ARTA DE A PUNE INTREBARI Orice comunicare se desfasoara simultan in doua planuri: continutul si relatia Oamenii utilizeaza doua modalitati

ti de comunicare : digitala (corespondenta conventionala dintre semn si obiectul semnificatsimbolice, abstracte) si analogica(bazata pe analogie, asemanare si asociere-directe, plastice, sugestive-nespecific umane) Tonul, accentul, volumul, dictia, viteza, pauzele, limbajul coprului-postura, mimica, gestica, zona si distanta, abilitatea de a asculta- blocaje:comparatia, recapitularea, vederea paranormala, filtrarea, etichetarea, identificarea, visarea, rezolvarea problemelor, deraierea, placarea, a avea dreptate, contestarea Tehnici de ascultare: -parafrazarea (asadar, prin urmare, ceea ce imi spui este, inteleg ca, cu alte cuvinte, vrei sa spui ca, daca am inteles bine, ceea ce s-a intamplat a fost ca, de fapt ai simtit/ai gandit ca) -clarificarea(autoexplorare, autointelegere)-transmite ma straduiesc sa inteleg ce spui, ceea ce spui este important pt mine -feedback (impartasesti ceea ce gandesti sau ce simti fara sa condamni-feedback imediat, onest, suportiv A asculta cu deschidere ( opiniile si credintele personale sunt strans legate de stima de sine) si empatie (a asculta fiind constient ca oamneii incearca din rasputeri sa supravietuiasca si sa fie fericiti- ca esti angajat in aceaasi lupta) OGEN(observatii-doar fapte, ganduri-credinte, opinii, teorii, judecati, emotii-rasp. Interior al sub la interactiunea cu lumea, nevoi-etajul motivational al psihicului responsabil pentru declansarea, orientarea si sustinerea energetica a comportamentului)-comunicare eficienta-mesaj transmis complet Magia cuvintelor: NU-creierul nostru percepe mesajele in termenii a ccea ce este si mai putin in termenii a ceea ce nu este. DA, DAR-il substituie pe nu, contrazice cuvintele care il preced-inlocuit cu si DACA- inlocuim cu CAND VOI INCERCA-voi face NU POT- INCA, N-AM MAI FACUT ASTA SI POT SA TREBUIE SA TE INVIT SA, ITI PROPUN DACA AS FI - DE ASTAZI, DE ACUM VOI CA SA FIU SINCER N-AR TREBUI MA OBLIG SA, DE ACUM INCOLO

FIINDCA VENI VORBA, CA SA NU UIT, DACA MA GANDESC BINE, MA INTREBAM DACA.., VORBESC SERIOS

HARTA NU E TERITORIUL: imaginea realitatii nu e totuna cu realitatea, reprezentarile noastre interioare nu sunt reproduceri fidele ale evenimentelor; noi nu avem acces direct la realitate ci la reprezentarile noastre despre realitate.Nu poti transforma ceea ce nu cunosti si nu poti cunoaste daca nu esti constient. Un nivel superior de constienta este integrat atunci vcand actiunea urmeaza in mod natural cunoasterii Intrebari menite sa asigure un acces mai bun la structura profunda a limbajului si sa elimine omisiunile, generalizarile, distorsiunile din structura generala a limbajului Verbele nespecifice: IN CE FEL? CUM ANUME? CE ANUME? CINE ANUME? Comparatiile: MAI PUTIN PREGATITI DECAT CINE?MAI TARE IN COMPARATIE CU CINE?PREA SCUMP IN RAPORT CU CE? Generalizarile: TOTI TINERII? INTOTDEAUNA?ITI AMINTESTI UN LUCRU PE CARE SA-L FI FACUT BINE? EXISTA UN ? Operatori modali de posibilitate: se poate, nu se poate, imposibil, stabilesc limite, fara a arata cum functioneaza aceste limiteCE TE IMPIEDICA SA-L EXERCITI/ IN CE FEL NU ESTI CAPABIL? ITIT AMINTESTI O SITUATIE IN CARE AI AVUT SUCCES? CUM ANUME ESTI O FIRE MAI LIBERTINA?CE S-AR INTAMPLA DACA? Operatori modali de necesitate: ar trebuie, trebuie sa---CE S-AR INTAMPLA DACA/ CUM AR FI DACA? REGULA TREBUIE EXAMINATA INTR-UN CONTEXT, REPREZNTAT DE CEL CARE SE CONFRUNTA CU EA SI SITUATIA LUI PARTICULARA DE VIATA Judecatile de valoare nespecificate: CINE SPUNE ASTA? PENTRU CINE? PE CE SE BAZEAZA ACEASTA AFIRMATIE?CE ANUME NU SE FACE? CINE EXACT SPUNE ASTA? CARE E POZITIA TA? Presupozitiile: daca, deci, atat timp, candCE ANUME TE FACE SA CREZI CA? IN CE FEL? CUM ANUME? Relatia cauza-efect: o persoana cauzeaza oo emotie altei persoane fara ca persoana sa poata raspunde IN CE FEL TE INFURIE? IN LEGATURA CU CE? CUM ANUME ITITPROVOACA? CUM FACI SA TE SIMTI ?

 Un om liber emotioanal raspunde altfel decat o persoana blocata intr-un singur tipar.Ultimul sufera de o nedreptate, se retrage, si sisi plange de mila, primul se poate autocompatimi uneori, alteori se revolta, se amuza, intelegand dintr-un plan superior, sensul mai adanc al aceleli experiente. Echivalenta complexa: nu ma priveste..este suparata pe mine, casaca .se plictiseste-distorsiune prin echivalarea afirtmatiilor-CUM ANUME FACI ACEASTA LEGATURA?CE TE FACE SA CREZI CA? Citirea gandurilor: CE ANUME TE FACE SA PRESUPUI ASTA? CUM ANUME STII CA O DORESTE ATAT DE MULT? CUM ANUME AS PUTEA FI MAI SENSIBIL ASTEFL INCAT SA STIU CE VREI? Nominalizarile: folosirea cuvintelor nespecifice care transforma un proces in ceva fix-dragoste, patriotism, fericire, libertate, vinovatieIN CE FEL RELATIA NOSTRA TE FACE SA TE GANDESTI CA NU PROGRESEZI? LA CE PROBLEME TE GANDESTI EXACT? CE ANUME INTELEGI PRIN RUTINA?MAI EXACT IN CE FEL DORESTI SA REUSESTI? CE ANUME DORESTI SA SCHIMBI?