INTELIGENTA SOCIALA

Modelarea Proceselor Sociale

 Surse utile
• http://socialintelligencelab.com/social-intelligence/
• http://www.educationfutures.org/Social_IQ.htm
• http://socrates.berkeley.edu/~kihlstrm/social_intelligence.htm
• http://www.npr.org/templates/story/story.php?storyId=6368484
• http://www.asecib.ase.ro/mps/Social%20Intelligence_The%20New%2
0Science%20of%20Success%20[2006].pdf
• http://en.wikipedia.org/wiki/Social_intelligence
• http://www.ted.com/talks/lang/ro/patrick_awuah_on_educating_lead
ers.html
 Definitii
• Karl Albrecht: un set de cinci competențe primare de viață și de conducere : cunoaștere a situației,
prezență, autenticitate, claritate și empatie.
• Ross Honeywill: inteligența sociala este o măsură agregată de conștientizare a sinelui și pozitiei sociale, a
credintelor si atitudinilor sociale și o capacitate și dorinta de a gestiona schimbările sociale complexe. O
persoană cu un coeficient de inteligență socială ridicat ( SQ ) nu este mai bun sau mai rău decât cineva cu o
SQ scăzut , dar au atitudini, speranțe , interese și dorințe diferite.
• Definiția originală de Edward Thorndike în 1920: capacitatea de a înțelege și de a gestiona bărbați și
femei, băieți și fete și de a acționa cu înțelepciune în relațiile umane.
• Definitia de mai sus este echivalenta cu inteligența interpersonală , unul dintre tipurile de inteligență
identificate în teoria lui Howard Gardner a inteligențelor multiple (Inteligenta abstracta (IQ), Inteligenta
sociala (SQ), Inteligenta practica(IP), Inteligenta emotionala(EQ), Inteligenta estetica(IE) si Inteligenta
Kinestetica(IK)).
• Unii autori au limitat definiția doar la cunoștințe privind situațiile sociale (strategii si tactici de marketing)
• Sean Foleno, inteligența socială este competența unei persoane de a înțelege mediul sau optim și de a
reacționa corespunzător pentru a obtine succes social.
• Wikipedia: Inteligența socială este capacitatea de a negocia în mod eficient relațiile sociale complexe.
• SQ este un scor ca si IQ. Spre deosebire de testul IQ standard, nu exista un test SQ standard. Inteligența nu
este un atribut fix, ci o ierarhie complexa de abilități de procesare a informațiilor care stau la baza unui
echilibru între individ și mediul înconjurător. Un individ isi poate schimba SQ prin modificarea atitudinilor
și comportamentelor in relatia cu mediul sau social.
 Constientizare
• Radar al situației
• Ințelegerea situatiilor și empatia cu oamenii în diferite situații.
• Intelegerea sentimentelor si intențiilor celorlalti.
• cunoaștere practică a naturii umane.
• cunoaștere a culturii "holograme", nerostită, a tiparelor de fundal,
paradigmelor și reguli sociale care guvernează diversele
situații.
• o apreciere de diferitele puncte de vedere pe care alții le-ar putea deține.
• un simț practic privind modurile în care oamenii reacționează
la stres, conflicte, și incertitudine.
• un interes respectuos fata de alte persoane.
• daca esti egoist, preocupat de propriile sentimente, nevoile și interesele, și
nu esti deschis sentimentelor, nevoilor și intereselor celorlalți va fi mult
mai dificil pentru tine să-i faci să te accepte, sa impartaseasca cu tine
gandurile, ideile, nevoile și să coopereze cu tine.
 Prezenta
• Modul prin care o persoana influenteaza oameni sau grupuri de oameni prin:
– aspectul sau fizic;
– starea sa de spirit;
– comportamentul sau;
– limbajul corpului;
– modul în care ocupa spațiu într-o cameră.
• Aspecte:
– Sunteți abordabil?
– transmiti un sentiment de încredere, profesionalism, bunătate, și prietenie?
– comunicați timiditate, nesiguranță, animozitate sau indiferență?
– Trebuie să acordam o atenție deosebită prezentei in comunicare, dacă vrem să fim acceptati și luati în serios.
• Notiuni
– Prezenta scenica = comunicarea emotiilor prin gesturi sau expresii faciale ce trec peste granita ecran-spectator
– Empatie cu camera/oamenii/multimile
– ascultare cu pricepere, crearea și oferirea unei impresii de auto-incredere și eficacitate;
– Expresiile impietrite, atitudinile retinute, atitudinile zgomotoase indeparteaza oamenii;
– Purtare primitoare
– Charisma: oficiala (data de functie, statut social, avere etc), artificiala (creata de mass-media), studiata
(realizare, măreție, sentiment de sine).
– Aspect frumos, inaltime, sharm
 Autenticitate
• Cat de onest esti cu oamenii si cu tine insuti intr-o situatie data.
• Aspecte
– Te împrietenesti doar cei care iti pot aduce beneficii în viitor (oameni care au ceva ce vrei?)
– Esti genul care colectează cărți de vizită și numere de telefon profesionale (unul care stabilește mai
multe contacte, dar câteva prietenii și relații de calitate reală)?
– Ai manipula pe alții sau ai permite altora să te manipuleze?
– Ai comportamentul concentrate pe obținerea aprobării altora, indiferent de cum te simți cu
adevărat?
– Ești sincer cu tine?
– În măsura în care simțiți - conștient sau inconștient, ca altii nu va accepta, nu va respecta, iubesc sau
să coopereze cu tine dacă ati acționa în funcție de propriile nevoi și priorități, este probabil sa va
comportati într-un mod pe care alții percep ca neautentic;
– În măsura în care aveti stima de sine, incredere in credințele si valorile personale, și va comportati
corect cu alte persoane, este probabil sa va comportati într-un mod pe care alții percep ca autentic;
 Claritate
• Abilitatea de a va exprima gandurile, ideile, opiniile si intentiile cu claritate
• Aspecte:
– Spuneti ceea si vreti sa spuneti si vreti sa spuneti ceea ce spuneti?
– Vorbiti prea repede, prea mult sau prea putin?
– Vocea ( pasul, ritmul, volumul si inflexiunile) inspira incredere sau lipsa de respect?
– Utilizati limbajul cu indemanare?
– Puteti prezenta probleme si concepte clar, articulat, convingator?
– Ascultati atent, cu pricepere astfel incat sa intelegeti punctul celorlalti de vedere;
– Imbunatatiti-va vocabularul astfel incat sa va imbunatatiti modul de a va prezenta gandurile si
intentiile;
– Utilizati metafore si figuri de stil ori de cate ori va ajuta in exprimare.
Empatie
Evaluarea si dezvoltarea SI
Lideri inteligenti social
SI vs. Conflicte
SI vs. Educatie
 Teme propuse
• SI vs. Educatie
• Lideri inteligenti sociali
• SI vs. Conflicte
• Evaluarea si dezvoltarea SI