FISA DISCIPLINEI Denumirea disciplinei Anul de studiu PSIHOLOGIA MUNCII 2 Semestrul* 2 Tipul de evaluare final (E / V / C) Ob 80 Numrul de credite Total

ore pe semestru E 6 136

Regimul disciplinei {Ob-obligatorie, Op-opional, F- facultativ} Total ore din planul de invatamant 56 Total ore studiu individual Titularul disciplinei Lector Dr. MIHAELA CHRAIF

* Daca disciplina are mai multe semestre de studiu, se completeaza cte o fi pentru fiecare semestru Facultatea Depaertament Profilul Specializarea Psihologie i tiinele Educaiei Psihologie Licenta Psihologie Numrul total de ore (pe semestru) din planul de invatamant (Ex: 28 la C dac disciplina are curs de 14_saptmni x 2_h_curs pe saptmn) Total 56 C** 28 S 28 L P

** C-curs, S-seminar, L-activiti de laborator, P-proiect sau lucrri practice Competente generale (competentele generale sunt mentionate in fisa specializarii) Competente specifice disciplinei 1. Cunoatere i nelegere La sfritul cursului studentul va avea competenele (n special pentru specialitatea psihologia muncii i organizaional cod COR 263404 i psiholog n specialitarea psihologie aplicat n servicii cod COR 263406, Cadrului Naional al Calificrilor dar i pentru alte specializri): Cunoaterea i utilizarea conceptelor fundamentale n psihologia muncii Cunoaterea i nelegerea elementelor fundamentale n gestionarea bazelor de date i interpretarea acestora aferent seleciei de personal, evalurii personalului i a operrii cu instrumente psihologice: program Excel i SPSS, Vienna Tests System, Rqplus n conformitate cu exigenele Comisiei de Munc Transporturi i Servicii-Colegiul Psihologilor din Romnia i Cadrul Naional al Calificrilor. Cunoaterea i nelegerea procedurii de realizare a unei fie de post integral (Fia postului orientat pe specificaiile postului i pe deintorul postului) Realizarea unui ghid practic de interviu semistructurat i a unei fie de post conform COR Cunoaterea i nelegerea temelor moderne n psihologia muncii: mobbing, coping, workoholism, etc Cunoaterea i nelegerea relaiei dintre caracteristicile postului de munc (Job description) i profilul deintorului postului de munc (Job specification) 2. Explicare si interpretare La sfritul cursului studentul va avea competenele (n special pentru specialitatea psihologia muncii i organizaional cod COR 263404 i psiholog n specialitarea psihologie aplicat n servicii cod COR 263406, Cadrului Naional al Calificrilor dar i pentru alte specializri): Dezvoltarea principiilor evalurii psihologice n selecia personalului i a evalurii psihologice periodice Interperetarea rezultatelor la testele psihologice aplicate: profilul psihologic la angajare i la evaluarea psihologic periodic Explicarea metodelor de construire a ntrebrilor pentru interviul de selecie, validarea interviului de selecie: realizarea unui ghid de interviu seminstructurat. Explicarea i interpretarea temelor moderne cu care se confrunt organizaiile n psihologia muncii: stres, coping, burnout, mobbing, contraproductivitate, workoholism, etc Explicarea necesitii efecturii practicii psihologice n organizaii, resurse umane, intership-uri i cabinete individuale de testare psihologic cu specializarea psihologia muncii i servicii. Interpretarea aplicaiilor practice la locul de munc, aprezentrilor de studii de caz, a nregistrrilor video cu situaii prezentate. Explicarea importanei aderrii la Colegiul Psihologilor din Romnia i a promovrii i schimbrii de

treapt: psiholog n supervizare, psiholog autonom, psiholog specialist i psiholog principal, supervizor n psihologia muncii i serviciilor. Explicarea importanei intrrii n supervizare n psihologia muncii i serviciilor. 3. Instrumental aplicative (proiectarea, conducerea si evaluarea activitilor practice specifice; utilizarea unor metode, tehnici si instrumente de investigare si de aplicare) La sfritul cursului studentul va avea competenele (n special pentru specialitatea psihologia muncii i organizaional cod COR 263404 i psiholog n specialitarea psihologie aplicat n servicii cod COR 263406, Cadrului Naional al Calificrilor dar i pentru alte specializri): Formarea deprinderilor de utilizare a instrumentelor psihologice: chestionare, teste, inventare, etc (Vienna Tests System, Rqplus) Utilizarea unor metode, tehnici si instrumente evaluare psihologica a personalului (teste de aptitudini cognitive, fizice, motorii), evaluarea comportamentului la locul de munc, a motivaiei, satifaciei, comportamentelor dezadaptative la locul de munc, a stresului i sntii fizice i psihice la locul de munc. Operarea cu instrumentarul statistic i matematic n vederea efecturii analizei bazelor de date colectate. Construcia bateriilor de teste psihologice n selecia i evaluarea personalului din organizaii i resurse umane n domeniul psihologie imuncii. Construirea intrebrilor n selecia candidailor pentru diferite posturi de munc corespunztor specificaiei postului i profilului deintorului postului (Job Description and Job Specification) 4. Atitudinale La sfritul cursului studentul va avea competenele (n special pentru specialitatea psihologia muncii i organizaional cod COR 263404 i psiholog n specialitarea psihologie aplicat n servicii cod COR 263406, Cadrului Naional al Calificrilor dar i pentru alte specializri): Implementarea unei atitudini tiinifice n studiul stresului, fenomenelor dezadaptative la locul de munc n organizaii i resurse umane i a comportamentului la locul de munc. Dezvoltarea unui spirit tiinific in psihologia muncii, cercetarea aplicat din psihologia muncii, organizaii, resurse umane. Dezvoltarea unui spirit etic i respectarea deontologiei psihologice n operarea cu instrumente psihologice calitative i cantitative, analiza bazelor de date, prelucrarea datelor, efectuarea raportului psihologic. Atitudinea fa de selecia personalului, evaluarea personalului i a evalurii performanelor profesionale. Atitudinea fa de: practica psihologic n organizaii, resurse umane, intership-uri i cabinete individuale de testare psihologic cu specializarea psihologia muncii i servicii. Atitudinea fa de aplicaiile practice la locul de munc, prezentarea de studii de caz, nregistrri video, analiza situaiilor prezentate. Atitudinea fa de nscrierea n Colegiul Psihologilor din Romnia, Comisia de Psihologia muncii transporturilor i serviciilor i promovarea i schimbarea de treapt: psiholog n supervizare, psiholog autonom, psiholog specialist i psiholog principal, supervizor n psihologia muncii i serviciilor. Supervizarea n psihologia muncii i serviciilor.

Tematica disciplinei

1. Analiza muncii: definire i caracterizare; metode utilizate n analiza muncii, modele de abordare a analizei muncii, instrumente folosite n realizarea fielor de post n organizaii (Fleishmann Job Inventory), taxonomia aptitudinilor, constuirea fielor de post: Job description and job specification. 2. Metoda observaiei n psihologia muncii: definiei i caracterizare, construirea grilei de observaie n analiza muncii, construirea grilei de observaie n interviul de selecie i construirea grilei de observaie n testarea psihologic. Analiza comportamentului angajailor la locul de munc n organizaii i resurse umane. 3. Selecia personalului: modele de abordare (teorii); definire i caracterizare psihologic; etapele seleciei personalului. Metode folosite n testarea psihologic a candidailor: centre de evaluare cu teste psihologice i evaluarea individual n organizaia care a scos postul la concurs. 4. Interviul de selecie n psihologie muncii, organizaii i resurse umane: taxonomia interviurilor de selecie, taxonomia ntrebrilor; formarea profesional a intervievatorilor, metode i tehnici utilizate n construirea ntrebrilor cu rspunsuri nestandardizate, construirea ntrebrior cu rspunsuri standardizate, validarea interviului de selecie. 5. Testarea psihologic n selecia candidailor i evaluarea personalului n organizaii i resurse

6.

7.

8.

9.

10. 11.

12. 13.

14.

umane: Definiie i caracterizare, taxonomia testelor psihologice de evaluare i selecie bazate pe aptitudini, inteligent i personalitate, exemple practice cu Vienna Tests System. Trainingurile cognitive, aptitudinale: Cogniplus Vienna Tests System. Evaluarea psihologic periodic a personalului: modele de abordare; definire i caracterizare psihologic a evalurii periodice a personalului; metode de validare utilizate n psihologia muncii, organizaii i resurse umane (Vienna tests System). Efectuarea profilelor psihologice pentru angajaii organizaiei. Evaluarea performanelor profesionale n psihologia muncii: modele de abordare; definire i caracterizare psihologic; taxonomia performanelor la locul de munc; construirea scalelor de evaluare a performanelor la locul de munc (scale de msurare a comportamentelor observabile, scale cu ancore comportamentale); metode de ierarhizare a angajaiolor evaluai prin prisma performanelor profesionale. Comportamentul contraproductiv la locul de munc n organizaii i resurse umane: modele de abordare; definire i caracterizare psihologic; cauze, efecte. Emoii, motivaie i satisfacie la locul de munc: definire i caracterizare psihologic; cauze, efecte; corelaii cu alte variabile nregistrate la locul de munc. Stresul ocupaional, ncrcarea n sarcin i coping-ul: definire i caracterizare psihologic; cauze, efecte; corelaii cu alte variabile nregistrate la locul de munc; implicaii n viaa angajaiolor. Mobbing, burnout, workoholism: definire i caracterizare psihologic; cauze, efecte; corelaii cu alte variabile nregistrate la locul de munc; implicaii n viaa angajailor. Accidentele de munc: definire i caracterizare psihologic; cauze, efecte; corelaii cu alte variabile nregistrate la locul de munc; implicaii n viaa angajailor, cauze, prevenirea accidentelor, instructajul pentru protecia muncii. Formarea profesional la locul de munc: definire i caracterizare psihologic; taxonomie, nevoia de formare profesional, corelaii cu alte variabile nregistrate la locul de munc; implicaii n viaa angajailor. Trainingul, coachingul, orientarea n carier, consultan n carier pentru angajaii din organizaii i resurse umane. Activitile de relaxare, socializare i terapia ocupaional: definire i caracterizare psihologic; taxonomie, nevoia de relaxare prin: sport, activiti fizice, socializare, vizionare de filme, corelaii cu alte variabile nregistrate la locul de munc; implicaii n viaa angajailor. Practica psihologic n organizaii, resurse umane, intership-uri i cabinete individuale de testare psihologic cu specializarea psihologia muncii i servicii. Aplicaii practice la locul de munc, prezentarea de studii de caz, nregistrri video, analiza situaiilor prezentate. Promovarea i schimbarea de treapt: psiholog n supervizare, psiholog autonom, psiholog specialist i psiholog principal, supervizor n psihologia muncii i serviciilor. Supervizarea n psihologia muncii i serviciilor. Cercetarea calitativ i cantitativ n psihologia muncii. Utilizarea instrumentelor standardizate i nestandardizate n cercetarea psihologic: culegerea datelor pe grupuri, loturi i eantionane, introducerea bazelor de date, analiza datelor, teste statistice de corelaie diferene de medie, teste nonparamentrice, regresie, analiz exploratorie, etc. Interpretarea rezultatelor, realizarea raportului psihologic (repere teoretice)

Bibliografie Bibliografie obligatorie Chraif, M. (2012). Metoda observaiei n organizaii i resurse umane, Ed. Universitr, Bucureti. Chraif, M. (2010). Comportamentul contraproductiv. Ed Universitar, Bucureti. Aniei, M., Chraif., M., (2010). Introducere n tehnica interviului. Ed Livpress, Bucureti. Pitariu, H.D., Chraif, M. (2009). Ananliza muncii. Proiectarea fielor de post. supliment al revistei de psihologia resurselor umane Editura ASCR, Cluj-Napoca Pitariu, H.D., Radu Ioan, Chraif, M (2009). Selectia personalului si evaluarea psihologica periodica, supliment al revistei Psihologia resurselor umane\ ASCR, Cluj-Napoca. Pitariu, H.D., Chraif, M. (2009). Evaluarea performantelor profesionale. Teorii, modele si aplicatii, supliment al revistei de psihologia resurselor umane, Editura ASCR, Cluj-Napoca. Chraif, M. (2011). Curs Psihologia Muncii, ID, Ed Credis, Bucuresti. Bibliografie facultativa Aniei, M., Chraif, M., Pnescu, O. (2008). Aspecte practice ale utilizrii terapiei cognitive in managementul resurselor umane in organizatiile bancare Revista Psihologia Resurselor Umane, Cluj-Napoca, nr. 1/2007. Aniei, M., Chraif, M. (2008).The Life Long Learning Strategies And Benchmarking Policies In Romania (n colab. cu Mihai Anitei), in Revista de Psihologie a Acedemiei Romne, Ed Academiei

Romne, nr. 3-4/2007 Chraif, M., (2007). The influence of internal communication on the clients satisfaction and personnel fluctuation in a fast food company, Modern Psychological Research, trends and Prospects, Ed. Psihomedia, Cod CNCSIS: 76, Sibiu, 8-10 iunie, 2007. . Aniei, M. Chraif. M. (2010). Ghid de practic psihologic pntru studeni. Ed Universitar. Aniei, M., Trifu, S. Chraif. M. (2010). Ghid de practic psihologic pntru studeni. Ed 2-a revizuita i adougit. Ed Universitar. Chraif., M., Aniei, M (2011). Metoda interviului n psihologia organizationala i resurse umane, Ed Polirom, Iai. Constantin, Ticu, (2004). Evaluarea psihologic a personalului, Ed Polirom, Iai. Landy, F.J., Conte J.M. (2009). Work in the 21st century. An introduction to industrial and organizational psychology, Boston: McGraw-Hill Mitrofan, N. (2010). Testarea psihologic, aspecte teoretice i practice, Ed. Polirom, Iai. Noe, R.A., Hollenbeck, J.R., Gerhart, B., Wright, P.M. (2007). Fundamentals of Human Resource Management, (2nd ed.), McGraw Hill International Edition, New York. Pitariu, H.D. Chraif, Mihaela (2009). Validarea convergenta a scalelor cu ancore comportamentale, Revista de psihologie a Academiei Romane, Ed. Academiei Romne, tomul 55, nr. 3-4, pp. 279-294 Pitariu, H.D. Chraif, Mihaela (2009). Abordari diletante si stiintifice. Problema teatelor situationale, Cercetarea psihologica moderna: directii si perspective, Ed Universitara, Sibiu, pp 110-117 Robbins, S.P., Judge T.A. (2007). Organizational Behavior, Ed. Prentice Hall. Urbina, Susana, (2010). Testarea psihologic, Editura 3, Bucureti. Verboncu, I. i Nicolescu, O. (2007). Managementul organizaiei, Ed Economic, Bucureti. Vienna Tests System catalog, 2011, 2012. Reha Cognitive Rehabilitation Catalog, 2011, 2012.

La stabilirea notei finale se iau n considerare

Ponderea in notare, exprimata in % {Total=100%} 60 25 0 5 10

- rspunsurile la examen / colocviu (evaluarea finala) - rspunsurile finale la lucrrile practice de laborator: prezentarea portofoliului - testarea periodic prin lucrri de control - testarea continu pe parcursul semestrului (prezentarea referatelor) - activitile gen teme / referate / eseuri / traduceri / proiecte etc

Descriei modalitatea practic de evaluare final, E/V. {de exemplu: lucrare scris (descriptiv i/sau test gril i/sau probleme etc.), examinare oral cu bilete, colocviu individual ori n grup, proiect etc.}. Elaborarea unui portofoliu complex de selecie a personalului (fia de post, grila de observaie, fia de msurare a performanelor, scrisoare de motivaie, scrisoare de recomandare, formular de angajare) i a unui referat teoretic pe una din temele prezentate la tematic. Examenul final este oral: se extrag dou bilete, respectiv dou subiecte cu rspunsuri deschise din tematica prezentat. Cerine minime pentru nota 5 (sau cum se acord nota 5) Cerine pentru nota 10 (sau cum se acord nota 10)

Realizarea unui portofoliu formal de selecia personalului personalului (fia de post, grila de observaie, fia de msurare a performanelor, scisoare de motivaie, scrisoare de recomandare, formular de angajare) pentru 40% din nota finala, respectiv 4 puncte: Obinerea a minim 3 puncte. Prezen de minim 50% la laboratoare/seminarii Examen scris: obinerea a minim 2 puncte din 6 puncte.

Prezentarea unei portofoliu complex de selecie a personalului (fia de post, grila de observaie, fia de msurare a performanelor, scrisoare de motivaie, scrisoare de recomandare, formular de angajare) pentru 40% din nota finala, respectiv 4 puncte. Participare de 75% la seminarii/laboratoare Implicare la seminarii n nsuirea cunotinelor Examen scris 60% din nota final respectiv 6 puncte.

Estimarea timpului total (ore pe semestru) al activitilor de studiu individual pretinse studentului (se completeaz cu zero activitile care nu sunt cerute) 1. Descifrarea i studiul notielor de curs 2. Studiu dupa manual, suport de curs 3. Studiul bibliografiei minimale indicate 4. Documentare suplimentar n bibliotec 5. Activitate specific de pregtire SEMINAR i/sau LABORATOR 6. Realizare teme, referate, eseuri, traduceri etc. 7. Pregatire lucrri de control 1 15 12 5 5 10 0 8. Pregtire prezentri orale 9. Pregatire examinare final 10. Consultaii 11. Documentare pe teren 12. Documentare pe INTERNET 13. Testare psihologic n laborator 14. Aplicaii practice n laborator individual de testare (pe teren) 3 13 3 3 2 6 2 80

TOTAL ore studiu individual (pe semestru) =

Data completrii: 3.11.2012

Titular: Lector Dr Mihaela Chraif