Tehnica tcerii

Tehnica tcerii. Tcerea sau ascultarea pasiv reprezint o tehnic fundamental prin care se permite clientului explorarea sentimentelor, atitudinilor, valorilor i comportamentelor. n condiiile programrii riguroase a timpului n cadrul consilierii, tcerea poate fi considerat ca neproductiv. De aceea, consilierul poate simi nevoia de a umple cu rapiditate golurile din cadru. Aceast nevoie invadeaz forma integral a mesajului. Orice mesaj este alctuit din momente de tcere care acioneaz ca organizator al mesajului explicit. n consecin este necesar preluarea mesajului clientului ca atare, inclusiv cu momentele de tcere. Susinere tcerii permite clientului: s comunice clientului faptul c este adecvat i acceptat c este ascultat i i se permite experimentarea relaiei actuale cu consilierul fr a i se impune constrngeri; se comunic clientului faptul c este capabil s negocieze cu propria experien, s neleag faptul c responsabilitatea i aparine; s nu se simt presat n a verbaliza imediat fiecare senzaie sau gnd; s exploreze reprezentri, afecte, comportamente i implicaiile acestora. Tcerea se poate constitui i ntr-o barier de comunicare. n acest caz ea indic: rezistene masive, anxietate sau neplcere, ncercarea de manipulare a consilierului, impas n relaie. Funcia tcerii (benefic sau negativ) va fi neleas de consilier n context. n general, nu este recomandat ntreruperea tcerii, ci susinerea non- verbal a clientului. La nivel verbal, intervenia consilierului va fi reflectiv: suntei tcut, m ntreb dac prin aceasta nu dorii s mi reproai Clientul poate cere, prin tcere, consilierului s fie mai prezent. Consilierul va rspund e acestei nevoi n msura n care nu va contribui involuntar la evitarea relevrii problemei reale. Funciile negative ale tcerii sunt: rezistena la perspectiva schimbrii; efecte puternice, pozitive sau negative, de natur erotic sau agresiv; reacie defensiv la personalitatea consilierului resimit ca autoritar i rigid. Indiferent de modalitatea n care este perceput tcerea consilierului, ea va fi trit anxios de ctre client. De aceea, consilierul va compensa lipsa interveniei explicite, verbale printr-o atitudine de ascultare indicat non- verbal. n situaia n care tcerea este de durat, se poate apela i la tehnica desenului: -clientul este invitat s deseneze starea actual; consilierul deseneaz i l invit pe client s povesteasc ceea ce vede n desen. Ascultarea pasiv este acea form a ascultrii care lasa n grija celuilalt gsirea ideilor. Tcerea, adic a nu spune i a nu face nimic, ne poate conduce spre piste false, genernd presupuneri ce pot fi eronate, i de aici, la acceptarea tacita a unor situaii sau stri de fapt.

Presupunerile i acceptarea unor stri de fapt influeneaza negativ evoluiile ulterioare i modificrile care pot aprea. Ascultarea "in tcere" poate fi susinuta, n mod ingenios, prin urmtoarele reacii: - contactul vizual (aprobarea din priviri); - gestica (a da aprobator din cap, alte micri discrete ale capului, modificri ale posturii etc.); - mimica; - exclamaii de tipul: "Aha!", "Da,da!", "Hm", "Da?", etc.