COMUNICAREA AFECTIV N MEDIUL EDUCAIONAL

Lector univ. dr. Larisa Ileana CASANGIU Universitatea Ovidius, Constana Abstract
Paper aims to highlight the importance / necessity of affectionate communication in the education, as well as concrete examples in which this is achieved. To this end, we investigate the students' opinion (in primary and pre-school pedagogy) through a questionnaire. Built on verbal, paraverbal and nonverbal communication, affectionate communication in the educational field is a major factor in learning the subject of positive discipline. It concerns both the formation of a positive attitude towards learning in general act as a form of incentive-reward, to motivate pupil learning, to raise him, to capture his attention and to focus on learning, but also by giving the example of benevolence or to perpetuate the disciple's way of living. Keywords: affectionate communication, education, paralanguage, nonverbal communication, improving communication between teacher and student.

Reprezentnd un schimb de mesaje, o modalitate de exprimare, o tiin i o art, un sistem de referin, comunicarea arat diverse nevoi - de actualizare, profesional, de recunoatere, de relaie, de supravieuire -, pentru care apeleaz la cele trei tipuri de limbaje coocurente: verbal, nonverbal i paraverbal, ultimele dintre aceste limbaje presupunnd o mulime de componente (limbajul trupului, al spaiului, al timpului, al tcerii, al lucrurilor, al culorilor, prezena personal, calitile, parametrii i caracteristicile vocale etc.). Se consider c, pe msur ce implicm un numr ct mai mare de limbaje n comunicarea aceluiai mesaj (ca i explornd o realitate cu ct mai muli receptori/analizatori), cu att cresc ansele de comprehensiune i retenie. Astfel, n comunicarea din mediul educaional, o modalitate de minimalizare a efortului presupus de actul nvrii const n valorificarea ateniei involuntare a subiectului nvrii, dar i n apelul la diverse forme i tipuri de limbaje, la mijloace de sensibilizare a subiectului, de natur s-i induc o atitudine pozitiv fa de actul nvrii. n ciuda numeroaselor studii dedicate comunicrii, abordat din perspectiva finalitii pentru care se realizeaz/funcional, a participanilor/instanelor ntre care se desfoar, a domeniului profesional, social sau cultural n care are loc i a anumitor condiii pragmatice concrete (de mediu, de atitudine, privind relaiile sociale, starea eului, temperamentul), a mecanismelor prin care se genereaz i (auto)regleaz, a tipurilor de limbaje care o fac posibil, comunicarea nu se bucur de aceeai tratare prin prisma afectivitii care o nsoete, o motiveaz sau o face persuasiv. De acest aspect se cuvine s se in seama n special n mediul educaional, unde formarea i instruirea se sprijin pe comunicarea verbal, indiferent de disciplin de nvmnt, dup cum sesiza cu justee Fabrice Lacombe: Procesul de formare are dou dimensiuni distincte: dimensiunea tehnic a nvrii i dimensiunea relaional, adic legtura ce se stabilete ntre ndrumtor i nvcel. 1

Lacombe, Fabrice, Rezolvarea dificultilor de comunicare, Ed. Polirom, Iai, 2005, p. 143

80

Constatri de substan cu privire la importana paralimbajului n aciunea de a persuada pe cineva au fost emise de timpuriu. Astfel, referindu-se la ars bene dicendi (retoric), Cicero arat c nu este de ajuns faptul de a avea cele pe care este necesar a le spune, ci trebuie i acest lucru, anume cum este nevoie de a spune. 2 De altfel, strmoii notri latini postulaser faptul c Non idem est si duo dicunt idem. Dac n relaiile interumane, de la un autor la altul, au fost identificate diverse reete promitoare de succes, observaiile i recomandrile fiind nu rareori contradictorii asupra aceluiai subiect, n ceea ce privete spaiul educaional, n ciuda includerii stimulrii iniiativei comunicaionale ntre dezideratele colii centrate pe formarea de competene, nu exist ghiduri pragmatice care s explice concret nici cum se faciliteaz transmiterea cunotinelor valorificnd inteligena emoional a actanilor procesului formativ-instructiv, nici privind educarea acestei iniiative comunicaionale n sens dezirabil. n lucrarea Arta i tiina educaiei, dedicat aspectului artistic al educaiei, alturi de cel tiinific, Cezar Brzea arat c educaia presupune deopotriv cunoatere tiinific i cunoatere artistic, ultima dintre acestea implicnd o reacie afectiv global. Autorul evideniaz, de asemenea, faptul c Sensul psihologic al artei educaiei se refer la relaiile intersubiective dintre educatori i educai, la mecanismele de proiecie interpersonal prin empatie, simpatie, comuniune simbolic i rezonan afectiv. Aceast art a profesorului valorific aptitudinea sa de a ptrunde i nelege motivaiile i aspiraiile partenerului. Este o art simpl care nu se pred la universitate, dar care implic angajarea personal a educatorului. 3 Gabriel Albu, n eseurile de pedagogie social din volumul Educaia, profesorul i vremurile, realizeaz o ampl prezentare a relaiei educative, n structura de adncime a textului fiind uor de identificat comunicarea afectiv pe care se construiete aceast relaie, care, n opinia autorului, se deruleaz cu deosebire pe dimensiunea afectiv-emoional (tonic, energizant), iar dimensiunea cognitiv suport/sufer aceast contagiune (tonic) a laturii afectiv-emoionale // accentul cade i pe dimensiunea cognitiv, dar cu deosebire pe cea subiectiv (favorabil) interaciunii partenerilor // evalurile i aprecierile se concentreaz att pe aspecte cognitive, ct mai ales pe cele relaionale (inteligena interpersonal, inteligena lingvistic, inteligena emoional), pe cele introspective (inteligena intrapersonal; profunzimea, originalitatea i autenticitatea strilor sufleteti), pe cele morale (druire, principialitate, generozitate, cldur, farmec uman) // exist mult bunvoin i cldur, discreie i elegan atitudinal, o tcut i suav ateptare a surprizei (plcute), senzaia siguranei/sinceritii personale // fiecare particip deschis, deplin; se descoper i se mplinete prin relaie, i maestrul i discipolul se angajeaz cu toat personalitatea, vin cu ntreaga lor experien i filozofie de via (le mrturisesc) // sunt dorite i invocate apropierea, ncrederea, colaborarea, deschiderea, druirea, respectul, libertatea // partenerii vor i fac eforturi s-i deschid lumea proprie, s-i vin n ntmpinare; vor i fac eforturi s-i creeze o lume unic, n care se recunosc i se regsesc numai ei // partenerii s-au sedus i s-au cucerit reciproc // principala preocupare const n cooperarea i convingerea c ceea ce facem merit s ne preocupe (s ne ocupe timpul), cu dreptul de a abandona oricnd i de a
2 3

Aristotel, Retorica, Bucureti, Ed. IRI, 2004, 1403 b, p. 297 Cezar Brzea, Arta i tiina educaiei, E.D.P., Bucureti,, 1995, p. 61

81

face (i nva) ceea ce simim c ne sporete, c ne ajut la conturarea identitii; ncurajarea unui sistem interior de (auto)control // cuprinde nu numai aspecte formale, ci i informale: ntrebrile i mrturisirile pot veni din ambele pri i n folosul ambelor pri // partenerii constat c-i doresc s fie mpreun, c sunt nerbdtori s se ntlneasc i s-i dezvluie experienele, concluziile, ndoielile, deciziile // partenerii se accept i se doresc reciproc; i unesc nu numai interesele exterioare i momentane, dar i ateptrile reciproce, nevoia (interioar) de a fi mpreun // partenerii simt [nevoia] s se admire, sunt bucuroi c sunt mpreun, au sentimentul unei relaii dense, semnificative; trec prin momente cnd vor s nu dezamgeasc i s druiasc mereu mai mult // dimensiunea afectiv se manifest din plin pe latura pozitiv, cald, ncurajare, de apropiere-acceptare. 4 Astzi a devenit aproape unanim recunoscut faptul c Subiectul nu se mai poate separa net de obiectul cunoaterii, ci interacioneaz cu acesta prin simpatie (Max Scheler), empatie (Titchener), rezonan afectiv (Kerschensteiner), nelegere (Dilthey), incluziune (Martin Buber) sau comuniune existenial (Jaspers). 5 Odat manifestat/cultivat, afectivitatea va polariza ambii parteneri n procesul formativ-instructiv (magistrul i discipolul), fiind direcionat de la fiecare spre cellalt, pentru c, la fel Ca i actorul, profesorul este motivat de reaciile publicului. El i modeleaz discursul n funcie de rspunsurile afective ale partenerilor i i gsete suprema recompens n gesturi i stimulente pur simbolice (aplauze la scen deschis, gratitudine la ncheierea spectacolului, a stagiunii sau a carierei). 6 ntre principiilede pedagogie practic de natur s-i asigure succes profesorului n procesul formativ-instructiv, enumerate de Ion-Ovidiu Pnioar, numeroase sunt cele care vizeaz comunicarea afectiv cu discipolul, chiar dac nu sunt formulate neaprat explicit n acest sens. Astfel, 85% din impresiile ulterioare primei impresii este influenat de ceea ce a transmis profesorul prima oar. Dimpotriv, pentru a schimba o prim impresie nefavorabil lsat cuiva, este necesar creterea incidenei interaciunilor cu persoana respectiv. Personalizarea relaiei cu discipolul const, n opinia autorului, n folosirea numelui acestuia cnd este solicitat s rspund, n inducerea ncrederii n cel ce i pred/ l nva ceva, n buna gestionare a eventualelor probleme de indisciplin, acest ultim aspect fiind totodat o consecin a personalizrii acestei relaii. Principiul crerii unei conexiuni emoionale cu elevul este gritor, prin simpla formulare, pentru comunicarea afectiv pe care o presupune aplicarea lui, chiar dac IonOvidiu Pnioar l prezint doar prin raportare la violena colar, pe care ar putea-o contracara/evita. Principiul coerenei ntre comunicarea verbal i comunicarea nonverbal reliefeaz importana sporit a celei din urm, n procesul educaional, mai cu seam n condiiile n care mesajele transmite simultan/concomitent sunt contradictorii. Nu lipsit de importan ne apare faptul c, n majoritatea situaiilor, comunicarea afectiv se realizeaz prin limbaj nonverbal. Dincolo de aceste aspecte consemnate, constatm c, in nvmntul actual, este ignorat aspectul afectiv al comunicrii, motiv pentru care, de cele mai multe ori, unele cadre didactice induc (de cele mai multe ori fr s vrea) un mediu afectiv negativ, rece, de team,
Gabriel Albu, Educaia, profesorul i vremurile, Ed. Paralele 45, Piteti, 2009, pp. 88-90 (text corectat) Cezar Brzea, Arta i tiina educaiei, E.D.P., Bucureti,, 1995, p. 61, pp. 151-152 6 ibidem, p. 66
4 5

82

de dominaie, de rejecie fa de coal i de nvtur, dat fiind faptul c se tem s se apropie prea mult de propriii elevi, considernd c dac imprim relaiei profesor elev o anumit distan scade probabilitatea ca relaia didactic s se deterioreze prin nclcarea limitelor de comportament de ctre elev 7, fapt parial adevrat. Dimpotriv, instituirea unui mediu educativ cald, de siguran, de ncredere, de respect, de deschidere, adic a unui mediu afectiv pozitiv, creeaz condiiile dezvoltrii unei personaliti sntoase, ncreztoare n ea nsi, receptiv fa de asimilarea contient a cunotinelor i deprinderilor accesibilizate de profesor. La nivelul limbajului verbal, pot funciona favorabil comunicrii afective termeni recunoscui de psiholingviti pentru capacitatea lor de a sensibiliza tropii (cu precdere, epitetele) i cuvintele diminutivate. Nu trebuie ns exagerat utilizarea lor, ci vor fi cultivai n comunicare fie ca recompense-stimulente speciale, fie ca modaliti de nsufleire a unor realiti/obiecte. Sublinierea pozitiv a rspunsurilor bune (utiliznd expresii avnd conotaie afectiv pozitiv), recunoaterea i ludarea meritelor formabilului n implicarea n actul nvrii, exprimarea verbal a bucuriei n cazul succesului unei activiti de nvare constituie posibile modaliti de comunicare afectiv, la fel ca reliefarea unor aspecte care le-au fost de ajutor n evoluie marilor personaliti ale culturii i tiinei. Prin paralimbaj, comunicarea afectiv const n sublinierea, prin accent frastic i intonaie, a esenialului leciei, dar i a rspunsurilor bune ale elevilor, n folosirea unei voci calde, catifelate i a unui ton adecvat temelor, ideilor, provocrilor academice dezbtute. Trebuie, totodat, s contientizm faptul c atunci Cnd vorbim, sunetul vocii noastre tonalitatea, ritmul, accentul i intonaia influeneaz ceea ce spunem i poate schimba sensul cuvintelor pe care le rostim 8 Limbajul nonverbal afectiv se poate concretiza n o privire cald, ochi blnzi, o apropiere spaial adecvat, care s transmit dorina de apropiere i de siguran (fiind ateni la reacia elevilor pentru a nu se simi agresai), un zmbet sincer, oferit la momentul potrivit. Recomandrile specialitilor privind eficientizarea comunicrii cu privire la limbajul gesturilor, fa de care trebuie inut seama, pot fi utile i n ceea ce privete realizarea unei comunicri afective: cnd dai mna cu cineva, trebuie s o faci cu fermitate; cnd vorbete cineva trebuie s-l asculi cu atenie i s nu dai semne de plictiseal; cnd vrei s-i impui opiniile trebuie s stai n picioare, ct mai drept; cnd vorbeti, trebuie s-i reii neastmprul minilor i al degetelor. Totodat, se impune i o bun cunoatere a indicilor exteriori ai manifestrilor afective ale elevilor de ctre cadrul didactic pentru a putea fi eliminate blocajele din comunicare cu toate consecinele negative ale acestora. 9 Limbajul tcerii este preferabil oricrui cuvnt cu sens negativ, dar i descurajrii elevului n cazul n care a euat n rezolvarea ndeplinirii unei sarcini de nvare. Apelul la tcere, echivalent cu ignorarea unui comportament indezirabil, constituie, totodat, o bun

Ion-Ovidiu Pnioar, Profesorul de succes. 59 de principii de pedagogie practic, Ed. Polirom, Iai, 2009, p. 63 8 Mary Hartley, Limbajul trupului la serviciu, Ed. Polirom, 2005, trad. Daniela Maria Marole, p. 11 9 Virgil Frunz, Teoria comunicrii didactice, Ed. Ovidius University Press, Constana, 2003, p. 206
7

83

modalitate de disciplinare pozitiv. Proverbele despre tcere subliniaz calitile acesteia: Si tacuisses, philosophus mansisses. i Cuvntul e de argint, tcerea e de aur. Acordarea unui timp de comunicare personal discipolului, n situaia n care achiziiile acestuia la nvtur sunt mai mici dect cele expectate, poate constitui un dar de natur s-i induc o atitudine pozitiv fa de actul nvrii, chiar n condiiile n care nu el ar fi polul discuiei, ci exemplele oferite de alii, avnd ns grij ca prin aceasta s nu-i aducem vreun repro sau s-i lezm sensibilitatea. nsemntatea limbajului nonverbal este susinut de faptul c Psihologii au stabilit c, n comunicarea direct, mesajul verbal conteaz 7%, intonaia cuvintelor 38%, iar semnalele vizuale 55% 10, ceea ce este de natur s sporeasc grija noastr fa de mesajele nonerbale pe care le transmitem sau pe care le receptm, oferindu-ne multiple posibiliti s comunicm afectiv n special pe aceast cale. * O cercetare experimental viznd comunicarea afectiv, efectuat n perioada 17.10.2010 21.10.2010, pe un lot de 42 de subieci, studeni de la specializarea Pedagogia nvmntului Primar i Precolar, a scos la iveal o serie de aspecte de natur s ne orienteze, din perspectiva discipolului deintor de experiene colare diverse, mai recente sau mai ndeprtate n timp fa de momentul investigaiei noastre, ntru identificarea modalitilor celor mai agreate de acetia de a resimi sau de a fi beneficiarii comunicrii afective (dezirabile) n mediul educaional. La primul item (Vocea crui cadru didactic pe care l-ai cunoscut v-a impresionat plcut, devenind memorabil, i de ce?) doar 1 subiect, adic 2,38% din respondeni nu evoc nicio voce memorabil care s-l fi impresionat plcut; 30,95% din subieci i amintesc cu plcere de vocea nvtoarei, 11,90%, de cea a unei profesoare de limba i literatura romn (din coala general sau din liceu), 7,14%, de cea a educatoarei, iar 47,62% indic diverse voci ale cadrelor didactice universitare sau ale dirigintei (fr a preciza specializarea didactic a acesteia). Explicaia pentru preferin se refer, n special, la cldura timbrului vocal i la blndee. La cel de-al doilea item (Care sunt/au fost cuvintele/gesturile care v mobilizeaz cel mai mult n ndeplinirea unei sarcini?), mai puin de o treime dintre subieci (30,95%) au exemplificat concret, prin ndemnuri (Te rog (frumos)!, V rog din suflet!, Dragii mei, v rog frumos, haidei s, Nu te lsa!), prin exprimarea ncrederii n reuita lor ((tiu c) poi s reueti!, Hai, mi, hai c poi, i atunci cnd nu tii, te uii un pic la colega ta i ai s vezi c ai s reueti! 11, M-ai ajuta foarte mult!) sau prin proverbe care i-au motivat optim (Ai carte, ai parte, Cine se trezete de diminea departe ajunge, nvnd, vei ajunge departe). Un subiect este motivat de recunoaterea meritelor sale (Bravo, felicitri!), iar altul se automotiveaz admirabil: Eu sunt exemplul lor. Dac eu nu tiu sau nu pot, nici ei nu vor ti. Restul respondenilor vorbesc la modul general despre cuvinte ncurajatoare, calde, tonul plcut, nelegere i calm, fr ns a preciza n ce constau sau cum sunt exprimate acestea la nivel verbal sau gestual.
10 11

Adina Nanu, Arta pe om. Look-ul i nelesul semnelor vestimentare, Ed. Compania, 2001, p. 12 Acest ndemn aparine fetiei respondentului, elev n clasa a doua, care i mobilizeaz astfel printele

84

Privind elementele cele mai adecvate ale comunicrii afective ntre profesor i elev (Itemul 3), s-au nregistrat rspunsuri vagi, majoritatea referindu-se la empatie, la blndee, la cuvinte calde, stimulatoare, la nelegere i respect. Un respondent (2,38%) apreciaz ntreruperea discursului prin povestiri i glume. Ca rspuns la penultimul item, doar 4 subieci (9,52%) au putut indica situaii concrete n care un conflict a fost rezolvat prin comunicare verbal (afectiv). Ceilali respondeni fie au vorbit despre situaii teoretice i generale, fie nu au indicat nici un conflict. Sentimentul mobilizator pentru a nva a fost indicat diferit de la un respondent la altul. Reinem: dorina de dezvoltare personal/profesional, de a-i depi condiia, satisfacia lucrului bine fcut/reuitei, mndria, ruinea, ambiia de a fi cel mai bun, dorina de obine o not bun, mulumirea prinilor, dorina de o mulumi pe nvtoare i de a o face mndr pe mama, sperana unei zile mai bune. Considerm c, n cadrul managementului relaiilor interpersonale dintre magistru i discipol, comunicarea afectiv se poate constitui ntr-un inspirat factor mobilizator n stimularea achiziiilor i n asimilarea unei scri axiologice dezirabile att n procesul didactic, ct i n afara acestuia, de ctre formabil. Dat fiind faptul c educaia este un proces continuu i c nu poate exista doar la modul instituionalizat i nici pur teoretic, fr oferirea exemplului personal, att magistrul, ct i discipolul, i menin calitile i atributele pe toat durata n care afl cuprini n procesul educaional, primul ca furnizor de formare (iniial sau continu), al doilea ca beneficiar/ formabil, ceea ce nseamn c se angajeaz ntr-o relaie de tip aproape economic ntr-un timp determinat, recomandm ca magistrul s poat funciona ca paradigm n orice context s-ar afla, comunicnd afectiv i ca emitent i ca receptor cu cel pe care l nva ceva, adic transmindu-i mesaje i feedback n formule sensibilizatoare, calde, binevoitoare.

Bibliografie Albu, Gabriel, Educaia, profesorul i vremurile, Ed. Paralele 45, Piteti, 2009 Aristotel, Retorica, Bucureti, Ed. IRI, 2004 Brzea, Cezar, Arta i tiina educaiei, E.D.P., Bucureti,, 1995 Borchin, Mirela (coord.), Comunicare i argumentare. Teorie i aplicaii, Ed. Excelsior Art, Timioara, 2007 Boti Matanie, Adina; Axente, Anca, Disciplinarea pozitiv sau cum s disciplinezi fr s rneti, Ed. ASCR & COGNITROM, Cluj-Napoca, 2009 Cameron, Milton, Comunicarea prin gesturi i atitudini. Cum s nvei limbajul trupului, Ed. Polirom, 2005 Enchescu, Eugenia, Comunicarea n mediul educaional, Ed. Aramis, 2008 Hartley, Mary, Limbajul trupului la serviciu, Ed. Polirom, 2005, trad. Daniela Maria Marole Frunz, Virgil, Teoria comunicrii didactice, Ed. Ovidius University Press, Constana, 2003 Lacombe, Fabrice, Rezolvarea dificultilor de comunicare, Ed. Polirom, Iai, 2005 Law Nolte, Dorothy; Harris, Rachel, Copiii nva ceea ce triesc. Educaia care insufl valori, Ed. Humanitas, Bucureti, 2007 Nanu, Adina, Arta pe om. Look-ul i nelesul semnelor vestimentare, Ed. Compania, 2001 85

Pnioar, Ion-Ovidiu, Profesorul de succes. 59 de principii de pedagogie practic, Ed. Polirom, Iai, 2009

Anexa Chestionar 1) Vocea crui cadru didactic pe care l-ai cunoscut v-a impresionat plcut, devenind memorabil, i de ce? 2) Care sunt/au fost cuvintele/gesturile care v mobilizeaz cel mai mult n ndeplinirea unei sarcini? 3) n ce ar consta comunicarea afectiv pe care o considerai cea mai potrivit n relaia profesor - elev? 4) Evocai un conflict/o situaie (din mediul educaional), rezolvat() prin comunicare afectiv! 5) Indicai sentimentul care v-a mobilizat ntotdeauna s nvai, indiferent de dificultatea sarcinii de nvare.

86