Universitatea Dimitrie Cantemir, Trgu-Mure

Departamentul de Studii Masterale

Asigurarea Calitii nvmntului, anul
RELAIONARE I COMUNICARE DIDACTIC
!eria "avinia M#ni$a
2010
1
Comunicarea educaional sau pedagogic reprezint un transfer complex,
multifazal i prin mai multe canale ale informaiilor ntre dou entiti ce-i asum
simultan sau succesiv rolurile de emitori i receptori n contextul procesului instructiv-
educativ.
1. %elaia pr#&es#r ' elev
elaia profesor ! elev reprezint modalitatea principal de mediere didactic, de
ipostaziere a acesteia ntr-o variant su"iectiv. #n activitatea didactic este foarte
important tipul de interaciune care se va sta"ili ntre clasa de elevi i profesor, precum i
atitudinea acestuia n a se relaiona la grup i la fiecare elev n parte.
elaia cu elevii tre"uie adecvat i personalizat, relativiz$ndu-se la specificul
grupului colar sau la mem"rii acestuia. %utoritatea, care este o dimensiune pozitiv n
educaie, nu see impune, ci se c$tig, este atrinuit de ctre partenerii actului formativ.
%utoritatea li"er atri"uit poteneaz, de "un seam, calitatea actului educativ.
&e pot deduce trei tipuri de relaii profesor ! elev' relaii de tip democratic, relaii
de tip laisser-faire i relaii de tip autocratic.
a) Relaia de tip democratic
%ceast relaie privilegiaz cooperarea dintre profesor i elev, acesta fiind neles ca
o persoan autonom, demn, responsa"il fa de propria formare. (levul devine un
actor care se implic activ n alegerea i adecvarea n)la actul de instruire. (levului i se
acord un anumit credit, n acord cu gradul su de maturizare intelectual i spiritual,
prelu$nd din atri"utele profesorului. *rofesorul creeaz mai multe situaii de implicare a
elevilor, antreneaz elevii n procesul de descoperire a adevrurilor, se las interogat de
elevi. %stfel comunicarea pe direcia elevi ! profesor se va intensifica, cultiv$ndu-se
ideea c i profesorul are de nvat de la elevi, c acetia devin, la r$ndul lor,
responsa"ili de calitatea procesului instructiv ! educativ. %cest tip de relaie actualizeaz
un raport optim dintre directivitate i li"ertate.

b) Relaia de tip laisser!aire
#n aceast situaie, domin interesele i dorinele elevilor, iar profesorul se
su"ordoneaz maximal n favoarea acestor determinri. *remisa de la care se pornete
este c la copil se manifest n mod natural tendina de a se dezvolta spre "ine, fr nicio
diri+are. ,rice imixtiune din afar este considerat negativ. -niiativa nvrii revine
aproape exclusiv elevului. %stfel activitatea profeorului se restr$nge, acesta devenind un
simplu supraveg.etor i nsoitor al iniiativelor elevilor. &e a+unge la o didimetrie
exagerat n favoarea elevului.
2
c) Relaia de tip a"tocratic
#n acest caz, profesorul este actantul principal al relaiei didactice. aportul este
viciat prin faptul c doar profesorul comunic, lui i revine iniiativa comunicrii, el are
ntotdeauna dreptate /magister dixit0. (levul este privit ca o fiin imperfect care are
nevoie n permane de prezena i tutela celui matur. #ntregul proces didactic este
denaturat' educaia devine un proces de memorare mecanic, de ascultare i receptare
pasiv. (ste "lamat exprimarea li"er, cercetarea independent, afirmarea personalitii.
%ctivtatea, "az$ndu-se pe impunerea uni autoriti forate, aceasta degenereaz ntr-o
form de autoritarism, malefic oricrui parcurs de formare.
() C#muni$area dida$ti$
, alt definire a comunicrii didactice se poate structura pe ideea c aceasta este o
comunicare instrumental, direct implicat n susinerea unui proces sistematic de
nvare. Comunicarea didactic poate aprea ntre diferii ali 1actori2 dec$t profesor-
elev' elev ! elev, manual ! elev, carte ! persoan care nva, instructor ! instruii,
antrenor ! antrenai etc. Condiia este ca 1persona+ul ! resurs2 s depeasc statutul de
informator.
&c.ema oricrei comunicri cuprinde'
Factorii /actorii)persona+ele)agenii0 comunicrii
Distana dintre acetia
Dispoziia aezrii lor, cele dou fiind importante pentru precizarea
specificului canalului de transmitere a mesa+ului
Cadrul i contextul instituional al comunicrii, ceea ce imprim un anumit
tip de cod' oficial, mass-media, colocvial, didactic etc.
Situaia enuniativ /interviu, dez"atere, lecie, sesiune tiinific etc.0
Repertoriile active sau latente ale emitor-receptorilor
Elementele de ruia! /zgomotele0
(ste evident c pentru fiecare dintre acestea, comunicarea n clas are specificul
su, determinat de cadrul instituional n care se desfoar i de logica specific
activitii dominante ! nvarea, ca modalitate esenial de instruire i educare.
*rintre multe trsturi pot fi enunate urmtoarele care contri"uie la crearea unui
univers specific al comunicrii didactice'
itualizarea i normele nescrise permanent prezente /13u vor"i nentre"at42,
1idic-te n picioare c$nd rspunzi42, 1C$nd profesorul vor"ete, se ascult
doar42 etc.0
Com"inarea permanent a comunicrii verticale cu cea orizontal n forme
organizate / lucru pe grupe, sarcini colective0 sau spontane, legale sau
ilegale /fiuica, suflatul0
%nimarea selectiv a partenerului ! clas)elev ! n funcie de reprezentrile
de+a fixate ale profesorului /1clas dezorganizat2, 1elev sla"2, 1elev
contiincios20
5
6ominarea comunicrii ver"ale de ctre profesor n proporie de peste70-
809
*) +#rme ale $#muni$rii
#n sistemul lumii vii, comunicarea atinge, n forma sa uman, un punct maxim.
*rocesul este foarte complex, iar codurile, canalele, situaiile i modalitile n care se
produc sunt foarte diverse.
-at c$teva posi"iliti'
Criterii #orme $reci%&ri
1. *arteneri a0 c. intrapersonal -cu sine
"0 c. interpersonal -ntre dou persoane
c0 c. n grup mic - n cazul unei relaii grupale de tip 1fa-n-
fa2
d0 c. pu"lic - auditoriul este un pu"lic larg, n relaie direct
/conferine, miting0 sau indirect /ziar, :;0 cu
emitorul
2. &tatutul
interlocutorilor
a0 c. vertical - ntre parteneri care au statute inegale /elev-
profesor, soldat ! ofier etc.0
"0 c. orizontal - ntre parteneri cu statute egale /elev-elev,
soldat-soldat etc.0
5. Codul
folosit
a0 c. ver"al
"0 c. paraver"al
c0 c. nonver"al
d0 c. mixt
<. =inalitatea
actului
comunicativ
a0 c. accidental
"0 c. su"iectiv
c0 c. instrumental
>. Capacitatea
autoreglrii
a0 c. lateralizat /unidirecional0 - fr feed-"ac? /comunicare prin film, radio,
:;, "anda magnetic0
"0 c. nelateralizat - cu feed-"ac? determinat de prezena
interaciunii emitor-receptor
7. 3atura
coninutului
a0 c. referenial - vizeaz un anumit adevr
"0 c. operaional)metodologic - vizeaz nelegerea acelui adevr, felul n care
tre"uie operat, mental sau practic, pentru ca
adevrul transmis s fie 1descifrat2
c0 c. atitudinal - valorizeaz cele transmise, situaia
comunicrii i partenerul
Com"'icarea (erbal& )C*)
-nformaia este codificat i transmis prin cuv$nt i prin tot ceea ce ine de acesta
su" aspectul fonetic, lexical, morfo-sintactic. (ste specific uman, are form oral i)sau
scris, iar n funcie de acestea, utilizeaz canalul auditiv i)sau vizual. @ult vreme a
fost studiat ca manier dominant-exclusiv a comunicrii. =aptul s-a repercutat i asupra
modelului studierii comunicrii didactice.
%stfel, emiterea determin recepia, mesa+ul circul de la un pol preponderent activ
/profesorul ! n cazul comunicrii didactice0 spre un receptor pasiv, desfurarea lanului
<
comunicativ are direcie liniar, etapele prezente le condiioneaz automat pe cele
viitoare, fr reciprocitate.
Com"'icarea para(erbal& )C$*)
-nformaia este codificat i transmis prin elemente prozodice i vocale care
nsoesc cuv$ntul i vor"irea n general i care au semnificaii comunicative aparte. #n
aceast categorie se nscriu'
Caracteristicile vocii /comunic date primare despre locutori' t$nr ! "tr$n,
alintat ! .otr$t, energic ! epuizat etc.0
"articularitile de pronunie /ofer date despre mediul de provenien'
ur"an ! rural, zon geografic, gradul de instrucie etc.0
#ntensitatea rostirii
Ritmul i deitul voririi
#ntonaia
"auza
Canalul folosit este cel auditiv.
(ste foarte interesant a"ordarea valorii comunicative a tcerii, n cercetarea
comunicrii paraver"ale. ,rice cadru didactic tie, din propria experien la clas, c
exist tceri-nedumeriri, tceri-vinovii, tceri-proteste, tceri-apro"ri, tceri-
indiferente, tceri-o"ositoare, tceri-condamnri, tceri-pedeaps etc. (xprimate at$t de
copii, c$t i de profesori.
*araver"alul este implicat mai ales n realizarea dimensiunilor operaional-
metodologic i atitudinal.
Com"'icarea 'o'(erbal& )CN*)
-nformaia este codificat i transmis printr-o diversitate de semne legate direct de
postura, micarea, gesturile, mimica, nfiarea partenerilor. 6imendiunea nonver"al a
comportamentului este puternic implicat n construirea condiiilor interaciunii /privirea,
orientarea corpului, poziia i distana dintre parteneri sunt eseniale n nceperea,
susinerea i oprirea unei comunicri0. Aa fel de importante sunt funciile de cunoatere a
partenerului, de sta"ilire a mutualitii i de facilitare cognitiv.
(xprimarea ver"al este facilitat de prezena gestualitii i micrii. -nterzicerea
acestora face s apar pertur"ri ale comunicrii ver"ale.
#ntr-o comunicare ver"al, cum este i cea didactic, comunicarea paraver"al i
cea nonver"al nu se adaug ver"alului, ci formeaz un ntreg "ine strusturat, complex i
convergent.
Com"'icarea accide'tal&
%ceasta se caracterizeaz prin transmiterea nt$mpltoare de informaii care nu sunt
vizate expres de emitor i care, cu at$t mai puin, sunt destinate procesului de nvare
dezvoltat de receptor. &pre exemplu, constatarea lipsei cretei i "uretelui n momentul
>
transcrierii la ta"l a textului tocmai citit, i prile+uiete profesorului o parantez-remarc
la sistemul eficient al retroproiectorului, care l-ar fi scutit pe el de nervi i de "lam pe
elevul de serviciu.
Com"'icarea s"biecti(&
%re drept caracteristic faptul c exprim direct /ver"al, paraver"al sau nonver"al0
starea afectiv a locutorului din necesitatea descrcrii i reec.ili"rrii, n urma
acumulrii unei tensiuni psi.ice /pozitive sau negative0. #n contextul didactic, se o"serv
c n aceast categorie intr i exclamaia de surpriz la un rspuns deose"it /1Bravo,
copile420 i tonul ridicat al reproului /1@-ai suprat420 i palma care se a"ate asupra
elevului. 6iversitatea formelor de exprimare i comunicare su"iectiv este extrem de
mare, aici incluz$ndu-se i micrile de descrcare' elevul care-i rsucete automat
uvia de pr, doar-doar va aprea rspunsul, eleva care-i tot aran+eaz "luza ! care st
"ine de altfel4 ! n timpul tatonrii rezolvrii, profesorul care-i nv$rte tot mai nervos
oc.elarii, pe msura ascultrii rspunsurilor etc.
Com"'icarea i'str"me'tal&
%ceasta apare atunci c$nd sunt reunite o serie de particulariti'
a0 focalizarea intenionat i vdit pe un scop precis, comunicat mai mult sau
mai puin partenerilor
"0 urmrirea atingerii lui prin o"inerea unui efect anumit n comportamentul
receptorului
c0 capacitatea de a se modifica, n funcie de reacia partenerilor, pentru a-i
atinge o"iectivul. (ste evident c acest tip de comunicare este dominant n
actul didactic, fr ca acest fapt s exclud i prezena celorlalte dou.
,) %etr#a$iuni ale $#muni$rii dida$ti$e
*rin caracteristica sa de instrumentalitate, comunicarea didactic nglo"eaz
fenomenul de retroaciune. etroaciunile sunt principalele modaliti care permit
adaptarea interlocutorilor unul fa de altul, la situaie i la finalitatea urmrit. *rincipiul
retroaciunii are ca menire ec.ili"rarea i eficientizarea structurilor. 6intre formele de
retroaciuniprezente i n comunicarea de tip didactic, cea mai important este' feed-
ac$-ul.
*rin !eedbac+ )!b), ca form de conexiune invers, se nelege modalitatea prin
care finalitatea redevine cauzalitate.
6in perspectiva comunicrii didactice, feed-"ac?-ul poate fi privit ca fiind
comunicarea despre comunicare i nvare. %ceasta se explic prin faptul c actul
didactic impune existena a dou /f"0-uri, diferite prin sens i funcie. Cn prim /f"0 aduce
informaii de la receptor la emitor ! este convenional numit /f"0 - ! i regleaz
activitatea de transmitere a informaiilor. %l doilea /f"0, oferit de emitor receptorului !
7
numit /f"0 -- ! are drept scop s regleze activitatea dominant a celui din urm. #n cazul
comunicrii didactice, dominant pentru receptor este activitatea de nvare. 6ac /f"0 -
poate fi nt$lnit n orice tip de comunicare uman, /f"0 -- este specific ntr-o comunicare
ce vizeaz expres nvarea sistematic. #n acest caz, emitorul nu este doar surs de
informaii /(i0, ci i educator /(e0 ! persoan care vizeaz o transformare a receptorului
pe "aza informaiei pe care el o furnizeaz. *rofesorul nu comunic doar pentru a
informa, ci pentru a crea premisele unor sc.im"ri n ceea ce elevul 1tie2, 1vrea2,
1face2. Aa r$ndul su, cel care nva nu este doar receptor de informaii /i0, ci persoan
disponi"il la transformare, prin aciune /a0, n urma unui proces de nvare ce
ncorporeaz i informaia primit. %ici intervine, ca mi+loc indispensa"il de orientare a
actului de nvare, /f"0 --. #n acest sens, . @ucc.ielli, n lucrarea %Comment ils
deviennet deli&uants' /1D7>0, prezint urmtoarea sc.em a comunicrii'
=eed-"ac? care regleaz mesa+ul /f" 0
=eed-"ac? care regleaz nvarea /f" 0
=igura ' &ensul feed-"ac?-urilor n aciune didactic
6ac situaia comunicrii permite o prezen optim a fiecruia din cele dou /f"0-uri,
se poate constata'
Creterea eficienei mesa+ului)actului de nvare
-nstalarea unui climat securizant at$t pentru profesor /tie cum este receptat
mesa+ul su0 c$t i pentru elevi /i pot autocontrola actul de nvare pe "aza
reperelor oferite de profesor0
%meliorarea relaiei interpersonale ntre cei implicai n actul didactic
Comunicarea didactic este interpretat ca fiind una dintre resursele ma+ore ale
procesului instructiv-educativ. (a se nscrie n cadrul coninuturilor latente ale procesului
formativ, fiind o surs de potenare sau diminuare a coninuturilor formale. *erceperea to
mai exact a potenialului i ponderii pe care actul comunicativ l +oac n actul didactic
este susinut de ideea c astzi, proiectarea i managementul comunicrii apar ca
principii de "az ale design-ului educaional.
(i
(e
i
a
emisiune-
informaie
aciune -
rspuns
8
*rofesorul cu vocaie tie c a fi preocupat de contientizarea, supraveg.erea i
m"ogirea conduitei sale comunicative este o cerin elementar.
-) !ariere .n $#muni$area dida$ti$
Comunicarea poate fi #/stru$i#nat sau doar pertur"at de o serie de &a$t#ri
care se interpun ntre semnificaia intenionat i cea perceput put$nd fi legai de
oricare dintre componentele comunicrii /emitor, mesa+, canal, receptor0, sau de
interaciunea lor.
6intre acetia cei mai importani sunt '
1. (fectele de statut ! uneori statutul prea nalt al emitorului n raport cu
receptorul pot cauza rstlmciri ale mesa+ului de ctre acesta din urm.
2. *ro"leme semantice ! specialitii au tendina s foloseasc un +argon
profesional, crez$nd c i ceilali l pot nelegeE persoanele cu statut mai ridicat au
tendina de a se exprima ntr-un mod mai sofisticat, greu de neles pentru persoane cu un
nivel de colarizare sczut.
5. 6istorsiuni perceptive ! c$nd receptorul are o imagine despre sine nerealist i
este lipsit de desc.idere n comunicare, neput$ndu-i nelege pe ceilali n mod adecvat.
<. 6iferene culturale ! persoane provenite din medii culturale, cu valori, o"iceiuri
i sim"oluri diferite.
>. %legerea greit a canalelor sau a momentelor ! tre"uie alese canalele corecte
pentru fiecare informaie i de asemenea i momentul tre"uie s fie "ine ales ! o situaie
urgent nu are sori s fie ndeplinit dac este cerut la sf$ritul orelor de program sau la
sf$ritul sptm$nii.
7. Aungimea excesiv a canalelor ! o reea organizaional complicat duce la o
comunicare lent.
+a$t#ri +i0i$i 1ertur/at#ri ! iluminatul necorespunztor, zgomote parazite,
temperaturi excesiv de co"or$te)ridicate, ticuri, elemente ce distrag atenia ! telefon,
cafea, ceai etc.
!ariere Umane n cadrul unei comunicri eficiente sunt '
- fizice' deficiene ver"ale, acustice, amplasament, lumina, temperatura, ora din
zi, durata nt$lnirii, etc.
- semantice' voca"ular, gramatica, sintaxa, conotaii emoionale ale unor cuvinte.
- determinate de factori interni' implicare pozitiv /ex' #mi place -on, deci l
ascult0E implicare negativ /ex' @irela m-a "$rfit acum 1 an, deci interpretez tot ce spune
ca fiind mpotriva mea0.
- frica
- diferenele de percepie
- concluzii gr"ite
- lipsa de cunoatere
- lipsa de interes /una din cele mai mari "ariere ce tre"uiesc depite este lipsa de
interes a interlocutorului fa de mesa+ul emitorului0.
- emoii /emoia puternic este rspunztoare de "locarea aproape complet a
comunicrii0.
F
- "loca+ul psi.ic
- tracul
(loca!ele de comunicare, sau distorsiunea informaiei se pot produce atunci c$nd'
G emitorul /profesorul0 nu stp$nete coninutul mesa+ului didactic transmisE
G acesta nu este expus clar, inteligi"il i sistematizatE
G emitorul vor"ete prea ncet, prea tare sau prea repedeE
G nu prezint la nceput scopul mesa+ului i nu creeaz motivaii pentru a trezi
interesul pentru comunicareE
G emitorul nu sincronizeaz diferitele tipuri de comunicare /ver"al,
paraver"al, nonver"al, vizual etc.0E
G mesa+ul transmis nu corespunde cu interesele elevilor sau cu pro"lemele ce le au
de rezolvatE
G mesa+ul didactic este prea cunoscut sau prea a"stract i nu trezete interes,
produc$nd plictisealE
G comunicarea este numai unidirecional, produc$nd pasivitateE
G elevii nu sunt anga+ai n comunicare prin dialog sau prin ntre"ri retoriceE
G eficiena comunicrii este "locat i de fondul stresant creat de emitor
/plictiseal, o"oseal, ner"dare, teama de a nu grei n expunere etc.0E
G elevii nu au cunotinele necesare pentru a inelege mesa+ul didactic sau acestea
nu au fost fixate temeinic i ca urmare se produc interferene.
#ntre #/sta$#lele $e apar mai &re$vent .n $#muni$area dida$ti$, menionm'
! suprancrcarea /determinat de criza de timp, dar i de dorina unor profesori
de a nu omite lucruri importante0E
! utilizarea unui lim"a+ ncifrat, inaccesi"il /sau greu accesi"il0 elevilorE !
dozarea neuniform, n timp, a materialului de predatE
! starea de o"oseal a elevilor )studenilor sau indispoziia profesoruluiE !
climatul tensionat sau zgomotos.
*entru per&e$i#narea $#muni$rii dida$ti$e, este necesar cunoaterea
respectarea unor reguli de ctre profesori, ntre care menionm'
! vor"irea corect, desc.is i direct /care previne sau reduce distorsiunea
mesa+elor0E
! ncura+area feed"ac?-ului din partea elevilor /pentru a cunoate n ce msur
mesa+ele transmise au fost corect recepionate i nelese0E
! ascultarea atent, r"dtoare i ncura+atoare a mesa+elor primite din
partea elevilor, concomitent cu efortul de a nelege exact sensul acestor mesa+eE
! folosirea mai multor forme de comunicare didactic pentru acelai tip de
mesa+e /de regul, oral i vizual, concomitent0E
! repetarea mesa+elor mai complexe.
D
!i/li#gra&ie2
1. Cuco, Constantin, "eda)o)ie, (d. *olirom, -ai, 2007
2. Cosmovici, %ndrei, -aco", Auminia, "si*olo)ie colar, (d. *olirom,
-ai, 200F
5. Hoia, (lena, Eficiena +nvm,ntului, (6*, Bucureti, 1DDD
<. -onescu, @iron, adu, -on, Didactica modern, (d. 6acia, Clu+-3apoca,
1DD>
10