Iachimovschi Maria, gr. E-12, Business i Administrare.

SCRISOARE DE RECLAMAIE

Stimata Doamna Stan, V scriu n legtur cu produsele comandate n data de 24.05.2013, n conformitate cu nota de comand x.20.1023 transmis prin e-mail i a crei primire a fost confirmat de dumneavoastr prin e-mailul din data de 24.05.2013. Regret s v comunic faptul c livrarea efectuat n data de 30.05.213, i avnd o ntrziere fa de 3 zile fa de intervalul precizat n nota de comand menionat anterior nu coninea toate produsele achiziionate. Din acest motiv, ne-am vzut nevoii s refuzm recepia i s dispunem returnarea produselor. innd cont de faptul c produsele respective sunt incluse n materialele de training pe care trebuie, la rndul nostru, s le livrm n conformitate cu condiiile contractuale agreate cu clienii companiei, v solicit remedierea i retransmiterea comenzii pn cel mai tarziu n data de 03.06.2013. n plus, v rugm s dispunei stornarea facturii iniiale i refacturarea care s conin discount-ul aferent comenzilor ntrziate, aa cum este acesta menionat i calculat n nota de comand. Cu mulumiri pentru un rspuns prompt n care s ne comunicai termenul i modalitatea de rezolvare a acestei regretabile chestiuni care sperm c nu va afecta n viitor relaia cu compania dumneavoastr furnizoare.

Ioan Popescu Manager Achizitii