- 1 -

SCENARIU EVALUARE WELLNESS

1. Intampinare si destindere atmosfera

Fiti punctuali si pregatiti toate instrumentele impreuna cu evaluarea pe birou, inainte de a
ajunge prospectul. Preparati un ceai. In momentul in care a sosit, intampinati -l cu o atitudine
pozitiva si prietenoasa. Purtati o discutie de destindere a atmosferei si invitati persoana sa se
relaxeze si sa se faca comoda. Un exemplu de conversatie:
" Buna ziua doamna Maria, ma bucur sa va cunosc. Cum a fost drumul dvs pana aici, ne-ati gasit usor?
Va rog sa ocupati loc aici. Inainte de a incepe vreau sa va propun un ceai si/sau o bautura din Aloe.
Ceaiul este revigorant si energizant, iar bautura de Aloe curata si detoxifica corpul. Asa ca inainte de a
incepe evaluarea as vrea sa va relaxati si sa va bucurati de experienta in centrul nostru."
Folositi mapa de prezentare in copie normala si album cu rezultate, nu calculatorul sau laptop-ul. Asa
nu depindeti de capriciile tehnicii moderne si este mult mai duplicabil.


2. Ce este Wellness, ce vom face azi si anunt cerere recomandari (2 min)

Doamna Maria, bine ati venit la centru nostru. Astazi vom realiza o evaluare Wellness pentru
Dvs. Aceasta evaluare este oferita de catre compania noastra in cadrul unei
campanii nationale de educare a populatiei cu privire la un stil de viata
sanatos si activ. Wellness este un concept modern care se refera la factorii
care influenteaza calitatea vietii si bunastarea. Cand spunem Wellness ne
referim la un echilibru in toate domeniile vietii noastre: de la sanatate,
vitalitate, mod de alimentatie, pana la satisfactia profesionala si financiara,
pentru ca putem spune ca suntem cu adevarat fericiti, cand suntem satisfacuti in toate domeniile
vietii.
Evaluarea noastra va avea doua parti. Prima parte va consta in analiza
compozitiei corporale cu un aparat foarte performant care va masura
parametrii importanti ai corpului dvs, care ne spun in ce masura modul in
care va alimentati si stilul de viata va afecteaza sanatatea. Noi consideram
ca mare parte a problemelor de sanatate pot fi prevenite si solutionate pur
si simplu cu ajutorul unei nutritii corecte si a miscarii fizice.
In a doua parte vom face o evaluare a nivelului de satisfactie financiar-profesionala. Astfel veti
avea o imagine clara despre care sunt domeniile care functioneaza si care ar fi domeniile in care
ar trebui sa actionati ca sa va bucurati de o viata echilibrata.
La sfarsit, daca veti fi multumita de evaluare, o sa va dam oportunitatea sa o faceti
cadou catorva dintre persoanele Dvs drage, ca sa beneficieze de aceasta campanie. In
acest mod le veti face o surpriza placuta si ne veti ajuta sa promovam conceptul de stil de
viata activ si sanatos in comunitatea noastra.
In acelasi timp, daca veti dori sa aflati care sunt solutiile noastre, dupa evaluare va voi putea
povesti si vom putea concepe un program personalizat pentru dvs.

3. Prezentare companie Herbalife 1 min

Aceasta evaluare va este oferita de compania Herbalife. Ati mai auzit de Herbalife? (nu
continuati evaluare, da verificati sa nu fie client sau ds, apoi continuati evaluarea, daca este client sau ds
puneti-l in legatura cu consultantul lui sau cu sponsorul)
"Vreau sa va spun 2 cuvinte despre compania noastra. Herbalife este o corporatie globala,
lider mondial in solutii pentru o viata in stil wellness. Are o experienta de peste 30 ani pe piata si
ajuta oamenii sa obtina rezultate, sa arate si sa se simta excelent.
Ofera solutii pentru:
- nutritie sanatoasa si echilibrata
- controlul greutatii
- aspectul exterior si calitatea tenului
- oportunitati financiare
- consultanta de cea mai buna calitate in aceste directii
- 2 -
In calitate de consultant Wellness, rolul meu este sa va ajut sa deveniti constienta de stilul
dumneavoastra de viata si alimentatie si alte domenii-problema si cum acestea influienteaza
starea de sanatate si satisfactia generala. De asemenea pot ajuta la elaborarea unui plan de
actiune si sa ofer sprijin pe toata perioada colaborarii.
Am o experienta de .......... si pentru ca nutritia este un domeniu in continua schimbare, pentru a
veni in sprijinul dvs sunt instruit/a saptamanal in tara si de cateva ori pe an in afara tarii de unii
dintre cei mai buni experti. Asta ca sa aveti dumneavoastra certitudinea ca noi va oferim informatii
corecte si actuale.
Si acum sa incepem!"

4. Completare date personale, scopuri Wellness, chestionar alimentar 5 min

Completam detaliat datele personale pe formularul autocopiativ.
"D-na Maria, acestea sunt directiile principale care influenteaza starea
noastra. Haideti sa vedem ce ati dori sa imbunatatiti in starea si situatia
dvs actuala? Ce va nemultumeste in prezent?"
Folosim mapa de prezentare si rugam persoana sa ne arate pe mapa de
prezentare domeniile in care ar dori imbunatatiri sau de care sunt nemultumiti.
Nu incepem o conversatie de durata, dar vrem sa incurajam persoana sa ne dea
raspunsuri si suntem atenti.
"Acum vom face rapid un chestionar legat de cum va alimentati dvs in mod general. Studiile
arata ca modul in care ne alimentam si stilul de viata, influenteaza in mod
crucial parametrii corpului si sanatatea."
Puneti intrebarile legate de mic dejun, pranz, cina si ajutandu-va de mapa,
calculati aprox. cate grame de proteine consuma la fiecare masa si de cate ori pe zi
consuma proteine. Notati raspunsurile in formularul autocopiativ. Acest calcul,
respectiv cantitatea insuficienta de proteine pe care o veti descoperi, va ajuta la
trecerea spre vanzare. Aici nu comentati, doar notati. Intrebati de lichide, gustari si
sport. Nu intrati in prea multe detalii, dar fiti atenti la raspunsuri ca sa determinati cum puteti ajuta cel mai
bine. De asemenea fiti atenti la acuzele legate de sanatate, ca sa vedeti daca deja este un impact asupra
sanatatii si sa stiti ce suplimenti sa recomandati.

5. Testare Tanita, notare rezultate 7 min

Notam rezultatele fara explicatii, doar cateva cuvinte pentru a stimula
curiozitatea: aha, d-na Maria, stati bine/ nu prea bine/ stati cam rau, chiar sunt
putin ingrijorata de masuratorile dvs.: aveti % de grasime cam mare, masa
musculara insuficienta, dar nu e de mirare... cantitatea de proteine
recomandata este...Bine, am inteles, stiti ca interpretarea o vom face la sfarsit,
o sa stiti exact cum stati si care sunt domeniile pe care trebuie sa le
imbunatatiti fie cu noi, fie fara noi.

6. Evaluarea financiar profesionala 3 min.

"Mai avem un domeniu de diagnosticat satisfactia financiar profesionala. De ce este
important acest lucru? Dupa cum spuneam, Wellness este o stare de
echilibru in toate aspectele vietii, iar domeniul financiar profesional, vrem
sau nu, influenteaza foarte mult calitatea vietii noastre, de la calitatea
alimentatiei pana la durata si calitatea timpului liber. Va rog sa completati cu
note de la 1 la 5 si apoi facem interpretarea. Vom completa doar partea de
sus a chestionarului, iar cea de jos o vom completa doar daca va vor interesa
si niste idei despre cum sa imbunatatiti aceste domenii."
Completam numai prima parte a chestionarului din brosura,stabiliti
scorul, cititi unde se incadreaza.
"D-na Maria si pe directia aceasta aveti lucruri de imbunatatit.
La final o sa va sugerez solutii inclusiv pe partea financiar profesionala."


- 3 -


7. Interpretarea rezultatelor si concluziile

Bun, si acum haideti sa interpretam rezultatele obtinute si sa vedem care este profilul dvs
individual.

Din acest moment vom comenta 4 situatii posibile:

1. Persoane cu parametrii nesatisfacatori cu sau fara surplus de greutate
2. Persoane cu parametrii buni cu deprinderi relativ bune
3. Persoane cu parametrii buni, dar cu grave incalcari a principiilor alimentatiei sanatoase
4. Persoane interesate prioritar de aspectul financiar

SITUATIE CU PARAMETRII NESATISFACATORI CU SAU FARA SURPLUS DE GREUTATE


Aici interpretati masuratorile. Lucrati cu Mapa de prezentare si cu brosura cu parametrii lui si datele din
chestionarul de alimentatie, folosindu-va si de codul culorilor de semafor. Aveti grija sa plasati un semn pe
culoarea corespunzatoare valorii astfel incat sa fie sugestiv la prima vedere - pe verde e Ok, pe rosu e
pericol.

Am spus ca Starea Wellness generala depinde de echilibru in toate domeniile vietii. Daca
vorbim despre corp si sanatate sunt 3 aspecte de baza care fac o mare diferenta: sa ai o nutritie
corecta, sa tii procentul de grasimi la nivel scazut si sa ai un stil de viata activ. Facem diferenta
intre nutritie si alimentatie. Alimentatie e ceea ce ajunge in gura, nutritie e ceea ce ajunge in celule.
De exemplu, daca ne este sete putem sa alegem sa bem o sticla de cola. Dar celulele noastre au
nevoie de apa.
De asemenea daca acesti parametri sunt in regula, veti descoperi ca si celelate aspecte ale
sanatatii - energie, digestie, imunitate etc. sunt in stare optima. Dar haideti sa revenim la analiza
compozitiei corpului dvs pentru ca aceasta ne dicteaza clar care sunt pasii urmatori.

Daca persoana are surplus de greutate:

Greutatea corporala.
Primul lucru care este evident este faptul ca aveti surplus de greutate. La inaltimea dvs ar
trebu sa aveti___ kg, pe cand dvs aveti cu ___ kg in plus.

Urmatorii parametri nu ii vedem cu ochii liberi dar sunt la fel de relevanti.

Procentul de grasimi corporale.
In codul culorilor valorile dvs. se situeaza pe...
Galben sau Rosu: D-na Maria deja aveti probleme la acest capitol, stiti ca trebuie sa scadeti
procentul de grasimi corporale. Surplusul de grasime are o implicatie uriasa negativa asupra
sanatatii, dar o sa mai revenim la cauze si solutii.

Procentul de masa musculara si greutatea ei.
In codul culorilor valorile dvs. se situeaza pe:
Galben sau Rosu: D-na Maria, ca sa scadem procentul de grasimi, noi de fapt trebuie sa
crestem procentul de masa musculara. Pentru ca dupa varsta de 20 de ani metabolismul incepe
sa scada cu o rata de 5% la fiecare 10 ani, din cauza pierderii treptate a masei musculare. In
momentul in care rata metabolismului scade, corpul incepe sa acumuleze grasimi . Trebuie
actionat ca sa pastram % de masa musculara pe termen lung. Dvs aveti procentul de masa
musculara___, care este scazut considerabil si acest lucru are multe consecinte negative. De
masa musculara depinde si:


- 4 -

Rata metabolismului bazal:
Acesta este un indicator a cat de rapid sau lent este metabolismul dvs sau cate calorii ardeti
in fiecare zi, in stare de repaos. Si cel mai important lucru pe care trebuie sa il cunoasteti este ca
fibra musculara arde calorii, iar tesutul gras le depoziteaza. Sunt 2 tipuri de tesuturi care au roluri
diferite. Cu cat mai mari vreti sa fie arderile cu atat aveti nevoie de mai multa masa musculara si
mai putine grasimi. In plus daca luam un kg de muschi si un kg de grasime, grasimea ocupa de
2,5 ori mai mult volum decat muschiul. Vestea buna este ca puteti controla personal rata
metabolismului bazal, prin cresterea masei musculare. Si asta se face prin o nutritie corecta si
exercitiu fizic.

Varsta metabolica:
Este foarte importanta. Aceasta arata viteza cu care stilul dvs de viata si alimentatie va
imbatraneste.
Valori Crescute. Deja sunteti in zona de pericol. Va imbatraniti corpul mai repede decat o face
trecerea anilor. Si aceasta este o problema. Poate cauza prematur inflamatii, diabet, probleme
cardio vasculare si alte probleme de sanatate. Trebuie sa intinerim. Si putem face acest lucru
crescand masa musculara si scazand grasimile.

Nivelul de hidratare:
Galben sau Rosu Aveti un nivel scazut de hidratare. Motivul este de asemenea pentru ca
tesutul adipos nu absoarbe apa. Grasimile nu circula bine lichidele. De aceea cei cu grasimi
crescute au o nevoie sporita de hidratare. Daca nici nu beti suficient apa in fiecare zi e si mai
grav. Corpul Dvs cronic nu are apa necesara pentru o functionare optima. Va suferi nivelul de
energie si concentrare si veti avea concentratii crescute de toxine in organism.

Masa osoasa:
Aveti si un nivel scazut de masa osoasa. Este firesc, pentru ca atunci cand grasimile sunt
crescute, absorbtia vitaminelor si mineralelor in corp este influentata. De asemenea o masa
musculara optima stimuleaza mentinerea unor oase puternice. De aceea persoanele grase au
tendinta sa aiba oase fragile. Acest lucru va situeaza intr-o pozitie de preosteoporoza si aveti
nevoie sa suplimentati calciul in dieta.

Urmatorul lucru de care trebuie sa discutam este fenomenul "Slab la exterior- Gras la interior".
Grasimile viscerale sunt grasimi care sunt ascunse vederii, dar pot cauza foarte multe
probleme de sanatate- aparent fara cauza clara. Mesajul important este ca oamenii nu ar trebui sa
fie fericiti pentru ca arata slabi. Nu este despre a arata slab sau a arata sanatos. Este despre a FI
sanatos. Tu poti sa arati sanatos, dar sa ai o multime de grasime depozitata pe organele interne,
lucru foarte periculos pentru sanatate. Si studiile arata ca dupa varsta de 40 de ani puteti usor sa
acumulati cate 500g- 1 kg de grasime viscerala pe an.
Din pacate, sunt foarte multe riscuri si probleme de sanatate legate de surplusul de greutate si
sau grasimi crescute, chiar daca greutatea e ok:
- atacuri cerebrale. Riscul unui atac este de doua pana la patru ori mai mare la persoane
supraponderale
- diabet de tip 2. Persoanele cu exces de grasimi, in special in zona
abdominala, devin adesea rezistente la insulina si se pot imbolnavi de
diabet.
- boli cardiovasculare. Obezii au un nivel ridicat al colesterolului,
ceea ce poate duce la depuneri de grasime pe artere. Ei sunt mult mai
expusi la hipertensiune.
- boli de ficat. Persoanele obeze dezvolta depuneri de grasimi in
interiorul ficatului, care in 10% pot duce la ciroza si insuficienta hepatica
- cancer la colon. Grasimea abdominala creste riscul cancerului la
colon.
- osteoartrita. Surplusul de greutate solicita mai mult coloana,
soldurile si genunchii, erodand cartilajele. Spatiul incheieturii se
ingusteaza si oasele se freaca intre ele.
- 5 -
Cred ca intelegeti deja ca trebuie facut ceva in acest sens si chiar deja sunteti in intarziere.

Hai sa revenim acum la chestionarul de alimentatie. Am stabilit acolo ca aveti urmatorul
program- recapitulam scurt. Ca mancati ___ g de proteine in timp ce necesarul este de ___g/zi. si
ca mancati proteine de ____ ori /zi. Hidratare, miscare fizica. -- Corect?
Este clar ca mancati mai multe calorii sau grasimi decat aveti nevoie, pentru ca aveti grasimile (si
greutatea ) crescute. Iar faptul ca nu mancati cantitatea de proteine necesare in fiecare zi, este
unul din factorii majori care contribuie la faptul ca aveti masa musculara deficitara si grasimi
crescute.
Deci, ca sa recapitulam - masa musculara este cruciala pentru
metabolism, grasimi, varsta metabolica si forma fizica. Dar este construita
de cate si ce fel de proteine proteine mancati si exercitiu fizic.
Mai exista un aspect important legat de stilul de alimentatie si anume,
de cate ori pe zi mancati si daca ajungeti sa vi se faca foarte foame in
anumite momente.
Studiile legate de nutritie arata ca, daca sariti peste mese, aveti mese neregulate sau cu
interval prea mare intre ele, nivelul de zahar in sange scade si asta provoaca foame si lipsa de
energie. De aceea e important sa mentineti foamea sub control, mancand mai putin si mai des.
Atunci cand va este foame, organismul intra in alerta si va tinde sa fie in regimul de acumulare
de calorii. Cu alte cuvinte daca mancati 100 de kcal in aceasta stare, e mare probabilitate ca ele
vor fi depuse. Daca mancati aceleasi 100 de kcal intr-un plan de mese frecvente si echilibrate ele
vor arse. Deci iata ca nu doar ce mancam, dar si in ce cantitate si frecventa are un rol foarte
important.

De asemenea oamenii moderni sunt prinsi intr-o capcana dubla de
surplusuri si deficiente - revedem acest lucru si in stilul dvs. de viata,
iar calitatea nutritiei este departe de a fi ce a fost odata. Si e foarte
important sa fie combatute si carentele de vitamine si minerale. In conditiile
vietii moderne si a calitatii alimentelor, suplimetele sunt una dintre putinele
solutii la indemana.

Spuneam ca pentru o stare fizica optima avem nevoie de 3 piloni . Nutritie
Completa, Grasimi Scazute, Viata activa. Dupa cum vedeti, toti pilonii dvs
sunt afectati, iar pe termen lung acest lucru insemana mai multe kg, stare generala mai proasta,
fara energie si vitalitate si cu risc de aparitie a multor probleme de sanatate asociate.
Aveti si un surplus de greutate. Specialistii spun ca daca nu veti intreprinde niste pasi seriosi in
a schimba situatia, greutatea dvs va evolua in urmatorii ani in modul in care a evoluat in ultimii 10
ani. - desenati pe graficul cresterii in greutate din brosura wellness.
Deci la 55 de ani puteti avea ex. ___ kg. Cunoasteti persoane de 55 de ani cu atatea kg?
vedeti ca e un scenariu foarte probabil. Am discutat deja de risurile asociate surplusului de grasimi.

Hai sa vedem care ar fi tinta dvs. Ca sa avem niste rezultate de durata este important sa
avem un plan de min 90 de zile:
1. Avem de topit cel putin ___% din procentul de grasimi. (indicati o valoare pe intervalul
verde)
2. De slabit ___ kg
3. Sa cresteti masa musculare la nivel normal.
4. Sa mancati mai multe proteine vegetale pana la ___ gr /zi, in mai multe portii ca sa nu
ajungeti in faza de stocare.
5. Sa beti cel putin 2 l de apa /zi
6. Sa cresteti masa osoasa cu ___ gr
7. De intinerit cu ____ ani. (Varsta metabolica- varsta reala)
8. Sa suplimentati nivelul de vitamine si minerale din dieta care este deficitara.
9. Sa mancati ____ kcal/zi (metabolism bazal - 500)
10. Sa implementati un program saptamanal de exercitii fizice de rezistenta.
11. De cautat oportunitati financiar profesionale, pentru ca daca aici nu e bine, sufera tot.

- 6 -

Si asta avem de facut! Stiu ca vi se pare prea mult dar ceea ce pot sa va spun este ca pot sa
va arat o solutie simpla si la obiect, pliata exact pe ce aveti nevoie dvs, in care noi sa reusim
impreuna intr-un timp relativ scurt, fata cel in care a-ti ajuns aici, sa atingem aceste scopuri/sa
corectam acesti parametri. Vreti sa auziti despre aceasta solutie, in care impreuna putem reusi??
- " Da!! "
- "Bine vorbim despre aceasta la finalul evaluarii."

8. Cerere recomandari

Acum, as vrea sa ne evaluati si dvs. pe noi, daca v-a placut aceasta evaluare. Noi vrem sa
stim cum este apreciata ea pe piata si o sa va rog sa evaluati serviciul si informatiile pe care l-ati
primit cu o nota de la 1 la 5.
1 daca nu v-a placut si n-au fost utile, 5 v-a placut, informatiile au fost utile si ati aflat lucruri
noi. - Notati in brosura.
Stiti ca v-am promis la inceputul evaluarii ca o sa va dau posibilitatea sa
oferiti si altor persoane o evaluare cadou. Aveti aici spatiu pentru 10 persoane
in care o sa va rog sa imi treceti in mod prioritar membrii familiei, prietenii si
colegii de serviciu. Si sa stiti ca pentru persoanele care ne ajuta in aceasta
campanie si ofera aceasta evaluare la mai mult de 10 persoane, avem unul din
cele 2 cadouri speciale: unul pentru frumusete si unul pentru miscare:
promovam bon pentru tratament sau invitatie la FitClub/Club Clienti.
Aratam in brosura aceste evenimente si promovam. Lasam vouchere pe masa:
D-na Maria, cat timp notati, va rog sa va ganditi de ce serviciu doriti sa beneficiati. Iar eu o sa
lipsesc putin pentru ca v-am pregatit o surpriza. Va rog sa imi spuneti ce aroma de inghetata va
place cel mai mult, vanilie, cioco sau fructe? Revin imediat!

9. Trecere spre vanzare

In momentul in care mergeti sa faceti shake-ul, treceti pe modul de Vanzare. Adica va focusati pe
nevoia persoanei, care ar fi un program pe care sa i-l recomandati, cum puteti sa ajutati mai bine persoana
sa aiba rezultate si cum poate sa arate in 6 luni. Faceti shake-ul cu drag!!
Shake - ul trebuie sa fie foarte gustos, bine mixat si cremos si sa arate bine, pe tavita, cu servetel, in
pahar de sticla, cu un pai. Nu dati inca shake-ul , daca va intreaba ce este, puteti spune: - este o surpriza
pentru dumneavoastra, va explic imediat!
Notam detaliile despre persoanele recomandate: Care dintre ele au probleme de greutate, care de
sanatate sau au nevoie de bani? Notati in dreptul numelor- G,S,A.
Daca la intoarcere persoana nu ne-a dat 10 recomandari, nu trebuie sa fim duri, putem sa ii facem
cadou o invitatie ca o favoare personala.

Aici evaluarea noastra s-a terminat. Aceasta este brosurica dvs si cadourile.
D-na Maria, eu v-am dat aici 10 lucruri de corectat si v-am promis ca va dau si o solutie. Stiu
ca 10 e prea mult, asa ca as vrea sa va intreb ce va doare cel mai tare, care din aceste aspecte
sunt prioritare pentru dvs?
2. De ce ati ales-o pe aceasta?
3. Care sunt consecintele in cazul in care nu rezolvati asta?
4. Ce inseamna asta pentru dvs?

Ascultati ce spune persoana. Poate vrea sa slabesca, sa reduca varsta metabolica, sa manance corect
sa isi protejeze sanatatea, sa arate bine sau partea financiar profesionala. Aici identifici prioritatea
persoanei !! Si ii oferi o solutie personalizata.

D-na Maria, dvs. ati crede ca puteti merge la magazin, cauta surse suplimentare de proteine,
incerca sa aveti mese mai dese ca sa nu vi se faca foame si a-ti solutiona problemele. Ar fi foarte
simplu, dar haideti sa vedem ce inseamna aceasta in realitate.

- 7 -
Teoretic, din ceea ce cunoasteti deja, solutia ar fi sa mancati 3 mese
principale / zi si 2 gustari.
Pentru a avea cantitatea optima de proteine, ar trebui sa mancati 3 oua,
o ceasca de migdale, pui, avocado, vita, somon, legume, si iaurt. Asta ca sa
ramaneti in zona de ardere si nu de stocare si sa luati suficiente proteine.
Este chiar o dieta sanatoasa.
Problema este ca aceasta dieta va ofera 2200 de kcal dintr-o lovitura si asta
fara nicio bautura. Prea multe grasimi saturate. Si noi parca avem nevoie sa scadem grasimile si
trebuie sa fim la ____ kcal.
Trebuie sa cumparati si sa gatiti aceasta mancare. Prea multe proteine de origine animala. Si
avem nevoie de cel putin 50% din proteine sa fie vegetale. O sa fie foarte scump. O sa aveti de
calculat proteine si calorii si are deficiente de vitamine si minerale. Nu puteti sa trisa deloc. Deci
nu e potrivit ptr Dvs.

Eu v-am promis ca va dau o solutie:

SCOATETI PRODUSELE PE MASA !!! FOLOSITI PRODUSELE PENTRU A VORBI DESPRE ELE
IMPREUNA CU MAPA DE PREZENTARE!
Scoateti tabletiera cand vorbiti despre tablete, ca ei sa vada ca nu sunt medicamente si chiar miros a
plante.

1. Schimbarea importanta a calitatii nutritiei cu ajutorul conceptului de
Nutritie Celulara:
Sanatatea corpului incepe cu sanatatea fiecarei celule. Capcana dubla in
care traim si calitatea proasta a alimentelor duce la problemele de care deja
am discutat. Conceptul de Nutritie Celulara, ne permite sa avem o nutritie
completa si astfel sa asiguram corpul cu Nutritia optima, pe linia verde,
adica sa asiguram primul pilon.
Programul de baza de nutritie celulara asigura tot ce are nevoie organismul , usor de preparat si
consumat si foarte la indemana. Are continut optim de proteine, calorii controlate, suplimenteaza
vitaminele si minerale si contine multi factori botanici foarte benefici pentru sanatate. (Totusi
numele companiei este Herbalife - adica viata cu ajutorul plantelor, naturii.)
Este compusa din 3 produse F1, F2, Activatorul celular.
F1 este acest shake pe care va invit sa il savurati. Un produs revolutionar,
inovator, care este mult mai mult decat un cocktail. Este o masa completa
cu doar cca 220 calorii, cu continut optim de proteine vegetale si este de
fapt echivalentul a peste 1200 de calorii/ portie daca am manca alimente
obisnuite. Este delicios, se prepara in cateva minute, avem o varietate de
arome, pe gustul oricarei persoane. De asemenea, contine vitamine si minerale, care
completeaza carentele.Va da energie, putere de munca, va face economie
de timp si bani!! Simplu eficient, comod, ieftin si bun pentru sanatate.

Formula 2 - Contine vitamine si minerale pe care nu le putem pune in F1
pentru ca nu ar avea un gust placut, dar sunt necesare pentru corpul nostru
in fiecare zi. F2 impreuna cu F1 ofera o nutritie completa. Usor de folosit,
eficient in rezultate.

Activatorul Celular- activeaza metabolismul si permite o mai buna absorbtie
a celor continute in F1 si F2 si ne permite sa incepem sa topim acele grasimi
de care am vorbit.
Aceasta este nutritia de baza la care mai aveti nevoie de________ langa
care mentionati si celelalte suplimente sau acceleratori recomandate pentru
scopul si situatia lui, la care deja v-ati gandit pana in acest moment.



- 8 -
2. Planul de 5 mese / zi care rezolva toate cerintele unei nutritii corecte
De care am vorbit - Proteine Optime, Calorii putine, Nutritie maxima, Mese
dese si consistente ca sa nu ajungeti infometat.
Solutiile noastre pentru gustari sanatoase care permit usor, ieftin, rapid si
foarte sanatos sa va adunati gramele de proteine pe parcursul zilei.
Programele noastre va ajuta sa corectati dintr-o lovitura 2 piloni de baza -
nutritia si scaderea procentului de grasimi plus cresterea masei musculare. Si
asta la un pret intre 13 - 25 de RON pe zi, in conditiile in care cam tot atat
platiti pe gustarile intre mese si mesele improvizate acum. Puteti slabi usor,
fara efort, fara foame, fara pierderea masei musculare, avand multa energie
si fiind in tonus optim si putem face asta impreuna.
Si hai sa va arat niste rezultate!

REZULTATE REZULTATE REZULTATE REZULTATE

Aratati rezultatul dvs si cel putin 3-4 rezultate relevante, personal, din mapa, din birou. Aveti neaparat
un album cu fotografii cu rezultate, ca sa aveti multe, sa aveti de unde alege si sa nu depindeti de laptop.
Dupa care promovati pachetul de servicii Herbalife.

Mai e un aspect care face o imensa diferenta fata de varianta de a incerca de una singura sa
incepeti sa cautati solutii. Nu veti fi de una singura. In cazul in care incepeti programul nostru
beneficiati de o lista de servicii unice in domeniul nostru.
1. Consultanta individuala pe parcursul programului si monitorizare a
evolutiei rezultatelor.
2. Accesul in Centrul nostru Wellness si participarea la diferite programe de
instruire pentru nutritie.
3. Avem o solutie importanta pentru cel de-al 3-lea pilon-- miscarea fizica.
puteti participa la sedintele de Fit Club. Este altceva decat sa va duceti la
sala. Sunteti printre persoane pozitive, optimiste, energice, care au o
viziune comuna, faceti miscare in echipa dar in functie de nivelul dvs. Nu trebuie sa amanati la
nesfarsit ca nu stiti ce sala, ce antrenor, ce tip de miscare - veniti direct si transpirati!!
4. Diverse promotii si un program de fidelitate pentru clienti Wellness Bonus
5. Prezentari, lansari de produse, tratamente faciale, intalniri

Negocierea programului si gestionarea obiectiilor:

Doamna Maria, haideti sa vedem care este programul, care cred eu ca vi se potriveste.

Sugerati programul in 3 variante, minim, avansat, total, folosind mapa de prezentare sau comunicati
programul pe care stiti ca ar trebui sa il consume. Ajustati daca este nevoie. Calculati gustarile separat,
pentru ca pe acestea le vor consuma si in functie de nevoie. Comunicati pretul pe luna dar neaparat si pe
zi, ca persoana sa aiba o optica clara. Comunicati durata de program de control al greutatii si programul de
mentinere.
Cu toate programele veti obtine rezultatele. Toate programele contin 60 de mese, vitaminele
si mineralele si proteinele necesare. Doar ca un program mai mic inseamna mai mult efort si
disciplina, iar un program mai mare mai mult confort.
Doamna Maria cum vi se pare? Care dintre programe este potrivit si pentru bugetul dvs si
cand doriti sa incepeti?
Intrati intr-o prima etapa de gestionare a obiectiilor.
Raspundeti la intrebarile pe care le are persoana pana acum. Dupa care treceti la "negocierea"
programului. Daca o persoana spune cu e prea mult nu inseamna ca nu vrea deloc. Trebuie sa gasiti un
numitor comun ca si posibilitate financiara si totusi sa isi atinga scopurile. De cele mai multe ori persoanele
ezita pentru ca nu stiu cu adevarat cum va fi programul. Atunci putem sa ii oferim Pachetul de Start.
Oricum e mai bine sa incepeti macar cu ceva, pana cand persoana se convinge prin propria experienta,
decat deloc, pentru ca dvs tineti mortis la un program de 800 de lei. Follow up si programul de dezvoltare a
clientului pot sa schimbe mult situatia in scurt timp.
- 9 -

- Nu, e prea mult.
- Atunci, daca scoatem Thermo Complete (sau alt produs in functie de situatie) este 500 de
RON, in atat ne incadram?
- Nu, nici atat.
- Cat sunteti pregatiti sa investiti in propria sanatate? Dar sa stiti ca in situatia dvs., sa ne
ducem sub programul de baza plus gustari sau proteine, care inseamna aprox.15 lei pe zi, nu va fi
foarte eficient.


Gestionarea finala a obiectiilor

In general persoana nu este de acord sa cumpere din mai multe motive:

- Are o obiectie la care nu a primit raspuns. E important sa incerci sa identifici obiectia. De
obicei persoanele vor servi scuza cu banii ca prima si cea mai importanta. De aceea intrebati:
Daca ar fi sa aveti banii, mai sunt si alte motive pentru care ezitati sa incepeti? Dupa care
gestionati noua obiectie.
- Chiar nu are bani - pachet de start sau seminar de afacere.
- Nu are incredere in sine - "Atat de multe persoane au reusit, veti reusi si Dvs, nu sunteti de
una singura, sunteti cu mine, veti veni la Clubul Clientilor etc."
- Nu are incredere in tine si produs - Rezultate, invitatie la Club Clienti sau Fit Club si
propunerea sa incerce Pachetul de start. Este important insa sa explicati din start ca e bine sa
inceapa cu Pachetul de Start, dar cu o motivatie clara sa consume corect produsele din acel
pachet pentru a vedea intr-adevar cum se va simti in program si sa ia decizia finala de a incepe.

Daca dupa ce am raspuns la toate obiectiile, persoana nu este inca hotarata sa inceapa cu
programul propus, promovam Start Pack:
D-na Maria, pentru ca va vad hotarat sa faceti ceva pentru dvs si singurul lucru care va
impiedica sa incepeti acum este......( banii pentru tot programul, unele intrebari ) am o solutie
extraordinara. Dupa cat timp credeti ca se vad primele rezultate cand aveti o nutritie buna? Cu
produsele Herbalife dupa doar 3 zile !!!
Daca ati putea, ati dori sa testati produsele noastre? Special pentru dvs. Va propun sa testati
cu numai 49,90RON veti avea 1- 2 mese sanatoase, o gustare si un supliment pentru scaderea
grasimilor / energie / scaderea poftelor, o sa comunicam la telefon, dupa 3 zile refacem
masuratorile si apoi in cunostiinta de cauza veti putea lua decizia. Cand vorbiti sa aveti si sa
aratati Start Pack.
La final stabiliti intalnirea pentru testare NF / Club Clienti / Fit Club in functie de ce a ales ca si
cadou.

Chestionarul financiar profesional.
Daca persoana a cumparat produse, puteti lasa discutia despre afacere pentru urmatoarea
intalnire sau conversatie.

D-na Maria, ma bucur ca incepem acest proiect impreuna. Mai avem un domeniu - financiar
profesional pe care nu l-am discutat pana la capat. Dar acum ca o sa ne auzim in curand va
promit ca o sa va povestesc si despre niste solutii in acest domeniu. Ar putea fi ceva ce o sa va
placa foarte mult!!

In timpul apropiat finalizati intrebarile din chestionar si invitati persoana la un Seminar. In
calitate de client aveti timp sa construiti si sa dezvoltati o relatie, in care sa ii vorbiti cu putere
despre posibilitatea de a avea o afacere, invatand pe altii lucrurile care l-au ajutat pe el sa isi
imbunatateasca considerabil starea.



- 10 -




Situatia 2: PERSOANE CU PARAMETRII BUNI SI CU DEPRINDERI RELATIV BUNE


Aici interpretati masuratorile. Lucrati cu Mapa de prezentare si cu brosura cu parametrii lui, folosindu-va
de codul culorilor de semafor. Aveti grija sa plasati un semn pe culoarea corespunzatoare valorii astfel
incat sa fie sugestiv la prima vedere- pe verde e Ok, pe rosu e pericol.
La persoanele cu parametrii normali pot fi 2 situatii:
1. Este o persoana preocupata de propria sanatate, care face eforturi, mananca relativ sanatos si se
duce si la sala
2. Persoane care gresesc tot, dar scapa "basma curata" pana acum.

Am spus ca Starea Wellness generala depinde de echilibru in toate domeniile vietii. Daca
vorbim despre aspectul fizic si sanatate sunt 3 aspecte de baza care fac o mare diferenta: este
sa ai o nutritie corecta, sa tii procentul de grasimi la nivel scazut si sa ai un stil de viata activ.
Facem diferenta intre nutritie si alimentatie. Alimentatie e ceea ce ajunge in gura, nutritie e ceea
ce ajunge in celule. De exemplu, daca ne este sete putem sa alegem sa bem o sticla de cola. Dar
celulele noastre au nevoie de apa. De asemenea daca acesti parametri sunt controlati, veti
descoperi ca si celelate aspecte ale sanatatii - energie, digestie, imunitate etc. sunt in stare
optima. Dar haideti sa revenim la analiza compozitiei corpului dvs.

In situatia 1: PERSOANA PREOCUPATA DE PROPRIA SANATATE, CARE FACE EFORTURI,
MANANCA RELATIV SANATOS SI E ACTIVA FIZIC


La momentul actual toti parametrii dvs sunt in limite normale. Eforturile pe care le faceti sunt
foarte laudabile si sunteti pe drumul cel bun. Va felicit!!
Si atunci cred ca va intereseaza sa mentineti acasta stare pe termen cat mai lung si cu
eforturi minime.
Cheia mentinerii unui corp in forma optima pe termen lung este cantitatea
si calitatea masei musculare. De ce?
Daca aveti masa musculara optima, ea va mentine scazute nivelul de
grasimi, prin faptul ca veti avea un metabolism mai activ. Pentru ca masa
musculara arde calorii, iar masa grasa le stocheaza. Sunt 2 tesuturi in corp
care au functii diferite.
Masa musculara influenteaza varsta metabolica, nivelulu de hidratare si sanatatea sistemului
osos, forma fizica generala, adica energie, vitalitate, rezistenta la efort.

Iar cantitatea si calitatea masei musculare depinde de activitatea fizica constanta - si aici
sunteti bine, bravo, dar in proportie foarte mare de cantitatea si calitatea proteinelor consumate.

Si aici eu vad la dvs. primul pericol pe termen lung. Pentru ca necesarul dvs de proteine este
de exemplu de 100g/zi, ca sa mentineti masa musculara. Care ar trebui sa fie in parti egale de
origine vegetala si animala. Pentru ca proteinele vegetale sunt mult mai usor folosite de catre
corp pentru sinteza de masa musculara. Din pacate marea majoritate de surse de proteine
existente sunt de origine animala, contin multe grasimi, calorii si toxine.
Si aici vedem ca mancati in mare parte proteine animale, cu tot efortul pe care il faceti si nu
reusiti sa aveti cantitatea optima.

De asemenea, analizand ce mancati dvs, vedem ca si partea de nutritie are carente de
vitamine si minerale, iar astea sunt importante pentru energie, atentie, imunitate, concentrare.
Mai vad aici si o provocare legata de gustarile intre mese , care iarasi pe termen lung pot
aduce la cresterea % de grasimi, si mai ales la acumulare de grasimi viscerale, adica pe organele
interne.
- 11 -


Chiar daca nivelul de hidratare este bun datorita masei musculare, trebuie sa beti oricum 2 l de
apa pe zi.
Mai e un aspect important legat de stilul de alimentatie si anume de cate ori pe zi mancati si
daca ajungeti sa vi se faca foarte foame in anumite momente.
!!! Atentie la chestionarul lor alimentar. Acolo este cheia recomandarilor!!!

Studiile legate de nutritie arata ca, daca sariti peste mese, aveti mese neregulate sau cu
interval prea mare intre ele, nivelul de zahar in sange scade si asta provoaca foame si lipsa de
energie. De aceea e important sa mentineti foamea sub control mancand mai putin si mai des.

Atunci cand va este foame, organismul intra in alerta si va tinde sa fie in regimul de acumulare
de calorii. Cu alte cuvinte daca mancati 100 de kcal in aceasta stare, e mare probabilitate ca ele
vor fi depuse. Daca mancati aceleasi 100 de kcal intr-un plan de mese frecvente si echilibrate ele
vor arse. Deci iata ca nu doar ce mancam dar si in ce cantitate si frecventa are un rol foarte
important.

De asemenea oamenii moderni sunt prinsi intr-o capcana dubla de
surplusuri si deficiente, revedem acest lucru si in stilul dvs. de viata, iar
calitatea nutritiei este departe de a fi ce a fost odata.
Si cum spuneam foarte important sa fie combatute si carentele de
vitamine si minerale. In conditiile vietii moderne si a calitatii alimentelor,
suplimetele sunt una dintre putinele solutii la indemana.
Spuneam ca pentru o stare fizica optima avem nevoie de 3 piloni.
Nutritie Completa, Grasimi Scazute, Viata activa. Dupa cum vedeti, doi
dintre piloni sunt ok, Grasimile si sportul , dar cred ca la capitolul nutritie
puteti face mai bine.
Hai sa vedem care ar fi tinta dvs. Ca sa avem niste rezultate de durata este important sa
avem un plan de min 90 de zile:

1. Sa avem un plan de mentinere a masei musculare, corectand aportul de proteine cu cca 20
- 40 g de proteine vegetale / zi
2. Sa suplimentam aportul de vitamine si minerale
3. Sa implementati un regim de 5 mese - 3 mari si 2 gustari in fiecare zi, ca sa nu ajungem
infometati
4. Sa beti cel putin 2 l de apa /zi
5. Sa mancati ____ kcal/zi ( nivel metabolism bazal + 200-500 kcal)
6. Sa mentineti programul saptamanal de exercitii fizice de rezistenta.
7. Atentie la Scopurile Wellness si acuzele legate de sanatate - cu siguranta se vor imbunatati !
8. De cautat oportunitati financiar profesionale, pentru ca daca aici nu e bine, sufera tot. -
( daca este cazul ).

Si asta avem de facut! Stiu ca vi se pare prea mult, dar ceea ce pot sa va spun este ca pot sa
va arat o solutie simpla si la obiect, pliata exact pe ce aveti nevoie dvs, in care noi sa reusim
impreuna intr-un timp relativ scurt, sa atingem aceste scopuri. Vreti sa auziti despre aceasta
solutie, in care impreuna putem reusi??
-Da!!
- Bine vorbim despre aceasta la finalul evaluarii.

8. Cerere recomandari

"Acum, as vrea sa ne evaluati si dvs. pe noi, daca v-a placut aceasta evaluare. Noi vrem sa
stim cum este apreciata ea pe piata si o sa va rog sa evaluati serviciul si informatiile pe care l -ati
primit cu o nota de la 1 la 5.
1 daca nu v-a placut si n-au fost utile, 5 v-a placut, informatiile au fost utile si ati aflat lucruri
noi." - Notati in brosura
- 12 -
Stiti ca v-am promis la inceputul evaluarii ca o sa va dau posibilitatea sa o
oferiti si altor persoane ca si cadou evaluarea. Aveti aici spatiu pentru 10
persoane in care o sa va rog sa imi treceti in mod prioritar membrii familiei,
prietenii si colegii de serviciu. Si sa stiti ca pentru persoanele care ne ajuta in
aceasta campanie si ofera aceasta evaluare la mai mult de 10 persoane, avem
unul din cele 2 cadouri speciale pentru frumusete sau pentru miscare: promovam
bon pentru tratament sau invitatie la NF / FitClub. Aratam in brosura aceste
evenimente si promovam. Lasam vouchere pe masa: D-na Maria, cat timp notati, va rog sa va
ganditi de ce serviciu doriti sa beneficiati. Iar eu o sa lipsesc putin pentru ca v-am pregatit o
surpriza. Va rog sa imi spuneti ce aroma de inghetata va place cel mai mult, vanilie, cioco sau
fructe? Revin imediat !

9. Trecere spre vanzare

In momentul in care mergeti sa faceti shake-ul, treceti pe modul Vanzare. Adica va focusati pe care
este nevoia persoanei, care ar fi un program pe care sa i-l recomandati, cum puteti sa ajutati mai bine
persoana sa aiba rezultate si cum poate sa arate in 6 luni. Faceti shake-ul cu drag!!
Shake - ul trebuie sa fie foarte gustos, bine mixat si cremos si sa arate bine, pe tavita, cu servetel, in
pahar de sticla, cu un pai. Nu dati inca shake-ul , daca va intreaba ce este, puteti spune: - este o surpriza
pentru dumneavoastra, va explic imediat!

Notam detaliile despre persoanele recomandate: Care dintre ele au probleme de greutate, care de
sanatate sau au nevoie de bani? Notati in dreptul numelor- G,S,A. Luati informatiile relevante despre
recomandari si nu cereti istoria vietii fiecarei persoane de pe lista.
Daca la intoarcere persoana nu ne-a dat 10 recomandari, nu trebuie sa fim duri, putem sa ii facem
cadou o invitatie ca o favoare personala.

D-na Maria, eu v-am dat aici 8 obiective de atins. Stiu ca e prea mult,
asa ca as vrea sa va intreb ce vi se pare cel mai prioritar sa obtineti acum,
in urma conversatiei noastre?
2. De ce ati ales-o pe aceasta?
3. Care sunt consecintele in cazul in care nu rezolvati asta?
4. De ce va deranjeaza asta?

Ascultati ce spune persoana. Poate vrea sa isi corecteze nutritia, sa rezolve gustarile sanatoase, sa
aiba mai multa energie si concentrare sau partea financiara. Aici identifici prioritatea persoanei !! Si ii oferi
o solutie personalizata.

D-na Maria, dvs. a-ti crede ca puteti merge la magazin, cauta surse suplimentare de proteine,
incerca sa aveti mese mai dese ca sa nu vi se faca foame si veti solutiona problemele. Ar fi foarte
simplu, dar haideti sa vedem ce inseamna aceasta in realitate.

Teoretic, din ceea ce cunoasteti deja solutia ar fi sa mancati 3 mese
principale/zi si 2 gustari, -- pagina cu alimentatia obisnuita cu 5 mese, adica
sa mancati 3 oua, o ceasca de migdale, pui, avocado, vita, somon, legume,
si iaurt. Asta ca sa ramaneti in zona de ardere si nu stocare si sa luati
suficiente proteine. Este chiar o dieta foarte sanatoasa.

Problema este ca aceasta dieta iti ofera 2200 de kcal dintr-o lovitura si asta fara nicio bautura. Si
noi nu vrem sa ne crestem grasimile si trebuie sa fim la ____ kcal.
Trebuie sa cumperi si sa gatesti aceasta mancare. Prea multe proteine de origine animala. O
sa fie foarte scump. O sa aveti de calculat proteine si calorii si are deficiente de vitamine si
minerale.

Eu v-am promis ca va dau o solutie:
SCOATETI PRODUSELE PE MASA!! FOLOSITI PRODUSELE PENTRU A VORBI DESPRE ELE
IMPREUNA CU MAPA DE PREZENTARE!
- 13 -
Scoateti tabletiera cand vorbiti despre tablete, ca ei sa vada ca nu sunt medicamente si chiar miros a
plante.

1. Schimbarea radicala a calitatii nutritiei cu ajutorul conceptului de
Nutritie Celulara:
Sanatatea corpului incepe cu sanatatea fiecarei celule. Capcana dubla in
care traim si calitatea proasta a alimentelor aduce la problemele de care
deja am discutat. Conceptul de Nutritie Celulara, ne permite sa avem o
nutritie completa si astfel sa asiguram corpul cu Nutritia optima, pe linia
verde.
Programul de baza de nutritie celulara asigura tot ce are nevoie organismul usor de preparat si
consumat si foarte la indemana. Are continut optim de proteine, calorii controlate, suplimenteaza
vitaminele si minerale si contine multi factori botanici foarte benefici pentru sanatate. (Totusi
numele companiei este Herbalife- adica viata cu ajutorul plantelor, naturii.)
Este compusa din F1, F2, Activatorul celular.

Si iata acesta este shake-ul pe care va invit sa il savurati.
Un produs revolutionar, inovator care este mult mai mult decat un cocktail.
Este o masa completa cu doar cca 220 calorii, cu continut optin de proteine
si este de fapt echivalentul a peste 1200 de calorii/ portie daca am manca
alimente obisnuite. Este delicios, se prepara in cateva minute, avem o varietate de arome, pe
gustul oricarei persoane. De asemenea contine vitamine si minerale, care completeaza carentele.
Va da energie, putere de munca, va face economie de timp si bani!! Simplu eficient, comod, ieftin
si bun pentru sanatate.

Formula 2 - Contine vitamine si minerale pe care nu le putem pune in F1
pentru ca nu ar avea un gust placut, dar sunt necesare pentru corpul nostru
in fiecare zi. F2 impreuna cu F1 ofera o nutritie completa. Usor de folosit,
eficient in rezultate.

Activatorul Celular- activeaza metabolismul si permite o mai buna absorbtie a celor continute in
F1 si F2 si ne permite sa avem energie si concentrare.
Aceasta este nutritia de baza la care mai aveti nevoie de o bautura
energizanta (ceai sau LiftOff), langa care adaugati din start celelalte
suplimente care credeti ca sunt recomandate pentru scopul si situatia lui, la
care deja v-ati gandit pana in acest moment.
Sau daca vrea cresterea masei musculare explicati programul de ingrasare.

2. Planul de 5 mese / zi care rezolva toate cerintele unei nutritii corecte
De care am vorbit- Proteine Optime, Calorii putine, Nutritie maxima, Mese
dese si consistente ca sa nu ajungeti infometat.

Plus solutiile noastre pentru gustari sanatoase care permit usor, ieftin,
rapid si foarte sanatos sa va adunati gramele de proteine pe parcusrul zilei.
si sunt proteine vegetale de inalta calitate.
Programele noastre va ajuta sa corecati dintr-o lovitura 2 piloni de baza -
nutritia si controlul procentului de grasimi plus cresterea masei musculare. Si
asta la un pret intre 13 - 25 de RON pe zi, in conditiile in care cam tot atat
platiti pe gustarile intre mese si mesele improvizate acum.
Veti avea o solutie pentru un Mic Dejun Ideal, plus corectarea carentelor
de vitamine si minerale. Gustarile noastre sunt niste solutii salvatoare in
orice moment al zilei- va completeaza cantitatea de proteine cu putine calorii
si sunt si delicioase. Din cea de-a doua luna puteti opta pentru variant Mic
Dejun si gustari plus suplimentul nostru de ( Calciu, Schizandra, Herbalifeline in functie de nevoi,
si astfel in 90 de zile vom face curat in corp, vom revitaliza si revitaminiza corpul, vom fortifica
muschii, vom topi din grasimile care sunt in plus si vom invata sa ne alimentam mai corect.

- 14 -
Si hai sa va arat niste rezultate!!

REZULTATE REZULTATE REZULTATE REZULTATE

Aratati rezultatul dvs si cel putin 3-4 rezultate relevante personal, din mapa, din
birou. Aveti neaparat un album cu fotografii cu rezultate, ca sa aveti multe, sa aveti
de unde alege si sa nu depindeti de laptop.
Promovati pachetul de servicii Herbalife.
Mai e un aspect care face o imensa diferenta fata de varianta de a incerca
de una singura sa incepeti sa cautati solutii. Nu veti fi de una singura. In
cazul in care incepeti programul nostru beneficiati de o lista de servicii unice
in domeniul nostru:
1. Consultanta individuala pe parcursul programului si monitorizare a evolutiei rezultatelor.
2. Accesul in Centrul nostru Wellness si participarea la diferite programe de instruire pentru
nutritie.
3. Avem o solutie importanta pentru cel de-al 3-lea pilon-- miscarea fizica. Puteti participa la
sedintele de Fit Club. Este altceva decat sa va duceti la sala. Sunteti printre persoane pozitive,
optimiste, energice, care au o viziune comuna, faceti miscare in echipa dar in functie de nivelul
dvs. Nu trebuie sa amanati la nesfarsit ca nu stiti ce sala, ce antrenor, ce tip de miscare- veniti
direct si transpirati!!
4. Diverse promotii si un program de fidelitate pentru clienti Wellness Bonus.
5. Prezentari, lansari de produse, tratamente faciale, intalniri.

Si pentru ca dvs. sunteti o persoana care are grija de ea si ii si reuseste, si aveti aspecte de
imbunatati la partea financiar profesionala. Ati vrea sa aflati niste detalii in plus cum puteti sa
imbunatatiti acest domeniu, facand din pasiunea dvs, o afacere de succes?

Negocierea programului si gestionarea obiectiilor:

"Doamna Maria, haideti sa vedem care este programul, care cred eu ca vi se potriveste. "

Sugerati programul in 3 variante, minim, avansat, total, folosind mapa de prezentare sau comunicati
programul pe care stiti ca ar trebui sa il consume.Ajustati daca este nevoie. Calculati gustarile separat,
pentru ca pe acestea le vor consuma si in functie de nevoie. Comunicati pretul pe luna dar si neaparat pe
zi, ca persoana sa aiba o optica clara. Comunicati durata de program de control al greutii si programul de
mentinere.
"Cu toate programele veti obtine rezultatele. Toate programele contin 60 de mese, vitaminele
si mineralele necesare si proteinele necesare. Doar ca un program mai mic inseamna mai mult
efort si disciplina, iar un program mai mare mai mult confort.
Doamna Maria cum vi se pare? Care dintre programe este potrivit si pentru bugetul dvs si
cand doriti sa incepeti?"
Intrati intr-o prima etapa de gestionare a obiectiilor.
Raspundeti la intrebarile pe care le are persoana pana acum. Dupa care treceti la "negocierea"
programului. Daca o persoana spune cu e prea mult nu inseamna ca nu vrea deloc. Trebuie sa gasiti un
numitor comun ca si posibilitate financiara si totusi sa isi atinga scopurile. De cele mai multe ori persoanele
ezita pentru ca nu stiu cu adevarat cum va fi programul. Atunci putem sa ii oferim Pachetul de Start.Oricum
e mai bine sa incepeti macar cu ceva, pana cand persoana se convinge prin propria experienta, decat de
loc, penttru ca dvs tineti mortis la un program de 800 de lei. Follow up si programul de dezvoltare a
clientului pot sa schimbe mult situatia in scurt timp.

- Nu, e prea mult.
- Atunci, daca scoatem Thermo Complete (sau alt produs in functie de situatie) este 500 de
RON, in atat ne incadram?
- Nu, nici atat.
- Cat sunteti pregatiti sa investiti in propria sanatate? Imi comunicati un buget si vedem cum si
cu ce ne putem incadra.

- 15 -
Gestionarea finala a obiectiilor

In general persoana nu este de acord sa cumpere din cateva motive:

- Are o obiectie la care nu a primit raspuns. E important sa incerci sa identifici obiectia. De
obicei persoanele vor servi scuza cu banii ca prima si cea mai importanta. De aceea intrebati:
Daca ar fi sa aveti banii, mai sunt si alte motive pentru care ezitati sa incepeti? Dupa care
gestionati noua obiectie.
- Chiar nu are bani - pachet de start sau seminar de afacere.
- Nu are incredere in sine - "Atat de multe persoane au reusit, veti reusi si Dvs, nu sunteti de
una singura, sunteti cu mine, veti veni la Clubul Clientilor etc."
- Nu are incredere in tine si produs - Rezultate, invitatie la Club Clienti sau FitClub si
propunerea sa incerce Pachetul de start. Important insa sa explicati din start ca e bine sa inceapa
cu Pachetul de Start doar cu o motivatie clara sa consume corect produsele din acel pachet
pentru a vedea intr-adevar cum se va simti in program si sa ia decizia finala de a incepe.

Daca dupa ce am raspuns la toate obiectiile, persoana nu este inca hotarata sa inceapa cu
programul propus, promovam Start Pack:
D-na Maria, pentru ca va vad hotarat sa faceti ceva pentru dvs si singurul lucru care va
impiedica sa incepeti acum este......(banii pentru tot programul, unele intrebari) am o solutie
extraordinara. Dupa cat timp credeti ca se vad primele rezultate cand aveti o nutritie buna? Cu
produsele Herbalife dupa doar 3 zile!!!
Daca ati putea, ati dori sa testati produsele noastre? Special pentru dvs. Va propun sa testati
cu numai 49,90RON veti avea 1-2 mese sanatoase, o gustare si un supliment pentru scaderea
grasimilor / energie / scaderea poftelor, o sa comunicam la telefon, dupa 3 zile refacem
masuratorile si apoi in cunostiiinta de cauza veti putea lua decizia. Cand vorbiti sa aveti si sa
aratati Start Pack.
La final stabiliti intalnirea pentru testare NF/Club Clienti/Fit Club

Situatia 2: PERSOANA CARE ARE PARAMETRII NORMALI DAR ABATERI PE PARTEA DE
ALIMENTATIE


Aici interpretati masuratorile. Lucrati cu Mapa de prezentare si cu brosura cu parametrii lui, folosindu-va
de codul culorilor de semafor. Aveti grija sa plasati un semn pe culoarea corespunzatoare valorii astfel
incat sa fie sugestiv la prima vedere- pe verde e Ok, pe rosu e pericol.

Am spus ca Starea Wellness generala depinde de echilibru in toate domeniile vietii. Daca
vorbim despre aspectul fizic si sanatate sunt 3 aspecte de baza care fac o mare diferenta: este
sa ai o nutritie corecta, sa tii procentul de grasimi la nivel scazut si sa ai un stil de viata activ.
Facem diferenta intre nutritie si alimentatie. Alimentatie e ceea ce ajunge in gura, nutritie e ceea
ce ajunge in celule. De exemplu daca ne este sete putem sa alegem sa bem o sticla de cola. Dar
celulele noastre au nevoie de apa.De asemenea daca acest parametri sunt optimi veti descoperi
ca si celelate aspecte ale sanatatii - energie, digestie, imunitate etc. sunt in stare optima. Dar
haideti sa revenim la analiza compozitiei corpului dvs.

"Constat ca aveti toti parametrii corpului normali, ceea ce ar putea fi imbucurator, daca nu as
vedea niste elemente care ma fac sa afirm ca aceasta situatie este temporara. Pentru ca
dumneavoastra incalcati principii importante pentru pastrarea sanatatii pe termen lung. Aveti
noroc pana acum, Dumnezeu sau natura v-a oferit un corp sanatos si rezistent.
Dar daca parafrazam o expresie celebra, la 20 de ani ai corpul pe care ti-l da dumnezeu, la 40-60
il ai pe cel pe care il meriti. Nici cel mai sanatos corp nu rezista daca nu avem grija de el.

Sa va explic simplu - am spus ca starea noastra fizica depinde de 3 lucruri- nutritia, grasimile,
activitate fizica.
Grasimile sunt tinute sub control de masa musculara.
- 16 -
Cu cat mai mare este masa muculara cu atat mai bine stam cu mai
multi parametri. Muschiul arde caloriile, grasimile le stocheaza. Sunt 2
feluri de tesuturi, cu functii diferite in corp.
Masa musculara depinde de nutritie si sport. In mod absolut natural
dupa 20 de ani pierdem 5% din masa musculara la fiecare 10 ani.
Muschii pierduti sunt inlocuti cu grasime. Stiti expresia - de la 40 de ani
am inceput sa ma ingras brusc. Nu brusc. Treptat natural, mult mai
repede daca fac greseli.
La dumneavoastra vedem ca aveti nevoie de ____ gr de proteine dar mancati ___. Deja de
acum avem carenta. Proteine avem nevoie animale si vegetale. Dvs. aveti insuficiente si practic
numai animale. Tot ce nu umplem cu muschi se umple de grasime in mod natural.
(daca persoana este vegetariana- automat nu ia suficiente. Nu trebuie sa spunem ca trebuie sa ia si
animale. E suficient sa ii atragem atentia la carente).
Dar mai mai sunt si alte lucruri care ne cresc grasimile fortat:
- sarit peste mese; - prea multi carbohidrati- paine, paste, dulciuri; - gustarile intre mese sunt
bombe de grasimi si calorii cu zero nutritie;- hidratare insuficienta; - problemele digestive;
(comentati in functie de ce ati descoperit in modul de alimentatie si stilul de viata a persoanei)

Care este pericolul cu grasimile:
In prima faza se ajunge la fenomenul "Slab la exterior- Gras la interior".
Grasimile viscerale sunt grasimi care sunt ascunse vederii, dar pot cauza foarte multe
probleme de sanatate - aparent fara cauza clara. Mesajul important este ca oamenii nu ar trebui
sa fie fericiti pentru ca arata slabi. Nu este despre a arata slab sau a arata sanatos. Este despre a
FI sanatos. Tu poti sa arati sanatos, dar sa ai o multime de grasime depozitata pe organele
interne, lucru foarte periculos pentru sanatate. Si studiile arata ca dupa varsta de 40 de ani puteti
usor sa acumulati cate 500g - 1 kg de grasime viscerala pe an.
Din pacate, sunt foarte multe riscuri si probleme de sanatate legate de surplusul de greutate si
sau grasimi crescute, chiar daca greutatea e ok:
- atacuri cerebrale. Riscul unui atac este de doua pana la patru ori mai mare la persoane
supraponderale
- diabet de tip 2. Persoanele cu exces de grasimi in special in zona
abdominala devin adesea rezistente la insulina si se pot imbolnavi de
diabet.
- boli cardiovasculare. Obezii au un nivel ridicat al colesterolului,
ceea ce poate duce la depunei de grasime pe artere. Ei sunt mult mai
expusi la hipertensiune.
- boli de ficat. Persoanele obeze dezvolta depuneri de grasimi in
interiorul ficatului, care in 10% pot duce la ciroza si insuficienta hepatica
- cancer la colon. Grasimea abdominala creste riscul cancerului la
colon.
- osteoartrita. Surplusul de greutate solicita mai mult coloana,
soldurile si genunchii, erodand cartilajele. Spatiul incheieturii se
ingusteaza si oasele se freaca intre ele.
Cred ca intelegeti deja ca trebuie facut ceva in acest sens . Pentru ca prima etapa este Slab
la Exterior - Gras la Interior, iar urmatoarea este gras si la interior si la exterior.
Este cazul persoanelor care la 20 - 30 de ani fac ce vor si se bucura ca nu li se intampla nimic,
iar cu 10-15 ani mai tarziu spun- nu stiu ce s-a intamplat dar brusc m-am ingrasat si am si
probleme de sanatate- colesterol, tensiune, diabet!! De unde s-au luat???

Studiile legate de nutritie arata ca, daca sariti peste mese, aveti mese neregulate sau cu
interval prea mare intre ele, nivelul de zahar in sange scade si asta provoaca foame si lipsa de
energie. De aceea e important sa mentineti foamea sub control, mancand mai putin si mai des.
Atunci cand va este foame, organismul intra in alerta si va tinde sa fie in regimul de acumulare
de calorii. Cu alte cuvinte daca mancati 100 de kcal in aceasta stare, e mare probabilitate ca ele
vor fi depuse. Daca mancati aceleasi 100 de kcal intr-un plan de mese frecvente si echilibrate ele
vor arse. Deci iata ca nu doar ce mancam dar si in ce cantitate si frecventa are un rol foarte
important.
- 17 -

De asemenea, oamenii moderni sunt prinsi intr-o capcana dubla de
surplusuri si deficiente, revedem acest lucru si in stilul dvs. de viata, iar
calitatea nutritiei este departe de a fi ce a fost odata.
Si cum spuneam foarte important sa fie combatute si carentele de
vitamine si minerale. In conditiile vietii moderne si a calitatii alimentelor,
suplimetele sunt una dintre putinele solutii la indemana.
Spuneam ca pentru o stare fizica optima avem nevoie de 3 piloni. Nutritie
Completa, Grasimi Scazute, Viata activa. Dupa cum vedeti, unul dintre
piloni este inca ok grasimile, dar la nutritie si sport cred ca puteti face
mai bine.
Hai sa vedem care ar fi tinta dvs. Ca sa avem niste rezultate de durata este important sa
avem un plan de min 90 de zile:

1. Sa avem un plan de mentinere a masei musculare corectand aportul de proteine cu cca 20-
40 g de proteine vegetale/zi
2. Sa suplimentam aportul de vitamine si minerale
3. Sa implementati un regim de 5 mese - 3 mari si 2 gustari in fiecare zi, ca sa nu ajungem
infometati
4. Sa beti cel putin 2 l de apa /zi
5. Sa eliminati gustarile nesanatoase, bauturile carbogazoase si alte deprinderi nasanatoase
6. Sa va orientati la ____ kcal/zi ( nivel metabolism bazal + 200-500 kcal)
7. Sa implementati un program saptamanal de exercitii fizice, macar 30 minX3 ori.
8. Sa diminuam acuzele legate de starea generala (in functie de ce au mentionat la scopuri
wellness)
9. De cautat oportunitati financiar profesionale, pentru ca daca aici nu e bine, sufera tot. -
(daca este cazul).

Si asta avem de facut! Stiu ca vi se pare prea mult, si poate neasteptat, dar ceea ce pot sa va
spun este ca pot sa va arat o solutie simpla si la obiect, pliata exact pe ce aveti nevoie dvs, in
care noi sa reusim impreuna intr-un timp relativ scurt, sa atingem aceste scopuri. Vreti sa auziti
despre aceasta solutie, in care impreuna putem reusi??
-Da!!
- Bine vorbim despre aceasta la finalul evaluarii.

9. Trecere spre vanzare

In momentul in care mergeti sa faceti shake-ul, treceti pe modul Vanzare. Adica va focusati pe care
este nevoia persoanei, care ar fi un program pe care sa i-l recomandati, cum puteti sa ajutati mai bine
persoana sa aiba rezultate si cum poate sa arate in 6 luni. Faceti shake-ul cu drag!!
Shake - ul trebuie sa fie foarte gustos, bine mixat si cremos si sa arate bine, pe tavita, cu servetel, in
pahar de sticla, cu un pai. Nu dati inca shake-ul , daca va intreaba ce este, puteti spune: - este o surpriza
pentru dumneavoastra, va explic imediat!

Notam detaliile despre persoanele recomandate: Care dintre ele au probleme de greutate, care de
sanatate sau au nevoie de bani? Notati in dreptul numelor- G,S,A. Luati informatiile relevante despre
recomandari si nu cereti istoria vietii fiecarei persoane de pe lista.
Daca la intoarcere persoana nu ne-a dat 10 recomandari, nu trebuie sa fim duri, putem sa ii facem
cadou o invitatie ca o favoare personala.

D-na Maria, eu v-am dat aici 9 obiective de atins. Stiu ca e prea mult,
asa ca as vrea sa va intreb ce vi se pare cel mai prioritar sa obtineti acum,
in urma conversatiei noastre?
2. De ce ati ales-o pe aceasta?
3. Care sunt consecintele in cazul in care nu rezolvati asta?
4. De ce va deranjeaza asta?

- 18 -
Ascultati ce spune persoana. Poate vrea sa isi corecteze nutritia, sa rezolve gustarile sanatoase, sa
aiba mai multa energie si concentrare sau partea financiara. Aici identifici prioritatea persoanei !! Si ii oferi
o solutie personalizata.

D-na Maria, dvs. ati crede ca puteti merge la magazin, cauta surse suplimentare de proteine,
incerca sa aveti mese mai dese ca sa nu vi se faca foame si veti solutiona problemele. Ar fi foarte
simplu, dar haideti sa vedem ce inseamna aceasta in realitate.

Teoretic, din ceea ce cunoasteti deja solutia ar fi sa mancati 3 mese
principale/zi si 2 gustari, adica sa mancati 3 oua, o ceasca de migdale, pui,
avocado, vita, somon, legume, si iaurt. Asta ca sa ramaneti in zona de
ardere si nu stocare si sa luati suficiente proteine. Este chiar o dieta foarte
sanatoasa.

Problema este ca aceasta dieta iti ofera 2200 de kcal dintr-o lovitura si asta fara nicio bautura.
Multe grasimi saturate. Si noi nu vrem sa ne crestem grasimile si trebuie sa fim la ____ kcal.
Trebuie sa cumperi si sa gatesti aceasta mancare. Prea multe proteine de origine animala. O
sa fie foarte scump. O sa aveti de calculat proteine si calorii si are deficiente de vitamine si
minerale.

Eu v-am promis ca va dau o solutie:

SCOATETI PRODUSELE PE MASA!! FOLOSITI PRODUSELE PENTRU A VORBI DESPRE ELE
IMPREUNA CU MAPA DE PREZENTARE!
Scoateti tabletiera cand vorbiti despre tablete, ca ei sa vada ca nu sunt medicamente si chiar miros a
plante.

1. Schimbarea radicala a calitatii nutritiei cu ajutorul conceptului de
Nutritie Celulara:
Sanatatea corpului incepe cu sanatatea fiecarei celule. Capcana dubla in
care traim si calitatea proasta a alimentelor aduce la problemele de care
deja am discutat. Conceptul de Nutritie Celulara, ne permite sa avem o
nutritie completa si astfel sa asiguram corpul cu Nutritia optima, pe linia
verde.
Programul de baza de nutritie celulara asigura tot ce are nevoie organismul usor de preparat si
consumat si foarte la indemana. Are continut optim de proteine, calorii controlate, suplimenteaza
vitaminele si minerale si contine multi factori botanici foarte benefici pentru sanatate. (Totusi
numele companiei este Herbalife- adica viata cu ajutorul plantelor, naturii.)
Este compusa din F1, F2, Activatorul celular.

Si iata acesta este shake-ul pe care va invit sa il savurati. pagina cu
Shake.
Un produs revolutionar, inovator care este mult mai mult decat un cocktail.
Este o masa completa cu doar cca 220 calorii, cu continut optin de proteine
si este de fapt echivalentul a peste 1200 de calorii/ portie daca am manca alimente obisnuite. Este
delicios, se prepara in cateva minute, avem o varietate de arome, pe gustul oricarei persoane. De
asemenea contine vitamine si minerale, care completeaza carentele. Va da energie, putere de
munca, va face economie de timp si bani!! Simplu eficient, comod, ieftin si bun pentru sanatate. -
pagina cu F1, F2, F3.

Formula 2 - Contine vitamine si minerale pe care nu le putem pune in F1
pentru ca nu ar avea un gust placut, dar sunt necesare pentru corpul nostru
in fiecare zi. F2 impreuna cu F1 ofera o nutritie completa. Usor de folosit,
eficient in rezultate.

Activatorul Celular- activeaza metabolismul si permite o mai buna
absorbtie a celor continute in F1 si F2 si ne permite sa avem energie si
- 19 -
concentrare.
Aceasta este nutritia de baza la care mai aveti nevoie de o bautura
energizanta (ceai sau LiftOff), langa care adaugati din start celelalte
suplimente care credeti ca sunt recomandate pentru scopul si situatia lui, la
care deja v-ati gandit pana in acest moment.
Sau daca vrea cresterea masei musculare explicati programul de ingrasare.

2. Planul de 5 mese / zi - program mentinere, care rezolva toate
cerintele unei nutritii corecte de care am vorbit - Proteine Optime, Calorii
putine, Nutritie maxima, Mese dese si consistente ca sa nu ajungeti
infometat.

Plus solutiile noastre pentru gustari sanatoase care permit usor, ieftin,
rapid si foarte sanatos sa va adunati gramele de proteine pe parcusrul zilei.
si sunt proteine vegetale de inalta calitate.

Programele noastre va ajuta sa corecati dintr-o lovitura 2 piloni de baza -
nutritia si controlul procentului de grasimi plus cresterea masei musculare. Si
asta la un pret intre 13-25 de RON pe zi, in conditiile in care cam tot atat
platiti pe gustarile intre mese si mesele improvizate acum.
Veti avea o solutie pentru un Mic Dejun Ideal, plus corectarea carentelor de vitamine si minerale
cu suplimentii nostri.
Din cea de-a doua luna puteti opta pentru variant Mic Dejun si gustari plus suplimentul nostru de
( Calciu, Schizandra, Herbalifeline in functie de nevoi, si astfel in 90 de zile vom face curat in corp,
vom revitaliza si revitaminiza corpul, vom fortifica muschii, vom topi din grasimile care sunt in plus
si vom invata sa ne alimentam mai corect.

Si hai sa va arat niste rezultate!!

REZULTATE REZULTATE REZULTATE REZULTATE

Aratati rezultatul dvs si cel putin 3-4 rezultate relevante personal, din mapa, din birou. Aveti neaparat un
album cu fotografii cu rezultate, ca sa aveti multe, sa aveti de unde alege si sa
nu depindeti de laptop. Promovati pachetul de servicii Herbalife.

Mai e un aspect care face o imensa diferenta fata de varianta de a
incerca de una singura sa incepeti sa cautati solutii. Nu veti fi de una
singura. In cazul in care incepeti programul nostru beneficiati de o lista de
servicii unice in domeniul nostru:
1. Consultanta individuala pe parcursul programului si monitorizare a
evolutiei rezultatelor.
2. Accesul in Centrul nostru Wellness si participarea la diferite programe de instruire pentru
nutritie.
3. Avem o solutie importanta pentru cel de-al 3-lea pilon-- miscarea fizica. Puteti participa la
sedintele de Fit Club. Este altceva decat sa va duceti la sala. Sunteti printre persoane pozitive,
optimiste, energice, care au o viziune comuna, faceti miscare in echipa dar in functie de nivelul
dvs. Nu trebuie sa amanati la nesfarsit ca nu stiti ce sala, ce antrenor, ce tip de miscare- veniti
direct si transpirati!!
4. Diverse promotii si un program de fidelitate pentru clienti Wellness Bonus.
5. Prezentari, lansari de produse, tratamente faciale, intalniri.

Si pentru ca dvs. sunteti o persoana care are grija de ea si ii si reuseste, si aveti aspecte de
imbunatati la partea financiar profesionala. Ati vrea sa aflati niste detalii in plus cum puteti sa
imbunatatiti acest domeniu, facand din pasiunea dvs, o afacere de succes?

- 20 -
Negocierea programului si gestionarea obiectiilor

"Doamna Maria, haideti sa vedem care este programul, care cred eu ca vi se potriveste. "

Sugerati programul in 3 variante, cu suplimenti si gustari diferite in functie de nevoi, folosind mapa de
prezentare sau comunicati programul pe care stiti ca ar trebui sa il consume. Ajustati daca este nevoie.
Calculati gustarile separat, pentru ca pe acestea le vor consuma si in functie de nevoie. Comunicati pretul
pe luna dar si neaparat pe zi, ca persoana sa aiba o optica clara. Comunicati durata de program de control
al greutatii si programul de mentinere.

"Cu toate programele veti obtine rezultatele. Toate programele contin 30 de mese, vitaminele
si mineralele necesare si proteinele necesare. Un program mai mic face lucrurile de baza. Un
program mai mare aduce mai multe beneficii sanatatii in acelasi timp. Doamna Maria cum vi se
pare? Care dintre programe este potrivit si pentru bugetul dvs si cand doriti sa incepeti?"

Intrati intr-o prima etapa de gestionare a obiectiilor.
Raspundeti la intrebarile pe care le are persoana pana acum. Dupa care treceti la "negocierea"
programului. Daca o persoana spune cu e prea mult nu inseamna ca nu vrea deloc. Trebuie sa gasiti un
numitor comun ca si posibilitate financiara si totusi sa isi atinga scopurile. De cele mai multe ori persoanele
ezita pentru ca nu stiu cu adevarat cum va fi programul. Atunci putem sa ii oferim Pachetul de Start.Oricum
e mai bine sa incepeti macar cu ceva, pana cand persoana se convinge prin propria experienta, decat de
loc, pemtru ca dvs tineti mortis la un program de 800 de lei. Follow up si programul de dezvoltare a
clientului pot sa schimbe mult situatia in scurt timp.

- Nu, e prea mult.
- Atunci, daca scoatem Thermo Complete (sau alt produs in functie de situatie) este 500 de
RON, in atat ne incadram?
- Nu, nici atat.
- Cat sunteti pregatiti sa investiti in propria sanatate? Imi comunicati un buget si vedem cum si
cu ce ne putem incadra.

Gestionarea finala a obiectiilor

In general persoana nu este de acord sa cumpere din cateva motive:

- Are o obiectie la care nu a primit raspuns. E important sa incerci sa identifici obiectia. De
obicei persoanele vor servi scuza cu banii ca prima si cea mai importanta. De aceea intrebati:
Daca ar fi sa aveti banii, mai sunt si alte motive pentru care ezitati sa incepeti? Dupa care
gestionati noua obiectie.
- Chiar nu are bani - pachet de start sau seminar de afacere.
- Nu are incredere in sine - "Atat de multe persoane au reusit, veti reusi si Dvs, nu sunteti de
una singura, sunteti cu mine, veti veni la Clubul Clientilor etc."
- Nu are incredere in tine si produs - Rezultate, invitatie la Club Clienti sau FitClub si
propunerea sa incerce Pachetul de start. Important insa sa explicati din start ca e bine sa inceapa
cu Pachetul de Start doar cu o motivatie clara sa consume corect produsele din acel pachet
pentru a vedea intr-adevar cum se va simti in program si sa ia decizia finala de a incepe.


Daca dupa ce am raspuns la toate obiectiile, persoana nu este inca hotarata sa inceapa cu
programul propus, promovam Start Pack:
D-na Maria, pentru ca va vad hotarat sa faceti ceva pentru dvs si singurul lucru care va
impiedica sa incepeti acum este....(banii pentru tot programul, unele intrebari) am o solutie
extraordinara. Dupa cat timp credeti ca se vad primele rezultate cand aveti o nutritie buna? Cu
produsele Herbalife dupa doar 3 zile!!!
Daca ati putea, ati dori sa testati produsele noastre? Special pentru dvs. Va propun sa testati
cu numai 49,90RON veti avea 1-2 mese sanatoase, o gustare si un supliment pentru scaderea
grasimilor/energie/scaderea poftelor..., o sa comunicam la telefon, dupa 3 zile refacem
- 21 -
masuratorile si apoi in cunostinta de cauza veti putea lua decizia. Cand vorbiti sa aveti si sa
aratati Start Pack.
La final stabiliti intalnirea pentru testare NF/Club Clienti/Fit Club


FINALIZARE CHESTIONAR FINANCIAR - PROFESIONAL

Sunt mai multe moduri in care puteti finaliza chestionarul financiar profesional:

1. In timpul evaluarii, faceti toata conversatia pana la capat in momentul in care faceti
chestionarul. Urmariti insa ca atat dvs cat si clientul poate sa aiba impresia ca deja a fost gasita o
solutie si restul evaluarii e foarte superficiala.
2. Daca persoana a ales domeniul acesta ca si prioritate, atunci cand ati facut trecerea spre
vanzare
3. Daca persoana nu a cumparat un program, finalizati chestionarul si faceti invitatia la
seminar.
4. In timpul etapei de dezvoltare a clientului.
In oricare din aceste situatii folositi un text aproximativ asa:

La chestionarul de evaluare financiara-profesionala, lansam o discutie neformala , ca si cum am
vorbi cu un prieten despre ce merge si cum. Punem toate intrebarile , trecem scorul si il
interpretam.
Exemplu : Sunteti o presoana care are un cuvant de spus in propria viata dar sunt aspecte care
necesita imbunatatiri.
Haideti sa vedem ce anume ati dori sa imbunatatiti: cele trei intrebari legate de venitul
suplimentar si cele 11 aspecte care ar fi de imbunatatit.
Dintre toate astea care este prioritatea principala, ce va doriti cel mai mult?
De ce ati ales-o pe asta? Ce se intampla daca nu reusiti? De ce v-ar deranja asta?

Doamna Maria , eu inteleg ca desi castigati binisor , ati dori sa aveti propria afacere, sa va
dezvoltati personal si sa calatoriti international ( in functie de ce a bifat e ) , deci va doriti mai mult.
V-ati gandit sa faceti pentru asta ceva in mod specific? Aveti un plan concret ca sa schimbati
lucrurile in favoarea dvs?!
Nu
Stiti de ce va intreb? Paradoxul este ca toata lumea isi doreste mai mult si viseaza frumos la 20
de ani, dar foarte putini obtin! La 65 de ani doar 5 % din oameni au obtinut independenta
financiara, restul de 95% au diverse situatii de viata nu tocmai placute(sunt dependenti financiar
de copii,au pensie mica si nesatisfacatoare si sunt bolnavi si tristi ) si noi stim asta, ii vedem in
fiecare zi, sunt majoritatea dintre parintii si bunicii nostrii!
Adevarul este ca, daca nu ne gandim la ceva concret si nu actionam in aceasta directie , sansa
noastra este sa ajungem intre acestia 95% !!!!
Ce vreau sa va propun este sa va invit la un seminar unde intr-o ora ,o ora jumatate, aveti doua
oportunitati mari :
1. Sa vedeti care sunt previziunile legate de mediul economic, ce va merge si ce nu va merge,
care sunt tendintele si cerintele pietei in acest moment.
2. A doua, sa vedeti oferta noastra de colaborare. Compania noastra creste fantastic la nivel
mondial si in Romania Business-ul a luat o amploare incredibila in ultimii ani si avem foarte
multe proiecte noi in derulare in aceasta perioada, in mod special pentru zona noastra.

Nu stiu daca vi se potriveste neaparat oferta noastra, dar cert este ca la finalul intalnirii o sa va fie
mult mai clar ce sa faceti cu viitorul dvs pentru a schimba lucrurile in favoarea dvs.

Eu va dau o invitatie valabila pentru doua persoane pentru miercuri la ora 18:00. Nu stiu ce
program aveti, dar eu va sfatuiesc sa lasati totul deoparte pentru ca e o intalnire foarte importanta
pentru viitorul dvs!"
- 22 -
Recomandare: Daca seminarul este peste mai mult de 1 saptamana , programati intalniri
individuale.

Text de stabilire a intalnirii pentru Evaluarea Wellness
cu o persoana cunoscuta

Buna, Maria. Ce mai faci?
Uite, te sun ca sa-ti fac un cadou mai special.
Eu de curand lucrez la un centru de nutritie si in aceasta perioada este o campanie la nivel
national de evaluari nutritionale si corporale. Eu am posibilitatea sa ofer gratuit cateva evaluari
persoanelor cunoscute si m-am gandit si la tine, pentru ca stiu ca te preocupa alimentatia si
sanatatea, asa este?
Hai sa-ti spun in ce consta evaluarea, nu este nimic dureros. Ar trebui sa-ti aloci ~ 45 min
pentru a veni la cabinet si vom realiza cateva masuratori foarte interesante cu un aparat
japonez: % de grasimi din organism si pe organe, % de masa musculara si de apa in organism, si
foarte interesant vei afla varsta ta metabolica. Vom completa un chestionar despre alimentatia ta
si stil de viata, vei primi cateva recomandari si vei primi cadou o brosura de nutritie care va fi
personalizata.
Spune-mi,va rog, esti mai libera dimineata sau dupa-amiaza?
Ora...x... sau ora..y....? (intotdeauna oferiti 2 variante)
Te rog sa notezi: data, ora, adresa: str. Brailei nr 165A et.4 intre A2 si A3. Langa restaurantul
Cozy, deasupra farmaciei Catena la et.4. Intrebi de mine cand intri.
Te rog sa te incalti in asa fel ca sa-ti poti dezgoli usor talpile pentru a te masura la aparat.
Excelent, ne vedem .(data, ora), te rog sa respectati programarea si sa fii punctuala.
O zi excelenta!

Text de stabilire a intalnirii pentru Evaluarea Wellness
cu o persoana din recomandare

Buna ziua, cu D-na ............, va rog?
Imi pare bine, numele meu este ., sunt consultant de principii
alimentare sanatoase si am numarul Dvs. de telefon de la prietena/colega Dvs.,
D-na Y care va ofera un cadou special. Aveti un minut la dispozitie sa va spun despre ce este
vorba?
Multumesc. Dupa cum v-am spus, D-na Y va ofera un cadou: o evaluare gratuita de
alimentatie si stil de viata la centrul nostru. D-na Y a fost la noi la cabinet si a beneficiat de
aceasta evaluare in cadrul unei campanii nationale, a fost foarte multumita si a dorit sa ofere si
Dvs. posibilitatea sa beneficiati de acest serviciu pentru ca mi-a spus ca va preocupa sanatatea si
alimentatia corecta. Asa este?
Excelent. Tocmai de aceea v-am sunat azi, sa va pot oferi aceasta evaluare. Asta ar insemna
sa va alocati ~ 45 min pentru a veni la noi la cabinet si vom realiza cateva masuratori foarte
interesante cu un aparat japonez: % de grasimi din organism si pe organe, % de masa musculara
si de apa in organism, si foarte interesant veti afla varsta dvs metabolica. Vom completa un
chestionar despre alimentatia Dvs. si stil de viata, va vom da niste recomandari si veti primi cadou
o brosura de nutritie care va fi personalizata.
Spuneti-mi,va rog, sunteti mai libera dimineata sau dupa-amiaza?
Ora...x... sau ora..y....? (intotdeauna oferiti 2 variante)
Va rog sa va notati: data, ora, adresa: str. Brailei nr 165A et.4 intre A2 si A3. Langa
restaurantul Cozy, deasupra farmaciei Catena la et.4. Numele meu:................................ intrebati
de mine cand intrati.
Va rog sa va incaltati in asa fel ca sa va puteti dezgoli usor talpile pentru a va masura la aparat.
Excelent, ne vedem .(data, ora), va rog sa respectati programarea si sa fiti punctuala.
O zi execelenta!


- 23 -