Profilul psihologic al asistentei medicale de pe ambulanta

Binecunoscut este faptul c oamenii nu sunt perfeci, ci perfectibili. Perfeciunea ca

deziderat, n devenirea uman, i-a preocupat pe filosofi, psihologi, pedagogi, teologi,
dar concluzia unanim a fost c oamenii nu pot fi perfeci din cauz c perfeciunea este o
noiune abstract i se raporteaz la trebuinele umane i la ateptrile societii. Este o
noiune cultural ncrcat de un imens relativism i subiectivism.Totui, cum bine se tie, au
existat i exist personaliti care se desprind din mulimea anonimilor imperfeci i care se
dovedesc a fi maetri n anumite domenii. Iar cnd vorbim despre maetri nu ne gndim
neaprat la savani, inovatori, strlucii creatori de art, ci la profesioniti adevrai care sunt
desvrii n domeniul pe care l aleg i n meseria pe care o practic. Acetia sunt
profesionitii perfeci care fac cinste breslei lor i care dau o ans la autodepire i succes
profesional. Printre acei profesioniti de excepie, pe care i putem vedea la locul lor
de mun, printre acei anonimi perfeci, se numr i asisteni medicali care s-au pregtit,
s-au format i s-au desvrit ca slujitori ai profesiei lor. Dar cum se poate ajunge acolo? Un
rspuns simplist ar fi prin munc i druire. Numai c lucrurile nu stau tocmai astfel.
Fiina uman reprezint o entitate bio-psiho-social i cultural format pe criteriul devenirii
n toate dimensiunile sale: o devenire fizic, individul ca reprezentant al speciei n continu
transformare, o devenire psihologic ce ajut natura s devin cultur i una social ce
integreaz persoana n societate i o transform n personaj. Cci psihicul uman
conduce i nfrumuseeaz viaa, transformnd natura n cultur. (P.P. Neveanu)
Asistentul medical ideal este, la rndul su, un profesionist devenit perfect. Nu imuabil, nu
nepenit n perfeciunea sa actual, ci deschis la schimbare i la o nou adaptare. Cci
perfeciunea n exercitarea unei profesiei este aici i acum i, pe parcurs, necesit
reajustri i rennoiri. Ca elul i idealul pe care ni l-am propus, ce se afl chiar deasupra
capului, dar nu-l putem atinge niciodat pentru c mereu tacheta se ridic. Mai sus, mai sus.
Potenialul de desvrire al asistentului medical se gsete, invariabil, n trei surse:
personalitatea omului, coala care-l pregtete i sistemul care-l formeaz.
Psihicul uman este o expresie a vieii de relaie o form de reflectare idealsubiectiv
i de construcie a realitii. Organismele vii, deci i fiina uman, exist n virtutea
legii adaptrii (la mediul extern i intern) prin informaii dobndite la diferite niveluri
(iritabilitate, excitabilitate, sensibilitate, reflexibilitate, inteligen senzorio-motorie i
emoional etc.).
Psihicul este un proces determinat social-istoric, se dezvolt sub influena factorilor socioculturali i se manifest prin comportament i cutume, prin tradiii i mentaliti.
Un asistent medical este programat prin nsi natura profesiei sale s fie
reprezentantul intereselor pacientului, s lucreze spre bunstarea i beneficiul acestuia. Ca
furnizor de servicii de sntate, asistentul medical de pe ambulanta va promova sntatea,
va rspunde prompt n momentul trimiterii n curs; va preveni mbonvirile, va asigura
ngrijirea celor bolnavi i a celor cu deficiene, indiferent de vrst, ras, condiie social,
numai n interesul pacientului i sub cenzura contiinei morale.

Cogniia (Cunoaterea)
Captarea informaiilor din mediu este asigurat de mecanisme psihice complexe de
cunoatere primar (senzorial) i secundar (logic). Cunoaterea senzorial are loc cu
ajutorul senzaiilor, percepiilor i reprezentrilor, iar cea logic, prin gndire, memorie i
imaginaie.
Asistentul medical utilizez mijloacele de cunoatere pentru o bun adaptare la mediul
profesional.
Organele de sim l ajut la perceia stimulilor externi i la orientarea ambiental.
Mecanismele logice (gndirea, memoria i imaginaia) i dezvolt inteligena.
Stimularea comportamentului, uman se petrece sub fora motivaiei i a afectivitii.
Motivaia reprezint ansamblul factorilor care declaneaz activitatea individului, o
orienteaz ctre anumite scopuri i o susine energetic.
Asistentul medical de pe ambulanta trebuie sa fie motivat pozitiv (motivatie produs de
stimulri laudative). Pentru asistentul medical, motivaia intrinsec, dublat de
afectivitate reprezint resortul prin care se dezvolt profesional i atinge performane nalte.
Comunicarea este o alta caracteristica importanta a asistentului de pe ambulanta. El trebuie
s-i formeze priceperi de comunicare. S nu uitm ca aceast profesie presupune stabilirea de
relaii ntre oameni. Iar oamenii sunt diferii. Mai mult, aici avem de-a face cu oameni n
suferin. Comunicarea cu pacientul, cu familia acestuia, comunicarea cu ceilali
membri ai echipei , reprezint cheia succesului n relaiile interumane necesare profesiei.
Voina reprezint procesul psihic complex de autoreglaj superior realizat prin aciuni de
mobilizare i concentrare a energiei psihonervoase n direcia depirii obstacolelor i
atingerii scopurilor contient stabilite.
Asistentul de pe ambulanta trebuie sa aiba urmatoarele insusi de vointa : puterea vointei
(intensitatea efortului depus n confruntarea cu obstacolele importante; opusul ei este
slbiciunea voinei;), perseverena, trie i fermitate, independena i iniiativa,
promptitudinea deciziei, stpnirea de sine (capacitatea de autocontrol voluntar n situaii
dificile de via i de activitate).
nsuirile de voin odat stabilizate devin trsturi volitive de caracter, voina
reprezentnd coloana vertebral a caracterului persoanei.
A avea voin nu nseamn s spui c vrei, nseamn sa te ii de treab.(Andr Maurois)
Voina i puterea nu ajung: omul trebuie s tie ce vrea i ce poate. (Arthur Schopenhauer)
Asistentul medical nu are o profesiune uoar. El se va ntlni cu durerea i
neputina, va ngriji persoane dependente, lipsite de for, de cunoatere sau de voin. Se va
confrunta cu marile urgene i se va ntlni cu moartea. Va vedea suferina oamenilor i va
suferi el nsui mpreun cu cei pe care i va ngriji. Va fi umrul pe care se vor sprijini cei
ndurerai i mna care-i va hrni pe cei neputincioi. Va auzi plnsetul mamei neconsolate i
strigtul de durere al rudelor celor care nu au putut fi salvai. Se va autoculpabiliza i se va
chirci n propria frustare pentru c nu ntotdeauna va putea fi de ajutor. Are nevoie mai mult
dect alii de voin pentru a putea depi aceste obstacole pentru c formarea i
dezvoltarea voinei permite omului s converteasc determinarea n autodeterminare,
controlul n autocontrol, reglarea n autoreglare, educaia n autoeducaie. Prin educarea

voinei se realizeaz nu numai reglarea contient a activitilor i comportamentelor, ci i

dezvoltarea i realizarea personalitii, care este nu numai creat, determinat i
influenat din exterior, ci se i autocreeaz.
Atenia este o insusire foarte importanta pentru un asistent medical dar mai ales pentru un
asistent medical de pe ambulanta si reprezint fenomenul psihic de orientare i
concentrare selectiv a energiei psihonervoase asupra unor obiecte, fenomene sau sarcini,
ceea ce are ca efect reflectarea lor mai accentuat.
Atenia este condiie, un factor facilitator al proceselor de cunoatere i al activitilor
psihice (de nvare, munc, practice etc.). Atenia moduleaz tonusul nervos necesar
bunei desfurri a celorlalte procese i activiti psihice contiente, uurnd desfurarea
optim a acestora.
Personalitatea i vocaia
Realitatea personalitii evideniaz prezena unui model interior al persoanei, care ntrun anumit mod i orienteaz conduita acesteia, trasndu-i o perspectiv de deschidere fa de
lume i via. Pe cale de consecin exist vocaie profesional.
Multiplele cercetri au constatat c, nc din copilrie se schieaz anumite nclinaii, o
anumit disponibilitate auto-socio-reglatoare fa de structurile de activitate productiv.
Se ajunge la integrarea/nonintegrarea n rolul profesional. Aa se explic de ce unele
persoane au un randament mediu sau sub medie n unele profesii, rezultnd c integrarea n
producie e n strns corelaie cu vocaia. Respectarea vocaiei reprezint pentru persoana
uman, un factor sanogen cu implicaii individuale i sociale, sntatea fiind definit ca o
stare de plenitudine fizic, psihic i social. O corespunztoare ncadrare vocaional,
genereaz sentimentul de excelent funcionare a organismului, determin un tonus psihic
perfect i conduce la o integrare social optim.
Nu exist un criteriu de prioritate n stabilirea rolului temperamentului i al caracterului n
procesul de selecie. Evident ns c cele dou componente ale personalitii, alturate
aptitudinilor, trebuie s se ncadreze n minimul necesar al funciei.
n ceea ce privete vocaia de a fi asistent medical putem fi destul de riguroi i
concii. Ea se rezum la o simpl sintagm: capacitatea de a-i iubi semenii. Dar, de la
vocaie la performan este cale lung.
SCHI DE PROFIL N CUTAREA UNUI PORTRET DE ASISTENT MEDICAL
IDEAL
Asistentul medical este profesionistul care a parcurs un ciclu de studiu vocaional cu un
curriculum avizat de autoritatea educaional de resort i a obinut un certificat de
competene profesionale.
Un asistent medical pregtit corespunztor ntr-o unitate de nvmnt trebuie s-i
nsueasc cunotine, priceperi i deprinderi i atitudini corespunztoare profesiunii sale.
Cunotinele teoretice ale unui asistent medical ideal vor fi cunotine vaste n domeniul
medical dar i cunotine interdisciplinare i transdisciplinare temeinice, cu mare grad de
acuratee i de actualitate. tiinele sociale, precum i limbile strine sunt necesare n
desvrirea pregtirii sale.

Priceperile i deprinderile vor fi cptate, att n laboratoarele i slile de demonstraie ale

colii, ct i n unitile sanitare, spitale policlinici, centre comunitare etc., unde vor
efectua nvmntul clinic. Instruirea practic reprezint cheia succesului n pregtirea
asistentului medical.
Atitudinile se formeaz sau se schimb dup modele i sub influena condiionrii. coala i
instituiile sanitare sunt agenii de formare i schimbare a atitudinilor.
Aa cum am vzut la nceputul acestei lucrri, nicio personalitate nu se ncadreaz n
atributul perfeciunii. Fiecare om, iar aici vorbim despre aduli, despre oameni cu
personalitatea deja format, are nevoie de retuuri pentru a deveni mai competent.
Indiferent c este vorba despre trsturi temperamentale sau despre atitudini deficitare,
omul se poate schimba. coala trebuie s-i ofere ansa unei dezvoltri personale.
Managementul eficient al propriei personaliti, capacitatea de a lua decizii, de a avea opiuni,
st n puterea voinei personale, n disciplinarea spiritului i a trupului (cuvntul disciplin
este de origine latin i provine de la discipol, nsemnnd discipolul unor valori sau ale
unei persoane care ntruchipeaz aceste aspiraii i valori). Disciplina trebuie s izvorasc
din interiorul individului , se educ i ine de calitile personale. O bun cunoatere a
propriei persoane, o acceptare a propriilor defecte ajut la acceptarea suportului psihologic
i, implicit, la creterea i dezvoltarea personal.
Conduita profesional ncepe nc de pe bncile colii i se continu la locul de munc,
implicnd o polimorfie de comportamente.
Aspectul fizic reprezint suma faetelor observabile ale individului, ncepnd cu inuta,
mersul, privirea, gestica, mimica i terminnd cu vestimentaia i pieptntura. Curenia este
o condiie far de care nu se poate. Folosirea cosmeticelor nu trebuie s deranjeze prin
mirosuri puternice.
Limbajul nonverbal are ntotdeauna impact mai puternic dect cel verbal. inuta
trebuie s fie dreapt, flexibil, sigur pe sine. Mersul elastic denot suplee i vioiciune.
Privirea sincer, direct, dar neostentativ, susinnd privirea interlocutorului, induce
ncredere. Zmbetul cald transmite disponibilitate i solicitudine. Expresia feei trebuie s fie
n concordan cu discursul.
Trsturile de personalitate ale unui excelent asistent medical:
Trsturi prin care se realizeaz autocontrolul, autoreglarea i integrarea valoric a
personalitii: stabilitate psiho-emoional, autocontrol, rezisten la stres, la frustrare
i restricii, adaptabilitate general, loialitate, onestitate, ncredere n sine, tenacitate,
capacitate de autocunoatere.
Capaciti operaionale intelectuale generale i specifice : inteligen, memorie,
creativitate, atenie i spirit de observaie, capacitate de analiz, sintez, reactivitate
verbal - prin intermediul crora se realizeaz procesarea informaiilor.
Abiliti interpersonale i de comunicare: sociabilitate, agreabilitate, aptitudine
verbal general, aptitudine de a nva, exprimare i comunicare n limbi strine,
intuiie psihologic, aptitudini organizatorice, prin intermediul crora persoana se
exprim i obine efectul scontat n relaiile cu ceilali.
Capacitate de gestiona emoii; un rol important l joac optimismul, abilitatea
de a vedea permanent jumtatea plin a paharului. tiind s reacioneze pozitiv
n momente dificile, depind obstacole i adaptndu-i starea intern la situaia

de moment, reprezint un management al emoiilor optim. i pentru ca succesul

sa fie deplin, este necesar o doza generoas de perseveren.
Capacitate de empatizare cu ceilali. Acesta este un atribut uman care poate
reprezenta o motivaie intrinsec puternic, necesar acestei profesiuni.
Priceperi de comunicare. Persuasiunea, ca activitate de influenare a atitudinilor
i comportamentelor pacienilor n vederea producerii acelor schimbri
concordante cu scopurile sau interesele acestora este factor esenial n acordarea
ngrijirilor. Persuasiunea se realizeaz n condiiile n care se ine cont de
caracteristicile, de receptivitatea i reactivitatea persoanelor influenate. Este o
activitate de convingere bazat pe o astfel de organizare a influenelor, ncat s duc
la adoptarea personal a schimbrii ateptate, fiind opusul impunerii sau forrii
unei opiuni. tiina comunicrii face mai uoar practica nursing.
Caliti ale voinei: hotrre, consecven, tenacitate, curaj, spirit de disciplin,
autocontrol, etc.
Caliti ale ateniei: capacitate de concentrare, distributivitate, flexibilitate.
Toleran i acceptare, lipsa prejudecilor i a stereotipurilor. Un bun asistent medical
nu se las prad cutumelor propriului sistem de valori. El va ngriji cu acelai
devotament pacieni, indiferent de sex, vrst, ras, religie, convingeri personale. Nu
va ncerca s-i impun propriile convingeri.
Oricare din componentele i trsturile menionate se constituie ca factori
aptitudinali (i de capacitate) n msura n care au implicaii asupra nivelului de
performan profesional. Cu luarea n consideraie a faptului c atunci cnd vorbim
despre un profil ideal al asistentului medical avem n vedere un cadru general de
referin, menionm c n funcie de alte repere se va diferenia acest profil: n funcie
de locul ocupat n cadrul organizaiei, de sarcinile concrete pe care le ndeplinete, de
poziia ierarhic (personal cu rol de execuie sau de decizie).

Asistentul medical are funcii autonome (proprii) pe care le poate duce la ndeplinire prin
propriile competene i propriile decizii, dar i funcii delegate, la indicaia medicului.
Orice abatere de la regula delegrii constituie infraciune. Chiar dac asistentul medical
este expert n a executa o intervenie delegat, el trebuie s primeasc sarcin din partea
medicului. Cunoaterea i acceptarea propriilor competene, dar cu dorina de
autodepire prin efort personal, ndelinirea sarcinilor cu contiinciozitate i
responsabilitate, reprezint cheia succesului profesional.
RELAII UMANE BUNE SATISFACIE N MUNC PERFORMAN
MOTIVAIE N MUNC PERFORMAN
IDENTIFICARE CU ECHIPA PERFORMAN
INTERDEPENDENA PERCEPUT CA EGALITATE PERFORMAN
NU ORICE CONFLICT ESTE RU N SINE:
CONFLICT SCHIMBARE ADAPTARE SUPRAVIEUIRE
MAXIME
Un caracter nobil, un spirit drept, o natur vesel i un corp sntos sunt bunurile supreme i
cele mai de pre pentru fericirea noastr. Arthur Schopenhauer

Caracterul fr inteligen poate multe, nsa inteligena fr caracter nu valoreaz nimic.

Marcus Tullius Cicero
i poi da seama de caracterul unei persoane dupa glumele pe care nu le accept. Georg
Christoph Lichtenberg
Toi oamenii se aseamn prin cuvinte, numai faptele i deosebesc. Moliere
Caracterul unui om nu se arat n momentele de confort ci n cele de schimbri i controverse.
Martin Luther King Jr.
Caracterul unui om poate fi judecat dupa gusturile sale muzicale. Platon
Caracterul este baza dreptunghiului, iar inteligena este nlimea. Napoleon Bonaparte
Nu judecai oamenii dup cei cu care se adun, nu uitai ca Iuda avea amici ireproabili.
Ernest Hemingway
O msur sigur a caracterelor este sentimentul ce-i rmne pentru un om dup ce l-ai
iubit: amiciie sau dispre. Titu Liviu Maiorescu

STUDENT :
DOBRE CRISTINA ANA-MARIA