Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Limbajul Trupului
Limbajul Trupului
ro
semnificaia acestui semnal, exact n momentul n care l emit. nregistrez ceea ce simt i,
abia dup aceea, voi putea presupune ce simte i altcineva care i muc nervos buzele.
Autoatingerea este micarea i gestica prin care tindem s refacem contactul cu
propriul corp, de cele mai multe ori incontient. Cele mai multe autocontacte imit
situaiile n care ne-ar atinge tandru alte persoane. Practic, orice autoatingere are ca efect
faptul c ne simim imediat ceva mai siguri pe noi, ceva mai protejai. Majoritatea
autocontactelor se realizeaz ntre mn i cap; sprijinim fruntea, brbia sau tmpla,
atingem fugar gura, brbia sau buzele, trecem mna prin pr sau scrpinm n treact
nasul, urechea. Scrpinarea cefei, trasul de urechi sau ducerea minii la gur, nas sau gt,
trdeaz conflicte interioare, perplexitate, nedumerire sau jen. Cnd avem un sentiment
de neajutorare i nu atingem propriul corp, manifestm oricum tendina de a ne aga de
obiecte; ne inem de un nasture, de tivul hainei sau de aproape orice alt obiect aflat
ntmpltor n preajm.
Unele autocontacte tind s joace chiar rolul unui scut protector: ncrucim braele la
piept, ncrucim picioarele, prindem o mn cu cealalt, mngiem fruntea sau cretetul
capului. Uneori, prindem genunchii cu minile de ca i cum am mbria o alt persoan,
care ne ofer sprijin i protecie. Aezm chiar capul pe genunchi, sprijinindu-ne cu totul
pe acea iluzorie alt persoan.
Numeroase autoatingeri au destul de strvezii conotaii erotice. De pild, femeile se
pot atinge pe ele nsele, sugernd n mod incontient ct de mult le-ar plcea s fie atinse;
i mngie prul, i ating tandru faa, i umezesc buzele cu limba sau i ating coapsele
i picioarele.
Traversarea unor situaii de stres sau conflict crete nevoia de autoatingere. Dup cum
prinii ne-au mngiat sau nu n situaiile delicate din copilrie, la maturitate, ne vom
oferi singuri tandreea i protecia de care avem momente n momentele grele.
Gestul de ncruciare a braelor pe piept, dei se constituie ca un fel de perete sau
barier cu rol de nchidere i aprare a trupului i organelor vitale, are adesea i un
puternic efect de linitire i asigurare prin autoatingere. De aici i dificultatea de a
reprima tendina de a-l folosi.
Trupul este fiziologia
Trupul este nsi fiziologia care ne ine n via, iar fiziologia este calea cea mai
scurt pe care o avem la dispoziie pentru a schimba rapid o stare interioar, o emoie i
chiar o manier de a gndi. De regul, atunci cnd adoptm o fiziologie entuziast i
ncreztoare, vom simi aproape automat i starea interioar specific, cu care ea este
asociat i pe care o induce. Din contra, dac vom adopta o fiziologie tipic pentru starea
de oboseal, tristee sau depresie, cu umerii czui, capul plecat i privirea stins, vom
simi de asemenea c starea sufleteasc i gndirea vor tinde s o urmeze. Cnd lum
poza unei persoane obosite, exact ca i atunci cnd ne autosugestionm, spunnd n barb
sau n gnd, c suntem rupi de oboseal, nu facem altceva dect s crem i s ntreinem
reprezentrile interioare ale oboselii.
Pe de o parte, fiziologia noastr i, pe de alt parte, tririle i reprezentrile noastre
interioare, sunt strns legate ntre ele, aa fel nct dac modificm pe una, aproape
automat, o modificm i pe cealalt. Practic, ori de cte ori operm schimbri n
fiziologie respiraia, postura, expresia facial, gestica, volumul i tonul vocii, tonusul
muscular etc. putem schimba imediat i starea sufleteasc sau tiparele de gndire.
Trupul rmne cheia schimbrilor emoionale i mentale rapide: Nu exist minte, exist
doar trup i ...nu exist trup, exist doar minte afirm Anthony Robbins (Puterea
nemrginit, Amaltea, 2001, p. 126).
Practic, fiecare emoie pe care am trit-o vreodat a fost imprimat i exprimat ntrun fel specific doar ei de ctre fiziologie. Nici nu putem tri cu adevrat o emoie nou,
fr o schimbare adecvat a fiziologiei. S ncepem cu expresia facial. Cnd trim o
anume emoie, ea se imprim n expresia feei. De pild, cnd ne bucurm, faa se
nsenineaz i zmbetul nflorete pe buze. Ne ntristm i faa se ntunec, iar lumina din
priviri se stinge. Cu timpul, ntre emoia trit repetat i expresia facial asociat ei se
stabilete o strns legtur. Astfel, reciproca devine i ea valabil, n sensul c, atunci
cnd faa va configura voluntar o anume expresie, emoia asociat acesteia va tinde s se
imprime n minte i n suflet. De pild, atunci cnd vin n minte amintiri plcute,
zmbetul va tinde s inunde chipul, iar atunci cnd zmbetul inund chipul, amintirile
plcute vor tinde s revin n minte, de la sine. Dac cei 80 de muchiulei distinci ai
feei cuiva s-au obinuit deja s exprime mai curnd plictiseal, dezgust, frustrare sau
depresie, ei vor tinde nencetat s trimit minii exact acest gen de mesaje. Ce bun lucru
facem atunci cnd ne obinuim muchii feei cu zmbetul i exprimarea spontan a
fericirii, a bucuriei, veseliei, entuziasmului, ncntrii, amabilitii i optimismului!
Expresiile faciale modific sentimentele, tot aa cum sentimentele modific expresiile
faciale.
Respir adnc! ndreapt-i spatele! Trage umerii napoi i scoate pieptul nainte!
nal fruntea, capul, privirea! Crezi c ai putea fi cu adevrat deprimat cnd afiezi
aceast postur a trupului tu?
1. Legile limbajului trupului
Legile limbajului trupului au bunul sim de a nu exista cu adevrat, astfel nct
eroarea rmne mereu posibil n descifrarea corect a acestui limbaj. Practic, este
imposibil o decodificare exact i realist a tuturor semnalelor emise n limbajul
corpului. i totui
Unii cititori ar putea fi contrariai de faptul c limbajul corpului i-a fcut un loc sub
umbrela acestui volum de limbaje ascunse. La modul propriu, limbajul trupului nu-i un
limbaj ascuns. Cel puin nu este unul ascuns privirii. I-am fcut totui loc n paginile
acestui volum de limbaje ascunse, pentru c risc mereu s rmn ascuns percepiei
contiente. i nu att pentru faptul c este un limbaj subtil, confuz sau polisemic, ct
pentru acela c semnalele sale pot fi i chiar sunt ignorate de creier, n majoritatea
proceselor contiente de procesare a informaiilor. Mare parte dintre mesajele corpului
rmn n zona percepiei subliminale.
Limbajul trupului are ntotdeauna valoarea comunicativ. Mesajele exist permanent,
chiar dac nu pot fi citite ntotdeauna cu precizie i la timp. Orice pripeal n interpretarea
semnalelor izolate sau ambigue poate conduce la concluzii false. n graba noastr de a le
descifra, comitem adesea grave erori de interpretare.
Limbajul trupului este confuz, n sensul c numeroase semnale rmn susceptibile de
mai mult de dou-trei semnificaii distincte. Cutele orizontale de pe frunte, de pild, apar
atunci cnd ne ncearc teama, atunci cnd ne ncearc ngmfarea i atunci cnd tocmai
am neles un anumit lucru i spunem: Aha, am priceput!. Poate fi dificil s deosebim
semnalele aroganei de cele ale fricii sau ale timiditii. Este riscant i simplist s facem
aprecieri pe seama unor observaii sumare a doar ctorva indicatori ai limbajului trupului.
Este cu adevrat un lucru rar s citim pe cineva dintr-o privire. Dar nu imposibil.
Descifrarea limbajului trupului se bazeaz pe ncercare i eroare. Un semnal izolat nu
are suficient for de expresie. n lectura trupului este absolut necesar s verificm
ipotezele formulate pe baza percepiei semnalelor izolate, s ne asigurm c se confirm
unele pe altele i au ntr-adevr semnificaia ce li se atribuie. Verificarea interpretrii
nseamn ntrebri, tcere i rbdare.
Limbajul trupului are avantajul c rmne oarecum independent de vorbitor, n sensul
c emite mesaje n timp ce persoana vorbete, scrie sau afieaz alte comportamente. De
pild, fr a ntrerupe n mod explicit vorbitorul, l putem descuraja manifestnd o
nedumerire politicoas n expresia feei sau cltinnd capul dezaprobator. Din contra, l
putem ncuraja s continue, prin zmbet sau prin cltinarea aprobatoare a capului. Puterea
i eficacitatea mesajului trupului vin din subtilitatea sa.
Limbajul trupului exprim atitudini, emoii i sentimente, iar nu concepte i idei. El
acioneaz la nivelul comunicrii analogice i are un suport mai curnd hormonal dect
neuronal.
Limbajul trupului este unul transcultural. El leag limbi (vorbite) i culturi diferite, n
sensul c are, adesea, aceleai semnificaii aproape oriunde n lume. Expresia corporal a
fericirii sau a tristeii, a satisfaciei sau a mniei, a acordului sau dezacordului transcende
culturile i limbile pmntului.
Totodat, limbajul trupului poart o puternic
amprent cultural i social. Multe gesturi i posturi ale corpului trdeaz aria
socio-cultural n care individul a trit cndva sau triete n prezent. Banal, dar... n
timpul rzboiului, muli ageni americani infiltrai n Germania s-au deconspirat prin
stilul american n care mncau i stteau pe scaun, cu picioarele pe mas.
2. Criterii de evaluare
Numeroase manifestri i semnale corporale sunt nnscute. De pild, imediat dup
natere, puii mamiferelor, ai primatelor, ca i ai omului, manifest tendina gestual de a
suge. Expresia zmbitoare a feei copiilor se manifest chiar i la cei nscui orbi sau
surzi, adic independent de orice form de nvare sau copiere. Cnd sunt fericii,
oamenii zmbesc, iar cnd sunt suprai, ei se ncrunt sau devin posaci. Scrnetul
dinilor sau rnjetul semnific ostilitate sau iminena unui atac. Astfel de gesturi sunt
universale, iar originea lor poate fi urmrit pn n trecutul primitiv al omului. Practic,
nu au nevoie de decodificare i interpretare.
Pentru lectura numeroaselor semnale emise de trup, n comunicarea uman, este
nevoie de o mimim sistematizare a ctorva criterii de evaluare. De regul, acestea sunt
grupate n cinci registre: distana, vocea, postura, mimica i gestica.
Distana
Fiecare tip de relaie interuman presupune anumite reguli de organizare a spaiului i
a distanelor interpersonale. Este vorba de semnificaia distanei pe care o pstrm fa de
alii, fa de animale sau de obiecte, ca i de micrile brute care modific aceste
distane. Asupra acestui registru al limbajului corpului nu mai avem de adugat ceva n
plus fa de cele artate n capitolul privind proxemica i distanele interumane.
Vocea
n limbajul trupului, n registrul sau criteriul vocii vom include toate semnalele
acustice i manifestrile vocale care pot acompania vorbirea (tuse, suspin, oftat, rs,
volum vocal, ton, ritm, accent, pauze etc.), fr a avea n vedere limbajul verbal, n sensul
c vom ignora semnificaia cuvintelor rostite. Aici, se regsesc i manifestrile vocale
complet lipsite de coninut verbal, cum ar fi tusea, rsul, oftatul, geamtul, rgitul sau
plescitul din limb. Asupra acestui registru al limbajului corpului nu mai avem de
adugat ceva n plus fa de cele artate n capitolul privind limbajul vocii (paraverbalul),
din primul volum.
3. Postura trupului
nc din copilria timpurie, ne-au sunat imperativ n urechi ndemnuri de genul: Stai
drept! Stai cuminte! Stai pe propriile-i picioare! Stai neclintit! Nu mai sta cocoat ca
semnul ntrebrii!
n cadrul acestui registru al limbajului trupului avem n vedere att inuta pe care o
persoan o adopt n mod obinuit sau ntr-un moment anume, ct i micrile care
modific sau influeneaz poziia corpului. Poate fi vorba de aplecarea nainte sau napoi,
de trecerea greutii corpului de pe un picior pe altul, de balansul trupului, de linia
coloanei, a gtului i capului, n poziia n picioare, aezat, culcat, picior peste picior etc.
Linia trupului, a coloanei, a umerilor i a gtului au cota lor de importan. Modul n care
ne aplecm ctre partener sau lum distan fa de el transmite atitudini de
disponibilitate, respingere sau nepsare. De pild, faptul c cineva st aezat n prezena
altei persoane aflate n picioare poate transmite semnale de dominare. n grup, postura
trupului indic raporturi de dominare, egalitate sau umilin, nsoite sau nu de cedarea
controlului i a teritoriului personal. Capul plecat i umerii czui semnaleaz obedien,
inferiorizare, slbiciune sau timiditate. Postura dreapt, capul sus sau lsat pe spate indic
mulumire de sine. ncordarea i rigiditatea trdeaz teama.
Bine nfipt pe picioare
A sta pe picioare pare un lucru att de comun nct tindem s-l ignorm. Atunci cnd
spunem despre cineva c este bine nfipt pe picioare avem n vedere, la modul propriu,
atitudinea sa postural i coordonarea simultan a echilibrului i balansului. Lsm ns
s se neleag c este un tip de neclintit i sub aspectul personalitii sale, al caracterului
i coerenei interioare. Despre acea persoan gndim c este bine cldit fizic, dar i
stabil n plan psihic. Stnd sigur cu picioarele pe pmnt, va fi greu de dezechilibrat
de un ghiont emoional minor. A sta bine nfipt pe picioare nseamn a deprinde
controlul centrului de greutate al corpului, care se afl undeva n apropierea coloanei
vertebrale, ceva mai jos de linia ombilicului.
Antrenamentul ...
Joc de copiii
ncepem cu un joc n doi. Fa n fa cu partenerul, la distana braelor ntinse, bine
aezai pe picioare, suntei gata s v dezechilibrai unul pe altul prin btaia i contactul
neltor al palmelor, care fie mping partenerul, fie evit fulgertor sprijinul palmelor
celuilalt. Joc de copiii ..!
Ideea cheie este aceea de a ne obinui cu gndul i faptul c, atunci cnd suntem fa
n fa cu partenerul sau adversarul, prima noastr grij va fi aceea de a ne concentra
asupra propriei persoane, a propriului trup, n cutarea centrului interior de greutate i
stabilitate. Numai pstrndu-ne echilibrul interior, putem regsi fora i sigurana prin
care s facem fa altuia exprimnd puterea fr s dominm sau s fim dominai.
Liniile de demarcaie dintre trupurile juctorilor, trasate pe la vrful picioarelor, vor
mpiedica invazia teritoriului i dominarea unuia asupra celuilalt.
La final, mulumete partenerului i felicit-l sau primete-i felicitrile, fr cuvinte.
Aceasta ar putea fi o prim dovad intuitiv a existenei unei corelaii ntre
exteriorizarea trupului i inuta interioar a unei persoane. Cel care st bine pe picioarele
sale are anse mari s fie stabil emoional i echilibrat sufletete.
Stnd n picioare
Cu ct o persoan stnd n picioare se ine mai drept i i repartizeaz constant
greutatea pe ambele picioare, cu att suntem mai nclinai s credem n verticalitatea
inutei sale morale, n demnitatea, onestitatea i n echilibrul su psihic. Cineva slugarnic
sau nesigur are tendina de a sta mai aplecat, de a se nclina n fa i de a privi de jos n
sus. Din contra, cineva arogant i ncrezut manifest tendina de nclinare ctre napoi i
de a privi de sus n jos. Totui, acest prim semnal emis de postura trupului nu poate fi
judecat izolat de altele; o persoan nalt poate fi uor nclinat n fa, pentru c este
nalt, i nu pentru c este umil, de exemplu. Ca excepie de la reguli, poziia de drepi
este una gata pentru primirea unei comenzi. Impresia pe care o degaj persoanele cu
tendina de a sta cu picioarele apropiate, n poziie de drepi este tendina spontan
ctre corectitudine controlat i supunere.
O persoan care penduleaz prea des de pe un picior pe altul d semne de nesiguran
i neputin de a decide ferm s spun sau s pun n practic unele gnduri sau intenii.
Trdeaz lips de echilibru. Gestul ridicrii pe vrfuri trdeaz fie agresivitate, fie
ngmfare, fie instabilitate.
Cineva care strnge umerii, trage capul ntre umeri i se ascunde n spatele braelor
ncruciate emite semnale de nchidere sau aprare. Instinctiv, caut protecia
autoatingerii i face gestul strvechi de a-i apra carotida. O astfel de persoan, ntr-un
astfel de moment, va purta dosarul sau poeta ca pe un scut care-l apr. O persoan
deschis i sigur pe sine deschide larg braele sau poart dosarul sub bra. Totui, cineva
timid i speriat poate emite false semnale de nfumurare, pentru a indica ct de sigur pe
sine i stpn pe situaie este.
Ca regul general ns, postura dreapt reflect atitudine deschis, stabilitate,
siguran, dar i flexibilitate. Oricnd se poate nclina n ambele direcii, n funcie de
mprejurri.
Fig. 20.1.
(vezi Antrenamentul abilitilor, vol II, pag.256, fig.V.1)
Important de observat i dac o persoan stnd n picioare se afl n cutarea unui
sprijin sau unui reazem, ce poate fi un perete, o tribun, o mas sau altceva. Cei care stau
liber, fr nevoia de sprijin, se simt mai siguri i mai bine nfipi pe picioare, la propriu i
la figurat. Cei care se afl mereu n cutarea unui reazem se simt vulnerabili.
Un alt aspect caracteristic pentru poziia stnd n picioare privete balansul pe vrfuri
i clcie, legnatul, biala i tremurul, care semnaleaz nelinite, team i agitaie
interioar. n completare, semnale importante se mai pot extrage i din limbajul
distanelor, tratat n capitolul dedicat proxemicii.
Persoana n mers
Aproape tot ceea ce am consemnat la poziia stnd n picioare rmne valabil i pentru
mers. Elementele relevante ale mersului sunt ritmul, fuleul, gradul de tensionare al
trupului i micrile minilor, coapselor i capului, asociate mersului. Ritmul normal,
cam de un pas pe secund, este i vioi i echilibrat, totodat. Cnd suntem n mers i lum
o decizie ferm, mersul capt un anumit tempo. Cu excepia mersului agale, de
preumblare, mersul ncet, cu tempo lent, este un fel de trndvit mobil i semnaleaz o
persoan moale, pasiv sau nehotrt, care caut mereu o ocazie pentru a se opri din
drum. Mersul rigid i tensionat semnaleaz ncordare interioar. Mersul elastic i degajat
semnaleaz contrariul. Direcia precis de mers pe direcia privirii spune alte cteva
lucruri interesante. Persoanele deschise, extravertite au obiceiul de a privi nainte, n
direcia de mers i direct ctre ceea ce le iese n drum. n schimb, persoanele introvertite,
nchise i reflexive au tendina de a merge cu capul plecat, fr a privi direct obstacolele
ce le ies n cale.
Mersul de cocostrc al unei persoane care mpinge genunchiul naintea labei
piciorului, trdeaz precauie, nesiguran i team. Seamn cu mersul soldatului pe un
teren minat. Nu pete cu ndrzneal i siguran, pentru c ar putea sri n aer.
Mersul ndrzne, cu laba piciorului aruncat naintea genunchiului, semnaleaz
siguran i putere. Persoana tinde s ocupe ct mai mult spaiu. ie precis ce vrea i ctre
ce anume se ndreapt. Este o persoan hotrt care se grbete spre un el precis. Din
contra, mersul ovielnic semnaleaz stare de confuzie, indecizie sau lips de luciditate.
Pentru a nelege tipul de relaie existent ntr-un cuplu, poate fi relevant observarea
atent a mersului n doi. Se poate sesiza egoismul celui cruia nu-i pas de cellalt, care
nu poate ine pasul i ritmul sau care rmne n urm sau o ia nainte. Totodat, ca i la
dans, se poate sesiza msura n care cei doi au dorit i au reuit s se sincronizeze.
Distana dintre ei transmite alte semnale importante. La mersul n grup, problema se pune
la fel.
Poziia eznd
Suntem o civilizaie sedentar; poziia eznd pe scaun a devenit dominant n lumea
noastr i interpretarea corect a semnalelor specifice poate fi de mare utilitate. Ne
aezm la birou, n automobil, la mas, la edin, la teatru, la cinema, la televizor. Chiar
i n parc.
n poziia aezat, putem fi clare pe situaie, putem fi cu fundul n dou luntrii,
putem sta ca pe ace sau ca pe ghimpi. Un prim indiciu semnificativ rezult din
aprecierea rapid a modului n care este plasat centrul de greutate al corpului: n faa, n
spatele sau deasupra bazinului.
Poziia de fug este aceea n care cineva st ca pe ace, pe marginea scaunului,
aplecat n fa, cu minile pe sau ntre genunchi, cu greutatea trupului concentrat n faa
bazinului i picioarele n poziia gata de a pi. Este tipic pentru persoane anxioase,
lipsite de sigurana de sine. Este adoptat de cineva gata s se ridice i s plece ct mai
repede cu putin. Semnaleaz grab, indispoziie, nesiguran i atitudine de fug, n
plan psihic. Cnd vehiculele de transport n comun se apropie de staie, cltorii care
urmeaz s coboare iau adesea aceast poziie. Dac partenerul tu st n poziie de fug,
ar fi bine s afli care sunt motivele acestei atitudini sau s nchei ntrevederea. Dac obii
o schimbare de poziie, poi continua. Totui, dac cineva se apleac brusc ctre cellalt,
cu privirea aintit nainte, semnaleaz c este interesat de ceea ce i se spune. Caut
apropierea sau este numai ochi i urechi, atent la ceea ce aude i vede.
Poziia deschis, de luare aminte, este aceea n care cineva, un elev de pild, st
drept n banc, cu minile pe mas, avnd corpul i privirea orientate spre vorbitor.
Aceast poziie genereaz maximum de atenie i receptivitate din partea partenerului de
comunicare. Totui, poate fi mimat (pentru c profesorul sau eful o impun, de
exemplu), i nu declanat din interior, din convingere sincer. n acest caz, nu este
relevant.
Mimica i privirea care nsoesc poziia de edere pot transmite semnalele de control
necesare unei evaluri corecte. Gestica este un alt element de control. Dac cineva st
drept, dar are braele ncruciate la piept sau ine mna peste gur, de exemplu, poziia
deschis de edere ca atare nu mai este relevant. Lectura limbajului corpului cere
precauie.
Fig. 20.2.
(vezi Antrenamentul abilitilor, vol II, pag.259, fig.V.2)
Poziia rezema i relaxat este aceea n care centrul de greutate al jumtii de sus a
corpului este deplasat n spatele bazinului. Cu ct poziia obinuit de edere a unei
persoane este mai relaxat, mai comod, cu att mai nalt este poziia social ocupat de
ea n ierarhia social. n cazul femeilor, poate fi interpretat i ca o provocare sexual,
chiar dac ele o adopt pentru a demonstra c sunt puternice i dezinvolte. n cazul lor,
este de preferat ca picioarele s fie mai curnd lipite unul de altul, poziia picior peste
picior rmnnd una tipic feminin. Brbaii puternici au mai curnd tendina de a ine
picioarele deprtate, atunci cnd sunt aezai. Demonstrativ i ostentativ, unii brbai pot
pune un picior peste altul, sprijinind glezna unuia pe genunchiul celuilalt. n principiu,
dei este o autoatingere prin care un picior protejeaz pe cellalt, poziia picior peste
picior sugereaz deschidere i siguran de sine. Iat ct de interesant poate fi dispunerea
picioarelor n poziia aezat. Pentru c rareori ne gndim la ele, picioarele constituie cea
mai cinstit i sincer parte a corpului nostru. Dac persoana deprteaz mult picioarele,
ocupnd toat suprafaa scaunului i o bun parte din mprejurimi, ntr-o poziie extrem
de relaxat i comod, atunci ea este foarte sigur pe sine i oarecum nepstoare fa de
cei din jur, mergnd pn la neglijen i sfidare. Din contra, dac picioarele sunt prea
strns lipite unul de altul, persoana este mai curnd speriat, incomodat, formalist i
ntructva, chiar penibil.
Doar o mic parte din ceea ce am consemnat n legtur cu postura arogant n
picioare rmne valabil i la poziia aezat. n cazul poziiei eznd rezemat comod de
sptar, cu picioarele deprtate, ntinse nainte, relaxat sau picior peste picior, poate fi
vorba de arogan i nfumurare doar rareori. Atunci, persoana are i tendina de a privi
de sus n jos. Cel mai adesea, aceast poziie de edere semnaleaz o stare de preaplin i
mulumire de sine. Un om ncordat, nelinitit sau grbit nu poate rmne n aceast
poziie. Studiile au artat c exist persoane care, pur i simplu, nu se pot tolni cu
plcere nici la ele acas; stau la televizor aezate n poziie vertical, fr s se reazeme.
Orientarea N-O
Un alt criteriu de evaluare a atitudinii unui partener de comunicare, n grup, pe durata
unor ntrevederi ndelungate, se refer la direcia privirii i orientarea feei i toracelui.
Vera Birkenbihl (dup Franz Susmann) numete acest tip de orientare a trupului aflat n
poziia eznd contact N-O.
Iniialele N i O vin de la cuvintele nas i ombilic. Ideea este aceea c o persoan din
grup i direcioneaz involuntar privirea, faa i ntreg toracele preponderent ctre
persoana sau persoanele pe care le percepe ca fiind mai importante sau fa de care
nutrete atitudini i sentimente speciale. Acest semnal devine relevant n ntrevederile
care dureaz cel puin 10-15 minute.
Poziia culcat
n timpul somnului de o noapte, o persoan oarecare i modific poziia de cteva zeci
de ori. Chiar i persoanele cu somn linitit fac acest lucru pentru ca unele sau altele dintre
prile corpului s nu amoreasc. Cu toate astea, majoritatea oamenilor adopt noapte de
noapte doar una, dou sau, cel mult, trei poziii de somn dominante. Acestea reflect
cumva stilul de via, dispoziiile psihice, frmntrile i atitudinile persoanei n faa
vieii. n mod incontient, unii se fac ghem, iar alii iau tot patul n stpnire. Unii dorm
mai mult pe burt, alii mai curnd ca fetusul n burta matern, alii mai mult pe o parte
i, civa, preponderent pe spate. Persoanele cu un psihic foarte stabil sunt totui capabile
s doarm ceasuri n ir exact n poziia n care au adormit. Poziia n care o persoan
doarme cea mai mare parte a timpului constituie o surs dens de informaii asupra
modului su de via.
Studiile ntreprinse de psihiatri (Samuel Dunkell, de la Harvard, de pild) afirm c
poziia n care cineva doarme n mod obinuit dezvluie unele aspecte ale personalitii i
dispoziiei sale psihice. O persoan i schimb poziia dominant n care doarme i funcie de strile
sufleteti prin care trece la un moment dat. Cele patru poziii de somn dominante sun descrise n
continuare.
Poziia ftului(foetus), n care se doarme ghemuit, cu genunchii ndoii, adui la gur.
Corpul seamn cu un ghem. Persoana este chircit i i ascunde faa i organele interne.
Perna sau o ppuic oarecare pot servi drept nucleu de n jurul cruia se adun, circular,
ntregul trup. Acest mod de a dormi reflect o atitudine nchis, defensiv, o nevoie acut
de a fi ocrotit i lipsa unui punct de sprijin, n plan psihic. Persoana nu s-a maturizat
suficient i triete o team continu n confruntarea cu viaa de fiecare zi.
Poziia ntins pe spate, numit i poziia regal, reflect un sentiment de siguran i
ncredere n sine, o personalitate puternic, deschis, curajoas, adesea, pn la
impruden. Persoanelor care dorm astfel le este uor s-i accepte pe ceilali aa cum sunt.
Ele se mic repede i apsat. Sunt deschise i resimt puternic nevoia de a da i a primi cu
mare bucurie. Astfel de persoane au avut parte de o copilrie fr de griji, n care au fost
mai mereu centrul ateniei.
Poziia ntins pe burt, cu faa la cearaf, braele ntinse i picioarele deprtate,
reflect o stare de constrngere i ngrijorare, o atitudine mai nchis i o anumit
nelinite sau team. Persoana care o adopt manifest dorina secret de a stabili contacte
cu multe persoane i de a controla i stpni o parte ct mai mare din anturajul su.
Persoanele care dorm pe burt tind s stabileasc norme i reguli de conduit, pentru a
controla mediul i viaa celor din jur. Fac tot ce le st n putere pentru a evita surprizele i
liberul arbitru. Sunt ordonate i detaliile cele mai nensemnate le enerveaz
disproporionat cnd nu se potrivesc cu regula. Cnd sunt nesigure, tind s doarm n
diagonal, pentru a ocupa ntreg patul i a stpni totul. Dac mijloacele de constrngere
le lipsesc, ele risc n mod constant i tenace s rmn singuratice.
Poziia semi- foetal este specific celor care dorm pe o parte, fr a ncovoia prea
mult trupul i a trage cu totul genunchii ctre gur i piept. Este o poziie de somn
comod i practic. Este comod i pragmatic. Asigur mare mobilitate i constan,
deoarece permite ntoarcerea de pe o parte pe alta, practic, fr schimbarea poziiei de
somn dominante. Are i avantajul de a conserva cldura trupului i proteja organele
interne vitale, mai ales inima. Poziia semi-fetal nu semnaleaz nici nevoia de protecie
i nici pe aceea de a lua n stpnire tot patul. Persoanele care o prefer sunt practice,
echilibrate, uor adaptabile la situaii noi, sigure pe sine i fr probleme existeniale.
4. Mimica
Mimica regleaz comunicarea uman, n fraciuni de secund. Uneori, doar ntr-o
clip, ca o fotogram, oglindete ntreaga poveste a unei viei, felul de a fi propriu unei
persoane i starea sa interioar, cu doza efemer de bucurie i tristee, vigoare i
oboseal, interes i plictiseal, siguran i team, furie i calm, agresivitate i blndee,
tineree i uzur, confort i jen, prietenie i dumnie, iubire i ur, ca i alte i alte
emoii, sentimente i atitudini. Semnalele mimice sar n ochi i divulg secrete, atunci
cnd vin n contradicie cu mesajul verbal al cuvintelor rostite de o persoan. Atta timp
ct mimica rmne coerent cu expresia verbal, ele mai pot trece neobservate.
Lectura expresiei mimice privete toate semnalele pe care le putem observa pe faa
unei persoane i care transmit mesaje consistente despre ceea ce se petrece cu ea. De
pild, roul din obraji sau paloarea i congestia feei sunt indicii psihosomatice ale unor
procese fiziologice i, totodat, sunt i expresii ale unor stri sufleteti.
Mimica este greu de inut sub control i, ca atare, ofer n mod continuu informaii
asupra reaciei partenerului: surprindere, satisfacie, nencredere, furie, dezaprobare.
Micrile muchilor feei produc modificri ale fizionomiei care exprim sentimente, idei
i frmntri interioare de mare profunzime. Dispoziia psihic i gradul de acord pot fi
evaluate dup micarea continu a expresiei i trsturilor feei, dup culoarea i
congestia tenului, tensiunile musculare, zmbet i ncruntare.
Fizionomie, frenologie, morfopsihologie i computere
Ansamblul trsturilor feei i forma capului contureaz ceea ce numim fizionomia
unei persoane. Ea nu privete expresia n micare a feei, ci aspectul su static, oarecum
nnscut.
Cteva ramuri ale psihologiei studiaz atent legturile existente ntre fizionomie, pe de
o parte, i trsturile dominante ale caracterul individului, pe de alt parte. Frenologia,
controversata tiin ntemeiat de Gall, evalueaz caracterul i dominantele individuale
dup forma craniului, a nasului i ntinderea frunii. Criminologia ine seama de
rezultatele acestor studii. Morfopsihologia sau fiziognomonia evalueaz caracterul i tipul
de personalitate al omului dup fizionomia sa. n orice caz, chiar i abilitile perceptuale
ale nespecialistului sunt suficiente pentru un diagnostic minimal al caracterului onest sau
pervers al unei persoane, al temperementului su dominant, al gradului de introvertire, al
sensibilitii emoionale sau al agerimii minii unei persoane.
n plus, implicarea computerului n studiul emoiilor oglindite n expresiile faciale
umane este deja o realitate promitoare. Corporaia american NCR coopereaz cu
Fig. 20. 3.
(vezi Antrenamentul abilitilor, vol II, pag.264, fig.V.3)
Sprncenele i ridurile frunii
Fruntea fiecrei persoane pare s o individualizeze prin desenul unic al cutelor ce
exteriorizeaz sentimentele. O dat cu trecerea anilor, cutele se adncesc, se rigidizeaz i
fruntea pare brzdat de riduri. Linia lor este trasat de gndurile i emoiile care pun n
micare ochii i sprncenele.
Cnd sprncenele coboar ndelung i repetat, iau natere cutele i apoi ridurile mici,
verticale de la rdcina nasului. Sunt cutele concentrrii i voinei. Ele indic ncordarea
ateniei spre exterior, ntr-o direcie precis. Pot sublinia agresivitatea provocat de furie,
fermitate i concentrarea voinei spre rezolvarea problemelor.
Cnd sprncene urc ndelung i repetat, iau natere cutele orizontale ale frunii. Ele
semnaleaz ncordarea ateniei spre interior, sugernd surpriz, uimire, team, confuzie
sau arogan. Decodificarea mai precis are nevoie i de alte semnale ale feei sau
gesticii.
Cnd fruntea este brzdat de cute verticale i orizontale, care se ntretaie, avem un
indiciu sigur al unei nesigurane i temeri interioare, abia stpnite. Cnd sunt gata s
plng, chiar i fruntea copiilor face astfel de cute.
Gura
Majoritatea vieuitoarelor i folosesc foarte mult gura; muc, ling, mestec, mrie,
casc, url, atac, se apr i altele. La om, gura face ore suplimentare; vorbete, fluier,
zmbete, rde, srut. n plus, gura nu este doar harnic, ci i expresiv, chiar una dintre
cele mai expresive pri ale corpului. Chiar i micrile abia perceptitibile ale colurilor
gurii pot nuana semnificativ expresia feei. Ridicarea lor indic stri pozitive, de bucurie
i mbuntire a dispoziiei psihice. Faa unei persoane dominant fericite poate face
gropie n obraji sau, mcar nite uare cute diagonale ntre buze i obraji, la ridicarea
colurilor gurii. Coborrea colurilor gurii semnaleaz stri de spirit negative, de tristee,
furie sau ncordare. Cderea involuntar a colurilor gurii, sugernd forma unei potcoave,
trdeaz pesimism, tristee, dezamgire i pasivitate. Coborrea ostentativ i teatral a
colurilor gurii semnaleaz suprare, dispre, dezgust, respingere. Lipirea voluntar a
buzelor poate fi un semnul concentrrii sau al lurii unei decizii. De regul, buzele mai
crnoase pot semnala senzualitate, iar gura uor ntredeschis poate semnala deschidere.
Privirea i contactul vizual
Glumind doar pe jumtate, Allan Pease (Limbajul trupului, Polimark, Bucureti 1995,
p. 13) ne avertizeaz c o femeie poate arunca o privire uciga unui brbat,
comunicnd acest mesaj, fr s deschid gura. Poate c exagereaz puin, dar o face ca
s atrag atenia asupra forei de expresie a privirii.
Ochii pot fi buni, ri, sfredelitori sau blnzi ca de vac. Cnd vorbim cu o persoan
care ne place, o privim cu nesa n ochi, peste 70% din timpul discuiei. Dac-i suntem
ostili, evitm involuntar contactul vizual (se numete aa pentru c pur i simplu exist,
`n calitate de contact fizic, rezultat din ncruciarea privirilor). Uneori, privirile se
ncrucieaz scnteind ca nite sbii.
Faa i ochii partenerului de negociere conin bun parte din mesajul trupului.
Persoana deschis, care accept confruntarea, privete partenerul n ochi, dar nu fix n
ochi i nu mai mult de 60% din timpul convorbirii. Privirea deschis, ochi n ochi, nu
nseamn neaprat o pupil imobil i o privire nepenit, ci o micare vie a privirii de la
o pupil la alta. Privirea obraznic, prea fix, prea direct, cu ochii mrii poate indica
un repro tacit sau o form de hruire. Ar fi bine s mergi chiar acum la oglind i s
priveti fix n ochii ti.
Contactul vizual hotrt este o expresie a interesului i, de regul, doi parteneri care
rezist fiecare privirilor celuilalt se respect reciproc. Contactul vizual creeaz un nceput
de intimitate. Acest lucru rmne valabil i n comunicarea cu animalele. Dac reuim s
prindem contactul vizual deschis i hotrt cu o fiar care ne amenin, ea devine mai
puin agresiv i periculoas. Chiar i n c Privirea nestatornic, oscilnd ntre atenie i
retragere, a celor care vorbesc grbit semnific agitaie i nerbdare. Privirea de sus n jos
este tipic persoanelor care se simt superioare i poate ascunde fie dezinteresul, fie
Privirea de anturaj, aruncat la prezentri i la primul contact, este cea care coboar
de pe frunte, sub nivelul ochilor, focalizat pe zona unui triunghi mai amplu, ale crui
vrfuri sunt ochii i gura.
Privirea intim scaneaz, alunec i se lipete peste suprafee mari pe trupul cuiva,
fr focalizare, de la nivelul ochilor pn la nivelul coapselor i din picioare pn n cap.
Propune i un alt tip de relaie dect cea neutr, politicoas, rece, diplomatic sau strict
profesional.
Fig. 20.4.
(vezi Antrenamentul abilitilor, vol II, pag.268, fig.V.4)
Intensitatea i durata contactului vizual cu interlocutorul, ca i schimbrile n direcia
privirii pot nuana alte dimensiuni ale relaiei. Interesul fa de partener este intim legat
de modul de a privi. Cnd o persoan sau ceea ce spune ea nu ne intereseaz, mutm
involuntar privirea n alt parte. Privirea insistent, cu pupilele dilatate, semnaleaz
dorina de intimitate, interesul pentru ceva anume i o manier de a hrui sau de a face
curte. Adesea, privirea insistent este ateptat, chiar dorit. Nu-i ru s tim cnd anume.
Ochii nu comunic izolat de restul corpului. n diverse combinaii cu micarea
pleoapelor, a sprncenelor i a minilor, ochii spun incomparabil mai mult dect gura,
care rostete cuvintele.
Zmbetul
Cine nu tie s zmbeasc s nu-i deschid magazin spune un proverb oriental.
Las s se neleag nu doar faptul c un comerciant ursuz i cinic, cu mimic plngcioas va avea o relaie proast cu clienii, ci ceva despre personalitatea omului care nu
zmbete. Cnd zmbim n afar, o facem i pe dinuntru.
Omul care nu poate zmbi nu este mpcat n sinea sa, spune Birkenbihl (Semnalele
corpului, p. 121). Lui i va fi greu s comunice cu ceilali i s rspndeasc bun
dispoziie. n lipsa exerciiului zmbetului, colurile buzelor coboar i, n jurul gurii,
apare o cut de amrciune. n limbajul trupului, rictusul amar din colul buzelor este un
fel de acreal. O discuie acr las pe fa nsemnele aceluiai gust.
Ca i stimul fiziologic, zmbetul este reconfortant, energizant, terapeutic. i nu doar
pentru c ajut la ridicarea colurilor gurii. El trimite n interior mesaje de mbrbtare.
Chiar un zmbet silit i caraghios este de o sut de ori mai bun dect o grimas chinuit.
Dac-l pstrezi pe chip 20 de secunde i realizezi c-i caraghios, obii un zmbet adevrat
sau rzi de-a binelea de acreala de mai nainte.
Un zmbet comunic mai mult dect o sut de cuvinte. Destinde atmosfera, dezarmeaz, declaneaz simpatie i convinge, adesea, mai bine ca un discurs ntreg. Nimeni
nu-i att de bogat nct s nu simt nevoia de zmbet i nici att de nemernic nct s nu-l
merite. Pentru vnztori, negociatori, purttori de cuvnt, diplomai, ageni de protocol i
relaii publice, zmbetul face parte din meserie. Este drept c, pentru oamenii de afaceri
i managerii ce joac rolul de duri i intrasigeni, a zmbi mai rar poate rmne un semnal
de putere i seriozitate.
Nasul
Nasul nu are expresivitatea ochilor sau gurii, dar poate oferi semnale de sprijin.
Strmbm din nas cnd ceva nu ne place, ferim nasul cnd altceva ne dezgust, dilatm
nrile cnd adulmecm sau cnd fremtm de dorin sau de team. Dac nu suntem
antrenai s minim, atunci cnd o facem totui sau avem ceva de ascuns, tindem s
atingem nasul cu mna, cutnd autoatingerea. O privire atent poate bnui minciuna.
Plnsul i lacrimile
Ochii se umezesc i lacrimile pot curge atunci cnd intr un corp strin n ochi, ca
i atunci cnd trim un sentiment de neajutorare, tristee sau ruine, aa nct ni se face
insuportabil de mil de noi nine. Unele persoane pot plnge, nu doar cnd sunt suprate,
ci i atunci cnd sunt extrem de bucuroase sau ncpinate.
Tenul
Pielea reacioneaz chiar i la unii stimuli afectivi foarte slabi. Cearcnele nchise la
culoare, de pild, sugereaz oboseal, uzur sau unele afeciuni cardiace. Pielea se face ca
de gin cnd te trec fiori de spaim. Fruntea se acoper de broboane de sudoare n
momentele de mare tensiune. Un om bolnav arat ru, prea palid, sau prea vnt.
5. Gestica
Kinezica este o tiin recent, cu o vrst de doar cteva decenii. Ea nu dispune de
formule magice care s decodifice limbajul trupului ntr-o manier precis i riguroas,
ca un manual de chimie, de exemplu, dar ne poate ajuta s devenim ceva mai contieni
de semnificaia propriilor gesturi, n afaceri i n viaa cotidian. Registrul gesticii
cuprinde micrile trupului ntreg, ale minilor i degetelor, ale picioarelor, umerilor,
gtului i capului, ca i felul cuiva de a aciona mai apsat sau mai uor, mai rapid sau
mai lent, atunci cnd deschide o u, salut, stinge igara, strnge mna, culege o scam i
aa mai departe. Spre deosebire de omul sntos, un om bolnav gesticuleaz slab i
ezitant.
Tensiunea micrilor
Fiecare gnd i fiecare sentiment constituie un impuls interior care transpare ntr-o
anumit tensionare muscular a corpului nostru. Mincinosul, de pild, va da semnale de
team c va fi descoperit. Astfel de semnale apar mai ales la periferia trupului, sub forma
agitaiei degetelor, ncordrii degetelor picioarelor, tremur uor al muchilor gtului,
lovirea podelei ca pentru fug, respiraie neregulat, tendina de a-i drege vocea,
uscciune gurii i nenumrate altele. Pentru a evalua corect atitudinea unei persoane prin
semnalele pe care le emite corpul este util s apreciem gradul de tensionare al trupului
su. Ritmul respiraiei constituie un prim indiciu al gradului de tensionare. Atunci cnd
ne autoevalum n oglind, este important s ne controlm respiraia i s avem grij s
respirm adnc. Aproape orice micare efectuat n stare de ncordare excesiv risc s
devin inestetic. Micrile spontane au darul de a elimina tensiunile din corp.
Viteza micrilor
n raport cu viteza micrilor, apreciat prin amploarea i durata lor, percepem
mcar cteva categorii de micri: lente, brute, calme, echilibrate, regulate i neregulate.
Micrile lente par s decurg una din alta i dau impresia de continuitate. Cele foarte
lente indic moliciune, resemnare sau un temperament flegmatic. Micrile brute sunt
separate una de alta i creeaz rupturi. Ele indic energie, bucurie, entuziasm sau un
temperament sanguin. Fiecare micare este efectuat ntr-un anumit spaiu i ntr-o
anumit durat de timp, cu o anumit tensiune muscular. Impulsul necesar efecturii lor
spune multe despre persoana care le execut cu regularitate. Persoanele care fac cu
plcere micri predominant de apsate i greoaie sunt mai robuste, tenace i rezistente.
Persoanele care fac mai curnd micri brute, de mpingere, sunt adesea agresive i
nepstoare. n schimb, persoanele care fac micri predominant de plutire sunt vistoare,
cu capul n nori, relaxate i oarecum rupte de realitatea prezent aici i acum.
Persoanele care facm micri predominant de fluturare, uoare, dar brute, ca nite psri
fluturnd din aripi, sunt mai curnd nelinitite, nemulumite i nervoase.
Persoanele care nu se exteriorizeaz prin micri, n limbajul trupului, atunci cnd
sunt suprate sau nervoase, acumuleaz tensiuni i sunt susceptibile de reacii violente n
situaii total neadecvate i nentemiete.
Proximitate i poziie
Am vzut n capitolul despre proxemic ce semnificaii pot avea distanele la care ne
plasm fa de interlocutor. Mesaje n plus aduc orientarea i poziia: n picioare sau
aezat, de aceeai parte a mesei (parteneri) sau fa n fa, cu masa ntre noi (adversari).
Oamenii care doresc s coopereze au tendina involuntar de a veni mai aproape, de a se
aeza alturi sau de aceeai parte. Cei care tind spre adversitate se aeaz fa n fa. Este
mai uor s te ceri cu oponentul de dincolo de mas. Ai observat, desigur, la edine,
petreceri sau alte ocazii de acest gen, c altercaiile, ironiile i certurile apar cu predilecie
ntre persoanele aflate fa n fa, de o parte i cealalt a mesei. Rareori se contrazic cei
aflai de aceeai latur; se afl de aceeai parte a baricadei.
Orientarea
Orientarea corpului sau a prilor sale n raport cu partenerul poart mesaje
subtile, greu de controlat contient. Tendina de a orienta corpul, privirea i palmele
deschise ctre partener este pozitiv pentru comunicare. Orientarea corpului i a privirii
ctre u semnaleaz dorina de a pleca. Privirea ceasului indic grab, nerbdare sau
plictis. ntoarcerea dosului palmelor, a capului, a spatelui sau a fundului are semnificaii
ce merit nuanate.
Micrile capului
Capul sus indic siguran de sine i aciune. Ostentaia capului sus poate indica i o
persoan arogant i greu abordabil. Capul lsat n piept poate fi o dovad a lipsei de
voin i de speran. Poziia capului poate spune dac cineva ascult, tolereaz, detest
sau este indiferent. ntoacerea capului de la partener indic respingere. Poziia de
ascultare cu mare interes este aceea n care capul este uor nclinat lateral. Cltinarea
capului (discret sau nu) n sus i n jos semnific aprobare, nelegere, ncurajare. Gestul
are aceste semnificaii aproape pretutindeni n lume (n Balcani exist excepii).
Cltinarea capului la dreapta i la stnga neag, dezaprob, descurajeaz.
Cltinarea abia perceptibil a capului, orizontal sau vertical, poate fi un instrument de
manevrare a unei runde de negocieri sau a unui interviu. n general, putem ctiga mai
uor pe cineva dac imitm insesizabil poziia capului su.
Minile i degetele
Minile i micrile lor nu pot s mint cu uurin, pentru c sunt expresive i la nivel
incontient. Uneori, le ascundem sub bra ca s nu divulge secretele, mai ales n stri de
nelinite i anxietate. Ducerea lor la spate semnific un plus de siguran, chiar dac este
dobndit prin autoatingere, apucnd ncheietura unei mini cu cealalt.
Amploarea i ritmul micrilor transmit o alt categorie de semnale. Gesturile ample i
linitite (mari) au ceva aristocratic i impuntor. Reflect patos i grandoare. Totui,
gesturile ample care sunt repezite i febrile reflect agresivitate i dorina de a iei repede
n eviden. Sunt caracteristice ambiioilor, dar i fanfaronilor, ludroilor.
Gesturile i micrile simple reflect, de cele mai multe ori, modestia, simplitatea,
reinerea i tendina de a nu iei n eviden. Cei irei pot recurge deliberat la ele pentru a
prea modeti i inoceni.
Minile adunate lng trup, cu umerii strni i capul ntre umeri, trdeaz timiditate,
nesiguran, complexe de inferioritate.
Direcia gesturilor cu mna spune alte lucruri interesante. Persoanele egoiste
gesticuleaz mai mult nspre propriul corp. Cnd ofer ceva, o astfel de persoan trage
mna spre sine, de parc ar vrea s pstreze ceea ce ofer. n general, n momentul n care
o persoan se gndete la sine, indiferent de ceea ce spune, are tendina s indice cu
minile spre piept.
mpreunarea minilor i ncletarea acestora pot fi semn de ncordare, frustrare sau
agresivitate, dac gestul este la nlimea pieptului sau mai sus. Pe msur ce minile
mpreunate coboar, scade i intensitatea ncordrii.
ncruciarea minilor pe piept este un gest de nchidere. Rbdarea s-a sfrit. O
metod de demontare a acestui gest este oferirea unui obiect (pix, revist, fotografie) care
oblig la desfacerea barierei.
Gestul de mpreunare a degetelor n form de bolt sau coif cu vrful n sus, n timpul
negocierilor, semnaleaz siguran de sine, la o persoan nesociabil. Cnd degetele sunt
mpreunate la nivelul ochilor, iar partenerul este privit printre degete, gestul vdete
arogan i nencredere. Din contra, aezarea coatelor pe mas i ndoirea antebraelor n
form de piramid, cu mpreunarea braelor n dreptul gurii, fie c vorbete, fie c ascult,
semnific dificultate, slbiciune i nesiguran. Cnd dobndete siguran i ia decizia,
persoana aeaz ferm minile pe mas. Coiful ndreptat n jos este tipic mai degrab celui
gata s asculte i nu s vorbeasc.
Etalarea degetului mare poate fi semn de superioritate sau curtenire. Are semnificaia
crestei de coco, dar este mai curnd pozitiv. Gestul vine n contrast cu mesajul verbal
cnd cineva i prinde reverul hainei, cu degetul mare etalat cocoete n afar i spune:
Dup umila mea prere.... Arogana gestului contrazice modestia vorbelor, probabil
dintr-o tendin incontient de compensare. Femeile dornice s domine etaleaz degetul
mare, copiind comportamente masculine. Contactul fizic obinut prin strngerea de mn
este abordat pe larg ntr-un alt capitol
Contactul corporal
Pentru majoritatea oamenilor, contactul fizic uor genereaz reacii interne pozitive.
Explicaia pare a fi legat de evocarea atingerilor materne din copilrie, ocrotitoare,
mngietoare. n viaa unui cuplu, de pild, scderea frecvenei atingerilor e semn de
deteriorare a relaiei i motiv de ngrijorare.
Contactul corporal la nivelul atingerilor uoare, mai mult sau mai puin erotice, poate
nsemna mngiere, frecare, gdilare, zgriere, bobrnac, masare, ciupire i plesnire.
Strngerea minii este un genul de contact fizic mai mult sau mai puin ritual, nsoit sau
nu de atingerea cotului, uoara btaie pe spate sau umr. Ghidarea i prinderea umerilor, a
mijlocului, braului, reverului sau gulerului sunt alte contacte cu semnificaii importante
asupra inteniilor de apropiere, cooperare, intimitate, posesiune sau agresivitate. Urmeaz
contactele cu grad ridicat de intensitate i intimitate, precum masajul, mbriarea i
srutul. Ultimele sunt nsoite i de schimburi de substane chimice care cresc atracia i
rscolesc pasiunea. n sexualitate, atingerile evolueaz treptat, oferind i primind stimuli
tot mai puternici i culminnd cu penetrarea, masajul sexual i orgasmul.
Decodificate cu discernmnt, contactele corporale traduc chiar atitudinile i inteniile
nedeclarate ale partenerului. n orice caz, s-a dovedit faptul c atingerea fizic poate fi
manipulativ.
Manifestrile ostile
Scrnetul dinilor, pumnul strns, rnjetul, capul plecat n poziia mpunge, minile
ncletate, ntoarcerea capului, spatelui sau fundului ctre interlocutor, congestia feei,
ncordarea muchilor gtului, scnteierea metalic a privirii, privirea de sus n jos i
indicarea agresiv cu degetul sunt tot attea semne de posibil ostilitate. Ele se regsesc
la om ca i n toat lumea animal, unde se atac cinstit, cu colii i cu ghearele. Gestul de
a indica pe cineva cu arttorul, avnd mna nchis cu podul palmei n sus este resimit
ca o presiune psihologic.
Puterea palmei
Palma deschis ctre cellalt este semnul asigurrii, sinceritii i onestitii. Un om
sincer gesticuleaz, expunnd palmele ctre partener. Ridicatul din umeri i sprncene, cu
palmele deschise transmite, n modul cel mai nevinovat, faptul c cineva nu tie sau nu
poate face ceva anume.
Mi s-a ntmplat cndva s ntreb un brbat, care avea un pepene n brae, dac tie
unde este o strad anume. S-a uitat la mine ncurcat i mi-a cerut s in pepenele. Apoi,
eliberat, a ridicat din umeri, cu braele desfcute i palmele goale spunnd: Nu tiu,
domnule. A simit nevoia s spun asta cu tot trupul.
Agenii comerciali, negociatorii i vnztorii sunt nvai s observe poziia palmelor
clientului, atunci cnd acesta argumenteaz ceva. Ei tiu c motivele ntemeiate nu pot fi
expuse altfel dect cu palmele deschise. Palma deschis are conotaii pozitive care,
transpuse n limbaj verbal, au efecte asemntoare cu cele ale cuvintelor magice: frumos,
ieftin, durabil, sexy. Palma transmite i mesaje de dominare (orientat n jos) sau
supunere (orientat n sus).
Acoperirea gurii
Gestul de a acoperi gura cu mna (vizibil la copii) indic faptul c cineva minte, spune
prostii, falsific ceva sau este surprins. La aduli, gestul s-a mai rafinat; cnd adultul
minte, mna sa primete comanda incontient de a acoperi gura pctoas, dar, n ultima
clip, intervine controlul contient care face mna s alunece peste fa, s frece nasul,
brbia sau s ating buzele (mai ales n cazul adolescenilor). Banalul gest de a freca uor
nasul cu degetul arttor poate fi interpretat i ca un semn de nesinceritate, nehotrre,
atitudine ostil sau intenie de negare. Dac este fcut imediat ce partenerul pune o
ntrebare, gestul indic dubiul cu privire la rspuns: va rspunde sau nu, va fi corect sau
incorect, va alege sau nu calea moral?
Susinerea gestual a discursului
Susinerea discursului verbal cu elemente non-verbale ce in de limbajul trupului este
o alt problem ce merit atenie. n timp ce vorbete, oratorul are o anumit mim i
pantomim: se mic, d din mini, din cap, pune n micare muchii feei, schimb
poziia picioarelor... Micrile capului, ale corpului i ale braelor subliniaz i dau un
neles mai clar cuvintelor. Mesajul trupului face parte din discurs. Totul este OK cnd
mesajele trupului se coreleaz cu cele verbale. Un vorbitor poate spune ceva de genul:
Avem trei obiective importante.... Elocina sa crete dac ridic braul, ntr-un gest
elegant, artnd trei degete. Ulterior, va putea descrie obiectivele, indicnd ordinul
acestora prin numrul degetelor ridicate. Gesturile din timpul discursului sunt ca
semnele de punctuaie care ajut lectura unui text. n grup, gesturile permit sincronizarea vorbitorilor; o mn ridicat indic dorina de a interveni. Gestul cu palma n sus
indic cea mai blnd invitaie.
Exist i un limbaj magic al gesturilor de susinere a discursului, regsit n arsenalul
euforizant i isterizant al unor personaje charismatice: Churchill, Hitler, Juan Peron etc.
Bariera picioarelor
Asemntor cu ncruciarea braelor, gestul de ncruciare a picioarelor poate semnifica unori atitudine defensiv i de nchidere. Adesea, mai ales n cazul femeilor, el nu
este concludent; picior peste picior are loc pentru c aa procedeaz o doamn, pentru
c e frig sau scaunul este incomod. Cnd piciorul e aezat peste genunchi i prins cu
mna, avem de-a face cu o atitudine rigid, cu ncpnare i rezisten la argumente.
ncruciarea gleznelor, eventual nsoit de strngerea braelor scaunului n mini sau a
aezrii pumnilor pe genunchi, poate fi un semnal negativ, de nervozitate, fric sau
disconfort. Este un gest care ine loc de mucarea buzelor.
Se joac n faa unui public, deci n grup. Se fac attea bileele ci membri numr
grupul. Pe fiecare bileel este nscris un cuvnt, preluat dintr-o list de cuvinte alese tot de
membrii grupului. Fiecare persoan alege cte un bileel, la ntmplare. Rostirea
cuvntului de pe bilet este interzis. Apoi, pe rnd, fiecare va exprima cuvntul de pe
bilet, fr a-l rosti, adic exclusiv prin limbajul trupului su. Va continua pantomima pn
cnd cel puin jumtate di public va decodifica nelesul cuvntului. Dup ce tot grupul a
jucat o list de cuvinte, jocul se poate relua, cu aceleai cuvinte sau cu altele, dintr-o nou
list stabilit de comun acord.
6. Semnalele trupului n negocieri
Negocierea este un mozaic de cooperare, compromis, dominare, abandon i
confruntare ntre indivizi i grupuri umane, care angajeaz n cel mai nalt grad limbajele
comunicrii interumane. n cadrul unei runde de negocieri directe, mesajul non-verbal
constituie att o arm de temut, ct i un clci al lui Ahile. Mcar pe ici pe acolo,
mesajele sale pot fi descifrate, controlate, ascunse sau etalate, dup mprejurri.
Una din marile greeli pe care le pot face veleitaritii ntr-ale limbajului trupului este
aceea de a interpreta semnale izolate de alte semnale i de context. Dup cum ne
avertizeaz Allan Pease, Limbajul trupului const din cuvinte, propoziii i o anumit
punctuaie. Fiecare gest este asemenea unui cuvnt, iar un cuvnt poate avea mai multe
nelesuri. Numai analizat ntr- o propoziie, alturi de alte cuvinte, putem nelege pe
deplin sensul unui cuvnt (Allan Pease, op. cit., p. 21). Doar sub rezerva acestui
avertisment, informaiile etalate n urmtorul tabel ar putea fi de folos cuiva.
Tabelul 3.1. (Im)Posibila lectur a limbajului trupului n negocieri
SEMNALUL TRUPULUI
MESAJUL PROBABIL
Pupile dilatate
Pupile mici
Luminozitate mare;
Interes sczut, respingere
SEMNALUL TRUPULUI
drepte, pleoapele czute
MESAJUL PROBABIL
Supunere
10
Dominare
11
Pumnul strns
Agresivitate, ncordare
12
evit privirea;
se ndeprteaz
ncrucieaz braele;
atinge, freac nasul;
privirea i trupul orientate spre ieire;
freac ochii;
ncheie haina
Nencredere, suspiciune,
sentiment de culp. Partenerul
ascunde ceva, are intenii ascunse,
13
respiraie precipitat;
produce sunetul "";
strnge pumnul, frmnt minile,
gesturi cu pumnul strns
arat cu degetul
trece des mna prin pr, freac ceafa;
lovete cu piciorul un balon imaginar
Nemulumire, agresivitate,
frustrare, irascibilitate,
amrciune
14
ine o mn la spate;
strnge ncheietura minii;
ine pumnii strni la spate.
15
mzglete ceva;
bate darabana pe mas;
picior peste picior, mic ritmic laba
piciorului;
capul ntre mini sau rezemat pe mn,
privirea n gol.
16
Gata s reafirme i s
reargumenteze poziia anterioar
17
transpir;
pocnete degetele, zornie banii n
buzunare, se agit pe scaun;
fluier, i drege glasul, produce sunetul
"phiu", se blbie;
fumeaz igar de la igar;
prinde i ciupete pielea pe mn;
strnge maxilarele, nu privete
Nerbdare, nesiguran,
nervozitate, criz de timp, lipsa
autocontrolului, ncordare
SEMNALUL TRUPULUI
interlocutorul,
clipete des;
se trage de ureche, ndeprteaz scame
imaginare.
MESAJUL PROBABIL
18
19
20
arat cu degetul;
picior peste picior, pumni strni, bti
n mas;
brae ncruciate.
21
22
23
braele deschise,
haina descheiat;
capul pe spate, fruntea sus, caut
privirea.
24
25
freac palmele;
mna la piept, gestul de a da mna;
se apropie;
aranjeaz haina i lucrurile;
Satisfacie
Acceptare
Powered by http://www.referat.ro/
cel mai tare site cu referate