Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Disponibilitate în comunicare
Brațe și gambe deschise
Contact vizual
Absența obiectelor între interlocutori
Orientarea corpului către interlocutor
Dr. Leli 29
Semnale de refuz
Indisponibilitate în comunicare
Brațe încrucișate
Mâini în buzunare
Lipsa contactului vizual
Orientarea corpului către alte obiecte
Prezența obiectelor între interlocutori
Dr. Leli 30
EXPRESII FACIALE
Paul Ekman (1997b) considera că expresiile faciale sunt
universale și comunică informatii, însă nu
întotdeauna sunt intenționate.
În timp ce oamenii fac mișcări faciale pentru a
transmite un mesaj, espresiile faciale ale emoțiilor sunt
neintenționate.
7 EMOȚII UNIVERSALE
FIECARE EMOȚIE SE OBSERVĂ ÎNTR-UN ANUMIT
MOD PE FAȚA NOASTRĂ
MICROEXPRESIILE FACIALE
În lucrarea The repertoire of nonverbal
behavoir:categorie, origins, usage and coding Paul
Ekman si Wallace F. Friesen propun un sistem de
categorii pentru clasificarea comportamentului
nonverbal având la bază originile, funcțiile și
coordonarea acestora.
Printre ele se află și expresiile faciale (affect displays)
care sunt mișcarile faciale care exprima starea
emotionala; ele pot fi intentionate sau neintentionate.
FERICIRE
FERICIREA
ZÂMBET FALS VS DUCHENNE
FRICĂ
DEZGUST
DEZGUST
Este o emoție care este asociată
cu lucruri considerate
necomestibile, necurate
Indicatori:
Buza superioară și cea
inferioară ridicate
Nasul este ridat
Obrajii ridicați
Pleoapa inferioară ridicată,
dar nu tensionată
Fruntea lăsată și de aceea și
pleoapa superioară este lăsată
DISPREȚ
DISPREȚ
DISPREȚ
DISPREȚUL
Este o emoție care se
manifestă în raport cu
statutul persoanei care o
manifestă.
Cei care sunt siguri pe
statutul lor pot
manifesta dispreț și să
îți afirme superioritatea
asupra altora
Are doar e o parte a
feței, în colțul buzelor.
Colțul buzelor ridicat,
direcționat către urechi.
FURIE
FRICĂ ȘI FURIE
SURPRIZĂ
SURPRIZA
Dintre toate, este emoția cu cea mai scurtă durată
Survine când apare ceva neașteptat
Rolul ei este de a ne opri din activitatea curentă
Are o valență afectivă neutră și de obicei este urmată
de o altă emoție
Indicii:
Sprâncenele ridicate, curbate și înălțate
Pielea de sub sprâncene este întinsă
Riduri de-a lungul frunții
Pleoapele deschise
SURPRIZA
TRISTEȚEA
TRISTEȚE
TRISTEȚEA
Emoție caracterizată prin
sentimente de pierdere și
neajutorare.
Indicatori: colțurile
interioare ale sprâncenelor
sunt retrase
Pielea de jos a sprâncenelor
este triagulată cu colțul
interior în sus
Colțul buzelor este lăsat în
jos, în unele cazuri
tremură
TRISTEȚE
ÎNGHIȚITUL
POSTURA CAPULUI
Charles Darwin a observat că atunci cînd
oamenii se simt supuşi, au tendinţa naturală
de a lăsa capul în jos, dând impresia că sunt
mai mici şi mai puţin ameninţători.
În acest caz, este important să observăm ce se
întîmplă cu capetele oamenilor atunci cînd se
apropie de persoane cu statut social mai înalt,
majoritatea tind să aplece capul simţindu-se
inferiorizaţi.
Pe de altă parte sunt şi din cei care nu acordă
mare importanţă diferenţelor de statut şi drept
urmare nu schiţează nici un gest de supunere.
Totuşi, cei care simt că incomodeaza o
persoană importantă sunt foarte tentaţi să-şi
arate disconfortul aplecîndu-şi puţin capul.
ATINGEREA FEȚEI
INCLINAREA CAPULUI
Înclinarea capului este folosită pentru a linişti,
deoarece expune gîtul, care este o parte
vulnerabilă a corpului şi pentru că face persoana
să pară mai mică şi deci mai puţin
ameninţătoare.
În acelaşi timp, face persoana să pară
neajutorată, ca un bebeluş cu capul într-o parte.
De fapt, este foarte probabil ca acest gest să vină
chiar din sentimentul inocent de neajutorare pe
care l-am trăit cînd eram bebeluşi, întorcînd
capul într-o parte şi lăsîndu-ne pe umărul
părintelui.
Există mai multe cercetări care susţin că femeile
folosesc acest gest mai mult decît bărbaţii.
ÎNCHIDEREA OCHILOR - EVITARE
OCHII
Ochii relaxați sunt asociați cu starea de confort și
siguranță.
Dacă apare brusc o modificare, persoana ori focalizează ori
poate fi stresat
Ochii au mușchii cei mai rapizi din tot corpul
Arcuirea sprâncenelor poate indica entuziasm,
recunoașterea unui lucru cunoscut sau șocant
Dilatarea pupilelor apare când ne place ceva iar micșorarea
lor apare la disconfort
Aceperirea ochilor este un comportament de blocare în fața
unui eveniment emoțional
Ferirea privirii poate însemna dorința de a reflecta
TRANSPIRAȚIE
Capul
4. confuzie, indecizie
5. Nu stiu, nu îmi amintesc
71
URECHILE