Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Criterii de Performanta
Criterii de Performanta
STANDARD OCUPAIONAL
UNITI DE COMPETEN
Domeniul de
competen
Nr.
crt.
Titlul unitii
1 ntocmirea i gestionarea documentelor de
eviden a personalului
2 Organizarea recrutrii i seleciei
personalului
3 ntocmirea i gestionarea carnetelor de
UNITATEA 1
NTOCMIREA I GESTIONAREA DOCUMENTELOR DE EVIDEN A
PERSONALULUI
Descriere
Unitatea se refer la competena inspectorului de resurse umane de a
ntocmi, gestiona i
arhiva documente specifice activitii de resurse umane.
ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE
1. Identific tipul de document
1.1. Tipul de documentului este identificat
corect, n conformitate cu solicitarea i cu
destinaia acestuia.
1.2. Tipul documentului de ntocmit i
datele necesare ntocmirii corecte a
documentului sunt identificate cu
promptitudine.
1.3. Solicitanii sunt ascultai cu rbdare i
atenie.
1.4. Datele necesare ntocmirii
documentelor sunt identificate i selectate
cu atenie utiliznd surse autorizate.
2. ntocmete documente specifice
activitii de personal
2.1. Documentele se ntocmesc/completeaz
i actualizeaz asigurnd corectitudinea i
confidenialitatea datelor utilizate.
2.2. Documentele se ntocmesc/actualizeaz
respectnd legislaia n vigoare cu privire la
UNITATEA 2
ORGANIZAREA RECRUTRII I SELECIEI
PERSONALULUI
Descriere
Unitatea se refer la competena inspectorului de resurse umane de a
pregti i organiza
procesul de recrutare i selecie a personalului n conformitate cu
procedurile organizaiei
i de a gestiona rezultatele procesului de selecie.
ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE
1. Identific necesarul de personal i
metodele de recrutare stabilite
1.1. Necesarul de personal este identificat
numeric i pe posturi pe baza informaiilor
furnizate de organigrama i tatul de
funciuni.
1.2. Planul de recrutare i selecie primit este
analizat cu atenie astfel nct s se asigure
nelegerea corect a acestuia.
2. Redacteaz i lanseaz mesajul de
recrutare
2.1. Mesajul de recrutare este adaptat tipului
de post vacant (nevoilor de personal
identificate) i specificului mediului de
recrutare.
2.2. Mesajul de recrutare conine elemente de
identificare a organizaiei i a poziiei pentru
care se face recrutarea.
2.3. Stilul mesajului de recrutare corespunde
specificului organizaiei.
2.4. Mesajul de recrutare este supus spre
verificare i avizare efului ierarhic, conform
procedurilor organizaiei.
2.5. Momentul lansrii i metodele de lansare
a mesajului de recrutare in cont de
posibilitatea de receptare eficient a acestuia
n mediile de recrutare.
2.6. Lansarea mesajului de recrutare se face
n timp util innd cont de specificul mediului
de recrutare i de tipul de rspuns solicitat
persoanelor interesate.
3. ntocmete i pstreaz baza de date
cu rezultatele recrutrii
3.1. Documentele primite de la candidai sunt
verificate cu atenie stabilind respectarea
cerinelor primare privind eligibilitatea
acestora.
3.2. Baza de date este ntocmit conform
procedurilor interne ale organizaiei i pus
la dispoziia persoanelor mputernicite.
3.3. Informaiile primite de la candidai ca
rspuns la mesajul de recrutare sunt pstrate
cu confidenialitate i responsabilitate.
9
Gama de variabile
Cerinele primare se refer la: tipurile de documente solicitate, limba de
redactare a
mesajului de recrutare, termenul limit de depunere a documentelor etc.
Informaiile privind procesul de selecie se refer la: membrii echipei de
selecie, data i
locul desfurrii, metodele de selecie utilizate.
Modul de desfurare a seleciei se refer la: metode de selecie,
planificarea n timp, loc
de desfurare.
Metode de recrutare:
-publicitate
-reeaua de cunotine
-folosirea organizaiilor specializate n recrutarea-selecia personalului
-baza de date cu poteniali angajai
-folosirea ageniilor de head-hunting
Medii de recrutare:
-mediul intern al organizaiei
-publicaii scrise
-radio, TV
-instituii de nvmnt
-oficiile de munc i protecie social
Specificul organizaiei:
-dimensiunile organizaiei
-natura proprietii
-dispersia teritorial a organizaiei
-potenialul uman al organizaiei
Tipuri de rspunsuri la mesajele de recrutare (documente primite i
gestionate):
-curriculum vitae
-scrisoare de intenie
-cereri de angajare
-recomandri
Criterii de selecie:
-competena profesional
-experien n activitatea postului
-potenialul de dezvoltare al candidailor
-altele, n funcie de politica organizaiei
Mijloace de comunicare:
telefon pentru candidaii admii la fiecare etap
-scrisoare pentru candidaii respini
-altele, conform metodologiilor de recrutare i selecie
Mediu de selecie corespunztor:
-ncpere special, luminoas, aerisit (fr telefon, fr bariere fizice sau
poziii inegale
ntre candidat i intervievator) pentru interviuri, teste, chestionare
-condiii asemntoare locului de munc pentru probe practice i simulri
Ghid pentru evaluare
Cunotine necesare:
-responsabilitate
-amabilitate
-promptitudine
La evaluare se va urmri:
-capacitatea de a identifica corect necesarul de personal
-alegerea corect a metodelor i mediilor de recrutare
-modul de redactare a mesajului de recrutare
-alegerea corect a momentului de lansare a mesajului publicitar
-evidenierea corect a criteriilor de recrutare
-informarea corect i n timpul util a participanilor la procesul de
recrutare
-responsabilitatea i confidenialitatea pstrrii informaiilor primite
-programarea eficient a ntlnirilor de selecie
13
UNITATEA 3
NTOCMIREA I GESTIONAREA CARNETELOR DE MUNC ALE
PERSONALULUI ANGAJAT
Descriere
Unitatea se refer la competenele necesare inspectorului de resurse
umane pentru
ntocmirea i completarea carnetelor de munc n conformitate cu
legislaia n vigoare.
ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE
1. ntocmete carnete de munc 1.1. Carnetele de munc sunt
ntocmite
numai n condiiile prevzute de lege i cu
acordul efului ierarhic.
1.2. Datele necesare ntocmirii carnetului
sunt selectate cu discernmnt din surse
autorizate (interne i externe)
Gama de variabile
Surse de informaii pentru ntocmirea i completarea carnetelor de munc:
- actele personale (n copie vizat de persoane autorizate n acest scop):
- certificat de natere
- certificat de cstorie
- certificat de natere copii
- buletin de identitate sau carte de identitate
- acte de studii i calificare
- documente de eviden a muncii:
- contractele de munc
UNITATEA 4
NTOCMIREA DOSARULUI DE PENSIONARE
Descriere
Unitatea se refer la competenele necesare inspectorului de resurse
umane privind
ntocmirea dosarului de pensii pentru limit de vrst, invaliditate sau
pensie de urma.
ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE
1. Pregtete documentele necesare
pensionrii n diferite situaii
1.1. Identificarea documentelor necesare
pensionrii n diferite situaii se face corect,
n conformitate cu legislaia specific n
vigoare.
1.2. Informaiile privind condiiile i
documentele necesare pensionrii n diferite
situaii sunt comunicate i explicate
solicitanilor cu rbdare i responsabilitate.
1.3. Documentele necesare ntocmirii
Gama de variabile
Informaiile pe baza crora se ntocmete dosarul de pensionare:
vechimea, condiiile de
munc, salariile, sporurile la salariu, felul muncii etc.
Documentele pregtite pentru dosarul de pensionare:
-copie dup carnetul de munc
-originale i copii ale adeverinelor ce atest vechimea i condiiile de
munc necuprinse n
carnetul de munc
-original i copie a livretului militar (unde este cazul)
-copie i original a diplomei de studii superioare curs de zi
-originale i copii ale adeverinelor referitoare la perioadele de concentrare
sau mobilizare
UNITATEA 5
NTOCMIREA TATULUI DE PLAT PENTRU PERSONALUL
NCADRAT
Descriere
Unitatea se refer la competena inspectorului de resurse umane de a
ntocmi tatele de
salarii pentru personalul ncadrat permanent sau n regim de colaborare.
ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE
1. Culege informaiile necesare
ntocmirii tatului de plat
1.1. Identific cu acuratee sursele ce conin
informaiile necesare pentru ntocmirea
tatului de plat.
1.2. Selectarea datelor necesare ntocmirii
tatului de plat se face respectnd
prevederile legislative.
Gama de variabile
Unitatea se aplic numai inspectorilor de resurse umane din organizaii
mici n care nu
exist personal specializat pentru realizarea acestei activiti.
Modificrile din tatul de plat sunt determinate de:
-numrul de salariai
-salariile tarifare de ncadrare
-sporurile de vechime
-condiiile de munc
-certificatele medicale
-cererile de concedii
Contribuii datorate:
-de ctre salariat: omaj, CAS, sntate, impozit pe salarii
-de ctre companie: omaj, CAS, sntate, fond special pentru solidaritate
cu persoanele cu
handicap, comisionul Camerei de Munc
Ghid pentru evaluare
Cunotine:
-legea salarizrii
-contractul colectiv de munc (unde este cazul)
-modul de ntocmire a unui tat de plat
-modul de calcul i plat a concediilor medicale
Atitudini/aptitudini:
-capacitate de analiz
-confidenialitate
-corectitudine
-responsabilitate
-promptitudine
La evaluare se va urmri:
-cunoaterea legii salarizrii i a prevederilor contractului colectiv de
munc
-cunoaterea legii pensiilor
-cunoaterea legii omajului
-cunoaterea legii privind acordarea concediilor
-completarea corect a documentelor transmise terilor
-cunoaterea algoritmului de calcul al salariilor i contribuiilor
-ntocmirea corect a tatelor de plat
-respectarea legii salarizrii
19
UNITATEA 6
NTOCMIREA I DEPUNEREA DECLARAIILOR PRIVIND
CONTRIBUIILE LA
BUGETUL DE STAT
Descriere
Unitatea se refer la competena inspectorului de resurse umane de a
ntocmi declaraiile
privind contribuia la bugetul de stat i a le transmite conform legislaiei n
vigoare.
ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE
1. ntocmete declaraiile
1.1 Datele din tatul de plat necesare ntocmirii
declaraiilor sunt identificate corect.
1.2. Informaiile necesare sunt preluate corect
din tatul de plat.
1.3. Formularele de declaraii sunt alese
corespunztor, innd cont de prevederile legale.
1.3.Declaraiile sunt completate cu acuratee.
1.4. Declaraiile sunt prezentate pentru semnare
UNITATEA 7
LUCRUL N ECHIP
Descriere
Unitatea descrie competena inspectorului de resurse umane de a lucra ca
membru al
echipei.
ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE
1. Identific rolul n echip
1.1. Rolul i sarcinile pe care le presupune
munca sa sunt identificate urmrindu-se stilul
de lucru existent i obiectivele de realizat.
1.2. Atribuiile ce i revin conform fiei
postului sunt identificate i nelese.
1.3. Modul de ndeplinire a atribuiilor este
nsuit n mod corect.
2. Lucreaz n echip
2.1. Sarcinile sunt rezolvate cu
UNITATEA 8
DEZVOLTAREA PROFESIONAL
Descriere
Unitatea se refer la competena inspectorului de resurse umane de a-i
identifica corect
necesarul de instruire i a participa la forme de pregtire care s-i asigure
actualizarea
permanent a cunotinelor.
ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE
1. Identific nevoile de instruire
1.1. Nivelul propriu de instruire este evaluat corect.
1.2. Nevoile de instruire sunt identificate corect, n
conformitate cu cerinele locului de munc i
schimbrile legislative.
2. Studiaz legislaia i
documentele specifice
2.1. Selectarea materialelor se va face cu
discernmnt.
2.2. Materialele de specialitate se vor studia zilnic
sau ori de cte ori este necesar.
2.3. Studiul se va face cu atenie, urmrindu-se
nsuirea exact a noilor cunotine.
3. Particip la cursuri i seminarii
pentru perfecionare
3.1. Forma de pregtire va fi aleas cu atenie, n
sensul asigurrii unei pregtiri eficiente.
3.2. Forma de pregtire este aleas cu obiectivitate,
n corelare cu posibilitile existente.
3.3. Pregtirea va fi eficient, n sensul nsuirii n
timp optim a cunotinelor necesare.
3.4. Pregtirea va fi complet, astfel nct s se
asigure nivelul de pregtire profesional conform
nevoilor de instruire.
Gama de variabile
Formele de pregtire: studiul individual, participarea la cursuri
periodice/ocazionale de
specialitate
Materialele de specialitate publicate: legi, hotrri de guvern, ordonane,
ordonane de
urgen, ordine sau alte acte normative ale ministerelor de specialitate
Surse de informare: Monitorul Oficial
Ghid pentru evaluare
La evaluare se vor analiza:
modul de nelegere a informaiilor
modul de participare la cursurile de pregtire
capacitatea de autoevaluare obiectiv
spiritul critic i autocritic
Cunotine:
cunoaterea surselor de informare
cunoaterea ofertelor de pregtire
Aptitudini/atitudini:
- capacitate de autoevaluare
- obiectivitate
- capacitate de analiz i selecie
- capacitatea de nelegere i asimilare a informaiei
22
UNITATEA 9
OFERIREA INFORMAIILOR PRIVIND PROBLEMELE DE PERSONAL
Descriere
Unitatea se refer la competena inspectorului de a oferi angajailor sau
potenialilor angajai
informaii privind diverse condiii de angajare, pensionare, obinerea unor
documente de
personal etc.
ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE
1. Identific solicitrile
1.1. Solicitrile sunt identificate prin
ascultarea atent a interlocutorilor.
1.2. Solicitrile sunt analizate cu atenie
stabilind limita de competen n oferirea
informaiilor solicitate.
1.3. Solicitanii sunt ndrumai politicos spre
persoane autorizate conform ROF, n cazul
n care nu este de competena lor oferirea
informaiilor.
1.4. Comunicarea se face pe un ton
politicos.
2. Ofer informaiile necesare 2.1. Informaiile oferite sunt n
conformitate
cu solicitrile personalului.
2.2. Informaiile oferite sunt corecte
utiliznd surse autorizate i verificate.
2.3. Comunicarea se face cu claritate,
rbdare i pe un ton politicos.
2.4. Comunicarea se face ntr-un mod
flexibil, n funcie de interlocutor.
Gama de variabile
Solicitrile se refer la: condiii de angajare, documente necesare
angajrii, condiii de
salarizare (sporuri, condiii de obinere), vechimea n munc, condiii de
detaare, transfer,
delegare, concedii de odihn, modul de ncetare a activitii, condiii de
pensionare etc.
Ghid pentru evaluare
Cunotine:
-cunotine legislative: Codul Muncii, Legea sistemului public de pensii,
Legea omajului,
Legea salarizrii
-metode de comunicare eficient
Aptitudini/atitudini:
- capacitate de analiz
- capacitate de structurare a informaiilor
- solicitudine
- politee
- amabilitate
- capacitate de comunicare eficient
- capacitate de ascultare
- flexibilitate
- corectitudine
La evaluare se va urmri:
- capacitatea de a nelege solicitrile interlocutorilor
- identificarea surselor autorizate pentru informaiile solicitate
- capacitatea de a selecta informaiile relevante
- transmiterea corect i clar a informaiilor
23
UNITATEA 10
PLANIFICAREA ACTIVITII PROPRII
Descriere
Unitatea descrie competena inspectorului de resurse umane de a-i
planifica propria
activitate n vederea realizrii la timp a sarcinilor ce-i revin.
ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE
1. Identific obiectivele
1.1. Obiectivele organizaiei n domeniul
resurselor umane sunt identificate i nelese
corect.
1.2. Obiectivele ce revin compartimentului de
resurse umane sunt identificate astfel nct
acestea s fie corelate cu obiectivele
organizaionale.
1.3. Obiectivele organizaiei i
compartimentului de resurse umane trebuie s
respecte prevederile legislaiei n vigoare.
1.4. Activitile ce concur la realizarea
obiectivelor sunt stabilite i evaluate corect.
2. Identific modalitile de
ndeplinire a activitii
2.1. Cile de ndeplinire a sarcinilor sunt cele
optime.
2.2. Modul de lucru identificat este n
conformitate cu procedurile organizaiei i
legislaia specific.
3. ntocmete programul de activiti
3.1. Activitile sunt programate asigurndu-se
eficiena maxim.
3.2. Activitile sunt programate astfel nct s
poat fi realizate n termen.
3.3. Eventualele situaii neprevzute sunt
analizate cu responsabilitate i discernmnt
stabilind noile prioriti.
3.4. Programul ntocmit este flexibil pentru a
putea rezolva eventualele situaii neprevzute.
Gama de variabile
Obiectivele organizaiei n domeniul resurselor umane:
asigurarea necesarului de personal conform organigramei i tatului de
funcii
dezvoltarea resurselor umane ale companiei
Obiectivele la nivelul compartimentului: recrutarea, angajarea, salarizarea,
evaluarea,
motivarea personalului.
Situaii neprevzute:
modificrile legislative
ncetri brute de activitate a salariailor
UNITATEA 11
ADMINISTRAREA BAZEI DE DATE DE EVIDEN A PERSONALULUI
UTILIZND PC- UL
Descriere
Unitatea se refer la competena inspectorului de resurse umane privind
utilizarea bazei de
date n sistem informatic necesar desfurrii operative a activitilor de
resurse umane.
ELEMENTE DE COMPETEN CRITERII DE REALIZARE
1. Stabilete cerinele bazei de date de
personal
1.1. Cerinele de baz se stabilesc n funcie
de posibilitile de asigurare cu resurse
informatice
1.2. Cerinele privind baza de date se
stabilesc n funcie de felul i modul de
organizare a activitilor de resurse umane
ale organizaiei.
1.3. Cerinele privind baza de date se
stabilesc n aa fel nct s asigure
posibilitatea integrrii sistemelor
informatice privitoare la diferite activiti de
resurse umane.
1.4. Prioritile n domeniul prelucrrii
electronice a informaiilor se stabilesc n
funcie de gradul de repetitivitate i numrul
de operaii presupuse de diferite activiti de
resurse umane.
1.5. Cerinele privind baza de date de
personal sunt stabilite pe baza sistemului
intrri-prelucrri-ieiri n activitatea de
resurse umane.