TESTUL ARDERII C.

Maslaci
Instrucii: Citii atent afirmaiile i determinai-v modul de a v simi la locul de munc. Dac nu ai avut
sentimentul indicat atunci specificai acest lucru n lista de rspunsuri la poziia 0- niciodat. Dac ai avut acest
sentiment atunci indicai ct de des se ntmpl acest lucru prin bifarea cifrei care corespunde frecvenei tririlor
acestor stri.
Chestionar
Nr.

1
2
3
4

6
7
8
9
10
11

12
13
14
15

16
17
18
19
20
21

Afirmaia

M simt pustiit emoional

La sfritul zilei de munc m simt ca o
lmie presat
M simt obosit cnd m trezesc dimineaa
i trebuie s plec la serviciu
neleg bine ce simt colaboratorii i clienii
mei i folosesc aceasta n interesul
serviciului
Simt c comunic cu unii clieni ca cu
obiectele ( fr cldur i deschidere de
ctre ei)
M simt energic i inspirat emoional
Pot gsi soluia corect n relaiile
conflictuale
Simt oboseal i apatie
Pot influiena pozitiv clienii i
colaboratorii mei
n ultimul timp am devenit mai uscat n
relaii cu cei care lucrez.
De regul, cei cu care lucrez sunt persoane
puin interesante, care mai mult m
obosesc dect m bucur
Am multe planuri pe viitor i cred n
realizarea lor
Am foarte multe decepii n via
Simt indiferena i piederea interesului fa
de multe ce m-au bucurat anterior.
Se ntmpl c cu adevrat mi-i indiferent
ce se ntmpl cu unii clieni sau
colaboratori
Doresc s m refugiez i s m odihnesc de
toi i de toate
Pot uor crea o atmosfer de bunvoin i
colaborare n colectiv
Comunic uor cu oamenii indiferent de
statutul i caracterul lor.
Reuesc s fac multe
M simt la hotarul posibilitilor
Pot s obin nc multe n viaa mea

0
Nicio
dat

1
foarte
rar

2
rar

3
uneo
ri

4
Frec
vent

5
Foar
te
frecvent

6
ntotdea
una

22

Se ntmpl c clienii i colaboratorii

transfer asupra mea greutatea propriilor
probleme i posibiliti

Descifrare:
1. Epuizare emoional
1,2,3,6,8,13,14,16,20
2. Depersonalizare
5,10,11,15,22
3. Reducerea
performanelor
personale i
profesionale

4,7,9,12,17,18,19,21

Nr.D-o
1

Nivel jos
0-16

Nivel mediu
17-26

0-6

7-12

39 i mai multe

38- 32

Nivel nalt
27 i mai
multe
13 i mai
multe
31- 0