CERCETRI DE MARKETING

Curs 1
Coninutul cercetrilor de marketing

Dr. Emanuela Maria AVRAM

CONINUTUL CURSULUI
Curs 1 Coninutul cercetrilor de marketing
- Istoricul cercetrilor de marketing
- Funciile cercetrilor
- Rolul cercetrii de marketing n activitatea socio-economic
Curs 2 Tipologia i procesul cercetrilor de marketing
Curs 3 - Sursele de informaii n cercetarea pieei
- Criterii de clasificare a surselor de informaii
- Rolul SIM n cercetarea pieei
Curs 4 Msurarea i scalarea fenomenelor n cercetrile de
marketing
- Tipuri de scale
- Metode de scalare
Curs 5 Metode i tehnici de obinere a informaiilor n cercetrile de
marketing
- Investigarea surselor secundare
- Proiectarea chestionarului i eantionarea

CONINUTUL CURSULUI
Curs 6 Introducerea datelor din chestionar n SPSS, analiza i
interpretarea acestora
-

Prezentarea programului SPSS i a funciilor acestuia

Introducerea datelor in SPSS

Analiza i interpretarea datelor cu ajutorul SPSS

Curs 7 - Metode i tehnici de obinere a informaiilor n cercetrile de
marketing continuare - Cercetri calitative de markting
Curs 8 - Metode i tehnici de obinere a informaiilor n cercetrile de
marketing continuare - Observarea
Curs 9 - Metode i tehnici de obinere a informaiilor n cercetrile de
marketing continuare - Sondajul

CONINUTUL CURSULUI
Curs 10 - Metode i tehnici de obinere a informaiilor n cercetrile de
marketing continuare - Experimentul
Curs 11 - Metode i tehnici de obinere a informaiilor n cercetrile de
marketing continuare - Simularea fenomenelor de marketing
Curs 12 Analiza datelor n cercetrile de marketing
- Metode i tehnici de analiz a informaiilor
Modaliti de analiz neparametric
- Analiza variabilelor nominale
- Analiza variabilelor ordinale
Modaliti de analiz parametric
- Analiza variaiei
- Analiza de regresie i corelaie
- Elaborarea raportului de cercetare

CONINUTUL CURSULUI
Curs 13 Previziuni de marketing
- Coninutul i rolul previziunilor de marketing
- Metode cantitative de previziune
- Metode calitative de previziune
Curs 14 Particulariti ale cercetrilor n fundamentarea unor decizii
de marketing
-

Cercetri de marketing n fundamentarea politicii de produs

Cercetri de marketing n domeniul politicii de pre

Utilizarea cercetrilor de marketing in publicitate

BIBLIOGRAFIE
1.
2.
3.

4.
5.
6.

7.
8.
9.
10.
11.
12.

Ctoiu I. (coord.) Cercetri de marketing Tratat , Ed. Uranus, Bucureti, 2009.

Papuc M. Cercetri de marketing, 2007, Ed. Universitar, Bucureti 2007.
Papuc M. (coord.), Cercetri de marketing. Aplicaii, Ed. Universitar, Bucureti, 2005.
imira Laura Ctlina, Cercetri de marketing. Curs universitar, Editura Alma Mater
Bacu, 2012.
Balaure Virgil (coord), Marketing, Ed. Uranus, Bucureti, 2002.
Ctoiu Iacob (coord), Cercetri de marketing, Ed. Uranus, Bucureti, 2002.
Asandei M., Ciochina I., Cercetari si modelari de marketing, Editura Independenta
Economica, Piteti, 2009.
Orzan M. Analiza informaiilor utiliznd SPSS, Editura ASE, Bucureti, 2008.
Raiu-Suciu C., Modelarea i simularea proceselor economice, Editura Economic,
Bucureti, 2009.
andor S.D., Metode i tehnici de cercetare n tiinele sociale, 2010.
McDaniel, C. i Gates, R., Marketing research essentials. 7th edition, John Wiley & Sons
Inc., New Jersey, 2010.
Kothari C.R., Research methodology, methods and Techniques, New Age International
Limited Publishers, New Delhi, India, ISBN (13): 978-81-224-2488-1, 2004.

VERIFICARE LA DISCIPLINA
CERCETRI DE MARKETING
- Grile, probleme i aplicaii - TEST 50 puncte ianuarie 2016
- Proiect cercetare de marketing 25 puncte care va fi prezentat la
seminar
- Grile curs 10 puncte
- Seminar - 15 puncte
* - studii de caz
* - aplicaii de rezolvat (scrise i orale)
* - activitate la orele de seminar (rspuns din banc, iesit la tabl, dicuii libere,
preri personale cu privire la tema seminarului)

10 puncte din oficiu

Nota bene: Seminarul este extrem de important pentru a nva cum se face
o cercetare (att pentru proiectul de semestru, ct i pentru lucrarea de
licen/disertaie i pentru viitoarea carier) dar i pentru a nva
rezolvarea problemelor i aplicaiilor ce vor veni la testul din ianuarie 2015
ce are 50 puncte din nota final!!!

Coninutul cercetrilor de marketing

Cercetarea de marketing constituie un proces

complex, ce poate fi definit astfel:

Coninutul cercetrilor de marketing

- Definiiile formulate de specialiti subliniaz cel puin 3

caracteristici:
1. Caracterul obiectiv

2. Caracterul procesual
3. Caracterul practic

(Papuc M., 2007)

Coninutul cercetrilor de marketing

Cercetarea de marketing este declanat, de fapt, de

o problem de marketing sau de o ocazie de
marketing.

Coninutul cercetrilor de marketing

Prezentate ntr-o manier extrem de succint, principalele
domenii de studiu ale cercetrii de marketing sunt
urmtoarele:
- firma nsi,
- studierea pieei
- studierea incidenelor celorlalte componente ale
mediului asupra activitii de pia a firmei
- investigarea nevoilor de consum
- studierea comportamentului de cumprare i de
consum
- investigaii menite s direcioneze politica de marketingmix
- analize i previziuni pe termen scurt, mediu sau lung

Istoricul cercetrilor de marketing

- Debutul cercetrii de marketing poate fi mpins pn n

perioada apariiei i dezvoltrii schimbului de mrfuri

(Ctoiu I., 2002, p. 20, Papuc M., 2007, p. 14)

- Imediat dup nfiinarea AMA n 1937 apar i lucrri de referin n

domeniul cercetrilor de marketing The Tehnique of Marketing

Research
- n 1940-1960 are loc o redefinire a conceptului de marketing ce

pune n centru consumatorul.

Istoricul cercetrilor de marketing

- Sfritul secolului XX i nceputul secolului XXI marcheaz

o adevrat industrie a cercetrii prin apariia a mii de firme

n domeniul studiilor de pia cu cifre de afaceri
impresionante.

- n Romnia cercetarea de marketing s-a dezvoltat dup

1990
(Papuc M., 2007, p. 16-17)

Funciile cercetrilor de marketing

Elaborarea strategiilor de marketing presupune accesul la
numeroase informaii de pia. Aceste informaii trebuie s
rspund la multiple ntrebri:

Funciile cercetrilor de marketing

Cercetarea de marketing are 3 funcii principale:

1. O funcie descriptiv

2. O funcie de diagnosticare
3. O funcie predictiv

(Papuc M., 2007, p. 17-18)

Funciile cercetrilor de marketing

Unii autori din literatura de specialitate au identificat alte funcii ale
cercetrilor de marketing:

- Funcia de evaluare
- Funcia de stimulare
- Funcia de prognoz
- Funcia de control
- Funcia de confirmare

(Papuc M., 2007, p. 17-18)

Rolul cercetrilor de marketing n activitatea socio-economic

Prin cercetrile de marketing se urmresc cteva obiective:

- Observarea i nregistrarea factorilor externi de marketing

specifici ntreprinderii, precum:

- Totalitatea variabilelor pe care firma le poate controla
- Observarea i nregistrarea tendielor de mediu

- Verificarea permanent a instrumentelor de marketing folosite i

perfecionarea metodologiei cercetrii

(Papuc M., 2007, p. 18-19)

Rolul cercetrilor de marketing n activitatea socio-economic

- Finalizarea obiectivelor poate avea urmtoarele efecte:

V MULUMESC PENTRU
ATENIA ACORDAT!!!