Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Studii de Caz
Studii de Caz
FACULTATEA DE LITERE
ANUL I
SPECIALIZAREA:
COMUNICARE I RELAII PUBLICE
REDACTARE DE TEXT
STUDII DE CAZ
COORDONATOR
LECT. UNIV. DR. OLGA BLNESCU
BUCURETI
2006
U N I V E R S I T A T E A DIN B U C U R E T I
F A C U L T A T E A DE L I T E R E
C E N T R U L L O C AL D E S U P O R T I D
Str. Edgar Quinet, nr. 14, Sector 1, Bucureti, Tel/fax: (021) 314.61.77
www.litereidd.ro
ANUL I, SEMESTRUL I
COMUNICARE I RELAII PUBLICE
REDACTARE DE TEXTE STUDII DE CAZ
LECT. UNIV. DR. OLGA BLNESCU
CUPRINS
PARTEA I.....................................................................................................8
NCADRAREA LIMBAJULUI COMERCIAL N STRUCTURA STILISTIC A LIMBII
ROMNE DIASISTEM..................................................................................8
PARTEA A II-A.......................................................................................24
PONDEREA I ORIGINEA NEOLOGISMELOR N LIMBAJUL ADMINISTRATIV 24
PARTEA A III-A........................................................................................61
STRUCTURI COMPOZIIONALE DISCURSIVE N FORMA FIX.........61
PARTEA A IV-A........................................................................................85
RAPORTUL DINTRE STILURILE VORBIRII N LIMBA ROMN MODERN
PARTEA A V-A........................................................................................121
TEHNICI I STRATEGII SPECIFICE COMPANIEI Sportshop..................121
85
REDACTARE DE TEXTE
Obiectul de studiu.
Introducere.
Motivaia lucrrii
Discursul, n accepiunea sa lingvistic, reprezint forma de
manifestare concret a limbii printr-un mesaj, n funcie de:
cadrul socio-profesional n care are loc actul
comunicrii
scopul comunicrii
raportul E/R
Nu ne va mira, de aceea, marea diversitate de varieti
stilistice pe care o poate cunoate un tip de discurs.
Aparent, definirea obiectului de studiu Redactare de texte ar
prea un demers facil, nlesnit de chiar numele su: aceast
disciplin ne nva cum s redactm texte.
De fapt, lucrurile se complic pe msur ce ne punem
urmtoarele ntrebri:
la ce fel de discurs ne vom referi?
dup ce criterii vom alege un tip de discurs sau altul?
din ce perspectiv vom privi discursul respectiv?
Se cuvine aici s menionm motivul care a stat la baza
zmislirii acestei noi discipline de studiu: nevoia i dorina
departamentului nostru, Comunicare i Relaii Publice, de a dispune
de un instrument de lucru lingvistic.
n urm anilor de experien didactic, dar i studiind
orientrile tiinifice ale Instituiilor de nvmnt similare din
strintate (trebuie s amintim aici, cu mndrie, c Facultatea
noastr a fost un deschiztor de drumuri, fiind cea dinti de acest
gen din ar), am ajuns la concluzia c sunt cteva tipuri tematice de
discurs care suscit interesul departamentului nostru (ca de altfel, al
oricrui departament de Comunicare i Relaii Publice):
discursul publicitar
discursul publicistic
discursul politic
discursul administrativ
Disciplina de studiu Redactare de texte ne ofer prezentarea
principalelor:
structuri compoziionale
tehnici i strategii discursive
5
Ri
(iniial)
Rs
(secundar)
2 aprilie 2002
Bucureti
PARTEA I
NCADRAREA LIMBAJULUI COMERCIAL N
STRUCTURA STILISTIC A LIMBII ROMNE
DIASISTEM
Maria-Cristina Nicolae
CUPRINS
1. Definiia stilisticii (Ce este stilistica)
2. Apanajul stilisticii (Diasistem, limb, limbaj)
3. Limbajul comercial
3.1 Limbajul comercial definiie
3.2 Raportul cu sistemul limbii
3.3 Raportul stil colectiv/stil individual
3.4 Trsturile caracteristice ale limbajului
comercial
3.5 Nivel morfologic
3.5.1 Substantivul
3.5.2 Adjectivul
3.5.3 Numeralul
3.5.4 Verbul
3.5.5 Adverbul i locuiunile adverbiale
predicative
3.6 Nivel lexical
3.6.1 Uniti lexicale
3.6.2 Uniti frazeologice
3.6.2.1 Formate din dou elemente
3.6.2.2 Formate din trei elemente
3.6.2.3 Formate din patru elemente
4. Concluzii
1. DEFINIIA STILISTICII
(CE ESTE STILISTICA)
Paula Diaconescu vorbea despre stilistica funcional ca
fiind interesat de felul n care se utilizeaz instrumentul lingvistic
comun n transmiterea unor informaii n cele mai diverse sectoare
ale activitii umane. Stilistica funcional stabilete specificul,
stilul unui anumit limbaj. Ea deplaseaz cercetarea din planul
vorbirii curente, uzuale, n planul vorbirii elaborate, n sensul larg al
acestui termen.
Stilistica funcional nu studiaz exclusiv stilurile funcionale
intelectuale (tiinific, publicistic, oficial-administrativ), studiaz de
asemenea stilul artistic n sistemul limbii, alturi i n opoziie cu
celelalte stiluri funcionale. Ea dezvluie diversificarea limbii n
raport cu scopurile comunicrii, cu funciile inerente unui anumit
enun lingvistic.
n viziunea lui Ion Coteanu, stilistica este tiina care
studiaz frumosul n limb. Ar trebui s se precizeze coninutul
stilisticii analiznd relaiile datorit crora structura limbii se
concretizeaz n enunuri mai mult sau mai puin expresive i
afective.
ntre structura limbii i enunurile particulare exist unele
contradicii pe care vorbitorii le rezolv n mod diferit, imprimnd
exprimrii o serie de caracteristici foarte variate, proprii fiecruia
dintre ei.
Ch. Bally constat c stilistica i-a schimbat radical direcia
de cercetare, ctre limba vorbit, cutnd astfel s descopere
modul de funcionare a limbii spre a rspunde la necesitile
comunicrii. El cere ca stilul s se concentreze asupra tipurilor
expresive, i l desparte n mod absolut de stilistic, disciplin
destinat, n opinia sa, numai cercetrii modului spontan de utilizare
a limbii.
Sarcina stilisticii o reprezint studierea tipurilor expresive
care servesc ntr-o anumit perioad la redarea micrii gndirii i
sentimentului vorbitorilor, precum i studierea efectelor produse
spontan prin ntrebuinarea acestor tipuri asupra celor care le aud i
le neleg.
Bally a condiionat stilistica pe psihologie i a considerat ca
fiind decisiv opoziia dintre spontaneitatea limbajului oral i
caracterul deliberat al utilizrii limbii n literatura artistic,
atribuind stilului un caracter individual rezultat din prelucrarea
contient a limbajului natural. Vorbitorul obinuit face stil fr s
tie, n schimb artistul construiete stilul n mod susinut i
10
11
2. APANAJUL STILISTICII
(DIASISTEM, LIMB, LIMBAJ)
Limba reprezint mijlocul de comunicare lingvistic la un
moment dat social-istoric determinat, ntr-o comunitate lingvistic
bine definit. Limba exist prin variante, manifestri materiale
determinate de doi factori: geografic i socio-cultural. Primul
factor determin apariia dialectelor i graiurilor, cellalt antreneaz
apariia limbajelor speciale, unele cu arie mai larg (urbane,
suburbane, rurale), altele cu caracter mai restrns la anumite
domenii de manifestare uman.
Stratificarea stilistic a limbii se face aadar n funcie de mai
multe criterii: socio-cultural, statistic, criteriul frecvenei i cel al
autoritii. Se impune principiul dihotomic de mprire a limbii n
stil popular / limb popular
stil literar / limb literar.
Factorul geografic reprezint dimensiunea orizontal a limbii,
iar cel socio-cultural dimensiunea vertical. mpreun formeaz un
sistem de coordonate n care se ncadreaz orice limb.
Pentru ca manifestrile concrete ale limbii s se ncadreze n
acest sistem, trebuie s existe unele elemente comune att n
formele dialectale, ct i n limbaje. n diversificarea produs n
limb de cei doi factori acioneaz un sistem reglator, numit
diasistem.
Diasistemul reprezint limba comun, sub presiunea creia
tendinele particulare iau anumite direcii de evoluie, esena limbii
ntr-un anumit moment al existenei sale. El se nate din variantele
lingvistice aflate ntr-o relaie ierarhic.
Limba comun se deosebete de ansamblul de norme literare,
acesta fiind impus n mod convenional, pornindu-se de la ideea c
este literar numai modul de utilizare a limbii de ctre
intelectualitatea unui popor. Astfel normele limbii comune nu
coincid n ntregime cu normele limbii literare.
Limba literar reprezint forma principal de manifestare a
diasistemului. Ea joac rolul unei limbi comune fa de variantele ei
limbajul artistic i limbajele tehnico-tiinifice.
Limbajul literar standard este forma curent a limbii literare,
totalitatea elementelor lingvistice culte, care nu sunt difereniate n
funcie de regulile impuse de limbajul artistic i cele tehnicotiinifice. Aici sunt incluse vorbirea i scrierea cult nespecializat.
Variantele limbii literare se difereniaz n funcie de factorii
socio-culturali.
12
Limbaj
artistic
Limb
Limbaj
tehnico-tiinific
variante
Limbaj popular
Limbaj
Limbaj
non-artistic
artistic
non-artistic
poezie
14
3. LIMBAJUL COMERCIAL
Dup cum am afirmat nainte, variantele lingvistice se afl
ntr-o relaie ierarhic i formeaz un diasistem al limbii. Acesta se
concretizeaz n stil literar i stil neliterar. Stilul literar prezint cel
mai nalt nivel de exprimare artistic i cuprinde limbajul artistic i
limbajul non-artistic.
Alturi de stilul individual, care caracterizeaz discursul unui
vorbitor, exist stiluri funcionale care, ca variante ale limbii,
ndeplinesc funcii de comunicare ntr-un domeniu de activitate
determinat. Ele apar ca modele ce influeneaz contiina
vorbitorilor care-i schimb voit sau involuntar forma mesajului.
Stilurile funcionale cuprind: stilul administrativ (se folosete
n relaiile oficiale de comunicare), stilul tehnico-tiinific (se
folosete n comunicare n domeniile tiinei i tehnicii), stilul
beletristic (se folosete n exprimare la nivelul esteticului), stilul
publicistic (folosit n toate mediile de informare) i stilul colocvial
(se folosete n conversaia uzual i se realizeaz de obicei oral,
dar i scris notie, jurnal, urri etc.).
n cadrul stilurilor funcionale ale limbii literare, limbajul
comercial are cea mai strns legtur cu viaa social. Limbajul
comercial aparine limbajului literar sau cultivat, se ncadreaz n
varianta cult i solemn a limbii, aparine stilului administrativ.
Stilul administrativ se mparte astfel:
propriu-zis;
juridic;
comercial;
diplomatic
Stilul administrativ prezint o aplicabilitate foarte bine
definit ntr-un perimetru socio-profesional distinct. Este propriu
comunicrii n relaiile economice, juridice, diplomatice, i n
domeniul administraiei de stat.
Stilul administrativ se concretizeaz textual n acte
diplomatice, particulare sau cu destinaie administrativ, documente
oficiale, referitoare la viaa socio-economic.
Are funcii de:
documentare (procesul verbal, raportul, referatul,
ordinul circular, procura);
informare (declaraia, anunul, cererea, scrisoarea
comercial, invitaia, telegrama);
eviden a muncii (tabelul nominal, inventarul, orarul,
fia de pontare, formularele tip: diploma, adeverina,
factura fiscal);
15
3.4 Trsturile
comercial
caracteristice
ale
limbajului
Limbajul beletristic
densitate informaional
densitate afectiv
sinonimie infinit
(pentru fiecare fraz s existe
alte fraze echivalente)
sinonimie absent
traductibil
greu traductibil
omonimie absent
omonimie infinit
precizie
ambiguitate
general
individual
greu
accesibil
universal
particular
18
(semnificaie diferit de la un
individ la altul)
obligatoriu
(urmrete s determine un
anumit comportament din partea
receptorului)
neobligatoriu
oficial
(conceput n litera legii, are
caracter oficial, de act juridic,
poate fi folosit ca prob n
instan)
neoficial
n
de
de
de
i
21
4. CONCLUZII
Stilistica reprezint tiina care studiaz frumosul n limb,
dup cum afirm Ion Coteanu, studiaz faptele reflectate n vorbirea
obinuit. Ch. Bally consider stilistica destinat numai cercetrii
modului spontan de utilizare a limbii.
Stratificarea stilistic a limbii se face n funcie de anumite
criterii: socio-cultural, statistic, al frecvenei i al autoritii, criterii
care mpart limba n limb popular i limb literar.
Diasistemul reprezint limba comun, acioneaz ca un
sistem reglator al limbii. Diasistemul este alctuit din limbajul
cultivat i limbajul popular, ambele avnd la rndul lor variante
artistice i non-artistice.
Limbajul comercial, ca variant non-artistic a stilului
administrativ, se ncadreaz n limbajul cultivat ca parte a
diasistemului limbii. Fiind un limbaj non-artistic, predomin
componenta informaional, este dominat de denotaii, iar semnul
verbal trimite direct la referent, acesta determinnd denumirea
diferit a textelor comerciale.
Textele aparinnd limbajului comercial se individualizeaz
n funcie de natura limbajului, emitor, receptor, referent, cod,
canal i dimensiunea textului. Caracterul oficial sau non-oficial al
emitorului i al receptorului determin registrul adresrii,
preponderena componentei oficiale sau afective, prezena
autoritii legal susinute i respectate.
Prin ponderea ridicat a componentei informaionale n
defavoarea celei afective este determinat absena stilurilor,
caracteristic ce apropie limbajul comercial de stilul tiinific. Acest
fapt este susinut i se proveniena din limba englez a celor mai
multe mprumuturi lexicale neadaptate fonetic.
Limbajul comercial prezint cea mai strns legtur cu viaa
social, n comparaie cu celelalte stiluri funcionale. Ca variant a
limbajului administrativ, este folosit ca mijloc de comunicare n
relaiile economice, juridice, diplomatice i n administraia de stat.
22
Bibliografie:
Coteanu, Ion
23
PARTEA A II-A
PONDEREA I ORIGINEA NEOLOGISMELOR N
LIMBAJUL ADMINISTRATIV
Lorena Macoveanu
24
CUPRINS
1. Stilul administrativ- scurt prezentare
2. Termenul neologism. Neologismele n limba
romn.
3. Neologismele n limbajul administrativ:
pondere;
origine scurt istoric al fiecreia;
etimologia multipl.
4.
Concluzii:
cuvintele cel mai des aprute ;
preponderena originii franceze a neologismelor.
Bibliografie
25
1. STILUL ADMINISTRATIV
Stilul administrativ ( oficial) , utilizat n documente oficiale,
n formele de comunicare ce se refer la activitatea unor instituii
sau la relaii administrative, politice i juridice, se difereniaz de
celelalte stiluri funcionale prin anumite Particulariti de limbaj.
Clieul sau formularul este procedeul lingvistic de baz.
Textul administrativ este performativ adic formuleaz un act de
limbaj care poate fi o afirmaie, o negaie, o confirmare, un ordin, o
interdicie, etc. Emitorul textului se depersonalizeaz, iar
receptorul este mereu direcionat n sensul dorit de emitor (n
special n corespondena comercial subiectiv).
Textele administrative rspund unor necesiti de ordin
practic. Ele ndeplinesc mai multe funcii:
de documentare (proces verbal, raport, referat, procur,
etc)
de informare (declaraia, anunul, cererea, scrisoarea
comercial, invitaia, telegrama, etc);
de eviden a muncii ( tabelul nominal, inventarul,
formularele tip: diploma, adeverina, factura fiscal, etc);
de reglementare n temei legal;
de normare a activitii.
Vocabularul are un caracter relativ stabil, dat de specificitatea
comunicrii prin textul juridic i administrativ. Termenii neologici
sunt specializai: firma, organizare, director, catalog,
formular, contract, decizie, etc. sau provin din stilul tiinific:
credit, autoritate, marketing, etc.
26
2.TERMENUL NEOLOGISM.
NEOLOGISMELE N LIMBA ROMN.
Termenul neologism provenit din limba greac ( nos =
nou i logos = cuvnt) are dou accepiuni: cea etimologic, prin
care se desemneaz orice cuvnt nou aprut ntr-o limb indiferent
dac aceasta este mprumutat sau a fost creat n interiorul limbii
respective, i cea lingvistic, denumind orice cuvnt mprumutat
dintr-o alt limb. La noi, aceast ultim semnificaie ce se acord
neologismului este singura utilizat.
n prezent, fondul lexical neologic al limbii romne este
foarte bogat i foarte variat. n lucrarea Sinteze de limba
romn(1981) a lui Theodor Hristea, gsim informaia potrivit
creia limba romn conine circa 40.000 de neologisme, fr a se
ine seama de termenii tiinifici de strict specialitate.
27
3. NEOLOGISMELE N LIMBAJUL
ADMINISTRATIV
Studiul de fa, realizat pe baza a douzeci de texte aparinnd
limbajului administrativ a evideniat urmtoarele rezultate: n
medie, neologismele au o pondere de 45,7%
Ele ating cel mai sczut procent ( 32,14%) ntr-o scrisoare de
ofert i cel mai ridicat procent (80%) ntr-o scrisoare de
prospectare.
Comparnd aceste cifre cu cele obinute pe baza unor texte
din stilul publicistic, observm c n limbajul administrativ
neologismele au o pondere superioar: 45,7 fa de 24,97.
n ceea ce privete originea neologismelor, clasamentul este
urmtorul: majoritatea covritoare este deinut de cuvintele
mprumutate din limba francez (79,58%), urmate de cuvinte din
limba latin (8,42%), din limba italian (5,65%), din limba german
(3,7%) i din limba englez (1,96%).
Aa cum reiese i din acest clasament, limba francez a
exercitat cea mai puternic dintre influenele moderne asupra limbii
romne. nc din secolul al XIX-lea, vocabularul nostru s-a
mbogit cu cteva mii de cuvinte, care au ptruns n toate
domeniile. Termenii notri administrativi, ca i cei juridici, politicosociali,economici, medicali, filosofici, tiinifici sunt n majoritatea
lor de origine francez ori au adeseori o etimologie multipl
(inclusiv franuzeasc) (Theodor Hristea sinteze de limba
romn). Influena limbii lui Molire s-a fcut att de puternic
simit, nct s-a ajuns la afirmaii exagerate : D. Marcea susinea c
aproape 40% din lexicul romnesc modern este de origine francez.
n cele douzeci de texte, cuvintele mprumutate din limba francez
au ntotdeauna ponderea cea mai mare, comparativ cu celelalte
neologisme. ntr-unul dintre textele obiective (o declaraie),
cuvintele de origine francez ating chiar un procent de 100%,
neexistnd alt fel de neologisme. La cealalt extrem gsim
procentul de 66,6% aceasta este ponderea cea mai mic ntlnit n
textele studiate (ntr-o adeverin).
Influena latinei savante asupra limbii romne ncepe s se
fac simit ncepnd cu secolul al XVII-lea, prin activitatea
cronicarilor ulterior, reprezentanii colii Ardelene au mbogit
vocabularul romnesc cu numeroi termeni luai direct din latin, pe
cale livresc. n textele de fa cuvintele mprumutate din latin au
cea mai mare pondere ntr-o cerere (30%) i cea mai mic pondere
(2.63%) ntr-o scrisoare de vnzare.
28
Origine italian
1,99%
29
Texte subiective
45,98%
79,45%
4,05%
5,61%
2,8%
7,22%
30
4. CONCLUZII
Cuvintele cu cele mai dese apariii sunt: director,
transport, anexa, ataa, angaja, organiza, data, invita
(origine francez), firma, contract, student, (origine
german), stimat i omagii (origine italian), propune,
onora (origine latin), discount, marketing (origine englez).
Desigur, exist i altele dare apar n mai mult de un text, pentru c
aceasta este o caracteristic a limbajului administrativ: vocabularul
su relativ stabil.
Se poate observa de asemenea c, n timp ce termenii ptruni
n vocabular nc din secolele al XIX-lea i al XX-lea au fost
asimilai, ortografiindu-se potrivit normelor limbii romne, termeni
englezeti ca marketing sau look, ptruni de curnd, i
pstreaz scrierea din limba de provenien.
Termenii franuzeti dein supremaia n limbajul
administrativ, la fel ca n toate celelalte domenii, iar acest fapt nu d
semne de schimbare n viitorul apropiat.
31
STUDIU DE CAZ
Textele folosite aparin n special corespondenei comerciale,
deoarece prezint o varietate mai mare dect celelalte scrieri
administrative.
Oferta
S.C. Nufrul S.A.
Str. Morilor 25-27
SUCEAVA
Tel./Fax. 047.311.312
Nr. nregistrare
32
1. salon
2. director
3. afirmativ
4. lista
5. serviciu
6. solicita
7. expres
8. transport
9. menionat
10. achita
11. factura
12. nota
13. acord
14. stipula
15. fax (facsimil)
16. amprent
17. respect
18. tip
19. aferent
20. discount
21. include
22. onorare
23. sediu
fr. salon
fr. directeur
fr. affirmatif
fr. liste
fr. service
fr. solliciter
fr. exprs
fr. transport
fr. mentionn
fr. acquitter
fr. facture
fr. note
fr. accord
fr. stipuler
fr. fac-simil
fr. emprente
fr. respect
fr. type
fr. affrent
engl. discount
lat. includere
lat. onorare
it. sedio
33
Nota de comand
DORA FASHION
Adresa..
Nr. nreg
Produs
Cantitatea
Director
Amprenta tampilei
Semntura
1. teatru
2. naional
3. director
4. anexa
5. not
6. ofert
7. prezent
8. completa
9. formular
10. comand
11. funciona
12. valoare
13. juridic
14. legal
15. societate
16. cod
17. fiscal
18. reprezentant
19. calitate
20. legitimat
21. solicita
22. amprenta
23. cantitate
24. curent
25. moment
26. facsimil
27. telefon
28. sediu
29. elibera
30. firma
31. stat
35
Scrisoare de expediie
Restaurantul AL-HOB
................................
36
Scrisori de vnzare
Fabrica de Lacuri i
vopsele Al-Sams
.................................
37
Scrisori de prospectare
S.C. ELECTROLUX-BENE
..................................
Stimate client,
Cu siguran ai nevoie de aa ceva care s-i mbunteasc
viaa i s-i creeze tot confortul necesar!
i venim n ajutor trimindu-i catalogul alturat cu
produsele firmei noastre: ventilatoare, aspiratoare, maini de splat
i jucrii electronice. Preurile sunt competitive i oferim:
DISCOUNT
Condiiile n care poi deveni posesorul unui asemenea
APARAT GROZAV sunt descrise n catalog. Menioneaz, de
asemenea, ce fel de aparat te intereseaz i de ce. Reine:
Avem STOC LIMITAT!
TERMEN LIMIT: 30.04.2000
Sperm s-i fie de folos!
Director Departament Marketing
1. client
2. confort
3. necesar
4. catalog
5. firm
6. ventilator
7. aspirator
8. electronic
9. competitiv
10. condiie
11. posesor
12. meniona
13. stoc
14. limitat
15. director
16. departament
17. crea
18. stimat
19. oferi
20. aparat
21. discount
22. marketing
plante de decor
pomi fructiferi
arbuti
legume
flori exotice
fiind principalul furnizor n vederea decorrii, printre altele, a:
restaurantul SAHARA
hotelului NORD
Suntem siguri c ai de gnd s i aranjezi o grdin de vis, de
cum de instaleaz primvara. Dar ...
De ce n-ai alege
NOI SORTIMENTE
pentru un
NOU LOOK?
i punem la dispoziie catalogul nostru spre a-i alege ceea ce
te intereseaz. Nu trebuie dect s completezi formularul alturat i
n termen de 7 zile de la data expedierii vei primi la DOMICILIUL
tu comanda solicitat.
Vei plti, desigur, n momentul livrrii comenzii.
TRANSPORT GRATUIT!
Vezi ce afacere bun?
Director vnzri
1.client
2. achiziie
3. comercializare
4. decor
5. arbust
6. exotic
7. principal
8. furnizor
9. decorare
10. restaurant
11. hotel
12. instala
13. catalog
14. formular
15. completa
16. expediere
17. domiciliu
18. solicitat
19. livrare
20. transport
21. interesa
22. afacere
23. parc
24. firm
25. selectare
26. sortiment
27. stimat
28. look
5. serviciu
6. specializa
7. echipament
8. material
9. sportiv
10. magazin
11. situat
12. zona
13. aflux
14. vizitator
15. sezon
16. turistic
17. selecie
18. gama
19. colecie
20. colaborare
21. pliant
22. aferent
23. aproviziona
24. avantajos
25. ambele
26. contacta
27. tip
28. corola
29. limitat
30. ef
31. firma
32. montan
33. propune
34. contract
35. beneficiu
36. sperana
37. marketing
38. comercial
41
Scrisoare de meninere
AUTOSERVICE CARO:
............................
42
Reclamaie
Salonul de frumusee AFRO
..............................
17. data
18. maxim
19. contract
20. unitate
NEWCO ROMANIA
....................
Domnului ..........
Tipografax Bucureti
Stimate Domnule Popescu,
Am primit setul de formulare de nscriere pe care ni le-ai
realizat. V mulumim pentru promptitudinea cu care ne-ai onorat
comanda, dar trebuie s v informez c au aprut cteva
inadvertene.
n faxul de comand nregistrat cu numrul ................... am
menionat c dorim s ne tiprii 500 de exemplare dintr-un
formular al crui model, de asemenea, vi l-am primis, cu paginile
numerotate 1-2-3-4.
n setul pe care l-ai realizat sunt numai 486 de exemplare, iar
paginile 2 i 4 apar inversate, astfel ordinea paginilor este acum 14-3-2.
Suntem contieni c oriunde pot interveni greeli, dar trebuie
s fii de acord c nu putem primi nite materiale care nu concorda
cu nevoile firmei noastre. De aceea, v rugm s revedei
formularele satisfcndu-ne ntocmai cerinele, pn la data de
07.04.2000.
n sperana unei bune colaborri n continuare.
Director Personal
1. formular
2. realiza
3. promptitudine
4. comanda
5. informa
6. inadvertente
7. fax
8. inteniona
9. exemplar
10. numerotat
11. inversat
12. ordine
13. contient
14. interveni
15. acord
16. material
17. concorda
18. colaborare
19. director
20. data
21. personal
22. onora
23. set
24. firma
25. sperana
26. stima
45
Cerere de sponsorizare
Ctre Fundaia X
Domnului Director
Sunt student la Facultatea de Drept Bucureti, anul IV i am
primit de curnd o burs FULBRIGHT de doi ani n vederea
specializrii n domeniul drept constituional, la Paris.
Deoarece costurile referitoare la transport (403$) m privesc
pe mine, iar eu nu pot plti aceast sum, m adresez
dumneavoastr ntrebndu-v dac ai putea s m sprijinii
financiar n acest demers.
La sfritul stagiului meu de specializare m-a putea angaja la
dumneavoastr cci o fundaie de prestigiul dumneavoastr are
nevoie de specialiti de nalt clas.
Anexez copii xerox dup:
foaie matricol
recomandrile de oi dintre profesorii Facultii de Drept
Bucureti
certificatul FULBRIGHT
acordul FULBRIGHT de a pleca pentru 2 ani la Paris
acordul Universitii SORBONA de a m colariza ntrun stagiu postuniversitar. V asigur de cele mai sincere
sentimente.
1. fundaie
2. director
3. student
4. facultate
5. burs
6. specializare
7. domeniu
8. constituional
9. transport
10. adresa
11. financiar
12. demers
13. angaja
14. specialist
15. clasa
16. anexa
17. copie
18. certificat
19. acord
20. colarizare
21. universitate
22. post
23. respect
24. asigura
25. cost
26. prestigiu
27. xerox
28. matricol
29. referi
30. stagiu
47
Invitaii
Ctre Institutul pentru studiul Limbii Romne
Bucureti
Doamnei directoare .........................
Mari 12 iunie 1999, ore 18, Editura ARINA are onoarea de a
v invita la festivitatea de lansare a crii Dicionar romn-englezarab.
ntrunirea va avea loc la Sala Oglinzilor, Cazinou Di Pietri
(lng Ambasada Franei). Vor participa profesori universitari,
studeni romni i strini, oameni de afaceri, ziariti, diplomai.
Festivitatea de va desfura dup urmtorul program:
Ora 1800 primirea invitailor
Ora 1810 cuvntul de deschidere adresat de directoarea
Editurii Arina
scurte aprecieri asupra crii (prof. univ. dr. X, prof. univ.
dr. Y, Preedintele Asociaiei Refugiailor)
intervenia autorilor
Ora 1900 - cocktail
1. institut
2. director
3. editur
4. invita
5. festivitate
6. lansare
7. dicionar
8. cazinou
9. profesor
10. afacere
11. diplomat
12. program
13. invitat
14. adresa
15. universitar
16. aprecia
17. asociaie
18. refugiat
19. intervenie
20. studiu
21. onoare
22. student
23. doctor
24. ziarist
25. cocktail
26. ambasad
27. autor
49
Scrisoare de intenie
Excelenei Sale,
Domnului Ambasador X
n urm participrii mele la cteva dintre aciunile organizate
de ambasada dumneavoastr, am fost impresionat de naltul
profesionalism cu care aceste activiti au fost desfurate.
Fiind absolvent a Facultii de Comunicare i R.P., cu
rezultare foarte bune pe tot parcursul studiilor universitare (anexez
spre confirmare diploma i foaia matricol), consider o mare ans
pentru mplinirea mea profesional posibilitatea de a m angaja n
ambasada dumneavoastr n departamentul de Relaii Publice.
Anexez CV-ul meu n care prezint toate aciunile de
Comunicare i Relaii Publice pe care le-am organizat sau am
participat efectiv pn acum.
Recomandrile a doi dintre profesorii facultii noastre mi
fac cinste i le ataez prezentei mele scrisori de intenie.
Dndu-mi ocazia de a lucra n ambasada dumneavoastr v
vei convinge de naltul profesionalism al colii romneti de
Comunicare i Relaii Publice.
15.03.2000
Cu adnc respect,
......................
1. excelena
2. ambasador
3. ambasad
4. participare
5. aciune
6. organizat
7. universitar
8. anexa
9. profesionalism
10. activitate
11. facultate
12. comunicare
13. relaie
14. rezultat
15. universitar
16. anexa
17. confirma
18. diplom
19. recomandare
20. ataa
21. intenie
22. ocazie
23. respect
24. ans
25. profesional
26. posibilitate
27. angaja
28. departament
29. efectiv
30. studiu
31. curriculum vitae
32. absolvent
33. parcurs
34. prezenta
35. impresionat
< fr recommandation
< fr. attaser
< fr. intention
< fr. occasion
< fr. respect
< fr. chance
< fr. professional
< fr. possibilit
< fr. engager
< fr. dpartement
< fr. effectif
< lat. studium
< lat. curriculum vitae
< germ. Absolvent
< fr. parcours
< fr. prsenter
< fr. impression
51
Decret
Consiliul Frontului Salvrii decreteaz:
Art. 1 Ziua de vineri 12 ianuarie 1990 se declar pe ntregul
teritoriu al Romniei zi de doliu naional n memoria revoluiei, a
tuturor celor care i-au jertfit viaa luptnd mpotriva regimului
dictatorial, pentru libertatea i demnitatea poporului romn, pentru
dreptatea social.
n fiecare zi de vineri se vor oficia slujbe n lcaurile de cult,
n amintirea martorilor revoluiei.
Art. 2 Oraele Timioara i Bucureti se declar orae-martir.
Art. 3. Piaa Palatului din Capital, unde au czut numeroi
fii ai patriei n aprarea idealurilor democraiei, Libertii i
Demnitii Neamului, se va numi Piaa Revoluiei.
1. front
2. naional
3. decreta
4. declara
5. regim
6. dictatorial
7. libertate
8. demnitate
9. social
10. oficia
11. cult
12. martir
13. capital
14. ideal
15. democraie
16. consiliu
17.articol
18. revoluie
19. piaa
20. patrie
21. memorie
52
Contract
fragment
Obiectul contractului
Obiectul contractului l reprezint racordarea reelei
interioare a Beneficiarului la reeaua de cablu TV (denumit
CATV) a Prestatorului i retransmiterea prin cablu a programelor
de televiziune recepionate prin satelit sau emitoare terestre n
schimbul unor sume de bani reprezentnd contravaloarea branrii,
instalrii, ntreinerii reelei i difuzrii programelor de televiziune.
Difuzarea de programe prin cablu ctre reeaua interioar a
Beneficiarului are loc conform grilei de programe, anexate la
contract, ntocmit i actualizat periodic de Prestator.
Durata contractului
Contractul se ncheie pe o perioad de 1 (un) an, ncepnd cu
data semnrii prezentului contract.
Contractul este prelungit de drept pe noi perioade de cte un
an, n ipoteza n care prile continu i dup expirarea fiecrei
durate de un an s-i ndeplineasc obligaiile reciproce potrivit
clauzelor cuprinse n contract.
Contractul poate fi denunat n mod unilateral de ctre
Prestator cu condiia notificrii scrise, comunicate Beneficiarului,
cel puin 30 de zile calendaristice nainte, fr a fi obligat la plata de
daune - interese.
n situaia n care Contractul este denunat n mod unilateral
de ctre Beneficiar, prin notificare scris, comunicat Prestatorului,
contractul nceteaz la sfritul lunii n care s-a fcut comunicarea,
fr a fi obligat la plata de daune - interese.
1. reprezenta
2. racordarea
3. interior
4. beneficiar
5. cablu
6. program
7. TV
8. recepionat
9. satelit
10. terestru
11. contravaloare
12. branare
13. instala
14. difuzare
15. gril
16. anexat
17. periodic
18. durat
19. prezent
20. ipoteza
21. reciproc
22. asuma
23. clauza
24. denuna
25. unilateral
26. comunica
27. perioad
28. individual
29. situaie
30. obiect
31. transmitere
32. emitor
33. mod
34. contract
35. prestator
36. expira
54
Dare de seam
Dare de seam
asupra fondului de carte i a circulaiei crii n cadrul bibliotecii
colare a colii Generale nr. ............... pe perioada 15 septembrie 15 iunie ...............
Fondul de carte al bibliotecii, la data de 15
septembrie ............... nsuma un numr de 1540 volume i brouri,
din care:
1241 volume din literatura beletristic;
201 volume i 125 brouri din literatura tiinific, sociale
politic i de popularizare a tiinei.
n cursul acestui an colar, fondul de carte a sporit cu 43 de
exemplare, prin achiziii, n valoare de 10000 lei sum acoperit
de Primrie.
n raport cu necesitile colii, biblioteca este inegal
nzestrat. Din cele aproape 200 de cri destinate vrstei copiilor
de la clasele I-IV, cele mai multe sunt istorioare i povestiri din
literatura clasic pentru copii. foarte puine nu sunt tiprite
ntotdeauna n condiii tehnice i grafice adecvate.
Din cei 240 de elevi care au frecventat cursurile acestui an
colar, 170 de colari au fost nregistrai cu cereri de carte. Interesul
pentru lectur se manifest cu deosebire la clasele ciclului
gimnazial (85% din numrul cititorilor).
Pentru creterea influenei bibliotecii n rndurile elevilor, ne
propunem:
s mbogim de carte din veniturile pe care le realizeaz
coala pentru autodonare;
s organizm concursuri literare.
Data ...................
Bibliotecar ..............
1. fond
2. circulaie
3. bibliotec
4. data
5. volum
6. brour
7. literatur
8. tiinific
9. politic
10. social
11. popularizare
12. tiin
13. curs
14. exemplar
15. valoare
16. achiziie
17. raport
18. inegal
19. clas
20. clasic
21. necesitate
22. existent
23. condiie
24. tehnic
25. grafic
26. adecvat
27. frecven
28. lectura
29. manifesta
30. ciclu
31. influena
32. realiza
33. dotare
34. concurs
35. bibliotecar
36. literar
37. beletristic
38. interes
39. gimnazial
40. cadru
41. general
42. organiza
56
Declaraie
Declaraie
Subsemnatul X, omer, declar prin prezenta c nu dispun de
alte venituri n afar de ajutorul de omaj.
28.II.2002
Semntura,
1. subsemnat
2. omer
3. declara
4. prezent
5. dispune
6. omaj
57
Cerere
Domnule Decan,
Subsemnatul X, admis n cadrul sesiunii de examene din anul
2001 la secia ........................... a Facultii ..................., v rog s
binevoii a-mi aproba cererea de retragere.
Menionez c solicit acest lucru ntruct am fost admis i la
secia ............... din cadrul aceleiai faculti, pe care doresc s o
urmez.
28.II.2001
V mulumesc,
58
Adeverin
Universitatea Bucureti
Facultatea de Litere
Secia C.R.P.
Anul Universitar
2001-2002
Adeverin
Studentul (a) ...................... este nscris n anul ............. la
secia CRP, cursuri de zi. Adeverina se elibereaz pentru a-i servi la
locul de munc al tatlui.
tampila
Secretar,
X
1. student
2. secia
3. curs
4. elibera
5. comunicare
6. relaie
7. public
8. secretar
9. universitar
59
Bibliografie:
Blnescu, Olga Limbaje de specialitate, Editura Universitii,
Bucureti,2000
Hristea, Theodor Sinteze de limba romn,1984
Hristea, Theodor Probleme de etimologie,Editura tiinific,
Bucureti,1968
Marcu, Florian Dicionar uzual de neologisme, Editura Saeculum,
Bucureti,1999
Stoichioiu-Ichim Adriana Vocabularul limbii romne actuale.
Dinamic, Influene, Creativitate, Editura All, 2001
Textele au fost preluate din:
Blnescu,Olga Scrisori de afaceri, Editura Ariadna98,
Bucureti, 2001
Manual de limba i literatura romn pentru clasa a X-a, Editura
Didactic i Pedagogic, Bucureti,1997.
Manual de limba i literatura romn pentru clasa a XI-a, Editura
Didactic i Pedagogic , Bucureti,1997.
60
PARTEA A III-A
STRUCTURI COMPOZIIONALE DISCURSIVE N
FORMA FIX
Raluca Nemanu
61
CUPRINS
Introducere
1. Limbajul publicistic i cel comercial n sistemul
limbii romne
2. Limbajul publicistic
2.1 Anunul publicitar
2.2 tirea
2.3 Comunicatul de pres
3: Limbajul comercial
4. Concluzii
Exemple propuse de texte cu forma fix
Bibliografie
62
INTRODUCERE
Totodat, este clar de ce omul este o fiin mai social
dect orice albin i orice fiin gregar; cci natura nu creeaz
nimic fr scop. ns grai are numai omul dintre toate vietile.
Vocea (nearticulat) este doar semnul plcerii i al durerii, i
exist i la celelalte vieti, cci natura lor se ridic numai pn
acolo, s aib simirea plcerii i a durerii i a o semnifica unele
altora, pe cnd limba servete a exprima ce este folositor i ce este
vtmtor, precum i ce este drept i nedrept. 1 Comunicarea
verbala este esenial i definitorie pentru om ca fiin sociala
(zoon politikon), aa cum l denumea Aristotel. Este modalitatea
principal prin care se realizeaz procesul de socializare, care
formeaz orice fiin uman. ns la un nivel mai profund de analiz
se observ ca a cunoate limba interlocutorului este o condiie
necesar, dar nu i suficient pentru a comunica eficient. n plus,
este nevoie i de cunoaterea unui anumit cod, materializat n
diferitele limbaje varieti stilistice, teritoriale i socioprofesionale, cu caracteristici proprii.
Particularitile fiecrui stil apar att la nivel expresiv
(atitudinea emitorului, prezena sa n text), ct i la nivel
structural. Acestea din urm sunt cu att mai evidente n cadrul
redactrilor cu form fix. Se va urmri astfel evidenierea
specificitilor structurale morfo-sintactice i lexicale ale textelor cu
form fix, prin exemple ce aparin limbajului publicistic i
comercial, nu nainte ns de a ncadra aceste varieti stilistice n
sistemul limbii (diasistem).
63
64
65
Limbajul comercial
(a) corespondena
comercial
obiectiv
(c) texte de
popularizare
subiectiv
limbaj literar
standard
l. administrativ
limbaj non-artistic
l. publicistic
l. tiinific
obiectiv
l. propriu-zis l. juridic
corespondena
comercial
l. diplomatic
lit. de specialitate
66
l. poeziei
subiectiv
l. comercial
limbaj artistic
texte de
popularizare
l. prozei
2. LIMBAJUL PUBLICISTIC
Stilul publicistic este caracteristic ziarelor i revistelor
destinate marelui public i nu numai unei categorii de cititori cu o
anumita pregtire profesional sau cu un anumit nivel de cultur.
Structura lingvistic este determinat de necesitatea meninerii
contactului emitor-receptor, n timpul transmiterii unora dintre
cele mai diferite informaii cotidiene. Este forma de comunicarea
lingvistic cea mai eterogen sub aspect compoziional i structural
i care are elemente comune cu toate celelalte tipuri de discursuri
(beletristic, administrativ, etc.) tocmai pentru ca are ca receptor
ntreaga comunitate.
Exist dou tipuri de limbaj publicistic: obiectiv i subiectiv.
Dac n ultimul implicarea afectiv a emitorului este evident, n
primul scopul este strict de informare, emitorul nu i manifest
punctul de vedere, ci trebuie s i pstreze imparialitatea i
obiectivitatea, ceea ce apropie acest limbaj de discursul
administrativ sau de cel tiinific i imprim o rigurozitate a
exprimrii care este evident pe plan structural.
Textele publicistice cu forma fix se ncadreaz acestui tip
de limbaj obiectiv, i este vorba n special de tire, anunul de mic
publicitate i comunicatul de pres, care prezint trsturi comune,
dar i particulariti datorit circumstanelor complet diferite n care
sunt redactate (emitor, receptor, scopul comunicrii)
2.2 TIREA
Trebuie observat ca dac n cazul anunului publicitar
claritatea nu era o trstur obligatorie (existnd aa cum am
menionat anumite convenii specifice ce trebuie cunoscute, tocmai
pentru a face posibil transmiterea unei cantiti att de mare de
68
70
73
3. LIMBAJUL COMERCIAL
Ne vom referi, aa cum am menionat, la corespondena
comercial i cu precdere la cea obiectiv, care este definitorie
pentru forma fix a corespondenei comerciale n general, ajungnd
pn la posibilitatea de a fi tipizat, cu singura schimbare a datelor
de identitate a locutorilor. Drept exemple prezentm:
procesul-verbal (exemplul 7 proces verbal de
consemnare care trebuie s cuprind denumirea documentului, data
i numrul de nregistrare, mprejurrile n care s-a ncheiat
documentul, meniuni despre persoana care l redacteaz, ordinea de
zi, lurile de cuvnt, hotrrile luate, semnturile participanilor,
semntura celui care l-a redactat). Este documentul cel mai utilizat
n toate domeniile de activitate. Avnd n vedere natura
informaional a mesajului transmis, n afar de procesul verbal de
consemnare, cum este cel de la exemplul 7, i care este un
document cu caracter social, mai exist i procese verbale de
constatare (documente de obicei cu caracter economic i tehnic).
contractul (exemplul 8) Orice contract trebuie s
menioneze prile contractante, obiectul contractului, derularea
contractului, circumstane n care contractul poate fi reziliat,
respectiv rennoit.
decizia (exemplul 9 pentru sancionarea unui angajat
trebuie s apar datele de identitate ale celui n cauz, motivul
pentru care se face vinovat i tipul de penalizare)
protocolul (exemplul 10) act care reglementeaz
colaborarea (condiii i principii) a dou uniti. Consemneaz
preteniile fiecrei pri i temeiul legal n baza cruia solicit i
hotrrile luate.10
Aceste scurte caracterizri demonstreaz fr echivoc
trstur principal a acestor texte, i anume existena unui
aproximativ format-ablon, cruia i se pot adapta diversele
caracteristici specifice ale fiecrei situaii n care este folosit textul
n cauz. Astfel, textul comercial se caracterizeaz prin concizie,
claritatea formulrilor, precizie, dar i caracter nchis, mergnd pn
la stereotip, trsturi definitorii care i gsesc exprimarea n
urmtoarele particulariti structurale:
la nivel lexical, utilizarea unei terminologii specifice,
alctuit n special din cuvinte mprumutate din alte limbi (adaptate
fonetic neologisme, n special din francez, n cazul exemplelor
selectate)
10
74
75
4. CONCLUZII
De la comunicatul de pres, anunul publicitar i tire pn
la diverse texte ce aparin discursului comercial, se poate vedea ca
textele cu forma fix acoper o palet larg a limbii i reprezint o
parte foarte important a comunicrii noastre, att la un nivel
personal, ct i global, pentru funcionarea societii. Forma lor fix
asigur imparialitatea, obiectivitatea comunicrii i de aceea este
esenial cunoaterea particularitilor de construcie, dar i morfosintactice, lexicale, stilistice, care le caracterizeaz.
n concluzie, este evident ca aceste elemente structurale
comune textelor cu forma fix, care le difereniaz i le ncadreaz
ntr-o categorie aparte, trebuie luate n considerare n mod inevitabil
pentru o comunicare eficient.
76
EXEMPLE PROPUSE
DE TEXTE CU FORMA FIX
Exemplul 1:
ACUM! SOFTWIN, lider n dezvoltarea de soluii i
servicii software, angajeaz pentru echipa BitDefender, Inginer
Suport Tehnic (cod IST) pentru testarea produselor i asigurarea
serviciilor post vnzare ctre clieni prin metode specifice (e-mail,
telefon, live chat). Cerine: cunotine temeinice IT (de preferat
Linux), cunotine foarte bune de limba englez (italian, francez
sau olandez reprezint un avantaj). Trimitei un CV cu meniunea
codului corespunztor la e-mail jobs@softwin.ro, fax 233.07.63 sau
postai pe site www.softwin.ro.
Romnia Libera
7.03.2002
pag.17
Exemplul 2:
2 camere strada B-dul Nicolae Grigorescu, gresie, faian,
parchet, u metalic, semidecomandat, liber, 6/10. Pre 10.500$.
Tel. 093.120.755
Evenimenul Zilei
22.02.2002
pag.11
Exemplul 3:
Majorri de tarife la serviciile potale
Tarifele serviciilor potale concureniale interne i externe
vor fi majorate ncepnd cu data de 15 martie, msur prin care se
are n vedere acoperirea influenelor rezultate din modificrile
intervenite la nivelul preurilor de consum i al ratei de schimb
leu/DTS. n cazul serviciilor interne, tariful la mesagerie, pentru
77
78
Exemplele 7-10 sunt luate din Limbaje de specialitate, autor: prof. Olga Balanescu, pag. 105,
127, 128, 129
81
7.
Reprezentanii bncii
Debitorul
Garani:
Nume_________BL______________Domiciliul_________
_____
Exemplul 9:
Decizie
Avnd n vedere lipsurile de _______lei constatate la
inventarul din data _____la sediul unitii din _________de ctre
mputerniciii n drept________, contabil i_________, merceolog
principal, n baza art.____alin.___
DECID
sancionarea gestionarului unitii controlate cu suma de
_________lei cu titlul de fraud, suma ce va trebui restituit pn la
data de __________. n acest interval, conductorul unitii va
supraveghea returnarea la timp a sumei datorate i va anuna
organele financiare n drept, n cazul nerespectrii prezentei decizii.
Exemplul 10:
Protocol
ncheiat astzi ___________ ntre _______n calitate de
predator i _______n calitate de primitor.
Predatorul este reprezentat de domnul______________.
Primitorul este reprezentat de domnul______________.
Predarea s-a fcut ca urmare a inventarelor faptice efectuate
unilateral de comisii de inventariere numite de ____________.
n urm inventarierii faptice s-au predat mrfuri n valoare
de__________i ambalaje n valoare de___________.
Prezentul protocol s-a ncheiat n ______ exemplare.
83
Bibliografie:
Aristotel Politica, Ed. Antet, Bucureti, 2000
Balanescu, Olga Limbaje de specialitate, Ed. Universitatii din
Bucureti, 2000
Bidu-Vranceanu, Angela; Forscu, Narcisa Modele de structurare
semantica, Ed. Facla, 1984
Buca, Marin; Evseev, Ivan Probleme de semasiologie, Ed. Facla,
1976
Coman, Cristina Relaiile publice i mass-media, Ed. Polirom,
Iai, 2000
Coteanu, Ion Elemente de lingvistic structurala, Ed. tiinifica,
Bucureti, 1967
Diaconescu, Paula Elemente de istorie a limbii romne literare
moderne, Partea I, Universitatea din Bucureti, 1974
Gramatica limbii romne Ed. Academiei, 1966
84
PARTEA A IV-A
RAPORTUL DINTRE STILURILE VORBIRII N
LIMBA ROMN MODERN
Roxana Tmanu
85
CUPRINS
1. Stilul - privire de ansamblu
alegerea cuvintelor i fora expresiv a
acestora - temelia stilului
stilul, determinat contextual
stilul - expresia individualitii emitorului
2. Stilurile funcionale
3. Stilurile vorbirii
4. Studiu de caz. Exemplificri privind raportul
stiluri funcionale-stiluri ale vorbirii
5. Concluzii
86
89
2. STILURILE FUNCIONALE
Stilul artistic - iconicitatea, actualizarea, organizarea sonor. Stilul
tiinific. Stilul publicistic.
Stilul administrativ.
ntre stilurile vorbirii i stilurile funcionale, considerate ca
varieti ale limbii literare comune, care corespund unor sfere de
activitate omeneasc i ale cror particulariti sunt condiionate de
caracteristicile i de sarcinile comunicrii n sferele respective ale
vieii exist deosebiri eseniale.
n ceea ce privete stilurile funcionale, ar exista
fundamental patru stiluri importante diferite prin specificul
mijloacelor: tiinific, artistic, publicistic i administrativ.
1) Stilul artistic (poetic sau beletristic) se distinge prin
cadrul metaforic al expresivitii, prin folosirea figurat a
termenilor, prin nuclee sugestive distincte, dominant fiind
preocuparea de a ntri relieful enunului att prin vocabularul
regenerat, ct i prin abaterea cea mai pregnanta de la uzul curent al
limbii.
Stilul beletristic se descrie de obicei prin opoziie cu celelalte
stiluri funcionale. n timp ce toate celelalte stiluri funcionale au o
funcie informativ (comunicativ) dominant, n stilul beletristic
prevaleaz funcia estetic.
Stilul artistic are patru caracteristici principale: iconicitatea,
actualizarea, organizarea sonor i expresivitatea.
Iconicitatea numete folosirea mijloacelor expresive
imagistic relevante. Recursul la imagine, caracterul imaginativ al
literaturii sau iconicitatea trebuie nelese n sens larg, ca orice
captare ntr-o form imaginativ sensibil a unui fragment din
realitate.
A dou tendin a stilului beletristic consta n alegerea aanumitelor mijloace de actualizare, neleas ca folosire de mijloace
lingvistice ntr-o asemenea manier nct s atrag atenia prin ea
nsi i s fie recepionat ca neobinuit, ca eliberat de
automatizare. Actualizare nseamn deci subiectivizarea sau
personalizarea limbajului prin tot felul de abateri i liberti de la
norma automatizat, care au o funcie estetic relevant.
Succesele fonologiei, accentul pus pe natura sonor a limbii
au pus n evidena o alta caracteristic important a stilului
beletristic: tendina de selecie a mijloacelor lingvistice organizate
sonor dup anumite principii ritmice, intenionale sau fonetice.
90
96
3. STILURILE VORBIRII
Stilul direct. Stilul indirect.
Stilul indirect liber.
Stilurile vorbirii sunt n numr de trei: direct, indirect i
indirect liber.
Stilul direct const n reproducerea, de ctre cel care
vorbete sau scrie, a cuvintelor proprii sau strine, exact n forma n
care ele au fost enunate, sau cel puin ntr-o form asemntoare.
Comunicarea reprodus este introdus printr-unul sau mai multe
cuvinte de declaraie, fr a fi subordonat gramatical acestora.
Caracteristicile reproducerii n stil direct sunt urmtoarele:
99
4. STUDIU DE CAZ
Ilustrri pe diferite tipuri de texte
1)
100
C.
103
104
105
Nemuritorul
De Dumitru Graur
Gazeta Sporturilor - Mari, 24 aprilie 2001
(Supliment)
Odat cu intruziunea tehnicilor lingvistice de aciune
comunicativ , ziarul i-a fcut proprie o tehnic mult mai
complex, aceea de comer informaional dirijat spre persuadarea
cititorului. Adresarea nu mai este direct, expres. Ea se voaleaz
sub tehnici extralingvistice, subtil conduse, inducnd publicului nu
idei sau convingeri, cci pentru aceasta persuasiune este suficient
textul lingvistic, ci un modus vivendi. Semnul prin care se poate
insinua o norm comportamental i, prin ea, o anume reactivitate
social, nu poate fi numai lingvistic.
n articolul ales, jurnalistul recurge la un subterfugiu
interesant, i anume acela de a se adresa n mod direct receptorului
(imaginar), fcnd uz de persoana nti singular i, pe alocuri,
plural.
Scopul emitorului de altminteri declarat de la nceput
este acela de a avea credibilitate n faa cititorului.
La nivelul mijloacelor lexicale, se remarc de la o prim
lectur cuvinte ce redau ideea de unicitate, de fast, de extraordinar:
n premier, cu adevrat remarcabil, a captivat ntreaga ar,
personalitatea unic, interesul enorm, la modul cel mai fastuos
cu putin, copleitor etc., toate superlative sau coninnd prin
semantica lor ideea de superlativ.
Interesant n ceea ce privete stilul utilizat este captarea
treptat a receptorului ntru cele relatate, atragerea lui spre
mprtirea convingerilor emitorului, pentru ca, spre final,
jurnalistul s vorbeasc n numele amndurora (a sa i a publicului)
o tehnic demn de apreciat, atta vreme ct demersul
jurnalistului a fost fcut cu mult tact. De la fraze precum pot
depune mrturie, se ajunge la Vei tri mereu n inimile
noastre!, Pentru noi, tu eti de acum nemuritor!.
Ultima parte a articolului este un mesaj direct, adresat n
numele publicului, unei personaliti, dei ceva mai sus se vorbea
despre aceeai personalitate la persoana a treia, singular, n stil
indirect modalitate ingenioas de a mbina stilurile vorbirii.
Pe alocuri, sunt inserate scurte citate, de tipul: <Love, love,
love!>, zicea marele juctor brazilian;<V iubesc, v respect, vei
fi n inima mea pentru totdeauna!>, pentru a conferi autenticitate
celor relatate.
Stilul direct fuzioneaz deci cu cel indirect. n spatele
relatrii sale, se simte ca jurnalistul a avut intenia i de a contura un
109
111
114
4) A. Factura fiscal
Furnizor........................
Cumprtor......................
(denumire, forma juridica)
(denumire, forma juridica)
Nr. de ord. din registrul com./an.......
Cod fiscal.....................
Cod fiscal........................
Sediul............................
Sediul..............................
Judeul..........................
Judeul.............................
Contul...........................
Contul..............................
Banca............................
Banca...............................
Nr. facturii..........................
Data(ziua, luna, anul).........
Nr. aviz nsoire a mrfii....
Cota T.V.A. %
Nr. crt
Denumirea
produselor
sau a serviciilor
Semntura i
stampila
furnizorului
U.M
Cantitatea
Preul
unitar
fr
T.V.A
lei
115
Valoarea
lei
Total din
care
accize:
Valoarea
T.V.A
lei
Nr. nreg......../data............
116
117
Motivul pentru care am ales acest text din toat gama celor
administrative este pentru ca scrisoarea de reclamaie n genere
reprezint un text delicat de redactat. Scopul acestei scrisori este s
obin despgubiri materiale din partea receptorului. Emitorul
trebuie s fie suficient de nelept pentru a recupera ct mai mult din
ct a pierdut.
Textul poate fi considerat ca aparinnd stilului cvasi-direct',
dac se poate numi astfel, prin forma de monolog pe care o ia.
Adresarea se face de la persoana I singular (m adresez, am
cumprat, va returnez), ctre persoana a II-a singular (firma
dumneavoastr, coleciilor pe care le creai).
Verbele sunt la indicativ prezent, putndu-se remarca, la
nivelul aceleiai fraze, antiteze ntre persoana I i a II-a, raporturi
adversative din punct de vedere sintactic, ceea ce ntrete legtura
dintre emitor i receptor (va rog s gsii o soluie, situaie
dramatic pentru mine, stnjenitoare pentru dumneavoastr).
118
119
D.
S.C. FLORA- 95
Str. Barbu Vacarescu 15
Bl. A3 et.1 Ap.4
SUCEAVA
Tel/fax: 098. 211.312
120
5. CONCLUZII
Stilurile funcionale n care se ntlnesc toate cele trei stiluri
ale vorbirii sunt cel artistic i cel publicistic. Ct privete stilurile
administrativ i tiinific, n mare msur acestea fac uz de
formulri standard, adesea stereotipe, n care nu are loc implicarea
emitorului.
Bibliografie:
1. Stati, Sorin, Ghe. Bulgar Analize sintactice i stilistice, Editura
Didactica i Pedagogica, Bucureti, 1970
2. Bulgar, Gheorghe Studii de stilistica i limba literara, Editura
Didactica i Pedagogica, Bucureti, 1971
3. Blnescu, Olga Jurnalul intim n literatura romn, Editura
Paco, Bucureti, 1997
4. Vianu, Tudor Arta prozatorilor romani, Editura Albatros
5. Berca, Olimpia, E. Dorcescu Structura imaginii n stilul
publicistic, Timisoara, 1983
6. Magheru, Paul- Noiuni de stil i compoziie, Editura Coresi,
Bucureti, 1991
7. Manca, Mihaela Stilul indirect liber n romn literara,
Editura Didactica i Pedagogica, Bucureti, 1972
8. Marcus, Solomon Poetica matematica, Editura Academiei,
Bucureti, 1970, vol. I
9. Diaconescu, Paula Elemente de istorie a limbii romne literare
moderne, Bucureti, 1975
10. Balanescu, Olga Scrisori de afaceri, Editura Ariadna'98,
Bucureti, 2001
121
PARTEA A V-A
TEHNICI I STRATEGII SPECIFICE
COMPANIEI SportShop
122
CUPRINS
Argument
1. DISCURSUL COMERCIAL
1.1. Prezentarea general
1. 2. Corespondena comercial a societilor
private
1. 3. Prezena limbajului publicistic obiectiv
2. Prezentarea companiei
3. Studiu de caz
Act constitutiv
Cerere de autorizare
Certificat de nregistrare
Certificat de nmatriculare
Contract de credit
Proces verbal
Oferta
Cerere de oferta
Scrisoare de prospectare
Scrisoare de expediere
Reclamaie
Scrisoare de remediere
Scrisoare de meninere
Invitaii de participare
Circulara
Pensionare
Scrisoare de promovare
Comunicat de presa
Bibliografie
123
ARGUMENT
n actualul peisaj economico-social din ara noastr marcat
de instalarea treptata i definitiva a capitalului privat,de afirmare a
economiilor moderne complexitatea unor asemenea fenomene
face din comunicarea comerciala o unealta indispensabila pentru
agenii economici, oamenii de afaceri n vederea unei eficientizri a
procesului comunicaional att cu exteriorul, ct i n interiorul
societii respective.
Pornind de la necesitatea promovrii unor cunotine, posibil
unele deja tiute, n ceea ce privete fundamentarea i eficientizarea
tehnicilor i strategiilor discursive, lucrarea de fa ncearc s
articuleze n practic toate aceste tehnici care stau la baza relaiilor
comunicaionale ntr-o anumit companie. Precizez c alegerea
firmei este ntmpltoare fiind doar un material de studiu, datele
firmei fiind schimbate pentru protejarea companiei.
Punctul de plecare, n elaborarea prezentei lucrri, l-a
constituit baza teoretic aprofundat n ultimii ani considerata o
datorie (ntr-o vreme cnd datoriile par a fi uitate) s nmnuncheze
ntr-o tez principiile elaborrii pas cu pas de la nfiinare pn la
comunicarea propriu-zis, oferind astfel un ghid aplicat celor care
se pregtesc s devin specialiti n Comunicarea Social, ct i
pentru cei care dein sau vor conduce o societate pentru optimizarea
raporturilor ntreprinderii cu piaa, cu partenerii de afaceri.
Prezenta lucrare supune ateniei, ntr-un mod foarte bine
structurat, probleme privind discursul comercial obiectiv i
subiectiv, limbajul publicistic obiectiv primul capitol; prezentarea
propriu-zis a companiei cel de-al doilea capitol; derularea
tipurilor de texte i analiz lor capitolul trei. Fiecare capitol poart
un titlu semnificativ semnificnd, n esena, tema dezbtuta i este
mprit n subcapitole pentru o nelegere mai bun i mai uoar a
mesajului.
124
1. DISCURSUL COMERCIAL
1.1. PREZENTARE GENERAL
Corespondena comerciala reprezint varietatea stilistic
caracteristic domeniului administrativ, nelegnd totalitatea
scrisorilor comerciale schimbate ntre agenii economici sau ntre
ageni economici i persoane fizice n scopul de a perfecta diferite
activiti comerciale, economice sau sociale.
Este important de reinut c textul trebuie s urmreasc o
singura idee, n caz contrar atenia receptorului va fi dispersat i,
prin urmare, scopul scrisorii nu va mai fi atins. Se caracterizeaz
printr-un stil specific care trebuie s aib n vedere claritatea,
simplitatea, conciziunea i tonul amical al textului.
innd cont c lucrarea mea se bazeaz pe analizarea
tehnicilor i strategiilor discursive ale unei firme private voi
purcede la redactarea subcapitolului 2.
126
2. PREZENTAREA COMPANIEI
Obiectul de studiu al acestei lucrri l constituie societatea
SportShop cu sediul central n localitatea Bucureti. Activitate se
desfoar n domeniul producerii i comercializrii de articole
sportive. Capitalul este n totalitate privat, are n dotare o fabric de
producere a echipamentelor sportive amplasat n oraul Ploieti,
trei magazine de comercializare n Bucureti i cate unul n
principalele orae din ar: Arad, Braov, Cluj, Constanta, Iai,
Piteti, Ploieti, Sinaia i Trgovite.
Firma a fost nfiinat n anul 1996 prin nmatricularea la
Registrul Comerului nr. J\40\1226\1996 i cod fiscal R 11111981,
reprezentantul legal este domnul Aristide Gheorghiu preedintele
companiei. S-a pornit cu un capital social de 5000000 lei avnd n
dotare doar fabrica cu un numr de optsprezece angajai producnd
pentru piaa interna. De-a lungul anilor compania a progresat,
rulnd un capital de 15 miliarde lei, att din punct de vedere al
deschiderii pe pia a dousprezece magazine de comercializare, a
modernizrii fabricii, ct i creterea numrului de angajai la opt
sute.
Comunicarea ntre sucursale i sediul central se realizeaz
electronic, dar i prin redactarea unor documente interne cum sunt:
circulara, notificarea, scrisori de promovare, de retrogradare,
pensionare. Relaiile cu clienii sunt realizate prin redactarea a
numeroase scrisori: de prospectare, meninere, reclamaii, oferte de
ctre biroul Relaii Clieni nfiinat n urm necesitaii unei bune
coordonri i comunicri ntre interiorul i exteriorul companiei.
Alte tipuri de texte prezente n companie sunt cele care au fost
redactate n baza unui temei legal, de ctre avocatul firmei i
instituiile statului. Acestea sunt: contractul de societate actul
constitutiv, statutul, cererea de autorizare, cererea de autentificare,
certificat de nmatriculare, contracte de credite i contracte
ncheiate cu diveri parteneri de afaceri.
127
3. STUDII DE CAZ
ACT CONSTITUTIV AL
S.C SPORTSHOP S.R.L
ncheiat de ctre subsemnatul:
ARISTIDE GHEORGHIU, cetean roman, domiciliat n
municipiul Bucureti, nscut la data de 14 noiembrie 1970 n oraul
Ploieti, necstorit, sex masculin, identificat cu B.I. seria R.D. nr.
136278 eliberat de Consiliul Popular al oraului Ploieti, Judeul
Prahova, la data de 13.04.1994, n calitate de asociat unic.
ART. 1 DENUMIREA SOCIETII
Societatea comerciala va purta denumirea de S.C.
SPORTSHOP S.R.L. n toate actele emannd de la societate,
rezervare cu nr.1234\11.11.1996. Denumirea societii va fi urmat
de cuvintele societate cu rspundere limitat sau de iniialele s.r.l.,
de capitalul social, nr. de nmatriculare, cod unic de nregistrare la
Registrul Comerului i de sediul societii.
ART. 2 FORMA JURIDICA
Societatea este persoan juridica romn avnd forma de
societate cu rspundere limitat cu asociat unic, cu capital integral
roman.
Aceasta i desfoar activitatea n conformitate cu legislaia
romn, prevederile prezentului act constitutiv, legii 31\1990 i a
celorlalte acte normative n materie n vigoare. Asociatul unic va
rspunde fa de societate n limita aportului subscris i vrsat la
capitalul social.
ART. 3 SEDIUL SOCIETII
Sediul societii va fi n localitatea Bucureti, strada
Mehadiei nr.18, sector 5, conform adeverinei nr.20125\07.11.1996
eliberat de primria localitii Bucureti. Sediul poate fi schimbat pe
baza hotrrii asociatului unic. Asociatul va putea deschide birouri,
sucursale sau filiale, puncte de lucru, att n alta localitate, n ar
ct i n strintate.
ART. 4 DURATA SOCIETII
Durata de funcionare a societii este nelimitata ncepnd cu
data nmatriculrii ei n Registrul Comerului.
128
129
133
L.S
Analiza ACTULUI CONSTITUTIV
Tipul acesta de text aparine corespondentei comerciale
obiective, reprezint certificatul de nfiinare a firme, prin acest act
societatea comercial intr n viaa public. Dezvolt componenta
referenial, prezint o ntindere foarte ampl fiind cel mai lung text
ntlnit n corespondena comercial.
Sub raport structural textul este organizat n paragrafe numite
articole acestora le corespunde cate o singur idee, astfel nct,
organele de justiie s le urmreasc eficient i s le aprobe\resping
unul cte unul. Articolele sunt numerotate pentru a fi ct mai
precise, a putea fi urmrite uor (aici sunt n numr de 15).
Discursul conine informaii precise referitoare la elemente de
identitate ale asociatului unic, prezente ntr-un capitol special care
se refer la prile contractante de tipul: nume, prenume,
cetenia, domiciliul, locul i data naterii, starea civil, sexul, seria
B.I. i calitatea sa n firm asociat unic. Apoi se deruleaz
articolele propriu-zise n care se regsesc informaii privitoare la:
denumirea societii, forma juridic, sediul societii, durata
societii, obiectul de activitate, capitalul social, majorarea \
reducerea capitalului social, conducerea societii, administrarea sa,
participarea la beneficii i pierderi, dizolvarea societii, lichidarea
sa, declaraie pe propria rspundere cu privire la declaraiile fcute,
dispoziii finale i tranzitorii.
134
135
CERERE DE AUTORIZARE
Domnule Preedinte,
V rugm s autorizai funcionarea a S.C. SportShop S.R.L.,
cu sediul n Bucureti, str. Mehadiei nr. 18, sect. 5, avnd ca obiect
producerea i comercializarea de echipamente sportive.
Anexm la prezenta cerere documentele justificatoare.
Data
1.06.1996
Semntura
Aristide Gheorghiu
136
CERTIFICAT DE NMATRICULARE
Subsemnatul Daniel Teodorescu, preedinte al Oficiului
Registrului Comerului, municipiul Bucureti, certific c societatea
S.C. SPORTSHOP S.R.L. i desfoar activitatea i este
nmatriculat la acest Oficiu, n Registrul privind nregistrarea
comercianilor persoanelor juridice sub nr. J\40\1226\1996 din data
de 12.06.1996 cu meniunile prevzute n anex.
Preedinte Oficiu
Daniel Teodorescu
ROMNIA
Data
12.06.1996
Firma:
SPORTSHOP S.R.L.
Preedinte
137
Daniel
Nr. INSTITUIA
Crt.
1.
2.
3.
4.
Nume
reprezentant
semntura
i
stampila
ALINA
RDULESCU
SE
MINISTERUL AUTORI
MUNCII
I ZEAZ
SOLIDARIT DIN
II SOCIALE PUNCT
- INSPECIA DE
MUNCII
VEDER
E M.M.S
LUCIAN
ANTEA
-
Data: 09.06.1996
BIANCA
TRNDAFIR
Data:09.06.1996
Data: 09.06.1996
NU
MINISTERUL ESTE
APELOR I CAZUL, PROTECIEI N
MEDIULUI
ACEAST
INSPECTORA A ETAPA
T BUCURETI
138
CRISTIAN
CHIVULESCU
Data: 09.06.1996
139
CONTRACT DE CREDIT
ncheiat astzi 30.11.1996, ntre Banca Comercial Romn
sucursala Lipscani cu sediul n strada Lipscani nr.40, reprezentat
prin AEXANDRA ANDONE director i, GHEORGHE VASILIU
sef serviciu contabilitate, pe de parte, i ARISTIDE GHEORGHIU
legitimat cu B.I. seria R.D. nr. 136278,eliberat de Consiliul Popular
al Oraului Ploieti, Judeul Prahova la data de 13.04.1994 denumit
n contract debitor, a intervenit urmtorul contract:
Dobnda
25%
1000 $
Termen
An
1997
Luna
12
Zi
04
Debitorul
Aristide Gheorghiu
141
PROCES VERBAL
ncheiat astzi 25.05.1997 cu ocazia constituirii Aripii Tinere
din societate.
Au luat parte urmtorii: Aristide Gheorghiu, Andreea Pn,
Mihai Ploieteanu, Vlad Vasilescu, Ion Antonie, Dana Chivu,
Cristina Nstase, Sabin Enea, Andrei Mirea, membrii salariaii
societii.
S-a hotrt alegerea membrilor n gruparea Aripa Tnr
pentru care propui Cristina Nstase, Sabin Enea, Andrei Mirea i
Ion Antonie. Componenta gruprii n urm numrrii voturilor a
fost Andrei Mirea, Cristina Nstase, Ion Antonie. Preedintele a fost
ales domnul Sabin Enea cu 6 voturi pentru, o abinere.
Prezidiul a propus ordinea de zi: rolul Aripii Tinere,
responsabilitile acesteia i propuneri pentru membrii.
S-au nscris la cuvnt urmtorii: Aristide Gheorghiu, Andreea
Pn i Mihai Ploieteanul.
n final, s-a hotrt constituirea gruprii Aripa Tnr precum
i membrii acesteia. i a fost desemnat domnul Sabin Enea sa
reprezinte gruparea, n calitate de Preedinte.
Urmeaz semnturile participanilor pe verso.
Drept care nchei prezentul proces verbal.
Analiza PROCESULUI VERBAL
Procesul verbal caracterizeaz discursul administrativ, este
utilizat n toate domeniile de activitate. Aparine procesului verbal
cu caracter social, acesta consemneaz despre nfiinarea gruprii
Aripa Tnr, alegerea membrilor i a reprezentantului legal.
Este un discurs cu forma fix, structura este cea standard cu
fraze scurte care dezvolt cte o singur idee. Faptele sunt
consemnate n ordinea desfurrii lor, dau rigurozitate textului i o
bun nelegere.
Structura textului conine: denumirea documentului, data,
meniuni referitoare la cadrul mprejurrile n care s-a ncheiat
documentul, meniuni despre numele i calitatea persoanelor care
au luat parte, meniuni cu privire la hotrrile (numrul de voturi)
care s-au luat, ordinea de zi, lurile de cuvnt n ordinea real,
semnturile participanilor (pe verso), numele i prenumele celei
care l-a redactat i semntura.
Sub raport morfologic se ntlnesc substantive verbale:
alegerea, constituirea, abinerea, abundena de substantive proprii
(nume i prenume, denumirea gruprii i a societii) i numerale
142
144
CERERE DE OFERT
S.C. SportShop S.R.L.
Str. Mehadiei nr. 18
Bucureti
Tel\fax: 4245875
Nr. nreg. 1126\12.06.1996
n atenia doamnei director al Biroului Aprovizionare Contracte,
Mihaela Cristescu
Am aflat cu deosebit interes despre deschiderea salonului
dumneavoastr de fitness i aerobic, v urm prosperitate n
afacerile pe care le vei desfura.
Dorim s tii c v putem ajuta s fii la nlimea cerinelor
publicului, oferindu-v echipamente sportive de calitate.
V prezentm alturat lista de preuri i dimensiuni pentru
urmtoarele produse pe care vi le putem livra n termen n termen
de 2 zile de la primirea comenzii:
prosoape
costume trening
tricouri
nclminte sport
jambiniere
glezniere
epci
saltele
Se pot trimite la sediul dumneavoastr mostre din articolele
enumerate pentru a v convinge de calitatea lor.
n sperana unei colaborri profitabile, v asigurm de
consideraia noastr.
Director vnzri
Analiz CERERII DE OFERT
Textul este caracteristic corespondenei comerciale
subiective, este destinat corespondenei cu furnizorii.
Emitorul (S.C. SportShop S.R.L.) are n vedere
particularitile receptorului, intenioneaz a-l convinge a
achiziiona echipamentele necesare de la firma sa.
Sub raport structural se observ prezena enunurilor ample
pentru a dezvolta argumente necesare determinrii lui R s devin
partener. Scrisoarea se remarc prin date de identificare poziionate
145
146
SCRISOARE DE PROSPECTARE
S.C. SportShop S.R.L
Str. Mehadiei nr.18
Bucureti
Tel\fax: 4245875
Nr. nreg. 1226\12.06.1996
Stimate client,
Cu siguran ai nevoie de ceva care s-i dorina de a practica
sport i de a te simi comod.
i venim n ajutor trimindu-i catalogul alturat cu
produsele companiei noastre. Preurile sunt competitive i oferim
discount i transport gratuit.
Menioneaz ce fel de produs te intereseaz i ct ai oferi pe
el.
Termen limit: 14.08.2001
Afacerea o faci tu!
Director Marketing
Analiza SCRISORII DE PROSPECTARE
Discursul face parte din comunicarea comercial subiectiv,
respectiv a corespondenei cu clienii, au ca scop atragere i
informarea lor pentru a apela produsul lui.
Scrisoarea este scurt, nsoit de un catalog cu produsele
vizate a fi comercializate. Tonul redactrii este foarte politicos i
amiabil.
Structura textului este simpl, conine enunuri scurte care
dezvolt cte o idee, fcnd accesibil i concis textul. Poate fi
sesizat prezena unor cuvinte cheie discount i transport gratuit,
termen limit, precum i un slogan care ne duce cu gndul la
discursul publicitar. Textul dezvolt att funcia referenial ct i
cea expresiv atenia deosebit acordat receptorului .
147
SCRISOARE DE EXPEDIERE
S.C. SportShop S.R.L
Str. Mehadiei nr.18
Bucureti
Tel\fax: 4245875
Nr. nreg. 1226\12.06.1996
Ctre complexul sportiv New Age
Domnului director Florin Dnil
Potrivit contractului semnat la data de 15.09.2000 vei primi
astzi lotul de echipamente sportive pe care l-ai solicitat n
contract.
Sperm s fii mulumii de calitatea produselor, precum i de
livrarea lor.
Anexm avizul de expediie i factura fiscal.
Cu stim,
Analiza SCRISORII DE EXPEDIERE
Discursul este specific corespondentei cu furnizorii, aadar
aparine comunicrii comerciale subiective. Aceasta nsoete avizul
de expediie i factur. Este dovada respectului pe care furnizorul l
manifest fa de solicitant, se sper c atitudinea va fi apreciat n
modul corespunztor de ctre solicitant. Tonul redactrii este
amiabil, propice unor viitoare tratative, viitoarele relaii fiind
obiectivul acestui tip de scrisori.
Structura textului este scurt viznd: anunarea de livrare a
produselor i data respectiv; un mic paragraf redactat pentru a
atrage simpatia n vederea unor alte colaborri, folosete elemente
de politee i manifest interes pentru clientul su. Vocabularul este
accesibil, ns sunt prezente i termeni specifici limbajului
economic i administrativ: aviz de expediie i factur fiscal.
148
RECLAMAIE
S.C. SportShop.S.R.L.
Str. Mehadiei nr.18
Bucureti
Tel\fax: 4245875
Nr. nreg. 1226\12.06.1996
Domnului Ion Grigorescu
Director Aprovizionare
Cu regret trebuie s v anunm c s-au strecurat unele
nereguli referitor la coletele cu materiale textile.
5 colete sunt de culoare roie, noi solicitnd numai de
culoare alb
3 colete prezint defeciuni de fabricare care nu pot fi
nlturate
Va aducem la cunotina c linia noastr de producie va lucra
la 75% din capacitate deoarece materia prim necesar nu ajunge ca
urmare a incidentului produs.
Faptul ne prejudiciaz bugetul firmei i contractele care
trebuie onorate.
Ateptam n cel mai scurt timp cu putin soluionarea acestui
nedorit eveniment.
7aprilie 1999
Semntura
Analiza RECLAMAIEI
149
SCRISOARE DE REMEDIERE
S.C. TEXTILROM S.R.L.
Str. Pcii nr.100
Constanta
Tel\fax 041 257963
Nr. nreg. 155\08.12\1998
Doamnei Irina Balai
Director Marketing
V nelegem suprarea i suntem alturi de dumneavoastr.
V dm perfect dreptate i regretm pagubele produse ca urmare a
ncetinirii produciei.
Pentru a dovedi seriozitatea firmei noastre, ct i respectul pe
care l acordm partenerilor notri, v propunem urmtoarele
soluii:
n cursul zilei de mine va sosi la sediul dumneavoastr
un lot de marf care va nlocui produsele
necorespunztoare.
putei completa ordinul de plat alturat pentru a vi se
restitui suma de 7.000 $ reprezentnd contravaloarea
mrfii, plus 1.000 $ pentru pagubele pricinuite .
Indiferent de soluia pe care o vei alege, v vei bucura de
toat consideraia noastr.
Al dumeavoastr
Analiza SCRISORII DE REMEDIERE
Discursul este subiectiv, n centrul ateniei este R. El este cel
care urmeaz a fi neles mpcat pentru c R s se simt n
siguran i s neleag c va fi despgubit.
Rezolvarea reclamaiei este o aciune foarte delicat i
necesit rbdare, tact i spirit cooperant din partea lui E. Emitorul
i recunoate greeala pentru a capta atenia i a-l determina s
parcurg ntreaga scrisoare prin formula V nelegem suprarea i
suntem alturi de dumneavoastr, dup aceast introducere
urmeaz corpul propriu-zis prezentnd faptul c evenimentul s-a
petrecut independent de voina lor i reamintete clientului despre
seriozitatea sa din afaceri. ncheierea se prezint sub forma
propunerilor de soluionare a incidentului. Emitorul i manifest
150
151
SCRISOARE DE MENINERE
S.C. SportShop. S.R.L
Str. Mehadiei nr.18
Bucureti
Tel\fax: 4245875
Nr. nreg. 1226\12.06.1996
Stimate domn Alexandru Nica,
Cu ocazia srbtorilor de Crciun, compania noastr dorete
s v ureze
Prosperitate n afaceri!
Bucurie!
Crciun fericit!
i s v mulumeasc pentru fidelitatea cu care v adresai constant
produselor noastre.
Menionam c ateptm cu interes sugestiile dumneavoastr
n vederea mbuntirii calitii serviciilor noastre.
Cu respect,
PR Manager
Analiza SCRISORII DE MENINERE
Textul este marc a discursului subiectiv, emitorul dorete a
menine relaiile de bun colaborare cu receptorul i intenia de a
mai colabora n viitor.
Scrisoarea este redactat cu prilejul srbtorilor de iarn.
Stilul scrisorii este clar, concis, amical i destins. Emitorul i
felicit Receptorul fr a-i cere nimic, ci doar sa-i induc lui R
ideea c E s-a gndit la el absolut dezinteresat, c propriile lui nevoi
sunt interesate.
Registrul redactrii este simplu i extrem de politicos. E
dovedete c i cunoate receptorul folosind elemente de
particularizare Stimate domn Alexandru
152
INVITAII DE PARTICIPARE
S.C. SportShop S.R.L.
Str. Mehadiei nr.18
Bucureti
Tel\fax: 4245875
Nr. nreg. 1226\12.06.1996
Ctre clubul Steaua
Domnului director Marketing
Dan Alexandrescu
Compania SportShop, cu sediul n Bucureti str. Mehadiei
nr.18, va organiza n perioada 25-28 iunie 2002 simpozionul
Triete i gndete sntos, se vor dezbate probleme referitoare la
numrul mare de persoane sedentare, stimularea la a practica sport
n mas, situaia bazelor sportive i beneficiile din punctul de
vedere al unui medic.
innd cont de specificul activitii clubului dumneavoastr,
v vom prezenta seciunile tematice i programul de desfurare
pentru a va putea nscrie.
Relaii suplimentare putei obine la:
PR Manager Irina Pucau (091459786)
Analiza INVITAIEI DE PARTICIPARE
Discursul este subiectiv, Emitorul i manifest dorina de a
avea printre participanii la simpozion i pe R, despre care deine
amnunte asupra activitii sale.
Structura urmrete corpul unei scrisori comerciale viznd:
datele de identificare ale Emitorului (stnga sus, n bloc i n
dreapta numrul de nregistrare) i ale Receptorului (Clubul
Steaua, Director Dan Alexandrescu). n continuare E prezint
evenimentul care va avea loc, data acestuia i temele care se vor
dezbate pentru ca Receptorul s-i poat alege una dintre ele. n
ncheiere Emitorul i manifest dorina de participare a
Receptorului i ofer date pentru a putea obine mai multe
informaii. Registrul utilizat este amiabil, funcia referenial i
expresiv sunt dominante.
153
CIRCULAR
PROGRAM DE SRBTORI
Conducerea companiei SportShop v aduce la cunotin c,
n perioada 24.12 3.01, toi angajaii i vor desfura activitatea
dup urmtorul program:
27.12 30.12
schimbul I:
6.00 12.00
24.12- 26; 31.12; 1.01-3.01
schimbul I:
LIBER
27.I2 - 30.12
schimbul II:
14.00 20.00
24.12 - 26.12; 31.12; 1.01 - 3.01
schimbul II:
LIBER
Reducerea programului de lucru nu va afecta drepturile
salariale, n plus v vor fi oferite prime pentru cadouri dup cum
vei fi informai de serviciul contabilitate.
Srbtori fericite!
Analiza CIRCULAREI
Textul face parte din corespondena comercial intern, R
sunt angajaii, este un act emis pentru a informa, pentru a aduce la
cunotina angajailor hotrrile luate de ctre forul de conducere.
Textul nu are o ntindere ampl, enunurile (n numr de
dou) sunt lungi dezvoltnd ideea pentru care a fost emis circulara
(reducerea programului de lucru) mpreun cu enumerarea sub
forma structurat a orarului. Tonul folosit este politicos, amiabil, se
regsete att componenta informaional,ct i cea afectiv.
Limbajul este accesibil tuturor angajailor, este clar i concis.
154
PENSIONAREA
Stimata doamna Alexandrina Popescu,
Cu ocazia mplinirii vrstei de 60 de ani, conducerea
companiei SportShop v dorete
Sntate,
Fericire
i
Pensionare linitit i fericit!
Experiena dumneavoastr i druirea cu care ai lucrat n
cadrul departamentului Registratur din compania noastr, ne va
lipsi att nou, ct i colegilor dumneavoastr.
Societatea SportShop a organizat un retire cocktail pentru
dumneavoastr, vineri 2 aprilie 2000 ora 17.30. Sunt invitai toi
colegii dumneavoastr, familia i prietenii pentru a srbtorii
activitatea dumneavoastr profesional.
Conducerea
Analiza SCRISORII DE PENSIONARE
Discursul aparine comunicrii comerciale subiective,
respectiv corespondenei cu angajaii. Redactarea se remarc printrun limbaj accesibil, concis, tonul este politicos, flateaz receptorul.
Scopul scrisorii este de a informa, de a aduce la cunotina
Receptorului evenimentul n sine alturi de cteva cuvinte menite
s-l flateze, s se simt important acest fapt fiind un exemplu
pentru ceilali angajai, menin coeziunea n grup, l motiveaz i l
fac pe cel care se va despri de companie s se simt important i,
probabil, experiena lui ar putea influena publicul.
Din punct de vedere structural se remarc printr-o introducere
n care sunt expuse meritele i i se mulumete persoanei n cauza
Corpul scrisorii este alctuit din prezentarea evenimentului, care se
va desfura n cinstea sa, de ctre emitor. n ncheiere se revine la
tonul politicos.
155
SCRISOARE DE PROMOVARE
Stimat domnioar
Andreea Georgescu
Activitatea depus de dumneavoastr n sectorul design-ului
vestimentar a adus compania ntre cele mai importante n Europa de
Est.
Ne simim onorai s v aducem la cunotin c ncepnd cu
data de 12.10.2001 vei fi promovat n funcia de ef a
departamentului desing.
ndatoririle le vei prelua din 12.10.2001. Drepturile salariale
v vor reveni ncepnd cu aceeai dat.
V urm succes n continuare i sperm ca ascensiunea
dumneavoastr s nu se opreasc aici.
Preedinte
156
COMUNICAT DE PRESA
*SS* S.C. SPORTSHOP S.R.L. BUCURETI
Data: 1.03.2001
Persoana de contact: Adriana Nedelcu ofier de presa
str. Mehadiei nr. 18, sect. 5, Bucureti
tel\fax 4245875; 095476123
Spre difuzare: embargo 8 Martie
SportShop ofer topuri femeilor
1. Pentru a celebra ziua doamnelor din jurul nostru compania
SportShop organizeaz n ziua de 8 Martie o aciune n principalele
orae din Romnia: Arad, Braov, Bucureti, Cluj, Constana, Iai,
Ploieti, Piteti constnd n aciuni pe strad, n instituiile
reprezentative i licee oferind tuturor doamnelor topuri i o invitaie
la a face sport. Scopul acestei aciuni este acela de a determina
sexul frumos la a face ct mai mult sport i de a le celebra oferindule un cadou special.
2.Doamnele i domnioarele se vor bucura primind un cadou
de calitate, creat special pentru aceasta zi i, mai ales dup cum
afirma d-na Simona Iliescu ne vom simi, mcar pentru o zi, cele
mai importante , mai frumoase i mai sensibile graie unui cadou
special oferit cu ocazia unei zile speciale de ctre nite persoane cu
totul speciale.
3. Acest program a fost declanat n urm cu 3 ani la iniiativa
doamnelor din compania noastr. n anul lansrii proiectului ne-am
bucurat succes, menionez ca s-a desfurat n Bucureti, constnd
n oferirea de invitaii la un cros, n seara zilei de 8 Martie, alturi
de o apc purtnd marca SportShop. S-au mprit 10000 de astfel
de cadouri, iar participarea la cros a fost peste ateptrile noastre
(circa
4. Anul trecut proiectul s-a extins viznd un numr mai mare
de orae i a constat n oferirea btrnelor din azile tricouri i
trening-uri. Anul acesta vor fi druite un numr de100000 de topuri
purtnd marca firmei noastre. Se ateapt un rspuns pozitiv, din
partea doamnelor i domnioarelor, materializat n dorina de a face
sport zilnic folosind echipamente de calitate superioar.
157
159
CONCLUZII
Din analiza acestor texte se remarc faptul c discursul
comercial specific acestei companii este att comunicarea obiectiv
i subiectiv, ct i discursul publicistic obiectiv. Componenta
informaional predomin, respectiv funcia referenial ns se
ntlnesc i elemente ale componentei afective.
Textele urmresc o singur idee pentru ca Receptorul s
neleag mesajul, folosesc n limbaj accesibil i concis. Tonul este
amical i politicos.
Structura textual este fix, n general, prezentnd elemente de
identificare: antet, numele i adresa emitorului n partea stng,
iar n partea dreapta este poziionat numrul de nregistrare. n titlul
scrisorii sunt prezente datele de identificare ale persoanei creia ne
adresm R, prin specificarea numelui i funciei acesteia.
Introducerea este redactat ntr-o not amiabil, dup care
urmeaz corpul scrisorii coninnd-motivul, scopul acestei
redactri. Ideea este expus pe larg, folosind un limbaj accesibil,
uneori ntlnindu-se i elemente aparinnd unor categorii
profesionale specifice. ncheierea este scurt i uzeaz de o
exprimare politicoas.
Din punct de vedere morfologic se remarc prezena
substantivelor proprii pentru a da precizie i veridicitate textului
nsoite, la final de semnturi. Unele substantive comune trec n
rndul celor proprii fiind ortografiate cu majuscule Lege, Registrul
Comerului. Discursul uzeaz de numerale cardinale, verbe din
sfera indicativului prezent pentru a nu lsa nici o urm de
incertitudine.
160
Bibliografie:
Blnescu, Olga Limbajul comercial n romn contemporana,
Analele Universitatii Bucureti, Anul XLXL, 1997
Blnescu, Olga Limbaje de specialitate, Editura Universitii
Bucureti, 2000
Blnescu, Olga Scrisori de afaceri, Editura Ariadna98, 2001
Boia, Aurel Corespondena i stenodactilografie, Editura
Didactic i Pedagogic, Bucureti, 1993
Diaconescu, Paula O noua direcie n cercetarea limbii romne:
didactica limbajului de specialitate, n Analele Universitii din
Bucureti,
Limba i literatura romn, XXXVIII, 1997
Patriche, Dumitru Bazele Comerului, Editura Economica, 1993
Stoichitoiu, Adrian Didactica limbajului de specialitate, n
Analele Universitii din Bucureti,
Limba i literatura romn, Anul XXXVIII, 1989
161