Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
STRATEGII DE
MARKETING
Coordonator tiinific:
Conf. dr. RALUCA TRANDAFIR
Absolvent:
OLGA AURELIAN
CONSTANA
2016
Strategia avand ca suport baze de date externe reprezinta varianta de strategie care
este implementata atunci cand organizatia nu dispune de competentele sau de accesul la
sursele capabile sa ii furnizeze datele necesare construirii bazelor de date.
Strategia avand ca suport baze de date interne si externe este solutia inspre care
tind organizatiile care ating un nivel de maturitate in integrarea si dezvoltarea marketingului
direct.
9. Din punct de vedere al mediilor de comunicare folosite in cadrul
campaniilor specifice, strategiile de marketing direct pot fi clasificate in trei categorii:
Strategia bazata pe utilizarea mediilor specifice este recomandata organizatiilor care
se adreseaza unor segmente de consumatori despre care cunosc toate datele de identificare si
de profil necesare proiectarii unor campanii de marketing direct eficiente. Mediile de
comunicare specifice marketingului direct sunt posta, telefonul, mediile telematice si
Internetul, acestea permitand organizatiei sa comunice direct, personalizat, interactiv, la
distanta cu consumatorii sai.
Strategia bazata pe utilizarea mediilor traditionale raspunde dorintei organizatiei
de a imbina avantajele comunicarii directe cu cele oferite de comunicarea de masa, in special
cel asociat posibilitatii de a transmite informatii unor mase de consumatori, localizate in spatii
largi.
Strategia bazata pe utilizarea integrata a mediilor de comunicare este una din formele
de expresie ale integrarii activitatilor de marketing direct cu cele traditionale de
marketing. Obiectivul major al implementarii acestei strategii este de maximiza efectul
campaniilor integrate de comunicare desfasurate de catre organizatie, abordand diferitele
segmente de piata ale acesteia folosind atat tehnici si instrumente de marketing direct cat si
instrumente traditionale.
10.
Din punct de vedere al ciclului de viata al produselor, serviciilor, marcilor sau
organizatiilor care fac obiectul campaniilor specifice, strategiile de marketing direct pot
fi clasificate in patru categorii:
Strategia de lansare are ca obiect produsele, serviciile, marcile sau organizatiile care
se gasesc, la nivelul pietei, in faza de lansare. Operationalizarea acesteia presupune
identificarea celor mai potrivite medii de comunicare si crearea unui mesaj adecvat,
elaborarea unei oferte atractive si asigurarea unui suport logistic care sa faciliteze patrunderea
pe piata la nivelul segmentului (segmentelor) de consumatori vizat(e).
Strategia de crestere urmareste ca obiectiv major sustinerea cresterii, extinderii
pozitiei pe piata, a produselor, serviciilor, marcilor sau organizatiei, folosind mediile de
comunicare si mesajele, ofertele sau suportul logistic corespunzatoare atingerii acestuia.
Principalele rezultate sunt inregistrate, ca urmare a implementarii acestei variante, in directiile
penetrarii organizatiei pe segmente de piata de nisa sau cresterii volumului vanzarilor generate
la nivelul segmentelor de consumatori pe care organizatia este deja prezenta.
Strategia de maturitate este recomandata in situatia in care produsele, serviciile,
marcile sau organizatiile care constituie obiectul campaniilor specifice au intrat sau se gasesc
in faza de maturitate a ciclului de viata al acestora. Obiectivul urmarit este reprezentat de
retentia consumatorilor ca si clienti a organizatiei si de cresterea gradului de fidelitate al
acestora, atingerea acestuia fiind realizata prin operationalizarea unui mix de marketing direct
care accentueaza oferta si suportul logistic asigurat.
Strategia de declin este varianta operationalizata in cazul produselor, serviciilor,
marcilor si organizatiilor aflate in faza de declin a ciclului de viata, principalul obiectiv
urmarit fiind legat de valorificarea cat mai ridicata a potentialului comercial si de marketing al
acestora. Mixul de marketing direct corespunzator readuce in prim-plan comunicarea (mai
ales sub aspectul mesajelor create) si oferta propusa consumatorilor.
11.
Din punct de vedere al suportului logistic asociat campaniilor desfasurate,
strategiile de marketing direct pot fi clasificate in doua categorii:
Strategia suportului logistic flexibil poate fi privita ca o adaptare in
contextulmarketingului direct a unor concepte specifice managementului productiei si, in
parte, gestiunii stocurilor.
Strategia suportului logistic traditional permite organizatiei sa isi desfasoare
campaniile specifice in conditiile unui suport logistic functionand dupa reguli logistice
clasice, specifice comertului cu amanuntul.
Elaborarea unei strategii complete de marketing direct presupune considerarea
fiecaruia dintre cele unsprezece criterii si alegerea unei variante adecvate de strategie in raport
cu acestea. Daca in mod traditional, fiecare varianta de strategie aleasa trebuie sa fie dublata
de o varianta de rezerva, ansamblul acestora putand forma strategia de marketing direct de
rezerva, in contextul marketingului direct identificarea variantelor de rezerva poate fi
substituita cu succes de corectiile efectuate chiar pe durata operationalizarii strategiilor.
Aceste corectii constituie continutul tacticilor de marketing direct iar maniera de realizare a
acestora este unul dintre atuurile marketingului direct in raport cu marketingul traditional.
Pentru elaborarea si implementarea unor tactici de marketing direct eficiente,
organizatia trebuie sa desfasoare o activitate continua de testare a coordonatelor campaniilor
de marketing direct realizate. Activitatile de testare vizeaza solutiile adoptate de organizatie in
privinta bazelor de date, ofertei, comunicarii si logisticii, identificarea elementelor specifice
care limiteaza generarea unor rezultate mai bune ale campaniilor de marketing direct si
ameliorarea acestora.1
STUDIU DE CAZ
Introducere
n 1996 a fost fondat societatea AGROCLIP avnd ca obiect de activitate producerea de
pellete din cartofi.
S.C. AGROCLIP S.A este o societate pe aciuni cu capital privat, aceasta a fost
nfiinat n 11 iunie 1996 avnd sediul n judeul Braov, municipiul Fgra strada Hurezului
nr. 2.
Societatea este singura productoare de pellete din Romnia.
Domeniile de activitate ale societii sunt:
-prelucrarea cartofului i conservarea produselor din cartofi;
-prelucrarea i conservarea legumelor i fructelor;
-fabricarea preparatelor dietetice;
-fabricarea altor produse alimentare (chips de cartof, produse extrudate expandate din
fulgi de cartofi );
-comer cu ridicata cu fructe i legume;
-comerul cu amnuntul a fructelor i legumelor;
-alte tipuri de comer cu amnuntul a produselor alimentare, buturi i produse din
tutun in magazine specializate.
Obiectul de activitate nu este limitativ el va putea fi extins sau restrns pe baza
hotrrii Adunrii Generale a Acionarilor.
1 http://www.qreferat.com/referate/marketing/Strategii-de-marketingdirect828.php
Mediul de marketing
1.Macromediul de marketing
Societatea are ca obiective :
-modernizarea capacitilor de producie;
-creterea cifrei de afaceri i a masei nete a profitului n condiii de calitate total;
-valorificarea maxim a potenialului tuturor salariailor.
Un element major de importan absolut pentru societate la momentul actual l
constituie tehnologia. innd cont de analiza diagnostic de mai sus, se poate concluziona c
aceast societate, pentru a-i putea asuma responsabiliti pe pieele de desfacere, pentru a
deveni performant i viabil pe piaa global, transferul de tehnologie prezint o importan
strategic, alturi de care cercetarea-dezvoltarea, ca sector al societii, se impune a se
dezvolta puternic.
2. Micromediul de marketing
Toate firmele trebuie s exercite funciunea de personal chiar dac nu exist un
compartiment special creat pentru aceasta.
Selectarea personalului se face pe baza unui interviu dat la sediul firmei, dup ce cei
care doresc un post de munca i depun CV-urile. Interviul servete unor scopuri bine definite
ale societii: selecia, evaluarea performanelor celor care doresc s se angajeze.
Dup angajarea candidatului se trece la elaborarea fiei postului pentru care s-a fcut
angajarea. Fia postului este un instrument managerial deoarece servete urmtoarelor
scopuri: stabilete ndatoririle i responsabilitile postului, n aa fel nct oricui s-i fie clar
care sunt ateptrile pentru postul respectiv; precizeaz cunotinele, aptitudinile, abilitile i
alte calificri necesare ocuprii postului respectiv; existena unor baze concrete i clare pentru
compararea posturilor i determinarea nivelului de salarizare; susinerea deciziilor de
angajare, evaluare i promovare a angajailor; asigurarea conformitii cu legislaia n vigoare.
Principalele componente ale structurii organizatorice: postul, funcia, ponderea ierarhic,
compartimentul, nivelul ierarhic i relaiile organizatorice.
Fiecare post cuprinde o sfer de autoriti i responsabiliti care implic dou funcii: funcia
de conducere i funcia de execuie. Funcia de conducere are ca i caracteristic coordonarea
unor subordonai. n aceast grup intr posturile de director general, contabil ef, inginer ef
producie, ef serviciu aprovizionare-desfacere. Funciile de execuie au atribuite sarcini de
executare a unor lucrri sau servicii.
Compartimentul reunete totalitatea persoanelor care ndeplinesc sarcini de munc
omogene n vedere realizrii acelorai obiective:
-compartimentul producie format din inginer ef, 3 maitri i 20 muncitori;
-compartimentul de aprovizionare i desfacere format din ef aprovizionare-desfacere,
2 ageni vnzri i 2 oferi.
-compartimentul economic format din director economic, 2 contabili.
n general, firma se preocup de aprovizionarea cu materie prim de calitate
( fulgi de cartofi, amidon, sare, ulei ) pentru obinerea unor produse superioare.
Aprovizionarea cu materii prime se face de obicei la nceputul lunii sau oricnd este
nevoie.
Strategii de promovare
Publicitatea este pus n eviden n pres, att n presa local ct i n presa central.
Firma ncheie contracte de publicitate cu instituiile specializate n acest domeniu.
S.C. AGROCLIP S.A. particip la expoziii i reuniuni comerciale care au drept scop
atragerea clienilor i cunoaterea ofertei concurenei.
O strategie de promovare folosit de firm este vnzarea personal prin negociere.
Firma negociaz cu clienii n funcie de cantitatea pe care acetia doresc s o cumpere.
Societatea particip la un numr important de trguri interne i internaionale cu
caracter general i specializate. Prin intermediul trgurilor i expoziiilor societatea
AGROCLIP S.A. ncearc, i reuete, s obin rezultatele dorite prin participarea ntr-o
varietate de tipuri de marketing:
-o varietate de tipuri de comunicri;
-o varietate de condiionri ale preurilor;
-o varietate de distribuire;
-o varietate de tipuri de produse.
Strategii de distribuie
Simpla livrare a unor produse de calitate nu mai este astzi suficient.
Este necesar s existe o verificare riguroas a societii de ctre instituii abilitate, care s
constate i s certifice asigurarea calitii n toate etapele realizrii produsului.
Distribuia produselor se face direct prin intermediari, beneficiarul prezentndu-se
direct la serviciul de desfacere. Societatea pune la dispoziia oricrui client certificatele de
calitate i documentaia dorit privind asigurarea calitii. Implementarea sistemului de
asigurare a calitii este realizat n conformitate cu cerinele normelor ISO 9001.
Concluzii si propuneri
Analizand situatia economico-financiara a firmei, pentru perioada urmatoare fac
urmatoarele propuneri:
Pentru imbunatatirea situatiei financiare a societatii ar trebui sa se incerce
diversificarea productiei dupa prospectarea pietei, dezvoltarea retelei de distributie si
publicitate a produselor prin diverse mijloace (pliante publicitare, mass-media), in vederea
cresterii vanzarilor;
Practicarea unor preturi care sa tina cont de cerere si oferta, dar care sa asigure o rata a
profitului cat mai mare care sa permita realizarea unor dividende cel putin egala cu dobanda
bancara aferenta capitalurilor proprii.
2
http://www.referat.ro/referate/Strategii_de_marketing_la_o_firma_romaneasca_bb
236.html
BIBLIOGRAFIE
1.
http://www.qreferat.com/referate/marketing/Strategii-de-marketing-
direct828.php
2.
http://www.referat.ro/referate/Strategii_de_marketing_la_o_firma_romaneasca_bb
236.html