Principiul Pareto (sau regula 80/20) este pe cat de simplu pe atat de util si aplicabil.

Ideea
de baza suna cam asa: 80% din efecte sunt generate din 20% dintre cauze.

Regula 80/20 nu e o lege, asa cum se intampla sa o considere multi si nici nu e extrem de
precisa (adica e posibil ca, in cazul in care va apucati de calcule, sa va dea cu virgula ). E
doar un principiu care s-a dovedit sa fie de mai multe ori valid. Pornit initial din economie, e
normal ca el sa fie aplicat foarte mult in zona de business-management. Asa se face ca veti
auzi cum ca 80% dintre venituri sunt generate de 20% dintre clienti, 80% dintre informatiile
importante dintr-o sedinta se spun in 20% din durata totala a acelei sedinte sau ca 80% din
lucrurile cu adevarat importante pe care le aveti de facut la munca, le faceti in 20% din timp
(aici mai e un aspect important pe care am sa il discut alta data: 20% din oamenii dintr-o
echipa fac 80% din munca – foarte corect). Acelasi principiu se poate insa aplica si in alte
domenii cum ar fi viata privata.

Ce se intampla cu restul de 80%?

Bun! Daca nu avem nevoie decat de 20% din timp, bani, resurse, atunci ce se intampla cu
restul de 80%? Raspuns: se pierd din cauza ineficientei. Regula 80/20 ne spune de fapt ca,
in majoritatea cazurilor, 20% din ceea ce avem sau facem este cu adevarat important iar de
restul de 80% ne-am putea lipsi iar rezultatele nu ar fi sesizabil mai slabe. Partea interesanta
este ca, desi teoretic am putea identifica foarte usor macar o parte din acele 80 de procente,
nu prea o facem.

Iar asta, cred eu, se datoreaza in primul rand faptului ca putini pot defini corect termenul
eficienta. Mai mult decat atat, putini fac diferenta intre eficienta si eficacitate. Despre
fiecare dintre concepte s-ar putea scrie pagini intregi. Eu am sa le definesc in 2 randuri care
sunt mai mult decat suficiente. Insa, pentru orice eventualitate voi mai da cateva explicatii
dupa.

Eficienta vs Eficacitate

Eficacitate = doing the right things

Eficienta = doing things right

Okay? Se vede diferenta? Deci mai intai ne punem problema de eficacitate si stabilim care
sunt cele mai destepte chestii pe care le putem face (obiectivele) pentru a ajunge la un
rezultat (scopul final). Apoi ne punem problema eficientei si ne intrebam cum sa realizam
fiecare dintre obiectivele setate.

Un om eficient rezolva sarcina asa cum trebuie. Un om care este in acelasi timp si eficace are
grija ca nu cumva sa rezolve cum trebuie o sarcina gresita, care nu il ajuta sa se apropie de
scopul final. Am sa scriu zilele urmatoare ceva mai mult despre obiective, scopuri si strategii.

Care este de fapt esenta?

Esenta principiului Pareto, ideea de baza, este urmatoarea: trebuie sa identificam si sa ne

concentram pe cei 20% care conteaza. Uitati-va pe agenda de ieri si vedeti care au fost
cele mai importante (atentie!!! nu urgente, ci importante!) lucruri pe care le-ati facut. Cat
timp v-a luat? Daca le-ati fi facut doar pe acelea si ati fi ignorat restul de ~80% ati fi pierdut
foarte mult? Dar daca in 100% din timp ati fi facut doar lucruri cu adevarat importante?

Principiul lui Pareto (80/20) este astazi foarte cunoscut, atat datorita
faptului ca a fost validat in mod consistent de catre practica, rezistand
peste 100 de ani, de la momentul enuntarii lui de catre Vilfredo Preto in
1900, cat si datorita faptului ca exprima intr-o forma simpla si deosebit
de sugestiva, o larga gama de evenimente si fenomene. Pareto
(economist italian), efectuand unele cercetari despre distributia averilor
in cateva tari, a descoperit ca 80% din pamanturi erau detinute de doar
20% din populatie, si in paralel ca 80% din averile si bogatia populatiei
unei tari sunt detinute de numai 20% dintre locuitori.
 Mai tarziu Pareto a rafinat principiul sau, enuntand o formula matematica, iar studiile sale stau azi la
baza unor importante instrumente de analiza economica. Valorile 80% si 20% trebuie interpretate mai mult
sau mai putin exact, deoarece variaza in cifra absoluta (in realitate, de la caz la caz putem vorbi de 90/10,
sau 70/30) dar important este principiul care enunta ca o minoritate detine majoritatea, sau ca un numar
mic de factori, evenimente ori cauze sunt responsabile de marea majoritate a consecintelor si rezultatelor.
De ce este important acest principiu? Deoarece ajuta la descoperirea rapida a factorilor responsabili de
evolutia unui fenomen. Iata in continuare cateva exemple si aplicatii practice ale acestui principiu (aplicatii
desigur care trebuie preluate cu aproximatie), dar interesante si sugestive:

1. 80% din reclamatii se refera la 20% din produse, 20% din produse produc 80% din reclamatii
2. 80% din intreruperile din programul nostru sunt produse de doar 20% dintre colegii nostri
3. 20% dintre oameni (tari) produc 80% din poluare(probleme)
4. 20% din forta de vanzari a unei firme produce 80% din incasari, 20% dn companii controleaza 80% din
piata
5. 20% sintre site-urile de internet produc 80% dintre traficul total
6. 80% din populatie citeste 20% dintre ziare
7. 80% dintre deciziile unei sedinte se iau in 20% din timpul acesteia
8. 20% dintre noi ii controleaza pe ceilalti 80%
9. 20% din jucatorii la Loto cumpara 80% din bilete.
10. 20% din agentiile de recrutare detin 80% din locurile de munca, 20% din candidati atrag 80% din oferte.
(Aceste cifre nu trebuie privite ca si reflectare statistica exacta a realitatii. Sunt doar aplicatii empirice
ale principiului Pareto, cu scop exemplificativ).
Principiul lui Pareto aduce in discutie problema echitatii si egalitatii, aratand ca o piata reala si eficienta
din punct de vedere economic, nu este si nu poate fi (?) neaparat si o piata echitabila, in conditiile in care
80% din oameni impart 20% din bogatie. Dar aceste observatii nu sunt neaparat bune sau rele. Pur si
simplu exprima o realitate si probabil una dintre legile care guverneaza viata.
Mai important este sa realizam consecintele practice ale acestui principiu, in ideea eficientizarii
activitatii noastre. Astfel, daca ne referim la aplicatia 10, concluzia este ca pentru a fi eficienti in eforturile
noastre este suficient sa identificam cele mai bune 20% agentii si sa depunem un CV doar in relatie cu
acestea, pe de o parte(ceea ce inseamna sa lucrezi doar cu cei mai buni), iar pe de alta parte daca dorim sa
fim luati in considerare atunci cand aplicam pentru un post, trebuie sa facem efortul de a ajunge intre
primii 20%. Deoarece in 20% din timpul nostru producem 80% din rezultate, concluzia este ca restul este
risipa. Principiul lui Pareto este un principiu vizibil in sens larg si statistic, asa incat pana la urma depinde
de fiecare dintre noi daca vrem sa ne sitam de o parte sau de alta a barierei.In ultima instanta, principiul da
o masura cantitativa a ceea ce este bun si a ceea ce merita.
Principiul lui Pareto poate fi utilizat pentru a rezolva rapid o problema prin identificarea rapida a
cauzelor care au contribuit la producerea ei. Astfel, primul pas, dupa enuntarea problemei(de exemplu
cresterea numarului de imbolnaviri datorate poluarii), este listarea tuturor factorilor care contribuie la
cresterea poluarii. Avand o lista exhaustiva de unitati poluatoare, si aplicand principiul lui Pareto, vom fi
siguri ca dotand cu filtre antipoluare doar pe primii 20% dintre marii poluatori, vom stopa 80% din poluarea
generala.