METODA PARETO

CUPRINS:

1.Definirea temei
2.Domeniul de aplicare
3.Principiul metodei
4.Complementaritatea metodei
5.Studiul de caz

Definirea temei
n anii 50, Dr. Juran a remarcat fenomenul universal, pe care l-a denumit principiul
Pareto: n orice grup de factori care contribuie la un anumit efect, o mic parte din aceti factori
aduc o contribuie major la producerea efectului.

n domeniul calitii pionieratul acestei metode i revine lui Dr. Juran, care a constat c
80% din defecte provin din 20% de aciuni necorespunztoare. Diagrama este numit dup
Vilfredo Pareto, un economist italian i sociolog.

Diagrama Pareto este o reprezentare grafic a cauzelor diferitor neconformiti frecvente

n domenii de activitate variate, clasificate n funcie de ponderea acestora n total. Diagrama
faciliteaz selectarea prioritilor de aciune, determinnd elementele importante n soluionarea
unei probleme.
Analiza diagramei Pareto permite de a aprecia ponderea cumulativ a principalelor tipuri
de defecte, formnd prioritatea soluionrii problemelor n domeniul calitii.
La fel, diagrama Pareto poate fi utilizat i pentru evaluarea rezultatelor prin nlturarea
cauzelor principale ale noncalitii. Prin compararea diagramelor realizate naintea i dup
aciunile corective sau de perfecionare poate fi apreciat eficiena activitilor respective.
Aceast metod, cunoscut i ca regula 20/80 prevede, c 80% de afaceri sunt realizate cu 20%
de clieni.
Diagrama Pareto este un tip special de diagram bar n cazul n care valorile reprezentate
grafic sunt aranjate n ordine descresctoare. Graficul este nsoit de o linie n care graficul
prezint totalurile cumulate din fiecare categorie, de la stnga la dreapta.

Interpretarea analizelor Pareto

Indiferent de forma aleas, diagramele Pareto trebuie s includ trei elemente de baz :
factorii care contribuie la efectul total, evaluai din punct de vedere al contribuiei lor;
importana fiecrui factor, exprimat numeric;
procentul cumulat al factorilor.

Diagrama Pareto prezint rezultatele analizei unei probleme prin divizarea factorilor
poteniali care contribuie la apariia problemei n categorii, determinnd impactul fiecrui
factor asupra problemei, i apoi adugnd progresiv fiecare factor, pornind de la cel cu
impactul cel mai mare pn la cel cu impactul cel mai redus. Aceti factori care contribuie la
apariia problemei sunt cauzele. Echipa va lua n considerare doar acele cauze care aduc o
contribuie major la apariia problemei.

Domeniul de aplicare
Studiul cat si analiza nivelului calitativ al proceselor sau al activitatilor se realizeaza
prin Metoda Pareto dupa numele unui ilustru economist italian. Deci analiza Pareto este una
dintre metodele de diagnosticarepentru a rezolva problemele aparute in materie de calitate sau a
altor probleme. Este utilizata in studiile si analizele de ledership.
Analiza pleaca de la ipoteza ca 80% din totalul evenimentelor care apar in domeniul
calitatii sunt rezultatul a numai 20% din totalul cauzelor.
Aceasta diagnosticare ne arata ca in loc de a incerca sa rezolvam marea majoritate a cauzelor
care nu au ca rezultat decat o mica parte din probleme, se sugereaza ca ar trebui sa identificam si
sa rezolvam numai acele cauze care au rezultat majoritatea problemelor. Pe masura ce eliminam
una cate una din cauze, ne putem concetra pe procentul cauzei. Observam ca acest fenomen
seamana cu o curba a invatarii, unde obtinerea unei imbunatatiri din ce in ce mai mari necesita
un efort proportional mai mare.
Deci concetrarea eforturilor asupra acelor cauze, mai putin numeroase care conduc la
majoritatea problemelor este un mijloc destul de eficient pentru a obtine rapid randamente cu
majorarea costului.

Analiza unei diagrame Pareto arta c :

o
o
o
o
o

20%din cauze explica 80%din defecte;

80%din defecte provin din 20% din actiuni;
80% din cifra de afaceri se bazeaza pe 20% din clienti;
80%din absente se datoreaza la 20% din salariati;
80%din costurile de noncalitatii au la origine 20% din tipurile de defecte.

Principiul metodei
Etapele necesare ntocmirii unei diagrame Pareto:
Etapa1 nregistrarea datelor neprelucrate. Formularea tuturor categoriile i
informaiile legate de acestea.
Etapa 2 Aranjarea informaiilor. Pregtirea foi de date i aranjarea categoriilor n
ordinea frecvenei.
Etapa 3 Divizarea axei verticale din partea stng. Axa se mparte n fragmente
egale sau puin mai mari dect numrul categoriilor de erori. Notai unitatea de msur
folosit.
Etapa 4 Divizarea axei orizontale. Toate barele trebuie sa fie de aceeai lime i
aranjarea categoriile n ordine descresctoare. La sfrit poate include o categorie
numit ,,altele, care s cuprind cele mai puine entiti. Dac explicaiile sunt prea
lungi, marcai axa A, B, C i oferit interpretarea n alt parte.
Etapa 5 Trasarea barei n dreptul fiecrei categorii. nlimea fiecrei bare este
corespunztoare frecvenei acelei categorii. Toate barele vor avea aceeai lime.
Etapa 6 Identificarea frecvenelor cumulate. Frecvena cumulat a fiecrei categorii
reprezint frecvena acelei categorii adugat frecvenelor tuturor categoriilor superioare.
Etapa 7 Construirea liniei frecvenelor cumulate. Este opional. Marcai axa din
partea dreapt de la 0% la 100%, astfel nct 100% s se afle n dreptul totalului cumulat
de pe axa stng. Pentru fiecare categorie, facei un punct la nlimea totalului cumulat i
la nivelul colului drept al barei categoriei respective. Unii toate punctele prin linii
drepte. Principalul avantaj al diagramei Pareto este faptul c ne permite s vedem mai
uor cele mai importante greeli. Pricipalul dezavantaj este sistemul ierarhic al greelilor
i neconformitilor, ce depinde adesea de persoana care l realizeaz.

Avantaje:
Rezolv eficient o problem prin identificarea i ierarhizarea principalelor cauze n
ordinea importanei acestora.
Stabilete prioritatea multor aplicaii practice, cum ar fi: eforturile de ameliorare ale unui
proces, nevoile clienilor, ale furnizorilor, oportunitile de investiii.
Arat n ce direcie trebuie ndreptate eforturile.
Amelioreaz utilizarea resurselor limitate

Complementaritatea metodei
1.Diagrama os de pete (fishbone) este un instrument de analiz ce caracterizeaz un
anumit procedeu. Este numit i ,,diagrama Ishikawa, ntruct a fost dezvoltat de Kaoru
Ishikawa sau ,,diagrama os de pete, deoarece seamn cu scheletul unui pete. Aceast
diagram ilustreaz cauzele principale i secundare ale unui anumit efect (simptom).
Obiectivul principal al diagramei os de pete este ilustrarea grafic a legturii dintre un
rezultat i factorii ce au dus la apariia acestuia.
2.Diagrama de mprtiere (scatter) o tehnica grafica s analizeze relaia dintre dou
variabile. Dou seturi de date sunt reprezentate pe un grafic, cu axa y utilizate pentru variabila
pentru a fi prezis i axa x fiind folosit pentru variabila pentru a face predicie. Grafic va arata
posibile relaii (dei dou variabile ar putea aprea pentru a fi legate, acestea nu ar putea fi, cei
care tiu cel mai mult despre variabilele trebuie s fac aceast evaluare). Unul dintre cele "apte
instrumente de calitate".
3.Diagramele de flux (flow charts) este o reprezentare grafic a succesiunii etapelor ntrun anumit proces.
Acest instrument ne permite s examinm logica, sau lipsa de logic n succesiunea etapelor
pe care le parcurgem pentru obinerea unui anumit rezultat.
Construirea unei diagrame flux permite tuturor membrilor echipei de mbuntire o
nelegere a procesului ca un ntreg.
Diagrama flux poate fi util i n definirea scopului proiectului de mbuntire, a
limitelor acestui proiect.
Dac o diagram flux este construit corespunztor i reflect procesul aa cum el se
desfoar n realitate, toi membri vor avea imaginea comun, corect a acestui proces. Mai
mult, echipa nu va trebui s investeasc timp i energie pentru a observa procesul fizic, ori de
cte ori dorete s analizeze anumite probleme, s analizeze teorii referitoare la cauzele
problemei, sau s examineze impactul soluiilor propuse. n figura de mai jos sunt prezentate
diferite simboluri utilizate n diagrama flux.

5. Brainstormingul este un instrument util pentru generarea ideilor inovative asupra

unui anumit subiect. Acest instrument ne ajut s ncurajm pe fiecare membru al echipei s
participe i s contribuie cu idei n timpul ntlnirilor echipei.

Studiul de caz
Cauzele opriri unui robot industrial in timpul desfasurari transferului.
Se ordoneaza descrescator valorile analizate;
Se calculeaza in procente valoarea fiecarei cauze;
Se realizeaza suma cumulata a procentelor;
Se reprezinta clasele reprezentate si cumulului procentual.

Graficul metodei Pareto pentru cauza opririi unui robot

industriali in timpul functionari

Bibliografie
1. Ion Stanciu, Managementul calitii totale, Editura Cartea Universitar, Bucureti,
2003
2. Gheorghe Solomon , Asigurarea calitati serviciilor si produselor
3. Juran J M, "Juran's Quality Control Handbook", McGraw-Hill, 1988
4. Nemes N. Mihaela: Teza de doctorat Metode,tehnici si instrumente in managementul
calitatii
5. www.google.com
6.Petricianu Const