UNIVERSITATEA POLITEHNICA DIN BUCURETI

INGINERIA I MANAGEMETUL CALITII

PROIECT INGINERIA CALITII

METODA DEMERITELOR

STUDENT: IONICA PETRIOR ALEXANDRU

GRUPA: 631 CB

Contents
No table of contents entries found.

1. Definirea temei

Metoda demeritelor este folosit pentru aprecierea ivelului e calitate al produselor complexe de mare
serie. Calitatea fiind apreciat lund in considerare defectele constatate n ntreprindere la controlul final.
Principiul acestei metode const in stabilirea nivelului calitativ al produselor in funcie de defectele lor si
nu de calitile pe care le au.
Se utilizeaz destul de mult,deoarece prezint unele avantaje fa de metodele comparative directe i
indirecte.Astfel este rapid uor utilizabil, permite obinerea informaiilor asupra evolutiei calitii
produselor inc din faza de fabricaie i astfel se pot lua msuri immediate pentru remedierea defectelor.

n cazul unei serii continue de produse, calitatea produselor executate pe un anumit interval de timp
(chenzinal, lunar sau anual), poate fi estimat global prin intermediul unui indicator, "indicatorul
demeritelor", determinat pe baza "neconformitilor" sau a defectelor constatate la controlul final.
Numrul de defecte este cumulat considernd cele N produse executate n intervalul stabilit.

Metoda de estimare este aparent imprecis. Prin utilizri repetate, la nceput adoptnd simultan n mod
critic, diferite sisteme de ponderi se ajunge la varianta sensibil specific a produsului i procesului
tehnologic de fabricaie.

Metoda demeritelor, dei nu este cea mai precis metod de control, este n schimb cea mai rapida i mai
uor de utilizat, permind formularea unor concluzii i luarea unor msuri imediate pentru nlturarea
defectelor. Metoda demeritelor permite urmrirea continu a calitii produciei. Aceasta ncepe cu
ordonarea defectelor n funcie de frecvena de apariie.

Noncalitatea se manifest prin apariia unor defecte, fie pe parcursul procesului de obtinere a produselor,
fie in utilizare.
Prin defect, in activitatea de control se inelege orice abatere a produsului sau a unei cacteristici a acestuia
fata de prescripiile din specificaie.

2. Domeniul de aplicare
Metoda demeritelor este o metod ce se poate aplica n cazul contactoarelor, ntreruptoarelor, reelelor
termice sau a butoanelor cu lamp de semnalizarea.

Aceast metod industrial este denumit metoda demeritelor (de la fr. Dmrite=lipsa de merite).
Metoda se recomand n urmtoarele cazuri: produse complexe i finite; fabricaie n serie; n etapa final
a procesului de fabricaie; la producia nefracionat n loturi.

Metoda demeritelor este singura metod care se cunoate, de comparare a calitii seriilor de produse,
executate n cadrul aceluiai ntreprinderi, la intervale de timp diferite.
Defectele constatate, la controlul fabricaiei constituie pentru fabricant sursa de informaii foarte utile
pentru fixarea obiectivelor de mbuntirea a produciei.

3. Principiul metodei
Principiul metodei const dintr-o clasificare general a defectelor (Tab.1) i din adoptarea unui sistem de
ponderi corespunztoare fiecrui tip de defect (Tab.2). Un produs poate avea unul sau mai multe defecte
din categorii diferite. n mod arbitrar se adopt un anumit sistem de ponderi. Dac se noteaz numrul
defectelor pe categorii: nc, np, ns, nm i ponderile respective c, p, s si m, se determin indicatorul
demeritului unei serii de volum N, cu relaia:

nc c n p pc n s sc nm m
N

(1)

Tabelul 1
Clasificarea
defectelor

Simbol

Definiia defectului

Critic

Defect care mpiedic ndeplinirea

producnd avarii sau accidente grave

Principal

Reduce posibilitatea de utilizare a produsului

provocnd anumite neplceri beneficiarului. n
general produce reclamaii.

Secundar

Nu afecteaz prea mult posibilitile de utilizare.

Este sesizabil la beneficiar, dar nu genereaz
reclamaii

Nu reduce posibilitatea de utilizare i nu prezint

inconveniene. Beneficiarul nu le sesizeaz.

Minor

funciei

Defectele sunt clasificate n raport cu efectele (consecinelor) eventuale n utilizare.

5

Tabelul 2
Sistemul
ponderilor

Scara ponderilor
m

10

II

25

125

III

10

50

100

IV

10

100

1000

Dup factorii luai n consideraie se deosebesc dou tipuri de demerite:

demerit de specificare la care ponderea se stabilete pa baza procentului de defecte din fiecare
categorie
demerit de acceptare la care ponderea se stabilete pe baza probabilitii de acceptare de ctre
beneficiar a unei defeciuni.
Demeritul poate fi, de asemenea, obiectiv (de referin) atunci cnd valoarea sa D0 este fixat pe baza
unei ipoteze referitoare la frecvena admisibil a defectelor sau pe baza valorii medii obinute pe un
anumit interval de timp. Indicele demeritului, Ip, este definit de raportul:

ID

D
D0

(2)

Fig.1 Fia industrial Jurnalul Calitii

7

Pentru ntocmirea Jurnalului demeritelor la un produs, trebuie grupate defectele care pot aparea la unele
produse, in categorii:
defecte critice
defecte principale
defecte secundare
defecte minore

Pentru fiecare categorie de defecte se va avorda un anumit numar de puncte penalizare:

pentru defecte critice- 100 puncte
pentru defecte principale- 50 puncte
pentru defecte secundare- 10 puncte
pentru defecte minore- 1punct

Pentru: ID=1 - calitatea este egal cu cea de referin; ID<1 calitatea este superioar celei de referin;
ID>1 calitatea este inferioar celei de referin. Demeritul se preteaz pentru orice metod de control
integral sau prin sondaj pe flux de fabricaie sau la recepie.
Evoluia demeritului se urmrete cu ajutorul unei fie denumit Jurnalul calitii (Fig.1), care este o fi
bilunar.
n Fig.2 este prezentat diagrama Pareto, unde : fi reprezint frecvena (procentul) defectului de ordin i,
iar Fi=f1+f2=...=fi este frecvena cumulat de ordin i.

100
90

f%

F%

80

70
60
50
40

f1
f2

30

f3
20

f4

10

fn
D1

D2

D3

Dn
Tipuri de defecte

Fig. 2 Diagrama Pareto

mbuntirea permanent a calitii produselor nseamn i stabilirea de msuri tehnice de reducere a
numrului de defecte.Din diagrama Pareto se observ c este suficient s se rezolve primele 3-4 tipuri de
defecte ca procentul defectelor s scad cu peste 70%.
Un alt instrument pe care metoda demeritelor o foloseste este histohrama demeritelor.
Histograma demeritelor d imaginea frecvenei ficrui tip de defect, adic permite stailirea tipului de
defect (de ex. cu frecventa cea mai mare) asupra cruia s se ndrepte cu prioritate atenia pentru stabilirea
cauzelor i a msurilor necesare pentru eliminearea lui.
Dupa stabilirea defectelor, ele se grupeaz pe tipuri, se ntocmete tabelul i se reprezint grafic.

Tipul defectului
Nr.de defecte
corespunzatoare tipului
9

4. Modul de implementare

Pe baza datelor cule in urma identificrii defectelor se calculeaz urmatorii indicatori de merite:
1. Demeritul partial Dp, dat de suma punctelor cu care s-au penalizat defecte Di dintr-o categorie:
Dp = Di

10