Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Metoda Demeritelor
1
Cuprins
Definitie .............................................................................................................................. 3
Clasificarea defectelor ........................................................................................................ 3
Scara ponderilor .................................................................................................................. 6
Graficul demeritului ............................................................................................................ 7
Complementaritatea metodei ............................................................................................ 10
Bibliografie ....................................................................................................................... 12
2
Definitie
Prin indicatorii si, metoda demeritelor ofer informaii privind: nivelul actual al
calitii, evoluia n timp al acestuia, compararea diferitelor produse din aceeai familie.
Clasificarea defectelor
b) defecte de aspect;
c) defecte de ambalare.
3
Principiul metodei const dintr-o clasificare a defectelor i adoptarea unui sistem de
ponderi corespunztoare (tabelul 1). Un produs poate avea unul sau mai multe defecte din
categorii diferite. n mod arbitrar se adopt un anumit sistem de ponderi.
n general produce
reclamaii
4
Tabelul 1
5
Scara ponderilor
Tabelul 2
n varianta I de penalizare (sistem folosit de firma Bell SUA), datorit diferenei mare
de punctaj, se favorizeaz diminuarea defectelor importante (critice i majore), iar
variantele II i III acord gradat importan tuturor claselor de defecte.
n care Nc, Np, Ns, Nm reprezint numrul constatat al defectelor critice, principale,
secundare si minore.
6
n funcie de scopul urmrit, se pot calcula i ali indicatori:
n care I este demeritul de referin, care poate fi demeritul unei perioade trecute sau
demeritul maxim admisibil al perioadei curente. Cu ajutorul indicelui demeritului total, se
poate aprecia cum se plaseaz calitatea unui produs la un moment dat, fa de calitatea sa
ntr-o perioad anterioar, sau fa de calitatea impus.
Graficul demeritului
7
Graficul 1
Demeritul se preteaz pentru orice metod de control integral sau prin sondaj pe flux de
fabricaie sau la recepie. Evoluia demeritului se urmrete cu ajutorul unei fie denumit
Jurnalul calitii care este o fi bilunar. Metoda demeritelor, dei nu este cea mai
precis metod de control, este n schimb cea mai rapid i uor de utilizat permind
formularea unor concluzii i luarea unor msuri imediate pentru nlturarea defectelor.
Metoda demeritelor permite urmrirea zilnic a calitii.
8
9
Complementaritatea metodei
10
Denumire factor Frecventa de aparitie Procent din total
Factor 1 40 20,0%
Factor 2 5 2,5%
Factor 3 70 35,0%
Factor 4 50 25,0%
Factor 5 10 5,0%
Factor 6 15 7,5%
Factor 7 10 5,0%
De aici putem trage concluzia ca cu cat diagrama de distributie este mai concava cu atat
distributia parametrilor procesului investigat se apropie mai mult de legea 80/20. In cazul
Pareto plat se pot alege criterii de ponderare a parametrilor care sa creasca rezolutia de
analiza.
11
Bibliografie
http://www.e-
birouvirtual.ro/sites/default/files/articole_bv/Diagrama%20Pareto%20si%20aplic
area%20ei%20in%20domeniul%20calitatii.pdf
http://interconformityacademia.files.wordpress.com/2014/01/icf-ro-mnmg-
merceologie-curs.pdf
www.lcfp.3x.ro/cursuri/3/10.php
ro.wikipedia.org
www.scrigroup.com
12