DESEMNARE ISO 9004:2000 "Sisteme de management al calitii.

Linii directoare pentru mbuntiri de performan " ISO 9004:2000 este proiectat pentru organizaiile care doresc s dezvolte i s mbunteasc calitatea sistemului construit. Acest standard stabilete liniile directoare pentru mbuntirea continu a proceselor organizaiei. ISO 9004:2000 nu este destinat pentru certificare sau pentru relaiile contractuale. De asemenea, prezentul standard nu este un ghid pentru punerea n aplicare a ISO 9001:2008. Spre deosebire de standard sunt cerine mai avansate pentru un sistem de management al calitii i unele recomandri, metode care pot fi folosite pentru a pune n aplicare aceste cerine. Cerine suplimentare n ISO 9004:2000 este de a lua n considerare cerinele tuturor prilor interesate. Aceste pri interesate includ consumatorilor standard, acionari, angajai, persoane i a societii n ansamblul su, i anume Toi cei care pot suferi rezultatele operaiunilor organizaiei. Structura standardului ISO 9004:2000 n general, structura ISO 9004:2000 nu este diferit de structura ISO 9001:2000. Acest lucru se datoreaz faptului c cerinele de la ISO 9004:2000, s extind cerinele standardului ISO 9001:2000. Seciunea 1 Domeniul de aplicare - Aceasta sectiune este pentru orice scop in care poate fi aplicat standardul. Seciunea 2 - Referine la numele de standarde pe care se face referire n textul ISO 9004:2000. Seciunea 3 - Definiii utilizate n standard. Seciunea 4 Sistemul de management al calitatii - n plus fa de cerinele de la ISO 9001:2000 ofer ndrumri cu privire la sistemele de management i a proceselor, precum i utilizarea principiilor de management al calitii. Seciunea 5 Responsabilitatea managementului - de asemenea, stabilete cerinele pentru identificarea nevoilor i ateptrilor prilor interesate, precum i cerinele sporite ale seciunii 5 ISO 9001:2000. Seciunea 6 Managementul resurselor - Aceast seciune a modificat cerinele privind implicarea angajailor, managementul informaiilor, managementul de furnizori i parteneri de, gestionarea resurselor naturale, i finanelor. Seciunea 7 Realizarea produsului - aceast seciune este o extensie a cerinelor fa de punctul 7 din standardul ISO 9001:2000, precum i unele recomandri pentru punerea n aplicare a acestor cerine. Seciunea 8 Masurare, analiza si imbunatatire - sunt cerine sporite n comparaie cu seciunea 8 din standardul ISO 9001:2000, inclusiv cerinele pentru auto-organizare. Anexa A - ofer recomandri pentru auto-evaluare organizatie cu o list de ntrebri pentru autoevaluare. Anexa B - prevede abordri generale n procesul de mbuntire continu.

Anexa C - Bibliografie. Lista standardelor utilizate n dezvoltarea de ISO 9004:2000. La momentul iesirii noii versiuni a standardului ISO 9001:2008, ISO 9004:2000 nu a fost revizuit. Se preconizeaz c producia de noua ediie a ISO 9004 va avea loc la sfritul anului 2009.