Certificarea de ctre Registrul Auto Romn (RAR) 5.3.1.

RAR Scurt prezentare RAR OCS este un organism de certificare de ter parte ce efectueaz certificarea conformitii sistemelor de managementul calitii ale furnizorilor de produse i servicii din domeniul industriei productoare de vehicule rutiere, maini, instalaii, echipamente, aparate, dispozitive, aparatur i componente aferente mijloacelor de transport rutier, precum i activitilor conexe acestora (transport, vnzare, ntreinere, reparare, reciclare, depozitare i comunicaii). RAR OCS este constituit de Registrul Auto Romn, ca o entitate distinct a crei independen i imparialitate sunt asigurate i garantate de implicarea echilibrat, n stabilirea politicii i a regulilor de certificare, a factorilor interesai n certificarea sistemelor calitii furnizorilor n domeniul auto reprezentai prin: - productori / distribuitori de produse; - organizaii de protecia consumatorilor; - organisme de aplicare a reglementrilor; - autoriti de stat n domeniul auto; - servicii de inspecie a traficului; - utilizatori; - organizaii de nvmnt cercetare. RAR OCS este acreditat de ctre RENAR Asociaia Reelei Naionale de Acreditare din Romnia i corespunde, din punct de vedere al organizrii i funcionrii, condiiilor din standardul european EN 45012, fiind echivalent cu organismele similare din Uniunea European. Domeniul de activitate acreditat al RAR OCS include furnizorii de servicii i produse din: - industria pielriei i nclmintei; - industria textil i a produselor textile; - industria de prelucrare a lemnului; - industria celulozei, hrtiei, cartonului i a articolelor din hrtie i carton; - industria de prelucrare a ieiului, cocsificarea crbunelui; - industria chimic i a fibrelor sintetice i artificiale; - industria de prelucrare a cauciucului i a maselor plastice; - industria altor produse din minerale nemetalice; - industria metalurgic; - industria construciilor metalice i a produselor din metal; - industria de maini i echipamente; - industria de echipamente electronice i optice; - industria mijloacelor de transport; - alte activiti industriale; - comer cu ridicata i cu amnuntul, repararea i ntreinerea autovehiculelor, motocicletelor i a bunurilor personale i casnice;

- transport i depozitare; - tranzacii imobiliare, nchirieri i activiti de servicii prestate n principal ntreprinderilor. Pentru efectuarea activitilor de audit i certificare RAR OCS dispune de auditori proprii calificai i certificai la nivel internaional la IRCA International Register of Certificated Auditors din Regatul Unit al Marii Britanii i Irlandei de Nord precum i de experi cu experien n domeniile sale de competen. Prin diversificarea specializrilor, auditorii RAR OCS mbin experiena n domeniul certificrii cu cea n produsele i tehnologiile specifice domeniului de activitate al furnizorilor fapt ce d posibilitatea identificrii modalitilor de mbuntire a acestora. 5.3.2. Procesul de evaluare i nregistrare a. Iniierea certificrii Pentru iniierea certificrii, solicitantul trebuie s transmit RAR OCS o cerere de intenie care s furnizeze informaii preliminare referitoare la sistemul calitii, preciznd: - datele de identificare ale societii; - standardul pentru sistemul calitii i domeniul sau domeniile de activitate; - zonele sau compartimentele incluse n sistemul calitii i personalului implicat; - stadiul implementrii sistemului calitii inclusiv, dac este aplicabil, date referitoare la audituri de secund sau ter parte anterioare. Solicitantul certificrii trebuie s se angajeze s resprecte regulile de certificare i nregistrare stabilite de RAR OCS. n baza analizei informaiilor transmise de solicitant, RAR OCS estimeaz capacitatea de lucru necesar pentru realizarea serviciului de certificare i transmite solicitantului oferta. b. Evaluarea preliminar RAR OCS face o evaluare preliminar a documentaiei i o vizit preliminar la sediul solicitantului pentru a obine informaii cu privire la dimensiunile organizaiei, modul de operare, stadiul implementrii sistemului calitii i cerinele de specializare necesare pentru auditori. Dac documentaia i informaiile cu privire la sistemul calitii transmise de solicitant nu sunt complete i/sau corecte, se cere solicitantului s le completeze i/sau s aplice corecii. n etapa de evaluare preliminar se identific toate cerinele de reglementare ce decurg din legi, regulamente, aplicabile domeniului de activitate al solicitantului, cerine care completeaz standardul de referin pentru sistemul calitii. n urma acceptrii de ctre solicitant a ofertei de certificare, se ncheie contractul de certificcare ale crui condiii se convin cu solicitantul. Contractul include de regulfazele: - evaluarea preliminar; - analiza documentaiei sistemului calitii; - auditul la faa locului; - evaluarea final a dosarului de certificare al solicitantului; - supravegherea.

c. Analiza documentaiei Directorul executiv al RAR OCS numete auditorul ef i stabilete mpreun cu acesta componena echipei de audit, comunicnd-o solicitantului. Acesta poate formula obiecii ntemeiate asupra componenei echipei de audit. Auditorul ef desemnat analizeaz documentaia sistemului calitii transmis de solicitant, consemneaz i ncadreaz neconformitile fa de cerinele standardului i elaboreaz raportul de evaluare a documentaiei. Un exemplar din raport i din notele neconformiti este transmis solicitantului n vederea stabilirii de ctre acesta a aciunilor corective necesare. n cazul n care n documentaie sunt identificate neconformiti majore, solictantul trebuie s aplice aciunile corective stabilite i s demonstreze aplicarea acestora. Desfurarea auditului este condiionat de soluionarea neconformitilor din documentaie. d. Auditul iniial Auditorul ef elaboreaz planul auditului care este comunicat solicitantului n vederea realizrii aranjamentelor necesare pentru audit. Planul de audit trebuie s includ toate activitile cuprinse n domeniul de certificare solicitat, condiiile aplicabile ale standardului pentru fiecare dintre activiti. Se definete clar i se aduce la cunotina solicitantului mandatul echipei de audit. Planul de audit i data auditului se convin cu solicitantul. Auditul se desfoar n conformitate cu SR ISO 10011-1. Echipa de audit evalueaz sistemul calitii solicitantului pentru domeniul inclus n cererea de certificare, fa de toate condiiile de certificare i nregistrare aplicabile. Neconformitile se ncadreaz de ctre auditorul ef n minore sau majore n funcie de implicaiile lor asupra funcionrii sistemului calitii solicitantului. Neconformitile identificate sunt prezentate i transmise solicitantului de ctre auditorul ef la edina de nchidere a auditului. Solicitantul are dreptul s comenteze constatrile echipei de audit. Auditorul ef elaboreaz i transmite raportul de audit. Fa de neconformitile constatate, solicitantul trebuie s stabileasc i s comunice RAR OCS, n timp util, aciuni corective adecvate, inclusiv termenele i responsabilii pentru implementarea acestora. n cazul nregistrrii unor neconformiti majore, se efectueaz, de ctre aceeai echip sau de o echip restrns, dup caz, un audit pentru verificarea eficienei aciunilor corective implementate de solicitant. Rezultatele auditului de verificare se consemneaz de auditorul ef ntr-un nou raport. Acesta trebuie s evidenieze eficacitatea aciunilor corective ntreprinse de solicitant pentru nlturarea neconformitilor constatate la auditul iniial. 5.3.3. Evaluarea final, certificarea i nregistrarea sistemului calitii Dosarul de certificare se analizeaz n mod independent. n baza concluziilor analizei, Directorul Executiv al RAR OCS ia decizia referitoare la acordarea certificrii. Se acord certificarea/nregistrarea solicitantului n cazul cnd: - toate neconformitile majore constatate n timpul auditului au fost soluionate; - pentru soluionarea neconformitilor minore au fost stabilite aciuni adecvate; - evaluatorul apreciaz c neconformitile minore restante pot fi eliminate de solicitant n mod eficient ntr-o perioad de timp adecvat (max. 3 luni de la audit).

Decizia privind certificarea este comunicat solicitantului i I se elibereaz certificatul. Certificarea se acord pe o perioad de 3 ani, cu condiia meninerii condiiilor iniiale privind sistemul calitii. 5.3.4. Utilizarea siglei (mrcii) RAR OCS RAR OCS acord furnizorilor certificai i nregistrai dreptul de a utiliza marca sau simbolul su pentru a indica certificarea sistemului calitii. Furnizorii certificai pot utiliza marca sau simbolul de certificare n reclame, pe documente sau pe sediile proprii, n condiiile stabilite de RAR OCS. Marca de certificare a sistemului calitii nu se aplic pe produse sau ntr-un mod care s poat fi interpretat ca indicnd certificarea produselor. n timpul perioadei de valabilitate a certificrii, RAR OCS supravegheaz permanent meninerea sistemului calitii de ctre furnizorul certificat. Supravegherea se desfoar prin intermediul a 3 audituri programate. n cazul unor reclamaii referitoare la furnizorul certificat, RAR OCS poate desfura audituri de supraveghere neprogramate. Auditurile de supraveghere se desfoar n conformitate cu SR ISO 10011-1. Furnizorul certificat are obligaia s anune RAR OCS urmtoarele situaii: - modificrile aprute n organizare care pot afecta sistemul calitii; - sistarea temporar a activitii; - modificarea statutului legal. RAR OCS solicit fiecrui furnizor certificat/nregistrat s menin nregistrri ale reclamaiilor primite de la clieni referitoare la sistemul calitii. RAR OCS suspend certificarea i nregistrarea unui furnizor atunci cnd: - n timpul vizitelor de supraveghere se nregistreaz neconformiti majore; - furnizorul nu utilizeaz corect certificatul, sau marca de certificare; - alte contravenii de la regulile sistemului de certificare. Perioada de suspendare poate fi pn la 3 luni i nu se adaug perioadei de valabilitate a certificrii. RAR OCS face public suspendarea certificrii. RAR OCS poate retrage certificarea unui furnizor n urmtoarele situaii: - titularul nu a soluionat neconformitile care au determinat suspendarea certificrii; - n timpul vizitelor de supraveghere se constat neconformiti majore; - furnizorul certificat nu i ndeplinete obligaiile financiare asumate; - furnizorul certificat i nceteaz activitatea pentru mai mult de 6 luni.