L5 - AUDITUL CALITATII SI CERTIFICAREA CONFORMITATII

AUDITUL CALITATII

Scopul principal al auditului calităţii este de a evalua acţiunile corective necesare pentru
eliminarea deficienţelor şi posibilităţile de îmbunătăţire a sistemului calităţii
întreprinderii, a produselor/serviciilor pe care le oferă.

Standardul ISO 9000 defineşte auditul calităţii ca reprezentand o examinare sistematică şi

independentă efectuată pentru a determina dacă activităţile şi rezultatele lor, referitoare la
calitate, corespund dispoziţiilor prestabilite, dacă aceste dispoziţii sunt efectiv implementate şi
corespunzătoare pentru realizarea obiectivelor.

Prin auditul calitătii se evaluează :

 sistemul calităţii întreprinderiiîn ansamblul său sau elemente (clauze) ale acestuia;
 procesele întreprinderii;
 rezultatele proceselor
Evaluarea se face în raport cu un referenţial aplicabil ( standarde, manual al
calităţii,proceduri etc.) pentru a stabili în ce măsură acestea sunt implementate şi menţinute .
Eficacitatea auditurilor calităţii depinde mult de competenţa şi experienţa auditorilor. Prin
AUDITOR (în domeniul calităţii) se înţelege o persoană care are calificarea necesară pentru a
efectua audituri ale calităţii.

Auditurile calităţii se pot clasifica în funcţie de :

- obiectul lor , în :
 auditul calităţii produsului/serviciului;
 auditul calităţii procesului;
 auditul sistemului calităţii.

- scopul lor, în:

 audituri interne care au ca scop evaluarea acţiunilor corective sau de îmbunătăţire
necesare în cadrul organizaţiei;
 audituri externe care au ca scop principal obţinerea unei dovezi privind
capacitatea furnizorului de a asigura obţinerea calităţii cerute.

Auditurile externe ale calităţii pot fi efectuate de beneficiarii organizaţiei prin auditori
proprii (audituri „secundă parte) sau de un organism neutru, la cererea organizaţiei sau la
cererea altei părţi interesate - beneficiar sau organism independent – (audituri „terţă parte” ).
Auditul calităţii produsului serveşte la evaluarea conformităţii caracteristicilor de calitate
a unui produs finit sau semifinit cu cerinţele clientului sau cu cerinţele documentelor
considerate ca referenţial . Frecventa auditurilor calităţii produselor este mentionată în planul
calităţii iar programarea este făcută de Departamentul Calitate al organizaţiei. In cadrul
auditului se iau în considerare procedurile sistemului calitate, specificaţia produsului,
documentaţia constructiva, de fabricaţie şi de utilizare a produsului precum şi mijloacele de
muncă utilizate.
Auditul calităţii procesului serveşte pentru evaluarea conformităţii unui proces cu
cerinţele clientului sau cu cerinţele documentelor considerate ca referenţial. In cadrul auditului
se iau în considerare procedurile sistemului calitate, documentele referitoare la desfăşurarea,
supravegherea, inspecţia şi monitorizarea procesului considerat şi cerinţele referitoare la
calificarea personalului.

Auditul calităţii sistemelor se poate face :

 în scopuri interne ( o organizaţie poate hotărâ realizarea unui audit pentru

evaluarea propriului sistem al calităţii în raport cu cerinţele unui referenţial,
pentru evaluarea eficacităţii sistemului şi a documentelor aferente privind
realizarea obiectivelor pe care şi le-a propus în domeniul calităţii);
 în scopuri externe ( la cererea unor organisme independente pentru a determina
dacă sistemul calităţii satisface cerinţele reglementate sau când se doreşte
certificarea sistemului calităţii);
 în cadrul relaţiei contractuale între beneficiar şi furnizor pentru evaluarea
sistemului calităţii unui furnizor.
Fişa 1

PLAN DE AUDIT
Nr. Data

AUDITAT:
DESFASURAREA AUDITULUI:
A) Subcontractant
Planificare audit : nr. cod
ADRESA, TELEFON, FAX. :

B) Denumire compartiment
I OBIECTIVUL AUDITULUI
Conducator structura auditata :
Conducator echipa de audit :
Elementele sistemului : Membri echipa de audit :-
-
Activitatile sistemului : -

IV DOCUMENTE DE REFERINTA :

II PLANIFICAREA AUDITULUI

Perioada de desfasurare a auditului : V TERMEN INTOCMIRE

DOCUMENTE
Perioada de pregatire a echipei de Raport de audit :
audit: Raport de neconformitate:

III NOMINALIZARE AUDITORI

Fişa 2
LISTA DE VERIFICARE
Nr din

Nr. Intrebare Notare Obs

crt. 0 2 4 6 8 10
1 Sistemul calitatii este stabilit intr-un Manual al Calitatii ?
2 Exista o organigrama care stabileste relatiile reciproce pentru tot
personalul care conduce, verifica si efectueaza activitati legate de calitate
?
3 Sunt stabilite si documentate responsabilitatile si autoritatea personalului
implicat in asigurarea calitatii ?
4 Politica referitoare la calitate este stabilita in scris ?
5 Analiza efectuata de conducere pentru verificarea eficientei sistemului
este documentata ?
6 Compartimentele de Asigurarea Calitatii si Controlul Calitatii au
independenta totala fata de productie ?
7 Exista un sistem de evaluare si aprobare a subcontractantilor ?
8 Calitatea produselor aprovizionate este corect confirmata si
documentata ?
9 Este stabilita procedura pentru asigurarea identificarii produselor ?
10 Este asigurata trasabilitatea produselor conform unei proceduri scrise
11 In cazul inspectiei la primire neconformitatile sunt tratate cf. Unei
proceduri scrise ?
12 Sunt disponibile la locurile de munca tehnologiile de proces si
instructiunile de lucru aferente ?
13 Inspectia fabricatiei are la baza planul de inspectii si instructiuni
specifice ?
14 Sunt mentionate inregistrarile calitatii pe parcursul proceselor/operatiilor
individuale?
15 Sunt mentionate inregistrarile calitatii pentru produsul final ?
16 Sunt definite criterii de acceptare/respingere pentru toate activitatile de
control a calitatii?
17 Examinarile distructive si nedistructive sunt efectuate in conformitate cu
proceduri scrise si aprobate ?
18 Exista proceduri scrise pentru tratarea loturilor/produselor neconforme si
a reclamatiilor ?
19 Este stabilit un sistem de prevenire a repetarii neconformitatilor ?
20 Sunt stabilite responsabilitatile pentru initierea si urmarirea actiunilor
corective si preventive ?
21 Sunt stabilite proceduri referitoare la metodele de calibrare pentru
echipamentele de inspectie ?
22 Sunt disponibile standardele, etaloanele si inregistrarile referitoare la
calibrarea echipamentelor ?
23 Sunt stabilite proceduri si responsabilitati pentru identificarea, controlul
si aplicarea tuturor documentelor si inregistrarilor calitatii ?
24 Sunt stabilite responsabilitati pt. distribuirea, pastrarea si arhivarea
inregistrarilor calitatii ?
25 Se efectueaza audituri interne ale calitatii ?
26 Este asigurata identificarea produselor pe parcursul transportarii si
manipularii pana la cumparator ?
27 Sunt prevazute zone sigure de depozitare a produselor inainte de livrare?
28 Sunt prevazute proceduri pentru manipularea, depozitarea, ambalarea si
transportul produselor ?
 Fişa 3
RAPORT DE AUDIT
Nr. /
1. Auditat :

2. Obiectiv audit :
10. Constatari :
3. Temeiul auditului :
10.1 Neconformitati majore:
4. Domeniu de activitate / produs :

5. Perioada de audit : 10.2 Neconformitati minore :

6. Document de referinta :
- pentru sistem: 10.3 Observatii:
MQ-00
PS-
PO-
IL- 11. Propuneri :
- pentru produs :

7. Auditor sef

8. Auditori : 12. Raport de Neconformitate incheiat :

9. Persoane contactate :

13. Lista de difuzare

Exemplar nr Destinatar Data transmiterii

Fişa 4
RAPORT DE NECONFORMITATE SISTEM
Nr. /

12. Temeiul raportului :

13. Neconformitati constatate:

14. Contestatii auditat :

15. Comentarii :

16. Actiuni corective intreprinse de catre auditat pentru rezolvarea si prevenirea repetarii
neconformitatilor :

Data …. Sef Comp./Dep.

Semnatura

17. Analiza actiunii corective :

Data:…… Constatari : - corespunzator
- necorespunzator

Termen de reverificare :

18. Masuri :

Propuneri :

semnaturi
 Fişa 5
FISA DE EVALUARE

Întreprindere :

Nr. Elementele Sistemulul Punctaj Punctaj Grad de îndeplinire

crt. Calitătii max obţ. 20 40 60 80 100%
1 Răspunderea conducerii
2 Sistemul calităţii
3 Analiza contractului
4 Controlul proiectării

19 Servicii
20 Tehnici statistice
 EXEMPLU: Registrul Auto Român –
organism de certificare a sistemelor calităţii (OCS)

 RAR-OCS este un organism de certificare de „terţă parte” ce efectuează

certificarea conformităţii sistemelor de management al calităţii ale furnizorilor de
produse şi servicii din domeniul industriilor producătoare de vehicule rutiere, maşini,
instalaţii, echipamente, aparate, dispozitive, aparatură şi componente aferente mijloacelor
de transport rutier, precum şi activităţilor conexe acestora (transport, vânzare, întreţinere,
reparare, reciclare, depozitare şi comunicaţii).
 RAR – OCS este constituit de Registrul Auto Român, ca o entitate distinctă a
cărei independenţă şi imparţialitate sunt asigurate şi garantate de implicarea echilibrată,
în stabilirea politicii şi a regulilor de certificare, a factorilor interesaţi în certificarea
sistemelor calităţii furnizorilor din domeniul auto reprezentaţi prin:
- producători/distribuitori de produse;
- organizaţii de protecţia consumatorilor;
- organisme de aplicare a reglementărilor;
- autorităţi de stat în domeniul auto;
- servicii de inspecţie a traficului;
- utilizatori;
- organizaţii de învăţământ –cercetare.
 RAR – OCS este acreditat de către RENAR – Asociaţia Reţelei
Naţionale de Acreditare din România (certificat nr.5) şi corespunde, din punct de
vedere al organizării şi funcţionării, condiţiilor din standardul european EN 45012, find
echivalent cu organismele similare din Uniunea Europeană.
 Domeniul de activitate acreditat al RAR – OCS include furnizorii de
servicii şi produse din:
- industria pielăriei şi încălţămintei;
- industria textilă şi a produselor textile;
- industria de prelucrare a lemnului;
- industria celulozei, hârtiei, cartonului şi a articolelor din hârtie şi carton;
 - industria de prelucrare a ţiţeiului, cocsificarea cărbunelui;
- industria chimică şi a fibrelor sintetice şi artificiale;
- industria de prelucrare a cauciucului şi a maselor plastice;
- industria altor produse din minerale nemetalice;
- industria metalurgică;
- industria construcţiilor metalice şi a produselor din metal;
- industria de maşini şi echipamente;
- industria de echipamente electronice şi optice;
- industria mijloacelor de transport;
- alte activităţi industriale;
- comerţ cu ridicata şi cu amănuntul, repararea şi întreţinerea autovehiculelor,
motocicletelor şi a bunurilor personale şi casnice;
- transport şi depozitare;
- tranzacţii imobiliare, închirieri şi activităţi de servicii prestate în principal
întreprinderilor.

 Pentru efectuarea activităţilor de audit şi certificare RAR – OCS dispune

de auditori proprii calificaţi şi certificaţi la nivel internaţional la IRCA – Internaţional
Register of Certificated Auditors din Regatul Unit al Marii Britanii şi Irlandei de Nord
precum şi de experţi cu experienţă în domeniile sale de competenţă.
Prin diversitatea specializărilor, auditorii RAR – OCS îmbină experienţa în
domeniul certificării cu cea în produsele şi tehnologiile specifice domeniului de activitate
al furnizorilor fapt ce dă posibilitatea identificării modalităţilor de îmbunătăţire a
acestora.

Procesul de evaluare şi înregistrare

 Iniţierea certificării
Pentru iniţierea certificării, solicitantul trebuie să transmită RAR – OCS o cerere
de intenţie care să furnizeze informaţii preliminare referitoare la sistemul calităţii,
precizând:
- datele de identificare ale societăţii;
 - standardul pentru sistemul calităţii şi domeniul sau domeniile de activitate;
- zonele sau compartimentele incluse în sistemul calităţii şi personalul implicat;
- stadiul implementării sistemului calităţii inclusiv, dacă este aplicabil, date
referitoare la alte audituri sau terţă parte anterioare.
Solicitantul certificării trebuie să se angajeze să respecte regulile de certificare şi
înregistrare stabilite de RAR-OCS. În baza analizei informaţiilor transmise de solicitant,
RAR-OCS estimează capacitatea de lucru necesară pentru realizarea serviciului de
certificare şi transmite solicitantului oferta.
 Evaluarea preliminară
RAR-OCS face o evaluare preliminară a documentaţiei şi o vizită preliminară la
sediul solicitantului pentru a obţine informaţii cu privire la dimensiunile organizaţiei,
modul de operare, stadiul implementării sistemului calităţii şi cerinţele de specializare
necesare pentru auditori. Dacă documentaţia şi informaţiile cu privire la sistemul calităţii
transmise de solicitant nu sunt complete şi / sau corecte, se cere solicitantului să le
completeze şi/ sau să aplice corecţii.
În etapa de evaluare preliminară se identifică toate cerinţele de reglementare ce
decurg din legi, regulamente, aplicabile domeniului de activitate al solicitantului, cerinţe
care completează standardul de referinţă pentru sistemul calităţii.
În urma acceptării de către solicitant a ofertei de certificare, se încheie contractul
de certificare ale cărui condiţii se convin cu solicitantul. Contractul include de regulă
fazele:
- evaluarea preliminară;
- analiza documentaţiei sistemului calităţii;
- auditul la faţa locului;
- evaluarea finală a dosarului de certificare al solicitantului;
- supravegherea.

- Analiza documentaţiei
Directorul Executiv al RAR-OCS numeşte auditorul şef şi stabileşte împreună cu
acesta componenţa echipei de audit, comunicând-o solicitantului. Acesta poate formula
obiecţii întemeiate asupra componenţei echipei de audit.
 Auditorul-şef desemnat analizează documentaţia sistemului calităţii transmisă de
solicitant, consemnează şi încadrează neconformităţile faţă de cerinţele standardului şi
elaborează raportul de evaluare a documentaţiei. Un exemplu din raport şi din notele de
neconformităţi este transmis solicitantului în vederea stabilirii de către acesta a acţiunilor
corective necesare.
În cazul în care în documentaţie sunt identificate neconformităţi majore,
solicitantul trebuie să aplice acţiunile corective stabilite şi să demonstreze aplicarea
acestora.
Desfăşurarea auditului este condiţionată de soluţionarea neconformităţilor din
documentaţie.
 Auditul iniţial
Auditorul şef elaborează planul auditului care este comunicat solicitantului în vederea
realizării aranjamantelor necesare pentru audit. Planul de audit trebuie să includă
activităţile cuprinse în domeniul de certificare solicitat, condiţiile aplicabile* ale
standardului pentru fiecare dintre activităţi.
*NOTĂ: Condiţiile aplicabile includ şi condiţiile de reglementare.
Se defineşte clar şi se aduce la cunoştinţa solicitantului mandatul echipei de audit.
Planul de audit şi data auditului se convin cu solicitantul.
Auditul se desfăşoară în conformitate cu SR ISO 10011-1. Echipa de audit
evaluează sistemul calităţii solicitantului pentru domeniul inclus în cererea de certificare,
faţă de toate condiţiile de certificare şi înregistrare aplicabile.
Neconformităţile se încadrează de către auditorul şef în minore sau majore în
funcţie de implicaţiile lor asupra funcţionării sistemului calităţii solicitantului.
Neconformităţile identificate sunt prezentate de către auditorul-şef la şedinţa de închidere
a auditului.
Solicitantul are dreptul să comenteze constatările echipei de audit. Auditorul şef
elaborează şi transmite raportul de audit. Faţă de neconformităţile constatate, solicitantul
trebuie să stabilească şi să comunice RAR-OCS, în timp util, acţiuni corective adecvate,
inclusiv termenele şi responsabilii pentru implementarea acestora. În cazul înregistrării
unor neconformităţi majore, se efectuează, de către aceeaşi echipă sau de o echipă
 restrânsă, după caz, un audit pentru verificarea eficienţei acţiunilor corective
implementate de solicitant.
Rezultatele auditului de verificare se consemnează de auditorul-şef într-un nou
raport. Acesta trebuie să evidenţieze eficacitatea acţiunilor corective întreprinse de
solcitant pentru înlăturarea neconformităţilor constatate la auditul iniţial.

 Evaluarea finală, certificarea şi înregistrarea sistemului calităţii

Dosarul de certificare se analizează în mod independent. În baza concluziilor
analizei, Directorul Executiv al RAR-OCS ia decizia referitoare la acordarea certificării.
Se acordă certificarea / înregistrarea solicitantului în cazul când:
- toate neconformităţile majore constatate în timpul auditului au fost soluţionate;
- pentru soluţionarea neconformităţilor minore au fost stabilite acţiuni adecvate;
- evaluatorul apreciază că neconformităţile minore restante pot fi eliminate de
solicitant în mod eficient într-o perioadă de timp adecvată (max. 3 luni de la audit).
Decizia privind certificarea este comunicată solicitantului şi i se eliberează
certificatul.
Certificarea se acordă pe o perioadă de 3 ani, cu condiţia menţinerii condiţiilor
iniţiale privind sistemul calităţii.

 Semnificaţia certificării şi înregistrării

Solicitarea certificării este voluntară. Certificarea sistemului calităţii nu este
echivalentă cu o autorizare pentru anumite activităţi. Furnizorii certificaţi poartă întreaga
răspundere pentru activităţile proprii şi nu se pot prevala, de certificarea acordată de
RAR-OCS pentru a fi exoneraţi de răspundere sau pentru împărţirea răspunderii.

 Utilizarea siglei (mărcii) RAR-OCS

RAR-OCS acordă furnizorilor certificaţi şi înregistraţi dreptul de a utiliza marca
sau simbolul său pentru a indica certificarea sistemului calităţii.
Furnizorii certificaţi pot utiliza marca sau simbolul de certificare în reclame, pe
documente sau pe sediile proprii, în condiţiile stabilite de RAR-OCS. Marca de
 certificare a sistemului calităţii nu se aplică pe produse sau într-un mod care să poată fi
interpretat ca indicând certificarea produselor.

 Supravegherea menţinerii condiţiilor de certificare şi înregistrare

În timpul perioadei de valabilitate a certificării, RAR-OCS supraveghează
permanent menţinerea sistemului calităţii de către furnizorul certificat.
Supravegherea se desfăşoară prin interemediul a 3 audituri programate.
În cazul unor reclamaţii referitoare la furnizorul certificat, RAR-OCS poate
desfăşura audituri de supraveghere neprogramate.
Auditurile de supraveghere se desfăşoară în conformitate cu SR ISO 10011-1.
Furnizorul certificat are obligaţia să anunţe RAR-OCS următoarele situaţii:
- modificările apărute în organizare care pot afecta sistemul calităţii;
- sistarea temporară a activităţii;
- modificarea statutului legal.
Procesul de evaluare şi înregistrare:
Trimiteţi o cerere de intenţie la RAR-OCS
Primeşte mapa de documente informative
Transmite documentaţia sistemului calităţii
şi documentele evaluării preliminare
Solcitantul şi RAR – OCS
Încheie contractul de certificare
RAR-OCS
Efectuează o vizită preliminară
Examinează documentaţia solicitantului
Efectuează auditul la faţa locului
Verifică implementarea acţiunilor corective (dacă este cazul)
Acordă certificarea sistemului calităţii
titularului (pentru 3 ani)
Înregistrează şi publică titularul
Efectuează audituri de supraveghere programate (3 audituri
în 3 ani)
- în timpul vizitelor de supraveghere se constată neconformităţi majore;
- furnizorul certificat nu îşi îndeplineşte obligaţiile financiare asumate:
- furnizorul certificat îşi încetează activitatea pentru mai mult de 6 luni.
RAR-OCS solicită fiecărui
furnizor certificat/înregistrat să
menţină înregistrări ale reclamaţiilor
primite de la clienţi referitoare la
sistemul calităţii.
Suspendarea certificării
RAR-OCS suspendă certificarea şi
înregistrarea unui furnizor atunci când:
- în timpul vizitelor de supraveghere
Se înregistrează neconformităţi majore;
- furnizorul nu utilizează corect
certificatul, sau marca de certificare;
- alte contravenţii de la regulile
sistemului de certificare.
Perioada de suspendare poate fi
de până la 3 luni şi nu se adaugă
perioadei de valabilitate a certificării.
RAR-OCS face publică suspendarea
certificării.
Retragerea certificării
RAR-OCS poate retrage certificarea
unui furnizor în următoarele situaţii:
- titularul nu a soluţionat
neconformităţile care au determinat
suspendarea certificării ;
 - Modificări ale regulilor de certificare şi înregistrare
În situaţia efectuării unor modificări ale condiţiilor / regulilor de certificare, RAR-
OCS notifică în scris titularului modificările efective. Furnizorul certificat trebuie să
aplice acţiuni corective pentru a-şi adapta sistemul calităţii la noile cerinţe.

- Modificarea domeniului certificării/înregistrării

Pentru extinderea domeniului certificării de la ISO 9002 la ISO 9001 se reia
procedura de certificare. RAR – OCS decide asupra procedurii de auditare aplicabile şi
asupra extinderii auditului. Se au în vedere modificările intervenite în sistemul calităţii
furnizorului.
În cazul cererii de includere a unor noi activităţi/procese în sistem, se auditează şi
se evaluează domeniile suplimentare (inclusiv documentaţia aferentă) şi în cazul
conformităţii se efectuează o extindere a domeniului inclus în certificat.

- Publicaţii
RAR – OCS publică în revista AUTO&TEST şi alte publicaţii de specialitate:
- informaţii cu privire la sistemul de certificare al RAR-OCS;
- lista furnizorilor certificaţi şi date reprezentative despre aceştia;
- suspendarea sau retragerea certificării şi înregistrării furnizorilor.

- Confidenţialitate
RAR – OCS asigură confidenţialitatea informaţiilor obţinute în cadrul procesului
de certificare la toate nivelurile sale organizatorice.
Solicitanţii de certificare au dreptul să conteste componenţa echipei de audit în
cazul în care există vreun conflict de interese cu membrii acesteia.

- Apeluri, reclamaţii, contestaţii

Apelurile şi contestaţiile trimise RAR-OCS de către furnizori sau de către alte
părţi sunt tratate de către Comisia de Apel din structura RAR-OCS.
Reclamaţiile sunt analizate şi soluţionate de către Directorul Executiv.
 Informaţii suplimentare privind certificarea
Înainte de desfăşurarea auditului de certificare, vă recomandăm ca sistemul Dvs.
să funcţioneze cel puţin 3 luni, astfel încât să fie efectuat un audit intern al sistemului
calităţii şi cel puţin o şedinţă de analiză a acestuia de către managementul societăţii.
Această perioadă de funcţionare a sa vă oferă posibilitatea să vă identificaţi şi corectaţi
unele neconformităţi în cadrul sistemului înainte de efectuarea auditului de certificare.
Pentru etapele de analiză a documentaţiei şi de evaluare preliminară, durata de
funcţionare menţionată nu este necesară.
RAR-OCS promovează crearea unui parteneriat cu societăţile înregistrate şi în
acest sens se poate efectuqa o reevaluare completă a sistemului în cadrul cererii de
reînnoire a certificării după 3 ani. Adoptarea acest sistem permite, pe durata certificării,
asigurarea unei totală înţelegeri a cerinţelor organizaţiei şi permite identificarea
posibilităţilor de îmbunătăţire care să determine dezvoltarea sistemului calităţii.
Devenind o firmă înregistrată vă puteţi afla la începutul unui parteneriat, politica
noastră fiind de a asigura identificarea aspectelor a căror îmbunătăţire vă va aduce
beneficii maxime.

ACTIVITATILE RAR (http://www.rarom.ro/index.php)

1). Organismul de certificare sisteme de management (RAR-OCS)

CERTIFICAREA/INREGISTRAREA sistemului de management al calitatii in
baza standardului ISO 9001 pentru furnizorii de produse si servicii din industriile
producatoare de autovehicule, masini, utilaje, instalatii, echipamente, aparate, dispozitive,
aparatura si componente aferenta acestora, precum si activitati conexe (transport,
vanzare, intretinere, reparare, reciclare, depozitare si comunicatii).

2). Organismul de certificare produse RAR-OCP

Certificarea produselor se realizează de Registrul Auto Român prin Organismul
de Certificare Produse RAR - OCP.
Standard de referinţă
SR EN ISO/CEI 17065:2013 – Evaluarea conformităţii. Cerinţe pentru organisme care
certifică produse, procese şi servicii.
Precizări referitoare la legislaţie:
1) Definiţie „autoritate competentă – instituţie notificată de Statele membre ale UE sau
notificată de Părţile contractante la Acordurile de la Geneva pentru emiterea certificatelor
de omologare comunitară CE/CEE, respectiv a certificatelor de omologare internaţională
CEE-ONU” (Conform ORDIN nr. 2.135 din 8 decembrie 2005).

3). AUTORIZAREA:
a) operatorilor economici care desfasoara activitati de reparatii, reglare, modificari
constructive si de reconstructie a vehiculelor rutiere, precum si de dezmembrare a
vehiculelor scoase din uz (ateliere de service auto), in conformitate cu reglementarile
Ministerului Transporturilor, Constructiilor si Turismului RNTR-9 - aprobate prin
Ordinul Ministrului Transporturilor, Constructiilor si Turismului nr. 2131 din 8
decembrie 2005.
b) agentilor economici care executa montarea, reviziile tehnice si repararea instalatiilor
de alimentare a motoarelor cu GPL, in conformitate cu reglementarile Ministerului
Transporturilor, Constructiilor si Turismului RNTR-6 - aprobate prin OMT nr.
229/08.09.2003;
c) statiilor de inspectie tehnica periodica (SITP), in conformitate cu reglementarile
Ministerului Transporturilor, Constructiilor si Turismului RNTR-1 - aprobate prin
Ordinul Ministrului Transporturilor, Constructiilor si Turismului nr. 2133 din 8
decembrie 2005.
d) agentilor economici care verifica, monteaza si/sau repara tahografe si limitatoare de
viteza - in conformitate cu Ordinul 1366/577 din 2005 (fost RNTR 8)

IMPORTANT
A nu se face CONFUZIE intre certificarea sistemului de management al unui agent
economic cu certificarea produselor

CERTIFICAREA CONFORMITATII
Definitie:
Certificare a conformităţii - acţiune a unei terţe părţi care dovedeşte existenţa
încrederii adecvate că un produs, identificat corespunzător, este conform cu un anumit
standard sau cu un alt document normativ.
Certificat de conformitate – document emis pe baza regulilor unui sistem de
certificare şi care indică existenţa încrederii adecvate că un produs, identificat
corespunzător, este conform cu un anumit standard sau cu un alt document normativ;
Declaraţie de conformitate – procedura prin care un producător sau un
reprezentant autorizat al acestuia dă o asigurare scrisă că un produs este conform
condiţiilor specificate;
Marcaj de conformitate- simbol care se aplică de producător sau de reprezentantul
autorizat al acestuia, înainte de introducerea pe piaţă şi/sau de utilizare, pe un produs, pe
ambalajul acestuia şi/sau pe documentele însoţitoare şi care are semnificaţia conformităţii
produsului cu toate cerinţele aplicabile, prevăzute în reglementările tehnice:
CE - marcaj european de conformitate;
CS – marcaj naţional de conformitate.
MARCAJUL CE
Marcajul de conformitate CE constă din iniţialele “CE” având următoarea formă:
CE
 În cazul în care marcajul trebuie să fie mărit sau micşorat, este necesar să se
respecte proporţiile prezentate în figura de mai sus.
Componentele C şi E ale marcajului de conformitate CE trebuie să aibă aceeaşi
dimensiune pe verticală, dar aceasta nu trebuie să fie mai mică de 5 mm.