UNIVERSITATEA VALAHIA FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE

PROIECT DE PRACTICA

STUDENT: SPECIALIZARE: ECTS ANUL: II , GRUPA: II

TARGOVISTE 2009

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice

CUPRINS:
1. AGENTUL ECONOMIC 1.1 Obiectul de activitate 1.2 Scurt istoric 1.3 Organizarea firmei 2. PIATA FIRMEI 2.1 Furnizori 2.2 Clienti 2.3 Principalii concurenti 2.4 Evolutia cifrei de afaceri pe ultimii doi ani 3. SORTIMENTUL SERVICIILOR FIRMEI, MODUL DE DISTRIBUTIE SI MIJLOACELE DE PROMOVARE 3.1 Gama sortimentelor de servicii 3.2 Caracterizarea fiecarui tip de serviciu 3.3 Modalitatea de distributie a serviciilor

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice

1. AGENTUL ECONOMIC
1.1 OBIECTUL DE ACTIVITATE
Cuprinde efectuarea in nume propriu si in cel al clientilor de operatiuni financiar bancare in tara si in strainatate, precum si alte activitati legate de acestea in limitele reglementarilor legale in vigoare ( atrage economiile persoaneleor fizice, deschide conturi curente si efectueaza operatiuni de cont curent in favoarea clientilor, contracteaza credite in lei, cumpara si vinde valuta, emite cecuri bancare si alte efecte de comert Misiunea Misiunea noastr este s fim un centru de profit n cadrul grupului Piraeus Bank la cel mai nalt nivel, capabili de a realiza fluxuri de venituri i s aducem valoare adugat bncii noastre lund n considerare urmtoarele aspecte: - Managementul activelor i pasivelor Implementarea i utilizarea unor practici corecte de gestionare a activelor i pasivelor care s promoveze i s faciliteze un management eficient al riscurilor ce deriv din activitatea comercial a bncii. Avem capacitatea de a administra lichiditile astfel nct s asigurm disponibilitatea i utilizarea adecvat a fondurilor n orice moment. - Cale de acces spre pieele financiare Acionm ca o cale de acces ctre pieele financiare internaionale, permind bncii i clienilor s utilizeze instumente financiare n timp real, n funcie de nevoi i ntr-o modalitate eficient. - Suport pentru reeaua de sucursale Furnizarea unui suport calitativ i proactiv unitilor teritoriale i clienilor acestora, insistndu-se pe transferul de expertiz, aferent pieelor financiare, pe dezvoltarea de noi produse i pe tehnicile de managementul riscului. - Tranzacionarea n nume propriu Tranzacionm n nume propriu pe piee i produse selectate, ntr-o maniera profesional, n limitele alocate avnd ca scop obinerea unui profit care s surclaseze ateptrile aferente riscurilor i capitalurilor utilizate. - Marketing & Vnzri Reprezentm fereastra de acces ctre pieele financiare internaionale facilitnd ptrunderea bncii i clienilor ei ctre instrumentele financiare necesare ntr-o manier rapid i eficient. 3

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice Misiunea Piraeus Bank Romnia va fi ndeplinit prin realizarea unui echilibru ntre profitabilitatea obinut, riscurile asumate i creterea cotei de pia i prin crearea unui mediu financiar care va permite celor talentai i energici s-i pun n aplicare cunotinele i s se dezvolte profesional. Factorii cheie care, alturi de eforturile bncii, contribuie la obinerea succesului sunt resursele umane capabile s realizeze performan i infrastructura tehnic i procedural adaptat mediului financiar care este n mod continuu dezvoltat pentru a susine activitatea bncii

1.2 ISTORICUL FIRMEI

Piraeus Bank Group este astazi una dintre cele mai dinamice si active organizatii financiare din Grecia. Fondata in 1916, Piraeus Bank a trecut print-o perioada in care a fost proprietatea si a fost condusa de catre Stat ( 1975 1991) inainte sa fie privatizata in decembrie 1991. De atunci a crescut continuu ca marime si activitati. Pe parcursul cresterii sale organice, Piraeus Bank a facut o serie de miscari strategice cu scopul consolidarii unei prezente puternice pe piata Piraeus Bank Romania si-a nceput activitatea in Romania in anul 2000, prin deschiderea de sucursale in tara si in Bucuresti. Un prim obiectiv important a fost atragerea persoanelor cu pregatire si experienta in domeniu, capabile sa mbratiseze valorile si viziunea bancii si sa contribuie n mod decisiv la implementarea acestora. Anul 2001 a adus pentru Piraeus Bank consolidarea pe piata de profil, prin infiintarea departamentului de corporate banking, lansarea cardurilor VISA si a serviciilor de express banking. In perioada 2002-2003, banca a nregistrat o crestere importanta prin dezvoltarea segmentului de corporate banking si lansarea creditelor ipotecare pentru persoanele fizice. Procesul de dezvoltare a bancii a continuat in cursul anului 2003, prin cresterea numarului de clienti si angajati, precum si prin deschiderea mai multor sucursale n tara. De asemenea, aceasta perioada a fost marcata de relansarea operatiunilor de trezorerie, separarea operatiunilor bancare si lansarea Piraeus Leasing Romnia, cu rezultate profitabile nregistrate chiar din primul an de functionare Perioada 2004 -2006, s-a remarcat printr-o dezvoltare semnificativa a sectorului de retail, att n ceea ce priveste produsele de credit retail pentru persoane fizice si IMM-uri, ct si lansarea si dezvoltarea produselor de economisire pentru clienti. Piraeus Bank Romania a cunoscut in 2007 o dezvoltare rapida care a contribuit la cresterea cotei de piata si la consolidarea pozitiei bancii pe piata bancara din Romania. In 2008 strategia bancii a avut ca principale directii extinderea retelei de sucursale, lansarea de noi produse si o abordare flexibila, transparenta si personalizata a relatiei cu clientii sai. In prezent, Piraeus Bank Romania are o retea de peste 180 de sucursale, atat in orasele mari cat si in orasele medii. Piraeus Bank Romania si Top Managementul bancii au fost onorati cu o serie de distinctii pentru evolutiile pozitive si performantele inregistrate: Decembrie 2007 Piraeus Bank a primit distinctia Banca anului oferita de revista Piata Financiara 4

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice Februarie 2008 - Dl. Stavros Lekkakos, Presedinte si CEO Piraeus Bank Romania a fost laureat cu distinctia Most Admired Business Leader oferita de revista Bucharest Business Week Februarie 2008 - Piraeus Bank a primit distinctia Cea mai dinamica crestere a retelei oferita de Nine oClock Februarie 2008 Piraeus Bank Romania a primit o importanta distinctie publica pentru platforma sa de e-internet banking, Piraeus Online Banking Aprilie 2008 - Piraeus Bank a ocupat locul al 3-lea pe retail in topul celor mai bune produse, realizat de revista Capital Mai 2008 - Piraeus Bank a fost clasificata de revista Business Week ca una din bancile cu evolutia cea mai dinamica in 2007 Iulie 2008 - Banca din Top 15 cu cea mai mare crestere a activelor in anul 2007 / premiata la Galei Bancheri de Top. Noiembrie 2008 Banca Anului, distinctie oferita in cadrul Awards Gala organizata de Bucharest Business Week Decembrie 2008 Premiul de excelenta pentru Cea mai eficienta companie de Leasing, acordat de Finmedia Decembrie 2008 - Piraeus Bank Romania a fost desemnata Banca Anului sectiunea corporate in cadrul celei de-a 13a editie a Galei Piata Financiara. 1.3 ORGANIZAREA FIRMEI Reteaua Piraeus Bank Romania a ajuns la 160 de sucursale. De la inceputul anului si pana in prezent banca a deschis 50 de noi unitati, strategia sa urmarind consolidarea reletei la nivel national si prezenta in orasele de talie medie, cu 25.000 de locuitori. 50 dintre cele 160 de sucursale ale bancii sunt situate in Bucuresti, celelalte deservind clientii din toate judetele tarii. Adevarata valoare a bancii o constituie personalul implicat si loial, dand dovada de competenta si dinamism. Personalul bancii participa sistematic la cursuri de pregatire in domeniul calitatii.Se poate spune ca unii clienti nu sunt intotdeauna constienti de ce au nevoie sau poate nu cunosc toate serviciile care li le poate oferi banca . De aceea , personalul bancii joaca un rol important . Aceasta reprezinta interfata clientului cu banca , si are un rol important in a evalua necesitatile clientului si de a asigura informatia adecvata despre produsele si serviciile bancii Media angajatilor pe sucursala la Piraeus este de sapte-opt persoane, deci in total Piraeus Bank Romania are un personal de aproximativ 1280 de angajati.Angajatii primesc, in cadrul companiei, diverse traininguri, de la cele de vanzari pana la cele de cultura manageriala, presentation skills, precum si cele specifice, sustinute in cadrul celor doua centre de training ale Piraeus Bank, unde sunt pregatiti si angajatii entry level. Beneficiile oferite angajatilor cuprind tichete de masa, preturi preferentiale pentru produsele si serviciile companiei, acces gratuit la servicii medicale, precum si, in functie de caracteristicile pozitiei ocupate, telefon mobil si masina de serviciu.

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice

Top managemantul este format din:

Dl. Stavros Lekkakos Chairman of The Board, Piraeus Bank Romnia Are peste 30 de ani de experienta in domeniul bancar. Si-a nceput cariera in anul 1978, in cadrul American Express Bank. S-a alaturat Piraeus Bank Grecia in 1992 ca Chief Administrative and Operations officer. n 1998 a fost numit Director General al Grupului. Din aceasta pozitie, a administrat cu succes consolidarea catorva din bancile grecesti si straine achizitionate in timpul perioadei de expansiune a Grupului n noile piete din Sud-Estul Europei si zona mediteraneana Dl. Catalin Parvu Director General Executiv Are peste 17 ani de experienta in domeniul bancar. A ocupat poziii de Top Management in cadrul Bancii Tiriac i HVB Tiriac pe partea de operatiuni si retail banking. Datorita vastei sale experiente n domeniul bancar, este Preedintele Forumului Roman pentru Carduri Fraudate. De cand s-a alaturat Piraeus Bank Romania, Catalin Parvu a extins de 7 ori volumul imprumuturilor acordate de banca persoanelor fizice. Dl. Michalis Lachanas Director General Adjunct Are aproape 20 de ani de experienta in sectorul bancar. Si-a inceput cariera in domeniul bancar in 1988 n cadrul Barclays Bank. In 2003, dupa o experienta semnificativa de Top Management, s-a alaturat Piraeus Bank Romania in calitate de Director General al Piraeus Leasing.In doar 4 ani, el a creat cu succes o companie de leasing operationala care acum ocupa o pozitie de top -locul al saptelea pe piata romaneasca. Incepand din septembrie 2007, este Director General Adjunct al Piraeus Bank Romania, responsabil pentru coordonarea diviziei Corporate a PBR si operatiunile de credit pentru acest segment, precum si administrarea activitilor Piraeus Leasing si Piraeus Insurance Reinsurance Broker. Dl. Nikolaos Cheinoporos Director General Adjunct Are peste 18 ani de experienta in domeniul bancar. A lucrat pentru institutii bancare renumite, cum ar fi National Westminster Bank, ABN Amro Bank N.V., Bank of America i Eurobank. In martie 2005, s-a alaturat Piraeus Bank Romania in calitate de Director de Trezorerie In septembrie 2007 a fost numit Director General Adjunct al Piraeus Bank Group Romania, si s-a ocupat de administrarea activitatilor de Trezorerie precum si de Piraeus Securities, Divizia de Fonduri Mutuale si de Investment Banking . Dl. Emanuel Odobescu Director General Adjunct Lucreaza de aproape 30 de ani in sectorul bancar. Si-a inceput activitatea ca functionar de ghiseu, apoi a fost specialist in credite, sef de serviciu credite, director de sucursala. In 1990 a devenit Director al Directei de Operatiuni Internationale in Banca Agricola S.A. iar in 1992 Vicepresedinte al aceleiasi banci. In 1995 a pus bazele Bancii de Credit Pater, subsidiara a Budapest Bank, membra a Grupului General Electric 6

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice Capital, pe care a condus-o pana cand aceasta a fost cumparata de Piraeus Bank. Intre anii 2000-2005 a fost Director General al Piraeus Bank Romania. Este profesor universitar, doctor in economie si preda la Institutul Bancar Roman disciplina Marketing Bancar.

2. PIATA FIRMEI
2.1 FURNIZORI Furnizori
Euronet

Servicii
Compania ofer servicii de externalizare i consultan, software EFT integrat, gateways de reea, servicii electronice top-up prepaid ctre instituiile financiare, operatorii de telefonie mobil i retaileri, precum i transfer electronic de numerar pentru clieni i servicii de plat a facturilor. ofer soluii de comunicaii complexe i integrate la cel mai nalt nivel de calitatetelefonie fixa si internet - sistem de incalzire centrala cu gaz; - aer conditionat centralizat; - cablare structurata; - infrastructura de telecomunicatii; - interconectare cu fibra optica; - detectie fum; - tavan fals ARMSTRONG; - placi de rigips cu izolatie; - usi de interior import ITALIA; - gresie si faianta ITAL GRANIT; - mocheta. - transport valori cu mijloace blindate proprii; - colectare/transport i depunere valori n containere speciale, sigilate i individualizate pentru fiecare punct de colectare, firma dispunnd de casierie proprie; - nsoire/transport valori i n afara localitii de reedin pe ntreg cuprinsul rii; - nsoire mijloc de transport valori al beneficiarului; - nsoire/transport valori de la preluare pn la predare, indiferent de natura traseului i de numrul de puncte de oprire; 7

Romtelecom Helios Business Center HBC

Dragon Star

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice - colaborarea cu firme de profil din rile nvecinate permite nsoirea/transportul valorilor i n afara granielor rii (eventual paza/nsoirea n vam). - ghiseu fatada- Constructie din tabla de otel cu placi suplimentare din otel superior. Suprafetele sunt acoperite cu un strat maro-negru. Diafragma, fundul caruciorului si acoperirea interioara sunt din otel superior, periat. pa si fundul albiei sunt fabricate din otel superior. Aparatul se livreaza ca model 54.01 cu diafragma frontala mai mare si instalatie telefonica duplex Public. La cerere, aparatul poate fi livrat cu actionare electrica. Cupa de impingere pentru tejghea - care se misca in sens contrar, din categoria de bombardare M5-FB7 pentru montaj in tejghea in zona de inalta siguranta si pentru trecerea-transmiterea bibliorafturilor cu o o latime a cotorului de 80 mm resp. obiecte pana la o inaltime de 100 mm. firm al crei obiectiv principal l reprezint activitile auxiliare intermedierilor financiare (cu excepia caselor de asigurri i de pensii)consultan financiar, intermedieri de credite ipotecare i alte tipuri de credite.

SC.Seva Group S.R.L

FIRST CONSULTING SRL - Bucuresti

Principalii furnizori de for de munc pentru Piraeus Bank sunt univesitatile care au facultati cu profil economic , oficiile fortei de munca, angajatii altor banici care nu sunt multumiti de actualul loc de munca si sunt atrasi de Piraeus Bank 2.2 CLIENTI Clientii pot fi impartiti, din punct de vedere juridic in doua categorii: persoane juridice si persoane fizice. Persoanele juridice pot fi, la rndul lor grupate in functie de forma de proprietate, forma juridica de organizare si tipul de activitate economica (afaceri). Majoritatea conturilor in Romnia sunt detinute de catre persoane juridice.

Persoanele juridice 8

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice Modul de constituire al societatilor comerciale este reglementat de legislatie. In ceea ce priveste, bancare ale persoanelor juridice, trbuie prcizat ca fiecre banca, pe baza prevederilor legii privind activitatea bancara si-a elaborat reglementari proprii (norme) privind deschiderea si operarea in aceste conturi. Aceste reglementari sunt intr-o continua imbunatatire, pentru a veni in intmpinarea cererilor unei economii de piata in dezvoltare. Legile si actele normative se publica in tara noastra in Monitorul oficeal. In acelasi timp este foarte importanta cunoasterea normelor interne ale bancilor. Este important pentru banci sa stie daca un client-persoana juridica reprezinta o societate comerciala corect constituita din punct de vedere legal, inainte de a face afaceri cu el; fiecare tip de societate comerciala este supusa unor anumite reglementari. Exista mai multe forme de organizare a societatilor comerciale in Romania, definite de Legea nr.31/1990 . Trasaturi ale societatilor comerciale in calitate de clienti ai bancii:

sunt infintate in anumite forme specifice care determina att modul de organizare ct si desfasurarea activitatii acestora; obtinerea prin lege a calitatii de personalitate juridica;

in caz de incetare a platilor, sunt supuse falimentului. In calitatea lor clienti ai bancii societatile comerciale trebui sa respecte cerintele stabilite de banca, cu privire la deschiderea si functionarea conturilor bancare ale acestora. Astfel societatile comerciale ce deschid conturi bancare li se solicita o serie de documente din care sa reiasa forma lor de organizare juridica, denumirea societatii, tipul activitatii desfasurate, valoarea capitalului societatii, specimenele de semnaturi pentru persoanele indreptatite sa efectueze operatiuni in cont si altele. Tipuri de societati comerciale care functioneaza in Romnia. Persoanele juridice isi pot desfasura afacerile intr-o varietate de forme, conform Legii nr. 31/1990 (publicata in monitorul Oficial nr.126 - 127 din 17 noiembrie 1990 ). Legea defineste diferitele tipuri de societati comerciale ce pot fi constituite. Societati comerciale se vor constitui in una din urmatoarele forme: - Societati in nume colectiv; - Societati in comandita simpla; - Societati in comandita pe actiuni; - Societati pe actiuni; - S.R.L. ( societate cu raspundere limitata). 2.3 PRINCIPALII CONCURENTI Concurentii sunt intreprinderi care pot oferi produse si servicii rivale destinate satisfacerii unor nevoi ale clientilor In Romania , concurenta continua sa creasca , se infiinteaza banci noi si , de aceea , clientii au posibilitatea sa aleaga dintre banci pe aceea care le va satisface necesitatile lor specifice in privinta serviciilor financiar - bancare . In cadrul sectorului financiar-bancar , 9

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice serviciile si produsele sunt toate asemanatoare prin efectul lor , de aceea , o banca trebuie sa-si mentina avantajul competitiv . Calitatea serviciilor este un domeniu in care o organizatie este capabila sa actioneze si este cheia viitoarei dezvoltari .Unul dintre secretele asigurarii unui serviciu bun clientului este intelegerea necesitatilor si dorintelor acestuia Concurenti Banca Comerciala Romana Servici 24 banking, cont curent,primeste pensii in cont curent,direct debit, standing order, Escrow BCRcont de depozit temporar,plati prin mandat,cecuri de calatorie, seif BCR-case de valori si saci sigilati, transferuri de sume in valuta, achizitionarea aurului de la clienti, preschimbare bancnote, schimb valutar. credite, depozite, contul curent, carduri, bt 24, trezorerie, western union, direct debit. Fonduri de investitii, credit IMM, abonament bancar, carduri business IMM, POS SI I-COMMERCE, clubul intreprinzatorului roman, bancasurrance, fonduri structurale. Operatiuni si plati prin contul curent Carduri Servicii bancare electronice Credite Depozite Cont de economii Western Union operatiuni bancare directe: creditare, depuneri, deschideri de cont, carduri, consultanta, plata unor facturi, schimb valutar, etc. operatiuni bancare indirecte: utilizarea cardurilor pentru efectuarea unor plati

Banca Transilvania

Raiffeisen Bank

BRD

2.4 EVOLUTIA CIFREI DE AFACERI 2007-2008

Anul 2008 2007 Profitul Brut 43mil euro 20 mil euro Active Volumul depozitelor 4.3miliarde 1 miliard euro euro 2.2mild 200 000 euro euro Volumul creditelor 3.7 mil euro 1.961 mil euro Nr.carduri Rentabilitate Emise Capital propriu 100 000 12.2% 50.000 9.7% 10

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice Piraeus Bank Romania a incheiat anul 2008 cu rezultate financiare excelente care confirma soliditatea financiara a bancii, precum si capacitatea acesteia de a se adapta eficient unui context economic dificil. Banca a inregistrat o crestere importanta a profitului, precum si o majorare record a volumului de depozite atrase Cu un capital social aportat de 270 milioane EUR, Piraeus Bank Romania se afla pe locul 3 in topul celor mai bine capitalizate banci din Romania

SORTIMENTUL SERVICIILOR FIRMEI, MODUL DE DISTRIBUTIE SI MIJLOACELE DE PROMOVARE

3 3.1Gama sortimentelor de servicii
Piraeus Bank Romania ofera clientilor sai o gama larga de servicii. Clienti Servicii Persoane fizice Credite Economii Carduri Operatiuni curente Piraeus online banking Incasare prestatii sociale in conturi Piraeus Bank Incasarea pensiilor militare Companii Credite Economii Carduri Pachetul COMPLET Operatiuni curente Pachete pentru salariatii companiilor Pachetul Bunul Gospodar Termeni si conditii Conditii generale de afaceri Piraeus Online Banking

11

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice 3.2 Caracterizarea fiecarui tip de serviciu PERSOANE FIZICE a. CREDITE

Credite de nevoi personale fara garantie reala Credite de nevoi personale cu garantie reala Credite ipotecare Credite Imobiliare Credite auto Facilitate de overdraft Credite de nevoi personale fara garantie reala

Cu creditul Simplu de luat: POTI obtine rapid pana la 20.000 EUR in functie doar de nevoiele tale si veniturile pe care le realizezi! POTI refinanta unul sau mai multe credite aflate in derulare la Piraeus Bank sau la alte banci, platind astfel o singura rata mai mica! POTI fi sigur ca vei plati in fiecare luna doar o parte din banii imprumutati si dobanda aferenta, fara alte comisioane si taxe lunare! POTI uita de grija de a aduce garanti sau de a face dovada detinerii unui avans minim! Cu creditul Happy End: POTI avea singurul imprumut pentru care banca garanteaza scaderea dobanzii in timp! POTI refinanta unul sau mai multe credite aflate in derulare la Piraeus Bank sau la alte banci, platind astfel o singura rata mai mica! POTI alege singur o perioada de creditare de pana la 10 de ani! POTI uita de grija de a aduce garanti sau de a face dovada detinerii unui avans minim! Credite de nevoi personale cu garantie reala Cu creditul standard: POTI obtine maxim 100.000 EUR sau echivalentul in RON, in functie de valoarea imobilului pe care il aduci ca si garantie! POTI refinanta unul sau mai multe credite aflate in derulare la Piraeus Bank sau la alte banci, platind astfel o singura rata mai mica! POTI rambursa banii imprumutati intr-o perioada de pana la 25 de ani, platind lunar o rata care nu pune presiune excesiva asupra bugetului tau lunar! POTI decide daca vrei ca banca sa iti finanteze si comisionul de acordare a creditului, scapand astfel de orice costuri initiale! 12

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice Credite ipotecare Cu Creditul la fix pentru casa ta: POTI sa-ti planifici mai usor cheltuielile lunare stiind ca ai dobanda fixa in primul an cu o rata ideala pentru noua ta viata din propriul tau camin! POTI fi sigur ca ce vei plati pe parcursul duratei creditului nu include decat rambursare banilor imprumutati si dobanda aferenta, fara alte comisioane si taxe lunare! POTI uita de grija de a aduce alte garantii decat locuinta pe care doresti sa o cumperi sau casa pe care vrei sa o construiesti! POTI rambursa banii imprumutati intr-o perioada de pana la 30 de ani, platind lunar o rata care nu pune presiune excesiva asupra bugetului tau lunar! Cu creditul CASAcum: POTI rambursa banii imprumutati intr-o perioada de pana la 30 de ani, platind lunar o rata care nu pune presiune excesiva asupra bugetului tau lunar! POTI sa adaugi un plus de personalitatea locuintei tale, recompartimentand spatiul de care dispui sau extinzandu-l! POTI fi sigur ca vei plati in fiecare luna doar o parte din banii imprumutati si dobanda aferenta, fara alte comisioane si taxe lunare! POTI uita de grija de a aduce alte garantii decat locuinta pe care doresti sa o cumperi sau casa pe care vrei sa o construiesti! Credite Imobiliare Cu Creditul la fix pentru casa ta: POTI sa-ti planifici mai usor cheltuielile lunare stiind ca ai dobanda fixa in primul an cu o rata ideala pentru noua ta viata din propriul tau camin! POTI fi sigur ca ce vei plati pe parcursul duratei creditului nu include decat rambursare banilor imprumutati si dobanda aferenta, fara alte comisioane si taxe lunare! POTI uita de grija de a aduce alte garantii decat locuinta pe care doresti sa o cumperi sau casa pe care vrei sa o construiesti! POTI rambursa banii imprumutati intr-o perioada de pana la 30 de ani, platind lunar o rata care nu pune presiune excesiva asupra bugetului tau lunar Cu creditul Casa Prosper: POTI rambursa banii imprumutati intr-o perioada de pana la 30 de ani, platind lunar o rata care nu pune presiune excesiva asupra bugetului tau lunar! POTI sa adaugi un plus de personalitatea locuintei tale, recompartimentand spatiul de care dispui sau extinzandu-l! POTI fi sigur ca vei plati in fiecare luna doar o parte din banii imprumutati si dobanda aferenta, fara alte comisioane si taxe lunare! POTI uita de grija de a aduce alte garantii decat locuinta pe care doresti sa o cumperi sau casa pe care vrei sa o construiesti! 13

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice

Credite auto Cu creditul pentru achizitionarea de autoturisme noi: POTI sa-ti alegi cu incredere varianta FULL OPTION pentru ca ai la dispozitie finantare de pana la 50.000 EUR! POTI rambursa banii imprumutati intr-o perioada de pana la 7 de ani, platind lunar o rata care nu pune presiune excesiva asupra bugetului tau lunar! POTI fi sigur ca ce vei plati pe parcursul duratei creditului nu include decat rambursare banilor imprumutati si dobanda aferenta, fara alte comisioane si taxe lunare! POTI sa uiti de orice griji legate de masina ta si sa te bucuri de asigurarea FULL CASCO! Facilitate de overdraft

POTI avea oricand la dispozitie o suma de pana la 5.000 EUR POTI utiliza oricand si din orice colt al lumii banii pusi la dispozitie de banca POTI sa uiti de grija rambursarii lunare la o anumita data: salariul pe care il primesti in cont acopera automat suma utilizata din limita POTI fi sigur ca vei plati dobanda doar pe suma utilizata din limita

Economii

Depozite la termen Conturi de economii

Depozite la termen Depozitul STAR POTI beneficia de dobanda fixa pe toata perioada de constituire a depozitului, indiferent de evolutiile pietei POTI retrage banii la scadenta cu comision 0% POTI constitui depozitul fara niciun comision POTI opta pentru prelungirea automata a depozitului la scadenta cu urmatoarele optiuni de plata ale dobanzii: o Capitalizarea dobanzii la scadenta (dobanda acumulata se va adauga la suma depusa initial) o Plata dobanzii la scadenta (dobanda acumulata se va transfera in contul current, unde este disponibila in orice moment) Depozitul cu Dobanda Instant POTI primi dobanda chiar in momentul in care depui banii la banca! 14

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice

POTI sa te bucuri de toti banii castigati pentru ca nu trebuie sa platesti impozitul pentru venitul din dobanda! POTI constitui depozitul cu comision 0%! POTI retrage banii la scadenta cu comision 0% POTI beneficia de o dobanda fixa pe intreaga perioada, indiferent de evolutiile pietei! POTI opta pentru deschiderea unui cont curent fara costuri de deschidere sau administrare!

Depozitul GOLD POTI beneficia de dobanda fixa pe toata perioada de constituire a depozitului, indifferent de evolutiile pietei POTI retrage banii la scadenta cu comision 0% POTI constitui depozitul fara niciun comision POTI opta pentru prelungirea automata a depozitului la scadenta cu urmatoarele optiuni de plata ale dobanzii: Depozitul Crescator POTI beneficia de o dobanda care creste in fiecare luna POTI retrage banii inainte de scadenta si primesti garantat procentul de dobanda aferent primei luni daca economisesti banii cel putin o luna POTI retrage banii la scadenta cu comision 0% POTI avea acces oricand la dobanda care se transfera lunar in contul curent POTI suplimenta suma initiala a depozitului in orice moment pana la scadenta* POTI opta pentru prelungirea automata a depozitului la scadenta Depozitul Piraeus 100 POTI beneficia de dobanda fixa pe toata perioada de constituire a depozitului, indiferent de evolutiile pietei POTI retrage banii la scadenta cu comision 0% POTI constitui depozitul fara niciun comision POTI opta pentru prelungirea automata a depozitului la scadenta cu urmatoarele optiuni Depozitul Viitorul Tau POTI beneficia de dobanda fixa pe toata perioada de constituire a depozitului, indifferent de evolutiile pietei POTI majora depozitul in orice moment, suma depunerilor ulterioare putand fi de pana la 100% din suma depusa initial POTI lichida depozitul inainte de scadenta cu un preaviz de 30 zile, fara a pierde dobanda acumulata POTI retrage banii la scadenta cu comision 0% POTI constitui depozitul fara niciun commission POTI opta pentru prelungirea automata a depozitului la scadenta cu urmatoarele optiuni de plata ale dobanzii 15

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice

Conturi de economii Ideal POTI beneficia de maxima flexibilitate: Depuneri numerar Ridicari numerar Incasari intra/inter bancare direct in contul de economii POTI accesa contul de la bancomatele Piraeus prin intermediul cardului de debit atasat contului de economii POTI beneficia de o dobanda superioara conturilor curente si apropiata de dobanda depozitelor la termen

b. CARDURI Carduri de debit Piraeus Visa Electron Shop&Cash POTI obtine un card in numai 2 zile lucratoare de la data depunerii documentelor necesare. POTI avea acces la banii tai oriunde si oricand, atat in tara cat si in strainatate POTI efectua plati la comercianti si pe Internet cu ZERO comision POTI obtine la orice retragere de numerar din reteaua de bancomate Piraeus Bank Romania si Piraeus Bank Grecia soldul fondurilor disponibile POTI avea control permanent al tranzactiilor accesand in reteaua de bancomate Piraeus Bank Romania optiunea de miniextras POTI schimba, daca doresti, codul PIN oriunde in reteaua de bancomate Piraeus Bank Romania POTI atasa cardului pana la 10 conturi in RON (5 curente si 5 de economii) POTI efectua transferuri intre oricare din cele 10 conturi atasate cardului tau folosind reteaua de bancomate Piraeus Bank Romania Carduri de credi Piraeus Visa Classic POTI avea perioda de gratie cu dobanda zero pentru pana la 51 de zile calendaristice pentru cumparaturi POTI rambursa lunar numai 3% din suma utilizata POTI realiza tranzactii pe Internet POTI beneficia de o limita de credit de pana la maxim 3,000 EURO ( echivalent in RON ) POTI beneficia de comision de administrare anual zero in pentru primul an POTI opta pentru una din cele 5 date de emitere a extrasului, conform urmatoarelor optiuni : 2, 8, 15, 20, 28 ale lunii 16

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice

POTI beneficia de suport 24 h/7 zile prin contactarea Departamentului Call Center al Piraeus Bank la numerele de telefon +4021.303.69.69 sau 0800.801.802 (apel gratuit in reteaua Romtelecom)

Visa Exclusive Gold POTI beneficia de o limita de credit superioara de pana la maxim 20,000 EURO (echivalent in RON). POTI calatori relaxat pentru ca ai o gama larga de asigurari de calatorie. POTI rambursa lunar numai 3% din suma utilizata. POTI beneficia de comision 0 pentru cumparaturile efectuate atat in tara cat si in strainatate. POTI avea perioda de gratie cu dobanda zero pentru pana la 51 de zile calendaristice pentru cumparaturi. POTI realiza tranzactii pe Internet beneficiind de comision 0. POTI opta pentru una din cele 2 date de emitere a extrasului (15 si 28 ale lunii). POTI beneficia de suport 24 h/7 zile prin contactarea Departamentului Call Center al Piraeus Bank la numerele de telefon +4021.303.69.69 sau 0800.801.802 (apel gratuit in reteaua Romtelecom)

OPERATIUNI CURENTE
Conditii generale de afaceri Termeni si conditii Conturi curente Plati internationale si cecuri de calatorie

Conditii generale de afaceri Prezentele Conditii Generale de Afaceri ale Bancii stabilesc cadrul general n care se desfasoara relatia dintre Piraeus Bank Romania S.A. si fiecare dintre clientii sai titulari de conturi si sunt valabile in toata perioada in care Clientul foloseste produse sau servicii puse la dispozitie de catre Banca. Termeni si conditii Pentru orice tranzactie neinclusa in termenii si conditiile date, Piraeus Bank Romania isi rezerva dreptul de a percepe comisioane. Spezele si comisioanele altor banci se vor aplica in baza avizelor de debit primite de la acestea. Toate comisioanele si spezele vor fi percepute in valuta tranzactiei respective. Pentru toate operatiunile efectuate cu bancile corespondente, comisioanele vor fi cele negociate conform conventiilor. Pentru transferurile intre conturi deschise la Piraeus Bank Romania nu se percep comisioane. Datele cu caracter personal referitoare la platile efectuate prin intermediul SWIFTnet FIN sunt transferate centrului de operare din SUA si autoritatile 17

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice departamentului Trezorerie SUA pot avea acces la acestea, in scopul combaterii terorismului. Transferul de date se face cu respectarea Directivei 95/46/CE a Parlamentului European si a Consiliului din 24 Octombrie 1995 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date Conturi curente Piraeus Bank ofera clientilor posibilitatea de a deschide conturi curente in valutele uzuale RON/ EUR/ USD/ GBP/ CHF. Termenul este nelimitat iar operatiunile cu numerar pot fi dispuse oricand in limita programului bancii. Valuta Rata dobanzii(%) RON 0.10 EUR USD 0.10 0.10 GBP CHF 0.10 0.10

Rata anuala de dobanda pentru conturile curente debitoare neautorizate este 21% la RON si 15% la EUR, USD, GBP, CHF,HUF, JPY, CAD, SEK. Plati internationale si cecuri de calatorie Western union Piraeus Bank va ofera serviciul international de transfer de bani Western Union. Prin intermediul Western Union puteti primi sau trimite bani in peste 200 de tari. Western Union este lider mondial in serviciile de transfer de bani, cu experienta de peste 150 de ani. Prin intermediul Western Union puteti trimite/primi bani, fara a avea un cont deschis la banca, catre orice locatie Western Union. Puteti transfera sume de bani prin orice sucursala a Piraeus Bank din Bucuresti si tara, singura conditie este sa cunoasteti datele de identificare exacte ale persoanei careia ii trimiteti bani sau de la care primiti bani. Avantaje Sumele se pot transmite prin reteaua Western Union prin simpla completare a unui formular, in limita plafoanelor stabilite Sumele sunt disponible in maxim 10 minute dupa ce a avut loc transferul, Western Union fiind cel mai rapid sistem de transfer al banilor Transferul este protejat printr-un sistem global de securitate Serviciul este accesibil oricarei persoane fizice sau juridice, conform reglementarilor in vigoare Servicii Western Union Will call (Send/Receive money) Serviciii de transfer de bani intre persoane fizice. Permite clientilor sa trimita si sa primeasca bani, prin intermediul oricarui agent Western Union, oriunde in lume, in cateva minute. Quick cash Primire sume de bani de la o persoana juridica din strainatate.

18

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice Cecuri de calatorie Cecurile de calatorie substituie numerarul si au marele avantaj de a nu putea fi folosite in cazul unui furt. In acest caz, furtul trebuie declarat in 24 de ore (aduceti si chitanta de la achizitionare),pentru a se putea anula cecul si a primi numerarul inapoi. La anumite magazine si hoteluri se poate plati direct cu cecuri de calatorie. Cecurile de calatorie inlocuiesc numerarul si asigura o securitate sporita prin faptul ca purtatorul le semneaza la primire, in prezenta angajatului bancii emitente si in prezenta casierului sau a ofiterului de cont, la depunerea spre incasare. Cele mai cunoscute cecuri de calatorie sunt American Express, Thomas Cook, Visa, Citicorp. Piraeus Bank va pune la dispozitie cecurile de calatorie American Express. Cum recunoasteti cecurile de calatorie American Express dimensiunea este diferita pentru fiecare valuta sunt imprimate pe o hartie speciala, iar literele sunt tiparite in relief seria si numarul sunt inscrise in coltul din dreapta sus al fiecarui cec (nu se va lua in considerare numarul inscris in coltul din stanga jos, acesta fiind codul de procesare pe calculator) in coltul din stanga sus se regaseste spatiul destinat semnaturii initiale in coltul din stanga jos se regaseste spatiul destinat celei de-a doua semnaturi, in care se semneaza in prezenta casierului sau a ofiterului de cont, dupa caz pe versoul cecului sunt inscrise, in dreapta si in stanga, valorile cecurilor, in cazul celor mai vechi; valoarea din stanga poate fi stearsa prin umezire, ceea ce garanteaza autenticitatea cecului. In cazul cecurilor noi sunt inscrise suplimentar, in colturile din stanga si dreapta sus, valorile cecurilor si tipul valutei; cecurile de calatorie pentru doua persoane sunt prevazute in coltul din stanga sus, cu spatii pentru doua semnaturi. Onorarea acestor cecuri este posibila numai prin semnarea, in spatiul de jos, de catre una din cele doua persoane, in prezenta casierului sau a ofiterului de cont, dupa caz designul cecurilor de calatorie poate fi diferit, in functie de anul de remitere cecurile de calatorie reactioneaza la dispozitivele de verificare cu raze ultraviolete ALTE SERVICII Incasarea prestatiilor sociale (indemnizatii, alocatii sau alte drepturi sociale) in conturi Piraeus Bank Piraeus Bank Romania iti ofera acum posibilitatea incasarii prestatiilor sociale in cont curent, cu sau fara card de debit atasat, pe baza parteneriatului cu Agentiile Judetene pentru Prestatii Sociale. Procesul pe care trebuie sa-l parcurgi pentru a accesa acest servicu este unul simplu, in doi pasi : 19

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice deschiderea contului curent si emiterea cardului de debit Piraeus Visa Electron Shop and Cash la oricare dintre sucursalele Piraeus Bank; transmiterea catre Agentia Judeteana pentru Prestatii Sociale a codului IBAN aferent contului in care se doreste incasarea prestatiei. Dupa indeplinirea acestor formalitati, banii reprezentand prestatiile sociale vor fi transferati automat in contul tau in fiecare luna. Astfel te poti bucura de: acces oricand si oriunde la banii reprezentand prestatii sociale prin intermediul cardului de debit Visa Shop & Cash, fara sa fii conditionat de prezenta ta la domiciliu; libertatea deplina in utilizarea banilor tai din prestatiile sociale prin deschiderea unui cont de economii Ideal care iti aduce in plus o rentabilitate similara cu a depozitelor. posibilitatea de a obtine venituri suplimentare prin constituirea de depozite cu dobanzi competitive; comision 0% la retragerea de numerar de la ATM-urile Piraus Bank, folosind cardul de debit Shop&Cash. Noul serviciu este disponibil la nivel national si se adreseaza tuturor celor care au dreptul la indemnizatii si stimulente lunare, alocatii sau alte drepturi sociale acordate persoanelor fizice. Incasarea pensiilor militare in conturi Piraeus Bank Piraeus Bank Romania iti ofera acum posibilitatea incasarii pensiei in cont curent, cu sau fara card de debit atasat, pe baza parteneriatului cu Ministerul Apararii Nationale. Acum ai o alternativa rapida si comoda, cu costuri atractive atat la retragerea numerarului cu cardul, cat si in reteaua comerciantilor nationali si internationali. Astfel te poti bucura de: acces oricand si oriunde la banii reprezentand pensia prin intermediul cardului de debit Visa Shop & Cash, fara sa fii conditionat de prezenta ta la domiciliu; libertatea deplina in utilizarea banilor tai din pensii prin deschiderea unui cont de economii Ideal care iti aduce in plus o rentabilitate similara cu a depozitelor. posibilitatea de a obtine venituri suplimentare prin constituirea de depozite cu dobanzi competitive; comision 0% la retragerea de numerar de la ATM-urile Piraeus Bank, folosind cardul de debit Piraeus Visa Electron Shop&Cash. Poti opta pentru incasarea pensiei in contul Piraeus Bank printr-o simpla cerere facuta la oricare dintre sucursalele bancii, legatura cu Ministerul Apararii Nationale fiind tinuta de catre banca.

COMPANII CREDITE Piraeus Business Express Finantare IMM O facilitate de credit, pentru nevoile urgente ale unei intreprinderi mici sau mijloci, cu o structura minima de garantii 20

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice Valoarea creditului : pana la 80.000 Ron sau echivalent in EUR ( max. 25.000 EUR) Garantii: fara garantii imobiliare Perioada creditului: maxim 12 luni , reinnoibil la scadenta Rambursarea: In orice moment, fara a se percepe comision de rambursare Beneficiarii : Intreprinderile mici si mijloci Avantaje: decizie in maxim 24 ore, documentatie simplificata Linie de credit Finantare IMM Clientii: IMM companiile care au realizat o cifra de afaceri intre 30.000 EUR 5.000.000 EUR conform cu ultimul bilant anual depus la Ministerul de Finante. Valuta: RON / EUR / USD Garantii: 1) Garantii solide garantii imobiliare gaj pe echipamente, masini, stocuri 2) Garantii lichide : depozit colateral garantii bancare Perioada: maximum 12 luni cu posibilitatea de prelungire Avantajele produsului: Continuitate in dezvoltarea activitatii curente a clientului: Fluiditate in platile clientului; Valoarea liniei de credit este stabilita pe baza necesitatilor financiare ale clientului si posibilitatilor de ramburasare; Banca ofera consultanta gratuita clientilor in ceea ce priveste documentatia de creditare; Linia de credit poate fi acordata in ROL, USD, EUR Credit.Doc Finantare IMM Clientii tinta: IMM Companii cu un rulaj intre 30.000 EUR si 5.000.000 EUR conform ultimului bilant anual depus la Ministerul de Finante . Garantii 21

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice Cesiunea documentelor de incasat in contul current cecuri, bilete la ordin, facturi, ordine de plata si mesaje swift. Pentru toti clientii este necesar: o bilet la ordin in alb emis de companie si avalizat de actionarii majoritari sau administratori ai companie, stipulat fara protest. Perioada creditului Maxim 12 luni, cu posibilitatea de prelungire Conditii de rambursare: In momentul in care documentele sunt incasate vor fii rambursate pentru fiecare tragere in parte. Dupa rambursarea unei trageri, restul sumei ramase din documentelor cesionate in favoarea PBR va ramane in contul clientului. Avantaje suplimentare Creditul pe documente poate fi solicitat de orice reprezentant legal al clientului, rezident cat si nerezident si si poate fi obtinut in orice sucursala PBR, pe intreg teritoriul tarii, in concordanta cu normele si regulamentele PBR si BNR in vigoare. Limita creditului pe documente, odata ce este aprobata, permit ca fiecare tragere sa fie facuta rapid in contul clientului fara o noua aprobare. In plus, platile curente ale clientului pot fi facute imediat, in conformitate cu conditiile stipulate in contract, eficientizand astfel activitatea clientului permitand companiei sa resolve problemele legate de incasari si plati evitand astfel inregistrarea in CIP. Acest produs permite companiilor care practiva o politica de atragere si mentinere a clientelei prin oferirea unei perioade de plata mai mare clientilor , sa transforme documentele de incasat in fonduri disponibile imediat pentru a-si imbunatatii fluxul de capital al companiei. In acest fel, acest produs contribuie la dezvoltarea activitati companiei si cresterea cotei de piata.

Credit pentru investitii/co-finantare SAPARD Finantare IMM Asigura-ti rapid si simplu sumele necesare investitiilor cu ajutorul unui credit co-finantat SAPARD! Valoarea creditului conform proiectului de investitii acceptat de SAPARD, Garantii 1) Garantii solide Ipoteci pe bunuri imobiliare Gaj pe echipamente, masini 2) Garantii lichide : Depozite colaterale Garantii bancare Conditii de rambursare: Rambursari in rate lunare sau semestriale. Rambursare in avans : o In orice moment pentru co-finantarea SAPARD. 22

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice Din surse proprii; Perioada creditului Termene medii si lungi de creditare (maxim 10 ani) in stricta conformitate cu documentatia de credit aceeptata de SAPARD; Perioada de gratie de pana la 12 luni Beneficiari Intreprinderi mici si mijlocii Companii cu o cifra de afaceri anuala intre 30.000 si 5.000.000 EUR conform ultimului bilant anual depus la Ministerul de Finante. Avantaje suplimentare Avantajul unei perioade mai mare de creditare, pana la 10 ani, cu o perioada de gratie de maxim 12 luni pe o structura de garantii flexibila. Banca ofera consultanta gratuita clientilor in ceea ce priveste documentatia de creditare; Creditul de investitii poate fi acordat in RON, USD, EUR
o

Piraeus Flexible Business Loan Suma maxima: Pana la 80.000 RON (sau 25.000 EUR) dar nu mai mult de 20% din vanzarile anuale nete (calculate pentru ultimul an fanciar intreg) Garantie: gaj pe conturile curente ale companiei Durata: Pana la 36 de luni Rambursare: Rambursarea se poate face in rate lunare sau trimestriale egale sau in anuitati lunare. Plata in avans se poate face pentru minim 3 rate/ anuitati Clienti tinta: companiile cu cifra anuala de afaceri care reiese din bilantul anual avizat de Ministerul de Finante intre 30.000 EUR si 5.000.000 EUR Avantajele produsului: Continuitate in dezvoltarea activitatii curente a clientului: aprobare si utilizare foarte rapida fara costuri legate de garantie (evaluare si ipotecare) documentatie simplificata Banca ofera consultanta gratuita in ceea ce priveste pregatirea documentatiei de credit Denominarea imprumutului care poate sa fie RON sau EUR. Piraeus Invest Finantare IMM Clientii: IMM 23

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice Companiile cu o cifra de afaceri anuala intre 30.000 si 5.000.000 EUR conform ultimului bilant anual inregistrat la Ministerul de Finante Valoarea acordata: Nu mai mult de 90% din valoarea investitiei, achizitiei, constructiei. Valuta creditului : RON / EUR / USD Garantii: 1) Garantii solide: Ipoteci pe bunuri imobiliare Gaj pe echipamente, masini 2) Garantii lichide : Depozite colaterale Garantii bancare Perioada de creditare: pana la 10 ani perioada de gratie : pana la maxim 12 luni Conditiile de rambursare: Rambursari lunare; Avantajele Produsului: Avantajul unei perioade mai mari de creditare, pana la 10 ani, cu o perioada de gratie de maxim 12 luni si banca va finanta pana la 90% din valoarea invetitiei, pe o structura de garantii flexibila. In functie de caracterul specific al afaceri sau de etapele proiectului de investiti, se poate opta pentru modalitati alternative de rambursare incluzand platile sezoniere. Valoarea liniei de credit este stabilita pe baza necesitatilor financiare ale clientului si posibilitatilor de ramburasare; Banca ofera consultanta gratuita clientilor in ceea ce priveste documentatia de creditare; Linia de credit poate fi acordata in RON, USD, EUR

Piraeus Medium Term Loan Suma maxima: Pana la 30% din cifra anuala de afaceri (calculata pentru ultimul an intreg incheiat) Garantie: 1) Garantii reale Imobiliare In completarea garantiilor reale materiale (ipoteci ) se pot lua si gajuri pe echipamente, masini. 2) garantii cu clasa 1 de risc cash colateral garantii bancare Durata: Pana la 36 de luni Rambursare: Rambursarea se poate face in rate lunare sau trimestriale egale sau in anuitati lunare. Plata in avans se poate face pentru minim 3 rate/ anuitati. Clienti tinta: 24

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice

companiile cu cifra anuala de afaceri care reiese din bilantul anual avizat de Ministerul de Finante intre 30.000 EUR si 5.000.000 EUR

Piraeus Overdraft Suma maxima: Maxim 30% din cifra anuala de afaceri (calculata pentru ultimul an financiar intreg incheiat) Garantii: 1) Garantii reale imobiliare In completarea garantiilor reale materiale (ipoteci / imobile) se pot lua si gajuri pe echipamente, masini. 2) garantii cu clasa 1 de risc cash colateral garantii bancare Durata: Pana la 12 luni cu posibilitate de prelungire dupa reviruirea facilitatii: bazata pe, dar nu limitata la: rulajul prin PBR, situatia financiara, garantii, utilizarea liniei. Cererea de prelungire impreuna cu toate documentele financiare trebuie prezentate bancii cu 15 zile inainte de scadenta creditului. Rambursare: Din incasarile pe care le are compania in conturile deschise la PBR Clienti Tinta: companiile cu cifra anuala de afaceri care reiese din bilantul anual avizat de Ministerul de Finante intre 30.000 EUR si 5.000.000 EUR Avantajele produsului: Continuitate in dezvoltarea activitatii curente a clientului: Fluiditate in platile clientului. Fara commission de neutilizare: comisionul pentru partea nefolosita a imprumutului este 0. Rulajul prin contul deschis la PBR diminueaza suma folosita a imprumutului, reducand astfel dobanda platita la credit. Volumul imprumutului este calculat in baza nevoilor financiare ale clientului si pe baza capacitatii de plata. Banca ofera consultanta gratuita in ceea ce priveste pregatirea documentatiei de imprumut Denominarea imprumutului care poate sa fie RON, EUR, USD. PACHETUL COMPLET Business All inclusive Utilizare: Pentru investitii si activitatea curenta Acces la conturi si operatiuni 24 ore/ 7 zile pe saptamana Acces la cash-ul din contul curent 24 ore/ 7 zile pe saptamana Beneficii pentru angajatii companiei tale 25

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice Contine Credit de Investitii Credit pentru finantarea Capitalului de lucru Piraeus Online Banking Card de debit pentru companie Pachetul Payroll * (incluzand carduri de salarii cu optiunea descoperit de cont**) O facilitate de credit de pana la 25.000 Euro, facilitate fara garantie ipotecara * Pachetul Payroll este valabil pentru companiile cu cel putin 10 angajati. ** Facilitatea descoperit de cont pentru cardurile de salarii va fi oferita in functie de criteriile de eligibilitate pentru fiecare angajat in parte, pe baza standardelor PBR pt retail. Business Investment Utilizare: Pentru investitii Acces la conturi si operatiuni 24 ore/ 7 zile pe saptamana Acces la cash-ul din contul curent 24 ore/ 7 zile pe saptamana Beneficii pentru angajatii companiei tale Continut: Credit de Investitii Piraeus Online Banking Card de debit pentru companie Pachetul Payroll * (incluzand carduri de salarii cu optiunea descoperit de cont**) O facilitate de credit de pana la 25.000 de Euro, facilitate fara garantie ipotecara * Pachetul Payroll este valabil pentru companiile cu cel putin 10 angajati. ** Facilitatea descoperit de cont pentru cardurile de salarii va fi oferita in functie de criteriile de eligibilitate pentru fiecare angajat in parte, pe baza standardelor PBR pt retail. Business Flexibility Utilizare: Dezvoltarea afacerii Acces la conturi si operatiuni 24 ore/ 7 zile pe saptamana Acces la cash-ul din contul curent 24 ore/ 7 zile pe saptamana Beneficii pentru angajatii companiei tale Continut: Credit de devzoltare cu destinatie flexibila Piraeus Online Banking Card de debit pentru companie Pachetul Payroll * (incluzand carduri de salarii cu optiunea descoperit de cont**) O facilitate de credit de pana la 25.000 de Euro, facilitate fara garantie ipotecara * Pachetul Payroll este valabil pentru companiile cu cel putin 10 angajati. ** Facilitatea descoperit de cont pentru cardurile de salarii va fi oferita in functie de criteriile de eligibilitate pentru fiecare angajat in parte, pe baza standardelor PBR pt 26

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice retail. Business Functionality Utilizare: Pentru activitatea curenta Acces la conturi si operatiuni 24 ore/ 7 zile pe saptamana Acces la cash-ul din contul curent 24 ore/ 7 zile pe saptamana Beneficii pentru angajatii companiei tale Continut: Credit pentru finantarea Capitalului de lucru Piraeus Online Banking Card de debit pentru companie Pachetul Payroll * (incluzand carduri de salarii cu optiunea descoperit de cont**) O facilitate de credit de pana la 25.000 de Euro, facilitate fara garantie ipotecara * Pachetul Payroll este valabil pentru companiile cu cel putin 10 angajati. ** Facilitatea descoperit de cont pentru cardurile de salarii va fi oferita in functie de criteriile de eligibilitate pentru fiecare angajat in parte, pe baza standardelor PBR pt retail. Daily Business Utilizare: Operatiunile curente ale companiei Acces la conturi si operatiuni 24 ore/ 7 zile pe saptamana Acces la cash-ul din contul curent 24 ore/ 7 zile pe saptamana Beneficii pentru angajatii companiei tale Continut: conturi curente Piraeus Online Banking Card de debit pt companie Pachetul Payroll * (incluzand carduri de salarii cu optiunea descoperit de cont**) O facilitate de credit de pana la 25.000 de Euro, facilitate fara garantie ipotecara * Pachetul Payroll este valabil pentru companiile cu cel putin 10 angajati. ** Facilitatea descoperit de cont pentru cardurile de salarii va fi oferita in functie de criteriile de eligibilitate pentru fiecare angajat in parte, pe baza standardelor PBR pt retail. Pachetul Bunul Gospodar Avantaje: POTI spori veniturile Asociatiei beneficiind de dobanzi crescute; POTI avea costuri reduse pentru realizarea operatiunilor bancare fata de conditiile standard; POTI gestiona acum mult mai usor resursele asociatiei, efectuand prin Piraeus Bank incasarile si platile; POTI aloca acum mai mult timp activitatilor administrative, gestionand contul asociatiei prin online banking; 27

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice

POTI reduce numarul restantierilor, incasand direct in contul asociatiei intretinerea; POTI opta acum pentru cardul de debit Visa Business cu care poti plati facturile de la furnizori;

PIRAEUS ONLINE BANKING

Piraeus Online Banking este o aplicatie informatica la care ai acces, de peste tot in lume, 24 de ore din 24 si 7 zile din 7 utilizand un calculator conectat la reteaua Internet. Pe langa calitatea, siguranta si confortul conferit, Piraeus Online Banking iti ofera si avantajul costurilor reduse (Comisioane Piraeus Online Banking) De asemenea, ai un Control permanent asupra tranzactiilor efectuate, prin vizualizarea status-ului primit de operatiunile ordonate de tine prin Piraeus Online Banking Servicii puse la dispozitia ta prin intermediul aplicatiei Piraeus Online Banking: Vizualizarea soldurilor conturilor Analiza soldurilor conturilor Vizualizarea tranzactiilor efectuate pe conturi Solicitarea primirii Istoricului tranzactiilor contului prin posta sau e-mail Transferuri intre conturi proprii executate imediat, la o data viitoare sau repetativ Transferuri catre clienti Piraeus Bank executate imediat, la o data viitoare sau repetativ Ordine de schimb valutar la rate standard Plati in LEI catre clientii altor banci Plati in LEI catre Bugetul Statului Plati in valuta Memorarea platilor repetative Schimbarea detaliilor platilor memorate Intreruperea temporara, anularea sau reactivarea platilor repetative Istoricul tuturor platilor Informarea imediata in legatura cu status-ul operatiunilor Comunicare cu banca Predefinirea de beneficiari Personalizarea aspectului aplicatiei Mesaje transmise de banca 3.3 Modalitatea de distributie a serviciilor Aceste servicii sunt oferite prin reteaua de sucursale ale Bancii si de asemenea prin de canale de distributie alternetive cum ar fi: Internet, telefonie mobila, call centre si ATMuri. Internet Banking a fost introdus in Romania de circa 4 ani. La nceput,bancileofereaunumai simple informaii despre produsele i serviciile lor, precum i unele date mai importante despre banc. Ulterior, aceste informaii sau diversificat (inclusiv n domeniul carierei sau a resurselor umane) i au aprut unele tipuri de pli care se pot efectua prin Internet, inclusiv plata unor impozite ctre stat. Alte tipuri de 28

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice pli se refer la transferarea unor sume de bani (inclusiv valuta) dintr-uncont bancar n altul, plata unor rate la credite, plata unor prime de asigurare sau plata integral a unor produse cumprate pe Internet cu ajutorul cardurilor virtuale. Mobile banking a aprut n Romnia tot acum patru ani. El oferea iniial informaii despre soldul unor conturi de depozite ale clientului. Ulterior, activitatea de mobile banking saamplificat, acest canal oferind n prezent infomaii i despre: ultimele 5 tranzacii efectuate, cele mai apropiate sucursale i ATMuri,cursurile valutare la zi, soldul la conturile de card sau chiar soldul unor credite personale. n prezent, serviciul ofer posibilitatea efecturii unor transferuri intra i interbancare n lei, plata unor facturi de utiliti i a primelor de asigurare, rencrcarea unor cartele telefonice i altele. n prezent peste zece bnci din Romnia ofer un astfel de serviciu bancar. Call centerul a fost introdus n Romnia n 2003. Pn atunci existase posibilitatea contactrii telefonice directe a bncilor, dar contra cost, iar infomaiile centralizate ctre un singur numr de telefon se refereau doar la problemele cu carduri. n rest, bncile ofereau numere de telefon ale sucursalelor unde se transfera problema ctre specialistul din unitatea bancar, clientul pierznd de mlte ori timp preios i achitnd costul conversaiei la finele lunii prin clasica romtelecom.Odat cuintroducerea callcenterelor,aceste informaii se obin gratis (prinTelVerde), iar la inceputulconvorbirii, clientul este direcionat ctre gama deservicii care l intereseaz (credite, carduri, pli de facturi, produse noi,campanii promoionale, etc.). n plus, angajaii callcentreului pot iniiascurte cercetri de marketing sau pot prezenta clientului, telefonic, elemente noi ale unui produs relansat sau ale unui produs nou. n prezent, aisprezece bnci ofer acest serviciu prin numere gratuite iar patru ofer acelai serviciu i prin numere de telefon mobil. ATM-urile (Automatic Teller Machine) sunt binecunoscutele bancomate. Ele au aprut n Romnia anului 1995 i sau dezvoltat constant, ajungand sa depeasc reeaua de uniti ale bncilor. La sfritul anului 2006, numrul bancomatelor din Romnia depea cu peste 1000 de uniti numrul unitilor teritoriale, ajungnd aproape 5.500 de uniti. Acest lucru se explic prin faptul c, n afara unei chirii lunare de 50100 EUR/USD, costurile de ntreinere sunt mult mai mici dect costurile de funcionare ale unitilor, al cror personal fluctueaz de la douatrei persoane, pn la cteva sute n cazul marilor sucursale judeene sau ale sucursalei municipiului Bucureti. Desigur c i serviciile oferite sunt mult mai restrnse, dar i acest inconvenient a nceput, n ultimii doi trei ani s pleasc cnd bncile au introdus posibilitatea plii facturilor ctre furnizorii de utilitati publice direct de la bancomat la orice or din zi sau din noapte, 24 de ore din 24) sau achitarea ratelor de credit i a primelor de asigurare prin ATM. Alte tranzacii oferite de bancomat sunt: posibilitatea rencrcrii cartelelor telefonice mobile (BCR) sau chiar depunerea numerarului la bancomate speciale. Pota reprezint o alt modalitate de distribuie a produselor bancare i a instrumentelor de publicitate/promovare.

Mijloace de promovare
Televiziunea ramane canalul media favorit in strategia de promovare a celor mai importante banci din Romania , printre care si Piraeus Bank dar si internetul se anunta un concurent serios . Piraeus Bank Romania ofera toate informatiile necesare clientilor cu 29

Universitate Valahia Targoviste Facultatea de Stiinte Economice ajutorul site-ului www.piraeusbank.com . unde sunt prezentate detaliat toate serviciile pe care banca le ofera. Piraeus Bank foloseste un mix echilibrat de media unde tv-ul este puternic sustinut de radio si presa scrisa.

30