POLITICI PROMOȚIONALE LA NIVELUL BĂNCILOR DIN

ROMANIA
1 Prezentarea generală a băncii alese
1.1 Scurt istoric al băncii alese
1.2 Viziunea și misiunea băncii alese
1.3 Obiectivele calitative strategice
1.4 Responsabilitatea socială
2 Analiza strategiilor promoționale pe piața bancară
2.1 Analiza site-urilor bancare din România
2.2 Motto-urilor bancare – marketing și publicitate prin slogan si branding
2.3 Publicitatea pe internet versus publicitatea Tv
3 Concluzii
Denumirea aleasa - Transilvania, este un nume cu rezonanta, cu semnificatii
importante. Dincolo de factorul istoric, elementele definitorii sunt: seriozitatea,
stabilitatea si pastrarea traditiilor ceea ce, in cazul Bancii Transilvania, inseamna
respectarea angajamentelor fata de clienti. Un motiv in plus pentru aceasta
denumire a fost, evident, faptul ca Sediul Central al Bancii Transilvania se afla in
Cluj-Napoca, in Transilvania. 
Logo-ul reprezinta un scut si sugereaza aparare - Banca Transilvania are grija de
banii si de dorintele clientilor. 
Elementele siglei sunt :
- denumirea bancii (scris cu corp de litera special creat)
- scutul (semnificatii: siguranta, protectie si grija)
- acronimele BT (cresc potentialul de diferentiere a semnaturii grafice)
- cele doua linii de la baza ale scutului - elementul recurent al identitatii
corporative a Bancii Transilvania
 Viziunea și misiunea băncii Transilvania

■ Viziunea BT este să aibă impact puternic în România, prin finanţare şi banking responsabil.
Ca bancă a oamenilor întreprinzători, misiunea sa este să ofere experienţe pozitive oriunde şi
oricând. Valorile brandului Banca Transilvania sunt: curaj, respect, estică şi responsabilitate.
În câteva cifre, BT înseamnă acum: peste 3 milioane de clienţi, 8.000 de persoane în echipă, 3
linii de business, prezenţă în 180 de localităţi din 3 ţări.
■ Viziunea Bancii Transilvania este sa fie o banca tot mai buna pentru clienti, echipa si
actionari. Pentru BT, viziunea in business reprezinta acel fir rosu trasat cu gandul la viitor,
bazat pe obiective si pe resurse. Banca Transilvania a primit premiul pentru Viziune in
business in cadrul Galei Wall-Street, organizata in 20 noiembrie a.c., in Bucuresti.
■ Misiunea Băncii Transilvania este aceea de a furniza produse și servicii inovatoare care
satisfac dorințele clientilor cooperativi cu statut financiar ridicat in România. Produsele și
serviciile vor fi oferite intr un mediu prietenos și modern de către o forța de vânzări bine
pregătită,dinamica și orientala spre rezultate.
■ Misiunea acesteia este de a sprijini dezvoltarea mediului de afaceri din tară și nu numai, prin
produse și servicii inovatoare, oferite cu profesionalism. 
 Obiectivele calitative strategice
■ Banca Transilvania este cea mai mare bancă din România (19% cotă de piață) și principalul
finanțator al economiei, acoperind toate segmentele de clienți și linii de business în sectorul financiar.

■ Banca Transilvania este azi una din cele mai importante instituții financiare bancare din România
aflată in top 10 și una din cele mai atractive compan.O prioritate a activități sale este perfectionarea
continua astfel încât calitatea sa fie ceea care face diferența.BT este un jucător activ pe piața
devenind datorită accelerării implementării strategiei de creștere fiind o banca recunoscuta la nivel
național
■ Strategia BT pe termen lung sau mediu are drept obiectiv atingerea unei cote de piața se 10% printre
căile posibile ne atingerea acestui obiectiv de numără -achiziția de rețele bancare viabile-
introducerea serviciilor de internet Banking pe suportul softului nou aflat in prezent in teste -
dezvoltarea relelor propri -atragerea de finanțare și proiecte bănci europene fonduri de investiți și
fonduri de pensiBanca și-a format echipe specializate și un portofoliu complex de produse și servici
pentru a susține dezvoltarea pe fiecare secment BT oferă clienților săi o gama complexa de produse și
servici care sunt specifice fiecărei categori de clienți Banca Transilvania le pune la dispoziția clienților
următoarele :-contul curent-credite-carduri,depozite,asigurări, BT24-plăti și încasări valutare, plăti și
încasări interbancare, remitere cecuri bancare spre încasare plăti facturi utilități -carduri Business
trezorerie Tranzacție Banking
 Responsabilitatea social ă
Contribuim la rezolvarea unor subiecte ale societăţii, cum ar fi educaţia financiară şi antreprenorială. Suntem
parte din soluţie în problemele societăţi.
Pentru Banca Transilvania, implicarea socială şi sustenabilitatea înseamnă respons- abilitate şi transparență,
construirea unor relații pozitive, pe termen lung, cu stake- holderii, diferite de cele de banking. BT susține
spiritul antreprenorial românesc, afacerile responsabile, creșterea durabilă, calitatea, solidaritatea,
responsabilitatea şi implicarea. Avem curaj sa schimbam lucrurile. Prin toate acţiunile noastre, dorim să
generăm impact pozitiv în economie şi societate, iar stakeholderii noştri să contribuie la efectul de
multiplicare a acestuia. Finanțăm sustenabil: 10 abordări pentru o creditare responsabila :
■ Susţinem proiecte de eficiență energetică în diverse domenii, agricultura şi domeniul medical, economia
circulară, afacerile mici, proiecte de energie regenerabilă și eficiență energetică, achiziţia de maşini
electrice sau hibrid. Stimulăm inovaţia şi impactul pozitiv prin finanţare – în agricultură, sectorul medical,
educaţie, producţie şi servicii, industrii creative.
■ Contribuim la creşterea ideilor aflate la început de drum, potenţând dezvoltarea start-up-urilor pentru a
deveni campioni locali.
■ Asigurăm incluziunea financiară, Vom extinde modelul de analiză non-financiară ESG
■ stabilim împreună cu clienţii un plan de măsuri pentru diminuarea riscurilor.
■ BT se implica in comunitate
 Analiza strategiilor promoționale de pe piața bancară
După analiza structurii activităţii promoţionale şi după identificarea şi cunoaşterea formelor pe care le îmbracă, în mod practic, această activitate, întreprinderea va
trebui să decidă strategia cea mai potrivită pentru a-şi îndeplini obiectivele de promovare stabilite.Stabilirea strategiei promoţionale, reprezintă deci, procesul prin
care întreprinderea alege cea mai potrivită formă de mix promoţional în raport cu obiectivele sale şi prin care găseşte cele mai potrivite momente şi locaţii
promoţionale în raport cu piaţa ţintă, astfel încât eficienţa acestui demers să fie maximă.Complexitatea opţiunilor strategice obligă întreprinderea la o cunoaştere
aprofundată a mediului de afaceri, a acţiunilor concurenţilor, a comportamentului consumatorilor etc., astfel încât să se optimizeze raportul eforturi-rezultate
promoţionale.Strategiile promoţionale se pot clasifica utilizând mai multe criterii, în funcţie de care pot fi formulate alternative strategice specifice.a) În funcţie de
obiectivele urmărite în desfăşurarea activităţii există două opţiuni strategice:

• strategia de „atragere” („pull strategy”), vizează declanşarea interesului şi curiozităţii de a cumpăra a consumatorilor potenţiali, astfel încât aceştia să iniţieze
singuri procesul de informare şi achiziţie. În acest caz, se va utiliza preponderent publicitatea, imaginea de marcă şi mai puţin unele forme de promovare a vânzărilor
(reduceri de preţ, publicitatea la locul vânzării).

• strategia de ”împingere” („push strategy”), în care întreprinderea iniţiază şi controlează întregul proces de informare şi furnizare a produsului către client acesta
neavând decât sarcina de a decide şi de a plăti contravaloarea sa. În acest caz, se vor utiliza forţele de vânzare ale întreprinderii, relaţiile publice şi majoritatea
formelor de promovare a vânzărilor, în scopul „împingeri” produsului către consumatorii potenţiali.

• strategia combinată, care în funcţie de specificul activităţii şi a consumatorilor potenţiali, utilizează în diferite proporţii atât elemente de „atragere” cât şi de
”împingere” a produsului.b) După modul de desfăşurare în timp, delimităm

:• strategia pe termen lung, cu obiective ca: extinderea cotelor de piaţă actuale, cucerirea unor noi segmente de piaţă, consolidarea imaginii de întreprindere şi
marcă, fidelizarea clienţilor efectivi.

• strategia pe termen mediu, care îşi propune atragerea de noi categorii de clienţi, creşterea volumului de vânzări, creşterea profitului, creşterea gradului de
cunoaştere şi recunoaştere a produsului/serviciului, refacerea imaginii de marcă sau întreprindere în caz că a fost afectată.

• strategia pe termen scurt, care urmăreşte sporirea vânzărilor sezoniere, dimensionarea stocurilor, creşterea intensităţii în consum, introducerea pe piaţă a unor noi
produse, combaterea acţiunilor promoţionale concurente, etc.c) După rolul activităţii promoţionale, avem

:• strategia defensivă, orientată spre cerere, în vederea apărării poziţiei actuale, cu ajutorul publicităţii şi promovării vânzărilor;

• strategia ofensivă, orientată spre ofertă, în vederea cuceririi unor noi segmente de piaţă şi a creşterii cifrei de afaceri. De regulă, în această variantă, se utilizează
componente promoţionale dinamice (forţa de vânzare, relaţiile publice) şi se alocă bugete importante.b) După gradul de adaptare la diferite pieţe sau segmente de
piaţă, întâlnim :
 Analiza site-urilor bancare din România
De obicei, site-urile Internet ale companiilor au ca scop principal prezentarea detaliata a companiei respective si a produselor sau
serviciilor pe care le ofera clientilor. in cazul bancilor, data fiind complexitatea serviciilor, exista citeva reguli pe care site-urile
acestora trebuie sa le respecte. Informatia trebuie sa fie clara si completa si, mai ales, clientii nu trebuie sa fie dezinformati prin
omisiunea unor costuri adiacente operatiunilor prezentate. Accesul la pagini sa se faca usor, gasirea informatiei dorite sa fie facila,
iar paginile sa se icarce foarte rapid. Fiind vorba de un domeniu serios si mai putin spectaculos, designul si prezentarea grafica pot
fi neglijate i favoarea rigurozitatii informatiilor si rapiditatii accesului la ele.
1. Banca Transilvania are de asemenea un site cu design bun si care se icarca foarte repede. Pe pagina principala sunt isirate
caile de acces la nu mai putin de 20 de noi pagini care pot fi accesate. Paginile site-ului nu sunt dispuse arborescent din
pagina principala, putind fi accesate informatii despre fiecare tip de card emis de banca, istoric, consiliul de administratie
stiri, cotatia actiunilor bancii, produse si servicii, publicatii, performante ale bancii s.a.m.d. La pagina de produse si serviicii o
lista imensa, la unele dintre acestea nefiind mentionate nici un fel de conditii. Este cazul depozitarii valorilor. La depozite,
prezentarea este foarte completa, fiind trecute toate dobinzile i tabele, comisioanle si conditiile. La cecuri de calatorie isa
sunt prezentate doar avantajele acestora, fara comisioane, valute disponibile si cupiuri ale acestora. Una peste alta, site-ul
este este i unele sectiuni la ialtime, i altele slab. 
Site-ul ofera doua mari avantaje unei banci. Reduce munca functionarilor, de informare a persoanelor interesate, si poate
atrage noi clienti
2. Site-ul www.brd.ro, apartinind Bancii Romine pentru Dezvoltare, se prezinta in aceleasi culori alb-albastru, itilnite la
majoritatea bancilor.Designul este mai atractiv si mai placut decit la BCR, dar paginile se icarca mult mai greu. De pe prima
pagina exista trei cai de navigare: banca, produse si servicii si curs valutar. Din pagina 'banca' se pot accesa paginile care
cuprind amplasarea sucursalelor si a ATM-urilor, bancile corespondente, prezentarea bancii, rezultatele financiare si
investitiile acesteia. Tot aici pot fi citite ultimele comunicate de presa ale BRD. De la pagina de produse si servicii se opteaza
pentru peroane fizice, juridice sau piata de capital. Persoanele fizice pot afla informatii despre depozite (termen, dobinzi),
credite (conditii, garantii, acte etc.) si cardurile emise de banca. Pentru persoanele fizice exista informatii despre credite,
scrisori de garantie, finantari pentru comert exterior si depozite. Nu lipseste cursul valutar, dar marele inconvenient al site-
ului este viteza foarte mica de navigare
 Motto-urile bancare – marketing și publicitate prin slogan
si branding
Sloganul unei banci (si al unui produs sau serviciu in general) contribuie decisiv la constituirea brandului.
Motto-urile nu se schimba des - uneori niciodata - si sunt create de agentiile de publicitate in relatie directa
uneori fie cu valorile locale ale unei banci, fie cu cele internationale. In general, un motto are capacitatea de
a pozitiona un produs pe piata, de a-i crea un segment, un target, un punct de plecare, o imagine in raport cu
care vor fi judecate de catre clienti toate serviciile lansate sub brandul respectiv. In mediul bancar, datorita
faptului ca bancile se feresc sa targeteze un singur segment si lanseaza servicii pe diverse sectoare, si motto-
ul este de cele mai multe ori vag, de ansamblu, abstract, ori face referire la o valoare umana, etica, un
principiu de viata sau o nevoie generala a clientilor. Motto-urile sunt pozitive, induc o stare de prosperitate,
seriozitate sau chiar putere
■ ING ‘Esti pe mâini bune’
■ Romexterra Bank te priveste 'de la egal la egal
■ Banca Comerciala Carpatica se substituie motto-ului 'Forta si inteligenta capitalului romanesc', avand ca
si motto alternativ folosit 'Mereu aer proaspat
■ Banca Comerciala merge pe 'BCR - E in puterea noastra
■ BRD-GSG pe 'Tot mai simplu
■ Raiffeisen Bank este 'Banca ta de incredere’, 
 Publicitatea pe internet versus publicitatea Tv
Publicitatea online, întâlnită sub numele de publicitate interactivă, marketing online sau publicitate pe internet, este o formă de publicitate în Internet,
promovare a unei afaceri, care folosește media online (pagini web, newsletter, e-mail) pentru a transmite mesaje către clientela (audiența)

 Asemanari:

■ mijloace de informare in masa 

■ si TV si Internetul câștiga audienta prin rapiditatea transmisiei de informatie 

■ TV si Internetul supravietuiesc prin vinzarea de publicitate intre diferitele soiuri de informatie furnizata 

■ TV si Internetul furnizeaza consumatorului show in afara de informatie, deci au o componenta de entertainment bine definita 

■ TV si Internetul vind direct produse : TV prin teleshopping, Internetul prin magazine virtuale, ambele folosind servicii postale pentru livrari la domiciliu 

■ TV si Internetul sunt fundamentate electronic si folosesc imaginea pe ecran ca mijloc de comunicare 

■ TV si Internetul ocupa timp 

 Deosebiri:

■ TV nu stocheaza informatie, Internetul stocheaza – mesajul Internet ajunge mai repede la destinatar, decit mesajul TV 

■ targetul Internet poate fi mult mai precis decit targetul TV 

■ calitatea imaginii TV este inferioara calitatii imaginii Internet: 4-500 de linii fata de 650 de linii (unitate de masura pentru claritaqtea ecranului) 

■ costurile TV sunt mult mai mari decit costurile Internet 

■ volumul de informatie Internet fata de volumul de informatie TV transmisibil pe unitate de timp este mai mare 

■ TV cultiva vedeta, Internetul nu 

■ initiativele comerciale Internet sunt mult mai productive decit cele TV 

■ unitatea de publicitatea este mult mai ieftina pe Internet decit pe TV

 Concluzii
Banca Transilvania este una dintre cele mai puternice bănci de pe piața românească și se menține
deoarece s-a adaptat în tip oferind carduri și credite în funcție de nevoile personale
■ Banca Transilvania are un mediu dinamic si competitiv, cu un management modern si 
■ experimentat, o echipa tanara, motivata si determinata, formata din peste 5.200 de angajati care
■ impartasesc cultura organizationala si valorile BT, eforturile lor fiind canalizate in jurul aceluiasi
obiectiv: calitatea muncii lor pentru multumirea clientilor. Aceasta banca ofera oportunitati de
dezvoltare a carierei angajatiilor, performantele lor fiind recunoscute.
■ In acești  ani de activitate, Banca Transilvania a demonstrat ca, prin sprijinul actionarilor si prin
planurile ambitioase dezvoltate, a devenit o banca puternica, deschisa, flexibila si moderna.