Bîrlez Elena Valentina

Grupa 50123
Anul I

Viziunea, misiunea si strategia Firmei SC Flanco

Strategia este ansamblul deciziilor şi acţiunilor cu privire la alegerea

mijloacelor şi articularii resurselor în vederea atingerii unui scop.

Strategia cuprinde:

 obiectivele majore pe termen mediu și lung;

 modalitățile de realizare;

 resursele angajate astfel dimensionate încât să permită realizarea misiunii

firmei în condiții de avantaj competitiv;
Trăsăturile definitorii ale strategiei
  Strategia are în vedere realizarea unor scopuri bine precizate,
specificate sub forma de misiune și obiective;

  Strategia vizează perioade viitoare din viaţa firmei, cel mai adesea de 3-
5 ani. De aici și gradul ridicat de incertitudine ce îi este asociat; 

 Sfera de cuprindere a strategiei este organizaţia în ansamblul sau părți

importante ale acesteia;

În raport cu nivelul de adoptare pot fi 2 tipuri:

1. Strategii la nivel de organizaţie superioară (organizaţionale sau top
management)

2. Strategii de afaceri

1. A .STRATEGII ORGANIZAȚIONALE (TOP MANAGEMENT) 

B.Strategia de creștere (dezvoltare) 

C.Strategia stabilităţii

D.Strategia de descreştere 

E. Strategii combinate 
2. STRATEGII DE AFACERI
Bîrlez Elena Valentina
Grupa 50123
Anul I

Strategia de afaceri defineşte modul de a intra în competiţie pentru o anumită

perioadă de timp. Se pot evidenţia trei alternative strategice fundamentale:

 Dominaţia globală prin costuri;

 Diferenţierea produsului (gamei sortimentale / serviciului);

 Concentrarea asupra unui anumit segment de piaţă;

S. C FLANCO

Viziunea Flanco: sa devina retailerul in electroIT pentru angajati si

pentru clienti, prin dezvoltare profitabila si prin oferirea unei experiente de
cumparare peste asteptari, iar misiunea retailer-ului este reprezentata prin:
anticiparea dorintelor mereu in schimbare ale clientilor, oferirea unor solutii
electro-IT pentru o viata mai simpla, oferirea de servicii cu valorare adaugata,
profitabilitate si inovatie.
In ceea ce priveste valorile Floanco acestea sunt: integritate, respect,
spirit de invingator, putere onestitate, optimism, curaj, hotarare, incredere in
noi si in echipa.

MISIUNEA FIRMEI

Misiunea firmei consta in enuntarea cuprinzatoare a scopurilor

fundamentale si a conceptiei privind evolutia si desfasurarea activitatilor
firmei, prin care se diferentiaza de intreprinderile similare si din care
decurge sfera sau domeniul de activitate si piata deservita
Intreaga activitate a firmei este subordonata scopului major al
asigurarii unor castiguri corecte si echitabile ale actionarilor sai, prin
desfasurarea unei activitati profitabile si dezvoltarea unei organizari eficiente
orientata spre reducerea continua a costurilor.
Firma intelege sa fructifice toate oportunitatile ce se ivesc pentru
satisfacerea, in cat mai mare masura, a clientilor ei, pentru imbunatatirea
situatiei economice si a climatului de afaceri in industria de profil si pe
pietele pe care le serveste. In acest sens firma va intreprinde actiuni adecvate
pentru a se achita la un nivel superior de responsabilitatile sale socio-
economice, astfel incat sa serveasca cat mai bine interesele clientilor,
Bîrlez Elena Valentina
Grupa 50123
Anul I

salariatilor si actionarilor. O directie primordiala de actiune va fi aceea de

perfectionare continua a tehnologiilor de vanzare a produselor.
Este imposibil de conceput succesul unor companii in absenta unei
viziuni de grup. Putine forte din cadrul grupurilor umane sunt la fel de
puternice precum o viziune impartasita. Important intr-o organizatie este
ca viziunea sa devina cu adevarat impartasita de tot personalul -
transformind astfel diversitatea intr-o identitate comuna, toti salariatii
impartasind aceeasi viziune.
Managementul firmei isi face o datorie primordiala din mentinerea si
motivarea adecvata a salariatilor atasati obiectivelor acesteia, talentati,
creativi prin acordarea de salarii si stimulente atractive si prin
consolidarea unui climat de munca foarte bun. Totodata, managementul
firmei stabileste si mentine standarde morale ridicate si militeaza pentru
asigurarea transparentei depline in activitatea pe care o desfasoara si in
comunicarea cu toti detinatorii de interese in aceasta activitate.
Firma este preocupata de imaginea publica, pe care incearca sa o
imbunatateasca continuu atat direct prin produsele si serviciile oferite, cat si
indirect prin publicitate. Consideram ca principalele avantaje competitive ale
firmei sunt calitatea produselor si serviciilor, calificarea personalului si
preturile oferite. Urmarirea cu consecventa a strategiei stabilite pentru
realizarea obiectivelor corespunzatoare acestei misiuni constituie axa
centrala a activitatii firmei, pentru care managementul firmei va actiona
eficace, potrivit intereselor majore ale actionarilor.
Flanco International SRL are ca obiect de activitate comertul cu
amanuntul, in magazine specializate, de produse electrocasnice, electronice
si IT&C.
Strategia firmei

Atat previziunile pe termen scurt, cat si cele pe termen lung indica un

trend crescator al acestei activitati, in directa corelatie cu evolutia
previzionata a economiei nationale.
Concurenta poate fi apreciata ca fiind foarte intensa in acest domeniu,
la nivelul capitalei activand peste 100 unitati. Cei mai importanti concurenti
ai firmei sunt reprezentati de Altex, Domo si MediaGalaxy.
Din acest motiv S.C. Flanco International S.A. incearca sa se
diferentieze si vine in intampinarea clientilor cu o oferta cat mai variabila de
produse la preturi accesibile, pastrand standardele de calitate cu care si-a
castigat un segment cu piata bine definita.
S.C. Flanco International S.A. isi propune sa-si dubleze in urmatorii
ani cota de piata detinuta, prin deschiderea unor noi magazine Flanco
World, atat in Bucuresti cat si in tara. Primul magazin Flanco World care se
va deschide in perioada imediat urmatoare si va fi cel mai mare Flanco
Bîrlez Elena Valentina
Grupa 50123
Anul I

World din retea este Flanco World Berceni care v-a avea o suprafata de
3500 metri. Retailerul va deschide in acest an cel putin o unitate Flanco
World, in centrul comercial Grand Arena din Berceni, existand
posibilitatea sa mai deschida si alte unitati comerciale. Strategia firmei
Flanco International pe viitor este de a inchide magazinele mici, asa
numitele magazine de cartier, si de a deschide magazine mari in centrele
comerciale. Se considera ca aceasta strategie este buna deoarece vadul
comercial intr-un centru comercial este mult mai mare fata de un magazin de
cartier.
Politica de pret nu se va modifica, practicandu-se in continuare
un adaos comercial acceptabil. In plus ofertele Flanco sunt foarte tentante,
existand tot felul de promotii ( de exemplu buy back – aduci un televizor
vechi si ti se face reducere de 15 % la orice alt televizor nou, reduceri
incredibile de pana la 60%).
In cazul strategiei de distributie se va mentine strategia adoptata pana
in prezent, ce s-a dovedit a fi eficienta. In continuare se va acorda o
importanta deosebita satisfacerii cu promptitudine a cererilor de livrare la
domiciliu a produselor achizitionate.
Pentru noul magazin din Berceni se vor achizitiona 2 autovehicule. Se
doreste ca durata maxima de transport a produselor achizitionate sa fie de
30 minute din momentul in care autoturismul pleaca de la magazin.
Bugetul previzionat ce va fi alocat promovarii in acest an este de
aproximativ
900.000 mii lei si cuprinde:

Tip de promovare Valoare Detalii

(mii lei)
Aparitii in reviste si publicatii 400.000 - revistele R1, R2, R3
de specialitate - periodic, pe toata durata anului

Radio 300.000 -posturile X,Y,Z

Pliante cu oferta de produse
-in primele 3 luni dupa
inaugurarea noului magazin din
Berceni
200.000 -realizare la Tipografia A;
-livrate la domiciliu sau la
birourilor firmelor

Compania de promovare si programul de relatii publice vor fi conduse in mod direct de

domnul Jiri Rizek. Cu ocazia deschiderii noului magazin vor fi lansate comunicate de
presa catre toata mass-media interesata de acest eveniment.
Obiectivele pe termen lung sunt nişte rezultate pe care organizatia cauta sa le
atinga folosind anumite strategii. Ele trebuie sa fie masurabile, consistente, rezonabile
si clare si de obicei “termen lung” inseamna intre 2 si 5 ani.
Obiectivele sunt esentiale pentru succesul unei organizatii pentru ca
ele: Traseaza directii;
Bîrlez Elena Valentina
Grupa 50123
Anul I

Ajuta in procesul de evaluare;

Dezvaluie prioritatile;
Reduce incertitudinea;
Minimizeaza conflictele;
Furnizeaza fundamentul pentru planificarea, organizarea,
coordonarea, motivarea si controlul eficient al activitatilor.

Evaluarea strategiei constituie etapa finala in managementul strategic. Managerii

trebuie sa cunoasca modul in care strategiile sunt implementate. Acest lucru se
realizeaza prin evaluari periodice ale strategiei si prin utilizarea feed-back-ului. Evaluarea
strategiei constituie mijlocul prin care acestia obtin feed-back-ul.
Intr-o organizatie de mari dimensiuni, asa cum este Flanco International, cele 3
etape ale managementului strategic - formularea, implementarea si evaluarea - se
regasesc la fiecare nivel ierarhic.