Centru de excelență în economie și finanțe

Studiu individual la tema:

Plan de marketing al companiei
de asigurări Transelit

Realizat de:Botezatu Ionuț

Grupa:Fa2006G
Profesor:Ciobanu Oxana

Chişinău 2024
Despre companie
Transelit este o companie de asigurări cu o istorie bogată, fondată în urmă cu peste 20 de ani
de către un grup de profesioniști în domeniul asigurărilor. Cu sediul central în București,
Transelit s-a extins rapid, devenind un nume de încredere în industria asigurărilor din
România.

Echipa Transelit este formată din experți în asigurări de viață, asigurări auto, asigurări de
sănătate și multe altele, care sunt dedicați să ofere clienților soluții personalizate și suport de
încredere în momentele dificile. Compania se angajează să ofere servicii de înaltă calitate și să
răspundă prompt nevoilor clienților săi, înțelegând importanța protecției financiare și a liniștii
sufletești pentru aceștia.

Produse și servicii oferite

Asigurare auto

Oferim polițe de asigurare auto personalizate, adaptate nevoilor specifice ale fiecărui client.
Acoperim toate tipurile de vehicule, de la autoturisme la autoutilitare, oferind o gamă variată
de opțiuni de protecție și beneficii suplimentare.

Asigurare de sănătate

Asigurările noastre de sănătate asigură accesul la servicii medicale de calitate superioară,

punând accent pe acoperirea clinicilor și spitalelor de renume. Clientul beneficiază de suport
financiar și asistență completă în caz de dificultăți medicale.

Asigurare de viață

Protejăm siguranța financiară a familiei oferind asigurări de viață flexibile, pliate pe nevoile
individuale ale clientului. Asigurăm o acoperire amplă, oferind liniștea că cei dragi vor fi
protejați în situații dificile.

Asigurare de locuință

Oferim asigurări de locuință comprehensive, acoperind riscurile asociate cu incendiile,

furturile și alte evenimente neprevăzute. Clientul este asigurat pentru reparațiile și înlocuirile
necesare, oferindu-i liniștea unei locuințe protejate.

1
Segmentul de piață țintă
• Grup de vârstă: Persoane tinere adulte, cu vârsta cuprinsă între 25 și 40 de ani, în
căutare de soluții moderne de asigurare
• Stil de viață: Oameni activi și dinamici, implicați în activități sportive și de agrement,
cu orientare către tehnologie și inovație
• Interese și preocupări: Conștienți de importanța asigurărilor de sănătate și de viață,
implicați în protejarea mediului înconjurător și în activități de voluntariat

Analiza concurenței
• Portofoliu de Produse și Servicii
Compania Transelit va analiza în detaliu gama de produse și servicii oferite de
competitori, incluzând acoperirea, prețurile, și serviciile adiționale oferite în pachetele
standard.
• Experiența și Reputația
Vor fi examinate reputația și experiența concurenților pe piață, inclusiv feedback-ul
clienților, premiile sau recunoașterile obținute, și istoricul plăților/reclamațiilor.
• Canalele de Distribuție
Se va investiga modul în care concurenții își distribuie produsele și serviciile, inclusiv
parteneriatele strategice și rețeaua de distribuție utilizată.
• Promovarea și Marketingul
Vor fi analizate strategiile de promovare și marketing folosite de competitori, inclusiv
prezența online, campaniile publicitare, și evenimentele sponsorizate.

Obiectivele de marketing
Creșterea conștientizării brandului

Prin campanii de publicitate și promovare intensivă, obiectivul este de a crește recunoașterea

brandului Transelit în rândul publicului țintă. Acest lucru va contribui la consolidarea poziției
companiei pe piață și la atragerea unui număr mai mare de clienți potențiali.

Creșterea cotei de piață

Prin strategii de marketing agresive și oferte competitive, compania își propune să crească
cota de piață, câștigând preferința clienților față de concurență. Acest obiectiv este susținut de
inovație și dezvoltare constantă a produselor și serviciilor oferite de Transelit.

Fidelizarea clienților existenți

Prin oferirea unor programe de loialitate atrăgătoare, servicii de calitate și comunicare

eficientă, compania urmărește să-și fidelizeze clienții existenți. Acest lucru va contribui la
menținerea unei baze solide de clienți și la recomandarea companiei către alți potențiali
clienți.

2
Extinderea pe piețele noi

Transelit își propune să-și extindă prezența și să-și consolideze poziția pe piețele noi, printr-o
strategie de marketing adaptată specificului fiecărei piețe. Acest obiectiv implică studiul atent
al nevoilor și comportamentului consumatorilor din aceste piețe, pentru a oferi produse și
servicii relevante.

Strategia de poziționare
Pentru a ne poziționa în mod eficient pe piață, compania Transelit se va concentra pe diferite
elemente strategice. Mai întâi, ne vom defini publicul țintă și ne vom asigura că mesajele
noastre sunt personalizate și relevante pentru nevoile lor specifice. Vom evidenția beneficiile
distincte ale produselor și serviciilor noastre pentru a atrage atenția potențialilor clienți.

Vom diferentia clar oferta noastră de cea a concurenței, evidențiind punctele noastre forte și
valorile noastre unice. De asemenea, ne vom concentra pe marketingul digital, utilizând
tehnici avansate de segmentare a pieței și de analiză a comportamentului consumatorilor
pentru a ne asigura că mesajul nostru ajunge la publicul potrivit în momentul potrivit.

În plus, vom adopta o abordare sustenabilă și responsabilă, evidențiind angajamentul nostru

față de comunitate și mediu. Aceasta va contribui la crearea unei imagini puternice și pozitive
a companiei Transelit pe piață.

Tactici de promovare
Promovarea prin evenimente

Pentru a crește vizibilitatea și notorietatea companiei, se pot organiza evenimente tematice

care să atragă atenția potențialilor clienți. Participarea la târguri, conferințe sau expoziții
reprezintă o modalitate eficientă de a promova produsele și serviciile oferite.

Colaborări cu influenceri

O tactică modernă de promovare este colaborarea cu influenceri sau persoane publice

cunoscute. Aceștia pot ajuta la promovarea brandului și la atragerea unei audiențe noi și
diversificate.

Promovare pe platformele de socializare

Utilizarea strategică a rețelelor de socializare pentru a interacționa cu clienții și a promova

produsele și serviciile este esențială în tactica de promovare a companiei.

Marketing de conținut

Crearea și distribuirea de conținut relevant, informativ și atractiv este o modalitate eficientă

de a stimula interesul publicului țintă și de a crește vizibilitatea pe termen lung.

3
Planul de distribuție
Identificarea Canalelor de Distribuție

Primul pas în planul de distribuție este identificarea și evaluarea canalelor de distribuție

disponibile pentru produsele și serviciile noastre. Acest lucru implică analizarea posibilităților
de distribuție directă prin intermediul agenților de vânzări sau a canalelor de distribuție
indirectă, cum ar fi parteneriatele cu intermediari.

Dezvoltarea Relațiilor cu Partenerii de Distribuție

Următorul pas important este dezvoltarea și menținerea relațiilor solide cu partenerii de

distribuție. Aceasta implică stabilirea de parteneriate strategice, oferirea de suport și resurse și
asigurarea că partenerii noștri sunt complet instruiți și echipați pentru a distribui și promova
produsele și serviciile noastre în mod eficient.

Implementarea Strategiei de Distribuție

Ultimul pas este implementarea strategiei de distribuție, care include gestionarea lanțului de
aprovizionare, monitorizarea performanței canalului de distribuție, optimizarea proceselor
logistice și menținerea transparenței și eficienței pe tot parcursul distribuției produselor și
serviciilor noastre către clienți.

Bugetul de marketing
Obiectivele de marketing Investiții

Bugetul de marketing al companiei Transelit este alcătuit în conformitate cu obiectivele de

marketing stabilite pentru perioada următoare. Astfel, principalele categorii de cheltuieli
includ publicitatea, promovarea, relațiile publice, evenimentele de marketing și campaniile
online.

Se prevede o creștere semnificativă a bugetului pentru promovarea online, având în vedere

tendințele actuale ale consumatorilor de a căuta și a achiziționa produse și servicii online. De
asemenea, se acordă o atenție deosebită cheltuielilor de publicitate pentru a consolida poziția
companiei în piață și a atrage noi clienți.

Evaluarea și monitorizarea rezultatelor

Stabilirea Indicatorilor Cheie de Performanță (KPI)

Primul pas în evaluarea și monitorizarea rezultatelor este stabilitul indicatorilor cheie de

performanță. Acești indicatori sunt măsurile de succes care vor fi urmărite și evaluate pentru a
determina eficacitatea strategiilor de marketing.

4
Utilizarea Instrumentelor de Analiză de Date

Odată ce KPI-urile sunt stabilite, este crucial să se utilizeze instrumente specializate de

analiză a datelor pentru monitorizarea rezultatelor. Acest lucru poate include software de
analiză web, instrumente de monitorizare a social media și alte platforme de analiză pentru a
evalua performanța campaniilor de marketing.

Generarea de Rapoarte și Analiza Aprofundată

În final, evaluarea și monitorizarea rezultatelor implică generarea de rapoarte periodice și

analiza aprofundată a rezultatelor obținute. Aceasta permite identificarea tendințelor, ajustarea
strategiilor în timp real și asigurarea că obiectivele de marketing sunt într-un mod continuu
directionate și îmbunătățite.