Studiu de caz: Extinderea CEC BANK in alte tari

Cearpaic Vasilica
Grupa 1728
An III

Despre CEC Bank

Misiune
CEC Bank trebuie sa fie o banca comerciala universala, competitiva, care sa ofere clientilor
produse si servicii diverse si de calitate, urmarind cu precadere finantarea IMM-urilor,
agriculturii, administratiilor publice locale, precum si a acelor proiecte bancabile care prin
natura lor, contribuie la dezvoltarea economica, crearea si mentinerea locurilor de munca.
Banca va fi un element activ in sprijinirea clientilor pentru accesarea fondurilor europene. O
atentie deosebita va fi acordata in continuare relatiei cu populatia Romaniei.
Valori
Valori fundamentale: incredere, onestitate, stabilitate
Valori functionale: siguranta, accesibilitate, simplitate
Valoare de reprezentare: traditie, simbol national

Identitate
Avem verde!
Avem verde pentru energie, prospetime si speranta.
Verde pentru innoirea CEC Bank pe care o asteptam cu totii. Pentru renastere.
Verde, sa pornim!
Avem frunza de stejar!
Avem frunza de stejar pentru ca suntem romani.
Pentru ca frunza de stejar inseamna onestitate, perenitate si stabilitate.
Pentru ca arhitectura Palatului CEC abunda in acest simbol.
Frunza de stejar, pentru Romania.
Avem scut!
Avem scut pentru siguranta.

CEC Bank ofera protectie sporita clientilor sai, respectand intru totul modelul de
comportament si standardul modern al practicilor bancare.
Istoric CEC Bank
Originile CEC Bank se regasesc in eforturile elitelor politice si economice din timpul
domnitorului Alexandru Ioan Cuza de a pune ordine in finantele publice ale tanarului stat
roman, rezultat in urma Unirii din 1859.
CEC Bank este continuatoarea activitatilor initiate de prima institutie de credit public din
Romania Casa de Depuneri si Consemnatiuni si a celor desfasurate, incepand cu anul
1881, de cea mai importanta casa de economie care a activat in sistemul bancar romanesc
Casa de Economie - transformata in anul 1932 in Casa Nationala de Economii si Cecuri
Postale.
Gama de servicii
CEC Bank are urmatoarele game de servicii bancare: Persoane fizice, Persoane juridice,
Fonduri Europene, Trezorerie, Internet Banking. Fiecare dintre game are mai multe linii de
servicii, fiecare linie avand diferite extensii. Pentru persoane fizice, de exemplu avem
urmatoarele linii de servicii: cont curent, credite, carduri, economisire, asigurari, transfer
rapid si alte servicii. Pentru contul curent exista o serie de extensii de linie precum: debit
direct, plati programate, alte operatiuni de cont curent.
Faceti parte din noul consiliu de administrare a CEC Bank si raspundeti de actiunile de
marketing ale companiei. Consiliul de administrare a decis ca in loc sa vanda unei banci din
afara Romaniei pachetul majoritar de actiuni, sa treaca la deschiderea de operatiuni bancare in
afara tarii.
1. Ce obiective si-ar putea propune programul de marketing international care sa
sustina extinderea operatiunilor bancare ale CEC Bank in afara tarii? Pe baza
lor reformulati misiunea companiei.
Obiectivele pentru sustinerea extinderii operatiunilor bancare ale CEC BANK in afara
tarii :

Dinamica bancii
Exportul de servicii
Diversificarea resurselor
Cresterea prestigiului companiei
Coparticiparea la dezvoltarea dinamica a pietei bancare externe
Cresterea cifrei de afaceri si a profitului

CEC BANK trebuie sa fie o banca comerciala uniersala care sa prezinte un grad de
competitivitate accentuat la nivel extern astfel incat clientii sa aiba parte de un grad ridicat de
calitate a serviciilor.Prin intermediul politicii interne cat si externe,compania va sustine,prin
cresterea cifrei de afaceri,dezvoltarea economica.

CEC BANK isi propune sa ofere atentie deosebita atat clientilor de pe piata romaneasca dar si
celor de pe pietele internationale.

2. Care ar fi principalele categorii de informatii, pe baza carora se pot lua decizii

corecte privind gama de servicii, respectiv tarile/regiunile in care sa inceapa sau
nu operatiunile?
Principalele categorii de informatii,pe baza carora se pot lua decizii corecte privind gama de
servicii sunt urmatoarele:

Grad de dezvoltare economica mediu spre ridicat

Acces la personal calificat
Infrastructura dezvoltata
Grad de urbanizare ridicat
Un sistem al legislatiei care permite oferirea serviciilor deja existente dar si a unor noi
care nu se pot aplica in Romania
Posibilitati de openetrare a pietei
3. Identificati care sunt principalele oportunitati, respectiv riscuri care trebuie
avute in vedere de CEC Bank in actiunea de internationalizare a operatiunilor
sale? Argumentati pe baza listei facute o decizie favorabila sau una nefavorabila
internationalizarii operatiunilor CEC Bank.
OPORTUNITATI:
Cresterea prestigiului companiei
Cresterea cifrei de afaceri
deschiderea de sucursale in noi zone geografice
eficientizarea activitatii angajatilor prin punerea la dispozitia acestora a unor
tehnologii de ultima generatie
desfasurarea unui program de fidelizare a clintilor prin oferirea unor beneficii(
promotii, bonusuri de fidelitate, discounturi, etc.)
RISCURI
competitivitate ridicata ca urmare a faptului ca banca activeaza pe o piata
matura
dependenta fata de politicile legislative ale statului a caror ineficienta poate
genera grave deficiente la nivelul organizatiei
criza economica, ce genereaza o scadere drastica a cererii
gradul ridicat de risc de producere a falimentului in conditiile lipsei
lichiditatilor atat pe plan intern cat si international si al neadoptarii unor
masuri eficiente anti-criza

4. Ce strategie de patrundere pe piata externa ar trebui sa adopte CEC Bank?

Argumentati.
CEC BANK ar trebui sa patrunda direct pe piata externa vizata,cu investitii dat
fiind faptul ca e o banca cu prestigiu,o banca mare cu profit care poate sa ii sustina
externalizarea fara a apela la parteneri sau sa se asocieze cu alte banci de pe piata externa

5. Sugerati modalitati de evaluare a programului de marketing international pentru

CEC Bank.
Numarul de articole pozitive, favorabile aparute in presa centrala si locala.
Traficul pe site.
Numarul de clienti noi.
Statisticile rezultate din sonsajele de opinie
Urmarirea evolutiei profitului