Analiza de coninut - Introducere

Planul temei 1. 2. 3. 4. 5. Introducere Istoricul analizei de coninut Clasificarea analizelor de coninut Materialul analizei de coninut Obiectivele analizei de coninut 1. Introducere Analiza de coninut const n descompunerea ansamblului unui discurs n elemente simple i cuantificarea lor cu scopul clasificrii, msurrii sau ierarhizrii acestora. Tehnica se refer la analiza cantitativ a documentelor, urmrindu-se evidenierea unor teme, tendine, atitudini, valori, pattern-uri avnd ca mecanism convertirea unui material simbolic calitativ n unul cantitativ. 2. Istoricul analizei de coninut a. Preistoria Mucchielli (1988)1 considera c inventatorii i primii utilizatori ai analizei de coninut au fost logicienii antici greci. El citeaz numele lui Aristotel i lucrarea sa Organon. ntr-un capitol intitulat Peri Hermeneias (Despre interpretare), acesta trateaz problema semnificaiei. Demersul lui Aristotel este urmtorul: pentru a ti dac ceea ce zice cineva este adevrat sau fals (prin referin la logic sau la real), trebuie s ncepi prin a nelege ceea ce vrea acesta s spun. Trebuie s ne interesm, deci, de declaraiile sale - propoziia declarativ devine unitatea de analiz a sensului (fraza sau enunul complex). Pentru Aristotel, cuvntul sau grupul de cuvinte din discursul rostit de ctre cineva nu are sens dect n raport cu ntregul discurs. Avem aici enunat o prim regul a analizei: interpretarea sensului unei teme se face numai innd cont de contextul lingvistic. Dou orientri principale ale analizei de coninut se desprind chiar de la nceputurile limbajului scris: o direcie hermeneutic i o alta logic. Acestea dou au mers n paralel de-a lungul Evului Mediu i separarea continu i astzi. I. Linia hermeneutic Aceasta va cuprinde toate interpretrile textelor enigmatice, exegezele textelor sacre din toate religiile i va deschide mai trziu posibiliti deosebite psihologiei i psihanalizei. Postulatul su de baz este c un sens ascuns se afl la adpostul celui oficial i acesta trebuie decriptat cu un cod special sau o cheie de simboluri. O fiin misterioas i atotputernic care nu caut s se descopere spune ceva zicnd altceva; pentru religia cretin este un profet sau Dumnezeu nsui, n timp ce pentru psihanaliz este incontientul. II. Linia logic
1

Mucchielli, R. (1988). Lanalyse de contenu des documents et des comunication. Les Editions ESF.

Aceasta se va divide n numeroase direcii, printre care: logica propriu-zis (cercetarea caracteristicilor discursului raional i coerent, regulile de raionament, tiina normativ etc.); estetica (cercetarea caracteristicilor operelor de art, canoanelor frumuseii); epistemologia (cercetarea caracteristicilor diverselor moduri de cunoatere uman, studiul metodelor tiinei etc.); lingvistica (studiul limbilor ca sisteme de sunete, sensuri i reguli de compunere). Analiza de coninut, n varianta sa clasic, a aprut n cadrul acestei ultime linii generale, la locul unde psihologia aplicat i cercetarea documentelor semnificative ale personalitii ntlnete lingvistica. Postulatul su de baz a fost, chiar de la nceput, analiza logico-semantic a unei producii verbale personalizate revelatoare a opiniilor, atitudinilor i preocuprilor autorului ei. Prin, urmare, ea s-a nscris n cadrul unei logici a comunicrii interumane. b. Pionierii (perioada 1880-1940) Benjamin Bourdon (prof. la Rennes, 1888), lucrnd asupra exprimrii emoiilor i tendinelor n limbaj, a fcut o prim sintez metodologic ntre critica literar (derivat din estetic), lingvistic i psihologie (studiul personalitii). Pentru a demarca noua tiin (psihologia) de filosofie i religie, el face o analiz de coninut asupra Bibliei. Pentru aceasta, a ales un pasaj reprezentativ (din Exod) i a pregtit un text (l-a reprodus n stil telegrafic, pstrnd doar cuvintele eseniale, pline de coninut). Apoi, a fcut un calcul de frecven a acestor cuvinte pe teme i, n faza urmtoare, pe clase de teme. William Thomas (Chicago) realizeaz prima mare ntreprindere sistematic de analiz de coninut rezultatele publicate sub titlul ranul polonez n Europa i America. mpreun cu antropologul polonez Florian Znaniecki, Thomas a folosit din plin documentele personale, n special scrisorile schimbate ntre cei plecai i cei rmai n ara de origine. Pe lng aceast surs, cei doi au mai utilizat i alte izvoare: jurnalele personale, arhive ale societilor care ofereau ajutor imigranilor, presa vremii (au fost consultate zeci de mii de documente, din care circa 1000 de documente au fost ataate raportului din 1920). ntregul material a fost supus unei analize de coninut n vederea stabilirii atitudinilor i valorilor populaiei studiate. Se urmrea identificarea, printr-o lectur sistematic, a temelor care revin cel mai frecvent, a atitudinilor care se pstreaz constant, a problemelor care apar drept cele mai cronice (se mergea pe intensitatea fenomenului). La acest nivel, metoda era nc intuitiv i depindea mult de inteligena i abilitatea analitilor. Harold Lasswell (SUA, spre 1915) caut expres o metod susceptibil s nlocuiasc intuiia individual cu un instrument mai eficient pentru analiza comunicrilor. Aceast tehnic va fi folosit pentru analiza propagandei n cursul primului rzboi mondial i a fost publicat, n 1927, sub numele Tehnici de propagand n Rzboiul Mondial. Buseman (1925), din perspectiva psiholingvisticii, a studiat limbajul copiilor instabili i a ncercat prin metode pur lingvistice s precizeze tulburrile de personalitate ale emitorului. El a constatat c mprirea tuturor construciile active (verbele cu excepia celor auxiliare) la numrul de construcii calitative (adjective i adverbe) d un coeficient de aciune cu att mai ridicat cu ct locutorul este mai instabil emoional. Eisenson (1932), mergnd pe aseriunea limbajul este comportament, a ncercat s descrie profilurile lingvistice a trei maladii mentale tipice (mania, melancolia, schizofrenia). De exemplu, limbajul maniacal se remarc prin tendina de a vorbi fr ncetare, cu un debit rapid i

stil telegrafic. Discursul este plin de pasaje incidentale (frecvent fr legtur cu tema discursului), iar termenii de legtur, participiile i pronumele relative tind s fie omise. Limbajul melancolic se caracterizeaz prin exprimare lent, ezitant, suspendarea intonaiei la sfritul frazelor i lipsa unui vocabular precis, care s exprime cu exactitate cele dorite. Nu se construiesc fraze elaborate, deseori acestea fiind compuse dintr-o singur propoziie, vocabularul este srac, iar substantivele i adjectivele sunt dominante. c. Teoretizarea (perioada 1940-1950) Perioada a fost numit de ctre Bardin de sistematizare a regulilor i interesul pentru simbolica politic. nainte de intrarea SUA n cel de-al doilea rzboi mondial, Schreyler Forster (elev al lui Lasswell), a aplicat o metod de analiz a coninutului pentru demascarea propagandei subversive (naziste) din presa american. S-au utilizat mai multe procedee de depistare (Bardin, 1993): Reperarea temelor favorabile inamicului i procentajul acestora n raport cu ansamblul temelor; Compararea ntre coninutul unui jurnal incriminat (The Galilean) i coninutul emisiunilor naziste destinate Statelor Unite; Compararea a dou publicaii suspecte (Todays Challenge i Forum Observer) cu alte dou de un patriotism evident (Readers Digest i Saturday Evening); Un exemplu (dup Mucchielli, 1988): SUA sunt n interior corupte: 279 teme n acord i 26 n dezacord; SUA sunt slabe: 317 teme n acord i 5 n dezacord; Marea Britanie este slab: 113 teme n acord i 3 n dezacord, Germania hitlerist este puternic: 19 teme n acord i 2 n dezacord), Japonia este puternic: 79 teme n acord i 2 n dezacord). A. L. Baldwin (1942) face o analiz de coninut a corespondenei unei persoane numite Jenny Gove Masterson (n Journal of Abnormal Social Psychology), un numr de 167 scrisori. Autorul dovedete o deosebit grij pentru obiectivitatea tehnicii care poate veni n sprijinul abordrii clinice. Analiza lui Baldwin se prezint ca o analiz a structurii personale, avnd drept obiectiv furnizarea unui complement de perspicacitate mai mult sau mai puin strlucitor al clinicianului. Se remarc pentru prima dat o tentativ de analiz a contingenei (a coocurenelor contingency analysis dezvoltat de Osgood 15 ani mai trziu). Ralph K. White (1947) public (n Journal of Abnormal Social Psychology) analiza de coninut a unui roman autobiografic al lui Richard Wright, intitulat Black Boy. Este vorba de o analiz statistic a valorilor, dus pe firul epic al crii, printr-o adnotare marginal codat cu ajutorul a trei tipuri de simboluri: Scopuri sau obiective (hran, sex, prietenie); Norme (de moralitate, de adevr, de civilizaie); Persoane (Richard Wright, Negrii, Albii). Pe autor l-a interesat modul n care aceste simboluri se combin ntre ele n cadrul aceleai fraze, frecvene etc. Bernard Berelson i Paul Lazersfeld (1948) elaboreaz prima lucrare de referin (The Analysis of commnications content) n care expun regulile de baz pentru analiza de coninut i propun o definiie rmas clasic (problematic reluat n 1952 de Berelson, Content Analysis in Communication Research). Potrivit celor doi, analiza de coninut este tehnica de cercetare care are ca obiect o descriere obiectiv, sistematic i cantitativ a coninutului manifest al unei comunicri. Aceast lucrare a marcat definitiv dezvoltarea ulterioar a metodei, iar definiia i principalele modaliti i reguli au fost reluate de toate manualele ulterioare. Contribuia celor doi

a fost remarcabil i n ceea ce privete validitatea procedurii i a rezultatelor, verificarea fidelitii codorilor, msurarea productivitii analizei etc. d. Extinderea (perioada 1950-1960) Perioada se caracterizeaz prin extinderea aplicaiilor tehnicii la discipline foarte diverse. E adevrat, dup apariia lucrrii lui Berelson i Lazersfeld (1948) a existat o cdere, un blocaj i un dezinteres pentru aceast tehnic. Cu toate acestea, n 1955, s-a inut n SUA (Allerton House, Illinois) primul simpozion asupra analizei de coninut, iar n 1959, va iei lucrarea cu prezentrile din cadrul acestei ntlniri tiinifice (Trends in Content Analysis) sub redacia lui Ithiel de Sola Pool. Aceasta a devenit, e asemenea, o carte de referin. Cteva probleme s-au dovedit eseniale: Participanii au descoperit c cercettorii i practicienii venind din direcii diferite ncepeau s se intereseze de acum de analiza de coninut. Cercettori din etnologie, istorie, psihiatrie, psihanaliz, lingvistic, tiine politice i jurnalistic au discutat n comun experiena i teoriile lor. De asemenea, dac problemele ridicate nu au cptat soluii, aa cum s-a dorit, o deschidere metodologic s-a fcut simit: nu se mai putea vorbi de analiz de coninut, ci de analize (mai multe, variate, cu metodologii diferite, adaptate diverselor discursuri i utilizri). Tot n plan metodologic, s-a nregistrat o disput ntre aprtorii tehnicilor cantitative i cei ai tehnicilor calitative (disput care continu i astzi). n al treilea rnd, n plan epistemologic, s-au confruntat dou modele fundamentale ale comunicrii: cel instrumental propus de Alexander George i George Mahl i modelul reprezentaional, susinut de Charles Osgood. Charles Osgood, n aceast perioad, propune i rafineaz mai multe procedee, printre care: analiza aseriunilor evaluative dintr-un mesaj (analiza evalurii) i analiza co-ocurenelor (analiza de contingen). e. Invazia calculatoarelor (perioada 1960-prezent) Dup Laurence Bardin, trei fenomene au afectat n aceast perioad cercetarea i practica analizei de coninut: Recurgerea din ce n ce mai mult la calculatoare; Interesul tot mai larg pentru comunicarea non-verbal; Creterea cerinei de precizie n studiul fenomenelor lingvistice. n ceea ce privete calculatorul, primul program capabil s realizeze operaii innd de analiza de coninut s-a numit General Inquirer (1966). Programul permitea descrierea distribuiei unitilor de nregistrare, contabilizarea frecvenelor pe teme, ponderarea n funcie de importan etc. Pentru introducerea n analiz, se recurgea la o preparare iniial a textului i o definire precis a unitilor de codaj. n aceast perioad, informaticienii au fcut eforturi pentru elaborarea unor proceduri de analiz automatic a textului chiar i pentru situaiile n care sensul unei uniti de nregistrare este ambiguu. De asemenea, s-au depus eforturi i pentru punerea la punct a unor dicionare (grile de indexare capabile s repereze unitile de nregistrare i s le repartizeze n categorii i subcategorii).

Un al doilea congres are loc n 1967 la Anneberg School, n Philadelphia (SUA) i s-a finalizat cu o alt carte coordonat colectiv (mai importani Ole R. Holsti i Klaus Krippendorf), intitulat The Analysis of Communication Content. Patru mari probleme au dominat acest congres: Problema obiectului analizei de coninut (dac trebuie s se in de litera textului sau s se citeasc printre linii, care sunt limitele i normele de inferen etc.); Problema msurii (dac trebuie s se cuantifice cu orice pre totul sau trebuie s se lase la o parte analiza cantitativ); Problema definirii categoriilor (dac trebuie s fie standardizate cu ajutorul calculatoarelor sau trebuie s fie de fiecare dat alctuite; dac analiza trebuie s dispun de la bun nceput de categorii sau acestea trebuie elaborate pe parcurs); Problema calculatoarelor (dac poate calculatorul s se ocupe de semnificaii). Astzi se apeleaz din ce n ce mai mult la calculatoare pentru analiza textelor. Dup revista american Computers and the Humanities, n 1973 existau circa 150 de programe cunoscute i utilizate sau n curs de elaborare. n ultimii ani, numrul acestor programe a sporit, dar eficiena lor nu a suferit creteri pe msur. Multe dintre ele pot fi obinute gratuit de pe Internet, dar sunt inaplicabile la textele romneti (nu dispun de indexuri de limb romn). Aceste programe pot face calcule de tip frecvenial, co-ocurenial, evaluativ etc. Se pot stabili astfel diferene ntre texte, emitori etc. 3. Clasificarea analizelor de coninut n general, cnd se vorbete despre analiza de coninut, se nelege analiza tematic. Dar aceasta nu este dect una din multele forme de analize care sunt inventariate la aceast dat. Analiza tematic este cea mai veche form a analizei de coninut. Tehnica const ntr-un decupaj transversal a corpusului discursiv. Unitatea de decupaj este tema, care reprezint un fragment de discurs. Fiecare tem este definit printr-o gril de analiz a discursurilor, elaborat empiric, pe baza datelor obinute n interviuri. Modul de decupaj rmne acelai de la un interviu la altul. Exist i alte tipuri de analize de coninut: analiza per interviu (API), analiza relaiilor de opoziie (ARO), analiza propoziional a discursului (APD), analiza cognitivo-discursiv (ACD) etc. O clasificare facil a analizelor de coninut, dup Quivy i Campenhoudt (1995)2, ne trimite la stabilirea a dou categorii: Cantitative (extensive, axate pe gruparea unui numr mare de date, cu scopul de a stabili frecvene de apariie i corelaii ntre ele); Calitative (intensive, axate pe analiza detaliat i complex a unui numr restrns de date) O alt clasificare este propus de Laurence Bardin (1993)3 care mparte ansamblul analizelor n trei categorii: 1. formale, 2. tematice i 3. structurale.

2 3

Quivy, R., Van Campenhoudt, L. (1995). Manuel de recherche en sciences sociales. Paris: Dunod. Bardin, L. (1993). Lanalyse de contenu. Paris: PUF.

ntr-o manier asemntoare teoretizeaz i Mucchielli (1988)4, pornind raporturile cu lingvistica tradiional i hermeneutica. Spre lingvistic

Domeniul lingvisticii

Metode logico estetice i formale

Metode logico semantice

Metode semantice i structurale

Domeniul hermeneuticii

Spre hermeneutic Combinnd cele dou clasificri (a lui Bardin i a lui Mucchielli), obinem urmtoarea structur: I. Analize logico-estetice i formale (numite de Bardin formale) Analizele formale au n vedere principalele forme utilizate n discurs i nlnuirea discursului. Intereseaz stilul, figurile retorice, procedeele habituale, repertoriile lingvistice ale grupurilor i persoanelor, analiza efectelor narative etc. Exist mai multe tipuri, dintre acestea, dou sunt mai importante: Analiza exprimrii (stilistic) are n vedere analiza comunicrii: vocabularul (structur, bogie etc.), structura i lungimea frazelor, raporturi dintre termeni sau propoziii etc. Analiza formulrii (enuniativ) presupune analiza dinamicii discursului: secvene, repetiii, rupturi de ritm, ezitri etc. II. Analize logico-semantice (numite de Bardin tematice) Analizele tematice pun n eviden reprezentrile i judecile locutorului pornind de la cteva elemente constitutive ale discursului. n mod fundamental, operaia este una de clasare logic a coninutului dup explicitare. Presupune clasarea cuvintelor cheie ale unui text sau cri (realizarea indexului), rezumarea coninutului, categorizarea rspunsurilor la ntrebrile deschise, analiza tendinelor etc. Sunt dou variante mai des utilizate: Analiza tematic (tematic-categorial sau categorial) presupune gruparea temelor n categorii i calculul frecvenelor, ocurenelor; Analiza tendinei (evaluativ) reprezint analiza judecilor locutorului: frecvena diferitelor judeci, calculul direciei i intensitii lor etc.

Mucchielli, R. (1988). Lanalyse de contenu des documents et des communications, Paris: Les Editions ESF.

III. Analize semantice i structurale (numite de Bardin structurale) Analizele structurale pun accentul asupra manierei n care elementele discursului sunt aranjate, ajustate, precum i analiza conceptelor cheie n relaie cu ansamblul discursului. Se urmrete, totodat, descrierea i definirea unui univers particular, individual, sau social i cultural al emitorilor. Dintre ele, cteva tipuri sunt mai importante: Analiza co-ocurenelor5 (de contingen) presupune studiul asocierii temelor n secvene de comunicare; Analiza structural studiaz principiile care organizeaz elementele discursului de o manier independent de coninut, chiar i de aceste elemente. Sub aceast denumire se gsesc cuprinse multiple forme distincte: analiza structural propriu-zis, analiza relaiilor de opoziie, analiza propoziional a discursului, analiza cognitivo-discursiv etc. 4. Materialul analizei de coninut n conversaia cotidian, oamenii fac o analiz de coninut a discursului interlocutorului sau a altor mesaje n mod spontan, natural. Deficienele unei asemenea analize sunt evidente: lipsa de specializare a analistului, lipsa de antrenament, dezavantajele nesistematizrii. Analiza de coninut de care vorbim este una tiinific, care se desfoar dup un algoritm, ntr-o manier sistematic, opernd cu criterii specifice. n mod concret, analiza de coninut se realizeaz preponderent asupra discursurilor libere, interviurilor, dialogurilor sau documentelor scrise. Toate aceste materiale sunt prezentate analistului pe un suport fizic: anuare statistice, scrisori, acte oficiale, jurnale, reviste, benzi audio, benzi video, date computerizate etc. a. Clasificarea materialelor dup modul lor de producere Jean Maisonneuve i Margot Duclos difereniaz ntre dou domenii ale analizei de coninut n funcie de materialul supus analizei: Analiza materialului dat apriori (cuprinde acel ansamblu de comunicri sau informaii care este situat n afara operatorului carte, afi, raport, desen, pictur etc.); Analiza materialului special creat prin cercetare (rspunsuri la ntrebri deschise dintr-un chestionar, interviuri, protocoale de teste, rezultate ale experimentelor etc.). b. Clasificarea materialelor dup nr. de persoane implicate n comunicare Considernd materialele analizei de coninut drept acte de comunicare, Bardin (1993) realizeaz o sintez ncrucind, ntr-un tabel, dou variabile: numrul de persoane implicate n comunicare; natura codului i suportul mesajului.

Codul i suportul
5

Numr de persoane implicate n comunicare

n general, termenul ocuren nseamn ntlnire, apariie, circumstan ntmpltoare. n lingvistic, semnific un cuvnt care apare n text ntr-o anumit form flexionar. Pentru analiza de coninut, termenul de ocuren se refer la apariia, ntlnirea unitii de analiz. Fenomenul de co-ocuren presupune apariia aceleeai uniti de analiz sub acelai raport de timp sau loc.

O persoan (monolog) Agende, jurnale intime, notie Delirul bolnavului mental, relatarea viselor Mzglituri mai mult au mai puin automate, grafitti, desene, picturi, fotografii Manifestri isterice ale maladiei mentale, posturi, gesturi, ticuri, dans, colecii de obiecte

Lingvistic scris

Comunicare dual (dialog) Scrisori, rspunsuri la chestionare, rspunsuri la teste proiective Interviuri i conversaii de tot felul Rspunsuri la teste proiective, comunicare prin imagine ntre dou persoane

Comunicare multipl (grup restrns) Note de serviciu ntro ntreprindere, toate comunicrile scrise schimbate ntr-un grup Discuii, interviuri, conversaii de grup, focus-grupuri Toate comunicrile iconice ntr-un grup mic (simboluri iconice ntr-o societate secret, gac, cast etc.)

Comunicare de mas Jurnale, cri, afie, anunuri publicitare, literatur, texte juridice etc. Expozee, discursuri, emisiuni radio, emisiuni TV, cinema, publicitate

Lingvistic oral

Iconic (grafisme, imagini, fotografii, filme) Alte coduri semiotice (muzic, obiecte diverse, comportamente, semne patologice etc.)

Cinema, publicitate, afie, televiziune

Comunicri non-verbale ctre altul (posturi, gesturi, distan social, semnale olfactive, manifestri emoionale, obiecte cotidiene, veminte etc.), comportamente diverse cum ar fi ritualurile sau regulile de politee

Mediul fizic i simbolic: semnalizarea urban, monumente, art, mituri, stereotipuri, instituii, elemente ale culturii etc.

5. Obiectivele analizei de coninut Harold Lasswell considera c a descrie obiectivele analizei de coninut, nseamn s rspundem la o serie de ntrebri puse de n privina comunicrii: Cine vorbete? Ce se spune? Cui se vorbete? Cum se spune? n ce scop? Cu ce rezultat? Cine vorbete? Un astfel de aspect ne trimite la personalitatea emitorului. Se regrupeaz sub aceast rubric analizele avnd drept obiectiv personalitatea autorului comunicrii sau textului, studiul caracteristicilor sale psihologice sau sociale, comportamentul verbal, valorile, cadrele de referin, universul su semantic etc. Aici se studiaz caracteristicile propriu-zise ale mesajului. Ne intereseaz cuvintele, ideile, argumentele, concluziile, afirmrile i negrile (ceea ce s-ar numi, n general, drept coninut). Aceast rubric ne invit s cercetm caracteristicile receptorului. Destinatarii mesajelor pot fi: o clientel, grupuri int, publicuri etc. Ne putem ocupa de ateptri, valori, mituri, condiii psihologice i sociale ale receptrii mesajelor, manipulri etc. Studiul se ndreapt spre forma i vehiculul comunicrii. Alegerea suportului (cod, mod de prezentare), stil i figuri de stil, structura mesajului, lizibilitatea mesajului sunt scopuri ale analizei. Ne ndreapt spre obiectivele afiate sau ascunse ale comunicrii.

Ce se spune? Cui se vorbete?

Cum se spune? n ce scop?

Cu ce rezultat?

Aici cercetarea vizeaz efectele comunicrii. Ne intereseaz n ce msur aceste efecte sunt congruente cu scopurile comunicrii i care sunt rezultatele efective ale comunicrii, n msura n care acestea sunt msurabile.

Analiza de coninut poate lua n calcul unul sau mai multe dintre aceste ntrebri, important este ca cercettorul s-i defineasc din start obiectivele propuse.