ECONOMIA NTREPRINDERII

-suport de curs minimal-

Titular curs Alexandru Trifu

CUPRINS

Capitolul 1 TEORIA FIRMEI-SUPORTUL EXISTENEI MICROECONOMIEI Capitolul 2 NTREPRINDEREA (FIRMA) Capitolul FUNCIILE NTREPRINDERII !I FUNCIILE MANA"EMENTULUI FIRMEI

Capitolul # A$ORDAREA SISTEMIC% A NTREPRINDERII Capitolul & IMPLICAREA FACTORILOR DE MEDIU N ACTI'ITATEA NTREPRINDERII MODERNE Capitolul ( DECI)IA-ACT FUNDAMENTAL AL MANA"EMENTULUI FIRMEI Capitolul * ACTI'ITATEA COMERCIAL% A NTEPRINDERILOR Capitolul + "ESTIUNEA FINANCIAR% A NTREPRINDERII Capitolul , ACTI'ITATEA DE RESURSE UMANE A FIRMELOR Capitolul 1- PROCESUL DE PRODUCIE !I OR"ANI)AREA LUI Capitolul 11 STRATE"II ECONOMICE ALE NTREPRINDERII

Capitolul 1 TEORIA FIRMEI-SUPORTUL EXISTENEI MICROECONOMIEI

Firma (ntreprinderea) este considerat celula de baz n mecanismul complex al funcionrii oricrui tip de economie i n acelai timp formeaz obiectul de studiu al microeconomiei. Cu toate c exist mai multe definiii referitoare la ce este i care este scopul final al ntreprinderii n economie, voi prezenta succint o astfel de definiie, in nd cont de aspectele urmrite n abordarea t.o/i.i 0i/1.i! Astfel, firma reprezint o entitate te nico! materia" #i $man% de"imitat &pa'ia" #i care% prin re$nirea #i com(inarea factori"or #i a te nici"or de prod$c'ie creaz )a"ori noi (($n$ri% &er)icii)% ce a&i*$r &ati&facerea cereri"or de pe pia' #i a&tfe" contin$area #i dez)o"tarea propriei acti)it'i% m(in+nd n ace&t mod &ati&facerea intere&e"or per&ona"e (a"e or*aniza'iei) c$ ce"e *enera"e (a"e &ociet'ii) ! "at cum s-ar prezenta, sc#ematic, locul firmei n cadrul mediului economic i care sunt cele patru aspecte ce intereseaz n cadrul studiului teoriei firmei!

$ealizarea funciilor de baz ale mana%ementului firmei i pe care le vom dezvolta ntrun capitol separat, se raporteaz la formele specifice de la nivelul fiecrei ntreprinderi &or%anizaii' i care sunt urmrite de ctre acea firm, in nd cont de caracteristicile acesteia, pentru atin%erea unor scopuri concrete! (ste nevoie deci de o scurt prezentare a tipolo%iilor ntreprinderilor existente! )i n acest caz am operat cu cele mai simple i relevante clasificri * a) ntreprinderi productoare de bunuri din ramurile industrial, a%ricol, piscicol, forestier, de construcii-monta+!

b) ntreprinderi prestatoare de servicii n domeniile transporturilor, telecomunicaiilor, asi%urrilor, finanelor, bncilor, comerului, turismului! c) Firme private, publice, mixte, dup natura patrimoniului! d) Firme mici, mijlocii, mari &cu un numr al personalului cuprins ntre c teva zeci de salariai, trec nd prin valori cuprinse ntre -.--.. de an%a+ai i a+un% nd apoi la peste 1.-1mii de salariai, clasificare av nd la baz dimensiunile activitii stabilite! e) ntreprinderi de interes local, naional, internaional i transnaional, n funcie de importana spaial a activitii desfurate! /orbind de tipologia firmelor, aa cum am stabilit ntr-un alt capitol al lucrrii, voi prezenta c teva elemente referitoare la forma de or%anizare a ntreprinderii cunoscut sub numele de concern! Acest termen provine din limba %erman, unde konzern, la plural konzerne, desemna mari %rupuri industriale din economia %erman constituite pentru a domina un anumit tip de pia i pentru a menine un anumit nivel al preurilor i profiturilor dintr-o anumit ramur a industriei! Acest tip de firm, or%anizat dup modelele stabilite de 0ran1 Ta2lor n privina or%anizrii produciei i a muncii i constituit din societi ce i pstreaz autonomia, a trecut 3ceanul i s-a impus i n economia n plin dezvoltare a 4!5!A!! Ca exemple de concerne, putem aminti* 6rupp, "! 7! 0arben, 8u 9ont de :emours, 7eneral ;otors, !a!m!d!! :u este lipsit de interes, discut nd despre teorii i practici economice n timp i spaiu, s fac o precizare n le%tur cu o form a firmei, nscut n ndeprtata <aponie n perioada Meiji &1=>=-1?12', cunoscut sub numele de ,ai(at&$, adic o form de con%lomerat ce adun sub controlul unei firme olding &,,#ons#a@' activiti industriale diverse, bnci, companii de asi%urare i societi comerciale! 8ominate de marile familii nipone, precum Mitsubis i sau !umitomo, puine la numr i care au sub control activiti at t de diverse, aceste ,ai(at&$ obin profituri substaniale, ca i o considerabil putere economic i politic! 9relun%ind problema tipologiei firmelor, trebuie s accentuez c esena sistemului capitalist este reprezentat de proprietatea privat i firme"e (companii"e) c$ r&p$ndere "imitat! An acest tip de companie se limiteaz riscurile investitorilor &acionarilor', astfel c n cazul declarrii falimentului se pierde investiia fcut n aciunile firmei, deci nu mai mult dec t s-a investit! :umele firmelor din ntrea%a lume vin s ntreasc aceast realitate* astfel, prescurtri ca "td. &"imited' sau #nc. &#ncorporated' pentru lumea an%lo-saxon, $mb% &$esellsc aft mit besc r&nkte %aftung' pentru 7ermania sau !.'. &!oci(t( 'nonime, !ociedad 'n)nima' pentru firmele din spaiile de limb francez i spaniol , au semnificaia tot ,,limitat@! 8efinirea n felul acesta a investitorilor, adic a acionarilor, sub numele %eneric de ,,anonimi@, desi%neaz faptul c acei creditori ai respectivei firme nu au dreptul de a-i urmri pentru neplata sumelor datorate n cazul intrrii companiei n faliment! 4puneam la nceputul capitolului c firma este o entitate spaial, de aceea o mare importan n prezenta analiz este i utilizarea celuilalt aspect* dezvoltarea ulterioar de ctre A! Beber a t.o/i.i a1pla23/ii 2pa4ial. a u5it34ilo/ (i56u2t/ial.) , enunat iniial, dup cum tim de <o#ann Ceinric# von T#Dnen, c nd s-a referit la unitile din ramura a%riculturii! An esen, aceast teorie prevedea amplasarea fimelor productoare de bunuri mai puin voluminoase n apropierea surselor de materii prime i materiale necesare produciei, pe de o parte i pe de alt parte , amplasarea unitilor productoare de bunuri cu %reuti mai mari l n% pieele de desfacere, toate acestea av nd ca finalitate i reducerea c#eltuielilor de transport, aciune concretizat n principi$" -&tandort., formulat nc de la nceputul secolului EE de A! Beber! Av nd n acest moment toate aspectele le%ate de o prezentare c t mai complet a portretului unei firme, voi proceda la evidenierea celor dou mari abordri, celor dou matrici de dezvoltare i analiz ale t.o/i.i 0i/1.i i anume* /0 a(ordarea tradi'iona"!

10 a(ordarea modern! 1 /0 C nd m refer la paradi*ma tradi'iona", am n vedere faptul c scopul final al activitii oricrei firme *+ntreprinderi), raiunea de a exista este ma2imizarea profit$"$i, ce asigur continuarea activitii productive ,i dezvoltarea acesteia, influen-nd ,i bunstarea social general! T.o/ia 7la2i73 a 0i/1.i i-o datorm cunotinei noastre mai vec#i, economistul i profesorul american de ori%ine britanic, $onald C3A4(, care a relevat-o ntrun articol aprut n anul 1?,G n revista ,,(conomica@, sub titlul ,, . e /ature of t e Firm@ i n care a susinut aspectul c or%anizaiile i ierar#iile exist din cauza costurilor tranzacionale &lucru pe care l va ntri, n special le%at de raiunea de a fi a proprietii, n aticolul publicat ulterior, n 1?>., sub titlul ,,. e 0roblem of t e !ocial 1ost@'! 4emnificaia dat de Coase rezid n considerarea firmei ca substituent al pieei &ce devine un mecanism costisitor fa de alte forme de or%anizare social', n vederea nc#eierii tranzaciilor cu costuri ce ar putea fi cu mult mai mari dac s-ar apela la sc#imburile pure ntre partenerii direct interesai n realizarea sc#imburilor, tot acest lucru n condiiile creterii complexitii economiei! Aceast abordare a avut, cum era i firesc contestatarii ei, dintre ei remarc ndu-se Armen A! Alc#ian i C! 8emsetz, care n articolul intitulat ,,0roduction, #nformation 1osts and 2conomic 3rganization@, aprut n anul 1?G2, nu au acceptat teoria emis de Coase, consider nd c firme"e pot fi cel mai bine +nelese ca relaii de pia i mai mult de at t, trebuie s se nelea% separarea ntre ceea ce este de competena pie'ei ,i ceea ce este de competena ntreprinderii (firmei)! An str ns le%tur cu ce am prezentat p n acum, doresc s subliniez o realitate a vieii economice tot de pe melea%uri +aponeze i anume existena sistemului 3eiret&$, sistem de companii unite ntre ele i care presupune multiple le%turi reticulare i niveluri de abordare ntre companii productoare de bunuri, bnci, v nztori en-%ros, distribuitori i detailiti i care sunt loiali diferitelor firme puternice i cu renume, sistem ce a asi%urat, pe l n% prosperitate, reducerea prezenei strine pe piaa +aponez! 9entru a explica, nu numai marile succese de pia ale firmelor +aponeze, dar pentru a lua n considerare, at t la nivel microeconomic i prin antrenare i la nivelul dezvoltrii macroeconomice, s amintim de o teorie fundamental n domeniu, cea enunat n anul 1?G? de ;ic#ael (! 9orter! (ste vorba de surprinderea a & 0o/4. care influeneaz competitivitatea unei firme, considerate ca fiind apropiate de strate%iile firmei i care i afecteaz acesteia at t capacitatea *abilitatea) de a veni +n +nt-mpinarea cerinelor consumatorilor , c t i cea de a obine profit! 3rice modificare n oricare dintre aceste fore, implic din partea firmei reconsiderarea obli%atorie a poziiei deinute sau dorit a fi atins pe pia, o pia considerat a nu fi n ec#ilibru *

9atru dintre acestea* abilitatea consumatorilor *clienilor) de fixare a preurilor H abilitatea furnizorilor *ofertanilor) de stabilire a preurilor H ameninarea din partea noilor venii pe pia H ameninarea produselor de substituie

se pot combina i cu alte variabile pentru a o influena pe a cincea * ni)e"$" conc$ren'ei (competi'iei) e2i&tent ntr!$n an$mit domeni$ &ex! industria'

8ar, elementul central i de care activitatea firmei este indisolubil le%at, l reprezint ntreprinztor$" sau antreprenor$" , reprezentat printr-o persoan sau un %rup de persoane! An economia modern, 85t/.p/i593to/ul e&te ce" ce $rmre#te ndeaproape momente"e fa)ora(i"e (oport$nit'i"e) ce apar pe pia'a &$p$& aten'iei% com(in factorii de prod$c'ie (e&te deci #i $n ino)ator)% #i a&$m ri&c$" afacerii% a&i*$r c"imat$" intern propice de m$nc% di)er&ific re"a'ii"e e2terne a"e $nit'ii% toate ace&tea n )ederea rea"izrii &cop$"$i primordia" a" e2i&ten'ei firmei #i an$me o('inerea $n$i a#a!n$mit &$praprofit "a ncep$t #i $"terior% prin apari'ia #i a"tor conc$ren'i pe pia'% a $n$i profit norma" ! Antrea%a abordare tradiional se face pe baza teoriei ,colii marginaliste, deoarece n condiiile monopolului &al considerrii unui sin%ur v nztor pe pia ' sau al competiiei perfecte, maximizarea profitului se va produce p n c nd costurile mar%inale &Cm' vor fi e%ale cu veniturile mar%inale &/m'! 4e impune introducerea n expunerea de fa i a conceptului de economie de pia' p$r &n care se deruleaz concurena perfect' i care prezint urmtoarele caracteristici* a' / nztorii i cumprtorii existeni pe pia sunt numeroi, dar nici unul, singur, nu poate influena formarea preurilor, fiind vorba n aceast situaie de ipoteza atomicit'ii! b' Iunurile care se sc#imb sunt identice i substituibile unele altora-ipoteza omo*enit'ii! c' 2xistena nici unei reglementri care s mpiedice v nztorii i cumprtorii s se exprime i s evolueze liber pe pia, adic ipoteza f"$idit'ii! d' "nformaiile circul pe pia +n mod liber i vorbim de ipoteza tran&paren'ei! e' Toi a%enii economici urmresc n primul r nd maximizarea profitului, deci este vorba de ipoteza ma2imizrii! f' 0actorii de producie considerai sunt perfect mobili, ipoteza aferent fiind cea a mo(i"it'ii! Pia'a c$ conc$ren' p$r sau perfect este considerat, alturi de instituia monopolului, unul dintre modelele teoretice .:t/.1. al. pi.4.i! 9rofesorul <oan /iolet $obinson de la 5niversitatea Cambrid%e atac aceast construcie a analizei competiiei perfecte i introduce conceptul de competi'ie imperfect (&a$ monopo"i&tic) ce semnific faptul c fiecare firm i creaz un monopol al produselor sale, bazat pe preferinele consumatorilor, n condiiile existenei pe pia a unor produse nlocuitoare foarte apropiate de cele fabricate de firma n cauz! 1oncurena monopolistic continu s pstreze trsturile concurenei perfecte, deosebirea const nd n faptul c produsele se difereniaz prin ca"itate, am(a"a4, &er)icii pre&tate c$mprtor$"$i!! 3 mic di%resiune la aspectul prezentat, prin evidenierea unui murp 4ism, a unei altfel de legi, enunate ntr-un mod satiric i axiomatic n acelai timp i care surprinde de asemenea trsturi definitorii ale realitii ncon+urtoare! ; refer n aceast situaie la ,,observaia lui #ssa5i privind consumul de -rtie@, ce prezenta consumul de # rtie n socialism pentru ntocmirea de documente numeroase i n multe exemplare &caracteristice birocraiei economiei de comand', pe c nd n capitalism consumul era ndreptat pentru realizarea de afie publicitare uriae i pentru ambalarea bunurilor n mai multe straturi protectoare &tocmai caracteristicile concurenei monopolistice'! Cu toate c este vzut ca factorul motric al existenei i dinamicii unei firme, se mai nt lnesc concepii ce surprind faptul c ntreprinztor$" (antreprenor$") nc nu a fost inte%rat complet n t.o/ia .7o5o1i73 1o6./53 a 0i/1.i , aa cum a precizat ;ar1 Casson, profesor de economie la 5niversitatea $eadin%s &;! Iritanie', teorie ce o voi discuta puin mai t rziu! $evenind la t.o/ia 7la2i73; t/a6i4io5al3 a 0i/1.i, nici n aceasta ntreprinztorul nu a fost Jacceptat@ dec t n momentul c nd s-a considerat c exist o informaie perfect i

>

competiia perfect +ntre concureni! 8espre rolul ntreprinztor$"$i n economie %sim idei i concepii valoroase n opera profesorului american 0ran1 C2neman 6:"7CT &1==- K 1?G, ', mai precis n lucrarea J6isk, 7ncertaint4 and 0rofit@, publicat n anul 1?21! Aici el scoate n eviden c mana*ement$" n condi'ii"e de incertit$dine e&te ce" ce d$ce "a o('inerea profit$"$i! 5t/.p/i593to/ul trebuie s presupun n aceste condiii, care va fi cererea i, baz ndu-se pe aceasta, s cumpere i s foloseasc &s combine' factorii de producie, s asi%ure coezi$nea compartimentelor interne, totul pus n slu+ba realizrii scopului propus, adic o('inerea profit$"$i, activitate str ns le%at de condiiile de incertitudine ale procesului de conducere ! 4e a+un%e la concluzia c f$nc'ia ntreprinztor$"$i care intr pe pia s satisfac cererea exist naintea concurenilor i asi%ur printr-o abil politic mana%erial maximizarea profitului! La r ndul su, n epoca contemporan, ntreprinztor$", prin creterea tot mai accentuat a rolului or%anizatoric i de conducere, poate fi considerat cel de8al patrulea factor de producie &alturi de cei trei clasici* natura, munca i capitalul'! (l trebuie inclus obli%atoriu n construcia culturii succesului, n ncura+area permanent a iniiativei private i n a asi%ura un statut bine definit, care s-l plaseze peste percepia c succesul su ar fi unul ,,murdar@ i p n n limita maxim, aceea n care antreprenorul de tip american este vzut ca un ,,erou@, aceast subliniere pentru a m raporta la lurile de poziie n problema analizat fcute n anul 2..2, cu ocazia 0orumului (conomic ;ondial de la 4alzbur%! An vederea trecerii la cea de-a do$a paradi*m (&tr$ct$r de a(ordare) a t.o/i.i 0i/1.i, voi folosi ca Jliant@ ntre cele dou abordri, t.o/ia 6.7i9i.i, care scoate n eviden un comportament intern al firmei, acela de a avea la ndem n aparatul decizional cel mai adecvat i a-l folosi pentru atin%erea scopului principal al firmei sau al altor obiective , aa cum sunt ele prezentate n a(ordarea modern a t.o/i.i 0i/1.i! 9e scurt, decizia este linia de aciune con,tient aleas dintr8un anumit numr de variante *posibiliti) cu scopul de a atinge obiectivul sau obiectivele dorite ,i prin care ideea sau soluia proiectat +n minte devine aciune concret cu caracter economico8social ! 8in multitudinea criteriilor de clasificare, am ales numai cel referitor la %radul de cunoatere al probabilitilor rezultatelor i care au le%tur cu problematica relevat n acest capitol! Avem deci5 a) decizii n condi'ii de certit$dine, ce se caracterizeaz prin aceea c fiecare aciune este cunoscut, duc nd invariabil la un rezultat specific! () decizii n condi'ii de ri&c, ce relev faptul c obiectivul propus este posibil de realizat, dar probabilitatea realizrii este redus, exist nd mare nesi%uran n ceea ce privete modalitile cele mai adecvate de urmat! c) decizii n condi'ii de incertit$dine, reprezint acele decizii care se iau atunci c nd nu sunt informaii privind posibilitile de realizare a complexului de condiii! ;ai trebuie adu%at nc un element deosebit de important analizei lurii decizii"or n condi'ii de incertit$dine i anume cel le%at de integrarea int$i'ii"or din cercetarea psi ologic +n domeniul ,tiinei economice, aciune datorat activitii tiinifice depuse de profesorul israeliano-american 8aniel 6AC:(;A: &n! 1?,F, la Tel Aviv' i care a fost recompensat prin acordarea 9remiului :obel pentru economie n anul 2..2! "mportana operei profesorului 6a#neman rezid n punerea n eviden a faptului c n raionamentele lor, oamenii fac ,,scurtturi@, ce n limba+ul psi#osociolo%iei co%nitive sunt cunoscute sub denumirea de euristici, scurtturi sau interferene rapide ce pleac, n cazul de fa, n mod sistematic de la considerentele de baz ale probabilitii &fenomene sau evenimente ce pot apare, ce se pot produce n perioadele urmtoare', deoarece necunoaterea probabilitilor asociate evenimentelor posibil de produs constituie aspectul de difereniere, dar ,i de +nelegere a

mecanismului de luare a decizii"or n condi'ii de incertit$dine, fa de cel decizional +n condiii de risc! 1) )i astfel a+un%em la analiza celei de- a do$a a(ordri a teoriei firmei , i anume cea modern! Aceasta const n evidenierea principa"ei caracteri&tici a ntreprinderi"or moderne care e&te &epararea propriet'ii de f$nc'ia de cond$cere , adic situaia n care proprietarul sau proprietarii unei firme nu particip n mod activ la mana%ementul acesteia! 9rocesul delimitrii celor dou aspecte a avut loc sub impulsul dezvoltrii economice i te#nolo%ice i s-a concretizat ntr-un prim moment al evoluiei firmelor i anume cel al societilor pe aciuni, continu nd cu introducerea rspunderii limitate at t la firmele private, c t i la cele publice &cum ar fi cazul ;arii Iritanii, unde nt lnim aceste companii publice cu rspundere limitat0ublic "imited 1ompan4- abreviate p l c sunt cele care ofer aciuni pentru subscripii publice'! 4e a+un%e la situaia cunoscut c directorul sau mana%erul este un salariat al firmei, cu foarte mic tan%en la deinerea unui anumit procent din patrimoniul ntreprinderii! 4uportul teoretic al acestei abordri, a separrii proprietii de conducere l %sim n lucrarea din anul 1?,2 al autorilor A! A! Ierle i 7! C! ;eans intitulat J . e Modern 1orporation and 0rivate 0ropert4@, lucrare ce a dat natere la numeroase polemici printre analitii vieii economice! A(ordarea modern a teoriei firmei conduce la reliefarea lurii n considerare a altor scopuri finale pentru ntreprindere , nu numai cel al maximizrii profitului, cum ar fi* -cre,terea v-nzrilor! -reducerea costurilor! -eficientizarea procesului general de management !a!m!dM! An acest sens, relevant este i lucrarea publicat n anul 1?>, de $! C2ert, <! 7! ;arc# i C! A! 4imon, intitulat J. e 9e avioural . eor4 of t e Firm@ i n care se evideniaz concepia de baz conform creia mana*erii n$ )izeaz ma2imizarea doar a $nei an$mite dimen&i$ni din acti)itatea ntreprinderii% ci ca$t% & a&i*$re "inia cea mai &ati&fctoare de e)o"$'ie pentr$ firm% n f$nc'ie de o p"$ra"itate de o(iecti)e #i con&tr+n*eri% ca #i de informa'ii"e receptate! 8eterminarea concret a acestei linii se poate face utiliz nd i metodele prezentate la procesul decizional n condiii de incertitudine! Tot din lucrarea enunat mai sus reiese i abordarea de ctre autori a procesului decizional modern, sub forma teoriei de&cripti)e, ce prezint procesul de luare a deciziilor aa cum se desfoar el n realitate n cadrul ntreprinderilor americane! Teoria autorilor americani se bazeaz pe formularea a opt concepte de baz* -scopurile &deci mai multe obiective' alese! -nivelele aspiraiilor umane! -perspectivele de evoluie! -ale%erile ce trebuie fcute privind linia de aciune de urmat! -rezolvarea parial a conflictului dintre scopuri! -evitarea incertitudinilor! -cercetarea problemei analizate! -experiena or%anizaional! 9rincipalul merit al t.o/i.i 6.27/ipti<. a lui C2ert, ;arc# i 4imon este acela de a fi pus accent$" pe factor$" $man n cadr$" or*aniza'iei i de a fi abordat procesul decizional n toat complexitatea sa! Cu toate acestea, considerarea mai multor obiective de urmrit de ctre o anumit firm, nu conduce n final , totui, la afirmaia c rezultatele pe termen lun% a ndeplinirii scopurilor propuse nu este tocmai maximizarea profitului &de exemplu considerarea creterii v nzrilor, conduce la creterea veniturilor i implicit n final la sporirea profitului'! 9rivit sub acest aspect, paradi*ma modern a teoriei firmei nu contravine de fapt celei

tradiionale! "mportant rm ne separarea proprietii de funcia de conducere, proprietarii marilor firme, de exemplu, rm n nd cel mai adesea nite necunoscui, managerul fiind cel ce prin calitile sale, prin autoritatea sa moral ,i profesional asigur utilizarea tuturor factorilor interni ,i externi +n realizarea scopului *sau scopurilor) propus *e), suport-nd direct consecinele +ntregii activiti a firmei: succesul ce +nseamn profit ,i evoluie, insuccesul ce +nseamn pierderi ,i +n final faliment! 8ar paradi%ma reliefat trebuie mplinit i cu latura organizaional a afacerilor moderne, ce scoate n eviden aseriunea c firma modern este un sistem desc is, o re'ea organizaional ce evolueaz ,i se adapteaz +n acela,i ritm cu segmentele de pia ce intereseaz ,i sunt pretabile firmei analizate! Totul inte%rat c t mai flexibil i eficient n noul tip de economie generator de reele organizaionale , aa cum l descrie Alvin Toffler n lucrarea ,,6zboi ,i anti8rzboi@, (d! Antet, Iucureti, 1???, dar mai ales n no$a economie a de&coperiri"or de $"tim or din domeni$" te no"o*iei informa'ii"or , fr de care nu poate fi conceput viaa economic i social de astzi!

Capitolul 2 NTREPRINDEREA (FIRMA)

Ad ncind analiza, termenul de +ntreprindere provine din cuv ntul francez entreprise i poate fi definit ca o organizaie autonom care +,i asigur existena ,i devoltarea prin folosirea ,i comercializarea unor produse cu scopul de a obine profit ! Antreprinderea presupune existena a patru elemente definitorii * materie prim, maini i utila+e, for de munc i clieni! (xist i ntreprinderi care au ca obiectiv comerul i serviciile! Antreprinderea constituie componenta fundamental a economiei! (a reprezint veri%a de baz cu cele trei meniri i anume* producia, v nzarea i %estiunea! $elaiile dintre economie, sub aspectul ei %eneral, i ntreprindere, sunt foarte str nse, astfel nc t nu este posibil de a avea idei precise asupra uneia fr a poseda cunotine asupra celeilalte! (conomia de pia presupune un proces permanent de adaptare, dar i de ruptur fa de condiiile de mediu n care coexist a%eni economici diferii! Aportul economiei la cunoaterea firmei const ntr-o mai bun explicare a naturii i comportamentului ntreprinderii i a dezvoltrii acesteia, n analiza raportului de fore ntre diferitele cate%orii de a%eni economici implicai n funcionarea unei ntreprinderi, precum i n studierea strate%iilor elaborate de firm !7estiunea caut s diri+eze i s armonizeze toate componentele i or%anismele de o manier optim, astfel nc t nea+unsurile i disfuncionalitile s fie c t mai mici posibile! 7ruparea a%enilor economici se poate face pe baza mai multor criterii, i anume* forma de proprietate, forma de or%anizare, precum i modul de folosire a factorilor de producie! 8up criteriul instituional, al 4istemului Conturilor :aionale, a%enii economici se %rupeaz astfel* - +ntreprinderi *firme, companii) ce reunesc toate unitile instituionale i au ca funcie principal producerea de bunuri materiale i servicii destinate pieei i alctuiesc sectorul productiv al economiei! /eniturile acestor a%eni economici provin din v nzarea produciei, scopul final fiind obinerea de profitH - gospodriile sau menajele, reprezentate de familii sau diferite uniti consumatoare! /eniturile mena+ere provin din salarizarea persoanelor din titlurile de proprietate, precum i din transferul de proprietate efectuate de celelalte persoaneH 8 instituiile de credit ,i societile de asigurare care sunt a%eni economici ce au ca funcie principal pe aceea de intermediar financiar ntre ceilali a%eni economiciH - administraiile publice, care exercit funcia de redistribuire a veniturilor pe baza serviciilor prestate! /eniturile acestora provin din vrsmintele obli%atorii efectuate de uniti care aparin celorlalte cate%orii de a%eni economiciH - administraiile private, reprezentate de acei a%eni economici care %rupeaz or%anismele private, cum ar fi* or%anizaii, asociaii sau fundaii! /eniturile provin n principal din contribuii voluntare, cotizaii, venituri din proprietiH - administraiile strine aflate pe teritoriul rii de referin cu care a%enii economici auto#toni efectueaz tranzacii economice! An sens economic, o firm &ntreprindere', ca a%ent economic, indiferent de dimensiune, forma de proprietate i or%anizare, produce bunuri i servicii destinate v nzrii de pia, scopul fiind obinerea profitului! Antreprinderea este veri%a or%anizatoric unde se desv rete reunirea i combinarea factorilor de producie cu scopul obinerii de bunuri economice n structura, cantitatea i calitatea impuse de cererea de pe pia i obinerea unui profit!

1.

Antreprinderea suport costuri corespunz nd remunerrii factorilor de producie utilizai care trebuie recompensai prin rezultatele produciei sale! Cu alte cuvinte, ntreprinderea trebuie s produc o valoare superioar costurilor sale! Activitatea oricrei firme %enereaz dou fluxuri, i anume* - intrri de factori, produse, servicii i informaii, aduse de la Ni puse la dispoziia celorlali a%eni economici! Antreprinderile or%anizate n orice domeniu de activitate au n comun c teva re%uli i anume* a! n primul r nd, ntreprinderea, pentru a produce trebuie s utilizeze factorii de producie, care au osfer mai restr ns dec t resurseleH b! pentru a se menine i dezvolta, ntreprinderea trebuie s fie rentabilH c! activitatea economico-financiar trebuie bine condus, adic s dispun de un management performant! 0irma, ca sistem social, este un ansamblu de elemente interdependente, distinct de mediul exterior, cu care toate intr n diferite relaii, fiind orientat ctre realizarea anumitor obiective! 0irma &ntreprinderea' are un rol #otr tor n dezvoltarea economic a oricrei ri, n determinarea potenialului productiv al acesteia, ce asi%ur n final nivelul de trai al rii respective! Concret, rolul ntreprinderii n circuitul economic al unei ri este exercitat prin ndeplinirea celor dou attribute ale acesteia * - de creare de valoare adu%atH - de participare la distribuirea veniturilor! An postura de creatoare a valorii adu%ate, ntreprinderea se %sete n relaii cu alte ntreprinderi cu care face sc#imb de produse i servicii! /aloarea adau%at pe care o creaz o firm se msoar prin diferena ntre valoarea bunurilor pe care le vinde i valoarea celor pe care le cumpr pentru a putea produce! /aloarea adu%at creat de ntreprinderi este distribuit de acestea pe destinaii bine precizate* - furnizorii de bunuri i serviciiH - personalul an%a+atH - antreprenorul i membrii consiliilor de administraieH - statul ca a%ent economicH 4uma valorii adau%ate realizate de ansamblul ntreprinderilor constituie avuia naional sau produsul intern brut &9"I'! 4e poate spune c ntreprinderea, creind valoare adau%at i redistribuind-o sub diferite forme ctre ali a%eni deine un rol esenial n activitatea unei ri! 9entru a se adapta la problemele pe care trebuie s le rezolve i pentru a atin%e obiectivele pe care i le-au fixat, firmele se prezint sub diverse forme * 1! 8up natura activitii ntreprinderii, distin%em urmtoarele tipuri de ntreprinderi* - ntreprinderi a%ricole, - ntreprinderi industriale, - ntreprinderi prestatoare de servicii! 2! 8up forma +uridic, se pot face distincii ntre sectorul de stat &etatist' i sectorul privat! Caracteristicile eseniale ale unei ntreprinderi private se refer la urmtoarele aspecte* - iniiativa constituirii i funcionrii aparine inte%ral ntreprinztoruluiH - posedarea unui capital minim este obli%atorieH - o ultim caracteristic este le%at de asumarea inte%ral, de ctre ntreprinztor &i', a riscurilor implicate de operaiunile ntreprinderii!

11

Antreprinderile private se impart, dup numrul posesorilor de capital, n* - ntreprinderi individuale - ntreprinderi de %rup! 0orma individual este aceea n care personalitatea +uridic a unei ntreprinderi se confund cu aceea a ntreprinztorului! 8in punct de vedere al patrimoniului, acesta aparine unui sin%ure persoane! Avanta+ele i dezavanta+ele pot fi privite at t sub aspect +uridic, c t i social! 4ub aspect +uridic i economic, avanta+ele se refer la afacerea iniiat i se materializeaz ntr-un re%im de autonomie i libertate n munca sa! Ca inconvenient ma+or poate fi menionat responsabilitatea ntreprinztorului care este nelimitat! Antreprinderea de %rup are ca trstur definitorie dreptul de posesiune asupra patrimoniului a cel puin dou persoane! 0ormele pe care le mbrac* - ntreprinderi familiale, - ntreprindere societar! Antreprinderea familial se caracterizeaz prin aceea c patrimoniul se afl n coproprietatea membrilor unei familii! 8e obicei, ntreprinderea familial este de mici dimensiuni, iar membrii familiei sunt nu numai proprietarii si, c t i lucrtorii efectivi n cadrul acesteia! Antreprinderea societar este caracterizat prin mprirea ntre mai multe persoane a capitalului, a administrrii patrimoniului i a conducerii! Antreprinderile societare sunt* 1! !ocietatea +n nume colectiv *!/1) - este constituit n %eneral cu un numr mic de asociai, ei trebuind s se cunoasc foarte bine i s-i manifeste reciproc ncrederea pe baza responsabilitii colective care i lea%! Caracteristica esenial rezid n rspunderea personal i solidar a tuturor asociailor pentru plata datoriilor sociale! 9entru ca o societate s fie n nume colectiv nu este necesar ca solidaritatea s fie expres declarat, fiind suficient ca prin statutul societii s nu se limiteze rspunderea asociailor! 8ac nu a fost numit nici un administrator, toi asociaii sunt administratori, fiecare put nd an%a+a societatea n diferite acte! Atunci c nd administratorul este desemnat, ales prin statut, nu poate fi demis dec t n unanimitate de ctre asociai!An cazul existenei mai multor administratori, statutul precizeaz limitele de aciune ale fiecruia dintre ei! 4ocietatea n nume colectiv prezint avanta+ul c operaiune de cesionare a unei pri din societate este supus aprobrii tuturor asociailor, dar i inconvenientul c un asociat nu se poate retra%e far acordul celorlali! 2! !ocietatea +n comandit simpl este o societate de persoane ca i societatea n nume colectiv, care se deosebete prin existena a dou cate%orii de asociai* comanditari i comanditai! Comanditarii ndeplinesc acte de conducere dar pot executa servicii n activitatea societii!(i rspund n limita aportului la societate! Comanditaii conduc societatea i rspund solidar i unanim fa de obli%aiile acesteia! ,! !ocietatea +n comandit pe aciuni este o societate cu capital care cuprinde, de asemenea, comanditari i comanditai, fiecare av nd rspunderi diferite! Capitalul social este mprit n aciuni, iar obli%aiile sociale sunt %arantate cu patrimoniul societii i cu rspunderea nelimitat i solidar a asociailor comanditai! Comanditarii sunt obli%ai numai la plata aciunilor lor! F! !ocietatea pe aciuni se caracterizeaz prin existena unei sin%ure cate%orii de asociai numii acionari i prin divizarea capitalului societii n pri numite aciuni! $spunderea acionarilor privind patrimoniul pentru obli%aiile societii este limitat la valoarea aciunilor pe care le dein! Aciunile societii sunt ne%ociabile i liber transmisibile!

12

Conducerea societii pe aciuni se face de unul sau mai muli administratori! An ultimul caz se constituie un consiliu de administraie n frunte cu un preedinte! -! !ocietatea cu rspundere limitat *!6") prezint caracteristicile* - asociaii nu sunt responsabili mai mult dec t aportul pe care l au n cadrul companiei, - nu presupune dizolvarea n caz de deces sau incapacitate a persoanelor asociate, - nu necesit un numr mai mare de asociai la constituire! 4tatutul societii cu rspundere limitat poate stabili de la nceput administratorii, care pot fi persoane fizice &asociaii', sau din afara societii! (i pot fi numii de ctre Adunarea %eneral prin votul asociailor care reprezint ma+oritatea absolut a capitalului social! Aceeai ma+oritate poate decide asupra revocrii sau asupra limitrii puterilor, except nd cazul n care administratorii au fost numii prin statutul societii! 9e plan +uridic, societatea cu rspundere limitat prezint avanta+ul c responsabilitatea este limitat la aportul fiecrui asociat, dar i inconvenientul c se impune un capital social minim iar numrul asociailor poate fi mai mic dec t -.! 3 alt mprire a societilor ce acioneaz ntr-o economie este cea pe sectoare * a! !ectorul cooperatist! Antreprinderea cooperatist constituie o form privat care are anumite particulariti* reprezint o asociere de persoane %rupate n mod voluntar, av nd un scop comun prin constituirea societii conduse n mod democratic! 0iecare membru are dreptul ca, pe l n% salariul aferent, s primeasc i o parte din venitul final, corespunztor cotei sale din partea de capital aportat, potrivit unei proceduri bine stabilite la nfiinarea cooperativei! 4e nt lnesc n practica economic* - cooperative de consum, aprute nc n An%lia secolului E"E, - cooperative meteu%reti, - cooperative a%ricole, - cooperative tip societi mutuale, nt lnite n sectorul creditului i al asi%urrilor! b! !ectorul public. Antreprinderile publice sunt caracterizate prin faptul c puterea de decizie i capitalul aparin unei instituii publice, cum ar fi statul sau colectivitatea local, care i asum n totalitate sau parial, funcia de ntreprinztor! Aceste ntreprinderi se nfiineaz prin acte ale puterii publice, re%lementate potrivit cadrului +uridic specific fiecarei ri! ;enirea lor este de a permite statului s controleze anumite sectoare ale economiei naionale i s influeneze anumite sectoare economico-sociale pe termen lun%! 0irmele din acest sector se mpart n* - firme semipublice - n care puterea public contribuie parial la finanarea, conducerea i controlul activitii, ea particip nd alturi de una sau mai multe ntreprinderi private! An aceast cate%orie se includ i companiile specifice $e%atului 5nit i "rlandei, cunoscute prin prescurtarea Pl7 &Pu=li7 li1it.6 7o1pa5>', adic acel tip de companie cu rspundere limitat ale crei aciuni pot fi oferite spre v-nzare ctre publicul larg! - firma public propriu8zis, n care statul deine ntre%ul capital i i asum toate prero%ativele de conducere prin intermediul a%enilor si! 4e re%sete, preponderent, sub forma re%iilor autonome!

1,

Capitolul FUNCIILE NTREPRINDERII !I FUNCIILE MANA"EMENTULUI FIRMEI

#. Funciile +ntreprinderii 5n rol deosebit de important n or%anizarea unei firme l are or%anizarea de ansamblu a proceselor de munca fizic i intelectual, a elementelor componente, analiza acestora n vederea re%ruparii lor n funcie de nivelul scopurilor stabilite, de omo%enitatea siNsau complementaritatea lor, de nivelul de pre%atire al personalului care le realizeaz si de specificul metodelor, te#nicilor i instrumentelor folosite n vederea realizarii obiectivelor n condiii de eficien! Funciile firmei pot fi private ca un ansamblu de activiti omo%ene i N sau complementare, lo%ic interconectate ntre ele, folosind metode i te#nici specifice i care spri+in realizarea obiectivelor de prim ordin ale firmei! Oin nd cont c or%anizarea constituie mi+locul cel mai eficace prin care se realizeaz obiectivele firmei, coninutul i modul su de manifestare sunt condiionate de sistemul de obiective stabilite de ctre fiecare firm n parte! 9erioadele distincte de funcionare a unei firme sunt caracterizate prin anumite obiective fundamentale ce pot fi evaluate din punct de vedere economic! 8eriv nd aceste obiective fundamentale se stabilesc obiectivele derivate, adic evidenierea condiiilor pentru ca un obiectiv fundamental s se ndeplineasc! Ca o component de baz n cadrul funciunii, activitatea se poate defini ca ansamblul atribuiilor de specialitate ndeplinite de un persoanl cu anumite cunotinte de specialitate dintr-un anumit domeniu! Continu nd nivelul de detaliere, atribuia se definete ca ansamblul sarcinilor executate cu o anumit periodicitate de un personal care are cunotine specifice dintr-un domeniu mai restr ns, cu scopul realizrii unui obiectiv specific! !arcina, ca element al atribuiei reprezint componenta elementar a procesului de munc desfurat n scopul realizrii unui obiectiv individual! 8rept urmare, n literatura de specialitate s-au stabilit urmtoarele - funciuni ale unei firme* 1! 7./7.ta/.-6.9<olta/. &C-D 2au R ? D n lb! en%lez'H 2! p/o6u74i.H ,! 7o1./7ial3H F! 6. p./2o5al (6. /.u/2. u1a5.)H -! 0i5a57ia/-7o5ta=il3! 1! 0unciunea de cercetare-dezvoltare este reprezentat de ansamblul activitailor desfurate n cadrul firmei, n scopul producerii de idei noi i transformarea lor n nouti utile! Aceasta funciune are un caracter complex, se manifest n toate domeniile i rezid n necesitatea adaptrii permanente a firmelor la noile cuceriri te#nico-tiintifice! (a cuprinde ca subfuncii * a! previziunea, prin elaborarea planurilor, proiectelor i pro%nozelor, necesare demarrii i susinerii existenei i funcionrii firmei H

1F

b! concepia te nic ,i te nologic, const nd n conceperea i implementarea te#nolo%iilor noi sau modernizate, ca i prin conceperea i asimilarea produselor cu c#aracter de noutate sau ce prezint mbuntiri H c! organizarea ,i dezvoltarea +ntreprinderii, prin care se produce asamblarea i re%ruparea proceselor de elaborare, adaptare i inserare a metodelor, concepiilor i te#niciilor inovative, cu caracter de noutate i care permit crearea cadrului favorabil dezvoltrii i perfecionrii activitii! 4intetiz nd, principalele activiti ale acestei funciuni sunt cele le%ate de cercetarea tiinific, in%ineria te#nolo%ic i introducerea pro%resului te#nic, investiii, precum i or%anizarea produciei i a muncii! 2! 0uncia de producie este reprezentat de ansamblul activitilor de baz, auxiliare i de servire prin care se realizeaz obiectivele din domeniul fabricrii produselor, elaborrii lucrrilor i prestrii serviciilor n cadrul firmei! 9rincipalele activiti cuprinse n cadrul acestei funcii sunt* fabricarea sau exploatarea, ntreinerea i reapararea utila+elor, producia auxiliar, controlul te#nic de calitate! 8eci, aceast funcie este cea mai important, deoarece d substan aciunii ntreprinse i conduce la realizarea menirii nfiinrii oricrei firme * desfurarea unei activiti recunoscut i validat de pia i care trebuie s se nc#eie prin realizarea de profit! ,! 0uncia comercial cuprinde activitatea de realizare a obiectivelor ce se refer la stabilirea le%turilor unitii cu mediul ambiant n vederea procurrii mi+loacelor necesare desfurrii activitii i desfacerii produselor, serviciilor i lucrrilor care fac obiectul activitii de baz a unitii! Aceast funciune cuprinde , activiti* aprovizionarea te#nicomaterial, desfacerea i mar1etin%ul! F! 0uncia de personal cuprinde activiti de realizare a obiectivelor din domeniul asi%urrii i dezvoltrii potenialului uman necesar! 9rincipalele activiti cuprinse n cadrul acestei funciuni se refer la * - previziunea personalului necesar H - recrutarea, selecia i an%a+area personalului H formarea, perfecionarea, motivarea, evaluarea, promovarea i protecia personalului! -! 0uncia financiar-contabil este reprezentat de activitatea privind obinerea i folosirea mi+oacelor financiare necesare unitii, precum i nre%istrarea i evidena n expresie valoric a fenomenelor economice din unitate! $olul acestei funciuni este static, de nre%istrare, uneori c#iar un obstacol n introducerea noului! 8rept subfuncii n cadrul ei, remarcm * -activitatea financiar tradus prin elaborarea bu%etului de venituri i c#eltuieli, prin evidenierea obli%aiilor de plat, dimensionarea corect a necesarului de credite! -activitatea contabil , cuprinde procesele i activitile ce pun n eviden, n expresie valoric, resursele materiale i financiare ale firmei, precum i destinaia lor! (laborarea balanei de verificare i a bilanului contabil, evidenierea %estionrii patrimoniului, sunt principalele operaiuni realizate n cadrul acestei subfuncii! -controlul financiar de gestiune ce verific ca activitatea s se deruleze n concordan cu re%lementrile le%ale, urmrind inte%ritatea elementelor patrimoniale i corectarea cu operativitate a tuturor nea+unsurilor i disfuncionalitilor aprute! Trebuie s mai amintim i de activitatea de descoperire i recuperare a pa%ubelor produse, a debitelor ce %reveaz activitatea curent, prtecum i tra%erea la rspundere a celor ce se fac vinovai de minusurile i pa%ubele constatate! >! F$nc'ia admini&trati) , sau 6. 1a5a@.1.5t, este cea care face trecerea spre funciile managementului! Acesta cuprinde activitile de conducere i administrare propriuzise, asi%ur nd, n orice moment i la orice nivel ierar#ic, coordonarea i cunoaterea tuturor elementelor necesare unei bune conduceri a ntre%ii activiti desfurate, dar i de a furniza informaii n exterior tuturor or%anismelor i instituiilor abilitate n acest sens!

1-

4copul declarat al existenei acestei funcii este acela de comunicare eficient de informaii i situaii, prin intermediul sistemului informaional sau informatic, a tuturor eforturilor i resurselor mobilizate pentru atin%erea de ctre entitate a obiectivelor propuse! ##. Funciile managementului +ntreprinderii

4ubliniind importana mana%ementului ca resurs a dezvoltrii, acesta devenind, dup unele opinii, un adevrat factor de producie, literatura de specialitate evideniaz rolul pro%resului n conducere, stabilind faptul c pro%resul social este o funcie dependent de munc, pre%tirea personalului, de fonduri i dotri, precum i de ali factori! 9rocesul conducerii este reprezentat de ansamblul interveniile conductorilor individuali sau colectivi, respectiv modul n care ei prevd, or%anizeaz, controleaz i re%leaz activitatea unui colectiv n scopul obinerii eficienei economice maxime! 9ornind de la Cenri 0a2ol, care a identificat i analizat pentru prima dat procesul de mana%ement definind cinci funcii principale* previziunea, or%anizarea, comanda, coordonarea i controlul, i continu nd cu cercetrile specialitilor americani care stabilesc ca funcii ale conducerii formularea planurilor i exercitarea controalelor, structurarea sarcinilor i adoptarea deciziilor, comunicarea informaiilor critice, alocarea resurselor, soluionarea conflictelor, diri+area sc#imbrilor, se poate observa o anumit omo%enitate a acestor puncte de vedere! 9entru ca aspectul esenial din viaa unei ntreprinderi, producia sau prestarea de servicii, s se poat realiza, este nevoie ca obiectivele propuse a fi atinse s fie corelate cu funciile mana%ementului firmei, funcii ce se prezint ntr-un numr de cinci i anume* aA Fu574ia 6. p/.<i9iu5. ce const n ansamblul proceselor de munc prin intermediul crora se determin principalele obiective ale firmei, precum i resursele i principalele mijloace necesare realizrii lor! 9ro%nozele acoper un orizont temporal de minim 1. ani, n timp ce planurile cuprind perioade o lun i - ani i se refer la obiectivele fundamentale ale firmei, dar i la principalele resurse necesare a fi mobilizate! =A Fu574ia 6. o/@a5i9a/. ce reprezint ansamblul proceselor de conducere prin intermediul crora se delimiteaz procesele de munc fizic i intelectual i componentele lor, precum i %ruparea acestora conform unor criterii economice, te#nice, sociale , n vederea realizrii n c t mai bune condiii a obiectivelor stabilite i prin care s se manifeste spiritual antreprenorial inovator!! (ste funcia de baz n cazul mana%ementului %eneral al firmei, deoarece cuprinde at t or%anizarea de ansamblu a ntreprinderii, c t i or%anizarea principalelor sale componente! 9rin intermediul acestei funcii se armonizeaz resursele necesare desfurrii n bune condiii a activitii &ce se transform n factori de producie' i se stabilesc, n acelai timp, raporturi optime ntre obiective si resurse! 7A Fu574ia 6. 7oo/6o5a/., const nd din ansamblul proceselor de munc prin care se realizeaz armonizarea deciziilor mana%eriale cu aciunile factorului uman al firmei, toate acestea ntr-un cadru dinamic de or%anizare! Toate compartimentele &departamentele' funcionale al firmei trebuie s conlucreze str ns pentru ca firma s acioneze ntr-adevr ca o entitate n atin%erea scopurilor propuse! 9entru asi%urarea unei coordonari eficiente este necesar existena unei comunicri adecvate la toate nivelurile mana%ementului firmei i ntre toate compartimentele &sectoarele' de activitate! 6A Fu574ia 6. a5t/.5a/. ce ncorporeaz procesele de munc prin care este determinat personalul firmei s contribuie la stabilirea i realizarea obiectivelor previzionate, pe baza lurii n considerare a factorilor care motiveaz personalul folosit! 8eci motivaia st la baza derulrii optime a funciei!

1>

Motivaia cuprinde drept caracteristici * efortul H perseverena H direcia H scopul! An orice or%anizaie, motivaia presupune n mod necesar corelarea satisfacerii necesitilor i intereselor individuale cu realizarea obiectivelor i sarcinilor ce deriv din atribuiile stabilite! An funcie de stimulentele ce intervin n activitatea curent, desprindem dou tipuri de motivaie * - motivaia intrinsec n care putem remarca * satisfacia personal, plcerea de a face lucrurile aa cum trebuie etcM! H - motivaia extrinsec ce deriv din influena factorilor de natur extern, cum ar fi * salariul, prime ncasate, bonusuri !aM Ans ceea ce trebuie urmrit n cadrul acestei funcii este realizarea performan'ei, adic a msurii n care indivizii &lucrtorii' paricip la realizarea obiectivelor firmei &or%anizaiei'! .A Fu574ia 6. .<alua/. Bi 7o5t/ol ce se constituie din totalul proceselor prin care performan'e"e firmei sunt msurate i comparate cu standardele i obiectivele stabilite iniial, sco nd n eviden abaterile &fie ele positive sau ne%ative', n vederea eliminrii sau corectrii deficienelor constatate! 4e obine i n acest caz un feedbac1 deosebit de eficient pentru factorii decizionali din ntreprindere! Analiza funciilor de conducere evideniaz o serie de caracteristici ale acestora i anume* - sunt specifice, n ansamblul lor, cadrelor de conducere &factorilor decizionali', cu meniunea faptului c un mana%er face parte at t din ec#ipa de conducere, c t i din cea de execuieH - au caracter %eneral, aplic ndu-se la toate tipurile de firme i or%anizaii, indiferent de profilH - au coninut i forme de manifestare diferite n funcie de nivelul ierar#ic analizatH - se aplic ntr-o concepie sistemic care se refer la obli%ativitatea interdependenei acestora, dar i la le%turile firmei cu ali parteneri de afaceri! 4tudiind corelaia ntre timpul acordat executrii diferitelor atribute ale conducerii, s-a a+uns la concluzia c, dac un conductor i rezerv mai mult timp previziunii i or%anizrii, se ntrunesc condiiile ca mecanismul de funcionare a ntreprinderii s se nscrie n parametrii normali, conduc nd la economisirea preocuprilor &eforturilor' considerate mai puin productive! :ecesitatea abordrii interdependente a funciilor mana%ementului este determinat de caracterul sistemic al firmei, astfel nc t orice deficien de la nivelul conducerii se rsfr n%e asupra eficienei %enerale a activitii! Abordarea s-a impus datorit caracterului complementar al acestor funcii, ca i datorit multiplelor conexiuni stabilite ntre ele! "nterdependenele dintre funciuni sunt determinate de le%turile ce se manifest ntre activitile desfurate n cadrul firmei! Acestea se evideniaz n contextul n care producerea unei dere%lri n cadrul unei funciuni determin dere%lri i n cadrul celorlalte! 4e impune, astfel, ca mana%erii de pe diferite niveluri ierar#ice s acioneze pentru manifestarea corespunztoare a tuturor funciunilor! (tapa de dezvoltare n care se afl firma la un moment dat constituie factorul determinant n desfurarea activitilor din cadrul funciunilor acesteia! "ntensitile cu care se manifest anumite funciuni la un moment dat se inverseaz pe msura ce firma trece la o etap nou, superioar, n evoluia i existena sa!

1G

Capitolul # A$ORDAREA SISTEMIC% A NTREPRINDERII

:oiunea de sistem este considerat una dintre cele mai cuprinztoare realizri ideatice a % ndirii umane! !istemul poate fi definit, n cea mai sintetic expresie, ca un grup de elemente +ntre care se stabile,te un ansamblu de relaii ,i interconectri ! 4e poate spune, deci, c structura sistemului este dat at t de numrul elementelor ce formeaz respectivul sistem, c t i de conexiunile i relaiile de comunicare dintre acestea! (lementele sunt componentele considerate ca fiind cele mai simple i care nu se mai detaliaz pentru c nu mai este necesar sau posibil! An %eneral, acestea sunt reprezentate de indivizi, obiecte sau alte uniti! (lementele sistemului prezint caracteristici sau stri susceptibile adesea de a suferi transformri n timp! 4tarea unui element este identificat prin intermediul unui atribut sau variabil de stare! $elaiile sau conexiunile dintr-un sistem apar ca urmare a faptului c acesta din urm nu include dec t elemente care au le%atur ntre ele! $elaiile ntre elemente pot fi secveniale, reciproce i polare! La un moment dat, starea unui sistem este valorizat cu a+utorul ansamblului strilor elementelor sale, dar aceste stri se pot transforma din diverse raiuni, exprim nd astfel funcionarea sistemului! 5n sistem poate fi desc is sau +nc is n funcie de intensitatea relaiilor pe care le ntreine cu alte sisteme care i sunt exterioare! Astfel, sistemele nc#ise nu au nici o relaie cu exteriorul iar sistemele desc#ise sufer influena sau influeneaz alte sisteme cu care sunt n relaie i care constituie mediul lor &intr n relaii biunivoce'! 5n sistem comunic cu mediul sau prin intermediul variabilelor de intrare sau de ieire! Anumite intrri pot fi considerate ca perturbaii care modific starea unor elemente ale sistemului! Cate%oria elementelor de intrare care poate modifica starea unui sistem influen nd funcionarea sa n scopul atin%erii unui obiectiv fixat se numete comanda sistemului! 4istemul comandat este compus dintr-un centru de comand numit substistemul conductor i dintr-un subsistem comandat numit condus! 3 form particular de comand a unui sistem o reprezint re%larea care pentru un centru de comand nseamn a proceda astfel nc t funcionarea unui subsistem comandat s conduc spre o anumit stare voit, adic la atin%erea obiectivelor fixate! 5n sistem poate fi descompus n subsisteme at t pe vertical c t i pe orizontala sistemului! 9e vertical, sistemul poate fi descompus n subsisteme pe diferite nivele cuplate cu a+utorul unui centru de comanda! 9e orizontal, un sistem poate fi adesea descompus n subsisteme specializate ntr-o funcie precis! An acest caz, pentru centrul de comand de nivel superior ca i pentru celelalte subsisteme componente se pune problema coordonrii! 4ubsistemele paralele trebuie s aib obiective a cror realizare s permit atin%erea obiectivelor centrului de comand de nivel superior! 0uncionarea ansamblului subsistemelor trebuie s se fac prin evitarea oricror conflicte ce ar putea s apar! 9rivit ca sistem economic, firma cuprinde urmtoarele elemente definitorii* 1! personalul *resursele umane), caracterizat &e' prin diverse variabile de stare cum sunt* sexul, v rsta, calificarea, funcia, vec#imea n munc sau la locul de muncH 2! mijloacele materiale i anume maini, utila+e, instalaii pentru care bilanul contabil reine dou variabile de caracterizare* valoarea i cate%oria de imobilizri n care se ncadreaz! Alte variabile de stare se pot referi la natura ec#ipamentului, puterea instalat sau capacitatea de producieH

1=

,! drepturile, obligaiile ,i mijloacele financiare ale +ntreprinderii care sunt cuprinse n bilan sub form valoric i se refer la dreptul de proprietate asupra altor ntreprinderi sub forma aciunilor deinute, a creanelor i a lic#iditilor n banc sau n casH F! materiile prime, produsele finite, semifabricatele sau produsele +n curs de fabricaie care se %sesc n bilan sub denumirea de valori de exploataie, n conturile de exploatare! An ntreprindere pot fi identificate i alte elemente reprezentate ca entiti* brevetele de fabricaie, ansamblul cunotinelor te#nice i tiinifice ale membrilor ntreprinderii, informaiile intrate i folosite de ctre sistem! Ca orice sistem, firma funcioneaz atunci c nd are loc transformarea elementelor sale componente! 9entru a se realiza transformarea productiv, ntreprinztorul reunete i combin n anumite proporii i de o manier specific factorii de producie ac#iziionai din exteriorul ntreprinderii! 9roducia, care este rezultatul acestui proces, se prezint sub forma de bunuri materiale sau servicii &ntr-un cuv nt, ieiri sau output-uri'! .ransformarea productiv este de fapt ceea ce se numete proces de producie! 7eneraliz nd, se poate spune c aceasta reprezint totalitatea activitilor desfurate cu a+utorul mi+loacelor de munc i a proceselor specifice care au loc n le%atur cu transformarea obiectelor muncii n produse finite! 9rocesul de producie cuprinde dou laturi distincte* 1! procesul te#nolo%ic, 2! procesul de munc! 9rocesul te#nolo%ic reprezint transformarea direct, cantitativ i calitativ a obiectelor muncii prin modificarea formelor, dimensiunilor, compoziiei c#imice sau structurii interne i a dispoziiei spaiale a acestora! 9rocesul de munc reprezint activitatea executantului, lucrtorului, n sfera produciei sau ndeplinirea unei funcii n sfera aa-zis neproductiv! Transformrile succesive ce au loc n cadrul unui proces de producie i care se repet identic pentru fiecare obiect al muncii respectiv produs sau lot de produse formeaz un ciclu de producie! Caracteristica de baz a ciclului de producie este durata sa, adic timpul calendaristic n decursul cruia obiectele muncii trec succesiv printr-un anumit numr de procese pariale de fabricaie, consider nd acest timp din momentul intrrii lor n primul stadiu de producie i p na la obinerea produciei finite! 3 alt transformare a elementelor din cadrul sistemului ntreprinderii are loc n cadrul distribuiei! Antreprinderea produce bunuri i servicii pe care le poate vinde direct pe pia i, ncas nd imediat contravaloarea lor, dispune deci de lic#iditi, sau le vinde pe credit, situaie n care va poseda creane! Ansamblul de transformri ale elementelor ntreprinderii ce au loc n cadrul produciei i distribuiei formeaz ciclul de exploatare al ntreprinderii! 0irma este considerat un sistem desc#is, deoarece funcioneaz ntr-un mediu complex de la care sufer influene i pe care, la r ndul ei, l poate influena! 9rivit n sens lar%, mediul n cadrul cruia ntreprinderea i desfoar activitatea cuprinde un ansamblu de factori ce alctuiesc o structur complex, etero%en! La r ndul su, firma poate fi considerat ca un subsistem al unor sisteme de nivel superior! 0uncionarea oricrei economii se caracterizeaz prin existena sc#imburilor de bunuri i servicii ntre diferii indivizi iNsau a%eni economici! 0irma particip la ansamblul activitilor economice i, datorit acestui fapt, intr n contact cu ceilali a%eni economici de pe pia! $elaiile dintre diferitele firme se exprim prin fluxuri, care sunt de dou cate%orii * a! fluxuri reale sau fizice, care semnific un sc#imb de bunuri i servicii de la un a%ent economic la altulH

1?

b! fluxul monetar sau financiar care reprezint transferul de bani de la un a%ent economic la altul, sau procesul de apariie a unei creane a unui a%ent economic fa de altul! An economiile moderne, ca re%ul %eneral, orice flux real va da na,tere la un flux monetar de mrime egal ,i de sens invers ! An sc#imb, anumite fluxuri monetare nu vor avea n mod necesar o contrapartid real, cum este cazul mprumuturilor acordate de ctre bnci ntreprinderilor! 0inalitatea activitii oricrei firme este exprimat de obiectivele atinse! 9roblema, care se afl nc n discuia specialitilor, este aceea dac exist obiective superioare ntreprinderilor, sau obiectivele ntreprinderii rezult din nsumarea obiectivelor membrilor si &a elementelor sale componente', ori a centrelor de comand ale fiecruia dintre subsisteme! Ceea ce se poate spune cu certitudine este faptul ca finalitatea atins de orice lucrtor al firmei este determinat de anumite mobiluri* atunci c nd individul respectiv este, de exemplul antreprenorul, mobilurile sale sunt similare cu ale or%anizaiei pe care o conduce! 8e-a lun%ul diferitelor stadii ale dezvoltrii economice finalitatea ntreprinderii a suferit mai multe mutaii! $aportat la mediul su tradiional, firma are drept obiectiv asi%urarea celor necesare subsistenei sau satisfacerea necesitilor %rupului uman care o compune! An cazul urmririi maximizrii profitului , aceasta devine raiunea de a fi a respectivei activiti economice i, de asemenea, preocuparea principal, reduc nd c t se poate de mult orice preocupare de ordin social! 0irmele actuale se dezvolt ntr-un mediu postindustrial, postmodern, n care sunt supuse unor restricii cum sunt concentrarea, adic %ruparea ntreprinderilor n ansambluri de mari dimensiuni, internaionalizarea prin care firmele urmresc s-i extind cotele de pia n strintate, pentru a-i vinde produsele, precum i participaia care conduce la inte%rarea or%anic a personalului, adic adeziunea la obiectivele firmei, colaborarea la luarea deciziilor care i vizeaz, precum i cointeresarea n atin%erea rezultatelor favorabile &benefice' ale firmei!

2.

Capitolul & IMPLICAREA FACTORILOR DE MEDIU N ACTI'ITATEA NTREPRINDERII MODERNE

M.6iul a1=ia5t reprezint un ansamblu de factori etero%eni de natur economic, social, politic, stiinific i te#nic, +uridic, %eo%rafic i demo%rafic ce acioneaz pe plan naional i internaional asupra ntreprinderii, influen nd relaiile specifice pieei! 0irma este parte inte%rant a mediului ambiant! An condiiile actuale, mediul ambiant se caracterizeaz printr-un dinamism accentuat, printr-o cretere impresionant a frecvenei sc#imbrilor! Astfel, acesta se prezint sub trei aspecte* - mediu stabil, unde sc#imbrile sunt rare, de mic amploare i uor perceptibileH - mediu sc imbtor, unde frecvena sc#imbrilor este frecvent, de o amploare variat, dar n %eneral previzibileH - mediu turbulent, unde sc#imbrile sunt foarte frecvente, de mare amploare, cu impact profund asupra activitii ntreprinderii i %reu de anticipat! An ceea ce privete componentele mediului ambient i la care se face raportarea, acestea sunt * - 1i7/o1.6iul - 1.9o1.6iul - 1a7/o1.6iul ! 9rimul dintre acestea, 1i7/o1.6iul ntreprinderii, cuprinde ansamblul componentelor cu care aceasta intr n relaii directe! Astfel, micromediul este format, la r ndul su, din * - furnizorii de mrfuri, care sunt a%eni economici ce asi%ur resursele necesare de materii prime, material, ec#ipamente i mainiH - prestatorii de servicii, reprezentai de firme sau persoane particulare care ofer o %am lar% de servicii utile realizrii obiectivelor firmeiH - furnizorii forei de munc sunt unitile de nvm nt, a%eniile de ocupare a forei de munc, precum i persoanele ce caut un loc de muncH - clienii care sunt consumatori, utilizatori industriali, ntreprinderi comerciale sau a%eniile %uvernamentale pentru care bunurile produse de ntreprindere le sunt oferite spre consumH - organismele publice - asociaiile profesionale, asociaiile consumatorilor, mediile de informare n mas i publicul consumatorH - concurenii, sunt firmele care i disput aceeai cate%orie de clieni, iar n situaii frecvente, aceiai furnizori sau prestatori de servicii! M.9o1.6iul este un concept intermediar ce devine tot mai necesar n explicarea evoluiei macroeconomice a ntreprinderii! ;ezomediul trebuie s intereseze n mod deosebit sistemul de conducere al unei firme, pentru a permite abordarea relaiilor acesteia cu mediul sau n termeni mult mai apropiai de lumea afacerilor! 3 ntreprindere poate face parte din urmtoarele sisteme mezoeconomice* - o anumit ramur sau domeniu din cadrul economiei naionale - o zon %eo%rafic sau administrativ! Aceste sisteme sunt n msur s influeneze aciunile, deciziile i rezultatele unei ntreprinderi, influena exercitat la acest nivel poate fi at t direct c t i indirect, dar are un

21

caracter %eneral, n sensul c influenteaz toate ntreprinderile care aparin aceluiai sistem! Activitatea oricrei ntreprinderi, ca i a celorlali a%eni din cadrul micromediului ntreprinderii, se afl i sub influena altor factori de mediu, care acioneaz pe o arie mai lar%! Le%tura care se stabilete ntre ntreprindere i aceti factori este de re%ul industrial, influena exercit ndu-se pe termen lun% i form nd 1a7/o1.6iul ntreprinderii! Componentele macromediului sunt* a! mediul demografic, reprezentat prin numrul populaiei, structura pe sexe i %rupe de v rst, numrul de familii i dimensiunea medie a unei familii, repartizarea teritorial i pe medii a populaiei, rata natalitii! Analiza unor astfel de caracteristici i surprinderea tendinei lor reprezint punctul de pornire n evaluarea dimensiunii cererii poteniale a pieei ntreprinderii! b! mediul economic Considerm c ansamblul elementelor care compun viaa economic a spaiului n care acioneaz firma determin mediul economic al acesteia! Acesta influeneaz volumul i structura ofertei de mrfuri, nivelul veniturilor bneti, mrimea cererii de mrfuri, micarea preurilor datorit concurenei! c! mediul te nologic ce influeneaz existena firmei i i asi%ur dinamica at t ca beneficiar, c t i ca furnizor, n principal prin intermediul pieei! (ste una din cele mai dinamice componente ale macromediului i dob ndete o exprimare concret prin invenii, inovaii, mrimea i orientarea fondurilor destinate cercetrii, dinamica produciei noi, perfecionarea produciei tradiionale, re%lementri privind delimitarea te#nolo%iilor poluante! d! mediul cultural, reprezentat de ansamblul elementelor ce privesc sistemele de valori, obiceiuri, tradiii, credine i norme ce %uverneaz statutul oamenilor n societate, iar la nivell or%anizaiilor determin manifestarea culturii organizaionale! e! mediul politic reflect structurile societii, clasele sociale i rolul lor n societate, forele politice i raporturile dintre ele, %radul de implicare a statului n economie, %radul de stabilitate al climatului politic intern, zonal, internaional, raportul cerere-ofert manifestat pe piaa politic!! f! mediul instituional cuprinde ansamblul re%lementrilor de natur +uridic ce vizeaz direct sau indirect activitatea de pia a ntreprinderii! %! mediul natural , poate cu impactul cel mai mare asupra activitii firmelor, condiiile naturale fiind cele ce determin modul de localizare i de distribuire n spaiu a activitii umane! Aceast con+unctur economic reprezint starea curent i concret a fenomenelor, proceselor i evenimentelor specifice unei ramuri, a unei economii naionale! "mportana sa este dat de reducerea resurselor de materii prime nere%enerabile i de accentuarea %radului de poluare, de unde i necesitatea unor msuri ur%ente de salv%ardare a mediului ambiant i de stopare a factorilor de poluare! Antreprinderea intr ntr-un ansamblu de relaii prin care i orienteaz i i finalizeaz activitatea economic! Aceste relaii dintre ntreprindere i componente ale mediului su extern sunt prin natura i coninutul lor de dou feluri* relaii de pia ,i relaiie concureniale. 8in multitudinea de relaii ale ntreprinderii cu mediul su extern se remarc prin amploare i complexitate relaiile de pia! Acestea au ca obiect v nzarea i cumprarea de mrfuri i servicii, ac#iziionarea de capital i an%a+area forei de munc! ;ecanismul pieei reprezint pentru firma modern termenul de confruntare a situaiei reale, actuale, cu cea de perspectiv, sursa de idei pentru produse noi sau pentru modernizarea celor existente! $elaiile ntreprinderii cu piaa sunt reflectate i de fluxul derulat pe traseul aprovizionare- produciedesfacere! 8e asemenea, aceast relaie se reflect i n orientarea activitii ntreprinderii ctre obiective prioritare cum sunt satisfacerea n condiii superioare a cerinelor consumatorilor prin produsele create i oferite, obinerea rentabilitii i eficienei economice pe baza sporirii

22

v nzrilor totale i, implicit, a profitului unitar! $elaiile firmei cu piaa vizeaz cele trei mari componente i anume* - piaa bunurilor i serviciilor - piaa capitalului - piaa forei de munc! :atura i dimensiunile relaiilor ntreprinderii depind de o serie de factori %enerali i specifici, obiectivi i subiectivi, interni sau externi ntreprinderii, cei mai importani fiind* cadrul economico-social, specificul pieei i caracterul firmei! An acest fel, relaiile ntreprinderii cu piaa cunosc astfel o mare diversitate i se pot %rupa dup mai multe criterii* 1! dup obiectul relaiilor! 9otrivit acestui criteriu, le%turile ntreprinderii cu piaa sunt de dou feluri* - relaii de v nzare-cumprare i - relaii de recepie i transmitere de informaii! $elaiile de v nzare-cumprare pot lua forme diferite, dintre care amintim * livrarea de mrfuri, ac#iziionarea de bunuri i servicii, prestrile de servicii, nc#irierea, mprumutul precum i activitile de intermediere! 9rincipalele forme pe care le mbrac succesiv relaiile de v nzare-cumprare sunt* - relaii precontractuale - relaii contractuale - relaii postcontractuale! $elaiile precontractuale se realizeaz n principal prin ne%ociere, comand emis, cerere de ofert i oferta ferm! $elaiile contractuale au ca instrument principal contractul la care se adau% o serie de activiti precum* facturarea, livrarea, transportul, recepia i decontarea cNvalorii mrfurilor ac#iziionate sau prestaiilor efectuate! $elaiile postcontractuale apar n perioada de %aranie i post%aranie! An condiiile actuale, de natur concurenial, firma nu se poate reduce la un or%anism simplu care urmrete cu prioritate i obstinaie maximizarea profitului, ci este un or%anism complex, ce se confrunt cu o multitudine de obiective contradictorii, ce in de strate%ia fiecrei firme! Co57u/.54a const dintr-o multitudine de forme de comportament ce se manifest n cadrul relatiilor dintre furnizori pentru captarea interesului unei clientele c t mai numeroase i diversificate! 9entru a defini aceste forme de manifestare a concurenei, se pot avea n vedere urmtoarele aspecte* - interesele i aspiraiile consumatorilor - libertatea de a aciona - interesele i aspiraiile productorilor n calitate de ofertani - existena n mediul economic a unor re%lementri +uridice, dar i a unei stri psi#olo%ice i sociale &se poate discuta, n acest sens despre Mood 1onsumption . eor4' care impun sau favorizeaz anumite aciuni sau comportamente specifice din partea a%entului economic! An condiiile economiei de pia, concurena apare ca o necesitate obiectiv, fac nd parte din re%ulile +ocului pieei! 1ompetitivitatea unui a%ent economic este determinat, n principal, de trei mari caracteristici* servicii, costuri i calitate! Ansamblul raportului de interaciune n care intr a%enii economici n lupta pentru asi%urarea mi+loacelor de aprovizionare, dar i a pieei de desfacere formeaz sistemul relaiilor de concuren! ;i+loacele i instrumentele utilizate n relaiile de concuren se pot delimita n +urul celebrului careu de ,,P@ * produsul, preul, promovarea i plasamentul &distribuia'!

2,

8ar, aa dup arat ultimile cercetri, realizate sub impulsul procesului globalizrii i al revoluionarelor te#nolo%ii "T P C, firmele vin i mai mult n nt mpinarea clienilor, astfel inc t, cei F ,,P@ sunt completai de cei F ,,T@ * -targeting ce nu se refer la o se%mentare brut a pieei, ci la o rafinare i orientare spre publicul-int H -tailoring, semnific ,,croirea@ ofertei dup cerinele cumprtorilor, deci adaptarea la cererea exprimat! (lementul care poate asi%ura succes procesului este o bun comunicare ntre prile implicate H -t4ing desemneaz atra%erea i, mai ales, pstrarea clientului i c ti%area ncrederii acestuia H -tapping ce scoate n eviden faptul c, n urma unor relaii de pia fructuoase, pentru ofertant sporete cifra de afaceri i, implicit, profitul! Avanta+ul rezid i n posibilitatea de antrenare, n r ndul clienilor, a referinelor cu privire la modul n care firma vizat i desfoar activitatea pe pia! Ans, pentru a a+un%e n aceast ssituaie, orice firm intr n competiie cu alte firme! Astfel nc t, concurena poate aprea sub dou forme* - direct, manifestat ntre firmele care realizeaz bunuri identice sau cu mici diferenieri, destinate satisfacerii aceleiai %ame de trebuineH - indirect, manifestat ntre ntreprinderile care se adreseaz acelorai trebuine sau de natur diferit, prin oferta unei %ame variate de bunuri i servicii! 4tatul este c#emat s asi%ure un cadru concurenial normal i care presupune existena urmtoarelor elemente i anume* 1! autonomia ntreprinderii, 2! libertatea de nfiinare a oricrui tip de firm ,! promovarea celor mai rentabile produse din punct de vedere al intereselor fiecrei firme i care s-i asi%ure competitivitatea pe pieele externe, F! re%lementri economico-financiare e%ale pentru toi a%enii economici, indiferent de forma de proprietate, -!formarea liber a preurilor pe pia, >! stabilitate prin re%lementari bu%etare pe piaa extern, G! msuri pentru favorizarea participrii pe piaa extrabu%etar, =! re%lementri clare pentru sancionarea, prin instanele +uridice, a firmelor nerentabile, precum i a concurenei neloiale!

2F

Capitolul ( DECI)IA-ACT FUNDAMENTAL AL MANA"EMENTULUI FIRMEI

A7tul 6.7i2io5al constituie componenta principal i indispensabil a procesului de conducere i care, la r ndul su, semnific ale%erea unei linii de aciune sau de urmat, proces ce rezult din analiza atent i multidimensional a diferitelor variante sau soluii posibile! Cu alte cuvinte, 6.7i9ia, n domeniul economic, reprezint linia de aciune aleas +n mod con,tient +n cadrul procesului de conducere al firmei dintr8un numr oarecare de posibilitai +n scopul atingerii unor obiective +n condiii de eficient maxim ! 8ecizia este, deci, aciunea de punere n lucru a resurselor, de stabilire i atin%ere a obiectivelor firmei! 8ecizia necesit o activitate de pre%tire i elaborare la care particip un numr mai mic sau mai mare de persoane i compartimente din ntreprindere! 9entru ale%erea celei mai bune decizii trebuie s existe ntrunite urmtoarele elemente* 1! un obiectiv economic iNsau un scop bine determinat care s poat fi cuantificatH 2! un volum mare de informaii care s reflecte fenomenele i procesele economice care au loc n realitateH ,! un aparat bine pus la punct de investi%are i prelucrare a datelor! 8ecizia are influene directe la nivelul %rupului i de aceea n conceperea i realizarea deciziei este necesar s se aib n vedere caracteristicile privind postul, pre%tirea, motivarea i potenialul membrilor %rupului respectiv! 8ecizia determin efecte directe i propa%ate pe plan economic, uman i et#nic, cel puin la nivelul unui compartiment al firmei! "nvesti%aiile ntreprinse au relevat faptul c factorii primari ai deciziei de conducere sunt* decidentul i mediul ambiant! 8ecidentul este reprezentat de un mana%er sau un or%anism mana%erial, adic un centru decisional, care n virtutea obiectivelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor circumscrise adopt decizia n situaia avut n vedere! Tendina dominant la nivelul decidenilor este creterea capacitii lor decizionale ca urmare a creterii nivelului de pre%tire n domeniul mana%ementului, la aceasta contribuind substanial i consultanii n mana%ement ce lucreaz n cadrul or%anizaiilor specializate! Tendina caracteristic mana%ementului firmei n momentul actual este extinderea deciziilor de %rup! ;ediul ambiant decizional const n ansamblul elementelor etero%ene i exo%ene firmei care alctuiesc situaia decizional caracterizat prin manifestarea unor influene directe i indirecte semnificative asupra coninutului i rezultatelor deciziei! An mediul ambiant decizional se constat o evoluie contradictorie* pe de o parte, se nre%istreaz o serie de transformri de natur s ofere premise mai bune pentru un proces decizional eficient, iar pe de alta, mediul ambiant decizional tinde s devin din ce n ce mai complex datorit ad ncirii diviziunii sociale, reducerii ciclului de via al produselor i accelerearea ritmului de uzur moral! 9e plan decizional aceste elemente se traduc ntr-un numr sporit de variabile, condiii limit, precum i implicarea interdependenelor dintre acestea! 9entru a se asi%ura o eficien economic maxim, decizia trebuie s rspund urmtoarelor cerine* 1! s fie fundamentat tiinific, 2! s fie adoptat de compartimentele sau de persoanele care au mputernicirea le%al n acest sens, ,! s fie luat i transmis n timp util, F! s fie formulat clar i concis pentru a putea fi bine recepionat!

2-

'nsamblul deciziilor adoptate ,i aplicate, structurate conform sistemului de obiective urmrit ,i configuraiei ierar ice manageriale alctuiesc &i&tem$" deciziona"! An funcie de ipostazele mana%eriale ma+ore cu mare impact asupra raionalitii proceselor mana%eriale, deciziile se pot clasifica dup mai multe criterii* 1! dup orizontul de timp i implicaii* a' decizii strategice, care se refer la o perioad cuprins ntre , i - ani, contribuie nemi+locit la realizarea obiectivelor fundamentale sau derivate i vizeaz activitile de ansamblu ale firmei sau principalele sale componente! b' decizii tactice, care se refer la perioade cuprinse ntre > luni i 2 ani, contribuie la realizarea obiectivelor derivate ale firmei i vizeaz un ansamblu de activiti sau o parte din activitile principale ale firmei! c' decizii curente, care se refer la perioade de maxim c teva luni, contribuie la realizarea obiectivelor individuale i predomina la nivelul mana%ementului mediu i inferior! 2! 8upa ealonul mana%erial la care se adopt* a' decizii adoptate la nivel superior i sunt de tipul deciziilor strate%ice i tacticeH b' decizii adoptate la nivel mediu i sunt fie tactice, fie decizii curenteH c' decizii adoptate la nivel inferior care sunt numai curente! ,! 8up frecvena cu care se adopt a' decizii periodice care se adopt la intervale nere%ulate de timp, fiind dificil de anticipat i depind exclusiv de potenialul decizional al decidentului, b' decizii unice, cu caracter excepional i nu se repet n viitorul apropiat! F! 8up posibilitatea anticiprii lor * a' decizii anticipate, c nd perioada adoptrii i principalele elemente implicate se cunosc cu mult timp nainteH b' decizii imprevizibile, atunci c nd perioada adoptrii i principalele elemente implicate se cunosc cu puin timp nainte, iar calitatea lor depinde de intuiia i capacitatea decidentului! -! 8up amploarea sferei decizionale a decidentului * a' decizii inte%rale - sunt deciziile cu caracter curent i se adopt din iniiativa decidentului far avizul ealonului ierar#ic superiorH b' decizii avizate de tipul deciziei strate%ice i a celor tactice i necesit avizul ealonului ierar#ic superior! >! 8up sfera de cuprindere a decidentului * a' decizii participative, atunci c nd sunt adoptate de ctre or%anele de mana%ement participativ i sunt de tipul deciziilor strate%ice i a celor tactice i necesit un consum mare de timpH b' decizii individuale - se adopt de ctre un sin%ur cadru de conducere i se bazeaz pe experiena i capacitatea decizional a mana%erului respectiv! ;ai pot fi amintite i clasificri ale deciziilor aparin nd unor cercettori ai domeniului, cum ar fi * a! clasificarea lui "! Ansoff * decizii operaionale decizii strate%ice decizii administrative b! clasificarea lui T! 9aterson * decizii ve%etative sunt cele luate de orice persoan, fr a contientiza rolul pe care l +oac n ansamblul activitii desfurate H decizii automate sunt, de asemenea, cele luate de orice persoan n direct le%tur cu operaiile curente din cadrul unui proces de+a precizat H

2>

decizii de rutin, care sunt cele luate n mod curent i care pot avea caracter repetitivH decizii interpretative cu rol special n conducere i n corelarea tuturor subactivitilor i obiectivelor pariale ale activitii de ansamblu din cadrul firmeiH decizii politice i care, n cazul concret al firmei, stabilesc +aloanele %enerale i direcia n care urmeaz s evolueze firma! 9entru c luarea deciziei este un element esenial al mana%ementului oricrei ntreprinderi i c de calitatea i operativitatea acesteia depinde bunul mers al activitii, este necesar s prezentm elementele constitutive a procesului de decizie * a! decidentul *decidenii) , persoana &persoanele' care n urma analizei efectuate trebuie s #otrasc ce trebuie fcut pentru rezolvarea unei probleme, sau pentru atabilirea unui anumit curs de aciune! b! variantele de lucru ce nu sunt altceva dec t alternativele posibile avute n vedere n procesul decisional c! criteriile-adic mulimea parametrilor ce caracterizeaz fenomenul sau procesul analizat i n raport cu care se face compararea diferitelor variante de lucru! d! strile naturii, reprezent nd mulimea situaiilor concrete care asociaz fiecrei alternative un anumit efect specific! An cadrul procesului decizional este necesar parcur%erea mai multor etape* 1! "dentificarea i definirea problemei ce semnific recunoaterea situaiei care impune luarea deciziei i determinarea obiectivelor urmrite prin aceastaH 2! 9recizarea corespunztoare a obiectivului prin stabilirea corelaiei ntre obiectivele de ansamblu ale ntreprinderii i problema dat, astfel ca obiectivul stabilit trebuie s fie real, mobilizator i stimulator! ,! 4tabilirea alternativelor sau variantelor decizionale! An aceast etap creativitatea tinde s +oace un rol foarte important n luarea deciziei! (senial n aceast etap este adunarea principalelor informaii ce caracterizeaz fiecare curs prelabil de aciune i ordonarea lor lo%ic! An acest scop, se ntocmesc liste cuprinz nd elemente necesare evalurii alternativelor identificate, evideniind n acelai timp limitele, avanta+ele i dezavanta+ele fiecrei alternative! F! Ale%erea celei mai convenabile dintre alternative, adic a deciziei! An prealabil trebuie stabilite criteriile de evaluare a fiecarei variante posibile i de aceea pentru adaptarea deciziei, se cere folosirea modalitailor participative de luare a deciziei! -! Aplicarea deciziei necesit luarea n prealabil a unui ansamblu de msuri sistematizate sub forma unui plan de aciune i pre%tirea climatului psi#osocial n cazul n care decizia antreneaz sc#imbri radicale n activitatea a%enilor economici! >! (valuarea rezultatelor obinute determin msura n care obiectivele fixate au fost ndeplinite i se stabilesc cauzele care au %enerat eventualele abateri! !istemul decizional este foarte str ns le%at de sistemul informaional! 0uncionarea adecvat a firmei i realizarea obiectivelor cuprinse n previziunile sale nu sunt posibile doar printr-o bun or%anizare structural a firmei! (ste necesar existena unui sistem informaional care s ofere materia prim informaional necesar stabilirii i ndeplinirii obiectivelor mana%eriale! 8e aceea procesul mana%erial este neles ca un proces de folosire a informaiilor! Le%tura dintre sistemul decizional i cel informaional se poate prezenta astfel* - n primul r nd, la intrare, sistemul informaional furnizeaz sistemului decizional datele de care acesta are nevoie i pe care le prelucreaz d ndu-le forma adecvat pentru a putea fi folosite n cadrul procesului decizionalH

2G

- n al doilea r nd, datele, odat prelucrate i luat decizia, aceasta este preluat de catre sistemul informaional i diri+at spre compartimentele unde ea trebuie s a+un% pentru a putea fi pus n practicH - n al treilea r nd, sistemul decizional necesit c#iar n interiorul su un circuit intermediar de informaii n condiiile n care firma este condus prin intermediul mana%ementului participativ! 0irmele moderne sunt caracterizate prin marea varietate a circuitelor i fluxurilor informaionale i de comunicare, care n funcie de direciile de ve#iculare, pot fi de trei tipuri* - verticale , c nd se stabilesc ntre posturi i compartimente situate pe niveluri ierar#ic diferite i ntre care exist relaii de subordonare nemi+lociteH cele mai des nt lnite sunt cele descendente &deci de la ef la subaltern'! - orizontale, c nd se stabilesc ntre posturi i compartimente situate pe acelai nivel ierar#ic, ntre care exist relaii de cooperare sau funcionaleH - oblice, c nd se stabilesc ntre posturi i compartimente situate per nivele ierar#ice diferite, ntre care nu exist relaii de subordonare nemi+locit, relaiile fiind de natur funcionala sau de control An prezent, comunicarea n ntreprindere este tot at t de vital cum informaia este cunoscut ca materie prim pentru decizie i se utilizeaz la diferite nivele, dup cum urmeaz* n primul r nd ntre oameni &personal, lucrtori', apoi ntre servicii i compartimente, precum i ntre ntreprindere i mediul ncon+urtor! Comunicarea poate fi de trei feluri* - descendent - c nd opereaz ncep nd de la v rful piramidei or%anizaionale p na la baza sa i este cea mai des nt lnitH - ascendcent - c nd mesa+ele individuale urc p na la conducerea firmeiH - laterale - c nd are loc sc#imbul de mesa+e ntre colaboratori! An practic, comunicarea se stabilete sub forme foarte variate i anume* ea poate fi mai mult sau mai puin or%anizat! Astfel, activitile practice aflate sub controlul conducereii ntreprinderii favorizeaz comunicarea far ca ea s fie sistematic or%anizat! 9e de alt parte, or%anizarea de reuniuni care necesit obli%aia prezentrii de rapoarte presupune sistematizarea comunicaiei n cadrul ntreprinderii! 8e asemenea, mesa+ele sunt transmise sub forme variate! (le se pot prezenta sub form de scris, oral, n limba+ curent sau codificat! 9e de alt parte, reeaua de informaii poate s fie mai mult sau mai puin complex! 4istemul de comunicare care funcioneaz n ntreprindere combin toate formele elementare! 9rincipalele componente ale comunicrii sunt* emitenii, receptorii, canalele de comunicaie, mi+loacele te#nice de comunicare i suporturile materiale de comunicare! Calitatea comunicrii se poate mbunati pe dou ci, i anume* - prima presupune scurtarea reelei de informareH cu c t o reea este mai scurt, cu at t se micoreaz riscul de parazitare a eiH - simplificarea codificrii i formalizarea codificarii! 3peraiunea de codificare i apoi decodificarea, poate, prin complexitatea ei, s multiplice riscul apariiei erorilor! 9unerea n practic a procedurilor standard de formalizare i de circulaie a mesa+elor reduc riscul apariiei erorilor!

2=

An practica decizional se utilizeaz mai multe metode i te#nici de operare, dintre care, mai semnificative, considerm a fi * 1! !imularea n procesul decizional 4imularea reprezint un proces de stabilire a deciziilor cu a+utorul unor modele care constituie reprezentri simplificate ale unor sisteme reale! (tapele simulrii decizionale sunt* a' determinarea domeniului care va fi simulatH b' stabilirea factorilor economici, te#nici i +uridici care acioneaz n domeniul respectiv i a le%turilor elementele domeniului i factorii respectiviH c' elaborarea modelelor economice i matematice care prezint mai bine procesele simulateH d' elaborarea pro%ramelor pe calculatorH e' simularea i adaptarea deciziilor! a Metoda de simulare Monte 1arlo, utilizat pentru studierea influenei variabilelor de mar1etin% asupra consumatorilor! 4imularea deciziilor economice poate fi aplicat tuturor claselor de probleme care cuprind re%uli de funcionare, politici i proceduri cum ar fi cele privind adaptarea deciziilor, controlul deciziilor i politica de preuri! Aciunea te#nic de simulare nu este de fapt un procedeu de optimizare a deciziei! $ezolvarea problemelor cu a+utorul te#nicilor de simulare presupune utilizarea unor al%oritmi interactivi i existena unor pai bine determinai n vederea atin%erii obiectivului presupus! 8atele de intrare sunt, de obicei, variabile aleatoare obinute n urma %enerrii lor de ctre un %enerator de numere aleatoare! ;etoda Monte 1arlo se bazeaz pe utilizarea unor astfel de variabile aleatoare, deoarece pentru modelele ce implic existena unui numr mare de variabile decizionale, metoda folosete n mod necesar te#nica de calcul, iar al%oritmul metodei este prezentat n succesiunea etapelor sale interactive! 9aii metodei Monte 1arlo sunt urmtorii* 1! 4e determin variabilele sau componentele cele mai semnificative ale modelului! 2! 4e determin o msur a eficacitii pe care o au variabilele modelului studiat! ,! 4e sc#ieaz distribuiile de probabilitate cumulat ale modelului! F! 4e stabilesc irurile de numere aleatoare care sunt ntr-o coresponden direct cu distribuiile de probabilitate cumulat ale fiecrei variabile! -! 9e baza examinrii rezultatelor obinute se determin soluiile posibile ale problemei! >! 4e %enereaz un set de numere aleatoare folosind tabelele de numere aleatoare! G! 5tiliz nd fiecare numr aleator i distribuia de probabilitate, se determin valorile fiecrei variabile! =! 4e calculeaz valoarea variabil funcional de performan! ?! 4e reiau ncercrile de la paii > i = pentru fiecare soluie posibil! 1.! 9e baza rezultatelor obinute se ia o decizie cu privire la soluia optim! Am vzut ce importan mare au aceste decizii n condiii de incertitudine n activitatea ntreprinztorului i implicit a firmei! 8e aceea, acestea fac apel la un alt comportament al tiinei economice, dezvoltat pentru elaborarea recomandrilor asupra modului raional n care trebuie duse aciunile fiecruia dintre competitori n procesul concurenial &conflictual' i anume t.o/ia Co7u/ilo/! Concret, n cazul deciziilor luate n condiii de incertitudine, c nd nu se cunoate strate%ia adversarului ntreprinztorului, adic a mediului ncon+urtor &piaa i ceilali competitori', n soluionarea decizional a problemei, probleme de disput firm 6 pia' se apeleaz la nite criterii &metode' de luare a celei mai bune decizii i, care aa cum sunt prezentate n literatura de specialitate, se particularizeaz n*

2?

a' criteriul prudenei al lui A! Bald- von :eumann! b' criteriul optimist al lui L! CurQicz! c' criteriul 9a4es ; "aplace i n care se pornete de la premisa ec#iprobabilitii strilor naturii &a condiiilor %enerale de mediu ce pot aprea n desfurarea activitii unei firme', !a!m!d!!

,.

Capitolul * ACTI'ITATEA COMERCIAL% A NTREPRINDERILOR

0undamentul activitilor comerciale a firmei se bazeaz pe cunoa,terea pieei ,i satisfacerea trebuinelor exprimate de consumatori! 1unoa,terea pieei este o activitate deosebit de complex, ce reprezint i fundamentul activitii comerciale a ntreprinderii i ea presupune cunoaterea cate%oriilor de nevoi a mobilurilor i obstacolelor cumprrii! An funcie de criteriul utilitii, trebuinele ce urmeaz a fi satisfcute pot fi %rupate n* - trebuine primare, - trebuine secundare, - trebuine de lux! i a cror satisfacere se realizeaz conform "egilor lui 2ngel * 8in momentul satisfacerii cerinelor primare, fundamental-existeniale, care asi%ur supravieuirea individului, acesta se orienteaz ctre satisfacerea celorlalte trebuine exprimate! 3 alt clasificare a cerinelor este cea inspirat din teoria motivaiei, dup care trebuinele se mpart n * de ntreinere i de dezvoltare! Cele de ntreinere asi%ur subsistena individului, si%urana sa, adaptarea la cerinele sociale! :ecesitatea dezvoltrii asi%ur mplinirea individului, desv rirea culturii sale %enerale! 3 alt distincie se poate face ntre trebuinele individuale i cele %enerale, colective! :ecesitile colective sunt cele care satisfac trebuine de ordin colectiv, cum ar fi educaia, protecia social, +ustiia, satisfacerea lor intr nd n concuren cu satisfacerea cerinelor individuale exprimate! An ceea ce privete mobilurile cumprrii, se poate spune c actul de cumprare are la baz dou mari cate%orii de mobiluri* mobiluri afective i mobiluri economice! ;obilurile afective conduc la actul de consum ca o consecin a motivaiilor e%oiste, e%oaltruiste, altruiste i c#iar idealiste! ;obilurile economice se deosebesc de cele afective n msura n care dovedesc raionalitate! An procesul cumprrii pot aprea obstacole, cum ar fi* preul, in#ibiiile, pre+udecile i temerile! Cunoaterea acestora constituie puncte de plecare n aprofundarea cunotinelor ntreprinderii despre pia! 8e asemenea, firmele trebuie s cunoasc structura pieei pe care opereaz, precum i cate%oria de consumatori creia i se adreseaz! :oiunea de pia total include ansamblul clienilor ntreprinderii, ai concurenei existente, non consumatorii absolui i relativi! 9iaa unui domeniu sau a unui produs include clienii ntreprinderii, c t i pe cei ai concurenei! 9iaa potenial a ntreprinderii se estimeaz prin clienii ntreprinderii la care se adau% consumatorii ce pot fi atrai de la concureni i nonconsumatorii relativi care pot fi transformai n cumprtori efectivi! Cunoaterea de ctre ntreprindere a pieei sale presupune cunoaterea clientelei, dar, n e%al msur, i a concurenilor si! (laborarea unui studiu de pia presupune folosirea unui volum mare de date i care, n principiu, pot fi obinute din trei surse* 1! 4ursa intern, n care datele provin din interiorul ntreprinderii i se refer c#iar la ntreprinderea respectiv! 2! 4urse documentare care sunt procurate de la alte persoane sau instituii, cum ar fi administraii sau or%anisme publice, or%anizaii profesionale i centre de studiere a pieei! ,! 4urse externe, care n obinerea datelor se bazeaz pe metode ex#austive sau pe metodele prin eantionare, adic sonda+ele de opinie i studiile motivaionale!

,1

3biectivele comerciale se refer la modul n care firma va evolua i se va menine pe piaa sa i la rezultatele obinute n urma aciunii forei sale de v nzare! An funcie de nivelul de decizie la care se situeaz, obiectivele ntreprinderii pot fi diferite* - n primul r nd, pe palierul strate%ic, obiectivele comerciale ale ntreprinderii se refer la produsele de lansat, de promovat, sau de renunat! - pe nivelul de optimizare n funcie de se%mentele de pia deinute i de ec#ilibrul pieelor, firma va opta pentru un anumit nivel al c#eltuielilor de publicitate-promovare, put ndu-se calcula indicele de fidelitate fa de marfH - pe palierul operaional, firma poate determina numrul de persoane care au intrat n contact cu anunul publicitar, costul publicitar pe o persoan, put ndu-se determina indicele de cretere a v nzrilor n urma unei campanii publicitare! Ale%erea unei anumite politici comerciale const, de fapt, n definirea variabilelor de mar1etin%! 8eciziile de politic comercial referitoare la produs vizeaz n principal diferenierea produselor, dar i studiul comercial al produselor! 8iferenierea produsului este dat de caracteristicile inerente acestuia i serviciile pe care le aduce n procesul consumului, de %ama din care face parte i marca sub care este produs, referindu-se la atribute distincte prote+ate prin le%e! 4tudiul comercial al produsului urmrete adaptarea acestuia la diferite cate%orii de cerine i clientel! 8eciziile de politic comercial referitoare la distribuie vizeaz, n primul rand, reeaua de distribuie! Aceasta este reprezentat de ansamblul circuitelor care permit circulaia produsului la consumator! An practic exist mai multe combinaii de intermediari, al cror numr definete lun%imea circuitului de distribuie! 8eciziile de politici comerciale referitoare la pre presupun stabilirea urmtoarelor cate%orii de preuri* - determinarea preului psi#olo%ic, care este rezultatul ec#ilibrului dintre avanta+ele i inconvenientele unui pre prea sczut i ale unui pre prea ridicatH - preul economic este preul care permite obinerea unei bune utilizri a rezultatelor ntreprinderii, n funcie de rentabilitatea urmaritH - preurile fixate n funcie de politica comercial aplicat de catre ntreprindere pentru produsele noiH - deciziile de politic comercial referitoare la publicitate i promovare! 9rin publicitate se urmrete atra%erea ateniei consumatorilor, incitarea intereselor acestuia, promovarea dorinei de cumprare i declanarea ac#iziionrii respective! 9romovarea v nzrilor este aciunea la locul de v nzare i care are drept scop influenarea cererii! Abordarea politicii comerciale a ntreprinderii se face n funcie de ciclul de viat pe care l parcur%e produsul respectiv, i anume* a' An faza de lansare a produsului, ntreprinderea poate opta pentru una din urmtoarele politici comerciale* - politica pentru produsele de nalt calitateH - politica de ptrundere masiv pe piaH - politica de ptrundere selectivH - politica pentru produse de calitate modest! b' An faza de cretere n conducere, n care concurena este ridicat iar preurile sunt n scdere, ntreprinderea trebuie s-i menin eforturile de publicitate i promovare! c' An faza de maturitate ntreprinderea trebuie s intensifice publicitatea i promovarea i s modifice radical produsul prin inovaie! d' An faza de declin ntreprinderea poate opta fie pentru meninerea produsului respectiv, fie pentru retra%erea acestuia de pe pia!

,2

8esfurarea procesului de producie ntr-o unitate economic impune or%anizarea activitii de aprovizionare cu mi+loace materiale de tipul materiei prime, materialelor, combustibil, ener%ie, ap, utila+e i maini! 3r%anizarea aprovizionrii de natur te#nic i material trebuie astfel fcut nc t s contribuie la asi%urarea complet, complex i la timp a unitii economice cu mi+loacele de munc i obiectele muncii necesare, precum i asi%urarea condiiilor optime de depozitare a resurselor materiale, alimentarea raional a locurilor de munc cu resursele materiale necesare i utilizarea adecvat a resurselor materiale astfel nc t s se respecte normele de consum stabilite i stocurile de producie determinate! 9entru ndeplinirea acestor cerine, conducerea ntreprinderii poate realiza or%anizarea aprovizionrii te#nico-materiale dup unul din urmtoarele sisteme* - sistemul funcional, - sistemul de or%anizare pe %rupe de materiale, - sistemul de or%anizare n funcie de destinaia de consum a resurselor materiale, - sistemul mixt de or%anizare a activitii de aprovizionare! Conform sistemului funcional, activitile sunt %rupate functonal pe urmtoarele sectoare i anume* - sistemul de pro%ramare, - sistemul de materiale, - sistemul de depozite de materiale! An cadrul sistemului de or%anizare pe %rupe de materiale, se constituie sectoare de aprovizionare-depozitare pentru fiecare %rup principal de materiale, iar fiecare sector curpinde n aceast or%anizare totalitatea activitilor pe care le solicit aprovizionarea i depozitarea %rupei respective, adic stabilirea necesarului de materiale, depozitarea i alimentarea seciilor! 4istemul de or%anizare n funcie de destinaia de consum a resurselor materiale se aplic n situaia n care materialele ce se consum difer de la o secie la alta, n acest scop or%aniz ndu-se sectoare care se ocup cu aprovizionarea i depozitarea materialelor pentru fiecare secie n parte! 4istemul mixt de or%anizare a aprovizionrii te#nico-materiale presupune ca pentru unele resurse materiale, n special pentru materialele auxiliare s se constituie sectoare speciale de aprovizionare, depozitare, aferente %rupelor respective de materiale iar la alte materiale, mai ales cele principale, s se or%anizeze sectoare care s se ocupe de aprovizionarea i depozitarea pentru fiecare secie! An cadrul procesului de aprovizionare te#nico-material, un loc important l ocup elaborarea pro%ramului de aprovizionare te#nico-material! An activitatea de elaborare a pro%ramului de aprovizionare se parcur% dou etape* A! (tapa de pre%tire a ntocmirii pro%ramului de aprovizionare! An cadrul ei, se cule% i se prelucreaz toate datele necesare ntocmirii pro%ramului! Astfel, se stabilete lista de resurse materiale pentru produsele i lucrrile prevzute n pro%ramul de producie! Lista de resurse materiale cuprinde toate cate%oriile de materii prime, ener%ie, ap, combustibili, de care are nevoie unitatea economic, %rupate dupa anumite principii i indexate dup un anumit sistem de indexare! :orma de consum specific de aprovizionare reprezint cantitatea maxim dintr-un anumit material prevzut pentru consum, n scopul obinerii unei uniti de produs sau executrii unei uniti de lucrri n anumnite condiii te#nico-or%anizatorice specifice unitii economice! I! A doua etap - elaborarea propriu-zis a pro%ramului de aprovizionare! 3r%anizarea aprovizionrii te#nico-materiale cuprinde dou pri* - necesarul de resurse materiale, - sursele de acoperire a necesarului de resurse materiale! An partea de necesar de resurse materiale trebuie s se fundamenteze urmtorii indicatori*

,,

- necesarul propriu-zis pentru fabricarea produciei pro%ramate, - stocul la sf ritul perioadei pro%ramate, - necesarul total de resurse materiale! An partea de resurse, pentru acoperirea necesarului de resurse materiale se cuprind urmtorii indicatori* - stocul de la nceputul perioadei pro%ramate, - resursele interne ce pot fi folosite n cursul anului, - necesarul de aprovizionat! <-nzarea produselor reprezint activitatea prin care se asi%ur valorificarea rezultatelor produciei, ea reprezent nd un moment al activitii de desfacere care finalizeaz toate aciunile ntreprinderii productoare i ale a%entului su de v nzri, pentru ca produsul fabricat s fie solicitat i acceptat de beneficiari! 9rin v nzare se realizeaz scopul celui care produce iNsau vinde, anume acela de a-i recupera c#eltuielile de fabricaie i pre%tire a produsului pentru desfacere, obin nd i un anumit profit! 9rincipalele ci prin care se poate efectua v nzarea sunt* - pe baz de contract nc#eiat anticipat la cererea clientuluiH - pe baz de comand ferm urmat de onorarea imediat a acesteiaH - la cererea nepro%ramat dar previzibil onorat prin ma%azinele i depozitele proprii sau ale reelei comerciale! Calea care va fi aleas este n funcie de natura produselor, sfera lor de utilizare, potenialul de cumprare al clienilor i cile de distribuie utilizate! "ndiferent de calea prin care se asi%ur v nzarea produselor un rol important revine forei de v nzare, aciunilor de promovare i de informare a viitorilor utilizatori despre caracteristicile produsului i condiiile de v nzare! 9entru a se realiza aceste obiective se apeleaz i la v nzrile convexe! / nzrile convexe reprezint o form special de desfacere a produselor, compus din ansamblul de livrri de produse i servicii aferente ntre care se creaz le%turi de antrenare, intercondiionare i interdependen coordonate sau efectuate de un sin%ur furnizor n beneficiul unui sin%ur utilizator! 0ora de v nzare este alctuit, n principal, din ansamblul personalului comercial care se ocup cu v nzarea de mrfuri! 9ersonalul comercial cuprinde ec#ipa de v nzare, efii v nzrilor &cunoscuii sales manageri' i efii de produs! An activitatea oricrei firme, 5.@o7i./il. (=a/@ai5i5@-ul) reprezint un moment esenial! Acest lucru rezult din urmtoarele considerente* - ne%ocierile se deruleaz ntotdeauna cu o dubl participare * a unui v nztor i a unui cumprtorH - din punct de vedere al v nzrii, ne%ocierea reprezint finalitatea ntre%ii activiti a firmei, concretizarea tuturor eforturilor te#nice i economiceH - din punct de vedere al cumprrii, ne%ocierea reprzeint un moment care precede celelalte activiti ale firmei, un moment important de ale crui rezultate depinde eficiena tuturor fazelor ulterioare! :e%ocierea reprezint n esen totalitatea aciunilor i a documentelor care conduc la finalizarea unei tranzacii! 3biectul ne%ocierii l poate constitui orice activitate uman din orice sfer sau domeniu de activitate! :e%ocierile se desfaoar n mai multe etape distincte din punct de vedere al coninutului, i anume* 1! pre%tire 2! ntocmirea planului de aciune ,! realizarea conveniei F! sc#imbarea poziiei

,F

-! analiza soluiilor posibile >! a da i a lua 8ar, acestea se pot concentra n dou mari faze * 1! p/.-5.@o7i./.a sau p/.@3ti/.a 5.@o7i./ilo/ care presupun stabilirea a ceea ce se dorete exact a se trata, numirea ec#ipei de ne%ociatori i stabilirea mandatului ec#ipei care definete de fapt obiectivul ne%ocierilor, strate%ia ne%ocierilor precum i competena efului ec#ipei de ne%ociatori! 8e asemenea, trebuie menionate a priori limitele posibilitilor de ne%ociere, n special a pra%ului maxim, peste care nu se mai vorbete de c ti% pentru respectiva parte! #nformaiile devin indispensabile n aceast etap, mai ales cele referitoare la partenerul de ne%ociere i la ceea ce acesta poate ncerca s obin din tratative n favoarea sa! )i mai trebuie avut n vedere i aspecte extramarfare i care pot fi deosebit de utile n afacere &mai mult c#iar dec t banii implicai', cum ar fi relaia cu clieni serioi, de ncredere, sau reputaia de care se bucur compania la care activeaz cei ce particip la ne%ocieri! 8e obicei, n cazul tratativelor comerciale prin care se ne%ociaz un contract de v nzarecumparare se stabilesc urmtoarele obiective i anume* preul, cantitatea, calitatea i termenele de livrare! 4trate%ia ne%ocierii se stabilete prin mandat ncredinat, iar odat cu stabilirea acesteia este necesar stabilirea rolului fiecrui membru al ec#ipei de ne%ociatori i pre%tirea materialelor documentare necesare! 2! 5.@o7i./il. p/op/iu-9i2.! An cadrul acestei etape exist mai multe momente i anume* a! identificarea obiectivelor declarate ale prii adverseH b! intuirea obiectivelor reale ale parteneruluiH c! adoptarea pe parcurs a unor te#nici adecvate atin%erii obiectivelor urmrite! 0inalizarea ne%ocierilor se poate concretiza n* - ntocmirea unui contract scris care trebuie s prevad toate clauzele necesare derulrii sale, elimin nd orice posibilitate de interpretare sau de ambi%uitateH - printr-un acord care consemneaz nele%erile la care s-a a+uns, preciz ndu-se modalitile de continuare la momentul oportun a ne%ocierilorH 9entru buna derulare a 5.@o7i./ilo/, dar mai ales pentru finalizarea lor cu success, este nevoie de dou lucruri foarte importante * +ncredere i putere! 9uterea provine din abilitatea ne%ociatorului de a influena mersul aciunii i a acorda celeilalte pri anumite, atunci c nd este cazul, anumite recompense bonusuri pentru a putea face oferta mult mai atractiv! 8e asemenea, se impune ca ntre%ul proces al ne%ocierii s fie inut sub control, at t sub aspectul mar+ei de pre, al profitului mar%inal, sau al termenelor de livrare! Ca s nu mai vorbim de necesitatea flexibilitii i adaptabilitii din mers la cerinele ceilalte pri, sau ale mersului %eneral al ne%ocierilor! An ceea ce privete ncrederea, aceasta vine din foarte buna cunoatere a afacerii dezvoltate i a ntre%ii activiti desfurate n cadrul firmei! Lucru ce se impune a fi foarte bine pus n eviden, foarte bine comunicat celeilalte pri! 4tructura subsistemului comercial este format din compartimentele de mar1etin% i de v nzri ale ntreprinderii! Compartimentul de mar1etin% are urmtoarele atribuii* - ale%erea produselor care se vor dezvolta, lansarea industrial a produciei, lansarea comercial, or%anizarea publicitii i promovrii, colectarea informaiei asupra compartimentului produselor i al pieei i prelucrarea lor! Compartimentul de v nzri se ocup cu punerea n funciune a forei de v nzare la ntreprinderi, cu execuia v nzrilor i colectarea informaiilor cu privire la concuren i la atitudinea clienilor i a inteniilor lor de cumprare!

,-

An funcie de importana ce li se acord structurilor comerciale ale ntreprinderilor, compartimentul de mar1etin% poate avea rolul de stuidiu al pieei i poate fi plasat n poziie functional, iar n funcie de evoluia funciunii comerciale, compartimentul de ;e#edini se poate afla n poziie ierar#ic i coordoneaz ansmblul activitilor comerciale! An practic pot exista patru tipuri de structuri or%anizatorice comerciale* 1! structura pe funciuni, caracterizat prin divizarea funciunii comerciale ntr-un anumit numr de funciuni specializateH 2! structura pe produse, care folosete produsul drept criteriu de repartizare a sarcinilor comercialeH ,! structura pe re%iuni care presupune repartizarea sarcinilor operaionale pe sectoare %eo%raficeH F! structura mixt, aparut datorit complexitii politicii comerciale! 'provizionarea este reprezentat de ansamblul operaiunilor care au ca obiectiv punerea la dispoziia ntreprinderii a produselor i serviciilor de care aceasta are nevoie i pe care le procur din afara ntreprinderii! 4e poate spune c procesul de aprovizionare include at t cumprarea resurselor materiale c t i %estiunea stocurilor! 9rincipalele atribuii ale aprovizionrii sunt* 1! procurarea la termenele stabilite a materiilor prime, materialelor de care ntreprinderea are nevoieH 2! urmrirea evoluiei pieelor produselor pe care ntreprinderea le utilizeazH ,! stabilirea modalitilor de aprovizionare pe care trebuie s le respecte compartimentele ntreprinderiiH F! elaborarea pro%ramelor de aprovizionare n funcie de planul de fabricaie al ntreprinderiiH -! stabilirea re%ulilor de control al mrfurilor aprovizionateH >! stabilirea criteriilor pentru o bun %estiune a stocurilor! $esponsabilii cu aprovizionarea trebuie, pe de o parte, s aduc n ntreprindere i s stoc#eze resursele materiale necesare la un cost c t mai mic, iar pe de alt parte s asi%ure disponibilitatea lor n scopul satisfacerii nevoilor celor care le utilizeaz! 9entru a se face o aprovizionare la un cost c t mai sczut trebuie s se respecte urmtoarele cerine* - s se cumpere la un pre c t mai sczut dar in ndu-se cont de condiiile de calitate ceruteH - costul de stocare s fie c t mai mic, adic s se stoc#eze cantiti c t mai mici posibilH - prin stocare s se imobilizeze c t mai puini bani! 9rodusele stocate i destinate a fi livrate trebuie s ndeplineasc un anumit nivel de servire pe care ntreprinderea l dorete! Acest coeficient de servire se poate calcula ca raport ntre cantitile cerute i cantitile furnizate sau la raportul ntre numrul de cereri satisfcute i numrul total de cereri! An %eneral se caut ca aprovizionarea i stocarea s se fac la costuri c t mai mici, in ndu-se cont de un anumit coeficient de servire! 9olitica de aprovizionare este condiionat de un anumit numr de parametri care pentru responsabilii cu aprovizionarea reprezint tot at tea restricii! Aceti parametri sunt* - ;rimea capitalului disponibil pentru a fi investit n stocuri i anume politica ce va fi aleas va trebui s in cont de posibilitile financiare ale ntreprinderii! - Consumul pe perioade! 3 bun politic de aprovizionare nu poate fi conceput dec t prin previziunea produciei! - Costuri! (xist mai multe cate%orii de costuri de care trebuie s se in seama*

,>

a! costul de stocare, care include c#eltuielile de depozitare, deprecierile sau deteriorrile produselor stocate precum i costurile financiare de natura dob nzilorH b! costul de derulare a comenzilor care cuprinde c#eltuielile administrative ocazionate de aprovizionare, precum i costul livrriiH c! costul de penurie, care are n vedere o eventual ruptur de stoc i implic c#eltuieli suplimentare pentru ntreprindere! - Condiiile de cumprare! Acestea se refer la durata de aprovizionareH - :atura produselor! 9olitica de aprovizionare trebuie s in cont de natura produselor stocate, adic de numrul acestora i periodicitatea aprovizionrii lor! - Coeficientul de servire cerut! 5n coeficient ridicat de servire va permite livrri rapide n cazul ntreprinderilor comerciale i deci o bun servire a clienilor! Ale%erea unei politici de aprovizionare este conditionat n mod #otar tor de re%ularitatea ieirilor de produse! Aceasta va permite efectuarea de comenzi la intervale re%ulate de timp i ntr-o mrime constant! Atunci c nd consumul variaz n timp sunt avute n vedere cel puin trei variante de politici de provizionare, i anume* 1! o prim opiune are n vedere comenzi la date fixe n cantiti variabile! An acest caz, din momentul n care s-a fixat periodicitatea aprovizionrii, este suficient s se calculeze mrimea cantitilor necesare pentru a satisface nevoile produciei p n la urmatoarea livrare! 2! A doua opiune se refer la comenzi n cantiti constante efectuate cu o periodicitate variabil! An acest caz din momentul n care cantitile sunt fixate urmeaz numai calcularea datelor la care trebuie s se efectueze comenzile in ndu-se cont de stocul la un moment dat, de previziunile ieirilor i de termenele de livrare stabilite! ,! A treia opiune presupune efectuarea de comenzi n cantiti variabile i cu o periodicitate variabil! An acest caz ntreprinderea consult n permanen stocul i face comenzi pentru cantitile fixate n funcie de obiectivele care se urmresc! 9rocesul de aprovizionare, ca prim subfuncie a funciei comerciale, cuprinde mai multe etape* 1! decizia de cumprare 2! procesul administrativ al cumprrii ,! recepia! 1! An cadrul deciziei de cumprare, o mare importan o are ale%erea furnizorilor, care se face in nd seama de dou cazuri specifice i anume* - n primul caz ntreprinderea are furnizori cunoscui, cu care are relaii comerciale nentrerupteH - n al doilea caz, ntreprinderea va cauta n permanent cele mai bune condiii oferite de pia! 3 mare importan prezint cule%erea informaiilor asupra furnizorilor! Acetia sunt, n %eneral, selecionai pe baza urmtoarelor criterii* a! preul propus care, de cele mai multe ori, este #otr tor, b! calitate, c! termenele de livrare i re%ularitatea livrrilor, d! faciliti de plat, e! reputaia furnizorului! An practic exist dou modaliti de efectuare a cumprrii i anume* - contractul de cumprare unic, care conine cantitile ce urmeaz a fi livrate la o dat stabilit, - contractul la termen, care prevede aprovizionri ritmice pentru o perioad destul de lun%!

,G

2! 9rocesul administrativ de cumprare antreneaz execuia unui numr mare de activiti i elaborarea de documente cum ar fi* - cererea de cumprare sau de aprovizionare emis de compartimentul solicitantului, - comanda redactat n scris de ctre compartimentul de aprovizionareH - urmrirea comenzii care are un caracter preventiv! ,! $ecepia cuprinde operaii care constau n compararea coninutului livrrii cu elementele comenzii! 3peraiile de recepie sunt realizate de compartimentele specializate astfel* - un prim control se face asupra aspectului fizic i calitativ al livrriiH - al doilea control se face prin comparaie cu coninutul efectiv al lucrrii! 8up efectuarea recepiei, se face verificarea facturii prin comprarea urmtoarelor documente i anume* - bonul de comand emis iniial, - bonul de comand corectat cu ocazia recepiei, - factura furnizorului! An acest moment al activitii comerciale intervine logistica comercial ce are scopul de a asi%ura distribuirea produsului final! Activitatea presupune, alturi de politica de diminuare a costurilor, prevenirea i reducerea riscurilor activitii, ca i difuzarea responsabilitilor ntre partenerii aflai pe lun%imea canalelor de distribuie al produsului, o aciune foarte important, ce constituie de fapt, c#iar esena procesului de distribuie * aducerea concret a propriei oferte +n proximitatea clienilor existeni sau poteniali, bineneles asi%ur nd rentabilitatea fiecrei activiti implicate, ca i profitabilitatea fiecrui a%ent existent pe circuitul produsului! 8e fapt, logistica de distribuie poate fi considerat un subsistem din care fac parte mai multe componente de natur instituional aparin nd unui canal de de distribuie! 4ituaia n care distribuia se face fr intermediari, deci avem un marketing direct, conduce la eliminarea adaosurilor comerciale ale intermediarilor aflai pe relaia productorconsumator! "ar n cazul marketingului indirect se vor nre%istra costuri suplimentare datorate necesitii realizrii unui ntre% ir de utiliti i faciliti* parc auto propriu de transport, depozite centrale i ma%azine &puncte' de desfacere, precum i dezvoltarea propriei fore de v nzare! )i, deoarece o problem central n cadrul lo%isticii de distribuie rm ne n continuare cea a dimensionrii optime a stocurilor, rolul antrepozitelor i al depozitelor continu s fie de prim ordin n cadrul activitii %enerale a unei ntreprinderi, fiind pe primul loc n cadrul activitilor specifice logisticii de distribuie! An acest sens, depozitele ntreprinderii se prezint ntr-o mare varietate* - depozite de v nzare, i reprezint locurile unde sunt pstrate mrfurile i la care are acces clientela, - depozite de produse finite care reprezint de fapt antrepozite pentru mrfurile aflate pe punctul de a fi v ndute, - depozite de materii prime sau alte produse intermediare care sunt stocate n vederea satisfacerii nevoilor produciei, - depozite de furnituri i de utila+e destinate s alimenteze diversele compartimente ale ntreprinderii! 8epozitele au ca sarcin aprovizionarea compartimentelor cu produsele de care acestea au nevoie, iar n acest scop trebuie s asi%ure evidena produselor stocate, prin nre%istrarea sistematic a ieirilor i intrrilor de materiale, s informeze compartimentul cumprri despre situaia stocurilor i s declaneze comenzile de aprovizionare i s asi%ure conservarea i manevrarea serviciilor pe care le au n primire! 4intetic exprimat semnificaia depozitelor, se

,=

poate afirma c pentru orice suprafa comercial care ntrunete atributele unui deposit, fluxul te#nolo%ic este obli%atoriu format din urmtoarele etape * intrare R pstrare R depozitare R stocare Rlivrare R v nzare! "ntrrile i ieirile de materiale n cadrul depozitelor sunt nre%istrate n diferite moduri* - intrrile se ntre%istreaz prin bonurile de recepie sau prin cele de intrare emise de ctre compartimentul de recepie, iar ieirile sunt nre%istrate pe bonul de ieire emis de ctre compartimentul care solicit materialul! $eunirea tuturor informaiilor referitoare la un articol din stoc se face cu a+utorul fiei de stoc care cuprinde* a' informaii permanente referitoare la articol, cum ar fi* culoarea, dimensiunea i diverse specificaii, b' informaii relative la %estiunea stocului, cum ar fi consumul lunar al articolului, stocul de si%uran, punctul de comand, cantitatea de comandat i statisticile privind ieirile, c' informaii relative la micrile produselor cum ar fi intrrile, ieirile, cantitile n curs de a fi comandate dar neintrate n fabricaie, precum i acele cantiti rezervate pentru o anumit ntrebuinare, d' informaii relative la cumpararea articolului i anume* furnizori, pre de cumprare, termeni i referine privind comenzile n curs de execuie! 0ia de stoc poate fi inut numai din punct de vedere cantitativ sau at t cantitativ c t i valoric n cadrul unui inventar permanent al stocurilor! An funcie de amplasarea principalelor zone de lucru &recepie, depozitare, expediere', ntr-un deposit se nt lnesc trei fluxuri de mrfuri * a! circulaia mrfurilor +n linie dreapt , c nd intrarea i ieirea se afl n capetele opuse ale depozitului H b! circulaia mrfurilor +n arc de cerc de =>? , c nd zonele de recepie i expediere sunt amplasate pe dou laturi perpendiculare a depozitului H c! circulaia mrfurilor +n arc de cerc de @A>?, situaie n care cele dou zone menionate sunt aezate pe aceeai parte a depozitului! ;ai mult, n aciunea de amana+are interioar a depozitului, este necesar cunoaterea urmtoarelor elemente * 1! sistemul constructiv al depozitului, precum i suprafaa, +nlimea, numrul nivelelor de operare, dotarea cu rampe de +ncrcare8descrcare H 2! condiiile de depozitare &funcie de natura produselor intrate', cerinele de temperatur ,i umiditate, necesitatea accesului pentru controlul periodic ,i +ntreinerea produselor pe timpul depozitrii, precum i urmrirea respectrii principiului primul intrat8primul ie,it &F#F3'! 8in punct de vedere structural, calitativ, intervine gestiunea stocurilor, sau administrarea n mod economic a stocurilor, presupune minimizarea ansamblului costurilor le%ate de aprovizionare n condiiile asi%urrii unui anumit nivel al coeficientului de servire! 9rincipalele probleme ce se impun a fi rezolvate se refer la dou aspecte* 1! determinarea nivelului stocurilor care presupune determinarea n principal a dou cate%orii de stocuri* a' stocul maximal &4;' pentru un anumit produs i care poate fi determinat printr-o relaie de tipul * 4; S 2 4;3 K 44 n care *

,?

4;3 Kstocul mediu al obiectivului stabilit ca parametru pentru v nzrile ateptate H 44 K mrimea stocului de si%uran a' stocul minim sau curent al unui produs corespunde consumului produsului respectiv pe durata intervalului de aprovizionare, b' stocul de si%uran reprezint o rezerv permanent pentru a face fa situaiilor neprevzute le%ate de ritmul consumului i al termenelor de livrare, c' stocul de alert sau pra%ul de declanare a comenzii reprezint cantitatea n stoc sub nivelul creia trebuie s fie facut comanda! Av ndu-se n vedere aceast problem, pot fi luate n considerare dou politici de aprovizionare, adic pentru determinarea cantitii economice de comandat* a' prima presupune un numr mic de comenzi bazate pe cantitile mari de produse comandate, b' a doua presupune un numr mare de comenzi bazate pe cantiti mici de produse comandate!

F.

Capitolul + "ESTIUNEA FINANCIAR% A NTREPRINDERII

Analiza financiar are ca obiect evaluarea politicii financiare a ntreprinderii ntr-o perioad trecut, precum i facilitarea lurii, n cadrul acesteia, a unor decizii viitoare! An cadrul ei, sunt investi%ate dou domenii importante* - ec ilibrul financiar, - rentabilitatea +ntregii activiti desf,urate! Analiza financiar se spri+in pe documentele ntocmite de ntreprindere, dar utilizeaz i alte surse informale! 9e l n% un studiu atent al conturilor folosite i al bilanului rezultat, analiza financiar urmrete specificul activitii firmei, calitatea ec#ipei de conducere, motivarea personalului, performanele i te#nolo%ia aplicat! $ezultatele acestei analize pot fi utilizate, fie n interiorul ntreprinderii i servesc unui mana%ement performant, fie n exteriorul ntreprinderii, atunci c nd informaiile sunt solicitate de ctre partenerii firmei, sau de ctre instituiile abilitate ale statului pentru acest %en de activiti! 2c ilibrul financiar al ntreprinderii se determin utiliz nd datele din bilanul ntreprinderii care, spre deosebire de balana contabil, opereaz cu o sintez a anumitor conturi! 9rezentarea conturilor de activ si pasiv se face dup criteriul omo%enitii! Criteriile de baz utilizate n elaborarea bilanului financiar-contabil sunt* - lic#iditatea, - exi%ibilitatea! An ceea ce privete a7ti<ul =ila54ului, este necesar ca toate elementele nscrise la acest capitol s reprezinte valoarea real a activului! An cadrul activelor se cuprind, n principal, imobilizrile corporale i necorporabile, imobilizrile financiare, stocurile, creanele din exploatare valorile mobiliare, plasamentele i disponibilitile! /orbind de pa2i<ul =ila54ului, analiza financiar se focalizeaz asupra situaiei n care s-a realizat repartizarea veniturilor! An dreptul pasivului se includ * capitalurile proprii, creanele pe termen mediu i lun%, provizioanele pentru riscuri i accidente! Analiza financiar trebuie s aprecieze dac %radul de lic#iditate a activelor ntreprinderii este suficient de ridicat pentru a-i permite acesteia s fac fa n orice moment an%a+amentelor pe care i le-a asumat, adic pentru a-i asi%ura solvabilitatea! 2c ilibrul financiar este apreciat prin confruntarea %radului de lic#iditate a activelor cu %radul de exi%ibilitate a elementelor din pasiv! 9entru realizarea acestei analize pot fi utilizate ca instrumente relevante* fondul de rulment i indicatorii de structur! 9rimul dintre aceste instrumente reprezint mar+a de securitate ce msoar ec#ilibrul financiar i se poate aprecia fie ca diferen ntre capitalurile permanente i activele imobilizate, fie ca diferen ntre activele circulante i datoriile pe termen scurt, de unde i faptul c fondul de rulment poate avea valori pozitive sau ne%ative! An ceea ce privete situaia trezoreriei, aceasta reprezint diferena dintre totalul valorilor din cas plus al nivelului contribuiilor bancare curente i soldurile creditoare ale

F1

bncii! 4ituaia trezoreriei mai poate fi determinat i ca diferen ntre fondul de rulment i cererea de fond de rulment! Creterea fondului de rulment devine o restricie pentru dezvoltarea firmei, pentru c o finanare la nivel nalt i pe termen lun% urmeaz unei perioade de dezvoltare a ntreprinderii! 5tilizarea fondului de rulment a fost i este controversat! ;ulte ntreprinderi folosesc din ce n ce mai mult credite pe termen scurt ce se rennoiesc continuu i capt astfel caracter permanent! Antre momentul n care firma an%a+eaz c#eltuieli de exploatare i cel n care ncaseaz preul produselor v ndute, sau al prestaiilor effectuate, se scur%e un interval de timp mai scurt sau mai lun%! An aceast perioad, ntreprinderea trebuie s ac#iziioneze materii prime, materiale, servicii, s plteasc salarii, sa re%leze diferite c#eltuieli referitoare la la procesul de fabricaie, la stocarea i la distribuia produselor, deci trebuie s procedeze la avansarea de fonduri, pe care le va recupera odat cu realizarea produciei! Cererile de finanare care rezult din activitatea normal a firmei se identific cu activele circulante, cu creanele asupra clienilor, precum i cu ncasarea minimal care corespund exploatrii curente! 4alariile i celelalte c#eltuieli ce intervin n activitatea curent a ntreprinderii sunt incluse n valorile de exploatare, ca i produsele v ndute clienilor! Cerinele de finanare aprute n cadrul ciclului de exploatare sunt i trebuie acoperite din creditul furnizori! 4e poate aprecia, pe bun dreptate, c necesitatea finanrii activitii de exploatare este realizat din fondul de rulment net, la care se adau% creditul furnizori! Activitatea unei ntreprinderi este foarte rar uniform! An ma+oritatea cazurilor, firma apeleaz la credite bancare pe termen scurt pentru a face fa fluctuaiilor activitii sale, de unde rezult c avem * cererile de finanare rezultate din cliclul de exploatare sunt egale cu fondul de rulment B creditul furnizori B credite bancare pe termen scurt! Antreprinderea, pentru a se menine pe pia, este nevoit s finaneze modernizarea ec#ipamentelor i te#nolo%iilor sale, precum i altor inovaii i invenii pe care le impune strate%ia sa de dezvoltare! $ennoirea si modernizarea ec#ipamentelor reprezint o necesitate care rezult din uzura suferit de acestea ca urmare a utilizrii lor! Cerinele suplimentare aprute din creterea produciei i a dimensiunilor ntreprinderii, antreneaz ac#iziionarea de bunuri i ec#ipamente noi i care ce se adau% la cele aflate de+a n funciune! 8e aceea, dac firma intenioneaz s dezvolte noi activiti, trebuie s aib n vedere efectuarea de noi investiii! I5<.2ti4iil. nu au toate un caracter material i astfel se deosebesc urmtoarele activiti * ac#iziionarea de active corporale, necorporale, participaii la activitatea altor ntreprinderi, precum i mprumuturile acordate sau creanele pentru societile comerciale! Acoperirea necesarului de finanare a activelor fixe se face cu prioritate din resurse permanente ale firmei! Astfel, nt lnim resursele proprii i alte resurse atrase! $esursele proprii se refer, n primul rand, la autofinanarea ce semnific partea din resurse datorat activitii de exploatare din cadrul ntreprinderii, precum i capitalurile aduse de ctre ntreprinztor &i'! An cate%oria altor resurse intr* - resursele mprumutate pe termen mediu i lun% prin emisiunea de obli%aiuni, sau prin intermediul instituiilor financiare de credit, - resursele aprute din cesionarea imobilizrilor sau din ncasrile creanelor pe termen mediu i lun%! 9e producie, finanarea 1v nzarilor termen scurt, cererea de finanare apare at t pe linia de exploatare, respectiv de c t i pe linia unor operaiuni ce nu sunt specifice activitii de exploatare! 9entru pe termen scurt, firma are la dispoziie mai multe modaliti de operare* mobilizarea creanelor clienilor, deoarece, n %eneral, cea mai mare parte a ntre ntreprinderi se face pe credit! 0urnizorul cere clientului s-i recunoasc

F2

datoriile cu a+utorul efectelor de comer ce pot servi pentru mobilizarea creanelor prin intermediul sistemului bancar! 2- cambia este un nscris prin care tr%torul d ordin unuia din debitorii si s plteasca la o anumit scaden o sum determinat unei anumite persoane! ,- biletul la ordin este un nscris prin care emitentul se obli% s plteasc unei persoane numit beneficiar sau la ordinul acesteia o sum de bani la o dat scadent i reprezint un an%a+ament direct subscris de debitor! F- scontul comercial este o operaiune bancar care const n cumprarea de ctre o banc comercial a unor efecte de comer de la beneficiarii lor nainte ca acestea s a+un% la scaden! -- factorin%-ul este un sistem prin care o ntreprindere i vinde creanele comerciale sub form de factori unei instituii financiare, care se obli% cu acoperirea lor contra unui comision proporional cu valoarea factorilor! >- creditul furnizor! Antreprinderea i poate finana cumprrile de bunuri i servicii prin facilitile de plat pe care i le acord furnizorii si! Creditele bancare pe termen scurt prezint dou forme de manifestare* - creditele prin cas - situaie n care banca autorizeaz ntreprinderea s preleve din fondul su sume superioare fa de disponibilH - linia de credit, care este modalitatea prin care firmei i se acord, sub form de credit, o anumit sum pentru o perioad dat, n limitele creia put nd efctua pli! 9e termen mediu i lun%, finanarea creterii ntreprinderii face necesar existena resurselor permanente, iar n acest scop se poate recur%e fie la capitaluri proprii, fie la ndatorarea firmei! Aceast ndatorare poate avea loc prin recur%erea la sistemul bancar, la instituii financiare specializate, sau la mprumutul obli%atar! Incile acord credite pe termen mediu pentru cumprarea de active fixe, n timp ce instituiile financiare acord mprumuturi pe termen mediu i lun% firmelor care nu se pot adresa pieei financiare! An practic, exist mai multe tipuri de mprumut obli%atar* 1! mprumutul obli%atar de tip classic, care pot fi considerate din punct de vedere al condiiilor financiare de emisiune, al posibilitilor de rambursare, al venitului obli%aiunii i al plasamentuluiH 2! mprumutul obli%atar de tip nou care a aprut n rile dezvoltate din 3ccident pentru a-i prote+a pe cei care economisesc, mpotriva deprecierii monetare! ,! mprumuturile obli%atare %rupate se bazeaz pe lansarea de mprumuturi obli%atare de ctre %rupuri de ntreprinderi din sectorul industrial! /orbind de factorii care condiioneaz ale%erea adecvat a mi+loacelor de finanare a ntreprinderii, ne referim la urmtoarele aspecte* 1! Cerinele de finanare, adic mi+loacele ce urmeaz s fie utilizate, sunt n funcie de nevoile de finanare ale ntreprinderii! 2! 0orma +uridic a ntreprinderii! ,! 8imensiunile firmei! F! 4tructura financiar! -! Costurile finanrii! 9rincipalele re%uli ale finanrii activitii ntreprinderii sunt* - capitalurile permanente trebuie s acopere cel puin activele fixeH - fondul de rulment net trebuie s acopere nivelul de finanare a ciclului de exploatare, complet nd creditul furnizor i creditele bancare pe termen scurtH - capitalurile proprii trebuie s acopere riscurile la ntreprinderi pentru finanarea imobilizrilor, deoarece acestea au durate de recuperare diferite i finanarea se face diferitH

F,

- imobilizrile nele%ate de o fabricaie precis i care au o durat lun% de funcionare sunt finanate din mprumuturi pe termen lun%H - imobilizrile le%ate de o fabricaie precis se finaneaz din credite pe termen mediu! Creterea intern sau extern a ntreprinderii poate avea loc i prin utilizarea resurselor interne, adic o cretere de natur endo%en, a beneficiilor realizate i nedistribuite! 9e acest palier firmele trebuie s-i ndrepte atenia n asi%urarea politicilor economice de urmat!

FF

Capitolul , ACTI'ITATEA DE RESURSE UMANE A FIRMELOR

3amenii, cu experiena, cunotinele i sentimentele lor, constituie resursa cea mai preioas de care dispune ntreprinderea, dar i cea mai dificil de administrat! 4ub influena anumitor condiii economice i social-culturale, funcia de personal &resurse umane' a cunoscut trei etape n evoluia sa* 1! Cea a anilor T-. marc#eaz caracterul administrativ al funciei, limitat numai la operaiuni de control ale efului de personal! 2! (tapa anilor T>., n care funcia de personal a cunoscut o lr%ire a orizontului la nivelul de %estiune de personal, cu un director de personal i participarea sa la luarea deciziilor strate%ice ale firmei! ,! (tapa anilor T=. se continu i astzi i este o etapa n care, n cadrul funciei de resurse umane, se pune accent pe creterea potenialului uman i pe relaiile sociale din interiorul ntreprinderii! 8eciziile ce se iau n le%tur cu resursele umane ale ntreprinderii au o importan deosebit, prezent nd un dublu caracter* economic ,i social! 0uncia de resurse umane i, mai precis, 1a5a@.1.5tul /.2u/2.lo/ u1a5., se constituie ntr-un complex de activiti orientat ctre utilizarea adecvat i eficient a forei de munc existente sau poteniale, adic a ceea ce este cunoscut astzi drept ,, capitalul uman@, n scopul atin%erii obiectivelor or%anizaiei, dar n str ns corelare cu asi%urarea condiiilor de lucru i a satisfacerii cerinelor an%a+ailor! 0uncia de personal, n accepiunea sa modern, de %estiune a resurselor umane, este axat pe dou mari %rupe de probleme* a! evaluarea resurselor umane, b! administrarea resurselor umane! 0olitica de resurse umane curpinde ansamblul strate%iilor care inte%reaz obiectivele sociale i economice, cuprinz nd atra%erea, testarea-selectarea, an%a+area, pre%tirea i perfecionarea, salarizarea, promovarea i protecia social a an%a+ailor! 9olitica se refer la dou aspecte deosebit de importante* 1! luarea n mod curent a deciziilor de an%a+are, de evaluare i promovare, 2! administrarea personalului, adic %ruparea, prelucrarea i stocarea informaiilor referitoare la personal, stabilirea datelor care permit calculul salariilor, soluionarea conflictelor de munc, stabilirea relaiilor necesare cu or%anismele din exteriorul firmei, pentru crearea climatului propice muncii i obinerii de rezultate favorabile! An le%tur cu compartimentul de personal, aproape ntotdeauna el se afl n poziie funcional i str ns le%at de direciunea %eneral a firmei! An aceasta situaie i este conferit rolul de consilier, de furnizor de informaii pentru conducerea superioar a firmei! 3r%anizarea compartimentului de personal depinde de rolul care i este ncredinat i de marimea ntreprinderii! 9ot exista astfel dou situaii* 1! subunitile de producie se afl n imediata apropiere a sediului social al ntreprinderiiH 2! subunitile de producie sunt dispersate teritorial! An primul caz, n cadrul structurii or%anizatorice fi%ureaz un sin%ur compartiment de personal, iar ntrea%a eviden se afl n subordinea mana%erului %eneral!

F-

An cel de-al doilea caz, pot exista compartimente de personal cu atribuii mai reduse, simplificate, n cadrul fiecarei subuniti din teritoriu! 9rima sarcin a %estiunii &administrrii' resurselor umane const n inerea evidenei personalului, a pre%tirii i a calificrii lui! An cadrul firmei, accepiunea de efectiv de personal mbrac mai multe forme* - efectivul permanent, - efectivul nscris, - efectivul fiscal, - afectivul lucrativ, - efectivul prezent, - efectivul total, - efectivul pltit! 7estiunea previzional a posturilor permite o mai bun adecvare n timp ntre cerinele i resursele umane necesare pentru buna funcionare a ntreprinderii! 7estiunea previzional a resurselor umane trebuie s conduc firma la situaia de a dispune de salariai motivai i competeni! 9entru a face fa cerinelor ntreprinderii n materie de personal, aceasta dispune de patru mi+loace principale de operare* - recrutarea, - formarea, - mobilitatea intern, - licenierea sau plecarea ne%ociat din firm! 7estiunea previzional a carierelor nseamn luarea n considerare at t n present, c t i pentru viitor a cerinelor ntreprinderii, a ateptrilor exprimate de fiecare salariat i a posibilitilor individuale! $ecrutarea personalului este o operaie prin care firma si procura m na de lucru de care are nevoie! 9roblematica recrutrii cuprinde trei aspecte ma+ore* - procedura de recrutare, - sursele de recrutare, - te#nicile utilizate n procesul recrutrii! 9rocedura de recrutare se prezint ca o nlnuire de faze dup care urmeaz determinarea cerinelor de personal, ale%erea oamenilor, primirea i ncadrarea n munc a acestora! 4ursele de recrutare pot fi* interne, externe! Cele interne se refer la ocuparea unui post din cadrul ntreprinderii, fc ndu-se apel la propriul personal! An cazul recrutrii din surse externe, or%anizaia face apel la piaa muncii fie direct, fie utiliz nd intermediari! 4elecia candidailor cuprinde n mod succesiv examinarea lor, teste, dar mai ales discuii individuale &metoda interviului'! 9olitica de formare profesional se spri+in pe urmtoarele considerente* - permite meninerea nivelului te#nic al personalului la un %rad constant de competitivitateH - adapteaz i obinuiete oamenii, mainile i ec#ipamentele n scopul obinerii unui randament c t mai bunH - ncura+eaz efortul n munc din partea fiecrui an%a+atH - ofer posibilitatea pentru toi an%a+aii de a cunoate mai bine i de a respecta munca celorlali! 7estiunea resurselor umane scoate n eviden existena a dou mari cate%orii de cerine exprimate* - de formare i de - perfecionare!

F>

8e aceea, un rol important l are planul de formare care desemneaz ansamblul aciunilor anuale de pre%tire profesional ce urmeaz s fie propuse an%a+ailor dup consultarea prealabil a conducerii ntreprinderii! 3 alt latur important a %estiunii resurselor umane o reprezint gestiunea salarizrii personalului! :ivelul salarizrii este influenat de o serie de factori* - economici i sociali care intervin la nivel naional i internaionalH - economici i sociali care intervin la nivelul ntreprinderiiH - individuali! Coninutul proceselor de salarizare se refer la definirea metodolo%iei de salarizare, stabilirea ierar#iei salariilor i precizarea ritmului evoluiei lor! 3biectivul principal al politicii de salarizare l reprezint motivarea i mobilizarea personalului ntreprinderii! 3 buna politic de salarizare trebuie s fie c t mai ec#itabil, competitiv, stimulativ, flexibil! 9entru elaborarea planului de salarizare trebuie luate n considerare un numr de opiuni bazate pe situaii statistice i pe consideraii strate%ice le%ate de %estiunea resurselor umane* - stabilirea salariului sub sau peste nivelul pieei munciiH - ale%erea dintr-un evantai lar% sau restr ns de niveluri salariale! Aceast opiune se poate analiza n trei situaii* a' pentru ansamblul masei de salariai, b' pentru un %rup de posturi nrudite sau identice, c' n interiorul aceluiai tip de posturi! - elaborarea unui plan de salarizare! 9entru a da cele mai bune rezultate, or%anizarea modern a muncii trebuie s in seama, pe de o parte de rolul economic pe care l are ntreprinderea, iar pe de alt parte, de rolul social al acesteia! An acest context lar%, politica de or%anizare a muncii trebuie astfel conceput nc t s satisfac cerinele de ordin economic privind realizarea unei competitiviti c t mai nalte, dar av nd n vedere existena i influena unor factori de ordin social care vin s satisfac aspiraiile personalului din firm! 4atisfacerea trebuinelor acestora rezolv de fapt problemele privind relaiile umane la nivelul ntreprinderii! Ca orice or%anism social, i ntreprinderea se confrunt cu dou aspecte i anume* dialogul i conflictul social! Conflictele sociale sunt inerente i necesit aplicarea unor proceduri sau terapii specifice pentru rezolvarea lor! $ealitatea producerii lor are n vedere diver%enele aprute n le%tur cu punctele de vedere, obiectivele sau interesele salariailor, diferitelor %rupuri, sau a conducerii ntreprinderii! Conflictele sociale se pot clasifica dup varii criterii* 1- n raport cu nivelul la care apar, exist trei cate%orii de conflicte* a' conflicte individuale specifice anumitor salariai &lucrtori' i privesc strict activitatea i comportamentul fiecrui lucrtor n parteH b' conflicte la nivelul unei cate%orii de lucrtori dintr-un compartiment productiv sau specialitate profesionalH c' conflicte la nivelul ntreprinderii i care cuprind ansamblul an%a+ailor i au cauze diferite! 2- din punct de vedere al or%ani%ramei ntreprinderii* a' conflicte orizontale, care apar ntre persoane sau compartimente de munc aflate pe acelai nivel ierar#icH b' conflicte orizontale i N sau oblice, care apar ntre persoane sau compartimente de munc aflate pe acelai nivel ierar#ic sau pe linii ierar#ice diferiteH c' conflicte verticale care apar ntre persoane sau compartimente aflate pe trepte ierar#ice diferite, pe aceleai linie de subordonare i care sunt cele mai frecvente

FG

3 form de manifestare a conflictului colectiv de munc o reprezint greva! Aceasta se manifest printr-o ncetare a lucrului de ctre salariai, in nd cont de o serie de revendicri profesionale, economice, sociale, evidente fie pentru prima dat, fie solicitate i anterior, dar nesatisfcute nc! 0orma clasic de %rev presupune ntreruperea complet a lucrului de ctre salariai i prsirea locaiilor respective pentru o durat de timp determinat sau nu! 3 cerin de baz a %estiunii resurselor umane dintr-o firm o constituie cunoaterea permanent a nemulumirilor i a solicitrilor salariailor, ca i rezolvarea pe c t posibil a acestora, n scopul prevenirii conflictelor de munc ce pot %enera puternice conflicte sociale! An numeroase cazuri rezolvarea unui conflict se face prin semnarea unei convetii sau a unui acord ntre prile aflate n conflict &disput'! 4unt i situaii, ns, c nd ne%ocierea direct dintre prile aflate n conflict este dificil n climatul tensionat existent n ntreprindere! An aceste cazuri, se apeleaz la diferite proceduri instituionale de rezolvare a conflictelor colective cum ar fi* concilierea, medierea i arbitra+ul! 1oncilierea este efectuat de ctre o persoan neutr, sau o comisie de conciliere i presupune or%anizarea de discuii ntre prile aflate n conflict, n scopul armonizrii poziiilor acestora i a+un%erea la un anumit accord &numitor comun'! An %eneral, aceast procedur de rezolvare a conflictelor sociale este prevzut n acordurile sau contractele colective de munc! Medierea solicit intervenia unei personae c#arismatice, a%reat de pri, sau comisii neutre care anc#eteaz conflictul social, analizeaz poziiile prilor, iar n final propune acestora o soluie pentru rezolvarea respectivului conflict! 'rbitrajul const n soluionarea conflictului social de ctre unul sau mai muli arbitri stabilii de comun acord de ctre prile aflate n dezacord! /orbind de paradigma modern a firmei, se impune s mai subliniem un aspect ce are un impact direct asupra comportamentului an%a+ailor i influeneaz, prin antrenare, ntrea%a activitate a firmei! :e referim la fenomenul de 2t/.2 i care poate fi definit sintetic ca un dezec ilibru +ntre posibiliti ,i deziderate, capaciti ,i cerine, dorine ,i realitate ! Consecinele acestor dezec#ilibre se manifest diferit la diferite persoane, put nd conduce la modificri de substan de ordin fiziolo%ic i comportamrntal! 4tudii efectuate au scos n eviden c, printre sursele ma+ore de stress, se nscriu * - condiiile %enerate de mana%ementul &inclusiv birocraia' de ansamblu al firmei H - incompatibilitatea manifestat de an%a+at fa de activitatea concret depus, sau fa de responsabilitile postului pe care l ocup H - relaii interumane defectuoase, comunicare obturat, raporturi tensionate,M! 8rept urmare, n cadrul funciei de personal &resurse umane', pentru asi%urarea bunei funcionri a ntre%ului ansamblu care este firma, precum i a eficienei sporite a managementului stresului, se apeleaz la urmtoarele strate%ii posibil de implementat * -realizarea mbuntirii autocontrolului emoional i comportamental i care are drept effect sporirea abilitilor i ndem nrii lucrtorului H -redefinirea prioritilor i reconfi%urarea obiectivelor personale n raport cu propriul potenial reevaluat, precum i a criteriilor de evaluare, n funcie de condiiile din mediul ncon+urtor lucrtorului, dar i a posibilitilor reale de care dispune acesta H -elaborarea de pro%rame de adaptare la sc#imbrile din mediul or%anizaional, precum i pro%rame privind potenarea ,,capitalului uman@, mai ales pe latura viz nd creterea strii de sntate a individului i a rezistenei fa de impactul factorilor exo%eni perturbatori!

F=

Capitolul 1PROCESUL DE PRODUCIE !I OR"ANI)AREA LUI

Antrprinderile productive i realizeaz funciunea de producie prin or%anizarea i desfurarea n bune condiii a procesului de producie! 9rocesul de producie contribuie at t la obinerea diferitelor produse, lucrri i servicii, c t i la crearea unui ansamblu de relaii de producie ntre persoane ce concur la realizarea acestuia! Conceptul de proces de producie poate fi definit prin totalitatea aciunilor contiente ale an%a+atilor unei ntreprinderi, ndreptate cu a+utorul diferitelor maini, utila+e sau instalaii asupra materiilor prime, materialelor sau a altor componente n scopul transformrii lor n produse, lucrri sau servicii cu anumit valoare de pia! An cadrul unui proces de producie componenta principal o constituie procesele de munc iar n anumite ramuri industriale la acestea se adau% i anumite procese industriale! Tin nd seama de aceste componente, conceptul de proces de producie mai poate fi definit prin totalitatea proceselor de munc i a proceselor naturale ce concur la obinerea produselor sau la execuia diferitelor lucrri sau servicii! 9rocesul de producie poate fi abordat i sub raport cibernetic, ca un proces destinat s transforme un set de elemente denumite ieiri! Abordat din acest punct de vedere, procesul de producie poate fi definit prin trei componente* - intrri - ieiri - realizarea procesului de producie! Componenta principal a procesului de munc poate fi definit prin aciunea muncitorilor cu a+utorul uneltelor de munc asupra diferitelor materii prime, materiale sau alte componente n vederea transformrii lor n bunuri economice! Componentele procesului de producie pot fi clasificate dup mai multe criterii* - n raport cu modul n care particip la executarea diferitelor produse, lucrri sau servicii n procesul de munc ce constituie principala component a unui proces de producie sunt* a' procesele de munc de baz prin care se nele% acele procese care au ca scop transformarea diferitelor materii prime i materiale n produse, lucrri sau servicii care constituie obiectul activitii de baz a ntreprinderiiH b' procesele auxiliare sunt acelea care prin realizarea lor asi%ur obinerea unor produse sau lucrri care nu constituie obiectul activitii de baz a ntreprinderii, dar care asi%ur i condiioneaz buna desfurare a proceselor de munc de bazH c' procesele de munc de servire au ca scop executarea unor servicii productive care nu constituie obiectul activitii de baz sau activitii auxiliare dar care prin realizarea lor condiioneaz buna desfurare at t a activitii de baz, c t i a celor auxiliare! - procesele de producie se mai pot clasifica i n raport cu modul de execuie, dup care sunt* a' procese manual b' procese manual mecanice c' procese de aparatur! - n raport cu modul de obinere a produselor finite din materii prime*

F?

a' procese de munc directe - atunci c nd produsul finit se obine ca urmare a efecturii unor operaii succesive asupra aceleeai materii primeH b' procese sintetice - atunci c nd produsul finit se obine din mai multe feluri de materii prime dup prelucrri succesiveH c' procese analitice c nd dintr-un sin%ur fel de materii prime se obine o %am lar% de produse! - n raport cu natura te#nolo%ic a operaiilor efectuate* a' procese c#imice, b' procese de sc#imbare a confi%uraiei sau formei, c' procese de ansamblu, d' procese de transport! - n raport cu natura activitii desfurate* a' procese de producie propriu-zise formate din diferite operaii te#nolo%ice, b' procese de depozitare sau ma%azina+, c' procese de transport! 8iferitele procese i operaii elementare se reunesc ntr-un anumit mod form nd un flux de producie specific fabricrii diferitelor produse sau executrii diferitelor lucrri sau servicii! 1onceptul de p/o6u74i. are o accepiune complex, ceea ce necesit o abordare dup diferite criterii* a' dup natura produciei se deosebesc* - ntreprinderi care furnizeaz servicii, - ntreprinderi care i realizeaz producia prin monta+, - ntreprinderi care fabric produse prin transformarea materiilor prime i a materialelor! An prima cate%orie intr prestrile de servicii sau prestrile de ordin intelectual care nu se concretizeaz ntr-un produs material! An a doua cate%orie intr acele ntreprinderi care efectueaz numai operaiuni de monta+ pe baza pieselor sau a diferitelor componente pe care le ac#iziioneaz de la alte ntreprinderi! An a treia cate%orie intr ntreprinderile care obin produse prin transformarea materiilor prime i a materialelor cu a+utorul unor utila+e sau instalaii! b' 4ub raportul continuitii desfurarii lor, procesele de producie se pot clasifica* - procese de producie discontinue, adic procese de producie neliniare, ce se caracterizeaz prin aceea c produsele se obin prin prelucrri succesive la diferite locuri de munc %rupate n ateliere sau secii de producie, iar producia discontinu este o producie fabricat pe laturi de unicat i producie de masH - procese de producie continue, a cror producie este de tip liniar i se caracterizeaz prin faptul c procesul de prelucrare a materiilor prime i materialelor nu se ntrerupe ntre dou locuri de munc consecutive i necesit stoca+e intermediare ntre posturi! 9roducia de tip continuu se realizeaz pe linii te#nolo%ice sau de fabricaie caracterizate printr-o vitez re%ulat de transformare i de transfer i cu aprovizionare continu! c' 8up tipurile de fabricaie care definesc relaiile ntreprindere-client* - fabricaia pe comenzi ce se caracterizeaz prin faptul c produsul nu se execut dec t dup primirea unei comenzi ferme care stabilete felul produsului, cantitatea, calitatea i termenele de execuieH - fabricaia pe stoc, ce se caracterizeaz prin faptul c produsele se execut far a se cunoate cumprtorii, produsele put nd fi comandate imediat de clieniH - fabricaia de tip mixt reprezint o variant a produciei la comand, ntreprinderea execut nd pe stoc piese sau subansamble ce se vor monta n mod operativ n urma comenzilor primite de la beneficiari!

-.

Conducerea i or%anizarea activitii de producie din cadrul firmei se afl ntr-o relaie direct fa de tipul produciei! 9rin tip de producie se nele%e o situaie or%anizatoric i funcional a ntreprinderii, determinat de nomenclatura produselor fabricate, volumul produciei executate pe fiecare poziie din nomenclator %radul de specializare a ntreprinderii, seciilor i locurilor de munc, modul de deplasare a diferitelor materii prime, materiale, semifabricate de la un loc de munc la altul! An practic, se distin% , tipuri de producie* - producia n serie, - producia de mas, - producia individual, de ni! Tipul de producie preponderent ce caracterizeaz o ntreprindere impune metodele i te#nicile de or%anizare a produciei de baz auxiliare i de servire precum i modul de pre%tire a fabricaiei noilor produse de eviden i control a activitii productive! Tipul de producie n mas este caracteristic ntreprinderilor care fabric o %am redus de tipuri de produse iar fiecare tip de produs se execut n cantiti foarte mari, adic n mas! An condiiile acestui tip de producie are loc o specializare a ntreprinderii n ansamblu sau pe secii i ateliere p na la nivelul locurilor de munc! La acest tip de producie deplasarea produselor de la un loc de munc la altul se face n mod continuu, de re%ul bucat cu bucat, folosindu-se n acest scop mi+loace de transport n cea mai mare parte mecanizate i automatizate! 9rin caracteristicile sale, tipul de producie n mas creeaz condiii pentru automatizarea produciei i or%anizarea ei sub form de linii te#nolo%ice n flux! Tipul de producie n serie caracterizeaz ntreprinderile care fabric o %am mai lar% de produse n cantiti mari, mi+locii sau mici! An raport cu nomenclatorul produselor fabricate i mrimea seriilor de fabricaie precum i %radul de specializare a seciilor, atelierelor i a locurilor de munc, acesta poate fi mai accentuat sau mai redus, iar deplasarea produselor de la un loc de munc la altul se face n catiti e%ale cu mrimea lotului de transport! 9entru deplasarea produselor de la un loc de munc la altul se folosesc mi+loace de transport cu mers continuu, n cazul seriilor mari i cu mers discontinuu n cazul unor serii mici de fabricaie! La ntreprinderile caracterizate prin tipul de producie n serie amplasarea diferitelor maini i utila+e se face pe %rupe omo%ene au pe linii de producie n flux! An ceea ce privete tipul de producie individual, firmelle caracterizate prin acest tip de producie execut o %am foarte lar% de produse, fiecare fel de produs fiind unicat sau execut ndu-se n cantiti foarte reduse! An cantitatea tipului de produse individuale, diferitele secii, ateliere i locuri de munc sunt or%anizate dup principiul te#nolo%ic, folosind maini, utila+e i fora de munc cu caracter universal pentru a fi adaptate rapid la execuia unei varieti de feluri de produse n condiii de eficien economic! 3 alt caracteristic a acestui tip de producie o constituie faptul c produsele sau piesele se deplaseaz de la un loc de munc la altul bucat cu bucat sau n loturi mici, folosindu-se pentru deplasare mi+loace de transport cu mers discontinuu! 8atorit caracterului de unicat al produselor sau a %amei lar%i de produse, pre%tirea te#nic a fabricaiei nu este la fel de detaliat ca la tipul produciei n mas! 9ornind de la marea diversitate a ntreprinderilor care i desfoar activitatea n cadrul economiei naionale, se pot stabili anumite metode i te#nici specifice de or%anizare a acestora pe %rupe de ntreprinderi, av ndu-se n vedere anumite criterii comune! Asupra metodelor de or%anizare a produciei de baz are influen %radul de transformare a produselor finite, precum i %radul de complexitate a operaiilor procesului te#nolo%ic! 9rimul tip de or%anizare a produciei de baz este or%anizarea produciei n flux pe linii de fabricaie - specific ntreprinderilor care fabric o %am redus de produse n mas sau n serie mare! An aceste cazuri, or%anizarea produciei n flux se materializeaz n metode i

-1

te#nici specifice cum sunt* or%anizarea pe linii te#nolo%ice pe band, pe linii automate de productie si a+un% ndu-se n cadrul unor forme a%re%ate superioare la or%anizarea pe ateliere, secii sau a ntreprinderii n ansamblu cu producia n flux n condiiile unui %rad nalt de mecanizare i automatizare! 3r%anizarea produciei n flux se caracterizeaz prin* - divizarea procesului te#nolo%ic pe operaii e%ale sau multiple sub raportul volumului de munc i precizarea celei mai raionale succesiuni a executrii lor, - repartizarea excutrii unei operaii sau a unui %rup restr ns de operaii pe un anumit loc de munc, - amplasarea locurilor de munc n ordinea impus de succesiunea executrii operaiilor te#nolo%ice, - trecerea diferitelor materii prime, piese i semifabricate de la un loc de munc la altul n mod continuu sau discontinuu, cu ritm re%lementat sau liber n raport cu %radul de sincronizare a executrii operaiilor te#nolo%iceH - executarea n mod concomitent a operaiilor la toate locurile de munc n cadrul liniei de producie n flux, - deplasarea materialelor, a pieselor, semifabricatelor sau produselor de la un loc de munc la altul prin mi+loacele de transport adecvate, - executarea n cadrul formei de or%anizare a produciei n flux a unui tip de produs sau pies, sau a mai multor produse asemntoare din punct de vedere constructiv, te#nolo%ic i al materiilor prime utilizate! An concluzie, se poate spune c or%anizarea produciei n flux se poate defini ca acea form de or%anizare a produciei caracterizat prin specializarea locurilor de munc n executarea anumitor operaiuni, cerute de fabricaia unui produs, a unor piese, a unui %rup de produse, sau piese asemntoare prin amplasarea locurilor de munc n ordinea impus de succesiunea executrii operaiunilor i prin deplasarea produselor sau pieselor de la un loc de munc la altul, cu mi+loace de transport adecvate, ntre%ul proces de producie desfur ndu-se sincronizat pe baza unui unic pro%ram de funcionare stabilit anterior! 9rintre firme exist o serie de uniti economice care execut o %am lar% de produse n loturi foarte mici sau unicate! Aceasta situaie impune adoptarea unui astfel de sistem i a unor astfel de metode de or%anizare a produciei de baz, care s corespund cel mai bine realizrii de produse unicat sau n serii mici! 9rincipalele caracteristici ale acestui mod de or%anizare sunt* - or%anizarea unitilor de producie dup principiul te#nolo%ic Conform acestei metode de or%anizare, unitile sunt nfiinate pentru efectuarea anumitor stadii ale procesului te#nolo%ic, iar amplasarea lor i a utila+elor din cadrul lor, se face pe %rupe omo%ene de maini! An acest cazm dotarea locurilor de munc se face cu maini universale care s permit efectuarea tuturor operaiunilor te#nolo%ice la o mare varietate de produse! - trecerea de la o operaie la alta a produsului are loc bucat cu bucat An acest caz, exist ntreprinderi foarte mari n procesul de producie, ceea ce determin cicluri lun%i de fabricaie i stocuri mari de producie neterminat! - pentru fabricarea produselor se elaboreaza o te#nolo%ie n care se vor stabili urmtoarele aspecte* a' felul i succesiunea operaiunilor ce vor fi executate, b' %rupele de utila+e pe care vor fi executate operaiile, c' felul 48/-urilor ce vor fi utilizate! Aceast te#nolo%ie urmeaz a se definitiva pentru fiecare loc de munc! 4istemul flexibil de fabricaie reprezint un rspuns dat unor cerine specifice dar nu constituie o soluie universal aplicabil n orice condiii! 4istemele de fabricaie actuale

-2

reprezint rezultatul unei evoluii de peste 1.. ani i constituie un mod de comunicare la modificrile aprute n mediul economic n care activeaz! 5n sistem flexibil de fabricaie este un sistem de producie capabil s se adapteze la sarcini de producie diferite, at t sub raportul formei i dimensiunilor, c t i al procesului te#nolo%ic care trebuie realizat! 4e consider c un sistem flexibil de fabricaie trebuie sa aib urmtoarele caracteristici* 1- inte%rabilitate, 2- adecvare, ,- adaptabilitate, F- dinamism structural! An practic, nu poate fi vorba de caracteristici absolute, ci doar de anumite %rade de inte%rabilitate sau dinamism structural, deoarece nu pot fi atinse simultan toate aceste caracteristici! 9ractica a evideniat trei stadii ale sistemelor flexibile de fabricaie care difer prin complexitate i arie de cuprindere astfel* 1! 5nitatea flexibil de prelucrare Aceasta reprezint, de re%ul, o main complex, ec#ipat cu o ma%azie multifuncional, un manipulator care poate funciona n re%im automat! 2! Celula flexibil de fabricaie Aceasta este constituit din dou sau mai multe uniti flexibile de prelucrare dotate cu maini controlate direct de calculator! ,! 4istemul flexibil de fabricai, ce cuprinde mai multe celule de fabricaie conectate prin sisteme automate de transport, iar ntre% sistemul se afl sub controlul direct al unui calculator care diri+eaz i sistemului de depozitare, ec#ipamentele de msurare automat i testare, precum i o coordonare total a subsistemelor economice prin intermediul calculatorului electronic! 0a de sistemele ri%ide de fabricaie, cele flexibile prezint urmtoarele avanta+e* a! capacitate mare de adaptare la modificrile survenite prin sc#imbarea pieselor de prelucrat, av nd loc modificarea pro%ramelor de calculator i nu sc#imbarea utila+elorH b! posibilitatea de a prelucra semifabricate n ordine aleatoareH c! autonomie funcional pentru trei sc#imburi, fara intervenia direct a operatorului umanH d! utilizarea intensiv a mainilor cu comand numeric, a sistemelor automate de transport i controlH e! posibilitatea de evoluie i perfectibilitate treptat, n funcie de necesitile productiei! 8ezvoltarea sistemelor flexibile de fabricaie, precum i introducerea robotizrii i automatizrii pe scar lar%, constituie direcii noi de or%anizare, induc nd efecte benefice asupra tuturor subsistemelor de producie! An introducerea noilor te#nolo%ii robotizate cea mai mare importanta o au activitatile de pre%atire or%anizatorica! "ntroducerea robotizrii i automatizrii pe scar lar% modific situaia financiar a unitii productive, mrindu-i volumul de mi+loace fixe, mbuntind condiiile de producie, ceea ce va duce la producerea anumitor perturbaii, dar i la creterea fiabilitii sistemelor operative, de execuie i de conducere!

$estiunea produciei reprezint un concept complex ce cuprinde ansamblul activitilor efectuate de o firm din momentul identificrii unei cerine de pia, p n n momentul distribuirii ctre beneficiari a bunurilor solicitate! An mod practic, pentru a putea identifica activitile implicate n %estiunea produciei, este necesar s se porneasc de la ciclul complet de activiti realizate de ntreprindere pentru fabricaia unui produs sau executarea unei lucrri! Antr-o ntreprindere de tip industrial, ciclul activitilor le%ate de %estiunea produciei este

-,

format dintr-un ciclu de producie i unul de comercializare, producia afl ndu-se practic la interferena acestora! 7estiunea produciei reprezinta o activitate complex pentru desfurarea creia se utilizeaz o serie de metode, pe care le vom prezenta foarte succint* 1. 0rogramarea liniar folosit +n optimizarea alocrii resurselor Aceasta ine cont de dou elemente* obiective i restricii! 9ro%ramarea liniar poate fi folosit n %estiunea produciei pentru rezolvarea unor probleme in nd de* - repartizarea produciei pe diferite maini n condiiile maximizrii profitului, - transportul produselor ntre locurile de munc i ntre acestea i punctele de distribuie, - determinarea cantitilor din diverse bunuri ce trebuie realizate! 2! Metoda 026. 4e aplic n cazul produciei de unicate complexe i de mare importan, la care operaiile succesive trebuie realizate prin respectarea restriciilor de prioritate i de termene! ,! Metoda ,,Cust in timeD Aceasta este o condiie important pentru obinerea unei or%anizri superioare a produciei, iar aplicarea ei contribuie la reducerea costurilor de producie aferente stocurilor de materii prime, materiale, piese i subansamble! An procesul de producie, materiile prime i materialele parcur% o serie de operaii la diferite locuri de munc i n diferite secii ntr-o anumit ordine prevazut de procesul te#nolo%ic! 1iclul de producie reprezint o succesiune de activiti prin care materiile prime i materialele, resursele materiale deci, trec n mod or%anizat pe fluxul te#nolo%ic pentru a fi transformate n semifabricate sau produse finite, iar durata ciclului de producie reprezint intervalul de timp dintre momentul lansrii n fabricaie a diferitelor materii prime i materiale i momentul transformrii lor, prin prelucrri succesive, n produse finite! 9rin durata sa, ciclul de producie influeneaz toate laturile activitii firmei! Cu c t este mai mica durata ciclului de producie, cu at t vor fi folosite mai raional resursele materiale i umane din ntreprindere! 8urata ciclului de productie depinde de o serie de factori care influeneaz at t mrimea elementelor structurale ale ciclului de producie, c t i perioada de deplasare a obiectelor muncii de la o operaie la alta! 9rin structura ciclului de producie se nele%e totalitatea elementelor componente, precum i ponderea duratei acestora fa de durata total a ciclului de producie! Cunoaterea acestei structuri este necesar pentru stabilirea duratei lui, dar i pentru identificarea msurilor te#nice i or%anizatorice ce trebuie luate n scopul reducerii acesteia! 8urata total a ciclului de producie se mparte n dou pri distincte* - perioada de lucru, - perioada de ntreruperi! 9erioada de lucru cuprinde efectiv durata ciclului operativ, durata proceselor naturale i durata activitii de servire! Ciclul operativ are ponderea cea mai mare n structura ciclului de producie, durata acestuia cuprinz nd duratele te#nolo%ice i durata operaiunilor de pre%tirenc#eiere! 8urata proceselor naturale reprezint perioada de timp de-a lun%ul creia, sub influena condiiilor naturale, procesul de munc nceteaz, dar procesul de producie continu! Activitatea de servire asi%ur condiiile normale de lucru pentru desfurarea operaiilor de transformare nemi+locit a obiectelor muncii n produse finite! An cadrul acestora intr transportul obiectelor muncii de la un loc de munc la altul i controlul te#nic de calitate! 9erioada de ntrerupere cuprinde ntreruperile care au loc n procesul de producie! An cadrul duratei ciclului de producie nu se includ toate ntreruperile, ci numai acelea care sunt considerate normale pentru condiiile respective ale locului de munc! An funcie de cauza care le-a %uvernat, ntreruperile pot fi %rupate n* - ntreruperi n cadrul sc#imbului sau interoperaii, - n afara sc#imbului sau de re%im!

-F

3 ntreprindere productiv, pe baza strate%iei alese, poate adopta politici de producie diferite, in nd seama de obiectivele economice stabilite de resursele de care dispune, dar i de piaa potenial! 8e re%ul, se pot deosebi dou politici importante* a! firma se or%anizeaz pentru a executa anumite produse sau lucrri prin folosirea propriilor uniti de producie %rupate n aceeai incint, sau dispersate teritorial, b! firma execut n totalitate, sau parial, produse folosind componente realizate de ctre alte firme! An primul caz, ntreprinderea i urmrete propria politic, iar uniile de producie, ca i conducerea administrativ, sunt %rupate ntr-un sin%ur loc! 9e msura dezvoltarii pe baza efecturii de noi investiii, se poate adopta o politic de descentralizare a produciei, prin crearea de noi uniti de producie! 3 astfel de politic de producie ridic probleme noi privind ac#iziionarea de terenuri, construirea de noi cldiri, atra%erea sau formarea de for de munc! A doua politic de producie utilizat este aceea de a executa produse sau lucrri apel nd n totalitate, sau parial, la componentele executate de alte ntreprinderi care devin astfel subfurnizori! Tipurile de politici de producie, bazate pe subfurnizori, sunt acelea care se desfoar n situaia n care o ntreprindere, numit care d dispoziie de producie, ncredineaz execuia unor lucrri, care concur la realizarea obiectelor de fabricaie, unei alte ntreprinderi! 0acem precizarea c politica de producie bazat pe subfurnizori este cu totul altceva dec t furnizarea de ctre o ntreprindere a unor produse, lucrri sau servicii altei ntreprinderi i, deci, care intr n conceptul de aprovizionare te#nico-material! 9olitica de producie cu subfurnizori presupune existena unor le%turi speciale ntre cel ce d dispoziie de producie i subfurnizori, respectiv de la emiterea comenzilor p na la efectuarea controlului privind modul de execuie al diferitelor componente! 9olitica de producie cu subfurnizori este motivat economic, +uridic, strate%ic, atunci c nd firma nu dispune de fonduri suficiente pentru dezvoltare, sau atunci c nd subfurnizorii produc componente la preuri mai reduse sau de o calitate mai bun, n comparaie cu cele produse n unitile proprii, sau atunci c nd ei sunt specializai n execuia anumitor lucrri specifice! 4ub raport +uridic, o ntreprindere apeleaz la subfurnizori atunci c nd posibilitile sale de dezvoltare sunt limitate datorit existenei unei le%i antitrust, iar sub raport strate%ic, c nd exist riscul n crearea de noi capaciti proprii, sau c nd ntreprinderea urmrete ca n timp subfurnizorii s i devin filiale! An afara celor dou politici prezentate anterior, pe plan economic mai poate exista i o politic de producie care presupune realizarea unei lar%i cooperari ntre ntreprinderi! Cooperarea ntre ntreprinderi reprezint procesul economic prin care se stabilesc le%turi str nse de producie ntre acestea i care concur la fabricarea diferitelor produse! Cooperarea poate fi* - pe produse, atunci c nd anumite ntreprinderi, denumite conexe, livreaz unele produse finiteH - pe piese i subansambleH - te#nolo%ic, atunci c nd o ntreprindere, folosind excedentul de capacitate de care dispune, efectueaz prelucrri te#nolo%ice pentru alte ntreprinderi!

--

Capitolul 11 STRATE"II ECONOMICE ALE NTREPRINDERII

An economia de pia, firma i desfoar activitatea n condiii competiionale, mai intens n ma+oritatea cazurilor, at t pe piaa intern, c t mai ales pe cea extern! 9entru a-i realiza obiectivele propuse, ea trebuie s-i desfoare activitatea pe baza unei strategii economice proprii, bine fundamentat sub raport et#nic, economic i social! "mportana i necesitatea cresc nd a adoptrii i implementrii unei strate%ii economice viabile, n condiiile managementului modern i eficient, este determinat de aciunea puternic i concertat a unor factori, dintre care mai importani sunt* 1! accentuarea i ascuirea competiiei ntre firme pe pieele interne i externe, competiie n care intr, cu deosebire n actualul proces al globalizrii, i firme aparin nd rilor +n dezvoltareH 2! apariia i extinderea unor te#nolo%ii moderne i revoluionare,cum sunt sistemele flexibile i te#nolo%iile informaiei i comunicaiilor &"T P C', care au dus la creterea calitii produselor, diversificarea acestora, reducerea costurilor i la scurtarea termenelor de introducere pe pia a unor noi produseH ,! creterea considerabil a calitii i utilitii produselor oferite pieei, aspect determinat de ridicarea exi%enelor i ateptrilor consumatorilor n ceea ce priveste calitatea i importana bunurilor i serviciilor ac#iziionateH F! aplicarea, de ctre unele ntreprinderi, a unor te#nici i te#nolo%ii avansate de prelucrare, ceea ce a condus la creterea productivitii muncii, reducerea costurilor i obinerea de profit! !trategia economic de firm nu reprezint altceva dec t un plan de utilizare i alocare a resurselor disponibile, n scopul atin%erii propuse i al asi%urrii avanta+elor &competitivitii' firmei n mediul concurenial! Oin nd cont de impactul tot mai puternic al acestor factori, o strategie economic bine realizat are rolul de a defini prin obiective c t mai precise, direciile de afirmare a activitii firmei, astfel nc t aceasta s realizeze o cretere a competitivitii! 4e consider c o bun strate%ie economic trebuie s satisfac urmtoarele exi%ene* 1! permite o competiie eficient a firmei cu altele similare n cadrul unui proces economic concurenial, dar i n condiiile unui mediu n permanent dinamic ascendentH 2! face fa cu succes, prin produse noi sau modernizate, exi%enelor sporite ale consumatorilor sub raportul calitii i al preurilorH ,! realizeaz o perfecionare continu a structurilor existente, astfel nc t acestea s se adapteze c t mai bine noilor cerine impuse de modificrile ce survin n te#nolo%iile utilizate, ale pieelor de desfacere i ale exi%enelor cresc nde ale consumatorilor! ;ai mult, 2t/at.@ia .7o5o1i73 reprezint un concept complex care definete ansamblul obiectivelor pe care conducerea unei uniti economice i propune s le realizeze, obiective stabilite pe baz de studii, cercetri tiinifice i pro%noze, aciuni ce trebuie ntreprinse pe diferite orizonturi de timp, precum i modul de alocare a resurselor n vederea meninerii competitivitii i a dezvoltrii ulterioare! 3biectivul, ca o component de baz a strate%iei, reprezint deci, acea parte a strate%iei economice ce evideniaz ce i propune s realizeze o unitate economic n cadrul unui anumit orizont de timp mai lun%! 9entru a-i atin%e scopul, un obiectiv trebuie s fie precis formulat, cuantificabil i msurabil! An raport cu orizontul de timp stabilit, obiectivele pot fi* - pe termen scurt,

->

- pe termen mediu, - pe termen lun%! An raport cu nivelul i extensia influenei pe care o exercit asupra activitii, ele pot fi* obiective stabilite pentru nivelul or%anizaiei ierar#ic superioare, obiective cu caracter divizionar, sau cu caracter departamental! 9entru punerea n aplicare a unei strate%ii economice se stabilesc anumite politi7i .7o5o1i7.! 9rin politic economic se nele%e acea componenta a strate%iei prin care se precizeaz concret aciunile ce trebuie ntreprinse pentru punerea n aplicare a strate%iei pe orizonturi de timp de mai mic ntindere i limitele n cadrul crora trebuie realizate obiectivele respective! 9entru a putea fi elaborat n mod correct, o strategie economic trebuie s defineasc clar patru componente de baz* 1! sfera de aplicare a strate%iei economice sau direciile n care urmeaz s-i desfoare activitatea firmele implicateH 2! valorificarea resurselor, reprezint acea componenta ce precizeaz modul n care ntreprinderea i va utiliza fora de munc, resursele materiale i bneti pentru realizarea obiectivelor propuseH ,! caracteristica distinctiv definete domeniul de activitate sau activitile n care, potrivit strate%iei, ntreprinderea trebuie s fie mai bun &s exceleze'H F! sinergia reprezint acea component ce identific modalitile de cretere a capacitii productive a fiecrei componente a unui ansamblu de activiti, printr-o +udicioas structurare i interrelaionare a acestora! $ealizarea efectului siner%ic duce la apariia unor caliti inte%rative superioare simplei sumei aritmetice a calitii elementelor constitutive! !trategiile economice se pot clasifica dup urmtoarele criterii mai importante* 1! An raport cu nivelul de adaptare* a' strate%ii la nivel de or%anizare superioar! 4e stabilesc pentru ansamblul ntreprinderilor care se afl sub conducerea unei entiti centrale, indiferent de ramura economic din care fac parteH b' strate%ii de afaceri la nivel de ntreprindere, definind modul n care o firm intr n competiie pentru o perioad determinatH c' strate%ii funcionale i care se elaboreaz pentru diferitele activiti funcionale ale ntreprinderii, de re%ul pe perioade mai scurte! Ca strate%ii de acest tip, menionm * strate%ia de mar1etin%, de personal &resurse umane', de finanare, de producie, dar i strate%ii elaborate pe produse i pe tipuri de consumatori! 2! An raport cu dinamica obiectivelor propuse* a' strategii economice de redresare, care se elaboreaz la nivelul acelor ntreprinderi care se afl n dificultate, c#iar pra% de faliment, din cauza diferitelor dificulti nt mpinate i rezolvate necorespunztorH b' strategii de consolidare care se recomand a fi utilizate de acele firme care au devenit fiabile, sau care se menin ntr-o stare de ec#ilibru precarH c' strategii economice de dezvoltare se elaboreaz de ctre ntreprinderile viabile din punct de vedere economic, ce dispun de condiii i de capacitile necesare pentru extinderile ulterioare ale activitii! ,! An raport cu scopul urmrit* a' strate%ii inovaionale, b' strate%ii de pia, c' strate%ii pe produse! F! 4trate%iile economice se mai pot clasifica i n raport cu sfera de cuprindere, caz n care se pot deosebi*

-G

- strate%ii %lobale, - strate%ii pariale! -! An raport cu %radul de interdependen* - strate%ii independente, caracterizate prin faptul c or%anele de conducere i fixeaz obiectivele de dezvoltare fr restricii din partea altor or%anizaiiH - strate%ii inte%rate, ce trebuie s in cont de vectorii strate%iei economice stabilite la nivelul or%anizaiei superioare din care face parte! An cadrul strate%iilor economice, un loc important l au strate%iile economice de dezvoltare, datorit complexitii lor deosebite i a efectelor pe care le au asupra activitii economice de perspectiv a ntreprinderii! 9rin strategie economic de dezvoltare se nele%e acea strate%ie ce definete obiectivele de dezvoltare viitoare a ntreprinderii, modul de alocare a resurselor intrate i aciunile ce trebuie ntreprinse pe perioade de timp bine precizate, in nd seama de ascuirea concurenei pe diferitele piee, dar i de cerinele asi%urrii unei rentabiliti pentru activitile desfurate! (laborarea unei strate%ii economice de dezvoltare reprezint rodul procesului de conducere strate%ic la nivelul ntreprinderii! 9rin proces de conducere strategic se nele%e un ansamblu de aciuni desfurate la nivelul ealoanelor ierar#ice superioare ale ntreprinderii, ce are ca obiectiv adoptarea unui set de decizii i msuri privind prevederea unor operaiuni pe un orizont mai mare de timp i prin care s se asi%ure stabilirea misiunii firmei, a obiectivelor de realizat, elaborarea strate%iilor de dezvoltare, n raport cu procesul evolutiv pr care l nre%istreaz, sau trebuie s-l nre%istreze, activitatea ntreprinderii! 8e asemenea, elaborarea unei strate%ii economice presupune i studierea evoluiei viitoare a cerinelor pe diferitele piee, precum i o bun documentare privind pro%noza evoluiilor te#nolo%iilor, a produselor, a vieii economice, politice i sociale, n %eneral! Acest proces de elaborare se face prin parcur%erea a patru etape principale, la care se adau% activitatea final de evaluare ,i control a strategiei* 1! prima etap reprezint analiza situaiei curente i care necesit o identificare a misiunii ntreprinderii, iar n raport cu aceasta, o identificare a strate%iei trecute i prezente! 9rin identificarea strate%iei trecute i prezente trebuie s se constate dac acestea au fost aplicate corect i dac au corespuns sau nu obiectivelor stabiliteH 2! a doua etap presupune examinarea perspectivelor, prin care se stabilesc obiectivele pe termen lun% ale ntreprinderii! An acest scop, se analizeaz factorii din mediul ncon+urtor, precum i situaia intern care s ofere informaiile necesare pentru ca, pe aceast baz, s se stabileasc obiectivele pe termen lun%H ,! a treia etap se constituie n elaborarea unui set de alternative strate%ice pentru viitor i ale%erea strate%iei de urmat dintre aceste variante! (a const n elaborarea setului de alternative strate%ice posibile, compararea lor cu obiectivele prioritare fixate i adoptarea, pe aceasta baz, a strate%iei economice de aplicatH F! a patra etap implic implementarea strate%iei economice adoptate, necesit nd stabilirea strate%iilor funcionale ce urmeaz a fi adoptate, dar i precizarea msurilor concrete prin care s se acioneze asupra factorilor de natur or%anizatoric, pentru a se crea condiiile cele mai bune n vederea punerii n aplicare a strate%iei adoptate! 5n rol important n aplicarea cu succes a strate%iei economice adoptate l are activitatea de evaluare i de control a strate%iei, pentru a se descoperi abaterile rezultatelor concrete, reale, obinute, fa de parametrii stabilii n cadrul strate%iei folosite! (valuarea strate%iei trebuie s se realizeze pe baza unor criterii obiective prin care s se stabileasc compatibilitatea, avanta+ul aplicrii, fezabilitatea! Controlul implementrii strate%iei economice trebuie s se efectueze cu re%ularitate i are rolul de a evidenia lipsurile existente n aplicarea ei, precum i adoptarea de msuri adecvate pentru redresarea situaiei!

-=

La nivelul unitilor economice, desfurarea or%anizat a aciunilor prevzute i aplicarea cu succes a strate%iei economice adoptate, reclam cu necesitate o activitate de planificare! ' planifica nseamn a materializa, n documente imprimate pe diverse suporturi i care prezint caracter imperativ, prevederile strate%iei i politicii adoptate pentru o anumit perioad, sub forma de indicatori cantitativi i calitativi, termenele la care activitile trebuie realizate, resursele ce trebuie alocate pentru ndeplinirea lor, sarcinile concrete care revin tuturor celor implicai, at t la nivel de conducere, c t i de compartimente funcionale, precum i msurile ce trebuie luate pentru crearea condiiilor necesare ndeplinirii obiectivelor i a modului de evaluare i control al felului cum sunt ndeplinite prevederile pe toate nivelele ierar#ice! 0lanificarea economic se concretizeaz ntr-un ansamblu de planuri care devin instrumente eseniale n activitatea de conducere i or%anizare a firmei! 9rin plan se nele%e documentul elaborat sub o anumit form scris, pe baza unei metodolo%ii bine precizate a priori, prin care se materializeaz prevederile strate%iei economice luat n ansamblul ei, sau pe diferite elemente componente i se precizeaz sarcinile care revin compartimentelor funcionale pe anumite intervale de timp! 8rept urmare, planificarea economic are un caracter complex, iar definirea ei sub diferite aspecte, necesit o clasificare dup mai multe criterii* 1! An raport cu %radul de instituionalizare i de formalizare* - formal, - informal! 2! 8up orizontul de timp la care se refer* - pe termen lun% sau de perspectiv, - curent, ce poate fi pe termen scurt sau foarte scurt! ,! An raport cu nivelul la care se realizeaz* - la nivel or%anizatoric superior - la nivel de ntreprindere! F! An raport cu %radul de importan a indicatorilor stabilii, dar i cu orizontul de timp afferent analizei, se poate deosebi* - planificare strate%ic, - planificare tactic! 0lanificarea strategic se realizeaz, de re%ul, la nivelul conducerii de top, pe termen lun% i concretizeaza obiectivele strate%iei economice adoptate! 0lanificarea tactic se refer la aciunile i activitile efectuate la nivelul unei uniti economice, pe termen scurt i foarte scurt! Aceasta planificare intern prezint dou componente aflate ntr-o str ns interdependen* a! planificarea &pro%noza' te#nico-economic, care are ca obiectiv stabilirea principalilor indicatori cantitativi i calitativi n cadrul tuturor domeniilor de activitate avute n vedereH b! planificarea &pro%noza' operativ, care are ca obiectiv elaborarea pro%ramelor de activitate pe diferite veri%i structurale i pe diferite intervale temporale avute n vedere! 9unctul de plecare n elaborarea planului economic l constituie rezultatele obinute pe baza efecturii pro%nozelor de v nzri, prin studierea pe cale probabilistic a cererii pentru produsul ntreprinderii! 9e baza rezultatelor pro%ramului pe termen scurt i lun%, se face o estimare a produsului &serviciului' ce s-ar putea vinde pe pia, iar n funcie de aceasta, se determin indicatorii privind producia ce urmeaz a fi obinut! 9e baza produciei astfel determinate, se calculeaz necesarul de resurse umane i materiale, se dimensioneaz adecvat ansamblul

-?

indicatorilor economici i se fac a+ustrile necesare in nd seama de capacitatea de producie, de resursele umane i materiale existente! An condiiile n care firma acioneaz n cadrul economiei de pia, elaborarea planului economic ine cont de un %rafic de activitate director &ce funcioneaz ca un adevrat driver', elaborat n prealabil i care stabilete %rupele de produse ce urmeaz a se executa, cantitatea i datele concrete de fabricaie, totul n funcie de comenzile existente i de rezultatele pro%nozelor cererii de produse pentru perioadele urmtoare!

I"IL"37$A0"( 4(L(CT"/U

1! 8eaconu, Alecxandrina KEconomie dFentreprise, (d! A4(, Iucureti, 2..,! 2! :icolescu, 3vidiu KManagementul modern al organizaiei, (d! Tribuna (conomic, Iucureti, 2..1! ,! 3laru, 8elia 4ilvia - 2conomia ,i gestiunea +ntreprinderii, (d! Tribuna (conomic, Iucureti, 1???! F! $o#ner, 6urt K1iber8marketing, (d! All (ducational, Iucureti, 1???! -! /erzea, "!, Luca, 7abriel 9etru KManagementul logisticii industriale ,i comerciale, (d! 9erformantica, "ai, 2..>!

>.

.est antreprenorial
mbuntit prin contribuiile studenilor

@. !untei capabili s pornii o afacere G

a! dac mi d cineva un impuls, totul va mer%e bine! b! nu mi spune nimeni cum s procedez! c! am demarat de+a o afacere!

H. 1e prere avei despre cei din jurul dumneavoastr G

a! simpatizez oamenii, activitatea decur% nd normal! b! m bazez pe prieteni i colaboratori apropiai, de ncredere, n desfurarea activitii!

I. 0utei s +i conducei pe ceilali G

a! b! c! d! da, sunt capabil &' de acest lucru! fr prea mult efort, pot aduce l n% mine i ali lucrtori sau colaboratori! ntr-o afacere este nevoie de profesioniti i nu neaprat de prieteni,!!! las pe altcineva s conduc!

J. < asumai responsabiliti G

a! dac este necesar, da, dar mai bine las pe altcineva s fac acest lucru! b! doresc i mi place s-mi asum responsabilitatea aciunilor mele! c! nu-mi asum responsabiliti inutile, ci numai atunci c nd linia de aciune aleas mi poate servi interesele

K. 1-t de buni organizatori suntei G

a! doresc s am un plan nainte de a ncepe o activitate! b! doresc s efectuez lucrrile, dar s nu fie prea complicate! c! iau lucrurile aa cum sunt!

>1

L. 1-t de buni lucrtori suntei G

a! lucrez din %reu, iar c nd nu mai pot, renun! b! pot s lucrez c t este necesar, nedispl c ndu-mi munca %rea! c! nu-mi displace munca %rea, dac motivarea, stimulentele primite, sunt adecvate! d! ncerc s-mi fac un pro%ram flexibil, pentru a nu a+un%e la extreme!

M. 'vei capacitatea de a lua decizii G

a! b! c! d! a putea, dac a avea destul timp! pot lua decizii n timp scurt i sub presiune! nu doresc s fiu luat prin surprindere n momentul lurii deciziei! nu doresc s fiu eu cel care decide!

A. 1eilali pot avea +ncredere +n ceea ce spunei G

a! ncerc s fiu la nlimea ateptrilor, dei uneori spun ceea ce este mai uor de spus! b! nu spun lucruri ne% ndite!

=. !untei implicai +n activitate G

a! b! c! d! frecvent, termin ceea ce am nceput! dac o activitate nu mer%e bine, renun! nu doresc s-mi pierd timpul cu ceva ce nu va avea succes! c#iar dac treaba nu mer%e bine, nu renun, cut nd totui soluii i trind cu sperana c n final va fi bine!

>2

PLAN DE AFACERI
(model)

A. DATE DE IDENTIFICARE A AGENTULUI ECONOMIC 1. Numele societii 2. Numr de nregistrare La Oficiul Registrului Comerului: J cod fiscal/cod unic de nregistrare 3. Forma juridic de constituire (SRL / SA / SCA / SNC) 4. Adrese, tel, fax de la: Sediul social Punct de lucru Birouri Secia de producie 5. Tipul activitii principale i codul CAEN 6. Natura capitalului 7. Capital social ___________________ Lei, la data ________________ 8. Asociai / acionari
Asociai / acionari

Persoane fizice Adresa completa, nr. telefon Actiuni (%) 1. 2. 3. .... Persoane juridice Adresa completa, tel., nr. inregistrare, cod fiscal Numar angajati Actiuni (%) 1. 2. 3. ... Total 100% ------- Pentru completarea acestui Plan, v rugm s folosii calculatorul ------B. CONDUCEREA I PERSONALUL SOCIETII 1. Conducerea societii Funcia actual Numele i Prenumele Studii

>,

Experiena profesional (cu precizarea funciei, a responsabilitilor i a perioadei) 2. Personalul Numr total de salariai, din care: cu contract de munc pe durat nedeterminat Structura numeric de personal (de anexat organigrama): conducerea societii: personal direct productiv: - muncitori - maitri - ingineri - alte calificri (precizai care) personal indirect productiv: - administrativ - marketing - desfacere - alte departamente (precizai care) C. DESCRIEREA ACTIVITATII CURENTE A SOCIETII 1. Istoric al activitii 2. Produsele / Serviciile(sortimente, calitate, cantitate, evoluie n timp etc.) 3. Principalii furnizori de materii prime Materia prim Denumirea furnizorului (adresa) Pondere % *) * Ponderea furnizorului in aprovizionarea cu materia prima respectiv 4. Descrierea sumar a procesului tehnologic actual (dac este cazul se pot aduce detalii ntr-o anex la acest Plan) 5. Date privind principalele mijloace fixe aflate n proprietatea societ ii Nr. crt. Categoria i denumirea grupei de mijloace fixe Valoarea (mii lei) Total ------- Pentru completarea acestui Plan, v rugm s folosii calculatorul ------D. PIAA ACTUAL A SOCIETII 1. Principali clieni (specificai ara pentru clienii externi sau judeul i localitatea pentru cei interni) Denumire client Adresa Anul i valoarea tranzaciilor - mii lei 2. Sistemul de distribuie actual i previzionat 3. Concurenii 4. Definirea pieelor specifice i poziia produselor/servicilor societii pe fiecare dintre aceste piee. Evoluia i tendinele pieelor. E. PREZENTAREA PROIECTULUI PENTRU CARE SE SOLICIT AJUTOR FINANCIAR NERAMBURSABIL

>F

1. Tipul investiiei (bifai opiunile care vi se potrivesc) Investiie nou Mrirea capacitii de producie i/sau a capacitii de a oferi servicii Diversificarea produciei Creterea productivitii Altele (specificai) 2. Achiziie de maini/utilaje/echipamente/instalaii Descriere; ara de origine a bunurilor achiziionate; Valoare estimat (lei). 3. Alte activiti de investiii necesare (reabilitare de cldiri, alte echipamente, licene etc. descriere) 4. Care sunt obiectivele pe care dorii s le atingei prin aceast achiziie? 5. Produsele/serviciile care se vor realiza cu utilajele/instalaiile/echipamentele (cu excepia autovehiculelor) achiziionate prin acest Subprogram 6. Descrierea procesului tehnologic (detaliile se pot anexa la Plan) prin care se vor realiza produsele/serviciile descrise mai sus la punctul 5, cu precizri despre: Celelalte investiii care sunt finanate de societatea comercial sau din alte surse (cldiri, alte utilaje etc.) Impactul asupra mediului (efecte; studiu, autorizaie dac exist) Asigurarea cu utiliti (electricitate, ap, gaze etc.; parametri, disponibilitate, calitate etc.) 7. Principalii furnizori de materii prime, necesare realizrii produselor/serviciilor de la punctul 5 ------- Pentru completarea acestui Plan, v rugm s folosii calculatorul ------Materia prim Denumire furnizor Pondere % *) Periodicitate estimat 8. Principalii furnizori (cel puin 3) de pe pia pentru fiecare dintre utilajele, instala iile sau echipamentele pentru care se solicit finanare prin Subprogram. (Precizai spre care furnizori v ndreptai atenia i de ce dac avei deja o opiune). 9. Graficul de realizare a ntregii investiii (toate aciunile finanate sau nu de acest Subprogram, care vor contribui la realizarea produselor/serviciilor, de la punctul 4) Planificarea implementrii activitii Nr. crt. Activitatea prevzut Durata de realizare Luna 1 Luna 2 Luna 3 ... Luna n

>-

10. Modificrile necesare la echipamente, cldirile existente. 11. Modificrile necesare n structura i numrul personalului angajat, inclusiv estimarea numrului de noi angajai care vor proveni din fora de munc neocupat din zon. F. DATE PRIVIND PIAA POTENIAL I PROMOVAREA PRODUSELOR (realizate cu utilajele/instalaiile/echipamentele pentru care se solicit ajutor financiar nerambursabil) 1. Volumul de vnzri estimat pentru urmtori 3 ani 2. Principalii clieni poteniali Numele Produsul % din vnzri - estimare Valoarea anual, (lei) - estimare 3. Definirea pieelor specifice i poziia produsului / produselor societii pe fiecare dintre aceste piee. Evoluia i tendinele pieelor. 4. Date privind concurenii 5. Cum se va organiza desfacerea produselor. 6. Aciuni de promovare a vnzrilor. ------- Pentru completarea acestui Plan, v rugm s folosii calculatorul ------G. PLANUL DE FINANARE AL AFACERII I PROIECIILE FINANCIARE PENTRU URMTORII 3 ANI DUP PRIMIREA AJUTORULUI FINANCIAR NERAMBURSABIL (Ce cheltuieli de producie estimai? Dar profitul? Rata profitabilitii = 100xProfit/ cheltuieli de producie =? Sursele de finanare ale investiiei de unde se asigur? etc.) H. IPOTEZE I RISCURI MAJORE 1. Care sunt ipotezele principale pe care le-ai folosit n elaborarea proiectului dv. de investiii? 2. Care sunt riscurile majore pe care le anticipai n cadrul afacerii/investiiei dv.? (listai-le n ordinea importanei) 3. Ce putei face pentru a minimiza primele trei riscuri dintre cele mai serioase? I. ALTELE V rugm s adugai/anexai orice alte elemente pe care le considerai relevante pentru a evidenia faptul c ai analizat n detaliu problemele generate de implementarea acestui proiect, inclusiv eficiena lui economic. *** Tabel (Tabelul este orientativ; se accept mbuntiri. ) Situaia actual i previzionat a veniturilor Fr proiect An 1 An 2 An 3 1. VENITURI (suma produciilor valorice) 1.1. Producie fizic *) 1.2. Pre unitar 1.3. Producie valoric (1.1 x 1.2.) 2. COSTURI DIRECTE 2.1. Fora de munc direct 2.2. Materiale 2.3. Combustibili

>>

2.4. Alte costuri directe 3. AMORTIZARE (a investiiei) 4. COSTURI INDIRECTE 4.1. Fora de munc indirect 4.2. Alte costuri 5. PROFIT BRUT 6. Impozit pe profit (25%) 7. PROFIT NET (5 6) 8. INVESTIIE: *) pentru fiecare produs

>G