1.

Prezentarea Grupului Grupul Carrefour Frana este cel mai mare retailer din Europa i al doilea din lume dup Wal-Mart, cu vnzri de 93 de miliarde de euro i aproximativ 456.000 de angajai. Compania a fost nfiinat n anul 1959 de familiile Fournier i Deffoyer, primul supermarket fiind deschis n Annecz, Haute-Savoie. La patru ani de la nfiinarea societii, n 1963, Carrefour inventeaz un nou concept de comer: hipermarketul, primul magazin de acest tip fiind deschis n Sainte-Genevive-des-bois, pe o suprafa de 2500 metri ptrai i avnd 400 de locuri de parcare. Primul hyper -market n afara Franei a fost deschis 6 ani mai trziu, n Belgia, urmnd numeroase divizii i subsidiare n Spania (1973), Brazilia (1975), Argentina (1982), Taiwan (1989 - de curnd a fost deschis cel de-al 45-lea hypermarket n aceast ar), Grecia (1991), Italia i Turcia (1993), Mexic i Malaysia (1994), China (1995), Thailanda, Coreea i Hong Kong (1996), Singapore i Polonia (1997), Chile, Columbia i Indonezia (1998), Japonia (2000). n 1997 a fost introdus, de asemenea, conceptul de 'Escapades Gourmandes', specializat n prezentarea de produse tradiionale rare sau puin cunoscute. Carrefour a deschis, de-a lungul timpului, un numr impresionant de 15.318 magazine, n anul 2011 deinnd 1.454 hipermarketuri, 2.866 de supermarketuri, 5.791 de magazine de tip "hard-discount" si alte peste 5.000 de magazine de proximitate, n 40 de ri, de pe 4 continente: Europa, America, Asia i Africa (Figura 2.). n aceste magazine ale grupului francez, lucreaz aproximativ 460.000 de angajai ce deservesc anual mai mult de 2 miliarde de clieni. 2. Formatele de magzin propuse 2.1.Tipuri de magazine Hypermarket-urile Carrefour sunt magazine mari care ofer o gam larg de alimente i produse nealimentare articole, preturi reduse i orientate promoii: ideal depozit format pentru oricine face o cltorie cumprturi majore. Carrefour s-a la restabilirea puterii de cumparare a clienilor si. Prin urmare Grupul opereaza un compromise de poolitica de preuri n peste 1.300 de magazine in intreaga lume cu scopul de a menine o imagine a unui pre imbatabil. Programe suport de loialitate pentru a mri puterea de cumparare.

Supermarketurile sunt inundate de produse proaspete, o selecie de produse nealimentare de top, preturi reduse in tot magazinul. Supermarketurile Grupului au devenit un standard n cadrul magazinelor de alimente cu amnuntul. Carrefour deschide noi supermarketuri peste tot n lume n fiecare an, inclusiv francize. Sunt n cretere puternica nu numai n Europa ci i n Asia i America Latin, unde achiziia recenta a lantului de magazine Eki a permis Grupul sa ii consolideze poziia de lider n imprejurimi. Partenerii Francizei Carrefour sunt, de asemenea, in continua crestere, cu noile supermarketeturi care s-au deschis n Africa de Nord, Balcanii si in statele din Golf .83 de noi supermarketuri au fost deschise n anul 2012, aducnd numrul total de magazine n acest format din ntreaga lume la peste 3.400. Cu program cat mai lung, o gama de produse pentru orice nevoie i o gam larg de servicii, magazine Carrefour de cartier au totul ceea ce le trebuie pentru a rspunde tuturor stilurilor acum i n viitor. Fiecare magazine din devizia grupului este proiectat pentru un scop specific: Express este pentru achizitiile zilnice, magazinul de Oraul dispune de o gam de produse gata preparate cu scopul de a potoli foamea cumparatorilor urbani mereu n grab, magazinele Contact sunt n zonele rurale i au stocuri cu ceea ce avei nevoie pentru familie, n timp ce in magazinele Montagne se pot face cumprturi n statiunile de schi mult mai simplu. Cea ce au toate aceste divizii n comun este faptul c acestea sunt francize si contribuie la atingerea obiectivul, de instituire a magazinelor Carrefour ca magazine de cartier de top. Formatul magazinelor de cartier este de a realiza cresteri excepionale peste tot n lume i sa fie foarte populare. Numai n anul 2012, 559 noi magazine de cartier Carrefour au fost deschise, inclusiv 192 in Franta unde Grupul abia a deschis cel de al 1000-lea magazin sub deviza Carrefour, 166 n Argentina i 14 in Polonia. Sunt peste 5000 de magazine de cartier in toata lumea. Magazinele Cash & carry ofer o gam larg de produse alimentare i nealimentare la preuri en gros pe lng alte servicii care uureaza activitatea i sprijina munca magazinelor de catering i a magazinelor alimentare. Magazinele Carrefour cash & carry au produse de marca majore alaturi de articole proprii, produse proaspete i mai multe produse specifice pentru utilizarea in alimentatie, precum i produsele care pot fi revndutute la magazinele mici. Carrefour cash & carry s-a dezvoltaat peste tot in lume. Ele sunt numite Promocash in Franta (cea mai mare reea de servicii de livrare ca franciza cash & carry din Frana), Dock Market in Italia si Carrefour en gros Cash& Carry n India. Sunt peste 160 Carrefour Cash&Carry in toata lumea. Modelul de magazine Carrefour hypercash opereaz n unele dintre pieele sale si se bazeaz pe produsele prezentate pe palei i vndute n volume mari la preturi en gros, n magazine deschise pentru clienii cat si pentru indivizi. Istoria magazinelor hypercash Carrefour este legata de istoria Atacado. Divizia de comercializare in masa a brazilienilor s-a format n 1962 n Maring, din zona de sud a tarii. Comerul su original se baza pe vnzarea din u in u de sardine i brnz. La inceputul anilor 1970, s-a deschis o sucursal n So Paulo i, zece ani mai trziu, a lansat primul selfservice i angro. A inceput sa creasca rapid din 2000, prin vanzarea de produse din brandul Atacado in toata tara si a deschis si 23 magazine. n 2007, Carrefour a preluat Grupul Atacado i inceput sa susina o campanie de dezvoltarea reelei sale. A deschis magazinede vnzare cu amnuntul i a transformat unele hipermagazine ale Grupul pentru a ajunge la un total de 90

magazine pana la sfarsitul anului 2012, cu peste 26.000 angajai. Strategia de crestere Atacado impreuna cu vanzarile in crestere si previziunile economice incurajatoare ale Braziliei il face unul dintre cele mai promitatoare magazine de retail. De la cumparaturile online, oricnd dorii s comandai de la distan i sa ridicati comanda de la un punct de colectare, Carrefour exploareaza complementaritatea magazinelor sale i solutiile comertului electronic pentru a oferi cele mai bune servicii posibile. In Frana, portalul carrefour.fr ofer acces la diferitele situri de comert electronic ale Grupulu . Cei 5,5 milioane de clieni Carefour care viziteaza site-ul n fiecare lun beneficiaza de acces real la un magazin online. De asemenea, site ofer o gam foarte larg de produse nealimentare pentru a suplimenta gama din magazine, cu marfuri variind de la televizoare, telefoane, articole high-tech i aparate de uz casnic.Ooshop.com, alimentara online, ofer o gam de peste 8.000 produse i accesul la promoii i o zona personala pentru client cu un singur clic. In Spania, Carrefour comertul cu mancare comandata de pe inetrenet acoper aproximativ 80 % din ar i ofer peste 14.000 produse la fel de multe ca si hipermarketurile. Site-uri spaniole ne-alimentar vinde peste 9.000 produse - in principal aparate de uz casnic, fotografie, cinema, sunet i elemente multimedia. Peste 5 milioane de vizitatori noi pe Carrefour.fr in fiecare luna.

Localizare geografica

2.2.Numar Hypermarketuri Franta Europa (fara Franta) America de Sud Asia Alte Supermarketuri Franta Europa (fara Franta) America de Sud Asia Alte Convinience store 1374 232 459 273 352 58 3435 953 2158 168 17 139 5121

Franta Europa (fara Franta) America de Sud Asia Alte Cash&Carry Franta Europa (fara Franta) Asia Alte Grup Franta Europa (fara Franta) America de Sud Asia Alte

3418 1430 273 0 2 172 140 19 4 9 10102 4743 4066 714 373 206

2.3.Desciere sumara Grupul Carrefour Romania anunta intrarea in reteaua Express a doua noi magazine de proximitate operate in regim de franciza: in Bucuresti, Express Salviamax si in Brasov, Express RostCom Zizinului. In acest moment, reteaua numara 58 de magazine de proximitate Express, dintre care 10 unitati in orasul Brasov si 48 in Bucuresti si Ilfov. Conceptul de franciza propus de catre Carrefour Romania permite partenerului care are o afacere de familie (1-3 magazine) sau o retea de magazine sa pastreze, sa administreze si sa isi dezvolte aceasta afacere. Afacerea este in continuare condusa de catre proprietarul acesteia care este asistat in gestionarea magazinului de catre Carrefour Romania. Sub brandul Carrefour Market, retailerul a deschis, experimental, n Frana, dou uniti de tip drive-pieton, una n regiunea parizian i una ntr-un ora din sud-estul rii, Tournon-surRhne. Cumprtorul i alege produsele online, plaseaz comanda, pltete tot online i merge la magazinul de tip drive-pieton, de unde ridic mrfurile, deja ambalate i mpachetate. Carrefour City este un exemplu in acest sens. Dincolo de polemica daca si-a atins sau nu scopul dorit, aceasta analiza realizata de compania de cercetare si consultanta RetailNet Group este un studiu de caz excelent pentru orice comerciant traditional care aspira sa treaca la nivelul superior al jocului si sa supravietuiasca asaltului lanturilor internationale de magazine. Localizat in zone urbane, cu un spatiu ce poate varia intre 650 si 3.000 de mp, Carrefour City uimeste printr-o prezentare foarte fresh, moderna, dar si prin sortimentul suplu de produse 6.000 de SKU-uri care acopera strict nevoile de consum zilnice.

Carrefour Romania si Angst au deschis trei noi magazine in franciza Carrefour Express Angst. Astfel, Carrefour urmeaza sa deschida cate un supermarket la parterul centrelor comerciale Winmarkt Somes din Cluj, Winmarkt Magura din Bistrita si Winmarkt Big din Turda. In acest mod, Carrefour isi consolideaza pozitia pe formatul de supermarket in centre comerciale importante din tara. Carrefour a lansat un nou format de magazin, numit Carrefour Contact. Localizat la intrarea sau in centrul oraselor mici si al satelor, Contact este un magazin de proximitate care ofera produse alimentare si o gama larga de produse proaspete si carne. Hipermarketurile sunt localizate in afara orasului in zone cu foarte mult spatiu. 2.4.Politici de viitor Carrefour Romnia va continua i anul viitor politica de expansiune a reelei de hipermarketuri prin nchierierea spaiilor comerciale, deoarece momentan aceast variant este mult mai profitabil pentru companie, a declarat pentru NewsIn, directorul general al Carrefour Romnia, Jacobo Celestino.