Mai puine ore de munc i venituri mai mari
Cnd i cum ai nceput implementarea Sistemului de Management Kaizen, al mbuntirii Continue a
Performanei, n cadrul Sunimprof Rottaprint Cluj?
Firma noastr a luat natere n anul 1991 ca o afacere de familie, fiind prima companie din Romnia
care a intrat n domeniul tiparului flexografic. Din dorina de a rmne pe poziia de lider i deschiztor de
drumuri, politica noastr, n toi aceti ani, a avut la baz investiia n oameni i tehnologie. Am
considerat ntotdeauna c oamenii reflect adevrata valoare a unei companii iar tehnologia ne asigur
avantajele competitive de care avem nevoie.
n anul 2009 am nceput s resimim i noi, ca toi ceilali ageni economici, dificultile financiare
datorate noului context economic. Pentru noi acest context a venit ntr-un moment n care ne aflam deja n
plin proces de implementare a dou proiecte de investiii mari, prin fonduri europene, bineneles i cu o
contribuie proprie. Perioada imediat urmtoare a fost dificil i ne-a determinat s cutm soluii pentru
reducerea costurilor.
Avnd relaii de colaborare foarte bune i cu alte tipografii din strintate, am avut oportunitatea de a
ne putea sftui i n aceast privin. Pe lng metodele de reducere a consumului de materii prime i
materiale prin mici investiii tehnologice, am constatat c avem o problem la nivel de organizare i c
ducem lipsa unui sistem de management performant i a unor instrumente manageriale adecvate. Am
realizat c nu este suficient s avem tehnologii de cel mai nalt nivel, oameni dedicai i profesioniti i c
avem nevoie de un sistem de management care s fructifice acest potenial.
Analiznd, am ajuns la concluzia c sistemul de management care se apropie cel mai mult de nevoile
noastre este sistemul japonez care presupune o anumit disciplin a muncii, o mentalitate care ne poate
asigura succesul. Astfel, n ianuarie 2013, am nceput colaborarea cu Institutul KAIZEN Romnia pentru
implementarea Sistemului de Management KAIZEN.
Oferii-ne un exemplu concret de msur pe care ai adoptat-o n cadrul Sunimprof Rottaprint Cluj,
respectnd metodele Kaizen.
Compania noastr s-a transformat mult pe parcursul implementrii Sistemului de Management
KAIZEN, sunt foarte multe msuri care s-au adoptat n aceast perioad, dar un instrument a crui utilizare
a oferit rezultate peste ateptrile noastre a fost Matricea Autocalitii. Acest instrument presupune
analiza zilnic a neconformitilor aprute pe flux n ziua anterioar, adoptarea de msuri corective i
preventive n vederea reducerii acestora. Avantajele oferite de aceast metod sunt: tratarea rapid a
neconformitilor aprute i evitarea repetrii acestora, creterea coeziunii i comunicrii dintre zonele de
activitate, creterea calitii proceselor, creterea productivitii muncii i reducerea costurilor.
Aport semnificativ au adus i antierele de 5S i SMED. antierele 5S au ajutat echipele din fiecare
departament s se organizeze mai bine, s-i utilizeze mai eficient spaiul i chiar s aduc modificri
metodelor de lucru. antierele Single Minute Exchange of Die (SMED) au revoluionat modul de lucru prin
eliminarea timpilor de stagnare ai utilajelor i deplasrilor inutile ale tipografilor, n proporie de 64,7%.
Care au fost rezultatele implementrii Sistemului Managementului mbuntirii Continue i, dup ct
timp, au aprut ele?
n primul an de implementare a Sistemului de Management KAIZEN, focusarea noastr a fost pe
procesele din producie, unde prin antiere de tip 5S, Single Minute Exchange of Die i Kobetsu Kaizen s-a
ncercat creterea ergonomiei muncii, reducerea timpilor de change-over, eliminarea operaiilor inutile,
reproiectarea locului de munc pentru obinerea de rezultate maxime cu eforturi minime. n urma acestor
antiere am reuit s cretem productivitatea muncii la utilajele de tipar cu 25%.
Fiind n al doilea an de implementare Kaizen, acest sistem de management presupunnd cu precdere
schimbarea mentalitii, putem remarca determinarea ntregului colectiv, manageri i operatori, n a se
instrui, a se antrena, cu perseveren i rbdare pentru a atinge misiunea i viziunea companiei.
Putem concluziona c implementarea Sistemului de Management KAIZEN n GSR ne-a adus rezultate
remarcabile prin:
lrgirea orizonturilor cunoaterii i experienei de lucru;
mbuntirea nivelului de colaborare i comunicare intern;
utilizarea tehnicilor Kaizen pentru atingerea obiectivelor (KBSC, MAQ, SMED, Kobetsu Kaizen,
Kaizen de Baz);
creterea creativitii;
creterea capacitii de analiz i adoptare rapid a deciziilor;
Ne putei oferi cteva rezultate nregistrate pe plan economic? Cifr de afaceri, profit etc.
Cifra de afaceri a anului 2013 a fost de 13.700.000 euro.
n luna aprilie 2014, comparativ cu luna aprilie 2013, am nregistrat vnzri mai mari cu 190.000 euro
lucrnd mai puin cu 4750 ore, per ansamblu companie.
Cum au primit angajaii implementarea metodelor Kaizen i cum au reacionat ei fa de aceste metode?
La nceput, a existat pe de o parte entuziasm i n egal msur reinere fa de ideea implementrii
unui sistem asiatic. Simpatia de care se bucur Japonia n lume, seriozitatea i devotamentul japonezilor
fa de munc sunt deja proverbiale i au determinat deschiderea i curiozitatea personalului companiei fa
de ideile promovate. Ulterior, dup nelegerea conceptului i punerea lui n practic, pe msur ce apreau
primele rezultate i primele satisfacii n organizarea muncii, interesul a crescut exponenial.
Unul dintre avantajele Sistemului de Management KAIZEN este implicarea ntregului personal, fiind
un factor puternic de motivare. Operatorii au participat, nc din prima zi la cursuri/antiere i au avut
posibilitatea de a lucra n echip cu managerii pentru identificarea i rezolvarea problemelor. Categoric orice
schimbare presupune noi reguli care nu ntotdeauna sunt acceptate cu uurin. Totul depinde de modalitatea
de abordare a schimbrii. Am descoperit c personalul nostru este n msur s susin orice tip de sistem,
indiferent cum se numete i de unde provine, att timp ct se simt respectai, n siguran i le sunt ascultate
ideile de mbuntire. Explicnd, cu rbdare i consecven practicile, tehnicile de lucru i scopul lor,
personalul ajunge s mbrieze noile schimbri organizaionale i s susin sistemul alturi de top
management.
Suntem o companie n care managerii consider c au datoria s-i inspire pe oamenii cu care
lucreaz, s le consolideze ncrederea n capacitatea lor de a lua decizii n conformitate cu viziunea firmei i
s-i ajute s i dezvolte permanent abilitile i competenele necesare.
Am ales s ne dezvoltm i s obinem rezultate prin implementarea proiectelor de mbuntire,
responsabiliznd ntreg personalul, indiferent de funcii sau tipuri de activitate. Am descoperit n felul acesta
c ajungem mai rapid i sigur la realizarea mbuntirilor prin conlucrare i cooperare. De aceste rezultate
se bucur att personalul GSR ct i partenerii notri, prin calitatea adus produselor i serviciilor oferite de
companie.
Cert este c avem nc un drum lung de parcurs n faa noastr ns n Kaizen, ca i n via, cltoria
este mai frumoas dect destinaia. Iar noi formm o echip, mpreun cu Institutul KAIZEN Romnia, cu
care ne putem aventura oriunde ne dorim.
