In tarile UE agentiile detailiste sunt:

A. agentii intermediare

B. agentii de voiaj

C. agentii turistice

Answer Key: B

Question 2 of 20
0.5 Points
Agentii economici in turism sunt:

A. prestatori de servicii hoteliere, de alimentatie, de transport turistic

B. prestatori si producatori de servicii turistice si asigura dezvoltarea turismului sau

monitorizeaza activitatea de turism

C. agenti de turism si agenti de voiaj

Answer Key: B

Question 3 of 20
0.5 Points
Autorizarea agentilor economici si a personalului de specialitate din turism se face de catre:

A. Autoritatea Nationala de Turism

B. Asociatiile profesionale din turism

C. Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romania

Answer Key: A

Question 4 of 20
0.5 Points
Agentii de turism specializati in fabricarea si organizarea de produse/servicii turistice si
aranjamente turistice sunt:
 A. agentiile de voiaj

B. agentiile de turism

C. agentiile touroperatoare

Answer Key: C

Question 5 of 20
0.5 Points
Agentii de turism cu activitate de touroperatori si de vanzare directa catre turisti a
produselor/serviciilor turistice sunt:

A. agentiile de voiaj

B. agentiile touroperatoare

C. agentiile cu activitate mixta

Answer Key: C

Part 2 of 4 - Partea 2 2.5 Points

Question 6 of 20
0.5 Points
Produsul turistic voiajul forfetar face parte din categoria de servicii turistice:

A. izolate

B. complementare

C. complexe

Answer Key: C

Question 7 of 20
0.5 Points
Dupa datele Organizatiei Mondiale a Turismului, vanzarea voiajelor forfetare reprezinta, fata
de cifra de afaceri in turism, circa:
 A. 30%

B. 10-20%

C. 5-10%

Answer Key: A

Question 8 of 20
0.5 Points
Care este categoria de agentie de turism cea mai puternica in tarile UE?

A. detailista

B. mici agentii independente

C. touroperatoare

Answer Key: C

Feedback: touroperatoare

Question 9 of 20
0.5 Points
Licenta de turism si brevetul de turism se pot suspenda sau retrage de catre:

A. Autoritatea Nationala pentru Turism (Ministerul Turismului)

B. Autoritatea Nationala a Agentiilor de Turism

C. Primaria locala

Answer Key: A

Feedback: Autoritatea Nationala pentru Turism (Ministerul Turismului)

Question 10 of 20
0.5 Points
Informatiile cu caracter profesional stocate la o agentie de turism se refera la:
 A. reteaua hoteliera, comerciala, lista ambasadelor si consulatelor

B. date geografice, istorice, politice, vamal

C. oferta turistica, reteaua de agentii turistice

Answer Key: C

Feedback: oferta turistica, reteaua de agentii turistice

Part 3 of 4 - Partea 3 2.5 Points

Question 11 of 20
0.5 Points
Asociatia Mondiala a Agentiilor de Voiaj (WATA) este o asociatie:

A. neguvernamentala

B. guvernamentala

C. monitorizeaza activitatea asociatiilor nationale

Answer Key: A

Question 12 of 20
0.5 Points
Pentru calificarea de ghid national este necesara:

A. specializarea intr-un domeniu de servicii turistice

B. absolvirea unui curs de ghizi de turism

C. obtinerea atestatului de ghid de turism local

Answer Key: C

Feedback: obtinerea atestatului de ghid de turism local

Question 13 of 20
0.5 Points
Agentii de turism pot indeplini atributii de:
 A. de primire a grupurilor de turisti

B. insotire a grupurilor de turisti

C. de a fabrica, promova si comercializa pachete de servicii turistice

Answer Key: C

Feedback: de a fabrica, promova si comercializa pachete de servicii turistice

Question 14 of 20
0.5 Points
Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism din Romania (ANAT) este organizatie:

A. guvernamentala

B. internationala

C. profesionala patronala, cu scop nelucrativ

Answer Key: C

Question 15 of 20
0.5 Points
Touroperatorii specializati sunt profilati pe:

A. produse turistice la cererea turistilor

B. diverse produse turistice

C. produse turistice specifice unei anumite forme de turism

Answer Key: C

Feedback: produse turistice specifice unei anumite forme de turism

Part 4 of 4 - Partea 4 2.5 Points

Question 16 of 20
0.5 Points
Dupa modul de incasare cecurile pot fi:

A. nebarat, barat, certificat, de calatorie

B. personal, bancar

C. la ordin si la purtator

Answer Key: A

Question 17 of 20
0.5 Points
Aranjamentul charter-inclusiv tour este un aranjament turistic pe:

A. curse cu automobile

B. curse cu avion cu regim de incheiere si servicii la sol

C. curse aeriene regulate

Answer Key: B

Question 18 of 20
0.5 Points
Care este termenul minim de achitare a tarifului integral al serviciilor pentru transportul
aerian?

A. 10 zile

B. 30 zile

C. 21 zile

Answer Key: C

Question 19 of 20
0.5 Points
Cesionarea contractului de comercializare a calatoriei turistice se face:
 A. nu se poate face

B. intre turisti

C. intre turisti cu avizul agentiei de turism in anumit termen

Answer Key: C

Question 20 of 20
0.5 Points
Care este termenul de penalizare cu 100% a contravalorii biletului de odihna-tratament
balnear de catre turist, daca acesta nu se prezinta in statiune:

A. 15 zile inainte de inceperea sejurului

B. 20 zile

C. 10 zile

Answer Key: A

Esenta unei structuri organizatorice este data de:

A. structura functionala

B. organigrama

C. sistemul informational

Answer Key: B

Question 2 of 20
0.5 Points
Agentii economici in turism sunt:

A. prestatori de servicii hoteliere, de alimentatie, de transport turistic

B. prestatori si producatori de servicii turistice si asigura dezvoltarea turismului sau

 monitorizeaza activitatea de turism
C. agenti de turism si agenti de voiaj

Answer Key: B

Question 3 of 20
0.5 Points
Reglementarea organizarii, coordonarii si desfasurarii activitatii de turism din Romania se
reglementeaza prin:

A. Ordonanta Guvernului nr. 88/1997

B. Ordinul ANT nr 65-14.06.2013 - Norme metodologice

C. Ordonanta Guvernului nr. 107/1999

Answer Key: B

Question 4 of 20
0.5 Points
Programele de asistenta tehnica acordate de UE, OMT si alte organisme europene sunt
coordonate de:

A. Autoritatea Nationala de Turism

B. Guvernul Romaniei

C. Consiliile Judetene si primariile locale

Answer Key: A

Question 5 of 20
0.5 Points
Activitatea agentiilor organizatoare de voiajuri prin posta este:

A. organizare de programe incentive

B. vanzarea de croaziere
 C. vanzarea de voiaje turistice, prin posta pentru persoane in varsta, persoane

invalide, asociatii de handicapati etc.

Answer Key: C

Part 2 of 4 - Partea 2 2.5 Points

Question 6 of 20
0.5 Points
Conform licentei de turism, o agentie de turism poate sa presteze si alte servicii, in ce
conditii si care sunt prestarile?

A. nu

B. daca spatiul permite, si aceste prestari pot fi: schimb valutar, vanzari de

suveniruri, carti si ghiduri de turism, xerox etc.

Answer Key: B

Feedback: daca spatiul permite, si aceste prestari pot fi: schimb valutar, vanzari de
suveniruri, carti si ghiduri de turism, xerox etc.

Question 7 of 20
0.5 Points
Licenta de turism se vizeaza la anumite intervale de timp:

A. la 5 ani

B. la 3 ani

C. la 4 ani

Answer Key: B

Feedback: la 3 ani

Question 8 of 20
0.5 Points
Printre serviciile complementare comercializate de o agentie de turism se intalnesc:
 A. alimentatie, tratament balnear

B. transport turistic, schimb valutar, cazare

C. servicii de banca, schimb valutar, emisiuni de travellers cheques, asigurari de

sanatate

Answer Key: C

Question 9 of 20
0.5 Points
Ce conditii trebuie sa intruneasca o firma pentru a functiona ca agentie de turism?

A. sa fie autorizata si acreditata prin licenta de turism si brevetul de turism

B. sa fie autorizata si acreditata prin licenta

C. sa indeplineasca cerintele Legii 31/1990 privind societatile comerciale

Answer Key: A

Feedback: sa fie autorizata si acreditata prin licenta de turism si brevetul de turism

Question 10 of 20
0.5 Points
Directorul de hotel si restaurant cu brevet de turism poate ocupa functia:

A. manager in activitatea de turism

B. inscrisa in brevet

C. director de agentie de turism

Answer Key: B

Part 3 of 4 - Partea 3 2.5 Points

Question 11 of 20
0.5 Points
Asociatia Nationala de Turism Rural, Ecologic si Cultural (ANTREC) este o organizatie
care
reprezinta interesele:

A. turismului rural si agroturismului

B. turismului din spatiul rural

C. pensiunilor turistice rurale

Answer Key: A

Feedback: turismului rural si agroturismului

Question 12 of 20
0.5 Points
Un arheolog sau istoric poate fi ghid turistic, daca:

A. este absolvent al unui curs de ghizi de turism cu specializarea respectiva

B. profeseaza meseria si se implica in activitatea de ghidaj

C. este absolvent al facultatii respective

Answer Key: A

Feedback: este absolvent al unui curs de ghizi de turism cu specializarea respectiva

Question 13 of 20
0.5 Points
Organizatia Mondiala a Turismului (OMT) este o organizatie internationala:

A. de monitorizare a activitatii de turism

B. neguvernamentala

C. guvernamentala

Answer Key: C

Question 14 of 20
0.5 Points
Prima agentie de turism din lume aparuta in 1841 a fost:

A. Kuoni

B. Thomas Cook

C. Thomson

Answer Key: B

Question 15 of 20
0.5 Points
Poate un campion mondial la calarie sa fie ghid turistic?:

A. daca intruneste aptitudini si comunicatie cu oamenii

B. din principiu, fiind campion

C. daca, pe langa profesia sa, urmeaza un curs de ghid de turism si specializarea in

domeniu

Answer Key: C

Feedback: daca, pe langa profesia sa, urmeaza un curs de ghid de turism si specializarea in
domeniu

Part 4 of 4 - Partea 4 2.5 Points

Question 16 of 20
0.5 Points
Ce este contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice:

A. un acord intre agentiile de turism si prestatorii de servicii turistice

B. un acord de vointa intre agentia de turism si turist

C. un acord intre agentii de turism

Answer Key: B
Question 17 of 20
0.5 Points
Brevetul de turism este documentul necesar pentru:

A. comercializarea produselor turistice

B. ambele situatii

C. conducerea unei firmei de turism

Answer Key: C

Question 18 of 20
0.5 Points
Managerul de agentie de turism touroperatoare poate ocupa functia de:

A. director de hotel

B. manager in activitatea de turism

C. director de agentie de turism detailista

Answer Key: C

Question 19 of 20
0.5 Points
Cardurile bancare sunt carti bancare pentru:

A. de garantare a cecurilor

B. de credit

C. retragere numerar

Answer Key: C

Question 20 of 20
0.5 Points
Turistul poate solicita despagubiri agentiei de turism in urmatoarele situatii:
 A. ambasada tarii de destinatie a refuzat acordarea vizei

B. calatoria turistica a fost amanata datorita unui caz de forta majora

C. tariful pachetului de servicii a fost majorat cu 10%

Answer Key: C

Question 1 of 20
0.5 Points
Care este activitatea agentiilor de tip implant?

A. vanzarea de produse turistice

B. punerea in legatura a clientilor si organizarea de intalniri pentru acestia in

scopuri turistice
C. vanzarea de bilete si alte aranjamente pentru salariatii firmei respective

Answer Key: C

Question 2 of 20
0.5 Points
Agentii de turism cu vanzare a produselor/serviciilor turistice produse de altii sunt:

A. agentiile de voiaj

B. agentiile detailiste

C. agentiile touroperatoare

Answer Key: B

Question 3 of 20
0.5 Points
Agentii de turism cu activitate de touroperatori si de vanzare directa catre turisti a
produselor/serviciilor turistice sunt:
 A. agentiile de voiaj

B. agentiile touroperatoare

C. agentiile cu activitate mixta

Answer Key: C

Question 4 of 20
0.5 Points
Conglomeratul turistic presupune diversificarea activitatii prin:

A. ambele situatii

B. cumpararea sau fuzionarea unor societati care nu au activitati inrudite

C. asocierea unor firme de turism

Answer Key: B

Question 5 of 20
0.5 Points
Activitatea principala a agentiilor implant este:

A. vanzarea de bilete de transport aerian

B. vanzarea de bilete si alte aranjamente turistice pentru salariatii firmei respective

C. organizarea de voiaje forfetare

Answer Key: B

Part 2 of 4 - Partea 2 2.5 Points

Question 6 of 20
0.5 Points
Agentia de turism poate incheia un contract de cazare pentru un grup de turisti cu o unitate
hoteliera neclasificata dupa categoria de confort (fara licenta)?
 A. in anumite cazuri

B. da

C. nu

Answer Key: C

Feedback: nu

Question 7 of 20
0.5 Points
Licenta de turism si brevetul de turism se pot suspenda sau retrage de catre:

A. Autoritatea Nationala pentru Turism (Ministerul Turismului)

B. Autoritatea Nationala a Agentiilor de Turism

C. Primaria locala

Answer Key: A

Question 8 of 20
0.5 Points
Printre serviciile complementare comercializate de o agentie de turism se intalnesc:

A. alimentatie, tratament balnear

B. transport turistic, schimb valutar, cazare

C. servicii de banca, schimb valutar, emisiuni de travellers cheques, asigurari de

sanatate

Answer Key: C

Feedback: servicii de banca, schimb valutar, emisiuni de travellers cheques, asigurari de

sanatate

Question 9 of 20
0.5 Points
Biroul de turism al unei agentii mari de turism are urmatoarele compartimente:
 A. tarife si documentatie agentiala

B. contracte si dezvoltare

C. productie de programe turistice si receptie

Answer Key: C

Feedback: productie de programe turistice si receptie

Question 10 of 20
0.5 Points
Ce cuprinde structura organizatorica a unei agentii (intreprinderi) de turism?

A. regulamentul de organizare si functionare

B. organigrama

C. structura de conducere si structura operationala

Answer Key: C

Part 3 of 4 - Partea 3 2.5 Points

Question 11 of 20
0.5 Points
Touroperatorii specializati sunt profilati pe:

A. produse turistice la cererea turistilor

B. diverse produse turistice

C. produse turistice specifice unei anumite forme de turism

Answer Key: C

Question 12 of 20
0.5 Points
Touroperatorii principali din Germania sunt:
 A. Kuoni, Neckerman Hollanda

B. Vingresor, SPIES, HIT

C. TUIKG, NUR, LTT, ITS

Answer Key: C

Question 13 of 20
0.5 Points
Strategia de specializare a unor touroperatori rezida in:

A. crearea de produse turistice noi

B. crearea de produse turistice variate

C. specializarea pe o destinatie geografica, anumite teme sau pe un segment de

clientela (turisti)

Answer Key: C

Feedback: specializarea pe o destinatie geografica, anumite teme sau pe un segment de

clientela (turisti)

Question 14 of 20
0.5 Points
Pentru calificarea de ghid national este necesara:

A. specializarea intr-un domeniu de servicii turistice

B. absolvirea unui curs de ghizi de turism

C. obtinerea atestatului de ghid de turism local

Answer Key: C

Feedback: obtinerea atestatului de ghid de turism local

Question 15 of 20
0.5 Points
Agentul de turism de ticketing are atributii de a:

A. vinde bilete de avion

B. promova si vinde bilete de odihna si tratament balnear in avioane

C. comercializa voiaje forfetare cu avionul

Answer Key: A

Part 4 of 4 - Partea 4 2.5 Points

Question 16 of 20
0.5 Points
Cardurile dupa functia atribuita pot fi:

A. bancare

B. de credit, de debit si de retragere a numerarului

C. de garantare a cecurilor

Answer Key: B

Question 17 of 20
0.5 Points
Managerul de agentie de turism touroperatoare poate ocupa functia de:

A. director de hotel

B. manager in activitatea de turism

C. director de agentie de turism detailista

Answer Key: C

Question 18 of 20
0.5 Points
Contractul pentru prestatii hoteliere se incheie intre hotelier si:
 A. in ambele situatii

B. o agentie de turism

C. cu un turist individual

Answer Key: A

Question 19 of 20
0.5 Points
Cand se poate contracta o calatorie sau sejur turistic prin bon de comanda:

A. in orice situatie

B. cand agentia de turism nu are serviciile turistice solicitate de turist

Answer Key: B

Question 20 of 20
0.5 Points
Dupa modul de incasare cecurile pot fi:

A. nebarat, barat, certificat, de calatorie

B. personal, bancar

C. la ordin si la purtator

Answer Key: A

Question 1 of 20
0.5 Points
Localitatea turistica este o asezare urbana sau rurala cu functie:

A. turistica specifica, in care activitatile turistice sustin exclusiv realizarea

produsului turistic
 B. receptoare de turisti

C. emitenta de turisti

Answer Key: A

Question 2 of 20
0.5 Points
Punctul turistic este:

A. un obiectiv turistic natural sau antropic

B. un obiectiv turistic si amenajarile aferente necesare activitatii de primire turistica

C. o amenajare turistica (cabana, motel, partie de schi)

Answer Key: B

Question 3 of 20
0.5 Points
In tarile UE agentiile detailiste sunt:

A. agentii intermediare

B. agentii de voiaj

C. agentii turistice

Answer Key: B

Question 4 of 20
0.5 Points
De ce o agentie de turism poate fi considerata principalul distribuitor al programelor sau
produselor turistice?

A. asigura o informare sigura asupra programului turistic

B. asigura procurarea pachetului de servicii pentru programul respectiv

C. asigura protectia turistilor si garantiile financiare acordate atat turistilor cat si

 prestatorilor de servicii turistice

Answer Key: C

Question 5 of 20
0.5 Points
Agentia de turism organizatoare de circuite turistice prin alte mijloace decat cele clasice are
ca activitate:

A. vanzarea de voiaje turistice

B. vanzarea de voiaje prin posta sau reclame in reviste de specialitate

C. comercializarea de croaziere

Answer Key: B

Part 2 of 4 - Partea 2 2.5 Points

Question 6 of 20
0.5 Points
Precizati, cine elibereaza licentele de turism:

A. Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism

B. Autoritatea Nationala de Turism (Ministerul Turismului)

C. Primariile locale

Answer Key: B

Feedback: Autoritatea Nationala de Turism (Ministerul Turismului)

Question 7 of 20
0.5 Points
Un restaurant cu peste 50 de locuri la mese si care apartine unei unitati hoteliere, trebuie sa
aiba un manager brevetat de catre organele in drept?

A. nu
 B. da

C. in anumite cazuri

Answer Key: B

Feedback: da

Question 8 of 20
0.5 Points
Brevetul de turism se elibereaza pentru o anumita perioada de timp, pentru:

A. permanent

B. 3 ani

C. 5 ani

Answer Key: A

Feedback: permanent

Question 9 of 20
0.5 Points
Care este categoria de agentie de turism specifica Romaniei?

A. mixta

B. detailista

C. touroperatoare

Answer Key: B

Feedback: detailista

Question 10 of 20
0.5 Points
Cine elibereaza brevetele de turism pentru managerii din turism?
 A. Autoritatea Nationala pentru Turism (Ministerul Turismului)

B. Primaria locala

C. Autoritatea Nationala a Agentiilor de Turism

Answer Key: A

Feedback: Autoritatea Nationala pentru Turism (Ministerul Turismului)

Part 3 of 4 - Partea 3 2.5 Points

Question 11 of 20
0.5 Points
Atestarea ghizilor pentru turism se face de catre:

A. autoritatea centrala de turism - Autoritatea Nationala de Turism

B. asociatii profesionale de turism

C. agentii de turism

Answer Key: A

Feedback: autoritatea centrala de turism - Autoritatea Nationala de Turism

Question 12 of 20
0.5 Points
Touroperatorii universali sunt profilati pe:

A. produse turistice la cererea turistilor

B. produse specifice unei forme de turism

C. diverse produse si servicii turistice pe care le creeaza si pun la dispozitia

turistilor

Answer Key: C

Feedback: diverse produse si servicii turistice pe care le creeaza si pun la dispozitia turistilor
Question 13 of 20
0.5 Points
Printre atributiile unui ghid sunt:

A. realizarea si comercializarea programului turistic al turistilor

B. asigura relatia dintre firma turistica si turisti

C. preluarea, insotirea si asigurarea serviciilor comandate agentiei de turism

emitente

Answer Key: C

Feedback: preluarea, insotirea si asigurarea serviciilor comandate agentiei de turism

emitente

Question 14 of 20
0.5 Points
Organizatia Mondiala a Turismului (OMT) este o organizatie internationala:

A. de monitorizare a activitatii de turism

B. neguvernamentala

C. guvernamentala

Answer Key: C

Question 15 of 20
0.5 Points
Asociatia Nationala de Turism Rural, Ecologic si Cultural (ANTREC) este o organizatie
care
reprezinta interesele:

A. turismului rural si agroturismului

B. turismului din spatiul rural

C. pensiunilor turistice rurale

Answer Key: A

Feedback: turismului rural si agroturismului

Part 4 of 4 - Partea 4 2.5 Points

Question 16 of 20
0.5 Points
Cand se poate contracta o calatorie sau sejur turistic prin bon de comanda:

A. in orice situatie

B. cand agentia de turism nu are serviciile turistice solicitate de turist

Answer Key: B

Question 17 of 20
0.5 Points
Cesionarea contractului de comercializare a calatoriei turistice se face:

A. nu se poate face

B. intre turisti

C. intre turisti cu avizul agentiei de turism in anumit termen

Answer Key: C

Question 18 of 20
0.5 Points
Cardurile bancare sunt carti bancare pentru:

A. de garantare a cecurilor

B. de credit

C. retragere numerar

Answer Key: C
Question 19 of 20
0.5 Points
Biletul de odihna si tratament balnear se poate cumpara numai cu plata:

A. integral

B. integral si in rate

C. in rate

Answer Key: B

Question 20 of 20
0.5 Points
Agentia de turism de ticketing este raspunzatoare de eventualele neajunsuri petrecute in
timpul
calatoriei?

A. Nu

B. Da

Answer Key: A

Agentii economici in turism sunt:

A. prestatori de servicii hoteliere, de alimentatie, de transport turistic

B. prestatori si producatori de servicii turistice si asigura dezvoltarea turismului sau

monitorizeaza activitatea de turism

C. agenti de turism si agenti de voiaj

Answer Key: B

Question 2 of 20
0.5 Points
Care este statutul unei agentii de turism care face parte dintr-o retea integrata:
 A. plateste cote procentuale din cifra de afaceri

B. societate independenta

C. nu are autonomie

Answer Key: C

Question 3 of 20
0.5 Points
O firma de turism poate fi o:

A. asociatie familiala sau persoana fizica

B. societate comerciala pe actiuni, sau societate comerciala cu raspundere limitata

etc

C. firma, ntreprindere individuala care presteaza activitati de turism, specializata in

productia de produse si servicii turistice

Answer Key: C

Question 4 of 20
0.5 Points
Agentii de turism cu activitate de touroperatori si de vanzare directa catre turisti a
produselor/serviciilor turistice sunt:

A. agentiile de voiaj

B. agentiile touroperatoare

C. agentiile cu activitate mixta

Answer Key: C

Question 5 of 20
0.5 Points
Concentrarea pe verticala a firmelor turistice inseamna faptul ca firmele:
 A. participa in diferite stadii ale procesului de fabricare a produselor sau serviciilor

turistice
B. intervin numai in anumite stadii

C. participa la acelasi stadiu de fabricare a produselor sau serviciilor turistice

(hotelarie, restauratie etc.)

Answer Key: A

Part 2 of 4 - Partea 2 2.5 Points

Question 6 of 20
0.5 Points
Activitatea principala a unei agentii de turism detailista este:

A. de a vinde programe turistice/produse turistice/servicii turistice produse de catre

touroperatori
B. de a comercializa produse turistice proprii

C. de ticketing

Answer Key: A

Question 7 of 20
0.5 Points
Sistemul informational al unei agentii de turism romanesti cuprinde, in general, mai multe
subsisteme (subactivitati):

A. 3

B. 4

C. 6

Answer Key: B

Feedback: 4
Question 8 of 20
0.5 Points
Conform licentei de turism, o agentie de turism poate sa presteze si alte servicii, in ce
conditii si care sunt prestarile?

A. nu

B. daca spatiul permite, si aceste prestari pot fi: schimb valutar, vanzari de

suveniruri, carti si ghiduri de turism, xerox etc.

Answer Key: B

Question 9 of 20
0.5 Points
Precizati, cine elibereaza licentele de turism:

A. Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism

B. Autoritatea Nationala de Turism (Ministerul Turismului)

C. Primariile locale

Answer Key: B

Feedback: Autoritatea Nationala de Turism (Ministerul Turismului)

Question 10 of 20
0.5 Points
Banca de date a agentiei de turism cuprinde:

A. informatii cu caracter general

B. date si informatii stocate intr-un fisier

C. date si informatii profesionale

Answer Key: B

Feedback: date si informatii stocate intr-un fisier

Part 3 of 4 - Partea 3 2.5 Points

Question 11 of 20
0.5 Points
Touroperatorii principali din Germania sunt:

A. Kuoni, Neckerman Hollanda

B. Vingresor, SPIES, HIT

C. TUIKG, NUR, LTT, ITS

Answer Key: C

Question 12 of 20
0.5 Points
Formula mixta a voiajului forfetar are in componenta:

A. pensiune completa si divertisment

B. transport si o anumita prestatie

C. cazare si participarea la congrese sau targuri

Answer Key: B

Feedback: transport si o anumita prestatie

Question 13 of 20
0.5 Points
Asociatia Nationala de Turism Rural, Ecologic si Cultural (ANTREC) este o organizatie
care
reprezinta interesele:

A. turismului rural si agroturismului

B. turismului din spatiul rural

C. pensiunilor turistice rurale

Answer Key: A

Feedback: turismului rural si agroturismului

Question 14 of 20
0.5 Points
Printre atributiile unui agent de turism fac parte si urmatoarele:

A. atitudine decenta si operativa

B. pregatire profesionala si de cultura generala

C. organizeaza, ofera si vinde pachete de servicii turistice sau componente ale

acestora

Answer Key: C

Feedback: organizeaza, ofera si vinde pachete de servicii turistice sau componente ale
acestora

Question 15 of 20
0.5 Points
Intre functiile unui touroperator se regasesc:

A. tehnica de fabricare a produselor turistice

B. de vanzare a produsului turistic

C. de promovare si vanzare a serviciilor turistice

Answer Key: A

Part 4 of 4 - Partea 4 2.5 Points

Question 16 of 20
0.5 Points
Biletul de odihna si tratament balnear se poate cumpara numai cu plata:

A. integral

B. integral si in rate
 C. in rate

Answer Key: B

Question 17 of 20
0.5 Points
Certificatul de inmatriculare este un document pentru:

A. pentru conducerea unei firme de turism

B. inscrierea la Oficiul Registrului de Comert

C. pentru comercializarea produselor turistice

Answer Key: B

Question 18 of 20
0.5 Points
Contractul-cadru de organizare a unei calatorii turistice se realizeaza intre:

A. agentia de turism si turist

B. intre agentii de turism si prestatori de servicii turistice

C. agentii de turism

Answer Key: A

Question 19 of 20
0.5 Points
Rezervarea de bilet de avion se considera ca si intrarea in posesia acestuia daca s-a:

A. facut rezervarea

B. ambele situatii

C. platit biletul de avion

Answer Key: C
Question 20 of 20
0.5 Points
Managerul de agentie de turism touroperatoare poate ocupa functia de:

A. director de hotel

B. manager in activitatea de turism

C. director de agentie de turism detailista

Answer Key: C

Conglomeratul turistic presupune diversificarea activitatii prin:

A. ambele situatii

B. cumpararea sau fuzionarea unor societati care nu au activitati inrudite

C. asocierea unor firme de turism

Answer Key: B

Question 2 of 20
0.5 Points
Agentia de voiaj utilizata, ca notiune, in tarile UE corespunde cu o agentie din Romania?

A. nu

B. corespunde cu o agentie de voiaj CFR

C. da

Answer Key: A

Question 3 of 20
0.5 Points
Activitatea agentiilor de turism comerciale este:
 A. vanzarea de voiaje turistice

B. vanzarea de bilete de odihna

C. rezervarea de bilete de avion, camere de hotel si inchirieri de masini pentru

oamenii de afaceri (turism de afaceri)

Answer Key: C

Question 4 of 20
0.5 Points
Agentii de turism cu activitate de touroperatori si de vanzare directa catre turisti a
produselor/serviciilor turistice sunt:

A. agentiile de voiaj

B. agentiile touroperatoare

C. agentiile cu activitate mixta

Answer Key: C

Question 5 of 20
0.5 Points
Agentia de turism organizatoare de circuite turistice prin alte mijloace decat cele clasice are
ca activitate:

A. vanzarea de voiaje turistice

B. vanzarea de voiaje prin posta sau reclame in reviste de specialitate

C. comercializarea de croaziere

Answer Key: B

Part 2 of 4 - Partea 2 2.5 Points

Question 6 of 20
0.5 Points
Informatiile cu caracter profesional stocate la o agentie de turism se refera la:
 A. reteaua hoteliera, comerciala, lista ambasadelor si consulatelor

B. date geografice, istorice, politice, vamal

C. oferta turistica, reteaua de agentii turistice

Answer Key: C

Question 7 of 20
0.5 Points
Directorul de hotel si restaurant cu brevet de turism poate ocupa functia:

A. director de agentie touroperatoare si director de agentie de turism detailista

B. director de hotel

C. manager in activitatea de turism

Answer Key: C

Question 8 of 20
0.5 Points
Brevetul de turism se elibereaza pentru o anumita perioada de timp, pentru:

A. permanent

B. 3 ani

C. 5 ani

Answer Key: A

Feedback: permanent

Question 9 of 20
0.5 Points
Agentia de turism poate incheia un contract de cazare pentru un grup de turisti cu o unitate
hoteliera neclasificata dupa categoria de confort (fara licenta)?

A. in anumite cazuri

B. da

C. nu

Answer Key: C

Feedback: nu

Question 10 of 20
0.5 Points
O agentie de turism incheie contracte de cazare cu un hotel care nu detine certificat de
clasificare.
Primeste vreo sanctiune?

A. se retrage licenta

B. se suspenda licenta

C. se avertizeaza agentia

Answer Key: B

Feedback: se suspenda licenta

Part 3 of 4 - Partea 3 2.5 Points

Question 11 of 20
0.5 Points
Ghidul de turism se califica prin cursuri ale unor:

A. societati comerciale de turism

B. organizatii familiale sau societati private

C. institutii de stat si private autorizate conform legii

Answer Key: C

Feedback: institutii de stat si private autorizate conform legii

Question 12 of 20
0.5 Points
Printre atributiile unui ghid sunt:

A. realizarea si comercializarea programului turistic al turistilor

B. asigura relatia dintre firma turistica si turisti

C. preluarea, insotirea si asigurarea serviciilor comandate agentiei de turism

emitente

Answer Key: C

Feedback: preluarea, insotirea si asigurarea serviciilor comandate agentiei de turism

emitente

Question 13 of 20
0.5 Points
Poate un campion mondial la calarie sa fie ghid turistic?:

A. daca intruneste aptitudini si comunicatie cu oamenii

B. din principiu, fiind campion

C. daca, pe langa profesia sa, urmeaza un curs de ghid de turism si specializarea in

domeniu

Answer Key: C

Feedback: daca, pe langa profesia sa, urmeaza un curs de ghid de turism si specializarea in
domeniu

Question 14 of 20
0.5 Points
Organizatia Patronala a Turismului Balnear (OPTBR) are ca membrii:

A. ambele variante
 B. patroni de hoteluri balneare

C. societatile comerciale cu profil balneoturistic

Answer Key: A

Feedback: ambele variante

Question 15 of 20
0.5 Points
Companiile aeriene ca asociati ai touroperatorilor propun ca pachete de servicii turistice:

A. fly and drive

B. transport aerian si cazare hoteliera

C. transport aerian

Answer Key: B

Feedback: transport aerian si cazare hoteliera

Part 4 of 4 - Partea 4 2.5 Points

Question 16 of 20
0.5 Points
Cesionarea contractului de comercializare a calatoriei turistice se face:

A. nu se poate face

B. intre turisti

C. intre turisti cu avizul agentiei de turism in anumit termen

Answer Key: C

Question 17 of 20
0.5 Points
Publicitatea si promovarea produsului turistic inseamna:
 A. negocierea cu agentiile de turism

B. informarea turistilor si editarea de material de publicitate

C. distribuirea de cataloage si brosuri

Answer Key: B

Question 18 of 20
0.5 Points
Care este termenul minim de achitare a tarifului integral al serviciilor pentru transportul
aerian?

A. 10 zile

B. 30 zile

C. 21 zile

Answer Key: C

Question 19 of 20
0.5 Points
Biletul de odihna si tratament balnear se poate cumpara numai cu plata:

A. integral

B. integral si in rate

C. in rate

Answer Key: B

Question 20 of 20
0.5 Points
Contractul-cadru de organizare a unei calatorii turistice se realizeaza intre:

A. agentia de turism si turist

B. intre agentii de turism si prestatori de servicii turistice

 C. agentii de turism

Answer Key: A

Avizarea documentatiilor de urbanism privind zonele si statiunile turistice sunt avizate de:

A. Guvernul Romaniei

B. Primariile si Consiliile Judetene

C. Autoritatea Nationala de Turism

Answer Key: C

Question 2 of 20
0.5 Points
O firma de turism poate fi o:

A. asociatie familiala sau persoana fizica

B. societate comerciala pe actiuni, sau societate comerciala cu raspundere limitata

etc

C. firma, ntreprindere individuala care presteaza activitati de turism, specializata in

productia de produse si servicii turistice

Answer Key: C

Question 3 of 20
0.5 Points
Punctul turistic este:

A. un obiectiv turistic natural sau antropic

B. un obiectiv turistic si amenajarile aferente necesare activitatii de primire turistica

 C. o amenajare turistica (cabana, motel, partie de schi)

Answer Key: B

Question 4 of 20
0.5 Points
Agentia de voiaj utilizata, ca notiune, in tarile UE corespunde cu o agentie din Romania?

A. nu

B. corespunde cu o agentie de voiaj CFR

C. da

Answer Key: A

Question 5 of 20
0.5 Points
Activitatea principala a agentiilor de stimulare (incentive) este:

A. organizarea de programe de voiaj stimulative pentru grupuri de salariati platite

de firme si societati comerciale

B. vanzarea de bilete de odihna

C. ticketing

Answer Key: A

Part 2 of 4 - Partea 2 2.5 Points

Question 6 of 20
0.5 Points
Sistemul informational al unei agentii de turism romanesti cuprinde, in general, mai multe
subsisteme (subactivitati):

A. 3

B. 4
 C. 6

Answer Key: B

Question 7 of 20
0.5 Points
Brevetul de turism se elibereaza pentru o anumita perioada de timp, pentru:

A. permanent

B. 3 ani

C. 5 ani

Answer Key: A

Feedback: permanent

Question 8 of 20
0.5 Points
Licenta de turism si brevetul de turism sunt transmisibile?

A. nu

B. da

C. in anumite cazuri

Answer Key: A

Feedback: nu

Question 9 of 20
0.5 Points
Ce cuprinde structura organizatorica a unei agentii (intreprinderi) de turism?

A. regulamentul de organizare si functionare

B. organigrama
 C. structura de conducere si structura operationala

Answer Key: C

Question 10 of 20
0.5 Points
Din practica turistica, serviciile de baza vandute de o agentie de turism sunt:

A. servicii de banca, servicii de asigurari, schimb valutar

B. agrement si divertisment cultural

C. cazare, masa si transport turistic

Answer Key: C

Feedback: cazare, masa si transport turistic

Part 3 of 4 - Partea 3 2.5 Points

Question 11 of 20
0.5 Points
Prin ce se deosebesc categoriile agenti de turism, in ce priveste calificarea?

A. un curs de agent de turism

B. calificarea si specializarea profesionala

C. calificarea profesionala

Answer Key: B

Feedback: calificarea si specializarea profesionala

Question 12 of 20
0.5 Points
Poate un campion mondial la calarie sa fie ghid turistic?:
 A. daca intruneste aptitudini si comunicatie cu oamenii

B. din principiu, fiind campion

C. daca, pe langa profesia sa, urmeaza un curs de ghid de turism si specializarea in

domeniu

Answer Key: C

Feedback: daca, pe langa profesia sa, urmeaza un curs de ghid de turism si specializarea in
domeniu

Question 13 of 20
0.5 Points
Ghidul de turism se califica prin cursuri ale unor:

A. societati comerciale de turism

B. organizatii familiale sau societati private

C. institutii de stat si private autorizate conform legii

Answer Key: C

Feedback: institutii de stat si private autorizate conform legii

Question 14 of 20
0.5 Points
Companiile aeriene ca asociati ai touroperatorilor propun ca pachete de servicii turistice:

A. fly and drive

B. transport aerian si cazare hoteliera

C. transport aerian

Answer Key: B

Feedback: transport aerian si cazare hoteliera

Question 15 of 20
0.5 Points
Agentii de turism pot indeplini atributii de:

A. de primire a grupurilor de turisti

B. insotire a grupurilor de turisti

C. de a fabrica, promova si comercializa pachete de servicii turistice

Answer Key: C

Feedback: de a fabrica, promova si comercializa pachete de servicii turistice

Part 4 of 4 - Partea 4 2.5 Points

Question 16 of 20
0.5 Points
Contractul de prestari de servicii se realizeaza intre:

A. agentia touroperatoare si agentia detailista

B. agentia de turism si prestatorul de servicii

C. agentia de turism si turist

Answer Key: B

Question 17 of 20
0.5 Points
Brevetul de turism este documentul necesar pentru:

A. comercializarea produselor turistice

B. ambele situatii

C. conducerea unei firmei de turism

Answer Key: C
Question 18 of 20
0.5 Points
Voucherul este un inscris emis de agentia de turism, ca:

A. card (carte de plata)

B. cec de plata

C. un document care atesta cantitatea si calitatea serviciilor la care au dreptul turistii

Answer Key: C

Question 19 of 20
0.5 Points
Rezervarea de bilet de avion se considera ca si intrarea in posesia acestuia daca s-a:

A. facut rezervarea

B. ambele situatii

C. platit biletul de avion

Answer Key: C

Question 20 of 20
0.5 Points
Cand se poate contracta o calatorie sau sejur turistic prin bon de comanda:

A. in orice situatie

B. cand agentia de turism nu are serviciile turistice solicitate de turist

Answer Key: B

Question 1 of 20
0.5 Points
Agentii de turism specializati in fabricarea si organizarea de produse/servicii turistice si
aranjamente turistice sunt:
 A. agentiile de voiaj

B. agentiile de turism

C. agentiile touroperatoare

Answer Key: C

Question 2 of 20
0.5 Points
Reglementarea organizarii, coordonarii si desfasurarii activitatii de turism din Romania se
reglementeaza prin:

A. Ordonanta Guvernului nr. 88/1997

B. Ordinul ANT nr 65-14.06.2013 - Norme metodologice

C. Ordonanta Guvernului nr. 107/1999

Answer Key: B

Question 3 of 20
0.5 Points
In tarile UE agentiile de turism touroperatoare se numesc:

A. agentii angrosiste

B. agentii de voiaj

C. agentii detailiste

Answer Key: A

Question 4 of 20
0.5 Points
Activitatea agentiilor organizatoare de voiajuri prin posta este:
 A. organizare de programe incentive

B. vanzarea de croaziere

C. vanzarea de voiaje turistice, prin posta pentru persoane in varsta, persoane

invalide, asociatii de handicapati etc.

Answer Key: C

Question 5 of 20
0.5 Points
Compania Air-France include in conglomerat:

A. touroperatori

B. lanturi hoteliere

C. lanturi hoteliere si touroperatori

Answer Key: C

Part 2 of 4 - Partea 2 2.5 Points

Question 6 of 20
0.5 Points
Activitatea principala a unei agentii de turism detailista este:

A. de a vinde programe turistice/produse turistice/servicii turistice produse de catre

touroperatori
B. de a comercializa produse turistice proprii

C. de ticketing

Answer Key: A

Question 7 of 20
0.5 Points
Care este categoria de agentie de turism specifica Romaniei?

A. mixta

B. detailista

C. touroperatoare

Answer Key: B

Question 8 of 20
0.5 Points
Banca de date a agentiei de turism cuprinde:

A. informatii cu caracter general

B. date si informatii stocate intr-un fisier

C. date si informatii profesionale

Answer Key: B

Question 9 of 20
0.5 Points
Directorul de hotel si restaurant cu brevet de turism poate ocupa functia:

A. director de agentie touroperatoare si director de agentie de turism detailista

B. director de hotel

C. manager in activitatea de turism

Answer Key: C

Feedback: manager in activitatea de turism

Question 10 of 20
0.5 Points
Dupa datele Organizatiei Mondiale a Turismului activitatea de ticketing reprezinta, fata de
volumul de afaceri, o proportie de:
 A. 40-50%

B. 60%

C. 20-30%

Answer Key: B

Part 3 of 4 - Partea 3 2.5 Points

Question 11 of 20
0.5 Points
Consiliul Mondial al Voiajului si Turismului (WTCC) este un puternic organism international
de turism:

A. neguvernamental

B. directorial

C. guvernamental

Answer Key: A

Question 12 of 20
0.5 Points
Ca localizare geografica touroperatorii se afla, de regula, in:

A. tari emitatoare de turisti

B. in ambele situatii

C. tari receptoare de turisti

Answer Key: A

Question 13 of 20
0.5 Points
Organizatia Mondiala a Turismului (OMT) este o organizatie internationala:
 A. de monitorizare a activitatii de turism

B. neguvernamentala

C. guvernamentala

Answer Key: C

Feedback: guvernamentala

Question 14 of 20
0.5 Points
Voiajul forfetar este un voiaj organizat dupa un program detaliat cu un pret global,
cuprinzand:

A. servicii de cazare, divertisment

B. calatoria turistica dus-intors

C. un complex de prestatii turistice, inclusiv transportul dus-intors, la un pret fix

(global) predeterminat

Answer Key: C

Feedback: un complex de prestatii turistice, inclusiv transportul dus-intors, la un pret fix

(global) predeterminat

Question 15 of 20
0.5 Points
Formula totul inclus a voiajului forfetar cuprinde:

A. transport cu cazare

B. sejururile cu pensiune completa, circuitele organizate si transportul, agrement,

inclusiv croazierele
C. sejururi cu demipensiune

Answer Key: B

Feedback: sejururile cu pensiune completa, circuitele organizate si transportul, agrement,

inclusiv croazierele

Part 4 of 4 - Partea 4 2.5 Points

Question 16 of 20
0.5 Points
Managerul de agentie de turism touroperatoare poate ocupa functia de:

A. director de hotel

B. manager in activitatea de turism

C. director de agentie de turism detailista

Answer Key: C

Question 17 of 20
0.5 Points
Cardurile dupa functia atribuita pot fi:

A. bancare

B. de credit, de debit si de retragere a numerarului

C. de garantare a cecurilor

Answer Key: B

Question 18 of 20
0.5 Points
Comercializarea produsului turistic presupune:

A. informarea publicului

B. informare profesionista si negocierea cu angajatii, realizare de cataloage si

distribuirea lor, vanzarea catre turisti

C. prezentarea la burse si targuri de turism

Answer Key: B
Question 19 of 20
0.5 Points
Brevetul de turism este documentul necesar pentru:

A. comercializarea produselor turistice

B. ambele situatii

C. conducerea unei firmei de turism

Answer Key: C

Question 20 of 20
0.5 Points
Ce este contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice:

A. un acord intre agentiile de turism si prestatorii de servicii turistice

B. un acord de vointa intre agentia de turism si turist

C. un acord intre agentii de turism

Answer Key: B

De ce o agentie de turism poate fi considerata principalul

distribuitor al programelor sau produselor turistice?

A. asigura o informare sigura asupra programului

turistic
B. asigura procurarea pachetului de servicii pentru

programul respectiv
C. asigura protectia turistilor si garantiile financiare

acordate atat turistilor cat si prestatorilor de servicii

turistice
Answer Key: C

Question 2 of 20
0.5 Points
Punctul turistic este:

A. un obiectiv turistic natural sau antropic

B. un obiectiv turistic si amenajarile aferente

necesare activitatii de primire turistica

C. o amenajare turistica (cabana, motel, partie de

schi)

Answer Key: B

Question 3 of 20
0.5 Points
Clasificarea agentiilor de turism in Romania corespunde
recomandarilor Organizatiei Mondiale a Turismului?

A. da

B. partial

C. nu

Answer Key: A

Question 4 of 20
0.5 Points
Agentii de turism cu vanzare a produselor/serviciilor
turistice produse de altii sunt:

A. agentiile de voiaj

B. agentiile detailiste

C. agentiile touroperatoare

Answer Key: B
Question 5 of 20
0.5 Points
In tarile UE agentiile de turism touroperatoare se numesc:

A. agentii angrosiste

B. agentii de voiaj

C. agentii detailiste

Answer Key: A

Part 2 of 4 - Partea 2 2.5 Points

Question 6 of 20
0.5 Points
Produsul turistic voiajul forfetar face parte din categoria de
servicii turistice:

A. izolate

B. complementare

C. complexe

Answer Key: C

Question 7 of 20
0.5 Points
Un restaurant cu peste 50 de locuri la mese si care apartine
unei unitati hoteliere, trebuie sa aiba un manager brevetat de
catre organele in drept?

A. nu

B. da

C. in anumite cazuri
Answer Key: B

Feedback: da

Question 8 of 20
0.5 Points
In lume, cele mai multe agentii de turism sunt in:

A. America de Nord

B. Asia

C. Europa

Answer Key: C

Feedback: Europa

Question 9 of 20
0.5 Points
Activitatea principala a unei agentii de turism detailista este:

A. de a vinde programe turistice/produse

turistice/servicii turistice produse de catre touroperatori

B. de a comercializa produse turistice proprii

C. de ticketing

Answer Key: A

Question 10 of 20
0.5 Points
In Romania, de regula, o agentie de turism mare are mai
multe compartimente:

A. 7

B. 8
 C. 5

Answer Key: A

Part 3 of 4 - Partea 3 2.5 Points

Question 11 of 20
0.5 Points
Ghidul de turism se califica prin cursuri ale unor:

A. societati comerciale de turism

B. organizatii familiale sau societati private

C. institutii de stat si private autorizate conform

legii

Answer Key: C

Feedback: institutii de stat si private autorizate conform legii

Question 12 of 20
0.5 Points
Principalii touroperatori din Marea Britanie sunt:

A. Kuoni, Imblog

B. Nouvelles Frontieres, Vingresor

C. Thomson, Owners Abroad, Air Tour

Answer Key: C

Feedback: Thomson, Owners Abroad, Air Tour

Question 13 of 20
0.5 Points
Pentru calificarea de ghid national este necesara:
 A. specializarea intr-un domeniu de servicii

turistice
B. absolvirea unui curs de ghizi de turism

C. obtinerea atestatului de ghid de turism local

Answer Key: C

Feedback: obtinerea atestatului de ghid de turism local

Question 14 of 20
0.5 Points
Voiajul forfetar este un voiaj organizat dupa un program
detaliat cu un pret global, cuprinzand:

A. servicii de cazare, divertisment

B. calatoria turistica dus-intors

C. un complex de prestatii turistice, inclusiv

transportul dus-intors, la un pret fix (global)

predeterminat

Answer Key: C

Feedback: un complex de prestatii turistice, inclusiv

transportul dus-intors, la un pret fix (global) predeterminat

Question 15 of 20
0.5 Points
Touroperatorii specializati sunt profilati pe:

A. produse turistice la cererea turistilor

B. diverse produse turistice

C. produse turistice specifice unei anumite forme de

turism

Answer Key: C
Feedback: produse turistice specifice unei anumite forme de
turism

Part 4 of 4 - Partea 4 2.5 Points

Question 16 of 20
0.5 Points
Cesionarea contractului de comercializare a calatoriei
turistice se face:

A. nu se poate face

B. intre turisti

C. intre turisti cu avizul agentiei de turism in

anumit termen

Answer Key: C

Question 17 of 20
0.5 Points
Comercializarea produsului turistic presupune:

A. informarea publicului

B. informare profesionista si negocierea cu

angajatii, realizare de cataloage si distribuirea lor,

vanzarea catre turisti
C. prezentarea la burse si targuri de turism

Answer Key: B

Question 18 of 20
0.5 Points
Cecurile de calatorie pot fi:

A. cecuri personale si cecuri bancare

B. Euro-cecuri, cecuri Viza

 C. cecuri la purtator si nominative

Answer Key: B

Question 19 of 20
0.5 Points
Instrumentele de plata si credit utilizate in turism sunt:

A. cecul, ordinul de plata, cardul, cambia

B. voucherul, cecul

C. ordinul de plata, factura fiscala

Answer Key: A

Question 20 of 20
0.5 Points
Cardul (cartea de plata) este un instrument de plata:

A. fara numerar

B. ambele situatii

C. cu numerar

Answer Key: A

Turismul este o ramura a economiei nationale, care reuneste un ansamblu de bunuri si

servicii oferite persoanelor care calatoresc in afara mediului obisnuit:

A. peste un an de zile si cu motivul de stabilire a resedintei la destinatia dorita

B. in scopul de a exercita o activitate remunerata

C. in scopul loisirului, vacantelor, voiajelor, deci alte motive decat o activitate

remunerata si pe o perioada mai mica de un an

Answer Key: C

Question 2 of 20
0.5 Points
Activitatea principala a agentiilor de stimulare (incentive) este:

A. organizarea de programe de voiaj stimulative pentru grupuri de salariati platite

de firme si societati comerciale

B. vanzarea de bilete de odihna

C. ticketing

Answer Key: A

Question 3 of 20
0.5 Points
Programele de asistenta tehnica acordate de UE, OMT si alte organisme europene sunt
coordonate de:

A. Autoritatea Nationala de Turism

B. Guvernul Romaniei

C. Consiliile Judetene si primariile locale

Answer Key: A

Question 4 of 20
0.5 Points
Care este statutul unei agentii de turism care face parte dintr-o retea integrata:

A. plateste cote procentuale din cifra de afaceri

B. societate independenta

C. nu are autonomie

Answer Key: C
Question 5 of 20
0.5 Points
Activitatea principala a agentiilor implant este:

A. vanzarea de bilete de transport aerian

B. vanzarea de bilete si alte aranjamente turistice pentru salariatii firmei respective

C. organizarea de voiaje forfetare

Answer Key: B

Part 2 of 4 - Partea 2 2.5 Points

Question 6 of 20
0.5 Points
Licenta de turism se vizeaza la anumite intervale de timp:

A. la 5 ani

B. la 3 ani

C. la 4 ani

Answer Key: B

Question 7 of 20
0.5 Points
Cine elibereaza brevetele de turism pentru managerii din turism?

A. Autoritatea Nationala pentru Turism (Ministerul Turismului)

B. Primaria locala

C. Autoritatea Nationala a Agentiilor de Turism

Answer Key: A

Feedback: Autoritatea Nationala pentru Turism (Ministerul Turismului)

Question 8 of 20
0.5 Points
Agentia de turism poate incheia un contract de cazare pentru un grup de turisti cu o unitate
hoteliera neclasificata dupa categoria de confort (fara licenta)?

A. in anumite cazuri

B. da

C. nu

Answer Key: C

Question 9 of 20
0.5 Points
Directorul de hotel si restaurant cu brevet de turism poate ocupa functia:

A. director de agentie touroperatoare si director de agentie de turism detailista

B. director de hotel

C. manager in activitatea de turism

Answer Key: C

Feedback: manager in activitatea de turism

Question 10 of 20
0.5 Points
Sistemul informational al unei agentii de turism romanesti cuprinde, in general, mai multe
subsisteme (subactivitati):

A. 3

B. 4

C. 6
Answer Key: B

Part 3 of 4 - Partea 3 2.5 Points

Question 11 of 20
0.5 Points
Printre atributiile unui ghid sunt:

A. realizarea si comercializarea programului turistic al turistilor

B. asigura relatia dintre firma turistica si turisti

C. preluarea, insotirea si asigurarea serviciilor comandate agentiei de turism

emitente

Answer Key: C

Feedback: preluarea, insotirea si asigurarea serviciilor comandate agentiei de turism

emitente

Question 12 of 20
0.5 Points
Activitatea de ghid de turism se face in baza:

A. cursului de calificare

B. atestatului de ghid si a ecusonului de ghid

C. certificatului de absolvire a unui curs de ghid

Answer Key: B

Question 13 of 20
0.5 Points
Formula mixta a voiajului forfetar are in componenta:

A. pensiune completa si divertisment

B. transport si o anumita prestatie

C. cazare si participarea la congrese sau targuri

Answer Key: B

Question 14 of 20
0.5 Points
Organizatia Mondiala a Turismului (OMT) este o organizatie internationala:

A. de monitorizare a activitatii de turism

B. neguvernamentala

C. guvernamentala

Answer Key: C

Question 15 of 20
0.5 Points
Formula totul inclus a voiajului forfetar cuprinde:

A. transport cu cazare

B. sejururile cu pensiune completa, circuitele organizate si transportul, agrement,

inclusiv croazierele
C. sejururi cu demipensiune

Answer Key: B

Feedback: sejururile cu pensiune completa, circuitele organizate si transportul, agrement,

inclusiv croazierele

Part 4 of 4 - Partea 4 2.5 Points

Question 16 of 20
0.5 Points
Contractul-cadru de organizare a unei calatorii turistice se realizeaza intre:

A. agentia de turism si turist

B. intre agentii de turism si prestatori de servicii turistice

 C. agentii de turism

Answer Key: A

Question 17 of 20
0.5 Points
Turistul poate solicita despagubiri agentiei de turism in urmatoarele situatii:

A. ambasada tarii de destinatie a refuzat acordarea vizei

B. calatoria turistica a fost amanata datorita unui caz de forta majora

C. tariful pachetului de servicii a fost majorat cu 10%

Answer Key: C

Question 18 of 20
0.5 Points
Cecurile de calatorie pot fi:

A. cecuri personale si cecuri bancare

B. Euro-cecuri, cecuri Viza

C. cecuri la purtator si nominative

Answer Key: B

Question 19 of 20
0.5 Points
Licenta de turism este un document necesar pentru:

A. conducerea firmelor de turism

B. conducerea agentiilor de turism

C. comercializarea produselor/pachetelor de servicii turistice

Answer Key: C
Question 20 of 20
0.5 Points
Aranjamentul charter-inclusiv tour este un aranjament turistic pe:

A. curse cu automobile

B. curse cu avion cu regim de incheiere si servicii la sol

C. curse aeriene regulate

Answer Key: B

Agentia de voiaj utilizata, ca notiune, in tarile UE corespunde cu o agentie din Romania?

A. nu

B. corespunde cu o agentie de voiaj CFR

C. da

Answer Key: A

Question 2 of 20
0.5 Points
Activitatea agentiilor organizatoare de voiajuri prin posta este:

A. organizare de programe incentive

B. vanzarea de croaziere

C. vanzarea de voiaje turistice, prin posta pentru persoane in varsta, persoane

invalide, asociatii de handicapati etc.

Answer Key: C

Question 3 of 20
0.5 Points
In tarile UE agentiile de turism touroperatoare se numesc:

A. agentii angrosiste

B. agentii de voiaj

C. agentii detailiste

Answer Key: A

Question 4 of 20
0.5 Points
O firma de turism poate fi o:

A. asociatie familiala sau persoana fizica

B. societate comerciala pe actiuni, sau societate comerciala cu raspundere limitata

etc

C. firma, ntreprindere individuala care presteaza activitati de turism, specializata in

productia de produse si servicii turistice

Answer Key: C

Question 5 of 20
0.5 Points
Principalii agenti economici direct prestatori de servicii turistice sunt:

A. hotelieri, restauratori si agentii de turism

B. touroperatori, companii aeriene

C. agenti prestatori de servicii hoteliere si de servirea mesei in localitati si statiuni

turistice, agenti prestatori de agrement si divertisment pentru turisti, agenti de transport

turistic, agenti de tratament balnear

Answer Key: C
Part 2 of 4 - Partea 2 2.5 Points

Question 6 of 20
0.5 Points
Din practica turistica, serviciile de baza vandute de o agentie de turism sunt:

A. servicii de banca, servicii de asigurari, schimb valutar

B. agrement si divertisment cultural

C. cazare, masa si transport turistic

Answer Key: C

Feedback: cazare, masa si transport turistic

Question 7 of 20
0.5 Points
Banca de date a agentiei de turism cuprinde:

A. informatii cu caracter general

B. date si informatii stocate intr-un fisier

C. date si informatii profesionale

Answer Key: B

Feedback: date si informatii stocate intr-un fisier

Question 8 of 20
0.5 Points
Sistemul informational al unei agentii de turism romanesti cuprinde, in general, mai multe
subsisteme (subactivitati):

A. 3

B. 4

C. 6
Answer Key: B

Feedback: 4

Question 9 of 20
0.5 Points
Cine elibereaza brevetele de turism pentru managerii din turism?

A. Autoritatea Nationala pentru Turism (Ministerul Turismului)

B. Primaria locala

C. Autoritatea Nationala a Agentiilor de Turism

Answer Key: A

Feedback: Autoritatea Nationala pentru Turism (Ministerul Turismului)

Question 10 of 20
0.5 Points
Licenta de turism si brevetul de turism sunt transmisibile?

A. nu

B. da

C. in anumite cazuri

Answer Key: A

Feedback: nu

Part 3 of 4 - Partea 3 2.5 Points

Question 11 of 20
0.5 Points
Intre activitatile principale ale directorului de agentie touroperatoare se regasesc:

A. gestionarea resurselor materiale si financiare; conducerea specifica a unitatii;

 gestionarea resurselor umane

B. urmareste respectarea reglementarilor specifice; adopta un comportament

organizational corespunzator
C. gestioneaza activitatile de marketing ale agentiei; gestioneaza activitatile

specifice agentiei

Answer Key: A

Feedback: gestionarea resurselor materiale si financiare; conducerea specifica a unitatii;

gestionarea resurselor umane

Question 12 of 20
0.5 Points
Asociatia Mondiala a Agentiilor de Voiaj (WATA) este o asociatie:

A. neguvernamentala

B. guvernamentala

C. monitorizeaza activitatea asociatiilor nationale

Answer Key: A

Question 13 of 20
0.5 Points
Formula mixta a voiajului forfetar are in componenta:

A. pensiune completa si divertisment

B. transport si o anumita prestatie

C. cazare si participarea la congrese sau targuri

Answer Key: B

Feedback: transport si o anumita prestatie

Question 14 of 20
0.5 Points
Touroperatorii specializati sunt profilati pe:

A. produse turistice la cererea turistilor

B. diverse produse turistice

C. produse turistice specifice unei anumite forme de turism

Answer Key: C

Feedback: produse turistice specifice unei anumite forme de turism

Question 15 of 20
0.5 Points
Agentii de turism pot indeplini atributii de:

A. de primire a grupurilor de turisti

B. insotire a grupurilor de turisti

C. de a fabrica, promova si comercializa pachete de servicii turistice

Answer Key: C

Feedback: de a fabrica, promova si comercializa pachete de servicii turistice

Part 4 of 4 - Partea 4 2.5 Points

Question 16 of 20
0.5 Points
Turistul poate solicita despagubiri agentiei de turism in urmatoarele situatii:

A. ambasada tarii de destinatie a refuzat acordarea vizei

B. calatoria turistica a fost amanata datorita unui caz de forta majora

C. tariful pachetului de servicii a fost majorat cu 10%

Answer Key: C

Question 17 of 20
0.5 Points
Licenta de turism este un document necesar pentru:

A. conducerea firmelor de turism

B. conducerea agentiilor de turism

C. comercializarea produselor/pachetelor de servicii turistice

Answer Key: C

Question 18 of 20
0.5 Points
Cecurile de calatorie pot fi:

A. cecuri personale si cecuri bancare

B. Euro-cecuri, cecuri Viza

C. cecuri la purtator si nominative

Answer Key: B

Question 19 of 20
0.5 Points
Intre documentele specifice activitatii de turism se gasesc:

A. contract de comercializare, contract de prestatii turistice

B. voucherul, biletul de odihna si cura balneara /tratament balnear, programe de

excursie, brevet de turism etc.

C. cecul, factura fiscala

Answer Key: B
Question 20 of 20
0.5 Points
Dupa modul de incasare cecurile pot fi:

A. nebarat, barat, certificat, de calatorie

B. personal, bancar

C. la ordin si la purtator

Answer Key: A