Lucrul individual nr.

NOMENCLATORUL
funcţiilor de specialitate din domeniul turismului
elaborat în baza Ordinului nr. 22 din 03.03.2014 al Ministerului Muncii, Protecției Sociale și Familiei
cu privire la aprobarea Clasificatorului Ocupațiilor din Republica Moldova (CORM 006-14)

Nr Codul Denumirea funcției conform Necesar studii:

d/o din Clasificatorului ocupațiilor diplomă de master, diplomă de licență, diplomă de
CORM ( CORM 006-14) studii medii de specialitate (DSMS) sau certificat
006-14 de absolvire a cursurilor de perfecționare în
domeniul turismului (de categoria A, B, C sau D)

I. Pentru agenții de turism tur-operatoare sau detailiste

1. 143911 Director agenţie de turism Diplomă master turism sau certificat categoria A
2. 143912 Director agenţie de turism tour- Diplomă master turism sau certificat categoria A
operatoare
3. 112027 Director executiv Diplomă master turism sau certificat categoria B
4. 112021 Director comercial Diplomă master turism sau certificat categoria B
5. 121105 Director financiar Diplomă master turism sau certificat categoria B
6. 122106 Director vînzări Diplomă master turism sau certificat categoria B
7. 122109 Manager marketing şi vînzări Diplomă licență turism sau certificat categoria B
8. 121111 Manager financiar Diplomă licență turism sau certificat categoria B
9. 121202 Manager personal (resurse umane) Diplomă licență turism sau certificat categoria B
10. 122201 Manager informații și reclamă Diplomă licență turism sau certificat categoria B
11. 143922 Manager în activitatea de turism Diplomă licență turism sau certificat categoria B
12. 251211 Manager pentru dezvoltarea tehnologiei Diplomă licență turism sau certificat categoria B
informației și comunicațiilor
13. 422101 Agent de asistenţă turistică DSMS sau certificat categoria D
14. 422106 Agent de turism DSMS sau certificat categoria D
15. 422107 Funcţionar agenţie turistică DSMS sau certificat categoria D
16. 264304 Ghid interpret Diplomă licență sau certificat categoria C
17. 511305 Ghid turism intern Diplomă licență sau certificat categoria C
18. 511302 Conducător grup turistic DSMS sau certificat categoria C
19. 511306 Însoţitor grup turistic DSMS sau certificat categoria C

II. Pentru birouri / centre de informare turistică

1. 143913 Director birou/centru de informare Diplomă master turism sau certificat categoria A
turistică
2. 112027 Director executiv Diplomă master turism sau certificat categoria B
3. 121111 Manager financiar Diplomă licență turism sau certificat categoria B
4. 122109 Manager marketing şi vînzări Diplomă licență turism sau certificat categoria B
5. 122201 Manager informații și reclamă Diplomă licență turism sau certificat categoria B
6. 143922 Manager în activitatea de turism Diplomă licență turism sau certificat categoria B
7. 243102 Manager de produs Diplomă licență turism sau certificat categoria B
8. 251211 Manager pentru dezvoltarea tehnologiei Diplomă licență turism sau certificat categoria B
informației și comunicațiilor
9. 242105 Manager proiect Diplomă licență turism sau certificat categoria B
10. 242101 Coordonator de proiecte Diplomă licență turism sau certificat categoria B
11. 243206 Organizator tîrguri şi expoziţii DSMS sau certificat categoria D
12. 263202 Analist în turism DSMS sau certificat categoria D
13. 422101 Agent de asistenţă turistică DSMS sau certificat categoria D
14. 264304 Ghid interpret Diplomă licență sau certificat categoria C
15. 511305 Ghid turism intern Diplomă licență sau certificat categoria C
16. 511302 Conducător grup turistic DSMS sau certificat categoria C
17. 511306 Însoţitor grup turistic DSMS sau certificat categoria C
 III. Pentru unități de cazare

1. 141103 Director complex de cazare Diplomă master turism sau certificat categoria A
2. 141106 Director hotel Diplomă master turism sau certificat categoria A
3. 141107 Director pensiune Diplomă master turism sau certificat categoria A
4. 143910 Conducător pensiune turistică (rurală, Diplomă master turism sau certificat categoria A
agroturistică)
5. 141108 Director unitate cazare (altele decît cele Diplomă master turism sau certificat categoria A
sus-indicate)
6. 141105 Director executiv unitate de cazare Diplomă master turism sau certificat categoria A
(pentru toate tipurile de unități de
cazare)
7. 515101 Administrator Diplomă master turism sau certificat categoria A
8. 141109 Manager în activitatea hotelieră Diplomă licență turism sau certificat categoria B
9. 122109 Manager marketing şi vînzări Diplomă licență turism sau certificat categoria B
10. 122201 Manager informații și reclamă Diplomă licență turism sau certificat categoria B
11. 121202 Manager personal (resurse umane) Diplomă licență turism sau certificat categoria B
12. 251211 Manager pentru dezvoltarea tehnologiei Diplomă licență turism sau certificat categoria B
informației și comunicațiilor
13. 422401 Lucrător concierge DSMS sau certificat categoria D
14. 422402 Recepţioner unitate de cazare DSMS sau certificat categoria D
15. 422404 Responsabil cazare DSMS sau certificat categoria D
16. 422405 Şef recepţie unitate de cazare DSMS sau certificat categoria D
17. 515103 Cameristă-șef DSMS sau certificat categoria D
18. 516201 Cameristă DSMS sau certificat categoria D
19. 511301 Animator unitate de cazare DSMS sau certificat categoria D
 Lucrul individual nr. 2

Modelul unic al voucherului turistic va fi utilizat în baza şi în conformitate cu contractele perfectate la:

turismul receptor se utilizează la primirea şi deservirea cetăţenilor străini pe teritoriul R. Moldova.

turismul emiţător se utilizează la deservirea, în afara teritoriului Republicii Moldova, a cetăţenilor
Republicii Moldova şi a persoanelor care nu sânt cetăţeni ai Republicii Moldova.
turismul intern se utilizează la deservirea turiştilor pe teritoriul republicii şi la organizarea traseelor
turistice (pedestre, ecvestre, cu tracţiune, cicliste, acvatice, cu transport etc.),
inclusiv la rute pentru zile de odihnă, precum şi la organizarea odihnei la baze
turistice, în campinguri, moteluri, indiferent de forma de proprietate şi de
amplasarea obiectivului de profil turistic (este vorba despre proprietatea amplasată
peste hotarele Republicii Moldova).
deservirea cu excursii Voucherul turistic aplicat la deservirea cu excursii pe teritoriul Republicii Moldova
se utilizează la organizarea excursiilor.

Vouchere turistice

Tipul de voucher Caracteristici Note

turistic
Voucher individual La călătoria individuală (excursie),
voucherul se perfectează individual pentru
fiecare persoană.
Voucher pentru familie La călătoria de familie (excursie) se
perfectează un singur voucher turistic pentru
întreaga familie, cu indicarea tuturor
membrilor familiei participanţi la călătorie.
Voucher pentru grup La călătoria în grup (excursie), voucherul se
perfectează pe numele conducătorului
grupului de colaboratori ai unei
întreprinderi, instituţii, organizaţii, de
studenţi ai unei instituţii, de sportivi ai unui
club sau ai unei federaţii, care întreprind o
călătorie comună, cu condiţii strict
planificate ce ţin de itinerar, durată,
componenţă, calitate şi preţul egal al
serviciilor. La voucherul pentru grup se
anexează lista tuturor membrilor grupului,
cu indicarea numărului de turişti. Călătoria
se consideră în grup dacă acesta este format
din cel puţin 6 turişti. La dorinţă, fiecărui
membru al grupului poate fi perfectat un
voucher individual.
1. Voucherul se perfectează pentru
toate tipurile de turism organizat, cu
excepţia cazurilor cînd grupuri de
elevi pleacă peste hotare în baza unei
invitaţii oficiale de participare la
festivităţi, concursuri, competiţii etc.,
cheltuielile de călătorie fiind
suportate de către organizatori.
2. Voucherul serveşte drept temei
pentru deservirea turiştilor şi este
primit de orice agent economic care
practică activitate de turism fără
perceperea unei plăţi suplimentare.
Toate decontările reciproce pentru
serviciile notificate în voucher se
efectuează între agenţii economici de
sine stătător, în conformitate cu
actele legislative în vigoare.
3. Agenţii economici care practică
activitate de turism, la perfectarea
contractului cu parteneri străini, fac
schimb de vouchere. La prezentarea
voucherului partea primitoare este
obligată să asigure nivelul adecvat de
deservire, calitatea şi componenţa
serviciilor notificate în el, fără
perceperea unor plăţi suplimentare.
 Lucru individual nr.3

Turoperatorul Forma de organizare Domeniul de activitate Țările cu care

colaborează
Se axează pe scoaterea Tour-operatorul "Maremar Tur" mai bine Principalele destinații
turiștilor din R. de 12 ani oferă servicii în domeniul pentru odihnă și
Moldova - una dintre turismului pe piața din Republica excursii: Bulgaria,
principalele direcții în Moldova. Una dintre principalele direcții Grecia, Muntenegru,
activitatea companiei în activitatea companiei este organizarea Spania, România. 
Maremar Tur este organizarea excursiilor cu autocarul prin Europa, cu Tratament balnear: 
excursiilor cu plecarea din Chișinău. Unele excursii sunt Sovata,
autocarul prin Europa. combinate cu odihna în stațiunile balneare Carlovî Varî, Heviz. 
din Spania, Italia, Grecia. 
Tipuri de odihnă: excursii, odihnă pe
litoral/la munte, foi de odihnă la
sanatoriu. 
Principalele destinații
pentru odihnă și
excursii: Bulgaria,
Turcia, România,
Ucraina, Cehia, Egipt,
Grecia, Muntenegru,
Unul din cei mai mari operatori din Croația etc. 
Sovada Este specializat pe Republica Moldova specializat pe turismul Tratament balnear:
turismul balnear și balnear și organizarea tururilor în Băile Balvanyos, băile
organizarea tururilor străinătate și pe teritoriul țării.  Felix, băile Govora,
în străinătate și pe Tipuri de odihnă: excursii prin Moldova, băile Herculane, băile
teritoriul țării. tururi în străinătate, odihnă vara și iarna, Olănești, băile Sărate,
tratament în stațiuni balneoclimaterice.  băile Tușnad, Borsec,
Calimanești, Covasna,
Lacul Roșu, Praid,
Slănic Moldova,
Sovata, Vatra Dornei.

Principalele destinații
pentru odihnă și
excursii: Bulgaria,
Turcia, Thailand,
Tez Tur Egipt, Spania, Cuba și
Acest turoperator se Unul dintre cei mai mari operatori Republica
specializează mai mult internaționali din țările CSI. În anul 2008, Dominicană, Maldive,
pe destinațiile pentru compania și-a deschis filială și în R. Sri Lanka, Grecia,
odihnă și excursii peste Moldova.  Austria, Andorra etc. 
hotarele R. Moldova. Tratament
balnear:  odihnă la
stațiile termale din
Austria, Andorra,
Bulgaria, Grecia,
Egipt, Spania,
Republica
Dominicană, Italia,
Cipru, Cuba, Thailand,
Sri Lanka, Maldivie
etc. 
 Principalele destinații
pentru odihnă și
excursii: Grecia,
Acest turoperator se România.
bazează mai mult pe Tramp Travel este unul dintre cei mai Ofertele acestui
atragerea turiștilor în cunoscuti operatori de turism de pe turoperator sunt foarte
țară. De-a lungul celor Riviera Olimpica a Greciei, fiind prezent diversificate, de la
Tramp Trevel 10 ani de activitate in pe piata turistica din Romania inca din sejururi de tip charter
Romania, agentia 1996, prin intermediul agentiilor cu autocar sau avion
Tramp Travel a devenit partenere. Incepand cu 2004, Tramp in Grecia, Turcia,
cunoscuta in special ca Travel este prezent in Romania si prin Bulgaria, Spania sau
tour-operator pe agentia proprie de turism, cu sediul in Croatia, la circuite
destinatia Grecia. Sibiu, Bd Victoriei 17. culturale sau de tip
pelerinaj in Europa,
city break-uri,
croaziere, excursii
scolare sau vacante
exotice.
DERTOUR este unul dintre cei mai mari
touroperatori din Germania si Austria.
Dertour si-a castigat reputatia prin
implementarea conceptului de module
turistice care pot fi combinate la libera
alegere. Indiferent de tipul de transport,
destinatie, structura de cazare sau tip de
calatorie, DERTOUR pune la dispozitia
turistilor servicii complexe si
personalizate care pot fi combinate si
rezervate individual. DERTOUR este DERTOUR este leader
considerat specialistul turismului urban, de piata pe segmentul
indiferent daca este vorba de marile calatoriilor spre
metropole europene sau de obiectivele America de Nord,
DERTOUR ofera idei turistice ale micilor orase. Ofertele pentru Australia, Noua
DERTOUR inedite si inspirate de acest tip de turism dispun de o mare Zeelanda, Emiratele
calatorie in destinatii flexibilitate la transport, categoria de Arabe si America de
variate, în afara țării. cazare, sau bilete pentru Sud. De asemenea, in
evenimente. DERTOUR este considerat calitate de specialist in
specialistul turismului urban, indiferent domeniul calatoriilor
daca este vorba de marile metropole individuale,
europene sau de obiectivele turistice ale DERTOUR detine
micilor orase. Pentru amatorii de parcuri suprematia si pentru
de distractii DERTOUR pune la dispozitia destinatiile din Asia,
acestora peste 40 de locatii. Incepand din Oceanul Indian, Africa
1956 DERTOUR promoveaza si oferte de Sud sau Caraibe. 
pentru evenimente sportive, in Germania
fiind considerat cel mai mare touroperator
pe acest segment turistic. Printre atractiile
sportive de top ale DERTOURLive se
numara: Formula 1, Maratonul de la New
York, Campionatele de tenis, meciurile din
liga de fotbal germana sau competitiile de
atletism usor. Programul este completat si
prin diversele oferte pentru participarea la
concertele open-air.