Internaționalizarea cremei antirid

Gerovital H3 Evoluion pe piața franceză

Student: PRODANIUC Diana-Nicoleta

Grupa 1733, Seria B, An III

BUCUREȘTI

2018
 1.INTRODUCERE

Pentru orice afacere este foarte important momentul lansării precum şi

modalitatea de intrare pe pieţele străine. De aceea, firma care doreşte să se
internaţionalizeze, ar trebui să deţină o afacere foarte bine dezvoltată pe plan intern, cu o
capacitate mare de producţie, dotată din punct de vedere tehnologic şi competitivă în
privinţa produselor şi calităţii acestora. Prezenta lucrare are un demers complex prin care
analizează toate etapele de internaţionalizare a firmei. Ne-am focalizat atenţia asupra
firmei S.C. Gerovital Cosmetics S.A, aceasta deţinând în linia sa de produse o gamă
variată de cosmetice, acestea din urmă constituind şi obiectul analizei de faţă.
Chiar dacă, la prima vedere, accesul pe o altă piaţă ar părea dificil, prin studierea
diverselor surse de informare, am constatat că Franţa este cea mai bună alegere pentru a
ne lansa produsele şi a ne face cunoscută marca. Acest lucru este facilitat şi de faptul că
ambele ţări fac parte din UE, ceea ce presupune eliminarea barierelor tarifare la exportul
de produse.
Ca metodă de intrare pe piaţa-ţintă, în urma realizării unei comparaţii de tip
costuri/ avantaje între metodele de tranzacţii internaţionale, am optat pentru efectuarea
exportului indirect în concordanţă cu obiectivele şi potenţialul firmei.

1.2 DESCRIEREA FIRMEI

S.C. Gerovital Cosmetics S.A este o societate cu capital majoritar privat,

ce produce şi comercializează peste 170 tipuri de produse cosmetice şi de parfumerie.
Firma îşi are originile la începutul sec. XX, când în laboratoarele Lady, Coty şi Legrain s-
au fabricat primele produse cosmetice din România. Acestea şi alte mici laboratoare au
fost comasate în anul 1952 într-o întreprindere de stat, care la început s-a numit Macul
Roşu devenind apoi Miraj. Transformările din anul 1990 au impus modificări atât în
structura organizatorică a societăţii, cât mai ales într-o nouă strategie de dezvoltare care
să impună compania cu un nou nume într-o economie de piaţă funcţională. Gama de
cosmetice fiind una foarte amplă, produsele Gerovital sunt structurate în următoarele
categorii:

 Produse pentru îngrijirea şi întreţinerea părului (şampon, balsam, loţiune

contra căderii părului, gel, vopsele de păr, produse pentru ondularea şi
decolorarea părului)
 Produse pentru îngrijirea tenului şi a corpului (creme hidratante, creme
nutritive, emulsii, loţiuni, măşti filmogene, creme speciale pentru ochi.)
 Deodorante, antiperspirante, creme pentru ras, paste de dinţi
  Produse pentru machiaj (pudre, fonduri de ten, ruj de buze) şi produse de
parfumerie.

S.C. Gerovital Cosmetics S.A lansează produsul Crema Antirid Gerovital Plant pe
piața din Franța, pentru realizarea unui astfel de demers fiind construit un plan de
marketing bine pus la punct ce va viza: mediul de marketing internațional, obiectivele
companiei, mixul de marketing.

1.3 DESCRIEREA PRODUSULUI

Conform unui calcul realizat pe baza datelor Nielsen din serviciul de retail audit
întocmit pentru categoriile produselor pentru îngrijirea feței, segmentul CARE pe piața
din Romănia, brandul Gerovital se bucură de un succes crescând în ultimii ani, fiind
clasat pe primul loc în categoria Îngrijirea feței. Astfel, se poate afirma despre crema
antirid Gerovital H3 Evolution că face parte din categoria produselor cosmetice de înaltă
calitate.
Gerovital H3 este unul din cele mai cunoscute branduri româneşti, alături de
numele Anei Aslan, cea de la care porneşte povestea Gerovitalului şi care a înfiinţat
primul institut de geriatrie din lume. Organizaţia Mondială a Sănătăţii a recomandat
ulterior modul de organizare a institutului pentru toate institutele similare din întreaga
lume.
În 1952, Ana Aslan a preparat vitamina H3, un produs a cărui formulă avea la
bază procaina, cunoscută până atunci doar ca anestezic local. Conceptul Gerovital H3 a
fost introdus prima oară în 1957, la Verona, în Italia, cu ocazia Congresului Internaţional
de Gerontologie. Curând, noua formulă antiîmbătrânire a fost încredinţată de către
celebra cercetătoare companiei Farmec, pentru a începe producţia unor creme cosmetice
antirid, în serie. În anul 1967, a fost realizată prima cremă Gerovital H3 în laboratoarele
Farmec. Crema nu doar regenera epiderma, dar reuşea să menţină procesele metabolice
specifice pielii tinere, la persoanele în vârsta. Farmec a făcut din Gerovital H3 o
 adevărată marcă de succes, pe care o deţine şi astăzi în portofoliu, într-o formulă
reînnoită.
Cremele Gerovital sunt unul din puţinele produse 100% româneşti care şi-au
păstrat notorietatea, fiind exportate, în număr mare în ţările din Europa. Gama are efecte
asupra pielii îmbătrânite, dar şi asupra pielii care nu a îmbătrânit încă şi vrea să se
menţină aşa.După mai bine de jumătate de secol de la realizarea sa, Gerovital rămâne în
continuare o marcă de referinţă în lupta antiaging, un produs reinventat, care se adaptează
vremurilor.

1.4 PREZENTAREA ȚĂRII ÎN CARE VA FI EXPORTAT PRODUSUL

Situată în vestul Europei, Franţa are ieşire la Golful Biscaya, Marea Mânecii şi
Marea Mediterană; se situează ȋntre Belgia şi Spania, la sud-est de Marea Britanie, fiind
cea mai mare naţiune vest europeană.

Distanţa Bucureşti (Romania) – Paris (Franţa): 2379 km

Suprafaţa: 551.500 km²

Populaţie: 64,8 milioane locuitori

Densitate: 112 loc./ km²

Moneda : Euro

Imn naţional: La Marseillaise

Religia: Franţa este un stat laic în care sunt acceptate toate confesiunile religioase.
Climat: oceanic (la vest) ; mediteranean (în sud) ; continental (centru şi est).

Relief:

 câmpii - 2/3 din suprafaţa totală

 masive muntoase: Alpii (vârful Mont-Blanc-4807 m, este cel mai înalt din Europa),
Pirineii, Jura, Ardeni, Masivul Central, Vosgii
 patru deschideri la mare: Marea Nordului, Marea Mânecii, Oceanul Atlantic, Marea
Mediterană, în lungime de 5500 km ; vastă zonă economică exclusivă de 11000 km
pătrati.

Economie:

Membru fondator al Uniunii Europene, statul francez adoptă moneda Euro în 2002.
Actualmente, Franţa are o creştere economică de 2% şi un PIB/locuitor de 30100 $,
aflându-se în tranziţia către o economie modernă; statul a privatizat parţial sau total cele
mai importante companii, dar continuă să-şi menţină controlul asupra anumitor sectoare
(transporturile publice şi sectorul de apărare).

Are o populaţie de 64,8 milioane locuitori, structurată pe grupe de vârste după cum
urmează:

-18.6% (0-14 ani)

- 65,2% (15-64 ani)

-16,2% peste 65 de ani;

Speranţa de viaţă este ridicată - 81 de ani, datorându-se în special preocupării pentru un

regim de viaţă echilibrat.

Nu se poate afirma că există diferenţe culturale nete faţă de România, Franţa

diferenţiindu-se doar prin anumite aspecte precum spiritul naţionalist accentuat şi
obieceiuri sănatoase în privinţa alimentaţiei. Este ţara cu cea mai rafinată şi sănătoasă
bucătărie: consumă frecvent câte un pahar de vin roşu înainte de masă şi mâncare în
cantităţi reduse, bazându-se în special pe legume şi fructe. Datorită alimentaţiei
sănătoase, completată de produsele naturiste, riscul de producere al accidentelor cardio-
vasculare este aproape zero.
Comerţul exterior

Conform Organizaţiei pentru Cooperare şi Dezvoltare Economică, în anul 2004

Franţa a fost cel de al 5-lea exportator mondial şi cel de al patrulea importator mondial de
bunuri fabricate. TVA-ul este de 19,6%.

Anul 2008

Importuri de 6
bunuri (mil USD) 91,995
Exporturi de 6
bunuri (mil USD) 01,846
Importuri de 1
servicii (mil USD) 40,694
Exporturi de 1
servicii (mil USD) 61,745

Decizia de lansare a produsului pe piața franceză

Pentru lansarea produsului Gerovital H3 Evolution s-a ales pătrunderea pe piața

din Franța întrucât această marcă este înregistrată și protejată atât în România, cât și în
afara ei (Uniunea Europeană, SUA, Canada, Australia, Asia și America de Sud).
Segmentul vizat pe piața externă este cel compus în special de femei cu vârste cuprinse
între 30 și 70 de ani.
S-a decis pătrunderea pe piața franceză întrucât legislația din cadrul acestei țări
este una permisivă, contribuind la luarea unei astfel de decizii și condițiile de mediu ce
favorizează consumul de cosmetice pentru întreținerea tenului. Prin utilizarea unor
ingrediente naturale, Gerovital H3 combate condițiile de mediu nefavorabile ce conduc la
îmbătrânirea pielii, pierderea elasticității și strălucirii acesteia. De asemenea, în Franța s-a
constatat o preferință din ce în ce mai mare pentru produsele de întreținere a tenului, în
cazul persoanelor de sex feminin, acest fapt fiind cauzat de climatul arid ce usucă pielea.
 Pentru internaționalizarea unui produs trebuie să se aibă în vedere o serie de
factori, printre aceștia încadrându-se și succesul produsului la nivel național, tocmai
pentru a se putea lua în calcul un potențial export al acestuia. În cazul Gerovital Plant
România, volumul profitului la nivel anual al firmei a înregistrat, în primele șase luni ale
anului 2013, vânzări cu o creștere de 16%, comparativ cu aceași perioadă a anului trecut.

2. MEDIUL DE MARKETING INTERNAȚIONAL

2.1 Mediul economic

Principalii indicatori economici:
 Produs naţional brut (2004) : 1790,76 miliarde euro (5% din PIB mondial)
 Rata de crestere (2004) : 2,5%
 Rata şomajului (ianuarie 2005) : 10% din populaţia activă
 Rata inflaţiei (2004) : 2,2%
Forţa de muncă ocupată în funcţie de sectorul de activitate:
 Agricultură, silvicultură şi pescuit - 4,5%
 Industrie - 17,4%
 Construcţii - 6,4%
 Sectorul terţiar (servicii) - 71,4%
 Alte activităţi - 0,5%

Evoluţia schimburilor comerciale dintre România şi Franţa (în milioane de Euro)

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
iulie
TOTAL 1647,5 2118,2 2320,8 2686,8 3474,6 3852,0 4602,9 3114,2

EXPORT 781,9 1025,9 1115,9 1145,0 1608,4 1656,3 1938,2 1279,6

IMPORT 865,6 1092,3 1204,9 1541,8 1866,2 2195,6 2664,7 1834,6
SOLD -83,7 -66,4 -89,0 -396,8 -257,8 -539,3 -726,5 -555,0
 În ultimii ani, Franţa a fost în mod constant printre primii parteneri comerciali ai
României (locurile trei sau patru).
În 2006, tendinţa înregistrată în perioda 2000 – 2005, a fost confirmată.
Schimburile comerciale bilaterale au atins volumul record de 4,6 miliarde de Euro (din
care, exporturile 1.938,2 milioane de Euro şi importurile 2.664,7 milioane de Euro).
Franţa a ocupat în 2006 a treia poziţie în comerţul exterior al României, după
Italia şi Germania. Economia Franţei este formată din multe întreprinderi private (peste
2,5 milioane companii înregistrate), dar implică şi importante (dar în scădere) intervenţii
ale guvernului care păstrează o influenţă puternică asupra anumitor sectoare economice,
fiind principalul acţionar la numeroase societăţi considerate drept strategice (căi ferată,
electricitate, construcţii de aeronave, etc.). Totuşi guvernul a început să îşi diminueze
controlul asupra anumitor sectoare şi a început să vândă o parte din acţiunile sale la
anumite companii.
Franţa este membră a G8, grupul celor mai industrializate naţiuni, fiind
considerată din 2005 cea de-a şasea economie pe plan mondial. Este una dintre cele 11
ţări din UE care a lansat moneda Euro la 1 ianuarie 1999, aceasta înlocuind francul
francez la începutul anului 2002.
Conform OCDE, în anul 2004 Franţa a fost cel de-al cincilea exportator mondial
şi cel de-al patrulea importator mondial de bunuri fabricate. În 2003 Franţa a fost cea de-
a doua ţară ca valoare a investiţiilor străine directe dintre ţările OCDE cu 47 miliarde
dolari, aflându-se înaintea Statelor Unite, Japoniei, Regatului Unit sau Germaniei;
companiile franceze au investit în acelaşi an 57,3 miliarde dolari, Franţa fiind astfel al
doilea investitor direct dintre ţările OCDE. În 2005 raportul OCDE asupra ţărilor G8
clasa Franţa pe primul loc în ceea ce priveşte productivitatea (măsurată ca PIB/oră
lucrată). În 2004, PIB-ul/oră lucrată în Franţa era de 47,7 dolari.
Principala problemă a economiei franceze nu este productivitatea, ci lipsa
reformelor economice care să permită unui procentaj mai important din populaţia activă
să lucreze. Opinia coaliţiei de dreapta susţine că orele de muncă scurte şi accesul dificil
pe piaţa muncii sunt puncte slabe. Încercările recente ale guvernului de a modifica piaţa
de muncă pentru tineri, pentru a combate şomajul, s-au lovit în 2006 de opunerea
acestora, manifestată prin proteste ample.
 Cu peste 75 milioane de turişti în anul 2006, Franţa este clasată ca prima
destinaţie turistică din lume. La aceasta se adaugă procentul important de francezi ce îşi
petrec vacanţele în diferite regiuni ale ţării. Atractivitatea turistică se explică prin marea
varietate de puncte de interes, la care se adaugă diversitatea peisajelor precum şi accesul
facil datorită infrastructurii turistice foarte bine dezvoltate.
Totuşi, în Franţa fiscalitatea este foarte ridicată, printre cele mai mari din Europa,
în 2005 atingând aproape 50% din PIB. Creşterea economică a fost de 0,2% în 2003,
după doi ani de declin continuu. În anul 2004 economia a fost revitalizată înregistrând o
creştere de 2,3%, acest lucru datorându-se şi faptului că în Franţa există un mediu fiscal
şi monetar stabil.
Comerţul exterior reprezintă aproximativ 40% din PIB, ajungând în 2005 la suma
de 858,2 miliarde dolari. Din această sumă, 61% este reprezentată de comerţul cu ţările
membre ale UE. În anul 2004 Franţa a înregistrat un deficit al balanţei de plăţi de 23
miliarde dolari. Ȋn anul 2009 rata inflatiei a fost de 0,1 iar pentru anul 2010 se
preconizează ca rata inflaţiei să se situeze în jurul valorii de 1.2 %. TVA-ul in Franta este
de 19,6 % , anumite produse beneficiind de o cotă redusă de 5% la produse precum
produse alimentare, produse agricole, apă, cărţi. Companiile străine sunt impozitate pe
profiturile care le fac în Franţa.

2.2 Mediul cultural

Limba oficială în Franţa este franceza.

Religia: Franţa este un stat laic în care sunt acceptate toate confesiunile religioase.
Sărbători laice şi religioase:
 1 Ianuarie
 Duminica şi Prima zi de luni după Paşte
 Joia Înălţării Domnului
 Rusaliile
 1 mai (Ziua Muncii)
 8 mai (Ziua Victoriei 1945)
 14 Iulie (Ziua Naţională)
  15 August (Ziua Fecioarei Maria)
 1 noiembrie (Sărbătoarea tuturor sfinţilor)
 11 Noiembrie (Ziua Armistiţiului 1918)
 25 decembrie (Crăciunul)
Populaţia Franţei are un nivel de educaţie ridicat, toţi cei care au vârsta peste 15 ani ştiu
să scrie şi să citească. Dacă ne raportăm la întreaga populaţie, 99% din aceasta dispune de
un nivel de educaţie mediu. Limba oficială este franceza, vorbită în proporţie de 86%.
Există şi unele dialecte locale sau regionale dar importanţa lor este într-o continuă
scădere. Religia predominantă este cea catolică (62%), urmată de cea protestanta (1%).

2.3 Mediul politic

Republica Franceză este o republica unitară semi-prezidenţială cu puternice

tradiţii democratice guvernată conform constituţtiei celei de-A Cincea Republici
Franceze aprobată prin referendum în 28 septembrie 1958. Puterea executivă este
reprezentată de Preşedinte, ales prin sufragiu universal pe o durată de 5 ani (până în 2002
durata mandatului era de 7 ani) şi de guvern, condus de un Prim Ministru numit de către
preşedinte.Puterea legislativă este reprezentată de Parlamentul Francez, bicameral,
compus din Adunarea Naţională (Assemblée Nationale) şi Senat. Presedintele Franţei a
fost Jacques Chirac (până la 16 mai 2007), iar ȋncepând cu 16 mai, Nicolas Sarkozy. În
funcţia de Prim-Ministru a fost numit François Fillon.
Din punct de vedere al investiţiilor străine directe, ele necesită o aprobare specială
în urma unei notificări a Trezoreriei. Aportul de investiţii care vor fi aduse de investitorii
din celelalte ţări europene nu vor fi refuzate, dar Trezoreria poate specifica dacă investiţia
va fi finanţată din banii publici ai Franţei sau din alte surse străine. Investiţiile străine în
Franţa s-au dezvoltat mult în ultimii ani, cei mai mulţi investitori provenind din Statele
Unite ale Americii, Germania şi Marea Britanie.

Convenţii politice
 Tratatul de bunăvoinţă şi cooperare între România şi Republica Franceză
 Convenţii privind comerţul, apărarea, navigaţia, turismul şi aspectele sociale
  Acordul între Guvernul României şi Guvernul Republicii Franceze privind
transporturile rutiere internaţionale de mărfuri.
 Acordul de navigaţie maritimă între Guvernul României şi Guvernul Republicii
Franceze.

2.4 Mediul legislativ și normele ce pot influența lansarea produsului pe piața externă

Introducerea monedei euro şi continua globalizare au făcut ca presiunile

competitive să apese tot mai tare asupra firmelor şi a economiei franceze în ansamblu.
Prioritatea guvernului rămâne atragerea investitorilor străini în Franţa, deoarece
investiţiile sunt văzute ca un impuls pentru creşterea economică şi o modalitate de creare
de locuri de muncă. Reglementările comerciale în ceea ce priveşte investiţiile sunt destul
de simple şi în plus este prezentă şi o gamă largă de stimulente financiare pentru
investitori. În Franţa, importurile întâmpină o serie de bariere netarifare cum ar fi
standarde tehnice complexe şi procedee de testare care uneori depăşesc limitele impuse
pentru asigurarea siguranţei şi a performanţei. Deasemenea, toate importurile sunt
reglementate de Tariful Integrat Comunitar (TARIC). Se observă şi o predispoziţie a
firmelor franceze de a lucra cu firmele autohtone sau cu cele care fac parte din UE.
Franţa apără drepturile de proprietate intelectuală, dispunând de o legislaţie foarte
clară şi completă în această privinţă. În sistemul francez, autorizaţiile şi mărcile de
fabrică sunt protejate de proprietatea industrială, pe când proprietatea artistică/literară
este protejată prin drepturile de autor.
Sistemul juridic francez este foarte bine structurat, având legi, reguli şi sancţiuni
care combat eficient practicile neconforme, cât şi actele de corupţie. Printr-o lege, în anul
1993 a fost creat Serviciul Central Pentru Combaterea Corupţiei subordonat Ministerului
Justiţiei. Regimul investiţional din Franţa rămâne unul dintre cele mai puţin restrictive
din lume. De aceea, Franţa a rămas una dintre principalele destinaţii ale investitorilor
străini. Afluxul de investiţii străine aproape că s-a dublat în anul 2005 faţă de anul 2004
ajungând la 3% din PIB.
În ceea ce privește introducerea produselor cosmetice pe piețele externe, au fost
enunțate norme pentru utilizarea nanomaterialelor (coloranți, conservanți și filtre UV). În
plus, s-a adoptat un nou regulament al Comisiei care stabilește criterii comune pentru
declarațile referitoare la produsele cosmetic, astfel, producătorii ce doresc să includă o
declarație pe produsele lor, de exemplu „eficiență timp de 48 de ore” pentru deodorante,
vor trebui să îndeplinească șase criterii comune: conformitate juridică, veridicitate,
elemente probatorii, onestitate, echitate și alegere în cunoștință de cauză. Pe baza acestor
criterii, autoritățile naționale competente vor fi în măsură să verifice declarațiile.

3. ANALIZA CONCURENȚEI DE PE PIAȚA FRANCEZĂ

Este binecunoscută ideea că lansarea unui produs dermatologic pe piața din Franța
nu reprezintă un proces tocmai ușor în special din cauza unei concurențe puternice. În
anul 2013, Promise Consulting Inc. a calculat, prin intermediul unor cercetări de
marketing, succesul de care se bucură fiecare companie de produse cosmetice de pe piața
franceză, acestea fiind
clasate după cum se poate
observa în tabelul alăturat.

Astfel, Fiind mărci

de modă de lux, Chanel și
Dior (LVMH) știu să facă visarea femeilor franceze - de exemplu prin înscrierea unor
personaje de expresie (de exemplu, Anne Hathaway sau Vanessa Paradis pentru Chanel)
ca purtători de cuvânt. Cu toate acestea, au reușit să dezvolte abordări științifice și tehnice
credibile, ambele mărci comunicând pe larg eforturile și investițiile în cercetare și
dezvoltare: de exemplu, deschiderea de către Chanel a unui nou centru de cercetare din
apropiere de Paris, care a găzduit anul trecut aproximativ 200 de cercetători, sau
construirea de către Dior a unui nou centru de cercetare lângă Orleans pentru aproximativ
30 de milioane de euro.
 În acest context, performanța Clarins, care ocupă locul doi, este deosebit de
impresionantă, deoarece această marcă independentă trebuie să facă față competitorilor
aparținând grupurilor cosmetice mult mai mari. Potrivit companiei Promise Consulting
Inc., Clarins beneficiază de "know-how-ul tehnic și de reputația impecabilă a femeilor",
după cum arată indicele său de notorietate (98%), care este cel mai mare din studiu.
Clasamentul pe locul patru, Lancôme (41%), brandul de lux aparținând grupului
L'Oreal, se bazează, de asemenea, pe munca multor cercetători și încearcă acum să creeze
o relație directă cu clienții săi, în special prin intermediul site-ului web și pagina sa
YouTube.
Guerlain, o altă marcă de lux franceză de lux, se situează pe locul al cincilea
(34%) la egalitate cu Clinique. Fondată în 1828, marca de grup LVMH se bazează pe
aproape două secole de istorie, dar și pe o experiență tehnică puternică, în special în
domeniul regenerării celulare.
La poziția nouă, Biotherm (20%) pare să rămână în urmă. Pe baza avantajelor
apelor termale din Pirinei, marca se adresează nevoilor unei ținte de bază mai mici și mai
vechi, care, totuși, rămâne semnificativă pe o piață extrem de competitivă.
În acest context, Gerovital H3 Evolution se poate remarca pe piața franceză ca
fiind un produs eficient și calitativ, dar, totodată, beneficiind de un preț scăzut în
comparație cu mărcile enunțate anterior.

4. OBIECTIVE DE MARKETING

În segmentarea pieței țintă am folosit următoarele criterii:

 Criteriul economic
Economia Franţei a înregistrat o creştere economică de 0,3% în al patrulea trimestru din
2010, PIB-ul crescând cu 1,5% şi având valoarea de 2555 miliarde $, respectiv 40,591
$/pe cap de locuitor.
 Criteriul cultural
 Între cele două țări, România și Franța, nu există diferențe culturale majore, astfel se
poate afirma despre criteriul cultural că nu reprezintă un impediment în vederea lansării
unui produs românesc piața franceză. Implicațiile asupra marketingului privind criteriille
culturale fac referire la: apelarea la statutul consumatorului și la poziția acestuia,
reducerea riscului perceput în achiziționarea și folosirea produsului, sublinierea
funcționalității produsului.
 Criteriul geografic
Un proces de creștere externă în sectorul produselor cosmetice se limitează în spațiul
Uniunii Europene. Judecând prin prisma faptului că atât România, cât și Franța sunt
membre ale Uniunii, putem afirma că intrarea produsului nostru pe piața franceză va fi
relativ facilitată. De asemenea, distanţa dintre Franţa şi România (Paris – Bucureşti) este
de 2379 km, dar având în vedere că Franţa deţine o infrastructură foarte bine dezvoltată,
posibilităţile de export în această ţară sunt multiple.
 Criteriul comportamental
Persoanele de sex feminin din Franța acordă un interes din ce în ce mai crescut fața de
îngrijirea tenului. Din cauza unor condiții ale mediului, cum ar fi poluarea aerului sau a
apei, atenția femeilor s-a îndreptat tot mai mult spre produsele cosmetice, în special spre
cele cu efect de antiaging.

Aplicând strategia marketingului concentrat firma tinde să obţină în mod relativ

scurt o poziţie solidă, tocmai printr-o mai bună cunoaştere a nevoilor consumatorilor; un
alt avantaj reprezintă economiile obţinute din specializarea producţiei, a distribuţiei şi a
promovării. Lansarea cremei Gerovital H3 Evolution pe piața din Franța are în vedere
atingerea următoarelor obiective:
Obiective calitative:
 Continuarea și promovarea tradiției laboratoarelor Ana Aslan
 Crearea unei imagini cât mai pozitive a produsului și implicit a companiei
 Poziționarea companiei în primele 40 locuri ale firmelor de cosmetice prezente pe piața
franceză
 Fidelizarea clienților
Obiective cantitative:
  Obținerea unei cote de piață de 1% în Franța
 Creșterea vânzărilor cu până la 20% după primul semetru
 Obținerea unui grad de notorietate ridicat
 Creșterea numărului de clienți cu până la 15% după primul an

5. MIXUL DE MARKETING

5.1 Politica de produs

Prin această politică se urmărește poziționarea gamei Gerovital H3 Evolution pe o

piață nouă - Franța. Caracteristicile calitative și cantitative ale ambalajului vor fi
schimbate, respectându-se condițiile pentru etichetă, cum ar fi: etichetele trebuie să fie în
franceză și să precizeze compoziția produsului, durata de valabilitate, lista ingredientelor
conținute, gramajul, țara de proveniență și numele importatorului.
Decizia de realizare a ambalajului este foarte importantă și cuprinde un set de
decizii intermediare cu referire la mărimea și forma acestuia, materialul, culoarea, textul
în scris, numele de marcă, eticheta, precum și restricțiile impuse în domeniu de diferite
reglementări pentru produsul nostru. Concurenţa pe piaţa Frantei ne determină să avem în
vedere schimbarea ambalajelor la fiecare doi sau trei ani, sau poate chiar mai repede,
costul rămânând un element esenţial în decizia de ambalare întrucât acesta determină de
regulă o scumpire a produsului. Vom ţine cont neapărat de următoarele elemente atunci
când vom lua decizii referitoare la ambalarea produsului: ambalarea și etichetarea onestă,
costul excesiv al ambalajului, epuizarea resurselor rare, poluarea.
Pentru a reuşi în introducerea unui produs nou pe piaţa din Franţa, trebuie avut în
vedere contactul cu reprezentanţii locali şi trebuie stabilită legătura personală cu aceştia,
deoarece ne pot oferi informaţiile necesare pentru practicile de afaceri, legile în vigoare,
leaderii în vânzări, strategiile de distribuţie şi de marketing. Având în vedere faptul că
produsul se află la începutul etapei de lansare pe piaţa franceză, pentru a răspunde
exigenţelor specifice acestei pieţe şi, în special celor ale segmentului ţintă de
consumatori, pentru început, vom opta pentru o strategie de adaptare.
5.2 Politica de distribuție

Franţa are o piaţă foarte diversificată şi segmentată. Ca toate ţările industrializate,

piaţa este saturată în majoritatea sectoarelor. Consumatorii sunt conştienţi atât de
importanţa calităţii, cât şi a preţului produselor. Franţa are o distribuţie diversă, astfel,
hypermarketurile ajung din punct de vedere al profitului să deţină 52,6 % din sectorul
en-detail, supermarket-urile 35,9 % şi magazinele cu discount-uri 11,5 %.
Vor fi folosite canale fără intermediar (producător – consumator) şi canale scurte
(prezenţa marilor firme de comerţ cu amănuntul). Deşi sunt disponibile variate canale de
distribuţie, varianta strategică de pătrundere pe piața externă pe care compania Gerovital
o adoptă este prin export indirect, apelând la următorii agenți intermediari: firmele de
management pentru export, en-grosiști locali și detailiști (aleși în condițiile respectării
strategiei de distribuție adoptată).

5.3 Politica de preț

În stabilirea preţului vom avea în vedere o serie de factori, atât factori interni ai
firmei, factori ai pieţei cât şi factori de mediu. Factorii interni ai firmei sunt costul de
producţie, strategia firmei, tarifele şi taxele, iar factorii pieţei sunt cererea
consumatorului şi concurenţa. În ceea ce priveşte factorii de mediu, în anul 2009 rata
inflaţiei în Franţa a fost de 0,1% iar în anul 2010 s-a situat în jurul valorii de 1.2 %. TVA-
ul în Franţa este de 19,6 % , anumite produse beneficiind de o cotă redusă de 5%
referindu-ne la produse precum cele alimentare, produsele agricole, apa, cărţile.
Companiile straine sunt impozitate pe profiturile care le fac în Franţa. Astfel vom avea în
vedere tarifele vamale, taxele locale, reglementările guvernamentale, rata inflaţiei şi
cotaţiile de preţ.

5.4 Politica de promovare

În cadrul politicii de promovare, vom ţine cont de faptul că produsul nostru se află
în faza de lansare, motiv pentru care vom adopta strategia concentrată. Prin intermediul
 acestei strategii ne vom putea orienta atenţia pe segmentul ţintă ales, urmând ca eforturile
promoţionale întreprinse să informeze potenţialii consumatori în legătură cu apariţia şi
prezenţa pe piaţă a noului produs.

6. STABILIREA BUGETULUI

Bugetul estimativ

Bugetul estimativ pentru lansarea produsului Crema antirid de la Gerovital Plant, pe piaţă
din Franța este de 1.155.000 EURO, buget ce va fi alocat astfel:

 cheltuieli de producţie: 40% = 460.000 EURO

 cheltuieli de distribuţie: 30% = 350.000 EURO
 cheltuieli de promovare: 22% = 253.000 EURO
 alte cheltuieli: 8% = 92.000 EURO