CAP.

4: Analiza mediului extern

4.1. Definirea, caracteristicile si variabilele mediului extern 4.2. Componentele si influentele mediului extern general asupra firmei de comert si turism 4.3. Analiza mediului extern specific al firmei de comert si turism

CAP.4: Analiza mediului extern

4.1. Definirea, caracteristicile si variabilele mediului extern Definiii: Totalitatea elementelor din afara organizaiei care o afecteaz ntr-un fel sau altul (B.Bcanu, 1998) Ansamblul de elemente exterioare ntreprinderii constituit din indivizi, ntreprinderi, instituii, organisme, reglementri sau fenomene care pot influena, n mod direct sau indirect activitatea acesteia(C.Brbulescu, 2000); Ansamblul unitilor economice, a instituiilor financiarbancare, juridice, administrative, a organizaiilor politice, de ocrotire a sntii, de nvmnt, a tuturor elementelor exogene care influeneaz i sunt influenate de activitatea organizaiei(E.Burdu, G.Cprrescu, 2000)

CAP.4: Analiza mediului extern

Componente: Mediul extern general: tendine pe termen lung, impact variabil asupra firmei; firma i poate influena unele componente pe termen lung; nu-l poate influena i dirija; Mediul competiional specific: firma stabilete relaii directe; influenele i intensitatea manifestrilor sunt directe, pe termen scurt; firma l poate influena mai direct, i uneori, n funcie de dimensiune, poziie pe pia, l poate dirija.

CAP.4: Analiza mediului extern

Trsturi: Dinamism; Complexitate; Intercondiionare; Specificitate. Variabile: Gradul de stabilitate; Nivelul de ostilitate; Gradul de omogenitate

CAP.4: Analiza mediului extern

4.2. Componentele si influentele mediului extern general asupra firmei de comert si turism Influene generale: Oportuniti strategice: posibilitatea material de a realiza o micare strategic adecvat strategiei firmei, n condiii mai favorabile dect concurenii si. Pericole: ameninri profilate de unele tendine nefavorabile ale mediului extern a cror apariie ar putea mpiedica realizarea obiectivelor. Identificarea lor este un demers individual i personalizat care depinde de: cercetarea permanent a mediului; capacitatea firmei de a da semnificaia corect informaiilor obinute n avans fa de alii; asocierea cu competenele organizaionale ale firmei

CAP.4: Analiza mediului extern

Componente:
Factorii economici informaii referitoare la oportunitile i pericolele dezvoltrii, tendine pe termen mediu sau lung care pot fi valorizate sau ocolite printr-o strategie adecvat privind: puterea financiar a rii, puterea de cumprare a populaiei; inflaia; fiscalitatea; politica monetar i de credit,. gradul de ocupare al populaiei apte de munc

CAP.4: Analiza mediului extern

Factorii de management: strategia naional; sistemul de coordonare i control, mecanismele motivaionale; calitatea studiilor i metodelor de management Factorii demografici: numrul populaiei, ponderea populaiei active; structura socio-profesional; rata de ocupare, rata natalitii i mortalitii, durata medie a vieii

CAP.4: Analiza mediului extern

Factorii socio-culturali: Structura populaiei pe medii sociale; Raportul populaie urban/rural; Starea de sntate; Nivelul educaiei obligatorii; Valori, mentaliti, tradiii, obiceiuri; Factorii tehnici i tehnologici: Nivelul tehnic al ofertei de utilaje i instalaii; Calitatea, diversitatea i viteza de transfer a tehnologiilor; Nivelul tehnic al licenelor, brevetelor; Rata de nnoire a produselor/serviciilor; Rata de nlocuire a echipamentelor; Potenialul de cercetare-dezvotare a ramurii

CAP.4: Analiza mediului extern Factorii politici: Politica economic i social; Politica tiinei i nvmntului; Politica extern; Factorii juridici: legi, decrete, hotrri de guvern, ordine ale minitrilor, decizii ale conducerii locale Factorii naturali: resursele subsolului, solul, apa, aerul, clima, vegetaia, fauna,etc

CAP.4: Analiza mediului extern

4.3. Analiza mediului extern specific al firmei de comert si turism Definiie: ansamblul factorilor i forelor care compun ramura de activitate i piaa specific n care acioneaz firma, delimitnd o arie competiional i un joc concurenial cu trsturi particulare. Concepte: Industria, sectorul(sistemul de afaceri) termen generic promovat de Michael Porter; desemneaz ansamblul firmelor care produc i comercializeaz produse similare ce se pot substitui reciproc;n general, asociat unui produs reprezentativ: industria cosmeticelor, industria hotelier, industria confeciilor;

CAP.4: Analiza mediului extern

Competitorii firme care acioneaz n cadrul aceleiai industrii, miznd pe un anumit avantaj concurenial, n vederea maximizrii ctigului; Competiia joc concurenial desfurat dup anumite reguli prin care se echilibreaz cererea i oferta, stabilindu-se un pre de echilibru

CAP.4: Analiza mediului extern

4.3.1. Analiza contextului strategic al firmei de comert si turism Contextul strategic condiiile specifice n care acioneaz firma, ca urmare a trsturilor ce decurg din identitatea firmei: dimensiune, tipul de proprietate, proveniena i consumul resurselor, orientarea spre profit; Influeneaz comportamentul firmei; In cadrul unei industrii, contextul strategic al firmelor poate fi extrem de diferit ceeace complic jocul concurenial; Impune nuanarea gndirii strategice prin prisma oportunitilor i pericolelor

CAP.4: Analiza mediului extern

4.3.2. Analiza industriei
Parametrii de caracterizare ai unei industrii
Gradul de fragmentare - numrul i puterea firmelor care compun industria: industrie fragmentat : concureni muli cu putere redus; competiie puternic;nu se regsete efectul de scar; influena negativ a dimensiunii asupra contextului strategic; diferenierea produselor/serviciilor creeaz nie a cror valorificare presupune strategii de fidelizare a clienilor; industrie concentrat: numr redus de firme cu putere mare;comportamentul fiecrui actor ine cont de prezena i micrile celorlai; competiia se desfoar n jurul raportului pre/calitate;

CAP.4: Analiza mediului extern

Industrie global: dominat de un numr mic de firme care dispun de o mare for economic , influenmd att mediul general ct i cel specific. Elementele de difereniere impuse de mediul naional se resimt n variaia costurilor, preurilor, calitii.

CAP.4: Analiza mediului extern

Stadiul de dezvoltare a industriei - caracterizeaz industria pe baza indicatorilor de cretere: Industria emergent: aflat n dezvoltare, bazat pe o noutate (produs, serviciu tehnologie); lipsa informaiilor privind posibilii competitori, standardele, preurile, ritmurile de cretere conduc la un nalt grad de incertitudine; pia instabil; dac noutatea este acceptat rata de cretere este nalt iar ctigurile apreciabile pentru competitorii care s-au adaptat jocului incert;

CAP.4: Analiza mediului extern

Industria matur: competitorii ofer o configuraie cunoscut, previzibil i stabil; regulile jocului sunt cunoscute; competiia se desfoar pe baza raportului cost-pre-calitate; ritm de dezvoltare lent dar stabil; creterea este posibil doar prin extindere geografic; meninerea pe pia solocit eforturi de promovare i fidelizare a clientelei; Industria n declin: reducerea ratei de cretere pe perioade lungi; tendina de prsie este limtat de barierele de ieire

CAP.4: Analiza mediului extern

Structura industriei: dimensiunea, sfera de cuprindere geografic, numr de vnztori i cumprtori, tipul canalelor de distribuie, liderii de pia, bariere de intrare i ieire Analiza structurii industriei permite: Stabilirea atractivitii industriei; Identificarea grupurilor strategice i evaluarea intensitii concurenei

CAP.4: Analiza mediului extern

Forele motrice specifice: fore dominante cu impact major asupra schimbrilor dintr-o industrie : Schimbrile pe termen lung ale ratei de cretere; Schimbri n structura cumprtorilor i n gama de utilizare a produselor; Inovrile tehnologice; Inovarea produselor, Inovri n marketing Intrarea/ieirea unor firme mari; Rata de difuzare a noutilor; Modificri importante n domeniul costurilor i eficienei; Modificri n politica guvernamental i n cadrul legislativ

CAP.4: Analiza mediului extern

4.3.3. Analiza pietei specifice Piaa firmei = potenialul de ptrundere n consum a produselor i serviciilor rezultate din DAS identificate i susinute prin strategii adecvate. Piaa firmei de comer (distribuitoare) = tip special de pia datorit ipostazei de intermediar ntre productor i consumator. Particulariti ale pieei firmei de comer: Nu apare alturi de sau n competiie cu pieele ntreprinderilor productoareprestatoare de servicii ci n spaiul acestora; Aria geografic este, practic, nelimitat; Natura obiectelor tranzacionate determin divizarea i specializarea firmelor de comer n dou mari categorii:comer cu produse destinate consumului productiv i comer cu bunuri de consum;

CAP.4: Analiza mediului extern

Piaa firmei de producie se poate suprapune piaei firmei de comer cnd una deine monopolul produciei i cealalt monopolul distribuiei; Piaa firmei de comer poate fi format din pieele mai multor firme productoare cnd monopolul desfacerii unui produs aparine unei singure firme; Piaa firmei de comer poate reprezenta o fraciune din piaa unei firme productoare cnd firma productoare deine monopolul produciei iar distribuia este asigurat de mai multa firme de comer

CAP.4: Analiza mediului extern

Piaa firmei de turism = tip complex de pia, fiind concomitent prestatoare i distribuitoare de servicii Componentele pieei specifice firmei de comer i turism: 1. Cererea volumul total care pate fi achiziionat de un grup de consumatori, dintr-o arie geografic, ntr-o anumit perioad de timp, n funcie de pre Caracteristicile cererii pieei firmei de turism: Elastic la pre n extrasezon; Evident tendin de inelasticitate n sezon; Elastic la venit, ceeace a stimulat dezvoltarea unor forme noi de turism; Tendina de scdere, mai ales pentru cererea extern, generat de calitatea serviciilor, starea infrastructurii, diversificare ofertei competitorilor regionali

CAP.4: Analiza mediului extern

2.

Oferta = cantitatea dintr-un bun economic pe care un productor sau toi productorii pot i sunt dispui s o vnd n decursul unei perioade de timp, la un anumit pre. Caracteristicile ofertei firmei de turism: Elasticitate moderat la pre; Tendina general de diversificare prin intrarea unor mari juctori pe piaa hotelier; Apariia unor forme de turism care pot fi considerate produse de substituie; 3. Cota de pia = cererea satisfcut de firm. Depinde de : raportul pre/calitate; percepia consumatorilor asupra valorii adugate; capacitatea competitiv a firmei; orientarea n raport cu vocaia i nevoile identificate

CAP.4: Analiza mediului extern

4. Cota relativ de pia = raportul dintre valoarea ncasrilor firmei i cea a liderului de pia. 5. Poziia pe pia.n funcie de cota de pia i cota relativ de pia firma poate ocupa una din urmtoarele poziii: Lider de pia; Component a grupului firmelor de vrf grup care domin piaa ca i cot, imagine, performane, capaciatte de competiie, Urmritor al liderului capacitate competitiv peste medie, fr a ajunge la performanele liderului; Osta component a grupului majoritar cu competene aproximativ asemntoare i capacitatecompetitiv medie; Periferic firm nensemnat ca performane i competene; Nou venit agresiv firm intrat de curnd pe pia cu intenia de a ocupa un loc important

CAP.4: Analiza mediului extern

5. Concurena ansamblul de aciuni prin care juctorii de pe o pia produc i distribuie bunuri i servicii pentru a satisface o nevoie specific. Studierea concurenei presupune: Identificarea principalilor competitori i a cotei de pia; Identificarea tipului de concuren; Analiza intensitii concurenei prin intermediul celor 5 fore: Potenialii competitori i ameninarea ptrunderii lor pe pia; Furnizorii i puterea lor de negociere; Cumprtorii i puterea lor de negociere; Produsele de substituie i ameninarea pentru produsele firmei; Intensitatea rivalitii dintre firme