Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Pag.
Introducere………………………………………………………………………………….…. 2
Bibliografie……………………………………………………………………………………..14
1
INTRODUCERE
2
Capitolul I. CEREREA TURISTICA
Cererea turistica este formata din ansamblul persoanelor care îsi manifesta dorinta de a se
deplasa periodic si temporar în afara resedintei proprii, pentru alte motive decât prestarea unor
activitati remunerate la locul de destinatie.
Consumul turistic este o expresie a cererii solvabile a populatiei pentru serviciile turistice,
care îsi gaseste echivalent în oferta turistica, în timp si spatiu. Consumul turistic este format din
cheltuielile efectuate de purtatorii cererii turistice pentru achizitionarea unor servicii si bunuri
legate de motivatia turistica. Cererea turistică se naşte dintr-o necesitate specifică şi se transformă
într-un consum specific.
Pentru ca cererea să se transforme într-un act de consum, trebuie îndeplinite trei condiţii :
1. timp liber
2. venit disponibil
3. motivaţie.
Gama de servicii pe care un turist le poate solicita în timpul unei calatorii turistice, în
decursul unui sejur de vacanta sau în cadrul unei forme specifice de turism, este foarte variata,
depinzând de:
3
de cazare etc);
Volumul, structura, dinamica, dispersia în timp si spatiu si tendintele de ale cererii turistice
sunt influentate în permanenta, de o serie de factori cu actiune continua sau ocazionala, care
determina de altfel si dezvoltarea ansamblului industriei turistice pe plan si mondial.
Rolul individului în formarea cererii turistice este reflectat şi în literatura turistică timpurie.
Maslow (1954, 1968) a întocmit o ierarhie a necesităţilor generatoare de stimuli pentru individ.
Studiile economice şi non-economice din 1970 şi 1980 s-au ocupat de motivele achiziţionării unei
vacanţe: Gray (1970), Ploy (1973), Schmoll (1977), Crompton (1979) şi Dann (1981).
Nivelul şi efectul cererii turistice asupra economiei influenţează puternic procesul de luare
a deciziei în turism.
4
Anumite categorii de populaţie preferă să aibă la dispoziţie mai mult timp neplătit alocat timpului
liber sau activităţilor gospodăreşti şi, în consecinţă, cheltuiesc mai puţin timp din munca plătită.
Dacă se alocă mai mult timp muncii plătite şi se reduce timpul neplătit, nivelul de venit creşte, iar
timpul liber şi activitatea în familie sunt strict măsurate; relaţia este valabilă şi invers, când timpul
liber reduce venitul. Uneori apar totuşi tensiuni între cele două componente,deoarece venitul este
obţinut din ocuparea timpului liber, deci acesta începe să aibă preţ sau un cost favorabil. Fiecare
combinaţie a muncii plătite cu timpul neplătit produce o cantitate diferită de câştig sau un buget
variabil, care poate fi cheltuit pentru bunuri de consum şi servicii.
Cu cât valoarea raportului dintre munca plătită şi timpul neplătit este mai mare, cu atât
bugetele alocate consumului sunt mai mari şi invers.
Bugetul disponibil pentru turism şi pentru cumpărarea de bunuri este format din venitul sau
bugetul obţinut din munca individuală plătită (oferta de muncă), preferinţele pentru consum
(permise de munca plătită) şi timpul neplătit. Consumul şi oferta de muncă sunt determinante
simultane de bază. Schimbările în remunerarea muncii determină schimbări în consumul
indivizilor şi în timpul neplătit.
Invers, un individ poate decide să obţină un salariu mai mare pentru o cantitate mai mare de
timp plătită, să cumpere mai multe bunuri şi, simultan, să reducă timpul neplătit, fenomen numit
„efectul venitului”. Combinaţia între efectul de substituţie şi efectul venitului se numeşte „efectul
net”. Efectul net este o combinaţie între preferinţele individuale şi consumul de timp plătit sau nu.
5
Daca în consumul de marfuri se poate stabili o anumita ierarhizare a formelor de modificare a
cererii pentru diferite grupe de marfuri, cererea turistica nu se caracterizeaza, de obicei, printr-un
consum periodic al aceluiasi produs turistic, oferit la aceeasi destinatie a calatoriilor turistice. Din
aceste considerente, desi în practica turistica se accepta clasificarea cererii în periodica si
ocazionala (rara), periodicitatea trebuie înteleasa ca o manifestare generala a cererii de servicii
turistice în cursul unei perioade de referinta, avându-se în vedere ca, totodata, periodicitatea
consumului turistic nu afecteaza decât într-o mica masura aceeasi oferta de servicii la intervale
apropiate.
Rationamentul face în mod deliberat abstractie de unele forme impuse de manifestare periodica a
cererii turistice, ca de exemplu cazul calatoriilor de afaceri (asimilate cu calatoriile turistice), în
cazul recomandarilor medicale pentru anumite proceduri de tratament balneomedical care
necesita repetare la intervale regulate de timp si în aceeasi statiune turistica, sau chiar si în cazul
unor forme cu predilectie de turism (de exemplu, vânatoarea sau pescuitul sportiv) legate de
aceeasi destinatie a calatoriilor.
Se au în vedere, în primul rând, concediile si vacantele anuale, care reprezinta perioade mai lungi
si neîntrerupte de timp liber si care influenteaza formarea cererii turistice prin:
- durata concediilor si vacantelor; cu cât acestea sunt de mai lunga durata, permit fragmentarea
lor în mai mare masura si, ca atare atenueaza caracterul sezonier al cererii;
- limitele caracteristice impuse acestora, cunoscând ca, pentru anumite categorii depopulatie
activa, concediile pot fi utilizate în scopuri turistice numai în anumite perioade de an (de exemplu
în agricultura).
Timpul liber saptamânal are în schimb o influenta mai pronuntata asupra periodicitatii cererii
turistice, din cauza frecventei mai constante de utilizare pentru turism a sfârsitului de saptamâna
în cursul unui an.
Din practica mai rezulta ca cererea turistica are un grad ridicat de spontaneitate în
comparatie cu cererea de marfuri. Cu toate ca în turism s-a adoptat clasificarea cererii în
ferma si spontana, însasi cererea ferma comporta în toate împrejurarile un grad ridicat de
urgenta si se manifesta cu elasticitate variabila la diferite categorii de populatie.
6
de populatie la alta. Cu anumite exceptii (de exemplu, în cazul cererii pentru tratament
balneomedicale), cererea turistica este mai putin legata de conditiile de existenta ale populatiei
decât cererea de marfuri, fiind în general mult mai sensibil influentata de nivelul veniturilor
populatiei si de nivelul tarifelor pentru aranjamentele (pachetul de servicii) turistice. Prin analogie
cu cererea de marfuri, elasticitatea cererii turistice se exprima prin intermediul coeficientilor de
elasticitate.
Evident, valorile pe care le vor îmbraca coeficientii de elasticitate depind de natura produsului
turistic si de natura si categoria cumparatorilor virtuali ale caror niveluri de venituri sunt luate în
considerare.
Nivelul veniturilor, tarifele, distanta si durata calatoriilor nu sunt singurele elemente care pot
influenta cererea turistica. În egala masura trebuie cunoscute si obiceiurile de a calatori ale
cetatenilor si motivatiile care-i incita sa întreprinda calatorii în scopuri turistice.
a) determinanti economico-sociali
b) determinantii motivationali:
-motivatia turistica care indeplineste 3 functii:
-functia de destindere;
-functia de divertisment;
-functia de dezvoltare.
1. cererea psihocentrica: care prefera acele zone turistice ce include amenajari cu grad
ridicat de confort, cu servicii de calitate superioara care reproduc cat mai fidel, conditii de
locuit de la locul de resedinta.
7
2. cererea alocentrica: cea care prefera regiuni turistice putin cunoscute cu dotari materiale
minimale, dar cu atractii naturale sau culturale deosebite (turisti exploratori).
3. cererea cvasipsihocentrica: aceasta categorie prefera oferta turistica de calitate care sa
reproduca conditiile de la locul de resedinta, dar care ofera satisfactia unui consum
specific atat sub aspect material, cat si natural. Aceasta categorie prefera zonele
departate, in tari dezvoltate sub aspect economic.
4. cererea cvasialocentrica: cauta satisfactia turistica in marile contraste care exista intre
culturi, civilizatii, pretentiile turistilor sunt legate in special de motivatia principala a
calatoriei si mai putin de elementele functionale ale ofertei
5. cererea mezocentrica: care echivaleaza cu cea mai mare parte a consumatorilor ce au ca
principala motivatie odihna in varianta de turism organizat.
- turisti pentru care constrângerile economice nu sunt de natura sa influenteze în sens restrictiv
alegerea formulelor si destinatiilor de vacanta si care constituie categoria clientelei de "lux";
- turistii "activi", care dispun de resursele financiare necesare sau sunt în cautarea unor resurse
pentru a stabili un echilibru financiar între mijloacelor lor economice si cererile pentru calatoriile
de vacanta;
- turistii "pasivi" (sau, dupa unii analisti, asa-numitii turisti "captivi"), ale caror aspiratii pentru
achizitionarea produselor turistice nu depasesc limitele conditiilor lor economice.
Turismul de lux sau turismul paturilor sociale "de vârf (high-life) include toate categoriile
de clientela pentru care practicarea turismului nu este îngradita de nivelul veniturilor.
8
Impactul socio-cultural al turismului de lux asupra destinatiilor de vacanta se manifesta cu
efecte contrastante: pe de o parte, turistii de "elita" nu sunt interesati de stabilirea si dezvoltarea
contactelor cu populatia comunitatilor locale, iar pe de alta parte, se adâncesc contrastele dintre
elita temporar-vizitatoare si populatie, ceea ce poate îmbraca caracterul unor adevarate provocari
sociale .
Solicitari pentru serviciile turistice de confort superior se manifesta si din partea oamenilor
de afaceri, ceea ce stimuleaza agentii economici sa se orienteze si catre formele turismului de lux,
desigur în limite rezonabile de competitivitate si de eficienta.
Tot în aceasta categorie se înscriu ocazional si calatorii "marginali" proveniti din diverse
paturi sociale cu venituri medii, dar dispusi sa sacrifice o parte din aceste venituri pentru a
beneficia de niveluri superioare de confort ir structurile de primire de categoria lux.
Turismul de lux este foarte versatil si instabil: comportamentele care evidentiaza caracterul
distinctiv al cererii clientelei si modelele lor originale de manifestare sunt supuse tendintelor de
imitare din partea altor paturi sociale mai putin bogate. Afluxul turistilor cu venituri medii
conduce treptat la "democratizarea" destinatiilor privilegiate ale clientelei de lux, provocând
inerent reorientarea clientelei de elita catre alte destinatii, exotice, înca "neinvadate" de turismul
cu tendinte de masa si catre alte preferinte de consum.
Turismul activ
În categoria turistilor activi se înscriu toti vizitatorii ce formeaza grupuri eterogene, dar
care au totusi o trasatura comuna: tendinta de a concilia mijloacele lor economice cu dorinta de a-
si satisface cererea pentru diversele forme de consum turistic.
Acesti turisti apartin paturilor sociale care apreciaza ca este necesar sa-si paraseasca
resedinta obisnuita pentru a pleca în vacanta si care, din punct de vedere economic si cultural,
dispun atât de anumite posibilitati, cât si de discernamânt si selectie privind formele de turism si
destinatiile preferate. Oricare ar fi mobilul motivatiilor ce vor genera concretizarea nevoilor
acestora, pot fi exemplificate unele trasaturi comune ale manifestarilor lor de consum, începând
cu nevoile elementare pentru odihna fizica, nervoasa si morala si continuând cu nevoile de
destindere, agrement-divertisment si setea de cultura, toate rezultând din desprinderea temporara
din cotidian prin activitati sportive, jocuri de societate, contacte cu populatia autohtona,
acumulare de noi cunostinte etc.
Satisfactia consumului turistic este amplificata de sentimentul ca îsi poate alege deliberat
mediul destinatiilor de vacanta, stiind ca elasticitatea bugetului lor le permite si posibilitatea de a
decide asupra perioadei si duratei sejurului asupra formelor de cazare si asupra organizarii
9
"loisir"-ului lor. Desigur libertatile enumerate sunt relative, dar sentimentul deciziei de selectie
este factor determinant al dimensiunilor consumului turistic.
Mai trebuie reamintit si faptul ca o parte din acesti turisti activi manifesta si aspiratia de a
adera la practicile turistice ale paturilor sociale mai avantajate din punct de vedere economic, iar
preferintele lor pentru activitatile din timpul liber sunt inspirate, pe cât posibil, de copierea
modelelor elaborate de ristii de elita.
În termeni generali sunt catalogati turisti "pasivi" (sau "captivi") cei care ar dori sa se
deplaseze în calatorii de vacanta, dar nu dispun de suficiente posibilitati materiale pentru a-si
alege mijloacele preferate de transport si de cazare, ramânând captivi, nevoiti sa accepte
formulele forfetare de vacanta, gatite si comercializate de agentii turism sau de agentiile
intermediare ale acestora. Nedispunând de suficiente posibilitati pentru a-si realiza pe cont
propriu sejurul turistic, acesti turisti se limiteaza la câmpul de selectie a ofertelor de produse
turistice pe care le considera accesibile în limitele bugetelor modeste de vacanta. Cel mai bun
exemplu în aceasta privinta este oferit de formele turismului rural, unde turistii accepta deliberat
conditiile modeste de confort, compensat însa cu satisfactiile cautate în mediul înca nepoluat al
gospodariilor taranesti.
10
cererii cu oferta
Cauze:
Cauze:
-deschiderea graniţelor
Cauze:
Cauze:
11
-scãderea nivelului general de trai al populaţiei
Cauze:
-programe nediversificate
12
Capitolul II. MOTIVATIILE COMPORTAMENTALE DE CALATORIE
O temă frecvent abordată în studiile teoretice cauzale este nevoia exprimată de individ de a
evada din preocupările zilnice, căutând experienţe noi ce nu pot fi cunoscute decât prin călătorii.
În urma acestor cercetări s-a realizat o criterizare a formelor de turism şi a tipurilor de turişti.
Iso-Mola (1982), Schunde (1974), Crompton (1979) şi Dann (1981) identifică trei
motivaţii principale pentru a călători: dorinţa de evadare, confortul psihic şi psihologic într-un
mediu fizic diferit şi interacţiunea socială.
Bibliografie
13
1. O. Snack, P. Baron, N. Neacşu, "Economia turismului", Editura Expert, Bucureşti,
2001 sau Editura Pro Universitaria, Bucureşti, 2006.
2. C. Cristureanu, „Economia şi politica turismului internaţional” Editura Abeona,
Bucureşti, 1992.
3. D. Jugănaru, „Politici şi strategii în turismul mondial”, Editura Expert, Bucureşti,
2007
4. I. Ionescu, „Turismul fenomen, social, economic şi cultural”, Editura Oscar Print,
Bucureşti, 2000
5. Vlad Dorel, „Piaţa turistică”, Ed. Sylvi, Bucureşti, 2006
6. Gh. Barbu şi colectiv, "Turismul în economia naţională", Editura Sport-Turism,
Bucureşti, 1981
7. N. Petcu, "Statistică în turism - teorie şi aplicaţie", Editura Albastră, Cluj-Napoca,
2000
8. OMPTON, J.L., Motivation for pleasure vocation, Annals of Tourism Research, nr.6,
1979
9. DANN, G.M.S., Tourist motivation: an appraisal, Annals of Tourism Research,
nr.8/1981
10. www.eu-turistul.ro
11. www.infotravelromania.ro
12. www.mdrl.ro
14