Proiect cofinanțat din Fondul Social European prin Programul Operațional Capital Uman 2014-2020

Programul Operațional Capital Uman 2014-2020

Axaprioritară 3:Locuri de muncă pentru toţi
Obiectivul specific 3.7:Creșterea ocupării prin susținerea întreprinderilor cu profil nonagricol din zona urbană
POCU/82/3/7/106396
Titlul proiectului: ”UCB Susține antreprenoriatul”, Cod SMIS 2014+: 106396

PLAN DE AFACERI

I. DATE GENERALE
A. Date referitoare la membrul grupului țintă care a conceput și va susține planul de afaceri
B. Date referitoare la persoana juridică de drept privat care va fi înfiintața

II. OBIECTIVE, INDICATORI, REZULTATE

III. PREZENTAREA PROIECTULUI

1.Descrierea în rezumat a proiectului de investiții
2. Analiza de piață
3. Descrierea modului de îndeplinirea obiectivelor asumate
4. Activități necesare implemantării planului de afaceri
5. Resurse umane necesare
6. Strategia de promovare și comercializare
7. Analiza SWOT a afacerii dumneavoastră
8. Previziuni financiare
9. Justificarea necesitații finanțării proiectului

IV. ANEXE

1
 I. DATE GENERALE

A. Date referitoare la membrul grupului țintă care a conceput și va susține

planul de afaceri:
NUME SI PRENUME CHIVU ANDREEA ELENA

CNP 2861016180026

ADRESA COMUNA SCOARȚA, JUDEȚUL GORJ, SAT LAZURI,

NUMARUL 93
TELEFON 0767392017

MAIL andreeachivu0@gmail.com

Membrul grupului țintă care a conceput și va susține planul de afaceri este

actionar majoritar la o alta intreprindere (de tip SRL, SA)?

(bifați căsuța corespunzatoăre calității dvs.)

DA NU

B. Date referitoare la persoana juridică de drept privat care va fi înființată:

B1. Activitatea intreprinderii și codul CAEN

Activitatea principala a intreprinderii Codul CAEN aferent activității

- Realizarea aranjamentelor,
buchetelor, decorațiunilor pentru
vanzarea în florărie;
- Realizarea aranjamentelor și
decorarea lor în sălile de petreceri sau
în diferite instituții;
- Realizarea lumănarilor de nuntă și
botez;
- Realizarea buchetelor de mireasă.
principale
3299 Fabricarea altor produse
manufacturiere n.c.a.
Această clasă include:
- fabricarea coșurilor de flori, buchetelor,
coroanelor și articolelor similare
-fabricarea de echipament de protecție
-fabricarea de îmbracăminte din material ignifug și
îmbracaminte de protecție
-fabricarea de centuri de siguranța pentru instalatorii
de linii electrice și de alte centuri de siguranță de uz

2
 profesional
-fabricarea de veste de salvare, din plută
-fabricarea de căști rezistente, din material plastic, și
de alte echipamente de protecție personală din
material plastic (de exemplu căști pentru sportivi)
-fabricarea de costume de protecție pentru pompieri
-fabricarea de cățti de protecție din metal și alte
dispozitive de protecție personale din metal
-fabricarea de dopuri pentru urechi și zgomot (de
exemplu pentru înot și protecție împotriva
zgomotului)
-fabricarea de maști de gaze
-fabricarea de creioane și stilouri de toate tipurile,
inclusiv mecanice
-fabricarea de penițe
-fabricarea stampilelor conținând data, a celor pentru
sigilat sau numerotat, dispozitivelor de imprimat
manual sau etichetat, garnituri pentru imprimare
manuală, riboane și tușiere
-fabricarea de globuri pentru brazii de Crăciun
-fabricarea de umbrele, parasolare, bastoane
-fabricarea de nasturi, copci, agrafe, butoni, fermoare
-fabricarea de brichete
-fabricarea de articole de uz personal: pipe, piepteni,
bigudiuri, pulverizatoare pentru parfum, recipiente
izoterme si alte vase izoterme pentru uzul personal sau
gospodăresc, peruci, barbi, sprâncene false
-fabricarea de articole diverse: candele, lumânări și
similare, flori, fructe și frunze artificiale, articole
surpriză, site și ciururi de mână; manechine, sicrie etc.

Activități secundare ale intreprinderii Codul CAEN aferent fiecarei activități

secundare
Enumerati toate activitatile secundare pe care intentionati sa le treceti in actul constitutiv
- Vânzarea diferitelor obiecte de sticla 4752 Comerț cu amanuntul al articolelor
(vaze, căni, boluri etc.) de fierarie, al articolelor din sticla si a celor
pentru vopsit, în magazine specializate

4776 Comert cu amanuntul al florilor,

plantelor si semințelor; comerț cu amanuntul
al animalelor de companie și a hranei pentru
acestea, în magazine specializate
- Vânzarea diferitlelor obiecte de 4759 Comerț cu amanuntul al mobilei, al

3
 iluminat, diferitelor piese mici de
mobilier și a diferitelor articole de uz
casnic.
- Vânzarea diferitelor articole de
papetărie (agende,felicitări, pixuri
etc).
- Vânzarea diferitelor jucări.
- Vânzarea ceasurilor și bijuteriilor.
- Vânzarea tablourilor.
B2. Natura capitalului social, acționării și administratorul:
articolelor de iluminat si al articole de uz
casnic n.c.a., în magazine specializate
4762 Comerț cu amanuntul al ziarelor si
articolelor de papetarie, in magazine
specializate
4765 Comerţ cu amănuntul al jocurilor şi
jucăriilor, în magazine specializate
4777 Comert cu amanuntul al ceasurilor si
bijuteriilor, în magazine specializate
4778 Comerț cu amanuntul al altor bunuri
noi, în magazine specializate – CU EXCEPTIA
COMBUSTIBILILOR, ARMELOR SI MUNITIEI
4799 Comerț cu amanuntul efectuat în
afara magazinelor, standurilor, chioșcurilor si
piețelor CU EXCEPȚIA BAUTURILOR
ALCOOLICE ȘI TUTUNULUI, ARMELOR SI
MUNIȚIEI, COMBUSTIBILILOR
9003 Activități de creație artistică
Această clasă include: -activități ale artiștilor
individuali, cum ar fi sculptori, pictori,
caricaturiști, gravori etc. –activități ale
scriitorilor individuali, pentru toate
subiectele, inclusive lucrările de ficțiune,
lucrările tehnice etc. –activitați ale ziariștilor
independenți -restaurări ale operelor de artă
cum ar fi picturile etc.
4719 Comerț cu amanuntul în magazine
nespecializate, cu vanzare predominanta de
produse nealimentare Această clasă include:
-comerțul cu amanuntul al unei largi palete de
bunuri, în care produsele alimentare,
băuturile sau produsele din tutun nu sunt
preponderente –activități ale magazinelor
universale care comercializează, în general,
produse ca: îmbracaminte, mobila, produse
electrocasnice, articole de fierărie, cosmetice,
bijuterii, jucării, articole sportive etc.
4
 Natura capitalului social privat % Valoarea in lei
Român 100% 200
Străin 0 0

Numele și Prenumele CNP Domiciliul/ resedința

administrator
Chivu Andreea Elena 2861016180026 Comuna Scoarța, Județul Gorj, Sat Lazuri,
Numarul 93
Daca administratorul este diferit de membrul grupului țintă care a conceput planul de afaceri, explicați care sunt
motivele legale conform carora membrul grupului țintă nu poate fi administrator.

Numele și Prenumele CNP Domiciliul/ resedința Ponderea in

capitatlul social

Comuna Scoarța, Județul

Chivu Andreea Elena 2861016180026 Gorj, Sat Lazuri, Numărul 100%
93

- - - Nu maimult de 49%

B3. Locația:

Adresa sediului social ( cel putin judetul si

localitatea) Oraș Târgu Jiu, Județul Gorj

Adresa punctului de lucru (in cazul in care

5
se vor deschide puncte de lucru deoarece la
sediul social nu se pot desfasura activitati, Oraș Târgu Jiu, Județul Gorj
precizati judetul si localitatea, iar daca
cunoasteti adresa completă)

Localizarea desfășurării activității( Ex: Localizarea desfășurării activități va fi într-o

central, vad commercial, acces transport in zonă centrală cu vad comercial, aproape de
comun etc) toate instituțiile principale ale orașului, aproape
de școli și de transportul în comun.
Suprafata spațiului
50 m

B4.Categoria intreprinderii în conformitate cu art.2 si art. 4 alin. (1) lit. a),

b) din Legea nr. 346/2004 privind stimularea înființării și dezvoltării
intreprinderilor mici și mijlocii, cu modificarile și completarile ulterioare

(bifați corespunzator):

➢ Micro
➢ Mică

Extras din Legea 346/2004

Art.2 - In sensul prezentei legi, prin intreprindere se înțelege orice formă de organizare a unei
activitati economice, autonoma patrimonial și autorizata potrivit legilor in vigoare sa faca acteși
fapte de comert, in scopul obținerii de profit, in conditii de concurenta, respectiv: societati
comerciale, societati cooperative, persoanefizice care desfasoara activitati economice în mod
independent si asociatii familial autorizate potrivit dispozițiilor legale în vigoare.
Art.4 - (1) Intreprinderile mici si mijlocii se clasifică, în funcţie de numărul mediu anual de
salariaţi şi de cifra de afaceri anuală netă sau de activele totale pe care le deţin, în următoarele
categorii:
a) microîntreprinderi - au până la 9 salariaţi şi realizează o cifră de afaceri anuală netă sau
deţin active totale de până la 2 milioane euro, echivalentîn lei;
b) întreprinderi mici - au între 10 şi 49 de salariaţi şi realizează o cifră de afaceri anuală netă
sau deţin active totale de până la 10 milioane euro, echivalent în lei;
c) întreprinderi mijlocii - au între 50 şi 249 de salariaţi şi realizează o cifră de afaceri
anualănetă de până la 50 milioane euro, echivalent în lei, sau deţin active totale care nu
depăşesc echivalentul în lei a 43 milioane euro.

II. OBIECTIVE, INDICATORI, REZULTATE

6
Obiective

▫ Înființarea unei intreprinderi cu profil non-agricol într-o zonă urbană

din Regiunea Sud-Vest Oltenia

▫ Creșterea ocupării prin crearea a …2... locuri de muncă în Regiunea

Sud-Vest Oltenia(completați cu numarul de locui de munca create)

▫ Respectarea principiilor egalității de sansă în funcționarea

intreprinderii

▫
Promovarea sprijinirii tranziției către o economie cu emisii scăzute de
dioxid de carbon și eficiență din punctul de vedere al utilizării
resurselor

▫
Promovarea utilizării TIC(Tehnologia Informatiei și Comunicării)
prin implementarea unor soluții TIC în procesul de producție/
furnizare de bunuri, prestare de servicii și/sau execuție de lucrări

▫ Promovarea inovării sociale

▫ Promovarea consolidării cercetării, a dezvoltării tehnologice și/sau a

inovării, prin derularea de activități specific

▫ Alte obiective – Definiți

Indicatori

În primele 12
Indicatori UM luni de la Anul 2 Anul 3
înființare(anul 1)

7
CIFRA DE LEI 93.800 112.560 157.584
AFACERI

PROFIT LEI 7.400 8.880 12.432

NUMĂR DE Număr persoane 2 2 2
SALARIAŢI

ALTI
INDICATORI –
Definiti

Rezultate

Definire rezultat Numar

Numărul de sedii/puncte de lucru create 1
Numărul de contracte de muncă încheiate 2
Numărul de analize de piață realizate pentru contractarea furnizorilor
(analiza de piata presupune transmiterea a cel putin 3 oferte sau prospectatea pe 10
internet)
Numărul de contracte/ servicii prestate/ bunuri/ unităti de producție
-
încheiate/vandute
� Alte rezultate definiti -

III. PREZENTAREA PROIECTULUI

1. Descrierea în rezumat a planului de afaceri

8
 2.Analiza de piață

Precizati, in rezumat, în ce constă afacerea cu evidențierea produselor/ serviciilor.Precizați detaliile tehnice ale
produselor/ caracteristicile serviciilor.

- Planul de exotice:
cu flori afaceri propune înfințarea
protea, nutans, unei florări brunia,
leucadendron, boutique, loculetc.;
celosia, de implementare
a prezentului
- cu floriproiect este orașullalele,
de primăvară: Târgu zambile,
Jiu, Județul Gorj.muscari, frezii, iris,
narcise,
Planul de afaceri propus
liliac,callistephus, etc.;spre finanțare prevede crearea a 2 locuri de muncă, cele
2. Game angajate
două personae cromatice vordiferite: pastelate
avea domiciliul sau; reședința
monocrome; nonculori;
în regiunea colorate. a
de implementare
3. Forme diferite:
proiectului (Sud-Vest Oltenia). rotunde; dispuse pe orizontală; dispuse pe verticală.
Un factor foartelegal
Responsabilul important
este Chivu în desfășurarea
Andreea Elena, activităților îl aredepromovarea
având vârsta 31 ani. afacerii
care se va face atât prin intermediul website-ului, prin rețeaua de socializare facebook,
Responsabilul legal deține 100% acțiuni în recomandărilor
cadrul societățiiclienților
și are funcția de administrator.
împărțirea flayerelor, cât și prin intermediul mulțumiți de serviciile
prestate șiAfacerea este una
nu în ultimul rândelaborată cuprinzand
prin persoana o gama largă
mea deoarece am odeexperiență
produse, ele fiind la una din
de lucru
urmatoarele:
cele mai renumitearanjamente florale
florării din orașul și Târgu
buchete Jiu( pentru
de undenunți, botezuri,
clienți erau foarteaniversari,
multumițidiverse
de
petreceri, conferinte etc.), decorațiuni, aranjamente florale, buchete, buchet
serviciile prestate de mine, încrederea clienților de care este nevoie într-o afacere deja există. mireasă,
buchetViziunea
cununie civilă, buchet nașă,
solicitantului este cabrățări din timp
în scurt flori,să
aranjamente mașină, pe
câștige notorietate aranjamente
piața de profil, iar
cristelniță,cocarde, lumânări de nuntă și botez. Toate acestea vor
numele societății să fie asociat cu servicii de calitate, profesionalism și amintiri fi realizate deplăcute.
persoaneȘi nu
calificate, cu o experiență și o pregătire în domeniul designului floral,
în ultimul rând să creeze cât mai multe locuri de muncă în Regiunea Sud-Vest Oltenia, cerereaiar profesionalismul
este foarte
fiind dobandit în urma calificărilor în domenul artelor plastice și designului.
mare.
Produsele și florile vor fi selectate cu mare atenție, acoperind gusturile tuturor
clienților (de la cel mai pretențios la cel mai simplu client).
Tehnica de lucru pentru realizarea aranjamentelor și buchetelor va fi diversă prin
culoare, formă, compoziție.
Fiind un seviciu la mare căutare în ultimii ani, în special la nunți, botezuri,
aniversări, clienții apelând aproape întotdeauna la serviciile unor profesioniști atunci când
vine vorba de evenimentele importante din viața lor. În ultima perioadă contractul pentru
un eveniment se face cu cateva luni înainte, chiar până la 12 luni, putem concluziona că
afacerea va fi un succes, reușind să-și îndeplinească planul de afaceri.
Toate cele menționate mai sus vor fi realizate în:
1. Stiluri diferite:
- elegant folosind următoarele flori: orhidee phalenopsis și cymbidium, cale,
trandafiri, anthurium, hortensia, astilbe, lisianthus, ornitogalum, amarilis, frezii,
miniroze, lalele, matthiola, ranunculus, anemone, etc.;
- cu flori de câmp: astranția, panicum, floarea soarelui, buplerum, echinaceea,
matracaria, solidago, alstroemeria, hipericum, spice de grâu, eringium,
scabiosa, achilea, limoniu, lavandă, aster, carthamus, alium, veronica, setaria,
anemone, etc.

9
2.1.Profilul clienților

10
 Descrieti profilul clienților, (segmentarea pieței) și necesitațile lor.Descrieți felul în care produsele/
serviciile intreprinderii vor raspunde necesitaților clienților.

Profilul clienților este diferit, necesitățile fiind particulare de la persoană la persoană și

de la caz la caz (clienți care nu se uită la preț, uitând-se doar la frumusețea produsului;
clienți care se uită și la preț și la realizarea lui; clienți care se uită la prețul și mărimea, după
caz a aranjamentelor sau buchetelor; clienți ce se uită numai la preț; clienți care sunt plăcut
impresionați de amabilitatea și profesionalismul personalului etc.) toate aceste studii sunt
dobândite în urma experientei în acest domeniu.
Segmentarea pieței în această afacere constă în a oferi o mare varietate de produse
avându-se astfel în vedere un număr cât mai mare de consumatori și oferindu-le acestora
produse ce dețin caracteristici, calități sau mărimi diferite, în acest sens o să se țină cont de
fiecare individ în parte.
Segmentarea pieței va fi ajutată de prețul redus și o calitate superioară a produselor față
de concurență.
Florăria intenționează să-și atragă clientii prin oferirea unor servicii de calitate, cu
promptitudine, seriozitate, profesionalism și prețuri accesibile.
Clienții o să fie personae de toate categoriile sociale, de toate vârstele și de sex diferit,
deoarece preturile și realizările o să fie diferite și într-o continuă schimbare ca stil de lucru și
cromatică.
Acest segment de clientelă este în general exigent și poate fi convins prin prezentarea
unei oferte clare, bine structurate, atractive, cu mostre, cataloage, prezentări pe website și
facebook.
Afacerea va crea oferte distincte pentru fiecare categorie de clienți, dar și pentru fiecare
client în parte, pe baza discutiilor purtate cu acestia în prealabil și se va modela după
exigențele financiare, calitative si cantitative ale fiecarui client.
În ceea ce priveste oferta, va fi concepută în funcție de cerințele clientului caruia i se va
acorda consultanță necesară, în funcție de solicitarea sa. Clientii au foarte multe motive
pentru a apela la aceasta firmă, dintre care putem aminti: multitudinea serviciilor oferite de
firmă și abilitătile și profesionalismul personalului de a satisface până și cele mai exigente
sau extravagante cerințe.
Pentru identificarea profilului cumpărătorului de aranjamente florale sau buchete și
determinarea criteriilor care stau la baza alegerii şi cumpărării aranjamentelor, buchetelor,
decoratiunilor și difetitele creații realizate in florărie s-a realizat studiu de piață privind
produsul/serviciul ce face obiectul principal al afacerii utilizând metoda chestionarului care
reprezintă unul din cele mai importante elemente ale unui studiu de piaţă, acesta regăsindu-
se la Anexa 4.

11
 2.2. Localizarea pieței dumneavoastră

Se va preciza amplasarea pieţei – locală, regională, națională, internațională etc. – cu detalii, dacă
sunteţi în posesia lor şi mărimea acesteia (nr. de clienţi potenţiali, mărime d.p.v.d. fizic şi valoric).
Activitatea inteprinderii se va desfășura într-o locație închiriată de aproximativ 50
metri pătrați, în zona centrală a orașului Târgu Jiu, Județul Gorj, amplasată într-o zona
populată, ideală pentru ca aceasta să fie ușor observabilă, fiind aproape de instituțiile
principale ale orașului și de școli, unde se cumpără frecvent aranjamente și buchete cu
diferite ocazi (începutul și sfârșitul anului școlar, oferirea acestora cu ocazia zilelor de naștere
și onomastici, la cununi civile și nunți, la petreceri private etc.) .
Se adresează tuturor persoanelor de categori sociale diferite din tot județul Gorj care
au nevoie de acest serviciu și celor care sunt iubitori de flori, artă și frumos.
Numărul clienților o să fie foarte mare deoarece la toate ocaziile importante din viața
noastră avem nevoie de produse realizate cu ajutorul florilor.
Locația va fi special amenajată pentru desfășurarea activității de florărie, cu un design
interior realizat de un specialist în domeniu, creând o ambianță plăcută, caldă, liniștitoare
fiind o ,,oază” de liniște și relaxare pentru clienți, într-un stil aparte florăriilor aflate în Târgu
Jiu.
Numarul clienților va crește treptat, acest lucru datorându-se prețului, calității
produselor și serviciilor, amplasării locației și promovarea de care va avea parte.

2.3.Concurenți potențiali

Prezentaţi concurenţii pe grupa dumneavoastră de produse/servicii și caracteristicile pe care le

cunoaşteţi ale acestora.
În orașul Târgu Jiu, exista mai multe firme de acest gen, dar dezavantajul firmelor
concurente este că nu se ocupă de cele mai micii detalii care fac diferența între un eveniment
obisnuit și unul memorabil.
Un alt dezavantaj al firmelor de profil este faptul că nu oferă siguranță clienților de a-i
putea aproviziona cu toate cele necesare, de la lumânări pana la cele mai variate aranjamente,
buchete etc.
Un mare dezavantaj al firmelor concurente față de afacerea descrisă în acest plan de
afaceri este servirea în funcție de necesitățiile clientilor și consilierea de care în mare parte au
nevoie clienții pentru alegerea buchetelor, aranjamentelor de toate genurile, lumânarilor de
nuntă și botez, buchet de mireasă și de cununie civilă, cocarde, brățări în funcție de
evenimentele la care merg sau cu ce ocazie sunt oferite.
Concurența are experiență în ani de lucru, dar numai o florărie din toate celelalte are
cunoștinte în domeniul designului floral necesar unei astfel de afaceri, la care și acesteia i s-a
redus activitatea considerabil cuprinzând o gamă mai mică de servicii (nu mai se ocupă cu
aranjamentele pentru sălile de nuntă, botez, petreceri).
Sunt foarte puține florării special amenajate pentru activitatea de florărie mai exact 2,
restul sunt florării de stradă (chioscuri), dar niciuna nu va arăta la nivelul florăriei descrisă în
această afacere. Păstrarea florilor într-o cameră frigorifică pentru prelungirea duratei de viață
a florilor lipsește la concurență, numai o florarie beneficiază de cameră frigorifică.
Putem spune ca firma are potențial mare de a deveni lider pe piață, datorită
complexității serviciilor oferite.

12
 2.4. Poziţia produselor/serviciilor societăţii pe piaţă comparativ cu
cele ale concurenţei

Descrieti principalele avantaje/dezavantaje ale produselor/serviciilor dumneavoastra în raport cu cele

oferite de concurentă.
Avantajele pe care le va avea floraria față de concurență sunt:
- Prețul redus față de concurență;
- Calitatea: concurența are experiență în acest domeniu, dar nu se bazează pe
calitatea produselor și serviciilor, pe corectitudinea realizării aranjamentelor,
buchetelor, lumânări de nuntă, lumânări botez etc. din punct de vedere tehnic,
cromatic, proporțional, iar bunul gust, servirea, implicarea, încercarea mulțumirii
clientului lipsește;
- Diversificarea: produsele care le au nu sunt diversificate, nu aduc multe tipuri și
culori de flori (ei mergând doar pe cele clasice, nu pe flori deosebite, numai o
florări diversifică florile), diversitatea vaselor în care se realizează aranjamentele
florale și decorațiunilor care înfrumusețează un aranjament sau buchet făcându-le
mai interesante lipsește (au foarte puține tipuri);
- Profesionalismul: seriozitatea și amabilitatea personalului angajat va fi un
avantaj față de concurență care la aceasta lasă de dorit.
- Condițiile în care sunt ținute florile (se vor ține într-o cameră frigorifică):
concurența neavând o cameră frigorifică să le țină la o temperatură de aproximativ
6 grade Celsius (numai o florărie are cameră frigorifică), florile ajung să arate
foarte urât ofilindu-se și scurtându-se durata lor de viață, rezultând nemulțumirea
clienților.
- Implicarea totală (zi de zi) a administratorului în tot ce se realizează în această
inteprindere va da rezultate foarte bune.

2.5. Caracteristici ale cererii pentru produsul/serviciul dumneavoastră

Precizați daca veți furniza servicii specifice ante sau post vanzare (transport, garanție, reparații etc).
Precizați daca există fluctuații ale cererii pieței (cerere zilnică, anuală, sezonieră etc.). Prezicați care este
distanța până la principalii clienți și care este modalitatea de distribuție a produselor/ serviciilor.
Activitatea se va desfășura în florărie cu exceptia transportării aranjamentelor,
buchetelor, decorațiunilor dacă este nevoie la locațiile unde suntem solicitați (locații pentru
nunți, botezuri, petreceri, biserică, etc.).
În acestă afacere există fluctuații ale cererii. Cererea este zilnică, dar de vineri până
duminică cererea este mult mai mare, în special în perioada când se organizează nunți,
botezuri sau petreceri diverse. O cerere foarte mare este în preajma sărbătorilor de iarnă,
sarbătoarea pascală, în perioada zilelor de 1-8 martie (sarbătorind mărțisorul și ziua femeii),
Valentines day, Dragobete și în zile când se sărbătoresc Sfinții din calendarul ortodox.

13
 2.6. Furnizori critici

Precizați care sunt furnizorii critici pentru afacerea dumneavoastră (furnizorii care ofera
produsele/servile fara de care afacerea dvs. nu poate functiona), nivelul de dependență (in ce masura
produsele/serviciile furnizorilor critici sunt usor de obtinut din alte surse, disponibilitatea pe piață, timpul de
aprovizionare etc.).

Furnizorul critic pentru această afacere este înârzierea unui transport de flori
necesare la anumite comenzi deja stabilite pentru o anumită dată (de exemplu: poate întârzia
din motive tehnice ale mașinii), dar se pot găsi soluții și aici achiziționând flori de la
depozitele cele mai apropiate.
Procurarea mărfii (florile) se pot achiziționa de la diverși furnizori în acest domeniu
nedepinzând de unul singur aceasta nefiind un furnizor critic pentru acest gen de activitate
(concurând între ei prin prețuri și calitate). Florile se comandă online din Olanda sau se
achiziționează direct de la depozite din România.
Aprovizionarea produselor necesare pentru aranjamente, buchete, lumânări nuntă și
botez etc. conform anexei 1 se va face de furnizori sau prin cumpărare directă de la diverse
deopzite specializate în acest domeniu de activitate.

3.Descrierea modului de îndeplinire a obiectivelor asumate

3.1. Respectarea principiului egalității de sanse

Precizati cum veți respecta principiul egalității de sanse în implementarea proiectului.Prin egalitate
de sanse întelegem cel puțin că nu se va face nici nu fel de deosebire, excludere, restrictive sau preferință, pe
baza de rasă, naționalitate, etnie, limbă, religie, categorie socială, convingeri, gen, orientare sexuală, varstă,
handicap, boală cronică necontagioasă, infectie HIV, apartenenăț la o categorie defavorizată, precum și orice
alt criteriu care are ca scop sau efect restrângerea drepturilor.

Nu se va face nici nu fel de deosebire, excludere, restrictive sau preferință, pe bază

de rasă, naționalitate, etnie, limbă, religie, categorie socială, convingeri, gen, orientare
sexuală, varstă, handicap, boală cronică necontagioasă, infectie HIV, apartenentă la o
categorie defavorizată.
Nu se va produce nici un fel de discriminarea din cele enumerate mai sus la angajarea
personalului (șansele fiind egale pentru toți cei care își doresc să lucreze într-o astfel de
afacere) și ulterior la servirea și satisfacerea nevoilor cliențiilor, fiind serviți, consiliați,
îndrumați în egală măsură fără nici un fel de reținere, excludere sau preferință.

14
3.2.Promovarea sprijinirii tranziției către o economie cu emisii scăzute de
dioxid de carbon și eficiența din punctul de vedere al utilizării resurselor

Detaliați concret (cuantificabil) prin ce/ în ce mod va fi sprijinită tranziția către o economie
cu emisii scazute de dioxid de carbon și eficiența din punctul de vedere al utilizării resurselor.

Planul de afaceri propune activități ce vor promova sprijinirea tranziției către o

economie cu emisii scăzute de dioxid de carbon și eficiența din punctul de vedere al
utilizării resurselor prin utilizarea în cadrul florăriei de becuri ecologice în toate corpurile
de iluminat existente (un consum energetic minim, o emisie de dioxid de carbon în atmosferă
minimă).
O altă măsură va fi utilizarea scăzută a apei în florărie. Această măsură se va lua
astfel: nu se va schimba apa zilnic la florile din vazele care se află în florărie, se va schimba
la două zile punându-se substanță de curățire a apei, iar la containerele cu flori din camera
frigorifică se va schimba la o săptămână, ținându-le la rece, la o temperatură de aproximativ
6 grade Celsius, astfel reducând considerabil consumul de apă.

3.3.Promovarea utilizării TIC (Tehnologia Informației și Comunicației) prin

implementarea unor soluții TIC în procesul de producție/ furnizare de
bunuri, prestare de servicii și/sau execuție de lucrări

Detaliați concret investițiile/ software-urile/procesele tehnologice care utilizează TIC.

Prezentul plan de afaceri propune măsuri ce vor promova utilizarea TIC prin
implementarea unor soluții TIC în această afacere.
Una din soluțiile TIC care se va utiliza este promovarea afacerii care se va face prin
intermediul website-ului și prin rețeaua de socializare facebook, actualizându-se mereu
noutățile produselor: aranjamente, buchete, lumânări nuntă și botez, cocarde, brățări, care
vor fi realizate.
Se va realiza un magazin virtual prin care clienții vor putea vedea și explora pe
internet cum este amenajată florăria atât din afară cât și din interior.
Multe dintr-e comenzile care se vor face pentru produsele și florile necesare se vor
comanda on-line de pe diferite site-uri atât din țară cât și din strainătate.

15
 3.4. Promovarea inovării sociale

Comisia Europeana promovează conceptul definit astfel: „inovări sociale înseamna inovări care au
un caracter social atât din punctul de vedere al scopurilor urmărite, cât și al mijloacelor folosite, în special
inovări referitoare la dezvoltarea și aplicarea de noi idei (privind produse, servicii și modele) care răspund
unor nevoi sociale și, în același timp, creeaza noi relații sau colaborări sociale, fiind benefice pentru societate
Promovarea
și stimulând capacitatea inovării sociale
de a acționa se realizează
a societății”. Definițiaprin
este workshop în cadrul
atât de exhaustivă, florăriei
încât mai multa încurcă
persoanelor de etnie romă și persoane cu dizabilităț cu nevoi sociale,
decat ajută pe cineva care nu a studiat fenomenul în țări dezvoltate. Mai simplu: grădinițeleînvățându-i peau
aceștia
apărut
cum se conceptului
înaintea realizeazăde aranjamentele
inovare socială,șidarbuchetele (tehnica
sunt aplicația de alucru,
perfectă despre cromatică, proporții,
definiției.
În Romaniapentru
volume) a raspunde nevoii pieței
a se integra se întelege
în societate a-ți face
pe piața publicitate
muncii. Astfel – afirma
distribui mesaje despre
se apropie cât maicâtmult
de
performant este produsul/serviciul tău și, eventual, cât de ieftin. Ce faci însă când firma
de clienți și potențiali clienți, câștigând încrederea lor, rezultatul fiind sprijinul comunității concurentă are un
produs similar, la un preț similar? Singurul lucru care poate face diferența este apropierea de clienți,
prin aprecierea
potențiali în mod deosebit
clienți, câștigarea încrederiiaînfirmei.
oamenii care compun firma, reversal fiind sprijinul comunității prin
aprecierea reala a firmei.

16
 3.5. Promovarea consolidarii cercetării, a dezvoltării tehnologice
și/sau a inovării, prin derularea de activități specifice

Detaliați dacă:
- planul de afaceri propune măsuri de promovare a cercetării, dezvoltării tehnologice și inovării (ex.
activități de publicitate, organizarea de simpozioane pe teme specifice etc.) măsuri ce trebuie să fie în
concordanță cu activitațile de bază ale intreprinderii
-planul de afaceri propune utilizarea de tehnologii/soluții informatice în procesul de producție/prestare
servicii (se va verifica daca în descrierea achizitiilor sunt prevazute bunuri/servicii ce inglobează tehnologii
sau softwer necesare desfasurării activității nu mai vechi de 3 ani necesare activității de baza a intreprinderii)
- planul de afaceri propune dezvoltarea unei solutii inovative (bun/serviciu/proces) certificată OSIM
sau dezvoltată într-o teza de doctorat
Planul de afaceri propune inovări în ceea ce privește activitatea de florărie. Având
studii superioare în ceea ce privește artele plastice și decorative și experiență în domeniul
designului floral voi realiza o temă de cercetare “cum să prelungim durata de viață a florilor
tăiate” care va fi mediatizată. Acest lucru va fi dobândit în urma unui studiu realizat pe o
perioadă de câteva luni cu diferite încercări și venind cu diferite soluții pentru a ajunge la
demonstarea ipotezei. În acest studiu se va încerca să fie implicați și studenți, masteranzi sau
doctoranzi de la facultățile de profil care vor dori să fie implicați în această cercetare.
Finalitatea ei se poate regăsi în lucrările lor de licență, disertație sau doctorat.
La începutul studiului se va încerca să se mediatizeze atât în mediul online cât și în
presa locală tema studiului și finalitatea acestuia.

4. Activităţi necesare implementarii planului de afaceri

Descrieți activitățile previzionate cu încadrarea lor în timp.

Luna 1: închirierea spațiului, amenajarea spațiului, achiziționare echipament (cameră
frigorifică), achiziționarea stocurilor;
Luna 2: selecție angajare personal, deschiderea activității, promovarea activității prin
diverse mijloace și achiziție stocuri;
Luna 3 - luna 24: achiziție stocuri și promovarea activității.
Tot necesarul implementării planului de afaceri se regăsește detaliat în anexa 1.

5. Resurse umane necesare

17
 Numarul total de angajați pe perioadă nedeterminată/determinate și/sau colaboratori
(contracte conform Codului Civil):

Luna în care Durata

Denumire poziție Norma
începe contractul contractului
Designer floral 2 Nedeterminat Întreagă

Designer floral 2 Nedeterminat Întreagă

Total număr angajați pe perioadă nedeterminată

2

Total contracte pe perioadă determinată -

Pentru angajati/colaborator pe perioadă nedeterminată/determinată, descrieți:

- principalele responsabilități pe scurt
- activitațile prestate/în care sunt implicate (corelare cu punctul 4 Activități necesare implementării
planului de afaceri)
- calificări/experiența (de ex necalificat, sau absolvent studii superioare în economie cu experiență de
cel puțin 2 ani în contabilitate, vorbitor de engleză)
Schitați schema organizatorică a intreprinderii

Pentru început este necesară angajarea a 2 persoană în această afacere, deoarece în

perioada evenimentelor (nunți, botezuri, petreceri) și sărbătorilor este o cerere foarte mare de
aranjamente, buchete, lumânări de nuntă și botez, decorațiuni, cocarde și brățări.
Când afacerea va evolua se vor face și alte posibile angajări
Angajarea se va face și din rândul persoanelor șomere din zona urbană sau rurală a
Regiunii Sud-Vest Oltenia.

Designer floral:
Atribuții:
- Coordonează activitatea din florărie;

18
 - Stabilește relații cât mai bune cu clienții;

Responsabilități:
- Conștiinciozitate în raport cu sarcinile care-i revin;
- Răspunde de calitatea activității ăn florărie;
- Răspunde de rezolvarea promptă a problemelor ce apar în cadrul activităților;
- Răspunde de corectitudine și promptitudine;
- Răspunde de respectarea termenelor stabilite cu clienții;
- Răspunde de păstrarea confidentialității clienților;
- Răspunde de relația cu clienții;
- Răspunde de toate activitățiile pe care le desfașoară la locul de muncă.

Condiții ale postului de muncă:

- Conditii fizice ale muncii (se lucrează în mare parte în picioare);
- Program de lucru: 8 ore/zi;
- Deplasări pe distanțe scurte sau medii;
- Posibilitate de prelungire peste program în situații excepționale.

Competențele postului de muncă:

Cunoștințe:
- Cunoștințe în domeniul designului;
- Cunoștințe de gestiune.

Cerințe comportamentale:
- Rezistența la stres;
- Abilități de negociere și conciliere;
- Menținerea unei atmosfere placute la locul de muncă;
- Rceptivitate la solicitările clienților;
- Abilitați de organizare;
- Flexibilitate în gandire.

Calificări/experiență;

- Absolvent studii superioare

19
 6. Strategia de promovare și comercializare

Descrieți modul de prezentare a produsului/serviciului către clienți.Menţionaţi canalele

dumneavoastră de distribuţie – vânzări directe, cu ridicata, intermediari, prin agenţi, la comandă, etc. si de ce
aceste canale sunt potrivite.Prezentaţi metodele de promovare ce se vor utiliza (de ex.: publicitate online,
lansare oficială, pliante, broşuri).
Produsele în florărie se vor prezenta într-un cadru special amenajat cu un design
aparte florăriilor existente, iar serviciile vor fi realizate și prezentate de personae bine
instruite în acest domeniu, astfel clienții se vor bucura de un mediu plăcut și vor reveni cu
plăcere.
Canalele de distribuție se vor face prin vânzări directe la desfășurarea activității
firmei, iar in cazul petrecerilor (nunți, botezuri, petreceri etc.) se vor transporta și aranja în
sală de către firmă.
Metodele de promovare care se vor utiliza vor fi: publicitate online (crearea unui
website și pe rețeaua de socializare facebook), lansarea oficială (promovată în presa locală),
împărțirea flayerelor, organizarea unui workshop mediatizat și nu în ultimul rând prin
promovarea care o vor face clienții mulțumiți de sevicile prestate.
Promovarea activității se va face în permanență.

7.Analiza SWOT a afacerii

Puncte tari - Prețuri competitive

- Dotare cu echipamente și produse variate necesare desfasurării activității

- Oferirea unei game largi de servicii

- Reprezentantul legal este o persoană bine organizată, cu o experientă vastă

în domeniu designului florar cât și al creativității

- Serviciile se adresează tuturor categoriilor de clienți

Puncte slabe -Lipsa notorietății pe piață

- Lipsa unui portofoliu de clienți
Oportunități - Creșterea veniturilor populației
- Acest tip de activitate este promovată de clienții mulțumiți de serviciile
acordate
- Concurența slab pregatită in domeniu (concurenta are o experienta in ani,
dar nu în pofesionalism)
Amenințări - Deschiderea unor noi florării similare
- O criză financiară ar influența negative vânzarea serviciilor
- Costul ridicat al noilor tehnologii

20
 8.Previziuni financiare
Previziunile financiare care cuprind achizițiile imobilizărilor corporale (echipamentul),
imobilizări necorporale (creare site, domeniul site-ului de promovare), cheltuieli privind
stocurile , servicii (chirie, plată contabilitate, utilități), cheltuielile cu personalul, cheltuieli cu
impozitul și proecții financiare (proecții venituri) se regăsesc în Anexa 1 – Proiecții
financiare.

8.1. Plan de finanțare al proiectului

Sursa de finanţare RON %

Asistența financiara nerambursabilă (cuantumul
178.340 95%
subventiei pe care o cereti)
Aport propriu(capital social sau imprumut) 9755 5%
TOTAL valoare de investiţie 188095 100%

21
 8.2. Achiziții

Enumerați bunurile/software-urile/ echipamentele/ serviciile achiziționate pentru care cereți subvenție.

Precizați valoarea fiecarui bun/ seviciu, caracteristici minimale si necesitatea acestuia în cadrul afacerii.
Pentru produsele menționate mai jos s-a realizat un studiu de piață privind prețurile.
Exemplu: pentru camera frigorifică s-au cerut oferte de prețuri, iar prețul menționat mai jos
fiind cel mai accesibil de la firma AMADI&Co Com Impex Srl; pentru stocuri sunt prețuri de
la Celoplast, www.Gardeniadecor.ro, www.dutchsecrets.ro, www.decohobbyart.ro,
www.ambalajedeflori.ro, www.florariatrias.ro, Complexul Comercial DORALY
(www.lilas.ro) și www.arianglas.ro , pentru casa de marcat prețul este de pe site- ul
www.datecs.ro), toate aceste analize de piață realizate pentru contractarea furnizorilor se
gasesc la Anexa 5.
- Echipament- cameră frigorifică (plus preț montaj) – este necesară pentru
păstrarea florilor într-o stare foarte bună și menținerea lor pe timp îndelungat -
19.000lei;
- Aparat Casă de marcat 1000lei;
- Creare site, fiind necesară pentru promovarea activității afacerii 3000 lei;
- Domeniul site-ului 200 lei;
- Procurarea stocurilor:flori pentru aranjamente și buchete în valoare de - 10.000
lei;verdeață pentru aranjamente și buchete - 2.000, fluturași 200 lei, jucării 300
lei, cleștișori 100 lei, buburuze 100lei, broșe 100 lei, fructe uscate 200 lei,
scorțișoară 100 lei, conuri uscate 100 lei, accesorii pe băț 300 lei, decorațiuni
ceramică și porțelan 500 lei, panglici 500 lei, ambalaje 500 lei, fiole 100 lei, sisal
200 lei, nasturi 100 lei, ace cu perle 50 lei, burete 200 lei, gheme 100 lei, sârme 50
lei, decorațiuni lemn 200 lei, ace pentru cocarde 50 lei, felicitări 100 lei, vase
ceramică 3000lei, vase sticlă 500 lei, coșuri 660 lei, cutii de lemn și carton 1000,
vase tablă 1000 lei, căni și cești 1498lei, lumânări de nuntă și botez pentru
aranjarea lor 300 lei.
Toate cele menționate mai sus sunt necesare pentru crearea aranjamentelor,
buchetelor, lumânărilor de nuntă și botez, cocarde, brățări din flori, etc
Obiecte inventar:
- Vaze de sticlă de pentru asezarea aranjamentelor la evenimente 50 bucăți x 90 lei
bucata = 4.500;
- Vaze pentru așezarea florilor în florarie de diferite forme și mărimi, 30 de bucăți
cu prețuri cuprinse între 10 și 50 lei – 1.000 lei;
- Bancuță decorativă din fier pentru amenajarea cadrelor la petreceri - 500 lei;
- Masă de lucru pentru desfășurarea activității500 lei;
- Scaune 2x 100 lei bucata=200 lei;
- Dulapuri pentru depozitarea produselor 5000 lei;
- Rafturi pentru depozitarea produselor 4700 lei;
- Tablă de scris, se va pune la ușa florăriei pentru anunțuri promoționale 140 lei;
- Corpuri de iluminat 1000 lei;
Servicii:
- Chirie 2500 lei x 10 luni=25000lei;
- Servicii contabilitate 400 lei x 8 luni= 3200lei.
Cheltuielile cu personalul (cheltuiala salarială): Designer floral (2 persoane) 2x1943
lei = 3886lei x 12 luni= 42746lei;

22
 8.3. Active proprii puse la dispozitie pentru implementarea planului
de afaceri

Active proprii puse la dispozitie pentru implementarea planului de afacer vor fi:
laptop dotat cu aplicațiile corespunzătoare, mașina proprie.

8.4. Structura pretului pentru produsele/ serviciile firmei

Prezentați structura prețului pentru produsele/ serviciile firmei și justificarea alegerii.În cazul
activitaților de comerț prezentați detaliați comisionul.
Societatea va percepe la început un comision de 50% pentru atragerea clientelei,
deoarece concurența percepe un procent de peste 100%.
Odată cu atragerea clientelei comisionul va crește progresiv deoarece serviciile oferite
se vor face la un înalt nivel (atât produsele folosite cât și manopera).
Structura prețului:
- unui aranjament se creează din prețul produselor care se utilizează (vas, accesorii
folosite) +prețul florilor care se folosesc +prețul buretelui;
- unui buchet se crează din prețul florilor folosite+prețul accesorilor folosite;
- lumânările de nuntă și botez se creează din prețul lumânării + prețul florilor + prețul
accesorilor + manoperă (se percepe și manoperă deoarece procedeul este mai greu de
realizat și necesită mai mult timp pentru realizare);
- buchetul de mireasă se creează din prețul florilor + prețul accesorilor + manoperă.

23
 9. Sustenabilitatea planului de afaceri si justificarea necesitătii finantării
proiectului

Justificarea necesității finanțării proiectului

Prezentați de ce considerați ca fiind necesară finanțarea planului dumneavoastră de afaceri.

Planul de afaceri pe care îl prezint îl consider necesar pentru finanțare deoarece este
o afacerea profitabilă în urma statisticilor făcute (toate persoanele când se căsătoresc își
realizează: buchet de mireasă, buchet cununie civilă, lumânări, aranjamente florale pentru
sală, pentru biserică; când își creștinează copii își realizeaza lumânări, aranjamente pentru
sală, aranjament pentru cristelnița de la biserică; își oferă buchete și aranjamente când sunt
zilele de naștere, onomastici, petreceri private, pentru diverse vizite), în concluzie este din ce
în ce mai solicitată acest gen de afacere.
Se urmărește în mod deosebit crearea a 2 locuri de muncă și creșterea numărului de
firme active cu profil non-agricol din zona urbană în Regiunea Sud-Vest Oltenia.

Sustenabilitatea planului de afaceri

Descrieți în ce mod veți asigura desfăsurarea activității la firma dumneavoastră pentru cel puțin 3 ani
de la înființare (cu accent pe lunile 25-36).
Desfășurarea activității va fi una bazată pe profesionalism, calitate atât a produselor
cât și a serviciilor, seriozitate, implicare în tot ce se desfășoară în cadrul afacerii din partea
administratorului firmei, încercarea satisfacerii nevoilor tuturor clienților.
În primii ani de la înfințare solicitantul va reinvesti o mare parte a profitului pentru a-
și dezvolta afacerea din ce în ce mai mult pentru a deveni o afacere de succes, crescând cifra
de afaceri de la an la an.
Solicitantul intenționează să creeze cât mai multe locuri de muncă, să le dea o șansă
persoanelor pasionate cărora le va oferi sprijinul necesar (instruindu-i personal) și îi va
încuraja să participle la cât mai multe cursuri de perfecționare și workshopuri.
În anul 1 și anul 2 se vor achiziționa echipamentele și stocuri; se va face angajarea
celor 2 persoane menționate în proiect; organizarea workshopului care va fi mediatizat, se va
face promovarea activității pe facebook pe website în fiecare lună; investirea profitului pentru
dezvoltarea afacerii.
În anul 3 se vor achiziționa stocuri; se va promova activitatea pe facebook, pe website
și prin organizarea workshop mediatizat; se va mai face o posibilă angajare, se va dezvolta
afacerea prin investirea profitului, achiziționând cât mai multe produse necesare la
dezvoltarea activității de florărie (vaze, candelabre, obiecte decorative de cât mai multe
tipuri).

24
Anexa 1

25
 Anexa 2

DECLARAȚIE

Subsemnatul/Subsemnata ..............................................................................
membru al grupuluitinta in proiectul “UCB Susțineantreprenoriatul” declar pe propria
raspundere cainvestițiile suportate din subvenția primită vor funcționa/ exista la sediul
social sau la punctul de lucru al intreprinderii pe o durata de minim 3 ani.
In cazul in care exista necesitatea deplasarii echipamentelor/ bunurilor
cumpărate din subvenție la vreun client inteleg ca trebui sa existe un document care
atesta acest lucru - contract sau factura, in caz contrar urmand a returna subventia
alocata achizitionarii echipamentelor/ bunurilor.

Semnătura

26
 Anexa 3

DECLARAȚIE

Subsemnatul/Subsemnata ________________________membru al
grupuluitinta in proiectul “UCB Susțineantreprenoriatul” declarpepropriaraspundere,
sub sanctiuneaCodului Penal privindfalsul in declaratii, ca:

- informatiilefurnizate in Planul de afaceridepuspentruselectiesuntcorecte.

- sunt direct responsabil/a de pregatireaplanului de afacerisivoi fi direct

responsabil/a de implementareaplanului de afaceri, in cazul in care acestava fi
aprobat, in sensul ca nu actionez ca intermediarpentruafacereapropusa a fi finantata.

27
Anexa 4

1. STUDIU DE PIAȚĂ PRIVIND PRODUSUL / SERVICIUL CE FACE

OBIECTUL PRINCIPAL AL AFACERII

Studiu privind activitatea de florarie pe piaţa din judetul Gorj

Obiectivele studiului:
- identificarea profilului cumpărătorului;
- determinarea criteriilor care stau la baza alegerii şi cumpărării aranjamentelor, buchetelor,
decoratiunilor si difetitele creații realizate in florărie;
Populaţia ţintă: persoane de varstă și sex diferit.
Metoda de administrare a chestionarului a fost ancheta pe teren, respectiv în imediata
apropiere a unei florării.
Chestionarul utilizat. Chestionarul reprezintă unul din cele mai importante elemente ale unui
studiu de piaţă. Pornind de la acest considerent, elaborarea sa trebuie să se bucure de o atenţie
deosebită din partea cercetătorilor.

Pentru studiu s-a utilizat următorul chestionar:

Bună ziua! Efectuăm un studiu referitor la cumpărarea produselor din florării.
1. Aţi achiziţionat produse din florării în ultimele luni?
(Dacă răspunsul este negativ se mulţumeşte persoanei respective, iar dacă este pozitiv se
continuă intervievarea).
1. Da.
2. Nu.
2. Ce fel de produs preferați?
1. Aranjament
2. Buchet
3. Decorațiuni
3.Ce fel de aranjamente sau buchete va plac în mod deosebit?
1. Pastelate
2. Colorate
3. Monocrome
4. Ce dimensiuni preferați la un aranjament sau buchet?

28
1. mari
2. medii
3. mici
5. Ce importanţă au următoarele criterile în decizia de a achiziționa aranjamentelor sau
buchetelor dintr-o florărie: dimensiunea, culoarea, calitatea, prețul.
1. foarte important
2. important
3. puțin important
6. Care a fost frecvenţa de cumpărare în ultimele luni?
1. De 2-3 ori pe săptămână
2. De 2-3 ori pe lună
3. Mai rar.
7. Cate aranjamente sau buchete achizitionti in medie pe luna? (exceptând sărbătorile sau
alte evenimente deosebite)
1. Unul
2. Doua
3. Mai multe
8. Care este locul preferat de achiziţionare al aranjamentelor florale sau buchetelor?
1. Florarie de strada
2. Florarie stil Boutique
3. Alt gen.
9. Care este preţul pe care sunteţi dispus să-l plătiţi pentru un aranjament floral sau
buchet de obicei?
1. Sub 50 lei
2. Peste 50 lei
3. Peste 100 lei
10. Care dintre următoarele afirmaţii se potriveşte cel mai bine cu modelul
dumneavoastră de a alege aranjamentele sau buchetele?
1. Aleg să fie impresionant prin dimensiune lui.
2. Aleg să fie cel mai scump.
3. Aleg sa fie cel mai ieftin.

29
11. Ce caracteristici consideraţi că ar trebui să aibă aranjamentul sau buchetul „ideal”?
1. Preţ accesibil
2. Ambalaj atractiv
3. Realizat deosebit

Răspunsul dat de persoanele intervievate:

Nr.crt Întrebarea Variante de răspuns Nr.răspunsuri procentaj

1. Aţi achiziţionat produse din Da 36 90%

florării în ultimele luni?
Nu 4 10%

3. Ce fel de produs preferați? Aranjament 18 45%

Buchet 20 50%

Decorațiuni 2 5%

6. Ce fel de aranjamente sau buchete Pastelate 10 25%

va plac în mod deosebit? Colorate 25 63%

Monochrome 5 12%

9. Ce dimensiuni preferați la un Mari 15 38%

aranjament sau buchet? Medii 15 38%

Mici 10 24%

12. Ce importanţă au următoarele Foarte important 30 75%

criterile în decizia de a achiziționa Important 10 25%
aranjamentelor sau buchetelor
Puțin important 0 0%
dintr-o florărie: dimensiunea,
culoarea, calitatea, prețul.
15. Care a fost frecvenţa de cumpărare De 2-3ori pe 10 25%
săptămână
în ultimele luni?
De 2-3 ori pe lună 25 63%

Mai rar 5 12%

Unul 25 63%

30
 18. Cate aranjamente sau buchete Două 11 27%
achizitionti in medie pe luna? Mai multe 4 10%
(exceptând sărbătorile sau alte
evenimente deosebite)
21. Care este locul preferat de Florărie de stradă 8 20%
achiziţionare al aranjamentelor
Florărie stil boutique 30 75%
florale sau buchetelor?
Alt gen 2 5%

24. Care este preţul pe care sunteţi Sub 50 lei 16 40%

dispus să-l plătiţi pentru un Peste 50 14 35%
aranjament floral sau buchet de Peste 100 10 25%
obicei?
27. Care dintre următoarele afirmaţii Aleg să fie 30 75%
impresionant prin
se potriveşte cel mai bine cu
dimensiunea lui
modelul dumneavoastră de a alege
aranjamentele sau buchetul? Aleg să fie cel mai 9 22%
scump

Aleg să fie cel mai 1 3%

ieftin

30. Ce caracteristici consideraţi că ar Preț accesibil 10 25%

trebui să aibă aranjamentul
Ambalaj atractiv 1 3%
„ideal”?
Realizat deosebit 29 72%

Din acest studiu care s-a utilizat metoda chestionarului în care s-a urmărit identificarea
profilului cumpărătorului și determinarea criteriilor care stau la baza alegerii şi cumpărării
aranjamentelor, buchetelor, decoratiunilor si difetitele creații realizate in florărie rezultatul
fiind următorul: frecvența de cumpărare a produselor realizate din flori este destul de mare,
cele mai multe cumpără aranjamente și buchete și mai puțin decorațiuni, preferințele clienților
tind mai mult spre aranjamentele și buchetele colorate decât spre cele pastelate și
monochrome, iar dimensiunile preferate sunt cele mari și medii și mai puțin mici, ei punând
foarte mare accent pe dimensiune, culoare, calitate și preț. Majoritatea persoanelor interievate

31
prefer să achiziționeze flori din florările stil boutique, iar prețurile le aleg în funcție de
evenimentul la care merg. Criteriile principale pentru alegerea aranjamentelor sau buchetelor
sunt: realizarea să fie deosebită, dimensiunea și prețul.

Anexa 5

32
33
34