FIȘĂ DE DOCUMENTARE Etică și comunicare profesională

Reguli de redactare a mesajului scris

Din punctul de vedere al sintaxei, redactarea mesajului scris trebuie să respecte regulile stabilite de sintaxa limbii
române.

Există anumite particularități, și anume:

 Folosirea ordinii directe în propoziție și frază;

 Construirea pe cât posibil de propoziții și fraze scurte
 Înlocuirea subordonatelor cu părți de propoziție corespunzătoare, când acest mod de construcție scurtează
textul, mărind precizia exprimării;
 Evitarea construcțiilor care exprimă generalizare.

Cerințe privind redactarea unui mesaj scris:

a) Stabilirea clară a obiectivelor documentului respectiv;

b) Stabilirea ideilor principale (de bază);
c) Ordonarea ideilor în funcție de obiective;
d) Fiecare frază (propoziție) trebuie să fie eficientă;
e) Să fie respectate modalitățile de adresare și redactare acceptate în cadrul organizației;
f) Plasarea corespunzătoare a textului pe coala de hârtie, în funcție de lungimea acestuia;
g) Lăsarea unei margini de 2,5 – 3 cm, în partea stângă
h) Alinierea capetelor de rând în partea dreaptă a colii cât mai uniform posibil, lăsând un spațiu de minim 1
cm;
i) Evitarea despărțirii cuvintelor în silabe la capătul rândului;
j) Dispunerea textului în paragrafe, lăsând între acestea un interval suplimentar față de rândurile din text.

Caracteristici ale mesajelor oficiale:

 Folosirea pluralului în loc de singular la persoana I (vă rugăm să…);

 Folosirea pronumelui personal de politețe (dumneavoastră) la persoana a II-a (dvs. veți primi…);
 Folosirea, în unele situații, a timpului prezent în loc de viitor (marfa se livrează la data de…, în loc de, …
se va livra…)
 Evitarea imperativului și a expresiilor imperative (infinitiv. A se urmări îndeplinirea…, viitor. Serviciul
va aduce la îndeplinire…, vor fi sancționați…)
 Folosirea substantivelor, mai ales a celor provenite din infinitive lungi (rezolvare, soluționare,
reglementare), a pronumelor nepersonale (oricine, toți, fiecare), a prepozițiilor și conjuncțiilor, și
predominarea singularului (proprietarul, reprezentantul are dreptul…);
 Folosirea reflexului pasiv în locul diatezei pasive (expoziția s-a deschis…, și nu expoziția a fost deschisă);
 Înlocuirea reflexivului impersonal cu diateza activă (se certifică vechimea în funcție…, se aplică
regulamentul…), aceste exprimări precizează că fapta sau actul sunt produse de o autoritate, nefiind vorba
de o implicare personală;
 Folosirea gerunziului la început de frază: acesta, la prezent sau la trecut, se raportează întotdeauna la
subiectul propoziției principale. (Mulțumindu-vă pentru scrisoarea dvs., vă rog să primiți…);
 Folosirea adecvată a termenilor, cu sensul propriu;
 Evitarea abuzului de neologisme; interdicția de folosire a regionalismelor, arhaismelor ți termenilor de
argou;
Reguli minime de tehnoredactare:

- Păstrarea distanței de un spațiu între cuvinte;

- Punerea semnelor diacritice;
- Păstrarea dimensiunilor optime pentru obținerea unui scris lizibil.