Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
ARGUMENT
Piaţa produselor electrice şi electrocasnice a crescut sensibil în 2019 faţă de anul
precedent. Potrivit experţilor prezenţi la o conferinţă de specialitate, creşterea a fost dată de
cererea tot mai mare pentru aparate de fotografiat, telefoane mobile şi alte produse de
telecomunicaţii. Nivelul vânzărilor de electrocasnice rămâne destul de scăzut, mai spun
reprezentanţii firmelor din domeniu. Creşterea de anul trecut în privinţa vânzărilor de bunuri de
folosinţă îndelungată s-a datorat în principal evoluţiei din ultimul trimestru, când piaţa a urcat cu
10% faţă de perioada similară din 2014. Cea mai mare creştere au înregistrat-o anul trecut
tabletele, de aproape cinci ori, iar una din cinci persoane chestionate de GFK plănuieşte să-şi
cumpere un astfel de dispozitiv în următoarele şase luni. Piaţa telefoanelor inteligente,
smartphone, a urcat în 2015 cu 37%, numărul acestora apropiindu-se de un milion de unităţi, iar
valoarea reprezentând circa un sfert din piaţa totală de telefoane mobile. În ceea ce priveşte
televizoarele cu ecran plat, numărul lor a ajuns la 750.000 anul trecut, cu o valoare totală de un
sfert de miliard de euro, iar televizoarele inteligente ocupau, în 2015, o treime din valoarea totală
a pieţei de tv.
Studiul GFK s-a axat şi pe evoluţia gradului de penetrare a internetului în România, care
a ajuns anul trecut la aproape 50%, în timp ce internetul mobil este utilizat de numai 36% dintre
români, sub valorile înregistrate în alte ţări europene. În cadrul conferinţei privind evoluţiile
noilor tehnologii, s-a vorbit şi despre piaţa platformelor on-line, care oferă contra cost conţinut
video şi audio, subliniindu-se că se aşteaptă, în continuare, creşteri pe acest segment, deşi
valorile în termeni absoluţi sunt încă relativ mici, românii nefiind obişnuiţi să plătească pentru
astfel de servicii.
GfK TEMAX Romania este un indicator dezvoltat de GfK Retail and Technology
pentru a monitoriza piata produselor de folosinta indelungata. Raportul GfK TEMAX este
publicat la nivel international.Concluziile se bazeaza pe studiile efectuate in panelul de retail al
1
Politica de pret
GfK Retail and Technology. Panelul de retail include date de vanzari de la peste 190.000 de
magazine din intreaga lume. Grupul GfK are mai mult de 10.000 de angajati si 115 subsidiare
situate in peste 100 de tari.
2
Politica de pret
S.C. Domo Retail S.A. este o societate pe acţiuni avand ca obiect de activitate initial
importul si distributia unor marci internationale de electrocasnice, apoi extinzandu-si activitatea
si in vanzarea cu amanuntul de produse electrocasnice, electronice, IT si telecomunicatii. Astfel
Domo este cel care a lansat si promovat pe piata din Romania produsele firmelor Electrolux,
Bosch, este principalul distribuitor al marcilor Freewind, Europastyle, Elta. Domo are si un
brend, si anume Westwood.
Magazinul Domo din Drăgășani , cu sediul in strada Tudor Vladimirescu este
unul din punctele de lucru ale firmei S.C. Domo Retail S.A. Spaţiul recent decorat comunicã
accesibilitate şi convenienţã şi oferã o experienţã pozitivã de cumpãrare, originalitate, vitalitate
şi un plãcut sentiment de „acasã”, care susţin autoritatea brandului DOMO în categoria de
electronice şi electrocasnice şi construieşte o relaţionare pe termen lung cu consumatorii.
Designul noii locaţii, culorile folosite, elementele de decorare, atitudinea prietenoasã a
personalului, toate susţin ideea de cãmin, armonie şi confort, specificã DOMO. Produsele şi
ofertele îşi propun sã facã mai uşor accesul consumatorului la tot ceea ce are nevoie pentru
acasã, de la electrocasnice şi electronice, pâna la produse IT&C şi gadgeturi de ultimã generaţie.
Scurt istoric:
Decembrie 1994 – infiintarea companiei, avand ca si activitate initiala importul si
distributia unor marci internationale de electrocasnice de renume precum : ZANUSSI -
ELECTROLUX, BOSCH –SIEMENS
Octombrie 1996 –primul pas in retail - primul magazin specializat deschis in Tg.
Secuiesc, urmat imediat de al doilea in Brasov (decembrie 1996)
Noiembrie 1997 - lansarea conceptului si marcii DOMO – Expertul in electrocasnice.
Reteaua formata din 4 magazine preia denumirea Domo.
Marca
Decembrie 2003 – lansarea unui nou concept care marcheaza deschiderea primului
3
Politica de pret
Marca
Octombrie 2005 – Noua sigla DOMO apare pentru prima data in noul magazine DOMO
din cadrul complexului Kaufland.
DOMO este dupã cifra de afaceri al doilea retailer specializat în electrocasnice,
electronice, IT şi telecomunicatii, cu o reţea naţionalã formatã din 130 magazine ce însumeazã
aproximativ 75.00 de metri pãtraţi şi peste 1200 angajaţi.
1200 angajati
4
Politica de pret
Componentele mediului extern cu care magazinul Domo intra in relatii directe, permanente
si puternice dictate de necesitatea atingerii obiectivelor sale (prezente si in perspectiva) sunt
reprezentate de clienti, concurenti, furnizorii de servicii, furnizorii de forta de munca si intr-o
masura mai mica de furnizorii de marfuri deoarece furnizorii principali intra in contact direct cu
sediul firmei, acesta fiind cel care face comenzile la firmele furnizoare, cel catre care magazinele
din tara unde nu sunt depozite Domo efectueaza comenzi si de unde sunt repartizate stocurile.
Furnizorii de servicii pentru magazinele Domo din Brasov sunt furnizorii de servicii de
telecomunicatie, firmele ce furnizeaza apa potabila si energie electrica, furnizorii de servicii de
securitate.
În sfera furnizorilor de forta de munca se pot include universitatile din orasul
Brasov, liceele cu profil economic, persoanele aflate in cautarea unui loc de munca (acestia fiind
intr-un numar considerabil in judetul Brasov). Astfel in Bucuresti, Domo a pus bazele unui
parteneriat cu Universitatea de Artã, Facultatea de Arte Decorative şi Design, Secţia Modã –
Design vestimentar, în urma cãruia a susţinut activitãţile studenţilor la aceastã secţie, promovând
spiritul lor creator şi suflul proaspãt. Domo este un brand dinamic, ce doreşte sã se asocieze cu
tinerii, cu creativitatea, cu originalitatea. Intenţioneazã sã se implice activ în viaţa studenţeascã,
având convingerea cã aici existã un mare potenţial, ce trebuie ajutat sã se dezvolte. Mai mult
decât atât, Domo regãseşte în rândul studenţilor valorile sale: ambiţie, perseverenţã, performanţã
şi crezând în ele este hotãrât sã le sprijine.
Principalii concurenti ai magazinului Domo in orasul Brasov sunt reprezentati de
AltexMegastore, MediaGalaxy, Flanco. Magazinul Domo se diferentiaza de concurentii sai prin
atmosfera placuta din cadrul acestuia, prin personalul foarte amabil, prietenos,cu o pregatire
profesionala deosebita, a carui “deviza” este “Abordeaza clientul!” .
Clientii magazinului Domo sunt atat oameni obisnuiti din toate categoriile de venituri,
dar si firme.
5
Politica de pret
6
Politica de pret
cumparare si de consum de care va trebui sa tina seama firma. Elementele mediului cultural
intervin uneori cu rol decisiv in delimitarea segmentelor de piata, in conturarea unei anumite
tipologii a cumparatorilor. Mediul cultural contribuie in acelasi timp la exprimarea exigentei unei
anumite piete, ceea ce conditioneaza atat felul produselor si maniera distributiei lor, cat si
continutul si forma comunicatiilor intreprinderii cu piata, ale mesajelor transmise pietei.
DOMO vrea sã fie un loc plin de viaţã, capabil sã atragã cât mai multe
segmente de consumatori, de vârste şi cu dorinţe diferite şi sã ofere o experienţã de cumpãrare
pozitivã, pe gustul fiecãruia.
Mediul politic reflecta structurile societatii, clasele sociale si rolul lor in
societate, fortele politice si relatiile dintre ele, gradul de implicare a statului in economie, gradul
de stabilitate a climatului politic intern, zonal si international. Aceste complonente constituie
factori stimulativi sau restrictivi ai unor activitati de piata.
Relatiile bune dintre Romania si tarile din zona centrala a Europei
a permis extinderea lanturilor de magazine Domo si peste hotare si anume in Bulgaria.
Mediul institutional este constituit din ansamblul
reglementarilor de natura juridica prin care este vizata direct sau indirect activitatea de piata a
firmei. În acelasi cadru se inscriu si reglementarile elaborate de organisme interne si
internationale vizand armonizarea practicilor comerciale, facilitarea actelor de piata cum sunt :
norme tehnice, recomandari, conventii etc. În majoritatea tarilor, inclusiv in tara noastra au fost
adoptate o serie de acte normative care protejeaza concurenta. Ele urmaresc asigurarea cadrului
legal pentru desfasurarea unor acte de piata corecte. Pe o linie similara se inscriu si
reglementarile privind protectia consumatorilor ori cele privind protectia intereselor societatii.
Mediul natural intra tot mai mult in
consideratie in perioada actuala, in proiectarea si desfasurarea activitatilor economice. În toate
cazurile, conditiile naturale determina modul de localizare, de distributie, in spatiu a activitatilor
umane. Si in cadrul natural se manifesta o serie de tendinte, puse in evidenta de numerioase
studii de specialiate ce in mod cert vor marca activitatea majoritatii firmelor. Acestea sunt : criza
materiilor prime, cresterea costului energiei, cresterea gradului de poluare, cresterea rolului
guvernelor in asigurarea protectiei mediului inconjurator.
7
Politica de pret
8
Politica de pret
Piata reprezinta terenul valorificarii activitatii unui cerc larg si eterogen de intreprinderi; fiecare
in parte urmareste ocuparea unei anumite pozitii in ansamblul pietei, care sa-i asigure realizarea
eficienta a produselor (serviciilor) oferite spre vanzare. Prin activitatea desfasurata,
intreprinderea va cauta sa-si mentina sau chiar sa-si imbunatateasca pozitia detinuta la un
moment dat; realizarea unui asemenea obiectiv presupune delimitarea propriilor coordonate in
cadrul pietei, precizarea raporturilor in care se afla intreprinderea si produsele sale cu ceilalti
participanti la activitatea de piata. Din perspective acestor raporturi, rezulta clar ca marketingul
si activitatile concrete desfasurate in optica sa sunt indisolubile legate de sfera economica a
pietei, de natura, dimensiunile si mecanismul sau de functionare.
Abordarea de marketing a pietei porneste de la continutulce i-a fost atribuit de teoria economica,
respeciv:”categorie economica a productiei de marfuri in care isi gaseste expresia totalitatea
actelor de vanzare-cumparare privita in unitatea organica cu relatiile pe care le genereaza si in
conexiune cu spatial in care se desfasoara.”Aceasta definitie adduce in prim-plan modul de
finalizare a activitatii de piata. Imaginea pietei ramane insa incompleta, fara lucrarea in
consideratie a celor doua categorii ale sale – cererea si oferta. O definitie mai completa a pietei o
reprezinta drept “sfera economica in care productia (de bunuri materiale si servicii) apare sub
forma de cerere de marfuri; piata reprezinta sfera manifestarii si confruntarii ofertei si cererii, a
realizarii lor prin intermediul actelor de vanzare-cumparare”.
9
Politica de pret
Calea de dezvoltare a pietei firmei Domo este calea extensiva, aceasta atragandu-si noi
cumparatori pentru produsele sale, fie din randul nonconsumatorilor relativi, fie din randul
clientilor unor firme concurente. Aceasta cale se concretizeaza prin abordarea unei noi zone
geografice, a unor noi piete externe. Aceasta cale este pusa in aplicare prin 2 metode:
identificarea unor noi utilizatori sau descoperirea si promovarea unor noi utilizari.
Piata firmei Domo de curand s-a extins peste hotare, si anume in Bulgaria. DOMO trece
graniţa şi deschide în Bulgaria, primul sãu magazin de electronice, electrocasnice şi IT&C.
DOMO devine astfel primul retailer din categoria sa, care face acest pas important şi se
transformã într-un brand multinaţional. Primul magazin DOMO din Bulgaria se deschide la
Plovdiv, în clãdirea primului hypermarket Kaufland din ţara vecinã. Noul magazin DOMO are
500 mp şi îşi propune sã atragã cât mai multe segmente de consumatori, de vârste şi cu dorinţe
diferite şi sã le ofere o experienţã de cumpãrare pozitivã, prin gama de produse, oferte, preţuri şi
servicii. Într-o piaţã provocatoare DOMO a implementat un concept de retail modern, şi a adus o
patã de culoare în peisajul retailului de electrocasnice şi electronice din Bulgaria. Investiţia în
magazinul DOMO din Plovdiv se ridicã la aproximativ 200.000 de euro. Urmãtoarele douã
magazine Domo în Bulgaria s-au deschis la Sofia şi Haskovo în luna mai, iar pânã la sfârşitul
anului sunt programate alte 6 deschideri.
Oferta DOMO – Mărci include mai mult de 1600 de produse ale urmatoarelor marci de
electrocasnice, electronice, IT-multimedia:
10
Politica de pret
Domo ofera produse accesibile pentru consumatori din toate categoriile de venituri si, in
plus, este disponibil sistemul de vanzare in rate, acesta fiind principala forma sub care se
achizitioneaza produse electrocasnice, electronice care se practica in tara noastra.
11
Politica de pret
stabilite.
Printre obiectivele firmei se numara: cresterea cotei de piata, cresterea volumului
vanzarilor, atingerea unor segmente de piata, cucerirea unor noi piete atat interne cat si externe.
Strategia de piata reprezinta o componenta a strategiei generale de dezvoltare a
intreprinderii. Prin acestea se stabileste in mod sintetic raportul dintre intreprindere si mediul
ambiant, pozitia pe care firma trebuie sa si-o asigure in interiorul mediului pentru a-si realiza
finalitatea in conditiile unei eficiente corespunzatoare. o strategie de piata adecvata este aceea
conform careia firma face o selectie corecta a segmentelor spre care isi concentreaza eforturile de
marketing, carora li se adreseaza cu produsul potrivit, pe care-l ofera in cel mai potrivit loc, la
pretul potrivit si insotit de o promovare corespunzatoare, urmarind sa-si realizeze astfel
obiectivele stabilite pentru o anumita perioda.
Avantajul diferential pe care il are firma Domo este acela ca este printre primele
firme care au pornit aceasta afacere de comercializare a produselor electrocasnice si care a
promovat in Romania marci cunoscute in afara cum ar fi Bosch, motiv pentru care in magazinele
Domo la fiecare produs Bosch exista o placuta rosie care sa atraga atentia asupra acestuia.Printre
alte avantaje diferentiale se numara si faptul ca a castigat increderea, fidelitatea acestora de-a
lungul timpului prin atmosfera placuta specifica tuturor magazinelor Domo si prin personalul
calificat, prietenos, amabil, mereu dispus sa te ajute sa gasesti produsul de care ai nevoie si care
sa se potriveasca cel mai bine nevoii tale.
12
Politica de pret
Faza in care se gaseste firma Domo este faza de dezvoltare, faz care ii perminte
expansiunea cu produsele sale atat pe cale intensiva, sporindu-si ponderea pe un anumit segment
de piata, cat si pe calea extensiva, adresandu-se unor noi segmente ale pietei.
Cererea cu care se confrunta Domo este fie o cere latenta rolul marketingului fiind
de dezvoltare a acesteia, adoptand astfel a strategie de dezvoltare, fie o cerere fluctuanta, rolul
marketingului fiind de regularizare, iar strategia adoptata este sincromarketing.
13
Politica de pret
Pentru orice problema legata de functionarea produselor cumparate din magazinele Domo
clientii trebuie sa consulte certificatele de garantie iar in lipsa acestora Domo sta la dispozitia
clientilor la adresa: service@domo.ro sau la numerele de telefon:
Bucuresti:021/232.58.36
Constanta: 0241/624.104
Craiova: 0251/416.840
14
Politica de pret
Firma Domo adopta preturi atat psihologice, de atragere cat si peturi neunitare.
Domo a adoptat o strategie de pret inalt. Aceasta strategie este menita sa valorifice
existenta unor categorii de consumatori care sunt dispusi sa plateasca preturi mai ridicate decat
alti cumparatori pentru produse sau servicii care ii intereseaza in mod deosebit. Aceasta strategie
prezinta avantaje certe, printre care se numara si urmatoarele:
Principalele componentele ale politicii preturilor si politicile care sunt adoptate de firma
Domo sunt:
a.) pozitia geografica a clientilor: strategia adoptata este strategia preturilor de livrare zonale;
15
Politica de pret
b.) pretul unic/ pretul variabil : Domo a ales ca strategie pretul unic;
c.) reducerea temporara a preturilor : in anumite perioade se aplica si o astfel de politica
d.) preturi orientate dupa competitie: la majoritatea produselor s-a ales politica pretului peste
nivelul concurentei;
e.) preturi psihologice: se utilizeaza preturile impare;
f.) politica preturilor ofertelor speciale: in anumite perioade se aplica si o astfel de politica
16
Politica de pret
17
Politica de pret
bine structurata, cu preturi cel putin la fel de bune ca si in celelalte magazine Domo, sau chiar
mai bune in cazul ofertelor speciale lansate numai prin Internet. Acest magazin virtual se
adreseaza celor care prefera navigarea pe Internet in locul modalitatilor traditionale de informare
si cumparare, celor care vor sa se convinga singuri, fara ajutorul personalului comercial, de
performantele si caracteristicile produselor dorite. Sloganul adoptat pentru acest mod de vanzare
este “de acasa pentru acasa”.
a.) dupa numarul canalelor utilizate: un singur tip de canal, un canal direct;
b.) dupa dimensiunile canalului: distributia se realizeaza prin canale scurte;
c.) dupa amploarea distributiei: aceasta este o distributie exclusiva;
d.) dupa gradul de participare a firmei: distributia se realizeaza prin aparatul propriu;
e.) dupa gradul de control: Domo se caracterizeaza printr-o distributie cu un control total;
f.) in functie de gradul de elasticitate: distributia are o flexibilitate scazut.
18
Politica de pret
19
Politica de pret
b.) dupa natura obiectivelor urmarite: Domo adopta atat o publicitate comerciala, ce vizeaza
obiectivul firmei de crestere a volumului vanzarilor, cat si o publicitate corporativa astfel
incercand sa castige fidelitatea clientilor fata de marca Domo.
c.) dupa aria geografica de raspandire a mesajului: publicitatea adoptata este cea nationala,
aceasta punand accentul pe unitatea de desfacere.
d.) dupa natura publicului tinta: Domo realizeaza o publicitate orientata catre consumatorii
finali.
e.) dupa tiul mesajului difuzat: publicitatea este emotionala, vizand exploatarea unor
trasaturi si resorturi emotionale ale individului, pentru stimularea cererii utilizandu-se
sloganul “Pentru acasa”, acesta reprezentand locul de refugiu si de reimprospatare a
fortelor.
f.) dupa efectul intentionat, publicitatii i se atribuie a actiune intarziata.
g.) in functie de influenta exercitata asupra cererii: publicitatea este destinata influentarii
unei cereri selective, contribuind la deplasarea curbei cererii pentru marca Domo.
Mijloacele publicitare utilizate de Domo sunt: presa atat cea cotidiana (in marile orase),
cat si cea periodica, televiziunea, publicitatea exterioara (prin panouri publicitare si insemne
luminoase), pliantul, publicitatea directa (realizata prin distribuirea de pliante la locul vanzarii).
Publicitatea se realizeaza atat prin mijloace de transmisie in masa cat si in cadrul
magazinelor unde pe ecranele televizoarelor si monitoarelor expuse se difuzeaza reclame cu
firma Domo, iar pe pereti, in functie de raion si de produsele comercializate in acea zona a
acestuia sunt scrise mesaje publicitare, care au rolul de atrage atentia. Aceste mesaje sunt scrise
doar in culorile specifice firmei: verde crud, verde si alb.Accentul se pune pe oamenii din
imagini care sunt imbracati de asemenea in aceleasi culori, restul imaginii fiind alb-negru pentru
crearea unui impact mai mare asupra clientilor.
Domo promoveaza atat imaginea magazinului cat si a site-ului sau, a magazinului
virtual prin reducerea de 5% acordata pentru comenzile realizate pe internet, cu livrare la
domiciliu si cu plata in momentul livrarii sau chiar si in rate. Sloganul utilizat pentru magazinul
virtual este ”De acasa pentru acasa“. Promovarea se face prin mesaje ca: “ Domo vine la tine
atunci cand tu nu poti veni la Domo. Aseazate comod acasa sau la serviciu in fata calculatorului
si intra pe www.domo.ro. Iar dupa ce ai intrat poti sa alegi din cea mai larga gama de produse,
20
Politica de pret
beneficiezi de oferte speciale si poti localiza cel mai apropiat magazin Domo. Sa ne vedem cu
bine!” Promovarea vanzarilor se realizeaza prin reducerea preturilor, vanzarile
grupate, publicitatea la locul vanzarii, cadourile promotionale.
Toate deciziile in cadrul firmei se iau la nivel central in centrele administrative din
Bucuresti si Tg Secuiesc. Punctele de lucru din tara pot propune directorului zonal anumite
situatii, idei insa acestea nu au posibilitatea luarii unor decizii proprii, spre exemplu privind
21
Politica de pret
acorarea unor cadouri promotionale, reducerea unor preturi. Chiar si afisele, si tot ce tine de
desing-ul magazinelor este hotarat de sediile centrale. Deciziile sunt luate in general pentru toate
punctele de lucru si doar cu anumite exceptii in unele produsele au preturi diferite sau se acorda
anumite cadouri, sunt anumite oferte. In toate magazinele Domo, in general, toate produsele au
aceasi preturi.
1.2.Reclama si publicitatea
Reclama este un procedeu adecvat pentru a atrage atenţia asupra unui produs,
serviciu, în vederea influenţării consumatorilor pentru cumpărarea produsului sau serviciului
prezentat.Se desprind mai multe categorii de reclame: Reclama grafică (în special
poligrafică); Reclama prin efecte luminoase; Reclama audio; Reclama combinată; Reclama
prin expoziţii, vitrine, târguri; Reclama prin servicii şi prime acordate reţelei comerciale şi
cumpărătorului.Reclama comercială a apărut înaintea publicităţii, fiind prima modalitate de
informare a consumatorilor prin mijloace obişnuite, de către vânzătorul mărfii. În cazul reclamei
predomină obiectivele pe termen scurt, legate de influenţarea şi atragerea clienţilor, motiv pentru
care poate fi privită ca o formă specifică de acţiune promoţională.
Publicitatea reprezintă totalitatea acţiunilor şi mijloacelor, altele decât cele de
propagandă personală, folosite pentru a face cunoscute şi apreciate de către cumpărători
produsele sau serviciile propuse spre vânzare sau pentru formarea unei atitudini favorabile
faţă de o idee. Spre deosebire de reclamă, publicitatea urmăreşte să influenţeze indirect
comportamentul cumpărătorilor.Conceptului de publicitate îi asociem mesajul publicitar.
Mesajul publicitar reprezintă conţinutul informaţiei de publicitate, realizate cu intenţia de a
produce o schimbare în atitudinea şi comportamentul publicului faţă de un anumit produs.
22
Politica de pret
23
Politica de pret
24
Politica de pret
25
Politica de pret
1) Domo ocupa pozitia de lider pe piata electrocasnicelor din Romania, castigata in anul
2008 si mentinuta in 2009; cota sa de piata atinge valoarea de 30%
2) Domo detine o retea de distributie foarte dezvoltata, extinsa la nivel national, ce
cuprinde peste 125 de magazine specializate
3) Domo dispune de o oferta foarte diferentiata de produse
4) Domo are cel mai mic pret de pe piata la majoritatea produselor comercializate
5) Domo comercializeaza pe piata din Romania 3 marci proprii: Teletech (TV, DVD),
Cata (hote si calorifere), Davio (linie PC & medii de stocare)
6) Domo este distribuitor exclusiv al marcilor Sanyo, Rotel, Ariete, Cata, Petra, Iner.
7) Sistem unic de creditare prin cardul de credit BCR, care poate fi folosit atat in tara cat
si in afara ei
8) Cardul de fidelitate transmisibil BonusCard
26
Politica de pret
9) Service gratuit pentru produsele in garantie, cat si alte servicii de tipul: transport
gratuit, consiliere tehnica
10) Existenta unui site foarte complex, in care se gasesc toate informatiile necesare
consumatorilor; site-ul ofera si posibilitatea cumparaturilor On-line
11) Serviciu performant de Relatii cu Clientii
12) Conceptul Media Galaxy infiintat pentru segmental premium de consumatori, cu
suprafata mare si oferta foarte variata
13) Oferirea de promotii, reduceri de pret si alte avantaje promotionale pentru clienti
14) Existenta programelor de training pentru angajati
27
Politica de pret
1) miscarile concurentei, care i-ar putea diminua din cota de piata: Altex a incheiat o
intelegere cu Kaufland de a-si deschide cate un magazin in fiecare din unitatile noi deschise de
lantul Kaufland;
2) fuziunea Flanco-Flamingo, cu fomarea unui gigant de retail in ce ceea priveste
extinderea retelei de magazine
3) inasprirea conditiilor de acordare a creditelor, cu impact direct asupra practicii
devenita comuna printre retaileri “credit doar cu buletinul”
Analizand cele 4 elemente, puncte forte, puncte slabe, oportunitati si amenintari,
propunem ca strategia Domo sa fie SW adica strategie agresiva, deoarece avem 14 puncte forte,
3 puncte slabe, 4 oportunitati si 3 amenintari. Deci cele mai multe sunt punctele forte si
oportunitatile. Faptul ca Domo este “sfatuit” sa adopte o strategie agresiva, prin care sa isi
consolideze pozitia de pe piata si sa incerce noi modalitati de extindere nu ridica nici un semn de
intrebare. De altfel, asta a facut si pana acum Domo. A riscat si a castigat, a investit enorm in
extindere zonala si in promovare, a dus preturile la un nivel cat mai scazut cu putinta, a incercat
sa intampine cat mai efficient nevoile clientilor, dezvoltand pentru aceasta strategii orientate spre
client foarte greu de egalat de concurenta. Domo este de asemenea inovatorul pietei.
Concluzia este ca Domo este intr-o continua ascensiune, cu posibilitati (si proiecte) de
penetrare a pietei externe. Fiind un brand cunoscut in toata tara, daca nu datorita produselor si
srviciilor detinute, macar datorita spoturilor captivante, Domo Retail se bucura de o clientela
foarte variata, care este intr-o continua crestere.
28
Politica de pret
29
Politica de pret
- modernizarea tehnologiei;
- deschiderea de noi magazine regionale;
- păstrarea poziţiei de lider pe piaţa românească.
În vederea desfăşurării unei activităţi eficiente la nivelul magazinului Domo Billa
Ploieşti, se propun:
30
Politica de pret
BIBLIOGRAFIE
*** Contabilitate. Manual pentru clasa a XI-a Ed. All Educational, Timisoara 2001
Valer Pop Contabilitatea financiara a societatilor comerciale Ed. Convex Oradea 1996
Univ. ,,Babes Bolyai" Cluj, Fac. Stiinte Economice Bazele contabilitatii a agentilor din Romania
Ed. Intel Credo, Bucuresti 1995
Prof. Ioan Morsan Contabilitatea generala a economiei de piata. Vol 1 si 2 Ed. EVCont
Consulting SRL, Suceava 1997
Mihai Ristea Noul sistem contabil al agentilor economici din Romania. CECCAR, Bucuresti
2006
Univ. ,,Babes Bolyai" Cluj, Fac. Stiinte Economice Contabilitatea financiara. Vol.1 Ed. Intel
Credo, Bucuresti 1995
Univ. ,,Babes Bolyai" Cluj, Fac. Stiinte Economice Contabilitatea financiara a agentilor
economici din Romania. Ed. De Vest, Timisoara
31
Politica de pret
V.Daria, E. Drehuta, C-tin Gurbanescu, dr.doc. Aristita Manualul expertului contabil si contabil
autorizat. Ed. Agora, Bucuresti 2004
Octavian Vonea, Razvan Vonea Contabilitatea pentru bacalaureat Ed. Didactica Militans, Oradea
2006
32