UNIVERSITATEA DIN BUCUREȘTI

FACULTATEA DE ADMINISTRAȚIE ȘI AFACERI

PROGRAMUL DE STUDII UNIVERSITARE DE LICENȚĂ: MARKETING

ANUL DE STUDIU: 2020-2021

PACT
PROFESOR COORDONATOR:

Lect. Univ. Dr. Mihăilă Viorel

STUDENȚI: Gruia Ioana Lavinia

Tobă Mihaela Raluca

Pană Giani Gabriel

Oancea Andreea Izabela

Pascu Oana

ETAPA 1: DESCRIEREA PROBLEMEI, ORGANIZAȚIILE IMPLICATE ÎN

DEZVOLTAREA ȘI IMPLEMENTAREA PLANULUI, INFORMAȚII DE
BACKGROUND, SCOP ȘI FOCUS

1
Dorim să venim în sprijinul cetățenilor din comunităților rurale din Sudul României,
care necesită noi inițiative de dezvoltare durabilă și inteligent prin implementarea unei
noi platforme digitale. Civic PACT este un prilej pentru ca populația din rural și mic-
urban să găsească finanțate pentru ideile și proiectele lor, consultanță în ceea ce
privește educația digitală, dar și civică, cât și planuri bine puse la punct pentru a crea
cea mai bună versiune a utilizatorului.
Problema pe care am identificat-o face referire la dezinformarea din rândul
locuitorilor mediului rural, și anume neconștientizarea faptului că aceștia pot
transforma mica lor comunitate într-una sustenabilă și eficientă. Platforma Civic
PACT este concepută în așa fel încât răspunde celor mai importante nevoi ale unei
comunități, adică dezvoltarea și evoluția.
În România, zonele rurale reprezintă 87% din suprafața țării și 45% din populație, cu
8,8% în risc de sărăcie extremă. Dintre cele 4 regiuni cu ele mai mari rate de populație
aflată în risc de sărăcie și excluziune socială, 3 sunt în Sudul României: Sud- Vest
Oltenia, Sud-Est și Sud Muntenia.
În sud, cea mai importantă resursă sunt oamenii care, în ciuda lipsei de oportunități,
sunt deschiși și dornici să-și îmbunătățească viața.
Prin această campanie de marketing urmărim să atragem peste 1000 de utilizatori ai
platformei Civic PACT, dar și peste 100 de proiecte înscrise în aplicație.
În ceea ce privește impactul campaniei de informare, preconizăm că cel puțin 50%
dintre persoanele ce iau contact cu mesajul acțiunii vor accesa aplicația, iar jumătate
din aceștia vor deveni utilizatori frecvenți ai platformei. Considerăm că un număr
mare de persoane va fuziona cu conceptul abordat și vor acționa pentru dezvoltarea
propriei lor comunități.
Targetul este reprezentat de numărul de accesări în aplicație, dar și de numărul
proiectelor și ideilor înscrise. Cel mai important factor al întregului demers este
conștientizarea sprijinului pe care Fundația PACT îl acordă cetățenilor spre crearea
„orașului/satului perfect” pentru fiecare dintre participanți.
Categoriile cele mai expuse și dispuse către schimbare și acționare sunt chiar indivizii
ce vor profita de pe urma implicării lor.

Organizații implicate:
Pentru realizarea proiectului ne dorim o colaborare cu Asociația Română pentru Smart
City, o organizație care este în strânsă legătură cu administrațiile publice locale din
orașele și comunele din România. Aceștia au înaintat până acum demersuri pentru
dezvoltarea sustenabilă și inteligentă a comunităților rurale, transformându-le în așa
numitele „ Smart Village”.
Cunoștințele și notorietatea pe care ARSC le are în rândul conducerilor regionale și
locale pot fi un avânt puternic spre succesul platformei și al acțiunilor PACT.

2
Unul dintre obiectivele pe care le dorim atinse este publicarea și preluarea
informațiilor în zona media.Astfel, propunem ca pentru a atinge target-ul de 50
publicații în presă despre lansarea platformei Civic PACT să încheiem parteneriate
media cu publicații din domeniu: Forbes România, Wall Street România, Agerpres,
Cotidianul, ziare online locale (ZiuadeConstanta, ZiuadeVest, Cluj24 etc.),
BusinessReview (publicație britanică care susține și promovează dezvoltarea creativ-
inteligentă) ș.a.
Pe lângă asta, ne propunem să investim 39 Euro din bugetul alocat atingerii
obiectivelor pentru a achiziționa un plan Premium pe platforma comunicatedepresa.ro
cu scopul de a răspândi pe cât mai multe canale campania noastră de marketing și
promovare.
Facilitati Standard PLUS:
Publicare
Publicare 24h pe prima pagina a site-ului in Comunicate de top
Distributie
2 domenii suplimentare (5 in total) prin care atingi pana la 2146 jurnalisti
2 domenii suplimentare pentru distributie catre companii si utilizatori
Optiunea de preluare a comunicatului pe alte site-uri prin embed
Formatare
NOU Includerea interactiva a site-ului la finalul comunicatului
Altele
Revizuire inainte de publicare
Fara linkuri pe tagurile incluse in comunicat

Elemente cheie:
USP: Civic PACT- Principala platformă digitală de dezvoltare comunitară și educație
civică din România.
CTA- Vrei ca mica ta comunitate să înflorească și să devină primul „Smart
Village„ din Sudul României? Instalează acum aplicația Civic PACT, principala
platformă digitală de dezvoltare comunitară și educație civică din România și bucură-
te de toate beneficiile puse la dispoziție pentru ca TU să devii cea mai bună versiunea
ta. You are the CHANGE!

ETAPA 2: ANALIZA SITUAȚIEI

Factori interni:
Echipa executivă a Fundației PACT este formată din 8 persoane. Aceștia se
completează reciproc prin interesele și ariile diverse din care vin aduse împreună de
pasiunea pentru proiectele sale.
CONSILIU DIRECTOR

3
Consiliul Director este format din oameni apropiați misiunii și viziunii PACT și care
contribuie la dezvoltarea strategică a organizației pe termen lung. Consiliul Director
are responsabilități în fața legii.
Membrii săi răspund pentru felul în care Fundația își îndeplinește misiunea, scopul și
obiectivele, aprobă bugetul, finanțările, cheltuirea banilor, sursele de finanțare etc.
Parteneri și rețele:
Fundația PACT și-a menținut și dezvoltat statutul de actor recunoscut în domeniile
dezvoltării comunitare și economiei sociale în România și Europa, deținând calitatea
de membru și fiind activă în următoarele rețele profesionale, federații, platforme,
grupuri de lucru și comitete consultative la nivel național și european
Factori externi:
● mediul de lucru este în tot sudul României. În comunități din rural și mic-urban
cu maxim 30.000 locuitori. Aria cuprinde 19 județe: Sud-vest: Dolj, Gorj,
Mehedinți, Vâlcea; Sud: Argeș, Călărași, Dâmbovița, Giurgiu, Ialomița, Ilfov,
Prahova, Teleorman; Sud-est: Buzău, Brăila, Constanța, Tulcea, Galați,
Vrancea.
● Facultatea de Administrație și Afaceri: dispune de un cerc implicat in
problemele de responsabilitate sociala(AERS), care ar putea ajuta la
diseminarea informației campaniei.

Campanii desfășurate în trecut:

INSPIRAȚIE PENTRU VIITOR
Violența este un fenomen ascuns în mediul rural, despre care nu se vorbește, și este
considerată, de multe ori, normală și necesară. Prin acest proiect, se propune
pregătirea persoanelor din mediul rural în prevenirea violenței și soluționarea
constructivă a conflictelor și să crească gradul de informare și nivelul de
conștientizare a oamenilor din comunitățile mici cu privire la consecințele negative ale
violenței.
ADVOCACY ÎN VALEA CORBULUI
Cu sprijinul Global Fund for Community Foundations, PACT îți dezvoltă propria
capacitate de a propune comunităților programe și activități care pot produce
schimbări semnificative și sustenabile.
ÎNTÂLNIRI VIRTUALE PENTRU VIITORUL MEU
Perioada de implementare: martie – septembrie 2017
Adolescenții au nevoie de modele care să-i motiveze și să îi sprijine în drumul
profesional pe care și-l aleg. Tinerii din orașe mari pot participa la evenimente
organizate de ONG-uri, ateliere de lucru și conferințe, astfel că au ocazia să obțină
experiențe educaționale și să cunoască persoane care să îi ghideze în viața de adult. În

4
schimb, tinerii din comunitățile mici din sudul României nu au acces la astfel de
programe și, de multe ori, aleg ca exemple modele promovate de mass-media.

ETAPA 3: SELECTAREA AUDIENȚEI ȚINTĂ

Audiența primară a campaniei de marketing, din punctul de vedere al analizei

demografice, este formată atât din femei, cât și din bărbați, cu vârsta cuprinsă între 18
și 75+ de ani, cu un venit mediu și mare, care doresc să se implice active în evoluția
mediilor rurale sau urbane mici slab dezvoltate.
Acestora li se alătură tinerii cu vârsta cuprinsă între 18-29 de ani, care vor să ajute
prin voluntariat, oamenii care sunt activi pe rețelele sociale, contribuind la răspândirea
informației.
Din punctul de vedere al analizei psihografice, publicul țintă este format din oameni
cu inițiativă, interesați de societatea civilă, precum și oricine are dorința de a contribui
la evoluția societății.
Totodată, audiența țintă este formată și din activiști vechi sau potențiali de oriunde din
România, foști beneficiari ai fundației PACT, oameni care cunosc fundația PACT,
oameni de business /antreprenori sau oricine dorește să se înscrie pe platorma și să
susțină fundația (prin răspândirea informației, prin tutoriale de utilizare, prin
participarea la webinarii și evenimente online ș.a.).

Audiența secundară a campaniei este formată din persoanele care au copilărit la țară
și care înțeleg nevoia tinerilor de a se dezvolta. Aceștia locuiesc în zone mai
dezvoltate și beneficiază de și sunt persoane empatice și dornice de a oferi ajutor.

ETAPA 4: STABILIREA OBIECTIVELOR ȘI A ȚINTELOR CONCRETE

Obiectivul comportamental
Ne propunem creșterea notorietății aplicației Civic Pact

Obiectivul cognitiv
Ne dorim ca în urma campaniei noastre, peste 50% din populația din mediul rural și
mic-urban să cunoască fundația PACT și sprijinul pe care aceasta îl poate acorda în
vederea dezvoltării sociale.

Obiectivul comportamental

5
Ne dorim ca audiența vizată să își creeze cont și să utilizeze frecvent platforma. De
asemenea, ne dorim ca în termen de 3 luni, utilizatorii să înscrie peste 100 de proiecte
și/sau inițiative civice.

Obiectivul atitudinal
Ne dorim ca publicul sa simtă faptul că orice ajutor oferit face diferența și că, în lipsa
posibilității de a dona, o distribuire în cadrul mediilor de comunicare online poate
conta foarte mult.

Ținte:
• Atragerea de 1000 de utilizatori în 3 luni de la lansarea campaniei
• Cel puțin 100 de inițiative civice înscrise pe platformă
• 50 de apariții media (indiferent de canal sau dacă e național/local)
• Cel puțin 5000 de noi followers pe contul oficial de Instagram al platformei PACT

ETAPA 5: BARIERE, BENEFICII, FACTORI MOTIVATORI ȘI

COMPETIȚIE

Bariere:

● Modul de transmitere al mesajului poate fi dificil de înțeles de către toate

persoanele care fac parte din audiența noastră (mesajele trebuie concepute ca
fiind simple ,să le poate înțelege toate lumea , dar avem nevoie și de mesaje
mai complexe pentru cei mai cunoscători)
● Lipsa de interes a oamenilor față de cauza susținută de noi, și anume
dezvoltarea pe plan educațional a copiilor sau a persoanelor vârstnice
(potențialii utilizatori Civic PACT ).
● Venitul persoanelor care fac parte din audiența noastră poate influența negativ
rezultatul campaniei.
● Lipsa de timp și de implicare a persoanelor în ajutorarea altora.

Beneficii:

● Sentimentul de fericire pe care îl ai atunci cand ajuți pe cineva.

● Oportunitatea de a se implica activ (de a participa la crearea unui mediu
educațional adecvat pentru tineri), alături de noi, și de comunitatea respectivă.
● Comunicarea va fi mai ușoară cu o persoana care se descurca deja cu
tehnologia.

6
 ● Oportunitatea celor mai puțin norocoși de a fi ghidați și îndrumați la fiecare
pas.
● Oportunitatea de a evolua, de a simți că poți sa fii din ce în ce mai bun și de ce
nu descoperirea de noi pasiuni.
● Transformarea ideilor proprii în proiecte de succes.
● Consultanță de calitate în dezvoltarea personală.
● Obținerea rapidă și sigură de finanțare.

Factorii motivationali

● Vrem să creăm o lume mult mai implicată în problemele societății în care

trăiesc.
● Oferirea șansei de a învăța un teritoriu nou, și anume lumea digitală.
● Schimbarea în bine a comunităților și dezvoltarea creativ-inteligentă a
acestora.

Competiție:

● La momentul actual, nu am regăsit pe piața din România o altă platformă

digitală asemănătoare care să concureze cu cea propusă de Fundația PACT.
Astfel, Civic PACT devine unică și principala platformă digitală de educație
civică.
● Cand vine vorba de ajutorarea, schimbarea și implicarea oamenilor în societate
nu putem vorbi despre o competiție , putem vorbi de fundații care au ca centru
de interes aceleași lucruri. Cu cât vor exista mai multe fundații implicate în
scopuri utile și benefice societății, cu atât vom reuși să ajutăm mai mulți
oameni.

ETAPA 6: POZIȚIONAREA

Ne dorim ca persoanele cu vârsta cuprinsă între 18-75+ să aibă posibilitatea de a fi

ajutați sa învețe cum să se utilizeze tehnologia care este din ce în ce mai prezentă în
viața noastră.
Șansa ca bunicii, părinții și copiii să poată fi măcar pe aceeași lungime de undă , să
învețe că un singur click îi poate reuni chiar dacă distanțele sunt foarte mari între ei.
Șansa ca unii copii din medii defavorizate să aibă oportunitatea de a învăța și vedea ce
este aceea evolutie și de a știi cum să o manevreze.
Îmbinarea celor doua platforme Civic PACT și Civic Fitness îți oferă posibilitatea de a
evolua atât fizic cât și mental, „ O MINTE SĂNĂTOASĂ, UN TRUP SĂNĂTOS”.

7
Ne dorim să atragem cât mai multe persoane dornice și dispuse să învețe, de restul ne
ocupăm noi .

ETAPA 7: STRATEGIA DE MARKETING

Ne dorim implementarea unei campanii de creștere a notorietății platformei digitale

propusă de noi, care se va desfășura în principal pe Facebook, Instagram, LinkedIn,
TikTok, YouTube și care va viza următoarele:
● Crearea unei pagini dedicate special acestei campanii, incluzând logo și
descriere.
● Crearea de conținut vizual și de imagini cu un puternic impact emoțional.
● Crearea de mesaje call-to-action care să îndemne oamenii spre a dona sau spre
a distribui mesajul nostri.
● Crearea unui webinar live pe Facebook, LinkedIn și YouTube unde se vor
prezenta principalele beneficii și suporturi pe care le aduce platforma digitală
Civic PACT

ETAPA 8: ELABORAREA PLANULUI PENTRU EVALUARE ȘI

MONITORIZARE

Scopul evaluării este acela de a observa dacă campania noastră a avut succesul
scontat și dacă am reușit să atingem numărul de utilizatori care folosesc aplicația
frecvent și dacă s-au înregistrat peste 100 de inițiative civice. De asemenea, prin
datele furnizate de aplicațiile de socializare pe care le utilizăm vom putea observa și
numărul de persoane la care a ajuns mesajul nostru.
Evaluarea va fi făcută de persoanele care au implementat campania și va fi prezentată
celor din cadrul Fundației PACT.
Vom crea o rubrică de feedback în aplicație care va apărea după 10 minute de utilizare
(pop-up) pentru a prelua părerea celor ce o folosesc sau se familiarizează cu aceasta.
Pe parcursul campaniei vom monitoriza constant numărul de interacțiuni, reacții și
engagement de pe Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok și YouTube și îl vom
raporta la numărul de click-uri pe link/ conturi create/ proiecte înscrise.

8
ELEMENTE VIZUALE

- LOGO PLATFORMĂ

- FLYER PLATFORMA CIVIC PACT

9
- WEB-PAGE

- GIF

10