Cum

 identifici  stilul  comportamental  al  clientului  tău?

Testul  rapid  DISC  Client,  te  ajută  să  evaluezi  cu  mai  multă  ușurință  comportamentul  observabil  al  clientului  tău.  Pe  fiecare  linie,  marchează  
doar  cu  o  tendință  dominantă  și  află  astfel  stilul  comportamental  preferat.

1 Când  vorbește  acest  client,  pare...

direct deschis reținut corect

2 Când  acest  client  ascultă,  atunci...

are  tendința  de  a  întrerupe   ascultă  cu  atenție,  
este  activ,  participă mă  ascultă  cu  atenție
repede evaluează

3 Când  acest  client  pune  întrebări,  vrea  să  știe...

ce? cine? cum? de  ce?

4 În  ședințe  mai  lungi,  acest  client  discută...

cu  tenancitate,  vrea  să  
emoțional,  și  schimbă  tema deschis,  prevenitor rațional,  logic
câștige

5 Cu  celalți  vorbește...

clar  și  hotărât plin  de  viață,  fără  griji încet  și  echilibrat explicativ  și  precis

6 Dacă  observi  gesturile  și  mimica  acestui  client...

o  expresie  mai  degrabă   o  expresie  prietenoasă  a  
o  expresie  deschisă  a  feței;  
închisă  a  feței:  gesturile,   feței:  aprobă  frecvent  prin   mimică  și  gesturi  puține
multe  gesturi
dacă  sunt,  sunt  foarte  clare gesturi  cu  capul

7 Atunci  când  acest  client  este  solicitat  să  ia  o  decizie,  reacționează...
spontan;  uneori  revine   stă  pe  gânduri;  are  nevoie  
ușor  pripit prudent,  are  întrebări
asupra  decizilor de  timp

8 Dacă  apar  dificultăți  în  discuții  reacționează...

se  retrage,  evită   diplomatic,  uneori  
energic,  revendicativ evaziv,  uneori,  agresiv
confruntarea atotstiutor

D I S C

by  Lorand  Soares-­‐Szasz