Universitatea Româno-Americană

Facultatea de Educație Fizică, Sport și Kinetoterapie

Specializarea Educație Fizică Sportivă

Disciplina: Psihologie Educațională

Tema Referatului: Conflict Profesor-Elev

Crăciun Iulian- Andrei- Ionel

Anul 2,Grupa 205

București 2019
Prezentarea cazului

Este ora de română. Mihai, se joacă pe telefonul mobil deranjând întreaga

clasă. Profesorul îl vede și la un moment dat îi atrage atenția, elevul ignoră cu o
privire arogantă semnalul primit din partea profesorului. Acesta îl mai lasă câteva
clipe, iar elevul își continuă activitatea începută. Profesorul observă
comportamentul pasiv al elevului față de lecția pe care o predă și lipsa de respect
de care dă dovadă si îi spune acestuia pe un ton mai ridicat “Ieși afară!”

Mihai, care este o fire mai acidă, aruncă o privire mai urâtă către profesor și
pe un ton revoltător întreabă: “Ce-am făcut domnule profesor?” însă profesorul
nervos : “Pentru nesimțirea ta de care dai dovadă, la următoarea lucrare vei avea
minus 2 puncte din notă!”. Reacția elevului nu a întârziat să apară: “Nu este corect
ceea ce faceți dumneavoastră!” în timp ce acesta ieșea din clasă.

Analiza situației conflictuale

Indentificarea conflictului: - profesorul nemulțumit de atitudinea elevului

- elevul nemulțumit pedeapsa pe care o primește
În acest caz este vorba de un conflict-dezacord în ceea ce privesc atitudinile,
amenințarea valorilor personale, stilului, plasarea responsabilității. A intervenit
între profesor și elev în ceea ce privește diferențele de intenții, interese, percepere a
valorii, înțelegerea modului de desfășurare a activităților de învățare.

Situația conflictuală în care se găsește profesorul, ca individ, cred că este cea

între două valențe opuse, acesta tinzând către zona pozitivă-împlinirea a ceea ce-și
dorește, adică: participarea atentă, cu interes a elevului la oră sau poate doar
confruntarea elevului.

Cauzele posibile ale conflictului

- neconfirmarea așteptărilor
- percepții greșite ale actului de învățare datorate diferențelor de intenții
și interese
- exprimarea greșită a emoțiilor
- abateri disciplinare minore ale elevului
- autoritate excesivă a profesorului
 Profesorul, simțindu-și amenințată autoritatea, poate chiar și valorile
personale, manifestă emoții violente ce culminează cu un acces de furie. Mihai nu
vrea să-și recunoască vina, nu înțelege implicațiile faptei în contextul relației
profesor-elev.

Mihai și profesorul manifestă rezistență la schimbare; profesorul apără

interesul pentru a menține anumite norme, stilul autoritar, iar Mihai contestă
pedeapsa primită. În luptă cu profesorul, Mihai nu acceptă schimbarea, ieșind din
clasă și nici de cum să-și corecteze comportamentul. El nu înțelege greșeala, iar în
schimbările de atitudine, de organizare a valorilor sociale, de norme nu se fac
simțite în comportamentul elevului nu arată disponibilitate pentru rezolvarea
conflictului.

Profesorul se folosește de o modalitate violentă, nicidecum creativă în

abordarea conflictului și rezolvarea lui, a utilizat greșit puterea, aplicând regului
inflexibile. Pedeapsa aplicată a punctat rigiditatea profesorului în abordarea
problemei. Profesorul a perceput elevul ca dușman ce trebuie pus pe fugă, deci
conflictul a fost o luptă mai mult decât un conflict orientat spre sarcină.

Între profesor si elev nu a existat, cooperare, pozitivitate emoțională și

respect reciproc. Exprimarea emoțiilor atât din partea profesorului, cât și din partea
elevului a fost neconstructivă, chiar distructivă.

Profesorul nu a ținut seama de interesele, nevoile elevului in stabilirea

sancțiunilor. Amenințarea inițială “Ieși afară!”, nu este în acord cu interesele,
trebuințele nici uneia din părți.

Privitor la elementele prin care se manifestă conflictul, amintesc:

incidentul,neînțelegerea apărută datorită agresivității, tensiunea apărută între
profesor și elev face ca relația dintre aceștia să se deterioreze ca urmare a atitudinii
negative de ambele părți, criza este momentul in care apar manifestări de violentă
verbală.

Stadiile conflictului

Stadiul lent cred că rezidă din faptul că profesorul a simțit o stare de

disconfort din partea elevului care se juca pe telefon, fie datorită faptului ca elevul
implicat nu era la prima abatere, caz în care se pune întrebarea “ Ce măsuri de
prevenire a conflictului au fost luate ?”. În acest caz scenariul, profesorului, văzând
că elevul nu și-a corectat atitudinea, a dus conflictul rapid din stadiul simțit în cel
manifestat. Neevitarea conflictului probabil că a construit un motiv în abordarea
impulsivă. Profesorul consideră problemele rezolvate prin aplicarea pedepselor.
Fiind un conflict asimetric din punct de vedere al forței, consider că a fost un
conflict stins, dar nerezolvarea : poate că Mihai, nu va mai deranja ora dar cu
siguranță, lucrurile nu vor mai sta la fel în ceea ce privesc notele elevului.

Din punctul meu de vedere între profesor și elev nu ar trebui să existe

conflicte, acesta ar trebui să se pună în papucii lui și sa analizeze altfel situația.

Rezolvarea conflictului
Abordarea și rezolvarea cu succes a conflictului depinde de voința celor
implicați de a-și modifica atitudinile și opiniile. Prin modificarea propriului
comportament, profesorul nu a demonstrat abilități de comunicare, nu a cooperat
pentru a crea un climat bazat pe încredere, nu a luat democratic deciziile și nici
măcar nu și-a stăpânit emoțiile primare . În soluționarea conflictului profesorul nu
s-a concentrat pe problemă, demonstrând astfel că nu are cunoștințe și deprinderi
de rezolvare a conflictului.

Deși, aparent, profesorul a obținut ceea ce-si dorea, eu consider că avem de-
a face cu o relație pierderi-pierderi, dacă privim într-un context mai larg și pe o
perioada mai îndelungată. Modalitatea de abordare câștigător-învins, la care a
apelat profesorul, presupune o abordare agresivă, utilizarea puterii, soluționarea în
favoarea unei părți, dar este rezultatul unui eșec și poate avea un efecte întârziate.

Se remarcă faptul că nu au fost parcurși corect și in totalitate toți pașii pentru

a se depăși conflictul. Pașii ce trebuiau parcurși sunt:

1. Să recunoaștem conflictul-așteptări neconfirmate.

2. Să ne recunoaștem sentimentele/gândurile.
Ce simt, ce gândesc? De ce?- frustrarea, lipsă de respect. Poate este
preocupat de o problem mai important pentru el? Și totuși
comportamentul lui nu este cel așteptat! Nu vrea să respecte regulile? De
ce nu și-a pus aceste întrebări profesorul de română?
3. Să ne dăm seama ce vrem.
Ce doresc să obțin din această situație?- restabilirea ordinii, obligarea
elevului să respecte regulile, să acorde atenție profesorului si lecției.
4. Să producem idei.
Ce soluții există pentru ambele părți să poată obține ceea ce doresc?
Aceasta e o altă întrebare pe care profesorul nu și-a pus-o. Soluțiile gasite
 de el au constat în amenințarea de a da afară din clasă și pedepsirea cu
scaderea a 2 puncte la viitoarea lucrare.
5. Puneți planul în aplicare.
Găsiți soluția care împacă ambele părți.
Printre opțiunile pe care le are un professor nu ar trbui să regăsească
măsuriile violente, ci doar cele nonviolente, cum sunt
negocierea,medierea și arbitrajul.