AUDIT

Auditul reprezinta o examinare oficiala si independenta a unui proces, a unui

produs, a unui serviciu, a unui departament, a unei organizatii, etc.
La procesul de audit participa: clientul auditului, auditatul si auditorul (echipa de
audit).
In functie de scopul propus, auditul este:

o intern (auditul de prima parte) - este efectuat in interiorul organizatiei de catre

proprii auditori in scopul evaluarii conformitatii propriului sistem de management fata de
criteriile de audit (clientul auditului, auditatul si auditorul sunt din interiorul organizatiei);
prin acest tip de audit organizatia stabileste punctele slabe si pe cele puternice ale
propriului sistem de management ca si posibilitatile de imbunatatire; in cadrul auditului
intern se poate desfasura: un "audit de informare" (care se desfasoara intre
compartimentele organizatiei in vederea imbunatatirii relatiilor de colaborare si
comunicare - de exemplu, departamentul Productie auditeaza departamentul Vanzari,
departamentul Vanzari auditeaza departamentul Marketing, etc. -, un "audit de
imbunatatire" (care se desfasoara asupra unei activitati care prezinta disfunctionalitati in
scopul stabilirii actiunilor de imbunatatire), un "audit de control" (care se desfasoara in
departamentele in care se constata ca regulile stabilite nu sunt respectate); auditul
intern efectuat de organizatie sau de un organism extern in numele organizatiei, poate
constitui baza pe care organizatia emite propria declaratie de conformitate; atunci cand
organizatia nu dispune de auditori calificati, poate apela la auditori externi, care
desfasoara auditul pentru scopuri interne;

o de secunda parte - este un audit exern, efectuat de catre organizatia insasi (in
calitate de auditor) in numele sau sau al clientului sau, la furnizor (auditat); in aceasta
categorie intra si cvasiauditul care consta dintr-o vizita la potentialul auditat (de
exemplu, la furnizor) in vederea evaluarii capabilitatii de a indeplinii criteriile
contractuale; scopul auditului de secunda parte poate fi:
 identificarea riscurilor noncalitatii furnizorului;
 identificarea elementelor necesare pentru clasificarea, selectarea si
aprobarea furnizorului;
 evaluarea sistemului de management si identificarea metodelor de
imbunatatire a acestuia , atunci cand furnizorul nu are implementat si certificat un
sistem de management;
 ca activitate de supraveghere continua a furnizorului;
 ca instrument de dezvoltare a relatiilor de parteneriat cu furnizorul.

o de terta parte - este condus de organisme externe independente atat de clientul

auditului, cat si fata de organizatia auditata.

De asemenea, auditul poate fi:

o combinat: se auditeaza impreuna doua sau mai multe sisteme de management

(ca in cazul sistemului de management integrat);
o comun: se auditeaza in comun doua sau mai multe organizatii;

o de produs/ serviciu: determina daca atributele sau caracteristicile unui produs/

serviciu sunt in conformitate cu cerintele exprimate;

o de proces: determina daca cerintele referitoare la proces sunt indeplinite ( se

auditeaza metodele, materialele, operatorii, utilajele, masurile si mediul de lucru,
manuale tehnice, instructiuni de lucru, informatii cu priveire la procesul de aprovizionare
programe de instruire si calificare , mentenanta, etc.); auditul de produs/ serviciu se
poate desfasura ca o parte a auditului de proces;

o de sistem: determina daca cerintele referitoare la sistemul de management

exprimat in standardul de referinta, reglementari, politici, manual, proceduri, sunt
indeplinite; auditul de produs/ serviciu si auditul de proces se pot desfasura ca o parte a
auditului de sistem.

Auditul trebuie sa fie efectuat de personal calificat si independent de

activitatile evaluate.