Academia de Studii Economice

Facultatea: Contabilitate si Informatica de Gestiune

Proiect microeconomie:

Relatia consummator – producator pe piata de telefoane

mobile

Seria C, Grupa 613

Cuprins

Bucuresti 2009
Cuprins.............................................................................................................................................1
Segmentele de consumatori de pe piata telefoanelor mobile si utilitatea telefoanelor in consum
......................................................................................................................................................5
Factorii care influenteaza deciziile si alegerile consumatorilor...................................................7
Reactiile consumatorilor la schimbarile pietei si rationalitatea in consum................................10
Producatorul si factorii care influenteaza deciziile producatorului............................................13
Principalul lider pe piata telefoanelor mobile: Nokia................................................................15
Evolutia pietei pana in anul 2008...............................................................................................22
Evolutia pietei in anul current....................................................................................................24
Preconizari asupra evolutiei pietei.............................................................................................28
Pretul si formarea acestuia pe piata............................................................................................30
Inovatii pe piata telefoanelor mobile..........................................................................................32

2
 Introducere in piata telefoanelor mobile

Istoria telefoanelor mobile

Istoria telefonului mobil cuprinde evenimentele legate de apariţia primelor telefoane

mobile, dezvoltarea şi evoluţia acestora, trecând prin diverse forme, de la staţiile de emisie-
recepţie, utilizate la autovehicule, până la telefoanele celulare moderne.
La început, staţiile de emisie-recepţie erau utilizate în dotarea taxiurilor, ambulanţelor,
vehiculelor de poliţie şi altor vehicule similare, unde era necesară o intervenţie promptă şi
operativă. Acestea nu puteau fi considerate telefoane mobile în sensul actual al cuvântului: nu
puteau fi conectate la reţeaua de telefonie fixă clasică şi nu erau dotate cu numere pentru apelare.
Ulterior au apărut şi variantele portabile ale acestora. Astfel, după 1940,
Motorola produce o staţie de emisie-recepţie numită "Handie-Talkie", care era de aproape o
jumătate de metru lungime şi era utilizată de armata americană.
În Europa, telefonia-radio este folostă prima dată în 1926 în trenul de
lux Berlin - Hamburg. La scurt timp, radio-telefonia este introdusă şi pe avioanele de pasageri în
scopul îmbunătăţirii siguranţei zborului. Acest mijloc de comunicaţie este utilizat şi de tancurile
germane în cel de-al Doilea Război Mondial. La încheierea războiului, aceste echipamente
telefonice intră în dotarea maşinilor de patrulă ale poliţiei germane din zona de
ocupaţie britanică. În toate aceste cazuri, utilizarea acestor telefoane era încredinţată doar
specialiştilor. De-abia după 1950 astfel de telefoane au început să fie folosite şi de nespecialişti,
aceasta petrecându-se pe vasele care navigau pe Rin.
Telefonul mobil a aparut in anul 1973 pe taramul american, desi diverse concepte, planuri
si prototipuri au existat inca de la inceputul secolului XX. Inventatorii sunt Motorola, companie
care in prezent e pe cale sa abandoneze divizia de telefonie.
In data de 3 aprilie 1973, Dr. Martin Cooper a fost prima persoana care a initiat un apel
de pe telefonul mobil. La capatul firului fictiv s-a aflat Joel Engel, marela sau rival de la Bell

3
Labs (actualii Alcatel-Lucent), o alta companie in cautarea revolutionarii tehnologiei. Discuţia
pe care au avut-o nu a fost din păcate înregistrată, însă există zvonuri cum că Engel ar fi plâns cu
lacrimi de crocodil la aflarea veştii. S-a liniştit însă repede şi împreună cu inginerii de la Bell
Labs s-a concentrat pe dezvoltarea reţelelor de telefonie mobilă.
De atunci, s-a lucrat din greu la realizarea a tot felul de prototipuri, iar abia în 1983 a
aparut primul telefon mobil destinat utilizatorului final. Acesta a fost
Motorola DynaTAC (model 8000x) – un “obiect” privit cu suspiciune de
neavizati, cu admiratie de către persoanele pasionate de tehnologie.
Motorola DynaTAC costa 3995 $, masura 330 mm lungime şi cantarea
aproape 1 Kg (869 grame) – o caramida in toata regula. Puteai sa
vorbesti la el maximum 30 de minute iar , iar timpul de stand-by cu greu
atingea 8 ore. Durata de incarcare a bateriei se ridica la 10 ore, mai
mult decat autonomia.
În perioada 1983 – 1989 si-au făcut simtit prezenta cinci modele DynaTAC, dar la finalul
anului 1989 au fost inlocuite de catre un terminal mult mai aspectuos si performant, este vorba
despre Motorola MicroTAC 9800x. Acesta avea un design de tip “flip”, cu o
clapeta “eleganta” ce acoperea tastatura. Cu ea deschisa, ajungea la 229 mm lungime,
dar designul compact permitea purtarea telefonului în buzunar.
MicroTAC, telefonul reprezentativ al anilor ’80, a fost disponibil în sapte versiuni
(modele) si s-a vandut pana în 1991, la preturi cuprinse între 2495 $ si 3495 $.
Primul telefon GSM al companei Nokia, (Nokia 1011), a fost
lansat dupa noua ani de la aparitia lui DynaTAC, în 1992. Nokia 1011
avea niste dimensiuni agreabile (195x60x45 mm) spre deosebire de
caramizile Motorola. Functiona în banda de 900 Mhz, iar în agenda
încapeau maximum 99 de numere.
În anul 1994 a fost scos din productie, fiind înlocuit de catre Nokia 2100 – primul telefon
Nokia care a venit cu celebrul ringtone Nokia Tune, dar si primul terminal ce oferea transfer de
date, fax si mesaje SMS. Finlandezii sperau sa vanda macar 400.000 de modele, dar Nokia 2100
a depasit toate asteptarile atingand uimitoarea cifra de 20 de milioane de terminale vandute in
intreaga lume.

4
 Telefoanele mobile se imbunatatesc pe zi ce trece si exista o multime de companii care
ofera servicii pentru telefonia mobila. Acum 3 ani, industria mobila in S.U.A. avea peste 200 de
milioane de utilizatori. Acest numar a crescut rapid pana azi si va creste pe masura ce anii trec.

Consumatorul
Segmentele de consumatori de pe piata telefoanelor mobile si utilitatea
telefoanelor in consum

Procesul decizional de cumpărare al consumatorului în ceea ce priveşte telefoanele

mobile, este foarte complex. Atunci când proiectează un anumit tip de telefon, firmele
producătoare au în vedere un anumit segment din piaţa ţintă: este vizat comportamentul
persoanelor cărora le este adresat produsul, stilul acestora de viaţă, venitul, vârsta, etc.
Datorită stilului de viaţă, dus de majoritatea românilor, în viitor telefonul mobil nu va
mai fi doar un moft ci o necesitate; având în vedere că nevoia de comunicare a existat încă din
cele mai vechi timpuri. Preconizez că în viitor numărul utilizatorilor de terminale mobile va
creşte considerabil. Aceştia vor căuta ca aceste telefoane să fie cât mai performante, fiabile şi de
ce nu cât mai accesibile ca preţ. Existând o bogată ofertă de telefoane mobile, consumatorul va
alege marca de telefon care crede că îi satisface cel mai bine nevoile pe această linie. Datorită
reclamelor şi a publicităţii facute în mod agresiv pe toate canalele de distribuţie, determină
consumatorul să achiziţioneze terminale mobile, reuşindu-se astfel ca piaţa de desfacere a
acestora să fie mereu în expansiune.
Comportamentul consumatorului de telefoane mobile este dinamic, în continuă
schimbare şi evoluţie. Aceasta înseamnă că multe enunţuri referitoare la comportamentul
consumatorilor vor deveni nepotrivite asemenea modei, odată cu schimbarea concepţiilor şi a
condiţiilor sociale.

5
 De asemeni din punctul de vedere al sezonalităţii cererii, vânzările de telefoane mobile
nu sunt condiţionate de un anotimp anume, însă se constată o creştere considerabilă a vânzărilor
în preajma sărbătorilor de iarnă.
Cererea este reprezentată de o clientelă bine informată şi structurată. Astfel aceasta,
este formată din:
 piaţă a consumatorilor – constituită din consumatorii finali, adică persoane fizice pentru
care telefoanele mobile au fost concepute ca mijloace de comunicare uşor accesibile şi
care oferă multe facilităţi; este dată de întreaga populaţie şi utilizatori ai produselor de
telefonie mobilă. De asemenea pe piaţa telefoanelor mobile, se urmăreşte şi atragerea non
consumatorilor relativi, pe care firmele producătoare de terminale mobile îi are în vedere.

Pe piaţa telefoanelor mobile, segmentarea se face după următoarele variabile:

• Variabile demografice: vârsta – produsele firmelor se adresează consumatorilor între 18-
65 ani
• venitul – persoanele cărora li se adresează produsele trebuie să aibă un venit mediu spre
mare
• mediul – în special urban, dar şi rural (într-o proporţie mai mică dar în continuă creştere);
• Variabile comportamentale: avantaje căutate – firmele prezintă utilitate, prestigiu,
calitate, aceasta din urmă fiind principalul obiectiv urmărit de acestea;

Utilitatea Telefoanelor mobile este data de:

• Nevoia de a comunica oricând, oriunde şi în orice situaţie;
• Nevoia de a schimba un telefon vechi cu unul nou, acest lucru poate fi declanşat de
performanţele slabe ale celui actual, de creşterea veniturilor, din dorinţa de a avea un
telefon la modă, etc.
Actualmente, telefoanele mobile pun la dispozitie o arie vasta de functii, fiind adaugate
permanent functii noi.
In functie de modelul celularului, se pot:
- Stoca informatii despre persoanele cu care aveti contact;
- Intocmi liste cu sarcini sau cu ceea ce aveti de facut ;

6
 - Inregistra intalnirile si seta reminder-ul;
- Folosi calculatorul incorporat pentru calcule matematice simple;
- Trimite sau primi e-mail-uri;
- Obtine informatii (stiri, divertisment, cotatiile bursei) de pe Internet;
- Juca jocuri simple;
- Integra alte aparate, cum ar fi PDA-uri, MP3 playere si receptori GPS.

Factorii care influenteaza deciziile si alegerile consumatorilor

La ora actuala unul dintre cele mai utilizate aparate electrotehnice, in ciuda diversificarii
acestora, ramane telefonul mobil. Acestea sunt prezente peste tot in viata noastra, de la cei mai
mici, copiii din şcoala primară, până la cei mai în vârsta. Cu toţii deţin un telefon mai mult sau
mai puţin performant. Astfel, rolul important pe care il joacă telefonul mobil în viaţa fiecărui
deţinător, influenteaza comportamentul consumatorului in procesul decizional. Prin decizie se
întelege, hotarârea de a alege varianta optima în vederea atingerii obiectivului urmarit.
Voi prezenta in cele ce urmeaza, influenta celor mai importanti factori asupra
comportamentului consumatorului, cu privire la deciziile si alegerile acestora, pe piata
telefoanelor mobile.
In primul rand, factorii economici au rol esenţial, deoarece la nivel macroeconomic ei
caracterizează capacitatea de cumpărare de care dispune societatea la un moment dat, constituind
premisa formării comportamentului consumatorului. Ei afectează in mod direct, mărimea şi
evoluţia consumului.
La nivel macroeconomic se manifestă prin dinamica şi nivelul indicatorilor sintetici
macroeconomici (produs naţional brut şi net, produs intern brut şi net, venit naţional), prin
modificarea veniturilor reale ale populaţiei, credit, inflaţie, şomaj, exprimând în fapt dorinţa de
cumpărare.
La nivel microeconomic, venitul consumatorului este factorul esenţial care prin marime,
formă, natura, dinamică, momentul obtinerii, distribuţie în timp, destinaţie, constituie premisa

7
materială a comportamentului consumatorului şi principala restricţie care se impune acestuia, in
momentul deciziei de cumparare.
Nivelul de consum al oamenilor depinde de resursele de care dispun şi de stilul de viaţă
pe care îl preferă. Nivelul diferit al resurselor impune ce este şi ce nu este important de cumpărat.
Nu toate bunurile şi serviciile au aceeaşi sensibilitate la nivelul veniturilor. De exemplu,
când se reduc veniturile unei persoane, cheltuielile pentru produsele de folosinţă îndelungată şi
cele pentru activităţi cultural-distractive sunt cele mai afectate. Ca urmare, cele mai importante
criterii în adoptarea deciziilor sunt funcţionalitatea şi preţul bunurilor şi serviciilor.
O pondere importanta a cumparatorilor este puternic influentata de pretul telefonului in
combinatie cu brandul preferat, Nokia aflandu-se in continuare pe prima pozitie a topului, acesta
fiind urmat de Sony Ericsson, Samsung si Motorola.
Prin urmare, sunt mai multi factori care, fie combinati, fie luati separat, influenteaza
comportamentul consumatorilor de terminale mobile: pretul, functiile, brandul, reclama, moda,
design-ul, caracteristicile tehnice, etc.
Factorii personali constituie variabile importante, care definesc comportamentul de
cumpărare şi consum al individului, printre care includem:
 Varsta si stadiul din ciclul de viata care schimbă comportamentul de consum al
oamenilor. Astfel, pe măsură ce înaintează în vârstă, indivizii îşi modifică structura produselor şi
serviciilor pe care le consumă în raport cu necesităţile, gusturile, dorintele, dar şi cu veniturile.
 Ocupaţia unei persoane are întotdeauna influenţă asupra bunurilor şi serviciilor pe
care le consumă, reflectând atât nivelul de educaţie, dar şi poziţia ierarhică a individului.
 Personalitatea individului, constituie un factor care explică comportamentul
distinct de cumpărător şi consumator al acestuia, fiind determinată de caracteristicile specifice,
convingerile si obiceiurile pe care fiecare individ le prezintă.
 Stilul de viaţă, care exprimă modul de comportare al oamenilor în societate, de
stabilire, de selectare a gamei lor de trebuinţe în raport cu idealurile lor
La nivelul consumatorului, importante sunt variabile precum: etapa din ciclul de viaţă
(vârsta), sexul, situaţia matrimonială, nationalitatea. De exemplu, femeile şi bărbaţii cumpără
tipuri de telefoane mobile diferite şi folosesc alte criterii în alegerea lor. De asemenea, si vârsta
este aceea care diferenţiază deciziile de cumpărare, iar odată cu înaintarea în vârstă se produc
modificări ce schimba dorintele, gusturile si aspiratiile consumatorului.

8
 De asemenea, factorii demografici influenteaza volumul si structura cererii de telefoane
mobile, prin variabile ca: numărul populaţiei şi distribuţia ei geografică, sporul natural, numărul
familiilor, structura familiilor pe grupe de varste si sexe, structura socio-profesionala, mobilitatea
populaţiei, tipul de habitat: urban sau rural.
Factorii psihologici influenteaza considerabil deciziile si alegerile consumatorilor.
Printre acestia mentionam: percepţia, motivaţia, învăţarea, atitudinea, convingerea.
Percepţia este un proces prin care individul recepţionează, selectează, organizează şi
interpretează stimulii din mediul înconjurător, conferindu-le o anumită semnificaţie
Motivaţia este forţa care determină comportamentul îndreptat către satisfacerea nevoilor
Învăţarea reprezinta schimbări în comportament ce sunt rezultatul experienţelor
trăite, si care conduc la o creştere a posibilităţii ca un act să fie repetat.
Atitudinea reflectă predispoziţiile învăţate de a reacţiona cu consecvenţă faţă de un obiect
într-un mod favorabil sau defavorabil.
Convingerea este o cunoaştere descriptivă pe care o persoană o are despre un anumit
lucru. Convingerile conturează în mintea oamenilor imaginea despre un produs, iar oamenii
acţionează conform convingerilor.
Factorii culturali influenteaza deciziile consumatorilor.
Ca ansamblu de norme, valori materiale şi morale, convingeri, atitudini şi obiceiuri
create în timp şi pe care le posedă în comun membrii societăţii, cultura are un impact puternic
asupra comportamentului individual, care în mare parte se învaţă în procesul de socializare a
individului. Acesta îşi însuşeşte treptat un set de valori, percepţii, preferinţe şi comportamente
specifice societăţii în care trăieşte, dar care se modifică continuu.

Alti factori care influenteaza deciziile si alegerile consumatorilor cu privire la piata

telefoanelor mobile sunt:
Mediul fizic, care cuprinde influenţele situaţionale cele mai vizibile: amplasarea
geografică şi instituţională, decorul, ambianţa sonoră, olfactivă şi vizuală (sunetele, aromele şi
lumina), vremea şi dispunerea produselor în spaţiul comercial în care cumpărătorul trebuie să ia
o decizie. Toate aceste elemente sunt de natură să influenţeze starea sufletească a consumatorului
şi să-i nuanţeze atitudinea faţă de produs.

9
 Mediul social, care se referă la prezenţa sau absenţa altor persoane în momentul în care
cumpărătorul trebuie să ia o decizie. Influenţele altor persoane cum ar fi rude, prieteni, vecini,
depind de caracteristicile şi rolul lor, în general, de relaţiile pe care le au cu decidentul şi se
manifestă în diferitele faze ale procesului de cumpărare sau în momentul consumului.
Timpul reprezintă momentul sau perioada de referinţă a comportamentului de cumpărare
şi consum: ora sau perioada din zi (dimineaţa, amiaza, după-masa, seara, noaptea); ziua din
săptămână (de lucru sau din weekend); anotimpul, sezonul (primăvara, vara, toamna, iarna,
concedii sau an şcolar, sărbătoarea Crăciunului sau a Paştelui); timpul scurs de la realizarea
ultimei cumpărături; timpul probabil până la următoarea achiziţie (consum); timpul scurs de la
primirea salariului.
Antecedentele, care fac referire la dispoziţia generală a consumatorului decident şi la
stările sale sufleteşti şi fizice temporare: oboseală, emoţie, foame, sete, supărare, bucurie,
nelinişte, lipsă de bani.
Publicitatea este un factor permanent si universal de influenţă asupra consumatorilor.
Aceasta este pretutindeni, făcându-şi simţită prezenţa în aproape toate sferele vieţii cotidiene. De
la o vârstă fragedă, oamenii sunt expuşi unei game tot mai largi de publicitate. Copiii sunt o ţintă
deosebit de vulnerabilă, mai ales pentru că ei sunt deschişi la sugestii, uşor de influenţat şi
creduli. In special, datorita publicitatii, consumatorii si-au schimbat obiceiurile de consum,
orientandu-se din ce in ce mai mult catre ultimele modele aparute pe piata, atat din punct de
vedere al tehnologiilor folosite, cat si al design-ului.
Cunoaşterea tuturor acestor factori, situaţii decizionale are mare importanţă practică,
întrucât cumpărătorul se comportă ca un partener activ şi imperativ în tranzacţia economică şi
atunci vânzătorul trebuie să fie în egală măsură activ şi conştient, să utilizeze instrumente de
marketing corespunzătoare pentru a aduce în acelaşi loc pe potenţialul cumpărător cu produsul
său în scopul cumpărării acestuia.

Reactiile consumatorilor la schimbarile pietei si rationalitatea in consum

REACTIILE CONSUMATORILOR LA SCHIMBARILE PIETEI

10
 Piata telefoanelor mobile se afla in directia in care conţinutul suplimentar şi serviciile
trebuie să atragă utilizatorii finali în folosirea complexă a resurselor telefonului mobil, lucru ce a
început să se întâmple.
Obiectivul fiecarei companii de telefonie mobila este sa ofere consumatorului o solutie
completa de care este nevoie in acest moment, cea a internetului mobil. Cat de greu va fi acest
lucru pentru fiecare companie in parte, ramane de vazut, in functie de succesul inregistrat pe
piata.
Odată cu schimbarea obiceiurilor de consum ale utilizatorilor, generate de criza
economică, şi structura cererii se modifică. "Observ o schimbare mai degrabă în zona lucrurilor
pe care consumatorii le aşteaptă de la noi. Aceştia sunt mai interesaţi de terminalele cu interfaţă
multimedia, care au widgets (aplicaţii - n.red.) şi care pot rula servicii. Este un trend, este la
început, dar se observă realmente", este de părere oficialul companiei NOKIA.
Totusi, organele de conducere ale companiilor de telefonie mobila sunt de părere însă că
va exista întotdeauna o cerere pentru telefoanele ieftine, în pieţele emergente, în principal
datorită preţului şi a dorinţei unor utilizatori de a folosi doar serviciile de voce.
Utilizatorii români sunt foarte activi şi foarte curioşi referitor la ce se întâmplă în sfera
internetului, de aceea cele mai multe companii dorind sa intensifice acest domeniu.
Puteam afirma faptul ca publicitatea este cea care influenteaza, in cea mai mare parte,
consumatorul. Ceea ce vedem la televizor sau pe panourile publicitare, are un mare impact
asupra noastra, odata cu schimabrea pietei , schimbanadu-se si dorintele consumatorilor.
De exemplu, daca vom vedea facandu-se reclama la cel mai performant model de
Samsung, care probabil are un design iesit din comun, vanzarile la acest telefon mobil vor creste
fata de vanzarile companiei NOKIA, considerata cea mai buna companie de telefonie mobila.
Acest lucru se intampla datorita faptului ca un consumator accepta schimbarile pietei si incearca
sa fie in tendintele ei.

Fiecare brand are o influenta vizuala puternica, dorind sa fie memorabil in ochii
consumatorilor. Producatorul se bazeaza pe faptul ca un consumator se va plia mereu pe oferta
pietei in ceea ce priveste telefoanele mobile.
La aparitia telefoanelor mobile, consumatorul cumpara telefoane standard, cu putine
functii (polifonice, monofonice, fara ecran color), nepunand accent pe alte facilitati acordate de

11
acestea. Datorita faptului ca piata este in continua schimbare, au aparut din ce in ce mai multe
telefoane si mai performante (MP3, bluetooth, IRDA, 3G etc) , oammenii sunt tentati sa aloce
mai multi bani din venitul lor pentru achizitionarea acestor produse.
Aceasta piata este in crestere indiferent de situatia in care se afla tara, adica indeferent de
criza economica, deoarce telefoanele mobile sunt considerate bunuri indispensabile de catre
consumator.

RATIONALITATEA IN CONSUM
In prezent se considera ca suntem in plina recesiune economica, iar consumul telefoanelor
creste oricum, existand persoane care alearga dupa ultimul model de telefon, chiar daca cel
precedent functioneaza perfect. Consumatorul este de parere ca este necesara o innoire
permanenta a accestui bun.
A cumpara este intotdeauna un act moral si nu doar unul economic. Cumparam pentru ca a
aparut un nou model, pentru ca este mai performant decat cel precedent, nu pentru ca am avea
nevoie. Sunt oameni care detin mai mult de un telefon mobil, semn ca nu este neaparat nevoia de
a avea, ci actul moral de a cumpara.
Nerespectarea acestui principiu de rationalitate duce la risipa, aceasta constand in
consumul prea mare de resurse comparativ cu rezultatele obtinute.
O activitate economica rationala este aceea care permite maximizarea efectelor utile prin
minimizarea consumului de resurse. In cazul achizitionarii telefoanelor mobile consider ca se
permite maximizarea efectelor utile prin maximizarea consumului de resurse.
Nevoia de cumparare a oricarui individ creste, odata cu aparitia unui nou produs pe piata.
Probabil nu va exista niciodata un consum rational pe aceasta piata datorita permanentei
modificari si datorita aparitiei noiilor tehnologii.
Indiferent de pretul unui telefon mobil, acesta va fi vandut consumatorilor care cred ca
este un bun indispensabil si care doresc ultimul model, si cel mai performant din cadrul acestei
tehnologii.
Consider ca piata telefoanelor mobile contine o gama variata de produse menite sa
satisfaca nevoile consumatorului, ea fiind in permanenta schimbare.

12
 Producatorul
Producatorul si factorii care influenteaza deciziile producatorului

Producatorii de telefoane mobile incearca sa opreasca scaderea marjelor de profit si sa

impiedice competitia venita din partea companiilor software si de PC-uri, dupa ce industria
telefoniei mobile a inceput sa iasa din cel mai mare declin al vanzarilor.
Aceste obiective sunt reflectate de produsele anuntate pentru a doua jumatate a anului,
perioada de vanzari premergatoare sarbatorilor de Craciun, prin care producatorii spera sa
indemne consumatorii sa achizitioneze un telefon din noua generatie de ultima definitie.
Dar, in timp ce numarul total de telefoane vandute ar putea sa revina pe creastere,
veniturile totale ar putea continua sa scada. In timp ce unii consumatori se asteapta sa inlocuiasca
vechile lor telefoane cu instrumente de inalta definitie ca iPhone, de la Apple si N97, de la
Nokia, segmentul cu cel mai mare volum il reprezinta in continuare modelele ieftine care acum
au mai multe functii avansate decat inainte.
Chiar si in termeni de volume, vanzarile de telefoane mobile nu ar putea reveni la ratele
de crestere din ultimii ani deoarece piata este saturata iar consumatorii incep sa caute noi
instrumente cum ar fi cititoarele de carti electronice.
Bert Nordberg, care luna viitoare va prelua conducerea Sony Ericsson, a declarat ca ar
putea dezvolta mai multe telefoane de ultima generatie pentru a imbunatati cota de piata a
companiei, care a scazut dupa ce consumatorii au abandonat clasa mijlocie de telefoane in
favoarea instrumentelor de inalta definitie cu functii avansate sau au renuntat la achizitii pentru a
economisi bani.
Totusi, Carolina Milanesi din partea Gartner a declarat ca sunt unele semne de speranta
pentru producatorii de telefoane mobile dupa ce s-a imbunatatit sentimentul consumatorilor, iar
noile telefoane atractive ar putea ajuta piata sa revina la volumele de crestere pana la finalul
acestui an.
In acelasi timp , China, are cea mai activă economie a lumii, acum, în vreme de criză,
este speranţa de creştere a veniturilor şi pentru producătorii de telefoane mobile. Numărul

13
utilizatorilor de celulare a depăşit în China 600 de milioane.
Sunt 53 de milioane de noi utilizatori care au intrat recent în reţeaua naţională de
telefonie mobilă, în timp ce numărul utilizatorilor telefoniei fixe a scăzut cu 10 milioane.
Liderul pieţei mondiale de mobile, Nokia, se aşteaptă în continuare la creşterea vânzărilor, în
condiţiile în care China este deja cea mai mare piaţă a sa. Nokia îşi pune speranţele în
dezvoltarea pieţei de telefonie din China, care nu pare afectată de reducerea consumului de care
suferă pieţele occidentale.
"Vedem câteva oportunitati bune de crestere in China. In primul rand, in mediul rural,
gradul de penetrare e în prezent de doar 29%, faţă de 69% in orase. Deci e inca loc de crestere. În
plus, în marile oraşe rata de înlocuire a telefoanelor mobile s-a scurtat. Oamenii îşi doresc
aparate tot mai sofisticate. De asemenea, trecerea de la tehnologia 2G la cea 3G îi va face pe tot
mai mulţi chinezi să îşi dorească să acceseze internetul de pe mobil" a declarat Colin Giles,
Senior Executive Nokia. Tehnologia 3G a fost introdusă în China la începutul acestui an iar mulţi
consumatori s-au grăbit să profite de oportunitatea unor servicii mobile mai diversificate. Cu
doar câţiva ani în urmă, telefoanele mobile erau considerate prea scumpe pentru apeluri de
fiecare zi, dar treptat, o dată cu scăderea costurilor, până şi muncitorii care câştigă puţin au trecut
la folosirea noii modalitati de comunicare.
Aproape 15% din vânzările globale ale Nokia au provenit din China în al doilea trimestru din
acest an. 40% dintre utilizatorii chinezi de mobil folosesc telefoanele Nokia.
Tot producatorii de telefoane mobile ne vor spune cat consuma incarcatorul daca il lasam
in prize. Putini stiu ca incarcatoarul consuma destul de mult curent daca il lasam in priza dupa
ce am incarcat telefonul. Si de la atatea milioane de incarcatoare lasate aiurea in priza, se mai
adauga putin la incalzirea globala. Se estimeaza ca aproximativ doua treimi din energia destinata
incarcarii telefoanelor se pierde in acest fel. Producatorii de telefoane mobile propun un sistem
de clasificare a incarcatoarelor, prin care sa stim cat de mult consuma daca le uitam in priza. In
functie de un numar de stele afisate pe incarcator, vom sti cati Watti se pierd in fiecare ora.
Consumatorii isi doresc magazine in vecinatatea lor, nu sunt dispusi sa parcurga distante
mari pentru a cumpara produsele si serviciile pe care si le doresc. Potrivit oficialilor Vodafone
Romania, piata de terminale mobile din Romania este foarte dinamica, romanii orientandu-se din
ce in ce mai mult catre ultimele modele aparute pe piata, atat din punct de vedere al tehnologiilor
folosite, cat si al design-ului.

14
“In Romania exista multi utilizatori care folosesc terminale cu capacitati multimedia, in special
in randul tinerilor si al oamenilor de afaceri. Fie ca vorbim despre functionalitate sau design
inovator, producatorii de telefoane mobile introduc noi tehnologii in incercarea de a raspunde cat
mai bine cerintelor pietei. La fel ca si domeniul IT&C, piata de terminale din Romania este
foarte dinamica”, precizeaza oficialii Orange Romania. In ceea ce priveste brandurile de
telefoane preferate de romani, Nokia se afla in continuare pe prima pozitie a topului. Acesta este
urmat de Sony Ericsson, Samsung si Motorola, sunt de parere oficialii Vodafone. In ultimii ani s-
a vazut clar preferinta si apetitul utilizatorilor pentru telefoanele smart”, au declarat oficialii
Zapp. Reprezentantii Germanos adauga faptul ca ierarhia de pe piata internationala, cu Nokia in
top si ceilalti jucatori la distanta relativ mica unii de ceilalti, Motorola, Sony Ericsson, Samsung
si LG, se pastreaza si in Romania.

Principalul lider pe piata telefoanelor mobile: Nokia

Nokia este liderul mondial în domeniul mobilităţii, impulsionând transformarea şi

creşterea industriei de comunicaţii şi a celei de Internet, devenite acum convergente. Nokia
produce o gamă largă de dispozitive mobile, oferindu-le oamenilor, prin intermediul acestor
dispozitive, acces la experienţe mobile diverse: muzică, servicii de navigaţie, vizualizare de
conţinut video, vizionare TV, utilizare de jocuri şi imagini, precum şi posibilitatea de a lucra în
afara biroului. Nokia oferă, de asemenea, echipamente, soluţii şi servicii pentru reţelele de
comunicaţii.
In ciuda recesiunii ce a lovit toate pietele existente dar in special piata electronicelor si
electrocasnicelor Nokia ramne lider pe piata telefoniei mobile cu cele mai mari vanzari,peste 103
milioane de telefoane vandute in al doilea trimestru al anului curent si cel mai bun raport calitate-
pret. In relatia cu consumatorii compania a adoptat o serie de principii despre care -spun ei- sunt
cheia succesului.
Principiul calitatii:
Acesta este considerat de cei de la Nokia ca fiind principalul “vinovat” pentru succesul
inregistrat chiar si in vreme de criza. Este cunoscut faptul ca toti consumatorii ce isi doresc un

15
telefon performant dar rezistent se indreapta spre produsele Nokia. De ce? Pentru ca terminalele
pot rezista pana la 8 ani, garantia este pe viata iar interfata cu utilizatorul este usor de folosit de
catre oricine.
Indiferent de dealer.ul de unde este achizitonat produsul si de perioada de garantie data
de acesta calitatea produselor Nokia este indiscutabila. Sensibilitatea la lovituri sau socuri practic
nu exista decat in cazul unui impact major. Sistemul de operare este cunoscut ca fiind simplu si
fara bug.uri sau virusi ceea ce asigura securitatea informatiilor.

Principiul simplitatii:
A pornit de la premisa: “Cum putem face oamenii de peste 70 de ani sa inteleaga
telefonia mobila si sa o accepte?” Atunci a aparut acest principiu ce presupune construirea
meniului si a interfatei cu uitilizatorul intr-un mod cat mai simplu cu putinta si cat mai logic
pentru ca oricine sa navigheze usor in telefonul propriu.
In urma cumpararii Symbian,Nokia a evoluat construind un nou sistem de operare pentru
telefoanele produse care putea fi mai performant si mult mai rapid. In cele din urma a fost
restrans la doar o serie de produse si anume seria N din cauza dificultatii cu care se naviga in
meniu si a sistemului de operare complicat. S-a demonstrat ca publicul tinta (25-35 ani) nu a fost
multumit de aceste produse in schimb adolescentii (15-24 ani) au fost incantati. Celelalte grupe
de varsta nu au raspuns in niciun fel considerand mult prea complicat sistemul acesta de operare.
Acelasi principiu este aplicat atat sistemului de operare despre care am vorbit cat si
designului. Telefoanele Nokia au un design simplu, linii usor curbate si o tastatura minimalista
chiar si in cazul celor Qverty. Aceste carcateristici au fost blamate de concurenti pentru lipsa de
originalitate dar au fost foarte bine acceptate de catre clienti.
Principiul maximizarii performantelor
Nokia si-a imbunatatit performantele intr-un ritm neintalnit la alte companii. Au fost
primii ce au integrat o camera foto intr-un telefon mobil,au fost primii ce au avut un ecran color
si au fost primii ce au atasat un card reader ce putea mari capacitatea de stocare a telefonului.
Maximizarea performantelor este poate principiul de baza al oricarei companii ce produce
electronice. Tehnologiile sunt in continua schimbare iar Nokia a ridicat stacheta de fiecare data
tocmai din cauza performantelor produselor fabricate si din cauza inglobarii unora dintre cele
mai complicate tehnologii in produsele proprii.

16
 Insa, cu toate acestea de curand Nokia a avut un mare rateu ce a facut-o pentru o perioada
numarul 2. Apple,compania concurenta a scos in vara anului 2007 un produs revolutionar:
ecranul touchscreen si odata cu acesta primul lor telefon ce suporta un astfel de ecran mare de
3.7 inch. Consumatorii si-au indreptat automat atentia spre Nokia sperand la ceva si mai bun dar
uimirea cu care au fost priviti i-a dezamagit. Compania a primit prima lovitura grea din seria
celor multe ce urmau sa vina. Desi lucrau la aceasta tehnologie rapiditatea cu care Apple le-a
luat-o inainte i-a uimit astfel neputand aduce niciun concurent adevarat Iphoneului. Intr-un
sfarsit peste inca un an Nokia anunta cu surle si trambite crearea primului telefon touchscreen.
Raspunsul a fost rapid si a fost cu atat mai devastator cu cat clientii l-au formulat: un telefon
mediocru clar sub nivelul Apple cu aplicatii nesigure si multe bug.uri in sistem lasand la o parte
raspunsul greoi al touchscreenului si grosimea deloc de invidiat.
De fapt Nokia nu era pregatita atat de repede sa scoata acest produs pe piata dar din cauza
aparitiei Iphone.ului au fost nevoiti sa grabeasca procesul de cercetare si sa creeze un produs
pentru a nu fi lasati la o parte. La un an dupa acest esec au scos o alta varianta a primului
touchscreen care se pare ca este mai competitiv dar sub nicio forma la fel de iubit ca Iphone.ul.

Comunicarea
Telefoanele fiind cosiderate principala cale de comunicare majoritatea companiilor nu au
fost interesate si de celelalte modalitati de interactionare importante in secolul nostru cum ar fi e-
mailul, MMS.ul sau chat.ul live. Insa Nokia a prezis importanta pe care acestea o pot avea in
viata individului incorporand chiar si in cele mai simple si usor de folosit telefoane aplicatii
pentru e-mail iar acum pentru yahoo mensenger. De asemenea le-a oferit consumatorilor un
ecran mai mare,o tastatura intreaga (precum cea de calculator) in clasa business (E) si
posibilitatea de a scrie documente word sau notite care mai apoi sa fie trimise. Au creat aplicatii
pentru a putea uploada pozele direct de pe telefon pe site.urile de socializare ptr a nu mai fi
trasferate in calculator.
Bazandu-se pe nevoia oamenilor de a interactiona si in alte modalitati altele decat la
telefon Nokia a crescut in fiecare an din ce in ce mai mult si s-a mentinut in varf chiar si in
timpul vremurilor grele pe care le intampinam acum.
Mai jos sunt tabele comparative intre primul trimestru al anului 2008 si primul trimestru
al anului 2009 pe 2 categorii: “Orice tip de terminal” si “Smartphone”.

17
Orice tip de terminal:

Vanzarile Cota de piata in Vanzari Cota de piata in

Compania 2009 2009 2008 2008
Nokia 97,398.2 36.2% 115,191.8 39.1%
Samsung 51,385.4 19.1% 42,396.5 14.4%
LG 26,546.9 9.9% 23,645.8 8.0%
Motorola 16,587.3 6.2% 29,884.7 10.2%
Sony Ericsson 14,470.3 5.4% 22,061.0 7.5%
Others 62,732.0 23.4% 61,103.20 20.8%
TOTAL 269,120.1 100.0 294,283.0 100.0
Smartphone:

Vanzari Cota de piata Vanzari Cota de piata

Compania 2009 2009 2008 2008
Nokia 14,991.2 41.2% 14,588.6 45.1%
Research In Motion 7,233.6 19.9% 4,311.8 13.3%
Apple 3,938.8 10.8% 1,725.3 5.3%
HTC 1,957.3 5.4% 1,276.9 4.0%
Fujitsu 1,387.0 3.8% 1,317.5 4.1%
Others 6,896.4 18.8% 9,094.8 28.1%
TOTAL 36,404.4 100.0 32,314.9 100.0

Practic, 4 din 10 telefoane e un Nokia, si cam 1 din oricare 20 telefoane e chiar un

smartphone Nokia!
Rezultatele pe al doilea trimestru arata ca Nokia este in continuare lider de piata desi
vanzarile de telefoane mobile au scazut cu 10,8% in perioada aprilie-iunie comparativ cu aceeasi
perioada din anul precedent, la 269,9 milioane de unitati. Situatia de pe piata i-a avantajat insa pe
clienti, care au beneficiat de costuri mai reduse.
Samsung Electronics a ocupat pozitia a doua la nivel mondial la vanzari dupa ce a
inregistrat o crestere de 14,2% in acest interval, la 52,3 milioane de unitati, iar LG s-a clasat pe
locul trei, cu vanzari de 29,8 milioane de telefoane, in crestere cu 6%. Motorola a cazut pe locul
patru in lume dupa ce a inregistrat vanzari mai mici cu 47% in aprilie-iunie, la 14,8 milioane de
unitati. Sony Erricson a vandut 13,8 milioane de unitati in al doilea trimestru, insemnand o
scadere de 43% fata de aceeasi perioada din 2008.

18
 In concluzie putem spune ca Nokia isi merita statutul de lider pe piata. Este compania ce
a revolutionat intreaga piata cu aparitia fiecarui nou produs,a ridicat stacheta cat mai sus pentru a
uimi consumatorii si a le indeplini nevoile din ce in ce mai mari si care a rezistat tuturor
loviturilor primite chiar si in vreme de criza.

Bunurile complementare si substituibile

Bunuri complementare sunt bunurile care numai consumate împreună şi în anumite

proporţii pot aduce nivelul de satisfacţie dorit.
Pe piata telefoanelor mobile, bunurile complementare sunt reprezentate de serviciile de
telefonie mobila. Operatorii de servicii de telefonie mobila sunt: Orange, Vodafone, Cosmote,
Zapp.
ORANGE
CLIENŢI Operatorul rămâne lider de piaţă la numărul de utilizatori, dar
diferenţa faţă de principalul concurent Vodafone România, continuă să se
reducă.
LIDER la capitolul venituri din servicii, Orange se menţine în frunte, dar
avansul acestuia comparativ cu perioadele similare ale anului trecut a fost sub cel înregistrat de
eternul rival, atât în vară, cât şi la nouă luni.
VODAFONE
BRAND Noua identitate a operatorului, cea de companie aparţinând liderului
mondial al pieţei de telefonie mobilă, se pare că a prins şi în România, ceea ce
s-a reflectat în creşterea mai accelerată a numărului de clienţi.
SERVICII Compania se bucură de avantajul de a putea adapta pieţei locale
servicii dezvoltate la nivel global, privilegiu rezervat în trecut doar rivalului său.
COSMOTE
19
 AVANS Cosmote a reuşit să urce pe poziţia a treia pe piaţa telefoniei mobile, în
ceea ce priveşte numărul de clienţi, în dauna Zapp.
REVOLUŢIE Operatorul nu a reuşit să îşi adjudece una dintre cele două licenţe
3G scoase la licitaţie şi trebuie să vină cu alte soluţii de a-şi trece în portofoliu
servicii cu valoare adăugată mai mare.

ZAPP
STAGNARE Cel de-al patrulea jucător al pieţei, după numărul de clienţi,
estimează pentru acest an venituri similare cu cele realizate anul trecut.
PROFITABILITATE Veniturile per utilizator ale operatorului sunt comparabile
cu ale jucătorilor de top, deoarece clienţii provin preponderent din rândul
companiilor şi sunt, în proporţie de 100%, utilizatori cu abonament.
In ciuda cresterii concurentei si a inrautatirii climatului economic in ultima parte a anului
trecut Orange si Vodafone, cei mai mari operatori de telefonie mobila de pe piata locala, au facut
in 2008, impreuna, un profit net de 745 de milioane de euro, la afaceri de 2,5 miliarde de euro,
arata datele publicate de Ministerul Finantelor.
Profitul net al celor doi giganti telecom a fost astfel cu 18% mai bun, in euro, decat in
2007 - un an de crestere economica si in care nici presiunea concurentiala nu a fost atat de
ridicata ca anul trecut.
Cifra de afaceri a Orange a crescut in 2008 in euro cu 5,55% fata de anul precedent, la
1,279 mld. euro in timp ce profitul net a ajuns la 437,664 mil. euro - mai mare cu 19,84% fata de
anul anterior.
Vodafone a inregistrat in 2008 o cifra de afaceri de 1,187 mld. euro, in crestere cu 3,24%
in euro si un profit net de 306,4 mil. euro, mai mare cu 16% decat in anul precedent.
Cota de piata a liderului, Orange Romania, este de aproximativ 35%, potrivit Orange. Iar
lanturile de retail de electronice, electrocasnice si IT - Altex, Domo, Flamingo, impreuna cu cele
de retail precum Carrefour ajung la o cota cumulata de 20% din piata.
Orange
(milioane euro) Trimestrul I Trimestrul II Trimestrul III
2008 307 321 349
2009 264 267 269
-14.1% -16.7% -22.9%

20
 T1 T2 Veniturile din vanzari ale companiei Orange sunt in
1500
continuare sub presiunea generata de deteriorarea conditiilor
1000 349
269 economice (inclusiv deprecierea monedei nationale in raport
500 321 267
307 264 cu euro), de reglementari si de diminuarea tarifelor ca masura
0
2008 2009 de a raspunde necesitatilor clientilor rezidentiali si business in
perioada de criza economica. Compania in 2008 a avut o cifra
de afaceri de 1,28 miliarde de euro, mai mult cu 6% fata de 2007 si un profit de 437,6 milioane
de euro, cu care a detronat Petrom in topul celor mai profitabile companii private.

. Unul dintre motivele pentru care retele de magazine de distributie a terminalelor mobile
s-au dezvoltat in ultimii ani a fost cerinta din ce in ce mai mare a consumatorilor privind
produsele si serviciile din domeniul telecomunicatiilor.

Serviciile de telefonie mobilă reprezintă o industrie de aproximativ 3 miliarde de euro, iar

vânzările de cartele GSM sunt la nivelul de 600 de milioane de euro. În 2008, piaţa de telefoane
mobile a atins cifra de 5 milioane de unităţi, cu o rată de crestere de circa 10% comparativ cu
anul 2007..
Retailul GSM si reţelele de magazine nu sunt deloc imune la criză. Unele companii
închid magazine si chiar concediază oameni anul acesta. O măsură deja aplicata este ajustarea
programului de lucru în Orange Shops în zilele cu trafic mai scăzut.
Piaţa autohtonă nu este profund afectată, spun dealerii GSM, dar se simt si efecte din punctul
de vedere al traficului în magazine si al vânzării terminalelor super-premium. Reprezentanţii
Germanos sunt de părere că piaţa locală va evolua bine, în ciuda crizei. Un prim efect al crizei îl
observăm la nivelul vânzărilor pe segmentul premium - telefoane fashion de lux, business cu
aplicaţii complexe - care sunt în scădere de la începutul anuluiAceasta este însă o nisă de piaţă
încă mică, fapt care nu afectează fundamental vânzările.
Ca trafic de cumpărători, lanţurile de retail GSM se confruntă cu o scădere a numărului
acestora, dar nu dramatică. Totusi, interesul pentru tehnologie si comunicare se manifestă în
continuare, iar clienţii sunt interesaţi de terminalele nou-apărute

21
 Evolutia pietei
Evolutia pietei pana in anul 2008

Statistica globală

Pe piata mondiala a telefoniei mobile, in trimestul al doilea al anului 2006 s-a inregistrat
o incetinire a cresterii, conform unui studiu Gartner scrie editia electronica a ziarului La Tribune
(24 august). Motorola este singura companie care face exceptie: a castigat cele mai multe
segmente de piata in aceasta perioada.
In al doilea trimestru 2006, vanzarile de telefoane mobile au crescut cu 18,3% fata de
primul trimestru al anului, in timp ce in 2005 aceasta crestere era de 23,8%. Cifrele se explica
prin scaderea vanzarilor atat pe piata europeana cat si pe cea nord-americana. Singurele care au
sustinut cresterea vanzarilor au fost pietele tarilor cu economii emergente.
Motorola, numarul doi mondial, a castigat cele mai multe segmente de piata, trecand de la 17,7%
in al doilea trimestru 2005, la 21,9% in trimestrul al doilea 2006.
Pentru a capta noi clienti, Motorola a anuntat scoaterea pe piata a modelului "Motofone",
un telefon mobil mai ieftin si mai subtire decat modelul ultraplat Razr. Noul model este destinat
in special pietelor din China sii India, piete avide de telefoane mobile, si urmareste sa-si
consolideze pozitia fata de Nokia, care este lider pe pietele tarilor cu economii emergente. Nokia
ramane lider mondial: fata de 31,6% din piata in trimestrul al doilea 2005, detine, in al doilea
trimestru din 2006, 33,6%.
Numarul telefoanelor mobile vandute in 2007 a ajuns la 1,1 miliarde, cresterea
inregistrandu-se mai ales pe pietele africana si asiatica, in conditiile in care cea europeana s-a
mentinut, ca vanzari, la nivelul de anul precedent. S-a înregistrat o creştere de 16% fata de 2006,
când s-au vândut 990.9 milioane. Numai în ultimul trimestru (cea mai bună perioadă din an din
punctul de vedere al vânzărilor) s-au vândut 330 de milioane.

22
 Cu alte cuvine piata vanzarilor de telefoane mobile a fost intr-o perioada de dezvoltare in
anii 2007-2008. Aceasta dezvoltare a fost condusa de dorinta clientior de inlocuire a vechilor
terminale cu unele care au caracteristici mai futuriste.
Cea mai mare parte din creştere a venit din China şi India, unde foarte mulţi oameni îşi
achiziţionează acum primul lor tefon mobil. În aceste zone s-au vândut foarte bine modele low-
end, în timp ce în Statele Unite şi Europa de Vest sunt la mare căutare dispozitivele avansate,
telefoanele mobile cu caracteristici tehnice precum:GPS, touchscreen, tv-tuner, rezolutie mare a
displayului.
In Europa, rata de penetrare a ajuns la 95%, echivaland cu 800 milioane de clienti.
Avansul pietei s-a atenuat pentru cele mai multe tari din Europa de Est si de Vest, in timp ce in
Turcia s-a inregistrat cea mai importanta crestere a vanzarilor, de 45%.
In China, vanzarile anuale au ajuns la 190 milioane de unitati in 2007, fata de 130
milioane de telefone vandute in anul precedent. Rata de penetrare a avansat la 39%, ceea ce
corespunde unui numar de 525 milioane de clienti.
In India, vanzarile in 2007 s-au dublat, pana la 90 milioane de telefoane mobile. In
prezent, 19% din populatia Indiei are un telefon mobil, reprezentand, in total, 210 milioane de
clienti.
In Africa, rata de penetrare este de 27%, cu un numar de clienti de 250 milioane.
Cresterea este asemanatoare celei inregistrate de China si India, dar ceva mai lenta.

In privinta optiunilor puse la dispozitia utilizatorilor, telefoanele cu aparat de fotografiat

au devenit comune in tarile occidentale. Pe de alta parte, in Coreea de Sud si Japonia aproape
toate aparatele mobile sunt dotate cu aparat foto, potrivit studiului GfK.
Aproape doua treimi din telefoanele vandute in Europa pot fi folosite pentru ascultarea de
muzica in format mp3, iar in regiunea africana sub-sahariana sunt raspandite telefoanele cu radio
FM.

Evoluţia producătorilor
Finlandezii de la Nokia şi-au consolidat poziţia de lider, cota lor de piaţă ajungând acum
la 40%. În 2007 Nokia a vândul peste 133 de milioane de unităţi în întreaga lume. Singura zonă
în care Nokia are încă probleme în a se impune este America de Nord. Cum era şi normal, în

23
zonele cu pieţe mai puţin dezvoltate Nokia a vândut bine modelele low-end precum 1110 şi
1600, în timp ce în Europa de Vest au fost la mare căutare modele precum N95 şi N82.
Locul doi a fost acontat de Samsung care deşi a pierdut din cota de piaţă, avansul faţă de
Motorola care se află pe locul 3 a crescut. Şi asta pentru simplul motiv că Motorola a pierdut şi
mai mult din cota de piaţă. Cele mai vândute modele Samsung au fost în 2007 cele din seriile
Ultra şi Ultra II. Motorola care ocupă încă locul 3, este o companie (partea de telefonie mobilă)
în derivă. Cu 39 de milioane de telefoane vândute, Motorola a avut o cotă de piaţă de 11.9%.
Problemele de la Motorola sunt mai evidente în trimestrul 4 al anului trecut, când a înregistrat o
scădere a cotei de piaţă cu 9.7% comparativ cu aceeaşi perioadă a lui 2006.
Pe de altă parte, Sony Ericsson o duce bine cu o creştere mică a cotei de piaţă de la 8.7% la 9%.
Locul 5 a fost ocupat de LG cu 7.1% din piaţă.

Evolutia pietei in anul current

Piata telefoniei mobile prezinta interes si pentru utilizatorii de rând, nu doar pentru
angajatii marilor companii si furnizori de servicii GSM. Ma refer aici la fanii diverselor
branduri. Si în România, ca de altfel în toata lumea, exista fani ai unui anumit producator. La
noi, daca intri pe forumuri si pe site-uri de specialitate este imposibil sa nu remarci fanii Nokia,
Sony Ericsson sau pe cei ai altor branduri. Acestia vor fi interesati sa vada cum sta la nivel
mondial producatorul lor preferat.
România constituie, în prezent, una dintre pietele europene cu cel mai mare potential de
dezvoltare pentru industria telecomunicatiilor, a sustinut sefia Grupului Germanos în cadrul
conferintei de presa sustinuta la Bucuresti pe 31 mai. Reteaua Germanos cuprinde peste 81 de
magazine în România, având peste 350 de angajati.
LIDERII DE PE PIATA
Nokia a pierdut o parte din cota de piata, insa finlandezii raman in continuare lideri cu
36,2%. Se apropie din urma Samsung cu 19,1% si LG cu 9,9%. Motorola si Sony Ericsson au
pierdut si ei o parte din cota detinuta.

24
 Samsung Electronics a ocupat pozitia a doua la nivel mondial la vanzari dupa ce a
inregistrat o crestere de 14,2% in acest interval, la 52,3 milioane de unitati, iar LG s-a clasat pe
locul trei, cu vanzari de 29,8 milioane de telefoane, in crestere cu 6%.
Motorola a cazut pe locul patru in lume dupa ce a inregistrat vanzari mai mici cu 47% in
aprilie-iunie, la 14,8 milioane de unitati.
Sony Erricson a vandut 13,8 milioane de unitati in al doilea trimestru, insemnand o
scadere de 43% fata de aceeasi perioada din 2008.
Astfel, Nokia si-a pastrat pozitia de lider cu vanzari de 115,2 milioane unitati, LG a
depasit Sony Ericsson pozitionandu-se pe locul 4 mondial, iar Motorola are putine sanse sa-si
recapete pozitia pierduta in fata Samsung.

Analiza regionala
Japonia, tara cea mai avansata din acest punct de vedere, a vândut 12.5 milioane de
telefoane în trimestrul 4 al anului trecut. Cu toate acestea, vânzarile au scazut cu 3.6% fata de
2007. Europa de Est, Orientul Îndepartat si Africa au vândut împreuna 61.8 milioane de unitati.
La loc de frunte se situeaza si America Latina cu 38.8 milioane de telefoane, cu 12.5% procente
mai mult comparativ cu anul trecut. Dar nu se poate compara cu cele 55 de milioane de telefoane
(cu 2% mai mult decât în 2007) vândute numai în Europa de Vest.

25
 Vanzarile de terminale mobile in SUA cresc in ciuda crizei financiare

Vanzarile de telefoane mobile in Statele Unite ale Americii, cea mai mare piata de
telefonie mobila din lume, au inregistrat o crestere de 6,2% fata de perioada similara din 2007,
pana la 47,4 milioane de terminale, in ciuda turbulentelor de pe piata si a crizei creditelor.
Producatorul de terminale mobile sud-corean Samsung Electronics a surclasat liderul
pietei din SUA, Motorola, devenind in trimestrul al treilea din acest an, compania cu cele mai
mare vanzari.
Astfel, conform companiei de cercetare Strategy Analytics, Samsung a inregistrat in
perioada analizata o cota de piata de 22,4%, in timp ce cota Motorola a scazut la 21,1%, de la
32,7% in perioada similara a anului trecut.
Conform analistilor de pe piata, intreaga piata de terminale mobile ar putea fi afectata in
2009, si ar putea inregistra scaderi intre 4 si 27 de procente, fata de 2008, in functie de gravitatea
situatiei economice globale. Aceasta a afectat deja vanzarile din tarile dezvoltate, cum ar fi cele
din Europa de Vest.

Piaţa telefoanelor mobile îşi continuă căderea

În 2007 au fost vândute 1.15 miliarde de telefoane mobile. Comparativ cu 2006, când s-
au vândut 990.9 milioane, în 2007 s-a înregistrat o crestere de 16%. Numai în ultimul trimestru

26
(cea mai buna perioada din an din punctul de vedere al vânzarilor) s-au vândut 330 de milioane.
Datele studiului realizate de cei de la Gartner au în vedere ultimul trimestru al lui 2007.
Anul 2009, nu este un an prielnic pentru vanzarile de telefoane mobile. Vanzarile de
mobile au scazut cu 9,4% in primul trimestru din 2009, insa cele de smartphone-uri au crescut cu
12,7%.
Piaţa mondială de telefoane mobile şi-a continuat declinul în al doilea trimestru din 2009,
dar scăderea a fost mai mică comparativ cu cea înregistrată în primele trei luni ale anului,
informează compania de cercetare IDC.
Vânzările de telefoane mobile au scăzut cu 10,8% în perioada aprilie-iunie comparativ cu
aceeaşi perioadă din anul precedent, la 269,9 milioane de unităţi. În primul trimestru scăderea
raportată de IDC a fost de 17,2%. Pentru 2009, compania estimează o scădere de 13% faţă de
2008.
Situaţia de pe piaţă i-a avantajat pe clienţi, care au beneficiat de costuri mai reduse. Pe de
altă parte, a afectat companiile, concurenţa tot mai dură declanşând un război al preţurilor pentru
smartphone-uri, potrivit IDC.

Smartphone-uri

Studiul Gartner arata ca in primul trimestru din 2009 s-au vandut 269,1 milioane de
telefoane. Dintre acestea, aproape 14% au fost smartphone-uri, adica 36,4 milioane de bucati.

27
 Avansul smartphone-urilor reprezinta o gura de oxigen pentru producatori, in conditiile in
care toata piata e in scadere. Fiind scumpe, smartphone-urile le asigura o marja de profit mai
mare decat telefoanele medii sau ieftine. Astfel, la vanzari egale sau mai mici, obtin o rata mai
buna a profitului.
Producatorii de telefoane au sesizat interesul cumparatorilor pentru smartphone-uri. Daca
pana de curand, un smartphone nu costa mai putin de 400 - 500 EUR, multi producatori au
inceput sa se orienteze catre telefoane mai ieftine din aceasta categorie.

Preconizari asupra evolutiei pietei

De la funcţia de bază de a efectua apeluri şi de a fi apelat, telefonul mobil evoluează pe

an ce trece, astfel încât inovaţiile din industria producătoare de telefoane mobile au dus la
transformarea dorinţelor consumatorilor în nevoi, celularul devenind un accesoriu indispensabil
pentru fiecare.
Anul 2009 nu a aratat prea bine pentru industria de telefoane mobile. Dupa o perioada de
10 ani de crestere semnificativa, 2009 a devenit anul in care curba vanzarilor a intrat pe o panta
negativa.
Piata gigantica a utilizatorilor de telefoane mobile numara peste 3 miliarde de utilizatori.
Din acest total, trebuie trasa o linie in dreptul celor din Statele Unite, tara despre care se stie ca
este, oficial, in recesiune.
Cifrele referitoare la profit tin, insa, in mare masura, de intentia actualilor utilziatori de a
investi sume mai mari de bani in smartphone-uri. Tendinta generala, deja instaurata, este ca
acesti utilizatori sa isi pastreze bani pentru alte investitii, fie din cauza crizei economice
(prezenta si aici), fie din cauza exploziei de oferte pe piata de smartphone-uri.
Pe de alta parte, este din ce in ce mai usor de inteles interesul producatorilor pentru piete
precum India sau China, tinand cont ca India isi creste cifra de utilizatori de telefoane mobile cu
aproximativ 9 milioane lunar.
Cu aceasta ne putem raspunde, probabil, de ce Nokia 5800 a aparut pe alte piete decat

28
cele europene sau, de asemenea, de ce pietele asiatice au parte de un numar atat de mare de
lansari de noi aparate.
Vestea buna este ca sunt sperante, conform estimarilor, ca piata sa isi revina pana la sfarsitul
anului 2010.

Vanzarile de Craciun vor aduce prima crestere in piata telefoanelor mobile, de la inceputul
crizei
Dupa patru trimestre de scaderi, piata globala de telefonie mobila ar putea sa creasca in
trimestrul al patrulea al anului 2009 ajutata de vanzarile din preajma sarbatorilor de iarna, ceea
ce reduce in prim-plan reduceri agresive de preturi pe care le vor pune in aplicare producatorii,
scrie Wall Street Journal.

Potrivit celui mai recent raport al Strategy Analytics, vanzarile globale de telefoane
mobile ar putea sa creasca in ultimul trimestru din 2009 cu 3% fata de anul anterior si va ajunge
la 300 milioane unitati.
"Credem ca va fi prima data cand industria va reveni pe crestere pozitiva dupa patru trimeste de
declin ceea ce inseamna sfarsitul recesiunii pentru industria telefoniei mobile", a anuntat
compania.
Strategy Analytics a anuntat ca vanzarile globale de telefoane mobile din trimestrul anterior au
scazut cu 4% fata de anul anterior, la 291 milioane de unitati, o imbunatatire semnificativa
comparativ cu scaderea medie de 11% inregistrata in ultimele trei trimestre.
"Inca odata, rata declinului in scadere fata de trimestrul anterior, sustine increderea noastra ca
industria telefoniei mobile revine pe crestere", a anuntat compania.
Dupa mai multi ani de crestere constanta, producatorii de telefoane mobile s-au confruntat de la
sfarsitul anului trecut cu o scadere a vanzarilor dupa ce consumatorii si-au redus cheltuielile din
cauza recesiunii.
Revenirea este asteptata in toata piata dupa ce aprovizionarea este influentata de competitia din
anumite piete si dupa ce increderea consumatorilor s-a imbunatatit, a declarat Neil Mawston,
director Stategy Analytics, adaugand ca in 2010 se asteapa la o imbunatatire treptata a pietei.

Piata telefoanelor mobile de lux din Romania: Semnele nu sunt prea bune pentru 2010-scaderile
ajung la 60%. Anul 2010 se anunta a fi, in contextul crizei financiare globale, unul de incercare

29
pentru piata romaneasca de telefoane mobile de lux. Cativa dintre jucatorii pietei locale de lux au
detaliat cum a evoluat cererea si la ce se asteapta.
Piata romaneasca a produselor de lux este evaluata la nivelul sutelor de milioane de euro.
"2010 va fi un an de incercare pentru toti. Cu siguranta vor mai fi unele scaderi, insa nu se
poate estima inca nivelul lor. Am vorbit cu omologi din Franta si Germania si mi-au spus ca
vanzarile nu sunt afectate prea mult, deci consider ca interesul inca va exista pentru astfel de
produse, doar ca decizia de achizitie va fi usor mai indelungata", a spus Adrian Stoican,
managing director al magazinului de lux Helvetansa.
In ceea ce priveste vanzarile Vertu in 2008, de la jumatatea acestui an au inceput sa scada. "La
nivel de piata, vanzarile Vertu au scazut de la jumatatea anului cu circa 60%", a spus
Stanciulescu, care a adaugat ca inca exista cumparatori pentru aceste telefoane, insa numarul
acestora a scazut.

Pretul si formarea acestuia pe piata

Pretul reprezinta cea mai generala forma de evaluare economica ( monetara ); el exprima
suma de bani ce trebuie platita, la un moment dat, pe o anumita piata, pentru achizitionarea unui
bun. Pretul ( absolut ) al unui bun reprezinta suma de bani pe care cumparatorul este dispus si o
poate oferi producatorului ( vanzatorului ) in schimbul bunului pe care acesta il ofera pe piata.
Atunci cand se formeaza si evolueaza in mod liber, pe baza conditiilor pietei, acestea se
numesc preturi libere.
Preturile care sunt rezultatul deciziilor si actiunilor statului, precum si marilor firme sunt
numite preturi administrative.
Preturile rezultate in baza unor reglementari ale administratiei publice ( taxe si impozite
indirecte, stabilirea unir plafoane de prêt ) se numesc preturi reglementare.
Legile cererii si ofertei
Schimbarile in raportul cerere – oferta datorate modificarii conditiilor cererii si ofertei reprezinta
continutul legii cererii si ofertei, reflectata de urmatoarele situatii :

30
o crestere a cererii in conditiile unei oferte nemodificate, sau o reducere a ofertei in conditiile
unei cereri stabilite determina cresterea pretului ;
reducerea cererii la o oferta constanta, sau o crestere a ofertei in conditiile unei cereri constante
determina reducerea pretului.
Concurenta imperfecta reprezinta acea situatie de piata in care agentii economici, in confruntarea
dintre ei, sunt capabili prin actiunile lor unilaterale sau concertate sa influenteze raportul dintre
cerere si oferta, ca si pretul bunurilor si serviciilor, in scopul obtinerii unui profit cat mai ridicat.

Telefoanele mobile "gri", 20-25% din piata romaneasca

Piata gri a telefoanelor mobile (terminale aduse in tara pe canale neoficiale sau telefoane
cu interventii neautorizate la nivel de soft - n.r.) a reprezentat in 2007 circa 20-25% din totalul
pietei telefoanelor mobile din Romania, segmentul "premium" fiind cel mai afectat.
"Estimam ca piata gri a telefoanelor mobile ajunge la aproximativ 20-25%, poate mai
mult pe segmentul premium, telefoane pe care clientii le vor atat de mult incat sunt gata sa faca
compromisuri", a reprezentantul oficial al diviziei de telefoane mobile Samsung in Romania.
Conform declaratiilor anterioare ale oficialilor retailerului GSM Germanos, piata
telefoanelor mobile in 2007 a fost de 4 milioane terminale. Astfel, ponderea de 20% duce la o
piata a telefoanelor gri de circa 800.000 de terminale comercializate in 2007.
Piata telefoanelor gri este reprezentata de terminalele mobile care intra in Romania
inainte de a fi lansate oficial de importatorii si distribuitorii autorizati si care, desi pot parea mai
convenabile sau pot fi disponibile mai repede, pot aduce prejudicii utilizatorilor.
Astfel, un aparat care a fost destinat unei alte piete poate sa nu fie 100% compatibil cu
retelele locale si unele functii pot sa nu mearga. Interventiile neautorizate la nivel de soft pot de
asemenea afecta functionalitatea telefonului, fie integral, fie ca fiabilitate in timp.
Acesta nu a exclus din piata gri telefoanele mobile la mana a doua, reconditionate si
vandute ca produs nou. Oficialii HAT au precizat ca telefoanele Samsung originale din Romania
pot fi recunoscute dupa holograma companiei, atat pe telefon cat si pe baterie.
Oficialii reprezentantului Samsung in Romania au subliniat ca prin cumpararea unui
telefon mobil de pe piata gri, utilizatorii nu vor primi, in cele mai multe cazuri, suport tehnic
direct de la producator, actualizari de software si service.

31
 "Un terminal mobil importat oficial si testat in Romania ofera clientilor garantia
functionarii bune in retelele de telefonie mobila autohtone, posibilitatea de a beneficia de service
autorizat pe teritoriul Romaniei precum si posibilitatea de a utiliza la maxim functiile
telefonului", a declarat Oraselu.
Hat Group a incheiat anul 2007 cu o cifra de afaceri estimata la circa 65 milioane dolari,
in crestere cu aproximativ 50% fata de 2006. Compania a livrat peste 520.000 de terminale pe
piata din Romania pe parcursul anului 2006 si al primei jumatati din 2007.
HAT Group Co. reprezinta oficial, din februarie 2003, divizia de telefoane mobile
Samsung in Romania pentru efectuarea operatiunilor de vanzare si distributie, serviciilor post-
vanzare, promovarea marcii si a produselor.

Inovatii pe piata telefoanelor mobile

La congresul din Barcelona din anul acesta,producatorii telefoanelor si-au prezentat inovatiile pe
piata telefoanelor mobile.
Sony Ericsson a spart gheatza,inaugurand seria de telefoane mobile cu camere de 12 megapixeli.
Topul celor 5 inovatii ale telefoanelor mobile:
1.Sony Ericsoon jdou

Acest telefon mobil are display touchsreen de

3.5 inchi si un OS-ul Symbian. Numele
telefonului va fi schimbat intr-unul mai
comercial
2.Toshiba TG01

Acesta este cel mai performant telefon

mobil. Terminalul vine cu un dispay TFT
touchscreen de 4.1 inchi,cu rezolutie de
480x800 pixeli si un incredibil processor
Qualcomm Snapdragon de 1 GHz.

32 Memoria sa poate ajunge pana la 32 GB.

3.Lg cu interfata S-Class 3D

Inovatia lui vine cu functii ca Reel

Scrolling ce permite afisarea meniurilor in
stil rola de film,Elastic lists care usureaza
browsingul printer contracte si tranzitii 3D
foarte aratoase.
Primul telefon cu tastatura transparenta din
4.LG GD900
lume ,un superb handset care va inlocui in
inimile femeilor telefoanele Prada si
Chocolate. GD900 este un handset
stralucitor,iar tastaura se va aprinde de
indata ce este deschisa. Terminalul vine la
randul rau cu interfata S-Class 3D si
specificatii de top

5.HTC Touch Pro2

Touch Pro2 vine cu un dispay de3.5

inchi,cu rezolutie de 800x400 pixeli,512
MB Rom si 288 MB RAM si slot pentru
carduri microSD. Camera are o rezolutie
de doar 3.2 megapixeli iar terminalul va
33 sosi pe piata in trimestrul urmator.
 Inovatiile pe piata telefoanelor mobile ocupa locul 3 fiind printre cele mai importante tehnici
din lume.

Designerii invadeaza piata telefoanelor mobile

Pana acum am cumparat parfumurile, le-am purtat ceasurile cu semnatura si am tanjit dupa
gentile lor. De acum insa, designerii adauga telefoane mobile la lista must-have-urilor pe 2008,
lansand serii limitate pentru a mulge o piata de miliarde de euro.
Dior si Swarowski sunt cele mai noi doua nume de pe piata articolelor de lux care, in 2008,
vor dezvalui publicului rezultatele colaborarii lor cu firme de telefonie mobila, in timp ce
producatorul elvetian de ceasuri Tag Heuer va fi primul din nisa orologeriei care va face acelasi
lucru in vara acestui an.
Casele de moda italiene au fost primele care au profitat de pe urma acestui trend, cu Dolce
& Gabbana, Prada si Armani colaborand cu diferiti manufacturieri pentru a crea telefoane in care
predomina forma, si nu functionalitatea.
In ciuda preturilor initial piperate, astfel de telefoane par sa fie populare. Prada, de pilda,
a vandut aproximativ jumatate de milion de exemplare din telefonul sau LG de la lansarea
acestuia in primavara trecuta, in timp ce editia limitata a aparatului auriu D&G MotoRazr V3i
(care costa aproximativ de 450 euro) a vandut circa 465,000 de telefoane, ceea ce inseamna
vanzari de peste 192 milioane de euro in 12 luni.
Moda si industria telefoniei mobila s-au intersectat initial in urma cu doi ani, cand
telefonul roz ciclam Motorola V3 a devenit un best-seller. In 2005, Nokia facea reclama colectiei
sale extrem de feminine, "L'Amour", in care erau incluse telefoane cu carcasa asemanatoare
lemnului de nuc sau imprimeuri de leopard. Alte reusite includ designul lui Cath Kidston pentru
Nokia si cel al Annei Sui pentru Samsung. Analistii sunt convinsi ca moda si mobilele sunt
reteta ideala pentru profit, deoarece prin lansarea unui nou produs la fiecare trei luni piata de
telefonie poate tine pasul cu lumea modei. Daca ar fi sa citim printre randuri, piata telefoniei
mobile va avea parte de un make-over in 2008, iar fashion phones vor deveni de nelipsit din
gentile femeilor.

34
35