Cum ieșim din anumite situații

neprevăzute cu clienții
1.Atunci cand ne raspunde in loc de reprezentatul firmei, avocatul sau contabilul?
Deci o sa il intrebam daca ne poate da numele reprezentatului, iar daca nu doreste o sa iesim
elegant din situatie , ne luam la revedere si ii uram o zi frumoasa etc..
2. Atunci cand un client ne vorbeste mai urat sau ni se adreseaza cu apelative precum
sefule sau alte chestii mai putin ok?
Ok, se pare ca acum nu sunteti pregatit si eventual ma sunati cand va simtiti pregatit pentru
dezvotarea afacerii dvs.
3. Atunci cand ne spune ca stie o alta firma care face documentatia gratuit?
Credeti ca o firma care are servicii gratuite au si servicii de calitate? Cu siguranta, poate stiti
ca nimic nu este gratuit. Noi nu suntem Ong sa facem munca de voluntariat, noi prestam
servicii de consultanta si documentatie pentru accesarea fondurilor nerambursabile.
4.Atunci cand ne intreaba de pretul documentatiei?
Nu as vrea sa va dau o informatie partiala sau eronata deoarece pretul documentatiei variaza
de la dosar la dosar in functie de complexitatea acestuia . De aceea ar trebui sa va punem in
legatura cu departamentul de expertiza.
5.Atunci cand ne spune ca nu are bani?
Sunteți sigur ca nu aveti bani pentru afacerea dvs? Eventual, acum vad ca nu sunteti intr-o
etapa a vietii buna cu banii si as putea sa va sun luna viitoarea cand sunteti mai ok financiar.
6. Atunci cand ne spune ca nu poate avea bani pentru cofinantare?
Daca nu aveti cofinantarea care va duce punctaj destul de bun, puteti apela la un credit punte
la orice banca doriti.
7.Atunci cand spune ca nu stie ce ar vrea sa faca?
Ok, as vrea sa imi spuneti ce va pasioneaza, ce afaceri ati vrea sa faceti, iar eu cu echipa de
expertiza ma voi consulta si vom ajunge la un punct comun cu dvs pentru afacere care sa fie
exact pe masura nevoilor si dorintelor dvs.
8.Atunci cand spune ca ar vrea un domeniu, dar acel domeniu nu este eligibil?
Voi veti gasi un domeniu mai apropiat. Dar daca el tine sa facem neaparat pe codul caen
care nu este eligibil, ii spuneti sa discute cu seful de la echipa de expertiza.
9.Atunci cand ne spune sa il lasam sa se mai gandeasca?
Categoric, e dreptul de a discuta cu membrii familiei si mai ales ca un antreprenor bun
analizeaza orice informatie pe care o primeste. Eu va voi trimite pe Whatsapp un draft cu
beneficiile fondului si va voi suna in perioada urmatoare (alegeti voi) si vom analiza
impreuna sa vedem ce alegere ati luat.
10.Atunci cand ne spune ca am vorbit cu cineva si a zis ca nu pot sa iau finantarea?
Daca dvs credeti ca domnul cu care ati discutat are o expertiza mai mare decat noi, puteti
lucra cu el, dar este slab informat. Eu va pot pune in legatura cu un consultant expert si va
poate lamuri mult mai bine.
11. Atunci cand ne intreaba de faptul ca daca avem experienta in domeniu?
Avem o statistica buna in privinta dosarelor acceptate. Avem o echipa care munceste mult
pentru ca noua ne place sa muncim. Noi ne pliem pe proverbul ca munca innobileaza omul.
12.Atunci cand ne spune ca suntem firma noua si nu ar vrea sa lucreze cu noi?
Avem oameni cu expertiza mai vasta de 5-6 ani in domeniu, dar vechimea nu inseamna si
experinta multa, ci rezultatele vorbesc.
13. Atunci cand ne spune ca ar cauta un consultant in orasul lor si daca avem sedii in
orasele lor?
Avem alternative de intalniri online ca nu mai suntem pe timpul cu scrisorile si acum
comunicarea este la cheie, deschidem telefonul si comunicam. Noi am dorit ca cei mai buni
membrii ai firmei noastre sa fie in acelasi loc si sa putem analiza impreuna. Nu am dorit sa
lasam pe mana oricui dosarele dvs.
14. Atunci cand ne spune ca terenul este pe numele altcuiva?
Ii spunem ca poate sa faca un contract de comodat intre terenul dansului/ dansei si firma lui.