Descriere de caz: Oana

1. Informaţii descriptive
Nume: Oana
Vârstă: 19 ani
Date relevante despre mediu:
Oana este elevă în clasa a XI-a la o școală din Câmpia Turzii. Adolescenta este de etnie
romă și locuieşte într-o comunitate rurală unde rata abandonului școlar este foarte ridicată,
conform statisticilor și celor afirmate de directorul şcolii din comună. Părinţii adolescentei sunt
analfabeţi şi nu încurajează participarea ei la şcoală. Sora acesteia a abandonat şcoala în clasa
a V-a. În urmă cu trei luni, părinţii au decis că adolescenta trebuie să se căsătorească şi au făcut
presiuni asupra acesteia să renunţe la şcoală şi să se căsătorească. Oana a refuzat motivând că
doreşte să termine şcoala, însă acest lucru este o permanentă sursă de conflict în cadrul familiei.
2. Informaţii despre trimiterea la instituție
Oana s-a înscris într-un program de calificare profesională pentru adulți de etnie romă
din mediul rural, program care se adresează adulților romi șomeri de lungă durată, aflați în
căutarea unui loc de muncă. A fost referită unui centru de zi pentru adolescenți, pentru a primi
sprijin și în ceea ce privește finalizarea studiilor.
3. Prezentarea problemei
Adolescenta consideră în primul rând că profilul școlar al școlii unde este elevă nu este
potrivit cu interesele și aptitudinile personale (profilul electromecanică). Cu toate acestea,
dorește să rămână elevă la această unitate școlară, să promoveze examenul de bacalaureat și să
își continue studiile. Oana susține de asemenea că ar dori să obțină prin intermediul unui curs
de calificare profesională o calificare profesională care să îi permită să se angajeze, să se
întrețină singură și să își finalizeze studiile (se gândește la meseria de ospătar). Alte probleme
prezentate de adolescentă sunt lipsa de suport a părinților în ceea ce privește continuarea
studiilor, mediul conflictual din familie și faptul că este obligată de către părinți să muncească
ca și zilier în agricultură, să colecteze fier vechi și să presteze munca în folosul comunității
aferentă ajutorului social pe care familia îl primește. Adolescenta resimte aceste lucruri ca fiind
umilitoare și consideră că interferează cu activitatea ei școlară.
4. Evaluarea complexă a cazului
Evaluarea complexă a fost realizată de echipa formată din asistent social responsabil de
caz și psiholog. Evaluarea a fost realizată de psiholog prin aplicarea de teste standardizate și
prin interviu. Evaluarea realizată de asistentul social s-a realizat în cadrul mai multor vizite la
domiciliul clientului, vizite anunțate dar și inopinate, întâlniri la sediul instituției și vizite la
școala adolescentei.
Oana locuieşte împreună cu părinţii şi sora mai mică în locuința proprietate comună a
părinților. În vecinătate locuieşte şi fratele acesteia împreună cu soţia lui, cu care Oana spune
că niciunul dintre membrii familiei nu au o relație bună. Climatul familial este caracterizat de
foarte multe conflicte între cei doi părinţi, dar şi între părinţi-copii, inclusiv cu fratele mai mare
care nu mai locuiește în locuința părinților. Tatăl este deseori agresiv verbal faţă de ceilalţi
membri ai familiei, care pun acest comportament pe baza faptului că are probleme de sănătate
care îi produc o permanentă stare de nervozitate. Nu există însă niciun document medical care
să ateste aceste probleme de sănătate. Tatăl adolescentei a fost în detenție pentru agresiune
asupra unui organ de poliție, iar membrii comunității și membrii familiei consideră că este și în
prezent foarte violent; au descris mai multe conflicte la care acesta a participat. Vecinii afirmă
de asemenea că există numeroase conflicte și în interiorul familiei, conflicte în urma cărora
mama și cele două fiice sunt alungate din locuință. În acele situații, mama spune că pleacă de
obicei la frații săi din județul Bistrița-Năsăud; tatăl adolescentei are o relație tensionată cu
aceștia și îi amenință atunci când o primesc pe mamă și cele două fiice.
Niciunul dintre cei doi părinţi nu lucrează, veniturile familiei sunt foarte mici, respectiv
ajutorul social care nu acoperă nevoile familiei. Părinţii sunt dezinteresaţi cu privire la educaţia
copiilor, fiica cea mică a renunţat la şcoală încă din clasa a V-a. Oana este îndemnată de către
părinţi să abandoneze şcoala şi să muncească, aceasta nu primeşte sprijin din partea părinţilor
pentru finalizarea studiilor sau pentru a se califica profesional. Vecinii afirmă că părinţii
adolescentei lucrează ca şi zileri în agricultură şi că adolescenta este obligată să lucreze şi ea.
Părinţii adolescentei sunt analfabeţi, nu au fost interesaţi să participe la cursurile de alfabetizare
care se vor desfăşura în comuna în care locuiesc. În repetate rânduri, au ridiculizat participarea
adolescentei la programe de educaţie.
Spaţiul de locuit este prea mic pentru cei 4 membri ai familiei. Ana-Maria şi sora ei
locuiesc în singura camera a locuinţei, iar cei doi părinţi în bucătărie.
Nu sunt probleme de sănătate certificate prin documente medicale. Tatăl afirmă că are
probleme cu inima, probleme de reumatism şi nervozitate, nu a consultat însă un medic şi nu
are documente medicale în acest sens.
 Din punct de vedere al evaluării psihologice, adolescenta este dezvoltată corespunzător
vârstei, are un intelect de nivel mediu. Ca și profil ocupațional, sunt potrivite pentru ea meseriile
care implică interacțiune cu oamenii, este recomandată și de către psiholog meseria de ospătar
pentru care adolescenta și-a exprimat interesul. Din cauza factorilor individuali, sociali și de
mediu, este în risc de a a fi exploatată sexual.
Oana este o tânără care este lipsită de suportul familiei, este în risc să abandoneze
şcoala; are de asemenea nevoie de pregătire şi sprijin pentru susţinerea examenului de
bacalaureat și de calificare profesională pentru a se putea autosusține financiar.
Oana vede ca și resursă familia mamei, însă îi este teamă că dacă se va muta acolo va fi
obligată să se căsătorească întrucât este o familie de romi care încurajează căsătoriile timpurii
pentru fetele de etnie romă. Tot ca și resursă, adolescenta a identificat una dintre surorile mamei
care muncește în străinătate și care păstrează legătura cu ea prin scrisori; și-a manifestat însă
teama pentru tipul de muncă prestată de mătușa ei în străinătate, mai exact faptul că dacă ar
merge la ea ar putea fi obligată să se prostitueze. Adolescenta mai participă la un grup de suport
pentru elevi romi organizat în cadrul unui program al inspectoratului școlar, program care
include și activități recreative.

5. Etapa de intervenție
În etapa de intervenție s-a întocmit planul personalizat de intervenție.
 Plan personalizat de intervenţie
Numele şi prenumele adolescentului: Oana Semnătura:
Vârsta copilului: 19 ani
Perioada de intervenție: ianuarie 2009-iunie 2009
Asistent social : Semnătură:

Probleme Obiective Acţiune Responsabil Constatări

identificate Persoana periodice şi finale,
care lucrează pe evaluare
obiectiv
Situația familiei
1. Climat familial - investigarea Vizite în familie Asistent social 2 ori/lună
conflictual situației familiale Consiliere de tip Psiholog
- asistență socială
prevenție/intervenție și consiliere
în situație de abuz psihologică

2. Abandonul Mediere Asistent social Prima

școlar al copilului - -identificarea unui lună+monitorizare
minor din familie program local de
prevenire a
abandonului școlar și
referirea cazului
copilului minor din
familie

3. Venituri reduse Informare Asistent social Lunar

ale familiei -oferirea de
informații părinților
cu privire la oferta
de locuri de muncă
vacante existentă la
agenția locală de
ocupare a forței de
muncă
-informare cu
privire la
 programele de
alfabetizare

Condiția actuală a -oferirea de suport Grup de suport/ Psiholog Lunar

adolescentului adolescentului dezvoltare Asistent social
1.Victimă a victimă a abuzului personală
abuzului fizic și -oferirea unui context Consiliere
emoțional adecvat pentru psihologică
2.Risc de socializare Consiliere de tip
exploatare -prevenirea asistență socială
sexuală traficiului de
persoane, a
exploatării sexuale Bilunar
 -calificare Curs de Lector curs de
profesională pentru a calificare calificare
se putea autosusține meseria ospătar Asistent social
financiar

Situaţia şcolară Curs de Lector curs de Bilunar

1. Profil școlar -Calificare calificare calificare
neadecvat profesională meseria ospătar Asistent social
intereselor și
aptitudinilor
individuale
2. Risc de abandon -Prevenirea Consiliere de tip Asistent social Bilunar
școlar abandonului școlar asistență socială Psiholog
Consiliere
psihologică
Vizite la școală
și în familie
3. Cunoștințe -Îmbunătățirea
școlare insuficiente cunoștințelor la Meditații la lb. Prof. Limba română Lunar
pentru promovarea limba română și Română Prof. Limba engleză
examenului de engleză Meditații la lb.
bacalaureat la engleză
limba română și
engleză

6. Evaluarea intervenției
Oana a respectat în prima lună a intervenției pașii stabiliți împreună în cadrul planului
de intervenție. După prima lună, tatăl nu a mai fost de acord ca adolescenta să beneficieze de
serviciile centrului de zi pentru adolescenți deoarece, considera el, avea un drum prea lung de
parcurs cu autobuzul și era expusă accidentelor. Am propus varianta cazării adolescentei în
timpul săptămânii la un internat în Cluj-Napoca, pentru a facilita accesul adolescentei la
serviciile de sprijin oferite de centrul de zi, însă după mai multe discuții, adolescenta a decis că
este mai bine să rămână în comunitate, deoarece îi este teamă că tatăl ei o va căuta la cămin și
va deveni mai agresiv față de ea. Ca și ultimă variantă, am îndrumat adolescenta către un
serviciu de consiliere psihologică din Câmpia Turzii, însă nu a participat la întâlnirile de
consiliere. Cazul este monitorizat în continuare, însă intervenția nu mai este în desfășurare.