UNIVERSITATEA ,,TRANSILVANIA,, DIN BRAȘOV

FACULTATEA DE ALIMENTAȚIE ȘI TURISM

INGINERIE ȘI MANAGEMENT ÎN INDUSTRIA TURISMULUI

PROIECT LA DISCIPLINA
SERVICII ȘI UTILITĂȚI PUBLICE

Cadru didactic coordonator:

Conf. Univ.: Comănescu Ioana-Sonia

Student:
Margalina Alexandra-Costina
Specializare: IMIT, anul III, grupa 8lf202

Brașov, 2023
 Cuprins

Cuprins.............................................................................................................................................1
Introducere.......................................................................................................................................1
Capitolul 1. Asistență Socială în Oslo – Istorie...............................................................................2
1.1. Asistența Socială în Oslo – Prezent......................................................................................4
1.2. Obiectivele Asistenței Sociale..............................................................................................5
Concluzii..........................................................................................................................................7
Bibliografie......................................................................................................................................8

1
 Introducere

Asistența socială este un domeniu al serviciilor sociale al cărui scop principal este îmbunătățirea
bunăstării individuale și colective a persoanelor sau grupurilor defavorizate sau marginalizate
social. Se concentrează pe furnizarea de sprijin și resurse pentru a-i ajuta pe oameni să-și
satisfacă nevoile de bază și să-și atingă potențialul maxim în mediile sociale.
Asistența socială poate fi oferită de diferite organizații și agenții, inclusiv de stat, ONG-uri,
organizații non-profit și agenții de asistență socială. Aceasta acoperă o gamă largă de servicii,
cum ar fi consiliere, intervenție în situații de criză, sprijin pentru familie și copii, îngrijire pentru
persoanele în vârstă sau pentru persoanele cu dizabilități, consiliere pentru educație și formare
profesională, asistență medicală și sprijin financiar.
Asistența socială se bazează pe principiile respectării demnității umane, nediscriminării,
confidențialității și participării active a beneficiarilor la procesul decizional.
Este important de menționat că asistența socială poate varia în funcție de țară, legislație și
nevoile specifice ale comunității respective.

2
 Capitolul 1. Asistență Socială în Oslo – Istorie

În Oslo, Norvegia, asistența socială are o istorie lungă de zeci de ani. Această istorie este strâns
legată de dezvoltarea statului social norvegian și de angajamentul țării față de egalitatea socială
și bunăstarea cetățenilor săi.
După al Doilea Război Mondial, Norvegia a început să dezvolte un sistem solid de bunăstare
care sa concentrat pe protejarea și sprijinirea cetățenilor vulnerabili. Sistemul include o gamă
largă de servicii sociale, cum ar fi prestații de șomaj, asigurări sociale, servicii medicale și
îngrijire a copiilor.
În anii 1960 și 70, Norvegia a fost una dintre primele țări care a implementat politici și programe
de bunăstare socială bazate pe principii feministe. O atenție deosebită este acordată sprijinirii
femeilor la locul de muncă, îngrijirea copiilor și promovării egalității de gen. De-a lungul anilor,
Oslo a dezvoltat și diversificat servicii de asistență socială pentru a răspunde nevoilor în
schimbare ale comunității.
Aceste servicii includ îngrijire medicală, servicii de consiliere, protecția copilului, sprijin pentru
persoanele în vârstă și cu dizabilități, îngrijire rezidențială și multe altele.
Consiliul orașului Oslo joacă un rol important în furnizarea și coordonarea serviciilor de
asistență socială în oraș. Colaborează îndeaproape cu ONG-urile, instituțiile de învățământ,
sectorul privat și comunitățile locale pentru a asigura un sprijin adecvat pentru cetățeni.
În ultimele decenii, asistența socială din Oslo și din Norvegia sa concentrat din ce în ce mai mult
pe prevenire și intervenție timpurie, promovarea incluziunii sociale și o abordare integrată pentru
satisfacerea nevoilor individuale și comunitare. Prin politici sociale și programe inovatoare, Oslo
continuă să depună eforturi pentru un mediu de viață echitabil și bunăstare pentru toți rezidenții.
Asistența socială din Oslo, Norvegia a evoluat continuu în conformitate cu schimbările sociale,
economice și politice. Aspectele cheie ale dezvoltării asistenței sociale în Oslo sunt:
1. Sistemul de bunăstare timpurie:
La Oslo, primul ajutor social a fost dezvoltat în secolul al XIX-lea. Inițial, a fost condus în
principal de organizații caritabile și biserici religioase. Ei au oferit locuință, hrană și îngrijire
pentru cei săraci.
2. Statul social norvegian:
După al Doilea Război Mondial, Norvegia a dezvoltat un puternic sistem de stat al bunăstării
care a avut un impact semnificativ asupra bunăstării sociale a Oslo. Acest sistem a pus accent pe
egalitatea socială și a oferit servicii și beneficii sociale tuturor cetățenilor.
3. Politica de egalitate și integrare socială:
În anii 1960 și 1970, Norvegia a introdus o politică de bunăstare bazată pe principiile feministe și
egalității de gen. Acest lucru a condus la dezvoltarea de programe care sprijină angajarea
femeilor, încurajează îngrijirea copiilor și promovează egalitatea de gen. De asemenea, sunt
dezvoltate programe de integrare socială pentru imigranți și grupurile marginalizate.

3
 4. Diversificarea serviciilor sociale:
De-a lungul timpului, serviciile sociale din Oslo s-au diversificat pentru a satisface o gamă mai
largă de nevoi. Acestea includ îngrijirea copilului, îngrijirea medicală, îngrijirea persoanelor în
vârstă și a persoanelor cu dizabilități, consiliere, intervenție în situații de criză și asistență
financiară.
5. Accent pe prevenire și intervenție timpurie:
În ultimele decenii, asistența socială din Oslo a început să se concentreze din ce în ce mai mult
pe prevenire și intervenție timpurie. Scopul este de a identifica și aborda problemele din timp
pentru a reduce impactul lor negativ și pentru a dezvolta soluții mai eficiente și durabile.
6. Cooperare intre institutii:
Oslo încurajează cooperarea între agențiile guvernamentale pentru a oferi servicii sociale într-un
mod eficient și coordonat. Autoritățile locale, ONG-urile, sectorul privat, instituțiile de
învățământ și comunitățile lucrează împreună pentru a oferi sprijin și soluții individualizate. 

1.1. Asistența Socială în Oslo – Prezent

Astăzi, asistența socială din Oslo se bazează pe principii ferme de egalitate, incluziune socială și
protecția drepturilor omului. Consiliul orașului Oslo și organizațiile partenere lucrează activ
pentru a oferi o gamă largă de servicii sociale și pentru a satisface nevoile comunității. Iată
câteva aspecte importante ale asistenței sociale în Oslo astăzi.
1. Servicii sociale integrate:
Oslo promovează o abordare integrată a serviciilor sociale care asigură o coordonare eficientă
între diferitele domenii de asistență socială. Aceasta înseamnă că cei care au nevoie de sprijin
beneficiază de o evaluare cuprinzătoare a nevoilor și au acces la servicii și programe
personalizate.
2. Sprijin financiar și social:
Oslo oferă sprijin financiar și social persoanelor și familiilor care se confruntă cu dificultăți
financiare sau care sunt expuse riscului de excluziune socială. Această asistență include
întreținere pentru copii, indemnizații de chirie, ajutoare de șomaj, îngrijire de urgență și alte
forme de asistență materială.
3. Serviciu de îngrijire a copiilor:
Preocuparea principală a Asistenței Sociale din Oslo este de a oferi îngrijire de calitate copiilor.
Avem o rețea extinsă de grădinițe, centre after-school și centre de îngrijire a copiilor care oferă
educație pentru dezvoltare, îngrijire și sprijin copiilor într-un mediu sigur și stimulant.

4
 4. Protecția Copilului:
Oslo pune un accent deosebit pe protecția și siguranța copiilor expuși la situații periculoase și la
abuz. Există servicii specializate de protecție a copilului care investighează și intervin în cazurile
de neglijare și abuz și oferă sprijin și consiliere atât copiilor, cât și familiilor acestora.
5. Îngrijirea persoanelor în vârstă și a persoanelor cu handicap:
Oslo are o gamă largă de servicii de îngrijire pentru persoanele în vârstă și persoanele cu
dizabilități. Aceasta include îngrijire la domiciliu, îngrijire rezidențială, îngrijire de zi și servicii
de sprijin care ajută aceste persoane să își mențină autonomia și o bună calitate a vieții.
6. Integrare și sprijin pentru imigrație:
Oslo este o comunitate multiculturală, iar asistența socială joacă un rol important în a ajuta
imigranții să se integreze. Există programe de sprijin pentru imigranți, inclusiv sprijin lingvistic,
consiliere, consiliere în căutarea unui loc de muncă și sprijin pentru adaptarea la noile culturi și
societăți.
7. Cooperare intre institutii:
Oslo încurajează cooperarea între agențiile guvernamentale pentru a oferi servicii sociale într-un
mod eficient și coordonat. Autoritățile locale, ONG-urile, sectorul privat, instituțiile de
învățământ și comunitățile lucrează împreună pentru a oferi sprijin și soluții individualizate. 

1.2. Obiectivele Asistenței Sociale

Scopul asistenței sociale în Oslo este axat pe îmbunătățirea bunăstării și incluziunii sociale a
populației. Prin serviciile și programele sale de asistență socială, Oslo își propune să atingă
următoarele obiective:
 Reducerea inegalităților sociale:
Unul dintre obiectivele principale ale bunăstării sociale din Oslo este reducerea inegalităților
sociale. Un accent deosebit se pune pe asigurarea accesului echitabil la servicii și oportunități
pentru toți cetățenii, indiferent de mediul socioeconomic sau originea etnică.
 Protejarea drepturilor omului:
Oslo Social Care se angajează să protejeze și să promoveze drepturile omului ale cetățenilor.
Aceasta include asigurarea unui mediu sigur, nediscriminatoriu și care respectă diversitatea
individuală.
 Sprijinirea incluziunii sociale:

5
Un alt obiectiv important este sprijinirea integrării sociale a tuturor cetățenilor. Prin intermediul
serviciilor sociale, ei caută să înlăture barierele și să permită participarea activă la viața socială.
Acest lucru facilitează integrarea imigranților, sprijinirea grupurilor marginalizate și crearea unui
mediu în care toți cetățenii se simt acceptați și apreciați.
 Promovarea autonomiei și independenței:
Scopul asistenței sociale din Oslo este de a ajuta rezidenții să câștige și să își mențină autonomia
și independența. Serviciile și programele sunt furnizate pentru a promova dezvoltarea
competențelor și resurselor individuale și pentru a oferi cetățenilor controlul asupra vieții lor.
 Prevenire și intervenție timpurie:
Un alt obiectiv important este prevenirea problemelor sociale și intervenția timpurie în situații
dificile. Scopul este de a identifica și lua în considerare nevoile individuale și ale comunității din
timp pentru a evita escaladarea problemelor și pentru a asigura soluții mai eficiente și durabile.
 Dezvoltarea comunității și participarea publicului:
Asistența socială din Oslo promovează participarea cetățenilor la dezvoltarea comunității și la
luarea deciziilor. Participarea activă a cetățenilor la afacerile sociale este încurajată și sunt
sprijinite eforturile comunității care contribuie la dezvoltarea durabilă a orașului Oslo și la
îmbunătățirea calității vieții. 

6
 Concluzii

Asistența socială din Oslo își propune să construiască o societate justă, incluzivă și prosperă în
care toți cetățenii primesc sprijinul și resursele de care au nevoie pentru a-și îmbunătăți calitatea
vieții și a-și atinge potențialul.
Așadar, dă putere tuturor cetățenilor să fie sociali prin furnizarea de servicii integrate și
coordonate cu accent pe prevenire și intervenție timpurie, promovând autonomia și
independența, implicarea comunității și participarea civică. Își propun să creeze un mediu în care
cetățenii să se simtă implicați, apreciați și sprijiniți în nevoile resimțite.

7
 Bibliografie

1. www.oslo.kommune.no/english/social-services/child-and-youth-welfare/
2. www.oslo.kommune.no/english/social-services/
3. www.oslo.kommune.no