Realizat de:

Rotariu (Bondaru) Andreea

Olariu Delia Sanzaiana
Prikop AnaMariia
Railean Elena

Ghid pentru prevenirea harțuitii la locul de muncă

1. Hărțuirea la locul de munca este o aplicare sistematică de rele tratamente unui coleg,
subordonat sau superior, care în cazul în care nu încetează, pot cauza probleme sociale,
psihologice, psiho-somatice victimei.
Sunt două fenomene ale acestei hărțuiri, mobbing și bullying, fiecare având caracteristici
diferite. Vorbim de mobbing atunci când unui angajat îi sunt aplicate rele tratamente
repetate de către alt/alți angajaț/i, comportamentul fiind agresiv sau nerezonabil, cu
scopul de a-i sabota performanța. De regulă ținta este calificată peste medie iar agresorii
fac acest lucru pentru că percep puterea victimei drept amenințare. Atacul este indirect,
prin metode complexe și este deghizat în interacțiuni normale, obișnuite. Durata este de
cel putin 6 luni iar autorii agresiunii rămân adesea nepedepsiți.
În ceea ce privește bullying-ul, ținta acestuia este de regulă o persoană umilă și slabă iar
persoana care produce atacul o face pentru a obține putere, pentru a-și consolida propria
poziție. Metodele folosite la bulying sunt elementare, interacțiunea fiind directa, evident
anormală și necorezpunzatoare.
Asemănările între mobbing și bullying le reprezintă consecințele care se răsfrâng asupra
victimei, mai exact victima își pierde încrederea în sine, devine furioasă, indispusă,
frustrată, cu dubii privind sănătatea sa psihică iar mai departe decurg consecințele
organizaționale pentru ca victimei îi scade productivitatea, eficacitatea, creativitatea, își
pierde reputația și își pierde angajamentul. Pe lângă toate acestea mai sunt și cosecințele
sociale care inlcud șomajul sau implicarea unei instanțe de judecată.
Pentru a înțelege mai bine hărțuirea la locul de muncă, avem în continuare câteva
exemple de comportamente care sunt încadrate la hărțuire la locul de munca și apoi
câteva exemple care nu sunt încadrate drept hărțuire la locul de muncă. Începem cu cele
care sunt încadrate ca hărțuire la locul de muncă: remarci serioase și repetate cu conținut
degradant care fac referire la caracteristici fizice sau de aparență ale persoanei, injurii sau
insulte; prezentarea unor poze, postere cu caracter ofensiv, trimiterea de emailuri
ofensatoare; impunerea unei sarcini umilitoare unui angajat; afirmații care să conducă la
distrugerea reputației unei persoane, excluderea din activitățile sau sarcinile de grup, etc.
Următoarele comportamente nu sunt considerare ca fiind hărțuire la loul de muncă:
alocarea sarcinilor de lucru, măsuri de penalizare a absențelor de lucru, cererea respectării
indicatorilor de performanță conform cu standardele pentru calificarea respectivă,
 exluderea unui angajat de la realizarea unei sarcini care are cerințe ocupationale specifice
pentru a îndeplini sarcina în condiții de eficiență și singuranță și pe care angajatul
respectiv nu le îndeplinește, etc.

2. Cadru legislativ