COACH FOR

POLITICAL COUCH
CONVIGE-ȚI
ELECTORATUL
ȘI FĂ-L SĂ TE
URMEZE
O broșură despre cum să comunici
eficient în vremea pandemiei
Cuvânt înainte
Cine s-ar fi gândit în urmă cu aproximativ
10 luni că lumea, așa cum o știm, se va
schimba într-un mod atât de radical și
mai ales atât de repede? Planul nostru
inițial era să avem o primăvară și o vară
pline de traininguri de campanie pentru
un partid politic românesc, dar care,
din cauza contextului Pandemiei nu
au mai avut loc. Aveam în plan lansări
de candidați, de primari și dezbateri
publice. Cu toate acestea, acel partid
politic a avut succes în campanie. Ce a
mai schimbat, cum a procedat diferit?
Răspunsul unanim a fost la fel de
rapid și scurt: Ne mutăm în online. Au
urmat două luni intense cu trainigurile
planificate inițial în offline duse pentru
ca peste 500 de candidați să participe
în egală măsură în online. Pe tot acest
parcurs s-a cristalizat, din partea
interlocutorilor din diversele filiale, o
mare întrebare: Cum ne adaptăm noii
situații? Cum ne transmitem ideile?
Cum mutăm acel clasic door-to-door
în digital, mai ales în aceste vremuri de
Pandemie? La urma urmei, cum mai
facem campanie?
Răspunsuri la aceste întrebări am
început să oferim prin Radu Delicote,
trainerul nostru pentru comunicare
politică în online. Nici el, nici noi nu
ne-am imaginat atunci când am
început acest parteneriat - când
lumea era încă în ordine (ordinea
inițială despre care cu toții vorbim
cu oarecare nostalgie) - că rolul lui
va deveni unul de maxim interes. Iar
propunerea sa la finalul proiectelor, de
a face în baza experienței acumulate
împreună un ghid de campanie ce să
includă și aspectele de pandemie, am
îmbrățișat-o cu drag.
Asta și pentru că suntem siguri că
lumea nu se va mai întoarce la acea
”ordine” de dinainte de Pandemie.
Online-ul va fi tot mai prezent în
comunicarea politică și pentru că
are costuri mai mici, iar mesajele pot
fi adresate rapid și țintit unui public
tot mai larg. Dar orice campanie are
nevoie și de o planificare riguroasă, de
o structură, de un calendar, de niște
pași, de niște etape ce trebuie parcurse,
fie că vorbim de alegeri interne de
partid, de alegeri locale sau de cele
parlamentare. Toate aceste probleme
sunt tratate în acest îndrumar care
se adresează atât candidaților
experimentați, dar mai ales celor noi
care doresc să se aventureze într-o
campanie politică.
Pe lângă sfaturile des auzite precum
că în politică trebuie ”să ai umor” și
”un stomac tare” sau ”că politica este
un maraton și nu un sprint” sperăm că
acest ghid va constitui acel instrument
ce va ajuta la profesionalizarea
campaniei fiecărui candidat în parte.
Cu drag,
Raimar Wagner, Fundația Friedrich
Naumann pentru Libertate, director
de proiecte România și Republica
Moldova.
Raimar Wagner (44 de ani) s-a născut la Rupea, județul Brașov,
a studiat limba și literatura germană și franceză la Universitatea
Lucian Blaga din Sibiu, urmând tot aici un an de studii aprofundate
în domeniul traductologiei. În perioada 2008-2014 este ales
consilier local al orașului Sibiu pe listele FDGR. A lucrat ca jurnalist,
traducător, antreprenor în domeniul turismului sau a dezvoltat
proiecte sociale. Este cofondatorul mai multor ONG-uri precum
Asociația de Înfrumusețare a Orașului Sibiu (AIOS) sau din partea
Consiliului Local a Asociației Județene de Turism din Sibiu (AJTS).

Din 2014 este coordonator de proiecte pentru România al

Fundației Friedrich Naumann pentru Libertate, iar din acest an
ocupă funcția de director de proiect pentru România și Republica
Moldova.

Promovarea și apărararea valorilor libertății și a liberalismului stau

în centrul activității fundației noastre. O facem încă de la înființare
din 1958 în toată Germania, iar în momentul de față suntem prezenți
cu birourile noastre în peste 60 de țări în lume. Timp de aproape
treizeci de ani am promovat în România democrația, statul de
drept, pluralismul și piețele libere. Setul de instrumente standard
utilizat în acest scop este educația politică, consultanța politică
și dialogul politic. Prin intermediul evenimentelor și publicațiilor
noastre încurajăm oamenii, mai ale tinerii și femeile, să se implice
activ în viața politică. Susținem tinerii talentați acordându-le burse.
Suntem parteneri în proiecte atât cu organizații ale societății civile
cât și cu partidele liberale membre în grupul european liberal.

Puteți să ne contactați la: bucharest@freiheit.org

Cuprins:

M-AM ÎNSCRIS ÎN CURSA ELECTORALĂ.

NOW WHAT? ...................................................................... 6

CUM SĂ CITEȘTI ACEASTĂ BROȘURĂ ............................. 7

GLOSAR DE TERMENI (FOARTE) GENERALI ..................... 8

PASUL 1. CERCETAREA ESTE “MAMA”

TUTUROR SOLUȚIILOR ................................... 9

PASUL 2. SUSȚINĂTORII, FANII, VOTANȚII ..................... 11

PASUL 3. CAMPANIA ELECTORALĂ ................................ 15

PASUL 4. CALENDARUL DE CAMPANIE, CĂCI FĂRĂ

DISCIPLINĂ EȘTI CA TRESTIA ÎN VÂNT .......... 17

PASUL 5. PROFILUL DE CANDIDAT,

CONSTRUCȚIA DE IMAGINE ............................ 19

PASUL 6. AMBASADORII TĂI DE BRAND POLITIC .......... 21

PASUL 7. UNDE ON-LINE-UL E REGE,

TU TE ADAPTEZI .............................................. 24

PASUL 8. #OAMENII ......................................................... 29

6 COACH FOR POLITICAL COUCH

M-am înscris în
cursa electorală.
Now what?
Nu poți să nu comunici. Dar cum să comunici eficient,
atunci când ai o mare barieră de ordin moral și social
în fața ta care poartă un nume greu și pompos:
Pandemie? Ce faci, te adaptezi conform noii situații,
înveți să faci față momentului sau eșuezi lamentabil
și rămâi eternă speranță?

Realitatea ni s-a schimbat. Felul în care interacționăm social este

nou, inedit, dar care automat induce noi niveluri de stres și anxietate.
Societatea, așa cum o știam acum 12 luni, trece deja prin transformări
profunde. Uită-te în jurul tău, vezi cum numeroase afaceri s-au
schimbat, observă cum anumite servicii s-au adaptat, privește cum
anumite comportamente sunt altfel.

În atare condiții, întrebarea ta, în calitate de candidat sau viitor

candidat, este: ce fac, cum fac, să reușesc să pun în scenă o campanie
de succes, să comunic eficient, să bifez rezultatele scontate și să
creez credibilitate?

Înainte de a parcurge această broșură, gândește-te foarte serios:

cât de actuale mai sunt campaniile clasice, comunicare de tip door-
to-door așa cum poate chiar tu ai construit-o în ultima campanie
electorală în care ai participat în calitate de voluntar sau candidat? Cât
de dispus mai este electoratul tău să discute cu tine, să interacționeze
cu echipa ta de campanie, să te asculte? Cu echipa ta sau cu echipele
de campanie, în general?

Mai mult, gândește-te foarte serios: cât de eficient (mai) este sloganul?
Dar tipăriturile de campanie? Dar acțiunile de lansare, prezentare sau
comunicare ale candidaților? Cât de bună este o postare care strânge
100 de “Like”(s) pe Facebook? Dar 1.000? Dar 10.000? Sunt 10.000
de voturi?
 7

Campania electorală, este prin excelență, un efort de convigere

prin care candidatul politic sau partidul din care face parte
propune o ofertă menită să câștige simpatia electorală, să
convingă alegătorii și, în definitiv, să obțintă voturi care asigură
accesul la resursele unei comunități. Campania electorală este
reprezentarea socială și comportamentală a unui proces de
schimb între alegători, între membrii comunității și reprezentanții
acesteia în sistemul public al administrației.
S-o luăm altfel: moneda de schimb? Votul. Cursul valutar?
Încrederea pe care oamenii o acordă unui candidat, unui partid
politic sau unei instituții publice.
Trebuie să urmărești constant acest curs valutar pentru că este
unul sensibil și foarte dinamic. Și, în final, cu toții plătim.

Cum să citești
această broșură
Imaginează-ți o canapea gri închis cu striații. Pe acea canapea stă
picior peste picior o persoană de 40 de ani, îmbrăcată generic, fără
niciun element care să iasă în evidență. Acea persoană se uită la tine,
te ascultă foarte atent și așteaptă să-i provoci un impact emoțional.
Care este intenția ta? Care este obiectivul tău electoral? Să convingi
acea persoană să se ridice de pe canapea. Pentru că dacă acea
persoană este în picioare, drumul până la secția de vot va fi unul scurt.
Sună simplu, pare ușor, așa este? Îți garantez că acea “genuflexiune”
pe care trebuie să o induci votantului tău este al naibii de grea. Și mai
este ceva: cu cât acea persoană stă mai mult timp jos, pe canapea,
șansele să se ridice ușor, sprinten, sunt din ce în ce mai mici.
8 COACH FOR POLITICAL COUCH

Acest material acționează ca un

ghid turistic pentru tine: îți oferă
reperele și cadrajele, te ajută
să înțelegi o serie de situații
sau contexte și te poartă într-o
călătorie virtuală a campaniei
electorale în condițiile speciale
ale Pandemiei. Ce trebuie tu să
faci? Stay hungy, stay foolish!

GLOSAR DE TERMENI (FOARTE) GENERALI:

Candidat – persoană care are un obiectiv electoral

sau politic, indiferent de perioada de timp sau
orizontul de timp.

Campanie electorală – proces de marketing politic

fără limită de timp și spațiu; proces dinamic, în
continuă schimbare și adaptare, în funcție de
mesaj, electorat, context, obiective.

Strategia de campanie – ansamblul tuturor

obiectivelor electorale și modalitatea macro în care
acestea pot fi puse în practică.

Tactica / tacticile de campanie – totalitatea

acțiunilor care alcătuiesc strategia de campanie.

Mesaj / mesaje electorale – elemente de marketing

care fac parte din ansamblul de tactici, dar care pot
fi și la baza strategiei de campanie.

Poziționare electorală – felul în care un candidat

alege o baricadă de comunicare, parte din tacticile
de campanie.

Nișă electorală – categorie aparte care necesită o

evaluare separată din punct de vedere al tacticilor
de comunicare.
 9

Pasul 1: cercetarea este

“mama” tuturor soluțiilor
Pe scurt, vezi ce îmbrăcăminte îți iei atunci când
pleci în drumeție pe munte.
Am întâlnit numeroși candidați care erau parte activă dintr-o campanie
electorală, însă fără să știe cu adevărat la ce s-au angrenat. Desigur,
entuziasmul electoral și entuziasmul social sunt combustibili foarte
buni și benefici pentru orice om politic, însă acest entuziasm dispare
instantaneu atunci când realitatea începe să își facă efectul. Aproape
instantaneu, acest sentiment se schimbă și lasă loc nemulțumirii,
tristeții sau chiar a frustrării. Motivul este simplu: candidatul nu și-a
făcut temele pe îndelete, este depășit de situație, iar strategia de
comunicare se transformă într-un dușman al credibilității.

Concret, înainte de orice cercetare de comunicare,

uită-te în oglindă și adresează-ți cele 7 întrebări cruciale:

⭢ DE CE candidez?
⭢ UNDE vreau să candidez?
⭢ CE vreau să obțin?
⭢ CARE este obiectivul meu electoral?
⭢ CARE este obiectivul meu final?
⭢ CUM voi putea să îmi ating aceste obiective?

Și, la final, în zgomot de artificii colorate, DE CE m-ar vota electoratul?

De ce pe mine și nu pe sora mea, fratele meu, vecina mea, casierul din
colț, farmacista de la parterul blocului sau orice altă persoană străină?

Toate aceste răspunsuri îți vor creiona profilul tău de candidat, unde
trebuie să candidezi, motivele pentru care candidezi și, cu precădere,
elementul diferențiator. Acesta din urmă este crucial, deoarece orice
produs care are la bază un proces tranzacțional se luptă pentru
relevanță într-un loc extrem de mâlos, vâscos și puțin cunoscut: mintea
omului. Așadar, ești condamnat la relevanță în mintea electoratului tău.

*Oportunitatea în Pandemie: poți obține mai ușor și mai eficient

răspunsurile la întrebările de mai sus în mediul virtual. Formează
10 COACH FOR POLITICAL COUCH

un grup eterogen de minimum 5, maximum 10 persoane, cu vârste

și obiceiuri diferite, din comunități diferite și discută cu aceștia:
întreabă-i întâi pe ei cele 7 ca să îți prezinte profilul de candidat ideal
din perspectiva lor, vezi ce părere au despre informațiile pe care ți le
furnizează ca, mai apoi, să le adresezi tu cele 7 întrebări despre tine
(dacă se ivește oportunitatea).

Recomandarea mea: împarte grupul în două – persoane care te

cunosc, persoane care nu te cunosc (sau care te cunosc puțin). Așa
vei putea evalua cât mai eficient orice reacție, răspuns sau părere.

Ține cont: într-un sistem domină elementul cu cea mai mare

flexibilitate. Deci, fii cât mai flexibil cu putință, ascultă, privește și
primește toate mesajele invitaților tăi.

Campania, candidatul, partidul, echipa,

specificul...din 7 în 7

1. Care sunt regulile de campanie pe care trebuie să le respecți (când

este perioada de pre-campanie, când este perioada de campanie,
ce ai voie să faci, ce Nu ai voie să faci)?
2. Care este specificul comunității pentru care candidezi?
3. Există un top 5 al problemelor generale? Dar un top 5 al problemelor
specifice? Care sunt ele?
4. Ce s-a întâmplat la ultimele alegeri, cum au decurs și care au fost
rezultatele?
5. Care este contextul alegerilor curente?
6. Cine sunt contracandidații, ce oportunități și riscuri există?
7. Care este previziunea politică, economică și socială pentru
următoarele 30, 100 și 300 de zile?

*Oportunitatatea în Pandemie: baza de date a internetului este cel

mai bun prieten al tău. Începe această analiză cât mai din timp, caută
pe îndelete fiecare informație în parte și analizează toate elementele
ecuației.

Recomandarea mea: gândește și analizează îndrăzneț – vezi ce s-a

întâmplat în acea comunitate în ultimii 10 ani, caută toate riscurile
și oportunitățile care alcătuiesc speficificul locului și pune-le într-o
analiză de tip SWOT, caută legăturile sociale, economice și politice
 11

relevante. În plus, împarte analiza în două: elemente variabile și

elemente fixe. Elementele fixe, statornice sunt – perioada de campanie,
top 5 al problemelor generale, ultimele rezultate electorale, numărul
votanților înscriși pe liste (cu mici nuanțe, rămâne un element fix).
Elemente variabile: top 5 al problemelor specifice, contextul alegerilor,
contracandidații, oportunități și riscuri locale.

Pasul 2: Susținătorii,
Fanii, Votanții
Ți-ai pus vreodată întrebarea ce îi mână pe oameni să meargă să
voteze? Acum este un moment bun pentru așa ceva. Dacă nu știi cine
sunt oamenii care îți încredințează votul lor, care îți acordă încrederea
lor, te susțin, militează pentru tine, te ajută și te pot sprijini, este
momentul să afli.

Haide să îți destăinui un secret: toți oamenii cu drept de vot, dar

absolut toți, au un lucru în comun – vor să stea de vorbă cu tine
dacă știi să le adresezi întrebarea sau întrebările care trebuie. În
plus, toți îți vor arăta ce probleme există, ce nemulțumiri au, dacă
te adresezi pe limba și pe canalele lor. Simplu, nu? Depinde. Este
simplu dacă nu gândești în clișee. Este simplu, dacă înțelegi că
fiecare om are problemele și nevoile proprii.

Ce poți face ca să fii eficient? Schematic,

începe cu stabilirea unui obiectiv. Cu alte
cuvinte, de câte voturi ai nevoie exact
pentru a bifa succesul în campanie.
Continuă cu inițierea planului de bătaie:
vezi care este numărul total al locuitorilor
din comunitatea respectivă, vezi care
este numărul total de votanți, care este
tendința, pe cifre, a votanților – câți au ieșit
la vot la ultimele alegeri (uită-te la cel puțin
12 ani / 3 scrutine electorale).
12 COACH FOR POLITICAL COUCH

*Oportunitatea în Pandemie: desfășoară o hartă satelitară a

comunității unde vrei să candidezi. Ai numeroase aplicații care îți
livrează o privire de ansamblu. Vezi care sunt cartierele de case, care
sunt cartierele de blocuri și conturează-ți planul de bătaie: de unde
începi întâi, de unde calibrezi abordarea și unde apeși mai tare pedala
de accelerație. Ține cont: din punct de vedere matematic, o stradă cu
case pe ambele părți ale șoselei echivalează cu un bloc de 7 etaje și
două scări. Important: caută o listă a tuturor providerilor de internet și
vezi care este accesul gospodăriilor la acest serviciu.

Acum știi cum arată comunitatea ta din punct de vedere geografic și

puțin social. Următorul pas este să evaluezi potențialul electoral. De
regulă, alegătorii se împart în trei categorii: duri, hotărâți și nehotărâți.
După cum le zice și numele cei duri sunt votanții hardcore care rareori
țin cont de campania în sine sau oferta electorală, sunt cei care se
implică cel mai puternic din punct de vedere emoțional. Electoratul dur
sunt alegătorii care te vor vota indiferent de context, ofertă, mesaje sau
campanie. Electoratul hotărât este cel pe care l-ai convins în campanie
să te susțină, dar nu este dispus să se implice atât de puternic din punct
de vedere electoral. Electoratul hotărât sunt alegătorii fluctuanți, care
pot fi întorși din drum inclusiv în ziua alegerilor. Electoratul nehotărât
este categoria cu cel mai mare potențial de vot, dar și pentru care
trebuie să cheltuiești cele mai multe resurse de campanie pentru a-i
convinge.

*Oportunitatea în Pademie: focus-grupurile. Ei bine, ai un mare

atu la îndemână: să organizezi numeroase întâlniri în mediul on-
line, cu oameni din comunitatea ta, cu care poți sta de vorbă, de
la care poți afla enorm de multe probleme, nevoi și doleanțe și
cu care îți poți creiona oferta electorală, mesajele, strategia de
campanie.

Recomandarea mea: folosește două tipuri de întâlniri virtuale –

una de evaluare și una de calibrare. Practic, caută două tipologii de
invitați: prin intermediul unor persoane cunoscute din comunitatea
cu pricina și prin oameni străini. Doar așa poți elimina eventualul
factor de subiectivism din răspunduri. Mare atenție: miza ta
este să creionezi strategia de campanie și să evaluezi nevoile
și problemele. Respectă regula de aur a cercetărilor statistice:
pentru a obține rezultate cât mai apropiate de realitate, focus
grupurile trebuie să se constituie într-un eșantion reprezentativ.
În cazul tău, caută oameni cât mai diverși: între 18 și 70 de ani
(și peste), din cartiere și zone cât mai diferite, cu statut social cât
 13

mai eterogen cu putință, din toate cele 3 categorii electorale –

duri, hotărâți și nehotărâți. Doar așa vei putea trage o concluzie
relevantă despre situația comunității în care candidezi. Încă
ceva: creionează constant “NAP” – Nevoi, Așteptări, Probleme în
discuțiile cu invitații tăi. Îți oferă un punct foarte bun de plecare
pentru mesajele și poziționările din campanie. Ține cont: așa
cum am mai spus, într-un sistem domină elementul cu cea mai
mare flexibilitate. Deci, fii cât mai flexibil, aceste întâlniri sunt doar
pentru a aduna informații, nu pentru a-ți face campanie sau pentru
a convinge electoratul de oferta ta.

*Specificul comunităților mici: s-ar putea ca o parte însemnată a

comunității să nu aibă acces la internet. Motiv pentru care, ești obligat
la un alt tip de abordare – evaluarea la pas. Organizează-te în funcție
de specificul și programul locuitorilor din zonele cu pricina și ieși pe
stradă. Urmărește să stai de vorbă cu cetățenii băștinași. Fii eficient:
pregătește o listă scurtă de întrebări, prezintă-te pe tine si intenția ta și
repetă discursul de cel puțin 3 ori, înainte să ieși din casă. Creionează
constant simbolul “NAP” – Nevoi, Așteptări, Probleme în discuțiile cu
oamenii de pe stradă.

Ai stabilit “NAP”-ul. Deci, următorul pas util este targetarea de

campanie. Vei reuși să convingi alegătorii doar dacă Povestea
ta de campanie se mulează pe NAP-ul lor: nevoile, așteptările și
problemele lor. Cum faci acest lucru? Prin targetare de două tipuri:
Macro și Micro.

Targetarea macro: ideea mare a campaniei tale sau conceptul

umbrelă. Imaginează-ți umbrela ca un element ce te protejează în
fața intemperiilor, deci atacurilor de campanie, iar sub umbrelă au
loc strategia și tacticile tale de campanie. Este elementul central
al poziționării tale.
Recomandarea mea: caută un mesaj umbrelă care să devină
concept de campanie, cu care electoratul să te ștampileze.

*Oportunitatea în Pandemie: caută acest concept în focus-

grupurile pe care le organizezi. Poți extinde această cercetare
în grupurile de discuții de pe platformele de social-media.
Scanează și copiază TOATE postările care au legătură directă cu
comunitatea în care candidezi. Sortează după cuvinte cheie și
14 COACH FOR POLITICAL COUCH

extrage un top 10 al celor mai des folosite cuvinte. De acolo, îți

poti extrage conceptul umbrelă, deci targetarea macro.

Targetarea micro: mesajele specifice, Pizza first!

Recomandarea mea: în funcție de mărimea ei, împarte

comunitatea în care candidezi în părți egale. Fiecare dintre aceste
felii are o serie de probleme, așteptări și nevoi specifice. Comunică
țintit și eficient: concentrează-te pe câte două “NAP”-uri pentru
fiecare felie în parte.

*Oportunitatea în Pendemie: fiecare felie din comunitatea ta are

“NAP”-uri diferite. Revino în grupurile de discuții de pe platformele
de social-media, caută utilizatorii care au postat anumite probleme
specifice și abordează-i individual. La prima vedere, pare o muncă
sisifică, dar crede-mă, îți va aduce rezultate inimaginabil mai bune
comparativ cu o targetare din exterior. Miza este: să găsești cel
puțin 3 persoane din fiecare felie în parte de la care să extragi
informațiile relevante.
 15

Pasul 3: campania electorală

În zgomot de tobe, se ridică cortina și actorii încep să joace. Doar la
finalul scenei, în ropot de aplauze sau în liniște absolută din partea
sălii, vei vedea dacă regia, amenajarea
și replicile au avut efectul scontat.

Când începe, când se termină?

Ei bine, nu există o delimitare exactă, un
cadru rigid pentru când începe și când
se termină campania electorală. Puțină
contextualizare: la scară istorică,
campania electorală a început atunci
când prima cărămidă a unui drum a
fost așezată sau atunci când prima
piatră cubică a unei șosele a lăsat loc
pentru o groapă. Fii sigur, în jurul nostru,
totul este comunicare și campania
electorală nu face nicio excepție. De
aceea, orice lider politic atent, ancorat
în realitatea cotidiană a comunității, va
comunica în mod constant.

Hai, totuși, să căutăm un termen

minim de la care să poți începe să îți
construiești campania. În scenariul
în care în comunitatea în care tu îți
propui o serie de obiective electorale
nu ai niciun reper solid din punct de
vedere politic, recomandarea mea
este să începi cel târziu cu 12 luni
înainte de alegeri. Ideal ar fi cu 24 de
luni înainte. În comunitatea unde există totuși o punte de legătură,
poți să restrângi termenul la 8 luni. Cu cât întârzii mai mult, cu atât vei
fi nevoit să îți recalibrezi rezultatele.

Campania electorală este, prin excelență, un desfășurător de forțe. De

aceea, vei avea nevoie de disciplină puternică, de un calendar precis,
de cel puțin 3 planuri de comunicare de criză, de cel puțin o analiză
serioasă a contextului local și înțelegerea în profunzime a tuturor
“NAP”-urilor comunității. Și încă ceva: din experiență, am lucrat cu
foarte mulți clienți care își schimbau obiectivul electoral final de cel
puțin 2 sau 3 ori, în timpul jocului. Este un mare, scris cu roșu, AȘA
NU! Hai să îți spun un “secret”: în primul rând, electoratul tău așteaptă
16 COACH FOR POLITICAL COUCH

de la tine consistență în mesaje și ofertă, constanță în propuneri și

abordări și, mai presus de toate, capacitatea de a conduce. Oamenii
votează lideri cu care se identifică, la care văd și simt că îi pot ajuta,
de la care aud un ritm perfect de soluții și idei. Or, dacă tu te schimbi
în timpul jocului, atentezi la placa de bază a campaniei electorale:
CREDIBILITATEA ELECTORALĂ. Pe scurt, oamenii nu te vor crede,
oameni nu te vor asculta, oamenii nu se vor uita la tine, oamenii nu te
vor vota.

Gândește în nișe, altfel ești condamnat la rezultate

mediocre
Am stabilit, așadar, ca rămâi pe drumul electoral pe care ai hotărât să
mergi. Și ești hotărât să mergi până la capăt. De aici încolo, lucrurile ar
trebui să fie simple, nu? Nu chiar. În primul rând, te lovești de o piedică:
concurența externă. Ai crede că mă refer la listele eligibile. Deloc.
Concurența externă, în cazul tău în care DEJA ești pe o listă (orice
listă) constă în totalitatea nișelor de poziționare electorală. Prin nișă
de comunicare ne referim la totalitatea acțiunilor care au în vedere un
anume segment de votanți. Imaginează-ți că ești un pescar ieșit în
larg pentru o captură bună. Cât pește crezi că vei prinde într-un loc
unde este plin de bărci de pescuit? Sigur nu cât ți-ai dorit. Nișele de
comunicare te ajută să ieși din orice impas în care te afli și te ajută
să rămâi relevant în locul acela mâlos despre care am discutat mai
devreme – mintea omului pentru care candidezi.

*Oportunitatea în Pandemie: ai timp și ai resurse la îndemână să afli

care sunt direcțiile mari de comunicare ale contracandidaților, care
sunt nevoile comunității și cum poți accesa eficient nișele relevanței.
Răsfoiește constant presa on-line, urmărește liderii de opinie locali și
vezi cum comunică, caută cuvinte cheie, expresii specifice și caută să
devii expert pe nișele relevanței. Ai nevoie de câțiva pași: care este
nișa respectivă; cum o pot defini relevant?; cum o definesc liderii de
opinie (presa, diverși lideri de opinie locali).
 17

Pasul 4. Calendarul de
campanie, căci fără disciplină
ești ca trestia în vânt
Orice piesă bună are nevoie de un desfășurător. Campania ta electorală
nu face notă discordantă.

Ești obligat la disciplină de fier în comunicare, dar această disciplină

nu ți se dezvăluie fără un calendar precis. Împarte-ți campania în 3
părți egale: acțiuni constante, acțiuni speciale și ziua votului. Scopul
acestei broșuri nu stă în definirea specifică a acțiunilor electorale.
Acestea trebuie gândite, implementate și adaptate pentru fiecare
candidat și pentru fiecare campanie în parte. Ce contează este felul
în care comunici fiecare dintre aceste acțiuni, în parte și felul în care
aceste acțiuni sunt percepute de către publicul votant.

Acțiunile constante sunt cele, precum bine ai dedus, pe care

trebuie să le aplici zi de zi, oră de oră, de la început la sfârșit.
Recomandarea mea: lucrează cu reminders, lucrează cu tabele
împărțite pe luni, săptămâni și zile. Împarte tipologia de acțiuni
pe 4 categorii: roșii – de importanță mare (maximă), albastre –
de importanță medie, verzi – de importanță scăzută și gri – de
importanță neutră. În mod cert, tipologia de culori se va schimba
constant, în funcție de feedback-ul pe care îl primești.

Acțiunile speciale sunt cele pe care le organizezi la un interval mai

mare de timp, dar care sunt strict legate de comunitatea pentru
care candidezi. Fii conectat constant la specificul locului, vezi
care sunt zilele de importanță crescută, sărbătorile, momentele
istorice și/sau sociale.
Recomandarea mea: organizează totul din timp, pentru a evita
orice crize de moment.

Ziua votului este, din păcate, ignorată sau lăsată pe ultima sută
de metri. Ei bine, ziua votului, mai precis, organizarea pentru
ziua votului, trebuie să aibă un capitol separat în planul tău de
campanie.
18 COACH FOR POLITICAL COUCH

*Oportunitatea în Pandemie pentru acțiunile constante: mediul on-

line este cel mai bun prieten al tău.

Recomandarea mea: focalizează-te pe obiective și nu pe procese: ce

vrei să obții din acea acțiune, care este rezultatul preconizat și cum
poate fi acesta atins.

*Oportunitatea în Pandemie pentru acțiunile speciale: grație rețelelor

sociale, poți ajunge la 1,000 de persoane, instantaneu, cu un singur
click.

Acțiunile constante
Exemple utile: comunicare on-line targetată și generalistă (în proporție
de 3 la 1), comunicare în presa locală și/sau națională (ideal, în
proporție egală), acțiuni de teren (acolo unde comunitatea și contextul
îți permit), acțiuni de comunicare internă (ai nevoie să îți motivezi
echipa constant), organizarea resursei umane de campanie, zile
specifice în care să punctezi la capitolul relevanță.

Acțiuni speciale
Exemple utile: zilele orașului, zilele comunității, diverse târguri, diverse
evenimente, zile onomastice, zile de naștere, practic orice oportunitate
în care poți puncta pozitiv cu un mesaj personalizat și cu o acțiune
croită. Ca o paranteză, Acțiunile Speciale sunt acțiunile care te ridică
în sondajele de opinie, în timp ce acțiunile constante te păstrează la
acel nivel.

Ziua votului
Am lăsat acest capitol la urmă, pentru că cele două anterioare sunt
(mai) ușor de pus în practică și de organizat. Din experiența mea, am
văzut că organizarea pentru ziua votului este de cele mai multe ori
sacrificată calendarului de acțiuni constante ale campaniei. Nimic
mai greșit! Pe scurt, pentru ziua votului ai nevoie de 3 piloni principali:
geografia electorală, resursa umană și antrenamentul specific.

Geografia electorală: câte secții de vot există, cum sunt împărțite

și numerotate, cum ajung oamenii la ele, care este fluxul preconizat
de votanți, care au fost fluxurile trecute (comparație cu ultimele 2
tipuri de alegeri).
 19

Resursa umană: de câți oameni am nevoie pentru a acoperi

necesarul de secții de vot, există vreo problemă specifică, există
vreo nevoie specifică, cum comunic eficient și concret, în caz
de eventuale probleme, cum pot asigura buna lor prezență ca
reprezentanți în secția de vot.

Antrenamentul specific: ei bine, trebuie să le faci simulări pentru

a fi pregătiți de orice situație cu care se vor lovi.

Succesul acțiunilor de campanie, deși adaptate comunității pentru

care candidezi, nu este garantat doar de existența unui calendar, ci
de modalitatea în care comunici pentru fiecare dintre acestea general
și specific. În definitiv, credibilitatea și empatia se construiesc din
modalitatea prin care comunici, nu din numărul acțiunilor.

Pasul 5. Profilul de candidat,

construcția de imagine
Este momentul pentru o recapitulare de context. Mai ții minte cele
7 întrebări cruciale: DE CE candidez? UNDE vreau să candidez?
CE vreau să obțin? CARE este obiectivul meu electoral? CARE
este obiectivul meu final? CUM voi putea să îmi ating aceste
obiective? DE CE m-ar vota electoratul? În plus, mai ții minte
nevoia de targetare electorală? Ei bine, toate acestea fac parte din
construcția profilului tău de candidat, practic eticheta cu care vei
defila în fața publicului țintă.

Cu alte cuvinte, ai nevoie de un profil de candidat. Simplu, nu? Ei

bine, de data este destul de simplu. Pentru că este simplu să ți-l
creezi. Povestea se complică atunci când va trebui să îl întreții. Să
le luăm pe rând. Fă un exercițiu de imaginație: știi cine a fost al
doilea om care a pășit pe Lună? Știi care a fost al doilea lider militar
care a elaborat strategia pentru cucerirea Constantinopolului?
Știi cine a fost mâna dreaptă a lui Anghel Saligny? Ideea de bază
este următoarea: ca să fi un lider, ai nevoie de o poziționare. Iar
poziționarea ta o regăsești în acel top 5 al problemelor pe care
DEJA l-ai aflat stând de vorbă cu oamenii. De acolo, extrage DOUĂ
probleme majore. Da, ai nevoie de doar două probleme pe care să
comunici constant, coerent și consecvent. Și pentru care DOAR
TU să aduci soluțiile.
20 COACH FOR POLITICAL COUCH

Șlefuirea celor două probleme

Mergi pe firul logic și uită-te atent la: care sunt, de fapt, cele două
probleme? Cum sunt ele definite? De către cine? De ce sunt definite
așa? Care sunt persoanele care comunică în mod constant pe aceste
două probleme?

După care, continuă firul logic și: definește tu cele două probleme
în termenii tăi; aliază-te cu persoanele care au comunicat constant
și convinge-i să devină ambasadorii tăi; construiește campania de
comunicare centrată pe cele două probleme. Cum? Prin cuvinte și
expresii cheie pe care le repeți de fiecare dată și în fiecare apariție de-a
ta.

Recomandarea mea: alege cuvinte cât mai ușor de înțeles, cât mai
ușor de adaptat pentru fiecare context și moment în parte. Ca să fii
sigur că mesajul și cuvintele sunt ușor și bine înțelese, fă testul bunicii
și al nepotului de 8 ani – ideal ar fi să găsești o persoană în vârstă și
un copil și să îi întrebi direct dacă înțeleg ce vrei tu să scoți în evidență.
Dacă nu găsești un bunic / o bunică și un nepot sau copil, bazează-
te pe intuiția ta și întreabă-te: bunica de 70 de ani și nepotul de 8 ani
înțeleg la fel ce vreau eu să zic? Dacă răspunsul este DA, atunci ești
pe drumul cel bun. Dacă răspunsul este NU ȘTIU, atunci trebuie să
te reîntorci la planșa de desen și să regândești felul în care definești
problemele. Cheia poziționării tale în sfera publică stă în modalitatea
prin care definești cele două probleme și felul în care comunici cele
două probleme, prin prisma filtrelor tale de imagine.

De aici, încolo, este doar organizare de comunicare: canalele pe care

transmiți informația, ambasadorii tăi de imagine și așa mai departe.

*Oportunitatea în Pandemie: sondajele de opinie on-line. Desigur, nu

mă refer la sondajele clasice de opinie, ci arăt către resursa infinită de
informații și definiții care se află în secțiunea de “Friends” sau “Likes”
din orice profil social media. Cu alte cuvinte, caută și află cum sunt
percepute cele două probleme în ochii, mintea și ritmul celor care fac
parte din comunitatea în care tu candidezi. Întrebă-ți publicul, on-line.
Vei constata cu surpriză că publicul tău țintă poate fi aliatul numărul
1 în furnizarea de informație care să te sprijine. Și încă ceva: pentru
acuratețea concluziilor, întrebările pe care le adresezi trebuie să fie
simple, ușor de înțeles și să nu lase loc de interpretări secundare.
 21

Sloganul tău
Nu există.

Nu ai nevoie de slogan și, mai mult de

atât, nu este eficient. Știu că prin ce

?
am scris aici dărâm peste 100 de ani

?
de bune practici în campanii electorale,
de rețete standard de succes politic
și comercial, de elemente definitorii
pentru o bună comunicare. Și nu
întâmplător. Campania ta, felul în care
tu comunici sunt noi. Contextul în care
ne aflăm este nou, iar comportamentul
publicului tău țintă va fi diferit. De aceea, ești obligat să te adaptezi, să
schimbi metodele clasice. În condițiile actuale, un slogan nu își are
efectul. Sigur, este util ca, atunci când cursa electorală se acutizează,
să ai un mesaj constant de call-to-action subsumat într-un slogan. Însă,
uită-te puțin în jurul tău: cați dintre cei care te urmăresc au, realmente,
timp să se uite la un slogan, în definiția lui clasică? Câți dintre cei care
sunt publicul tău țintă reacționează cu adevărat la un slogan bine
conceput și ales? Prea puțini. Transformă sloganul în mesajul umbrelă,
împarte mesajul umbrelă pe cele două probleme alese, folosește
cuvintele cheie din cele două probleme etichetate în mesajul umbrelă
și ai rezolvat problema sloganului. Comunicarea actuală este extrem
de dinamică, extrem de fluidă și în continuă schimbare. Dacă nu ești
relevant constant, publicul tău țintă (existent și potențial) te uită foarte
repede sau te înlocuiește și mai repede.

Pasul 6. Ambasadorii tăi de

brand politic
Sunt cruciali. Fără ei, nu bifezi niciun obiectiv, niciun succes, nicio
victorie, nimic. Ce ar fi un concert fără fani? Doar o serie de piese
difuzate la radio. De aceea, ai nevoie de cât mai mulți ambasadori de
brand. Dar cine sunt acești ambasadori de brand și cum îți pot fi ție utili,
cu adevărat? Ambasadorii de brand politic sunt cei care îmbrățișează
ideile tale, sunt cei care te susțin în comunicarea ofertei electorale și,
cel mai important, sunt cei care propagă mai departe ideile tale. De
ce sunt cruciali? Pentru că prin intermediul acestora, îți construiești
rețeaua de distribuție din campanie. Ține cont: campania ta nu are
durată fixă de timp, este, practic, constantă.
22 COACH FOR POLITICAL COUCH

*Oportunitatea în Pandemie: De ce sunt (și) mai importanți, în

contexul Pandemiei?

Puțină analiză sociologică. Tendința acestui context nou în care

ne aflăm este către o clusterizare, către o grupare socială. Practic,
asistăm la o întoarcere către comunitate. Globalul a devenit local,
localul a devenit proxim. Fiecare dintre noi ne-am schimbat obiceiurile,
rutina, felul în care vedem și percepem comunitatea în care, acum,
ne desfășurăm activitățile curente. Motiv pentru care, comunitatea a
devenit punctul de inflexiune centrală. Din ce sunt alcătuite, majoritar,
comunitățile noastre? Ai ghicit, din familie și prieteni. Practic, aceste
două elemente sunt pilonii pe care decizia emoțională de achiziție a
unui produs sau de vot se sprijină. Însă, cum ajungi tu să intri în aceste
case, cum ajunge mesajul tău către toți acești oameni? Înainte de a
trece mai departe, răspunde-mi la o întrebare simplă: dacă eu îți ofer
un șervețel cu sigla RD pe el, iar cineva din cercul tău de prieteni sau
din familie, îți oferă același șervețel cu sigla RD pe el, pe care dintre
ele ești mai dispus să îl iei și să îl folosești? Exact, pe cel primit de
la familie sau de la prieteni. La fel funcționează și cu mesajele tale
de campanie. Cu cât sunt distribuite în familii de către membrii
familiei, cu atât vei avea credibilitate mai mare. Principiul cercurilor de
prieteni funcționează la fel. Aceasta este Spirala de Aur a Comunicării
Politice – fluxul comunicării în doi pași (modelul clasic are elementul
de mass-media ca centru declanșator, în cazul nostru ești tu). De
ce doi pași? Pentru că mesajul trece și se propagă din aproape în
aproape. Cum funcționează, tehnic: imaginează-ți numeroase spirale
din vârful cărora pornește mesajul tău. Acesta se propagă în jos
către două persoane (păstrăm cifra “2” pentru simplificare). Aceste
două persoane transmit mai departe mesajul tău către alte două
persoane. Deci, matematic, mesajul tău a ajuns către 6 persoane
deși tu l-ai comunicat către 2 persoane. Iar de aici, ritmul propagării
crește exponențial. Cine populează, de fapt, aceste spirale? Ai ghicit,
membrii familiei și cercurile de prieteni. Fiecare dintre comunicatori,
deci fiecare dintre ambasadorii tăi de brand va fi în vârful spiralei și
fiecare alt membru care primește mesajul tău devine vârful spiralei
sale și tot așa. Pontețialul de transmitere este enorm, infinit chiar. Ei
bine, adaugă pe această rețetă “explozivă” scânteia mediului on-line și
tocmai ai detonat către succes campania ta.

Concret, lucrează să îți construiești rețeaua de ambasadori de

brand.

Recomandarea mea: începe din mediul on-line, pe fiecare zonă

de interes a comunității în parte. Ideal ar fi să ai cel puțin doi
 23

susținători de acest gen la fiecare patru numere poștale. Realist,

în primă fază vei avea câte un ambasador de brand pe fiecare
stradă, dacă mesajul tău se mulează pe „NAP”-urile lor.
Cum faci acest lucru, în Pandemie? Tot social media este cheia
salvatoare. Folosește tehnica pașilor mărunți: caută în lista de
prieteni cei pe care îi consideri apropiați. Trimite-le fiecăruia un
mesaj în care îți prezinți oferta electorală și îi rogi să transmită
această ofertă către alte 5 (cinci) persoane apropiate lor. De acolo,
în primă fază, vei lua legătura cu primul val al distribuitorilor care
și aceștia, la rândul lor, vor trimite către alte 5 persoane apropiate.
Odată pornit bulgărele de zăpadă, cu greu mai poate fi stăvilit.

Recomandarea mea: pregătește o listă de întrebări și răspunsuri

posibile și reacționează cât mai repede atunci când lumea va
începe să îți scrie. De asemenea, fii flexibil, fii deschis reacțiilor
și, mai presus de orice, comunică cu acele persoane în mod
constant.

Și pentru că am menționat social media ca factor de oportunitate

pentru toată campania în Pandemie, trebuie să vedem cum
comunicarea ta în mediul on-line (deci, și în social media) poate să
devină un atu principal pentru punctele tale electorale. Dar până acolo,
puțină recapitulare:

1. Definește-te conform proiecțiilor electoratului tău.

2. Caută constant “NAP”-ul: Nevoi, Așteptări, Probleme în discuțiile cu
electoratul tău.
3. Stabilește mesajul umbrelă și declină de acolo toată campania.
Construiește și livrează un USP – unique selling proposition. Your
unique selling proposition.
4. Comunică, în principal, pe două probleme mari și late pe care le
marketezi conform electoratului tău.
24 COACH FOR POLITICAL COUCH

5. Comunică disciplinat, poziționează-te în nișe și caută constant

specificul cât mai local din punct de vedere electoral (focus pe
străzi versus focus pe cartiere).
6. Construiește o rețea puternică de ambasadori de brand. Cucerește-i
și disciplinează-i. Ajută-i să te ajute.
7. Ai în vedere constant obiectivul tău electoral. Rămâi pe același
drum pe care ai plecat.
8. Fii curajos, nu poți să nu comunici, nu există greșeli în comunicare,
există doar feedback din partea electoratului tău.

Pasul 7. Unde on-line-ul e rege,

tu te adaptezi
Social media o să devină unul dintre principalele tale canale de
comunicare. Din două motive: 1. Campania electorală la intensitate
crescută durează undeva în jurul a maximum 90 de zile și 2. Restricțiile
cauzate de Pandemie te obligă să te adaptezi. Să le luăm pe rând:

1. Campania electorală intensă durează undeva în jurul a maximum

90 de zile. Să presupunem că ai calendarul de campanie în față
și te organizezi în așa fel încât să iei, la pas, toată comunitatea în
care candidezi sau pentru care comunici. Ritmul și durata te vor
epuiza și riști să nu mai dai randament. Și tu ai nevoie de constață,
consecvență și coerență în comunicare. De aceea, mediul on-line
este principalul tău canal de comunicare.
2. Restricțiile cauzate de Pandemie te obligă să te adaptezi. În mod
evident, acțiunile clasice de campanie, indiferent când erau ele
organizate, nu vor mai avea loc în același format. Cel puțin nu te
mai aștepta la întâlniri de partid, întâlniri cu organizația ta într-
un sediu de campanie sau pur și simplu băi de mulțime. Toată
emoția s-a mutat în on-line. Dacă domini mediul de acolo, câștigi
dezbaterea, deci câștigi voturi.
Domină mediul on-line
Câteva reguli de bază ale jocului: mediul on-line este acid, nu poți
cultiva și nu poți crește nimic acolo. Mediul on-line este extrem de
dinamic, de fluid și de schimbător. Mediul on-line îți poate fi cel mai
bun prieten, iar în două ore cel mai mare dușman. Ca o metaforă, ești
un surfer care așteaptă valul cel mai bun. Dacă reușești să te urci pe
el, te va purta cu succes până la mal, dacă eziți, te trezești trântit în
adâncul mării.
 25

Regula celor șase

Focus. Anticipare. Exercițiu. Simplitate. Creativitate. Vizual

1. Focus pe livrarea mesajelor cheie într-o cadență prestabilită.

Niciodată să nu arunci toate piesele de șah pe tablă. Comunică
etapizat, comunică conform unui plan bine pus la punct.
2. Anticipează, anticipează, anticipează. Trebuie să fii pregătit în orice
moment, pentru orice situație. Mediul on-line se schimbă în secunde,
iar tu trebuie să știi să gestionezi constant noile contexte care apar.
3. Exercițiul comunicării. Să ai curaj să comunici, să ai curaj să
experimentezi. În definitiv (și) comunicarea on-line presupune
disciplină, presupune cadență și presupune experimente. Ține
minte: nu există greșeli, există doar feedback și adaptare.
4. Simplitate. Aplică testul bunica / nepotul și în acest caz. Mai
mult, condensează mesajul tău în 5 rânduri. Apoi condensează
cele 5 rănduri în 2 rânduri și jumătate. Așa reușești să fii relevant
pentru electoratul tău. Ține cont că suntem în logică de campanie
permanentă, constantă. Paranteză utilă: știi cam cât durează atenția
unui utilizator de social media atunci când citește o postare? Între 10
și maxim 15 secunde. În aceste 15 secunde de pauză între scroll-uri
tu trebuie să găsești cea mai bună formulă prin care el sau ea să
îți citească postarea până la capăt. Regula este valabilă și în cazul
materialelor video unde atenția utilizatorului de social media variază
între 30 de secunde și undeva la 3 – 4 minute.
5. Creativitate. Social media este, înainte de toate, un mediu al
creativității. Cu cât reușești să comunici mai out-of-the-box, cu cât
reușești să stârnești audiența, cu cât ai capacitatatea să fii diferit
față de ceilalți competitori, cu atât vei câștiga felii din posibilii votanți.
În definitiv, este o bătălie a relevanței, iar principalii tăi competitori
sunt pozele și filmulețele cu pisici. De ce ar sacrifica cineva din
timpul său în care se uită la poze cu pisici să te urmărească pe tine?
Dacă ești insipid sau dacă aplici rețete deja uzate, pisicile virtuale vor
rămâne inamicul relevanței tale.
6. Vizual. Fii vizual, comuncă vizual, exprimă-te vizual. Social media,
așa cum o știm astăzi este construită pe o singură coloană
vertebrală: cât mai vizual cu putință. O poză bine aleasă valorează
nu 1,000 ci 10.000 de cuvinte în social media.
Recomandarea mea: (aplică același principiu și pentru formatul
video) – folosește fotografii cât mai mari, cât mai clare, cât mai
relevante pentru ce comunici. În plus, fii atent și la descrierea
fotografiei sau la ce text aplici în partea de sus și în partea de jos. Te
ajută să contextualizezi mai bine.
26 COACH FOR POLITICAL COUCH

Încă ceva: platformele de social media sunt accesate preponderent

de pe telefoanele mobile. De aceea, orice fotografie sau filmare
trebuie să fie în format 4/3, nu 16/9. Avantajul formatului 4/3 constă
în faptul că utilizatorul are un unghi de vizualizare mult mai bun pe
orice smartphone, iar expunerea postărilor tale va dura mai mult pe o
verticală de timeline. Și timpul este esențial atunci când publicul tău
este asaltat constant de informație nouă și atenția îi este fragmentată.

A doua recomandare a mea: folosește-te de toate oportunitățile pe

care platformele de social media ți le oferă. Pozele de profil sau de
copertă, spre exemplu, pot fi elemente foarte bune de branding sau
de comunicare. Fii atent la încadrare, la culori și la mesaje. Schimbă
aceste elemente vizuale odată la 100 de zile, în funcție de context.

#DeCeÎnțelegiMaiBineAsta versus #decenuînțelegimaibineasta

#Hashtagul este un stimulent pentru exprimarea vizuală. Cu toate

acestea, am întâlnit foarte mulți clienți care foloseau haotic ideea
de hashtag sau nu respectau câteva chestiuni de bază atunci când
postau cu #. Ideea de la care a plecat # pentru social media (lansat
întai pe platforma Twitter) a fost ca anumite postări sau mesaje să
fie ușor identificate sau identificabile. De aici, lucrurile au evoluat, iar
hashtagul în algoritmul curent al social media este un aliat bun pentru
motoarele de căutare.

Recomandarea mea: folosește # atunci când comunici pe un subiect

de larg interes. # ales trebuie să fie cât mai simplu, cât mai ușor de
ținut minte, cât mai catchy.

Unhashtagcomplicatoboseștepublicul, iar atunci când ai mai multe

cuvinte AiGrijaSăLeSepariPrinLitereMari. În plus, comunicarea prin
hashtaguri este mai eficientă, ține loc de propoziții sau fraze dacă este
folosită în legătură cu o fotografie bine aleasă sau un film relevant.

:) :D :P :* :))
Le știi, te-ai prins la ce mă refer. Orice emoticon este încă o pată de
culoare. Însă, atenție: folosite în exces, obosesc și tracasează sau
pierd sensul postării. Folosite pe platformele greșite (Instagram și o
parte din Facebook), dăunează și îți aduc un deserviciu.

Meme-urile (funcționează în principal pentru fotografii)

Da. Un mare da pentru acest stil de comunicare în social media.
Elaborează, practic ideea de meme și folosește-o ori de câte ori
 27

ai ocazia. Amplifică mesajul unei fotografii sau dirijează tactic

interpretarea ei.

Recomandarea mea: mișto-ul în campanie este util atunci când vrei

să îți ștampilezi contracandidatul, atunci când vrei să dezamorsezi o
problemă de imagine sau atunci când vrei să faci trecerea de la un
subiect la altul. Foloștește mișto-ul în social media sub formă de
meme-uri. Vei înscrie puncte la capitolul relevanță.

Audiența ta
Singurul standard în comunicarea din social media este că nu există
un standard, cu adevărat. Trend-urile vin și pleacă, stilurile se schimbă,
iar platformele vor adăuga constant instrumente noi pentru a câștiga
în fața concurenței: acolo unde sunt cât mai multe profile active, cresc
bugetele de marketing. Un lucru rămâne cert: tu trebuie să te mulezi
pe obiceiurile audienței tale, niciodată invers. Asemănător cu fluxul
comunicării în doi pași. Concret: cunoaște-ți cât mai intim audiența.
Vezi ce obiceiuri are, vezi ce lucruri preferă, ce lucruri detestă, vezi ce
cuvinte cheie folostește, ce alegeri face, unde muncește, ce venit are și
așa mai departe. Apoi elaborează și adaptează: postează atunci când
știi că te va citi, atunci când știi că te poate citi.

Recomandarea mea: ține cont că obiceiurile de prezență în social

media s-au schimbat odată cu schimbarea sistemului de lucru (dacă
este cazul). O parte din orele în care publicul stătea efectiv și scroll-a
pe social media s-au decalat. Motiv pentru care și tu trebuie să te
adaptezi. Vezi, publicul tău țintă când se trezește, când pleacă la
muncă sau când începe munca de acasă, când își ia pauza de masă
sau pauzele de cafea, când termină programul de birou etc.

Recomandarea mea: postează cu o oră, cel mult 30 de minute înainte

ca publicul tău să scroll-eze pe newsfeed. Așa îți poți garanta o
prezență organică.

Puțin studiu de caz de platforme

Facebook: cheia principală este interacținea cu utilizatorii și statusul
cât mai smart și catchy. Ține minte – mobile friendly (4/3 nu 16/9).
Zile bune de postat: lunea și miercurea. Zile ideale de postat: de joi
până duminică.

Instagram: cheia principală este regula celor 3 – împarte cadrul în 3

părți egale și ai grijă ca subiectul postării să intre în 2/3 din cadru.
Ține minte – mobile friendly (4/3 nu 16/9). Zile bune de postat: lunea
28 COACH FOR POLITICAL COUCH

și miercurea. Zile ideale: joia și sfârșitul de săptămână. Dar utilizatorii

folosesc intens aplicația și în timpul săptămânii.

Snapchat: cheia principală sunt emoticoanele – dacă vrei ca o

fotografie să comunice non-verbal extra față de ceea ce face deja. Zile
bune de postat: sfârșitul de săptămână, dar utilizatorii folosesc intens
aplicația și în timpul săptămânii.

Youtube: cheia principală sunt elementele call-to-action din titlu și

descrierea clipului, practic ce îți diferențiază conținutul în lista mare de
clipuri. Zile bune de postat: sâmbăta și duminica.

TikTok: cheia principală este să nu postezi tu, decât dacă ai până în

25 de ani sau ești un star local, sau pur și simplu ai apărut pe coperta
vre-unei reviste glossy. Altfel, lasă postările în seama publicului de pe
tiktok, deci caută-ți ambasadori de brand. Zile bune de postat: zilnic,
câte o postare dimineața până în 11 – 13 și una seara până în ora 22. O
parte din audiența care este acum pe Tiktok a migrat de pe alte rețele
sociale, deci anumite obiceiuri de consum s-au păstrat.

*Oportunitatea în Pandemie: diversificarea. Cum o parte importantă

din comunicarea ta se va desfășură în mediul on-line, trebuie să
fii peste tot, cu mesaje adaptate audienței și croite pentru fiecare
platformă în parte. Algloritmii te vor iubi.

Câteva elemente care să te ajute, în plus:

1. Verifică informațiile și veridicitatea acestora înainte să postezi.
2. Implică-te și interacționează constant cu publicul tău.
3. Postează cât mai des cu putință. Zilnic este ideal.
4. Video is king. Facebook live, IGTV, TikTok.
5. Învață să reacționezi cât mai puțin emoțional cu trollii.
6. Implică-ți publicul constant: întreabă-l, convige-l să îți comenteze,
să se implice. Vei primi informație prețioasă.
7. Încă ceva: pe social media, toată lumea este interesată, vorbește
sau se uită la politică.
8. Atunci când comentezi cuiva, publicul tău principal este cel care
citește conversația, nu persoana căreia i-ai comentat.
9. Publicitatea on-line este mai ieftină comparativ cu publicitatea
clasică de campanie.
10. (Facebook) O ramă foto la poza de profil nu ține loc unei campanii
de comunicare.
 29

11. (Facebook) Grupurile sunt cea mai bună hârtie de turnesol pentru
tine vizavi de publicul tău țintă. Tot grupurile sunt cel mai bun
mijloc de comunicare directă cu publicul tău existent și potențial.
Tot grupurile au cea mai bună targetare organică.
12. (Facebook) Cu cât folosești mai des mesageria privată, cu atât
crești rata algoritmilor de reach. Deci, intră în contact direct cu cât
mai mulți oameni, pentru reach organic crescut.
13. (Facebook, Instagram, Youtube) Video-uri scurte și dese, cheia
unui reach crescut.

Pasul 8. #Oamenii. Ai nevoie

de o gardă pretoriană solidă
pentru a securiza victoria

Cercul de Departamentul
încredere central
Candidatul

Social Media

Media Comunicare

Departamentul Responsabilii
de reacție rapidă de acțiuni
Responsabilii
pe străzi

Responsabilii Responsabilii
de zonă pe cartiere
30 COACH FOR POLITICAL COUCH

Despre autor
Radu Nicola Delicote

Câteva rânduri despre mine, la

finalul acestui material. Lucrez în
comunicare de la 18 ani și am luat
contact cu marketing-ul politic puțin
la după 23 de ani, când am lucrat
în prima campanie electorală. Fast
Forward 11 ani mai târziu, după 2
masterate încheiate cu succes, un
doctorat în desfășurare, aproape
5 generații de studenți cu care am
colaborat fructuos în nișele de
sociologie politică și marketing politic
și enorm de multe ore de voluntariat și mai multe ore de muncă în
campanii la foc continuu, pot spune că acest creuzet al construcției
de imagine și reputație politică se face cu foarte multă muncă, dăruire,
implicare și disciplină. Dacă vreți să punem îi punem un titlu, sunt
Strateg de comunicare, consultant și analist, implicat în numeroase
campanii locale, naționale și internaționale. Am lucrat împreună cu
președinți de parlamente, numeroși deputați (inclusiv europeni), cu
miniștri, cu președinți de consilii județene și primari. Îți mulțumesc
frumos că ai citit până aici acest material, înseamă că te-ai regăsit în
el și că îți este util.
CONVIGE-ȚI ELECTORATUL ȘI FĂ-L SĂ
O BROȘURĂ DESPRE CUM SĂ COMUNI
EFICIENT ÎN VREMEA PANDEMIEI
FOR POLITICAL COUCH · COACH FOR P
ELECTORATUL ȘI FĂ-L SĂ TE URMEZE
O BROȘURĂ DESPRE CUM SĂ COMUNI
ÎN VREMEA PANDEMIEI · O BROȘURĂ D
CAL COUCH · COACH FOR POLITICAL C
CONVIGE-ȚI ELECTORATUL ȘI FĂ-L SĂ
O BROȘURĂ DESPRE CUM SĂ COMUNI
ÎN VREMEA PANDEMIEI · O BROȘURĂ D
ACH FOR POLITICAL COUCH · COACH F
ELECTORATUL ȘI FĂ-L SĂ TE URMEZE
O BROȘURĂ DESPRE CUM SĂ COMUNI
ÎN VREMEA PANDEMIEI · O BROȘURĂ D
COACH FOR POLITICAL COUCH · COAC
CONVIGE-ȚI ELECTORATUL ȘI FĂ-L SĂ
O BROȘURĂ DESPRE CUM SĂ COMUNI
Coach for political couch